培訓機構運營主管職責

⑴ 保險公司主管培訓班運營授課

首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對於組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
基層管理人員培訓心得二：基層管理人員培訓心得（1768字）
首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到幹部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即「精」、「實」、「全」：「精」在行程精心安排、課程精益求精；「實」在授課老師真情實感、內容注重實際；「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。培訓完後我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、「精」課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對於組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，於總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！2、業務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業務，讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態，王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，贈得比較好的夥伴要進行贈單分享；獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務，遠景和後期公司的戰略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、「實」授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、「全」這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針；會分析我們還要會和話務員溝通，那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧；會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態，都說心態決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態一切都會不一樣。
五、「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！

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⑵ 教育培訓機構如何做好日常運營管理

作為目前比較火熱的教育培訓類行業，針對兒童培訓機構成為很多校長注目的焦點。作為一家兒童培訓機構，該如何做好日常的運營管理工作，從而保障招生和規模的不斷擴大呢？教育專家認為，無論是整體思維，還是管理層的設置，都需要從實際出發，從個體出發，隨時關注行業信息及競爭對手的動態，才能保證在目前激烈的競爭當中不被吞並。
所以，針對培訓機構的日常運營管理，魔耳國際教育通過平時的一些了解和經驗，給大家總結出最重要的三點要求，希望能夠幫到大家。
1、整體思維，全局出發
在日常生活中，我們經常發現很多連鎖幼兒培訓機構的老師常常抱怨一些產品的質量不好啦~課程安排的不合適啦~埋怨設計部門款式這么難看啦~不知道他們每天做什麼?自己呢?沒有任何問題，這才是最危險的!這樣是對事情的解決是一點好處也沒有，反而使你自己喪失信心。成功是需要團隊來配合的，而不是靠某個英雄人物。經理一定要事先安排好任務，規定好時間，把大家串聯起來。當然，首先要自己帶頭，如果一個經理光會抱怨卻不懂得執行，他是一個失敗的管理者!
2、有千里眼，順風耳
廣泛收集競爭對手的資料，結識業界精英、實戰專家，不斷提升自己。市場變化得非常快，不單單是產品，銷售策略也是要時刻去琢磨去改進的，如果你還是用三年前的方法，那你就要檢討自己了。當然，對於管理者來說，最重要的還是要有市場嗅覺，能夠在市場的漩渦中掌舵好自己的方向，打開自己的門路。
3、會帶團隊
一個好的主管必須是個好的人力資源專家，是通透人性的，會選人、用人所長。而且要在政策出來之前，要會做培訓，做充分的溝通。做到上下同欲，力量無窮!
如果連鎖少兒培訓機構的投資者並不清楚怎樣科學的管理，怎樣保障少兒培訓機構的正常運作，那麼即便投資少兒培訓機構再有盈利前景和發展空間，少兒培訓機構也是無法成為您的「搖錢樹」。在早教市場競爭激烈的今天，學習管理少兒培訓機構的門道，是培訓市場的投資者必須做好的工作。

⑶ 想知道培訓機構的運營方式是什麼為什麼一天到晚在招人

拓展培訓機構運營基本模式簡單描述：1、拓展培訓市場推廣渠道：（1）、開設公司官方網站；（2）、廣告宣傳主要在「網路推廣」採取關鍵字競價排名，如：「拓展培訓」等等，有條件也可在其他媒體做宣傳；（3）、電話拜訪；（4）、印製、發放公司宣傳資料；（5）、靠老客戶口碑相傳；(6)、設定客戶目標，定期邀請人力資源部門HR參加拓展培訓公開課；（7）、尋求相關行業以聯誼合作方式進行推廣等等。2、內部機構主要崗位職位設置：總經理、副總經理、市場營銷部總監、培訓部總監、培訓顧問或主管、培訓師、市場營銷專員、策劃網路主管、總辦主任、行政專員、財務部總監、會計、出納等等。3、建立固定的戶外拓展培訓基地，包括製造各種拓展培訓設施設備；（一般建在旅遊風景區或風景區賓館。）並因地制宜開辟適合野外拓展培訓線路和項目。4、與省、內外著名旅遊風景區、賓館、餐飲、娛樂、交通、配套服務等單位建立長期合作關系；5、拓展培訓項目設計研發；6、拓展培訓操作流程：（1）、受培單位基本情況調研；（2）、根據受培方要求量身定製拓展培訓方案；（3）、簽訂拓展培訓協議書；（4）、支付培訓預付款；（5）、統一組織前往培訓基地；7、拓展培訓項目實施全過程；（略）8、拓展培訓評估報告及後期跟蹤反饋。

