『壹』 品管未來計劃書
2009年以來，在公司領導地英明決策和親力親為地督導下；在各部門同事地大力支持和配合下；在品管部人員地團結協作下；公司地產品質(quality)量有了新地突破和新地提升，如：客戶使用情況良好、無客戶退貨情況、質量投訴較之往年也有大幅度地降低、客戶對我司地提供地產品和服務給予了認可和很好地評定、等等。同時呢，品管部地本年度工作也得以順利圓滿完成。◇品質(quality)目標達成如下：進料檢查合格率達到96.1%；成品檢查一次通過率100%；客戶因質量問題反饋5批次，均已得到妥善處理。經統計，已達成目標。◇質量體系運行情況：公司自2006年導入質量管理體系以來至今，歷經了兩次地內部質量審核、兩次地管理評審，且順利通過兩次地外部監督審核.目前地體系運行情況良好，條件也較為成熟。體系文件地要求得到了有效執行，並根據生產情況及市場變化、客戶要求等，定期對文件進行更新，以確保體系地符合性、適宜性和充分性。◇質量成本分析操縱：根據生產情況和近幾年地實驗室測試情況，對現在地各工序地檢測損耗情況統計分析，並做了更適宜地調整，有效地減少了物料地浪費。協助倉庫操縱好儲存物料合理儲備，減少資金佔用。◇其他地例行工作也得以圓滿完成，遺留地異常問題亦得到了妥善處理。◇2009年地不足主要為：品質(quality)操縱手段不夠完善及品質(quality)分析做得不夠全面，在今後地工作中做好檢驗手段和品質(quality)操縱地策劃等工作。對2010年工作計劃如下：一、確保質量體系有效地實施和運行1.1總結09年質量目標達成情況，制定公司2010年地質量目標與實施計劃。1.2進一步完善公司組織架構，確定和區分每個職能部門地職責和許可權，爭取做到組織架構地科學適用，確保體系順暢有效地運行。1.3全員品質(quality)課程計劃支配、培訓與考核。提升員工地品質(quality)意識，ISO9001：2000版質量管理體系中有「八項質量管理原則」，其中第三項原則就是「全員參與」。只有所有地員工都投入到質量管理中去，公司地質量才能上一個層次，如果違背了這個原則，質量管理變成了品質(quality)部門地事情，那麼所提倡地「產品品質(quality)」就會變成一句空話，質量操縱也最終會走向失敗。因此對全體員工地質量意識培訓非常重要。1.4內部審核地統籌計劃支配與執行，及不符合項地跟蹤改進。1.5管理評審地統籌計劃支配，並監督實施，及時做好管理評審報告，相關資料整理歸檔
『貳』 品管部員工培訓哪些內容
品管部員工培訓來內容如源下：
1、品質的重要性
2、高品質促使公司發展
3、品質好壞對公司的影響
4、品質對公司的發展
5、華普公司品質管理方法
6、堅持2000版八項質量管理為原則
7、建立一整套質量管理方法
8、不定期的對標准進行檢查
9、指定專職部門負責品質管理
10、品管部的職責
11、QA工作內容及作用
12、我公司品質提升的手段
品管部是組織內的重要部門，負責產品質量控制，質量體系建立和運行，生產質量監督，以及與上級質量監督檢驗局的接洽事宜。日常生產中，品管部監控工廠、車間生產運轉情況的方方面面。
『叄』 品管部周計劃怎麼按排
樓主你好！給你個年計劃你可以參考一下計劃的分解```
一、確保質量體系有效地實施和運行
1.1總結07年質量目標達成情況,制定公司2008年地質量目標與實施計劃.
1.2進一步完善公司組織架構,確定和區分每個職能部門地職責和許可權,爭取做到組織架構地科學適用,確保體系順暢有效地運行.
1.3全員品質(quality)課程計劃支配、培訓與考核.提升員工地品質(quality)意識,ISO9001:2000版質量管理體系中有「八項質量管理原則」,其中第三項原則就是「全員參與」.只有所有地員工都投入到質量管理中去,公司地質量才能上一個層次,如果違背了這個原則,質量管理變成了品質(quality)部門地事情,那麼所提倡地「產品品質(quality)」就會變成一句空話,質量操縱也最終會走向失敗.因此對全體員工地質量意識培訓非常重要.
1.4內部審核地統籌計劃支配與執行,及不符合項地跟蹤改進.
1.5管理評審地統籌計劃支配,並監督實施,及時做好管理評審報告,相關資料整理歸檔.
二、行業（企業）標准地收集、編寫、審核、批准與推廣實施
2.1****行業地知識教材地編寫,由品管部召集研發技術、業務、生產等人員,收集相關地基礎知識,再查閱收集相關地國內外標准,把這些資料轉化為本公司地內部文件.
2.2對此內部文件進行討論,請有關專業人士修訂.經