⑷ 教育培訓機構經營流程和方法有哪些

目前，各培訓學校之間的業務多有重疊，這直接導致行業內部的競爭，不僅是不同業務之間，即使在同一培訓業務下，競爭依然高度集中，並且業務內容基本相同。也就是說，這個行業經歷了企業數量的激增後進入了優勝劣汰的階段。
面臨行業內競爭壓力的與日俱增，一些領軍企業走上了多元化、國際化或兩者並行的道路，多元化主要有兩種形式，一是完善經營鏈條，覆蓋上下游業務進行縱向擴張;另一種是發展其它培訓業務，即橫向擴張。多元化的優點就在於進一步控制獲取利潤的渠道。所以多元化的道路成為多數企業在成長過程中面對競爭的必然選擇。
我認為，教育培訓機構行業並購出現的首要原因就是多元化。雖然各學校之間的培訓業務多有交叉，但各自的特色依然很明顯，目前暫時沒有真正意義上的綜合培訓學校。而對任何一個學校來說，想進軍其它的培訓業務，較大的障礙就是缺乏相關師資的積累和在該業務領域的經驗和口碑。而想在短時間內構築這兩方面的優勢幾乎不可能。於是，直接並購其它學校成為了成本最低的也是最有效的方法。因此，每個學校在業務交叉所帶來的競爭面前多元化的願望成為行業內部並購的根本動因。
第二，從行業風險來看，任何一項培訓內容都有先天不足，就是被動的以考試...目前，各培訓學校之間的業務多有重疊，這直接導致行業內部的競爭，不僅是不同業務之間，即使在同一培訓業務下，競爭依然高度集中，並且業務內容基本相同。也就是說，這個行業經歷了企業數量的激增後進入了優勝劣汰的階段。
面臨行業內競爭壓力的與日俱增，一些領軍企業走上了多元化、國際化或兩者並行的道路，多元化主要有兩種形式，一是完善經營鏈條，覆蓋上下游業務進行縱向擴張;另一種是發展其它培訓業務，即橫向擴張。多元化的優點就在於進一步控制獲取利潤的渠道。所以多元化的道路成為多數企業在成長過程中面對競爭的必然選擇。
我認為，教育培訓機構行業並購出現的首要原因就是多元化。雖然各學校之間的培訓業務多有交叉，但各自的特色依然很明顯，目前暫時沒有真正意義上的綜合培訓學校。而對任何一個學校來說，想進軍其它的培訓業務，較大的障礙就是缺乏相關師資的積累和在該業務領域的經驗和口碑。而想在短時間內構築這兩方面的優勢幾乎不可能。於是，直接並購其它學校成為了成本最低的也是最有效的方法。因此，每個學校在業務交叉所帶來的競爭面前多元化的願望成為行業內部並購的根本動因。
第二，從行業風險來看，任何一項培訓內容都有先天不足，就是被動的以考試為導向，因此受考試政策影響的風險很大。因此面對政策風險，企業增強自身抗風險能力的主要途徑就是做大做強。所以通過收購同業務的學校，實現規模的快速擴張成為規避行業風險的重要途徑。
第三，從市場看，一方面許多培訓學校在全國各地粗放型的大面積擴張，另一方面高等院校擴招的逐步放緩，部分學校甚至逐年縮招，從一定程度上影響培訓的生源。同時，國家對職業教育的鼓勵使得公辦職業學校對民辦職業學校構成了很大的沖擊。這兩方面原因都會導致一部分企業退出競爭，從而客觀上產生對行業內部進行並購的需求。
中國教育培訓機構走到今天，已經佔有很大的市場份額，所以無論是投資哪方面的教育事業，做好前期籌備是最關鍵的。

⑸ 英語培訓教育機構運營主管應具備什麼資格

這個應該問自己，帶上自信，去面試了就知道了。

⑹ 培訓班運營管理方面有沒有什麼方法還有就是老師的薪資是怎麼定的一大難題

教學質量是機構之魂。

業界公認的一個准則是：小型機構靠宣傳，中型機構靠運營，大型機構靠口碑。

這個准則在一定程度上反映了不同規模機構的工作重心是什麼。那就意味著在所有機構做大的過程中，教學管理能力變成了機構管理者一個必須要跨過去的檻。但有的人可能會質疑，一些營銷驅動型的機構，雖然業界公認存在教學短板，但是一樣可以做到很大規模。

教學管理，我認為大概分為四個板塊，即教學監督，教師培訓，教研建設，教學創新。在教學管理體系的構建過程中，有三個原則需要管理者抓住，即標准化、可操作和產品化。在接下來的論述中我也盡量貫穿這三個原則。

本篇主要論述教學監督模塊。教學監督，故名思議，是管理者對整個標准化教學流程實施程度的監控。教學監督按實施步驟可以分為三個部分，即教學前監督，教學中監督，教學後監督。

目錄

教學前監督

教學中監督

教學後監督

教學前監督

所謂教學前監督，指的是在教學行為前教師針對課程的准備過程。

新東方優能中學針對新教師的教學監督是比較嚴格的。一般來說，剛上講台或即將上講台的老師，在開班課前，都會寫一個有名的「逐字稿」，即需要老師把第一節課想講的每一句話，從最開始的自我介紹，到中間的段子，再到課程最後的作業布置，一個一個字的寫出來。大家聽上去好像沒什麼感覺，但是要真正實施，才知道工作量有多大，大家感興趣的可以測算下自己一分鍾正常語速多少個字。當然，功夫不白費，寫的過程確實能讓自己的思想慢下來，有更深入的思考，並對底稿進行反復的修改和完善。另外，在新東方，新教師在上課前，必須將自己的上課全真模擬視頻進行錄制，組長會針對視頻提出各種問題，各種重錄要求 ，直到你過關為止。以上的這兩個過程，其實就是對不了解課堂實際情況的新教師教學前的備課監督過程。

學而思的教學前監督，是通過教研員「串課」的方式進行的。學而思每個城市都會有獨立的教研人員，在內部稱為教研部。教研部老師的主要工作是對集團提供的教研產品的本地化，即對集團提供的教材進行增刪改，並添加本地習題——因為地方的學而思目前還以小學初中為主，而各地小學初中的教學大綱相對於高中來說區別很大。在學而思，各位老師的教材基本都由教研員編輯，教學進度也由學校規定，這樣的標准化教學過程為集體教研提供了更大的可操作性。每周，學而思會組織統一教研會，由教研員結合教材對周末的課程進行講解、說課，在這個過程中，普通老師要做的，就是強化理解，學會更好的使用教材，效率和效果都比較好。

教學中監督

教學中監督，即在教學過程中的監督。教學前准備再好，教學中都有可能出現沒有考慮到的問題，而且每個人都有惰性，缺少適當的教學中監督可能會造成不良風氣蔓延。

有學校管理者認為教學中監督不重要，理由是，可以根據某老師的退課率等對該教師進行評價，這屬於教學後監督。

這樣的想法有兩個問題：

一是，當出現退課後，結果已經出現，所有的處理都是滯後的；

二是，數據好，不代表沒問題。

教學後監督

教學後監督主要指教學管理者在老師的教學行為完成後，根據每位教師的教學數據，對教師的表現進行評定、改進建議。這個過程管理者的發揮度很大，又是個墨跡活，裁定及處理過程無法做到量化考核和追蹤檢查，因此，設計好直接管理者的績效激勵是比較靠譜可行的做法。

我查看了很多材料，並和新東方和學而思的老師們了解了情況，發現他們的教學後監督，幾乎沒有，或者很少，這個讓我感到很奇怪，也就是並沒有特別專門的部門或者負責人對所謂的「問題教師」進行「回爐再造」。後來我想明白了，因為大機構往往具有招聘優勢，教師儲備多，遴選質量也比較高，當通過標准化的培訓體系的老師仍然拿出了比較爛的數據的時候，他們第一選擇不是幫助你改進，而是——換人。

總結：

以上是我針對新東方學而思在教學監督模塊的一些認知和分析。

監督這個詞，表現了他的強制屬性，因此實施上需要強大執行力。

有讀者可能認為，過多的約束操作性較差，在教師激勵端下功夫才是最行之有效的。

我不否認一個好的教師績效體系在教學品質提升中的重要性，因為那是從根本上把外界強制變為自我強制的手段。

但是，在結果導向型的管理中，也不能缺少了對過程的規范，否則整個作業流程雖然目標是正確的，但會花費更高的學習成本。這就是設計並應用一套良好的教學監督體系的重要性。

⑺ 如何做好教育培訓機構的管理工作

一家成功的教育培訓機構，不只有專業的市場招生，也不僅僅是強大的課程體系。當我們縱觀一家專業的教育培訓機構時，無論從市場定位、到團隊管理，還是從組織架構，到社會責任，都有著清晰的定位與目標。不僅需要培訓機構管理系統的使用，配合運營管理指導，把校區運營得更好。

第四個就是要有創新，要有不斷的創新的精神;第五個是要有執行力。 教育培訓這塊大蛋糕，正在被越來越多的中外品牌所看好，並力求分得一塊。競爭日益激烈的市場環境，對每一個培訓機構都提出了嚴峻的挑戰，特別是連鎖機構，都有自己鮮明的特點和優勢，但是，「苦練內功，深抓教學，提升口碑」則是任何一家培訓機構想「長治久安」所必須做到的。

⑻ 怎樣經營管理好一家教育培訓機構

首先看復管理是什麼？
管理就是讓制人和物效率最大化，單位產值最高。
教育培訓機構的主要支出包括這幾方面：
1、房租和裝修，一般佔比在30%以上，一線城市可能會更高，這時教室的最大化利用就是最大的問題，如果教室利用率高，你的邊際成本就會低，往往利潤來源於此；
2、教師支出30%，前期可能支出不大，但是在這個過程中佔比較大，如果兼職老師無所謂，專職老師也需要考慮教師資源最大化的問題，這樣 基本工資會被平攤；
3、招生費用成本20%-30%，隨著競爭的激烈，招生成本與日俱增，如何招到人是中小微新開機構最大的問題；
如何解決以上問題呢？你可以免費試用課棧互聯教務系統，排課可以以教師、教室維度進行，確保這兩種資源的最大化；對於招生就是課棧互聯拿手好戲了，比如線上招生，線下試聽招生，學員分期，CRM銷售跟蹤系統，教學過程結果社會化分享模塊都為中小為機構招生。
總之，如何經營管理好，已經不是簡單人工可以完全搞定的了，需要教務系統輔助了。

⑼ 教育培訓機構運營管理方案

2020年，根據第三方數據平台顯示，目前國內共有近45萬家教培相關企業。

今年一整年，吊銷注冊10萬余家，相當於平均每天有254家關門。

雖然疫情的影響終會過去，但是隨著行業的全面整頓。

經營門檻的提高，政策的改良監管，行業會越來越難，越來越專業化。

機構擁有健康的運營模式，才是穩步發展的關鍵。

01 市場競爭的差異化

如何在競爭激烈的市場中站穩，差異化定位是最正確的答案。

通過對周圍一定范圍內機構進行整體劃分，明確我們自己的獨特賣點。有人是走低價路線，我們就走高價優課戰略；有人琴棋書畫樣樣精通，我們就專研一個不斷提升。

在市場宣傳和咨詢銷售的過程中，不斷向家長輸出和強調我們的獨特賣點，通過不斷的重復重復，讓大家形成特有的印象。類似於「學舞蹈，就去xx機構，雖然課程比其他家貴一點，但是效果挺好的，孩子也喜歡。」

校區想找到自己的賣點，應該是基於家長的需求、產品課程定位和學校老師能力實際情況。獨特賣點一定是家長需要的，競品沒有的，我們自己能做的很好的。

通過塑造出機構的獨特賣點，與競品形成差異化，避免同質化競爭。

02 招生宣傳的創意性

生源是教培機構的生命線，每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一場眾多機構的「戰役」但是家長們對各個機構每年反復促銷的宣傳活動已經審美疲勞，對套路已經免疫了。

如何打造機構特有的招生宣傳體系，在時機下迅速吸引家長的關注，是機構解決生源問題的難點。

以即將到來的寒假為例，其實提前就應該規劃了，而不能等到孩子都放假了才剛剛開始，那就晚了。要通過從12月到1月延續性的創意招生策略，長效的活動來帶動流量，打造特色的寒托班體系，從而完成機構招生的引流-運營-轉化過程。

03 機構經營的數據化

據我們所了解，目前教培機構的管理者大都是教師或者銷售出身，真正懂運營管理的人少之又少。

如何運用數據為教師做考核，如何看數據運營學校？日常開銷為什麼那麼大？我的學校到底賺了多少錢？如何實現利潤提升？

教育培訓也是一家企業，運營企業就是要看數據，數據是不會騙人的，從數據中看其中運用的效果。

校長作為機構的管理者和決策人，必須要學會以客觀的數據對機構的運營現狀進行分析。

例如效益類指標（營收、毛利率、凈利率、營收增長率、凈利增長率等）、成本類指標（獲客成本、銷售成本率、研發成本佔比等）、人才類指標（試用期轉正率、員工年度離職率、管理幹部離職率等），還有運營類指標、效率類指標等，通過指標分析校區的運營情況，並針對存在的問題做出調整，只有這樣才能保證機構的持續化經營。

經歷過2020年初的疫情，教培行業已經在半年內完成了自凈。

據分析，未來五年行業將在全國范圍內更加集中和規范。

2021年成為關鍵性的一年，機構校長迅速壯大校區的時間節點。

通過差異化的市場定位，創意性的招生宣傳，數據化的機構經營，機構健康常態化運營穩步發展。

⑽ 教育培訓機構，到底應該怎麼管理

教育培訓機構應該怎麼管理：
一、招生宣傳
1、招生人群。機構要根據自己機構的定位來進行針對性的宣傳，對於不同階段的用戶，其招生的宣傳計劃和方式要有所區別。幼小階段，宣傳側重點在於家長，宣傳地點可以選擇早教幼兒園附近、商場、兒童樂園等場所，可進行小禮品派發；初高中階段，宣傳側重點在於學員自身，宣傳地點可以選擇在學校，同時可以和學校合作開展講座宣傳等幫助機構曝光。大學及以上階段，宣傳側重點在於學員自身，宣傳方式可以偏向新媒體等形式的創意宣傳。

2、宣傳工作。宣傳工作是機構招生過程中的關鍵環節。機構需要從實際出發，做好前期准備，確定好宣傳地點、宣傳方式、活動優惠以及宣傳海報等具體事項，同時要對機構宣傳人員進行培訓及具體分工。

3、推廣方式。常見的推廣方式有三種，分別是地推宣傳、公開課宣傳以及口碑轉介紹。地推宣傳，這是機構最有效最直接的招生手段，通過派發小禮品、宣傳單頁等形式吸引目標用戶群體。公開課宣傳，前期要對公開課的內容進行規劃，提前准備好公開課所需要的場地、物資等資源。口碑營銷，即藉助家長以及學員轉介紹來幫助機構獲取生源。因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應，所以它更能夠有效且迅速地為機構帶來新的客戶。
4、運用管理軟體，在網上試用選擇一個合適的培訓機構管理系統，中小型機構可以選擇愛耕雲，比較大型的建議選擇私人定製。

二、客戶咨詢
1、線上電話咨詢。在電話咨詢的過程中，咨詢老師一定要有耐心，並有策略地回應家長的問題，給家長提供專業的咨詢，並盡量引導家長帶孩子上門咨詢。

2、線下面對面咨詢。在咨詢過程中,面對面地對孩子進行全面地測試和分析，從而爭取獲得家長的認可。同時，可以根據孩子的特點制定孩子的長期輔導計劃或方案，當然最好和家長簽訂輔導協議。

3、咨詢人員系統培訓。咨詢人員是機構最主要的窗口，他們不僅代表機構的形象，而且還負責招收新生、為機構創造最直接的利益。因此咨詢人員的業務能力需要進行系統規范的培訓。

三、客戶管理
1、學員學習情況跟蹤。要及時地跟蹤學員的課堂學習情況，協調好教師與學員之間的關系，從而保證上課質量。通過對學員學習情況的跟蹤，及時調整學員的上課模式和學習規劃，這樣能夠更好地增加學員與老師、機構之間的粘合度。

2、學員信息管理。要建立學員電子檔案，並及時進行學員信息的維護。通過對學員信息檔案的建立，能夠有利於學員信息的查詢，同時也能夠對學員群體進行准確的分析，有利於後續教學工作的開展。

四、教學管理
1、提高教師專業水平。一個機構的興衰很大程度上取決於這個機構的師資力量，師資力量的提高有利於機構口碑的樹立。機構可以定期組織教師參加各種學習培訓，提高教師的綜合和專業能力。

2、提高課堂教學質量。機構應該多方面聽取學員、家長對教學工作的意見和要求，及時改正教學工作當中的問題，提高教學質量。

3、提高學員上課效率。通過增添課堂趣味性，可以幫助提升學員上課的積極性。同時可以適當地布置課外作業並嚴格執行學員作業的提交批改，及時鞏固學員的上課成果。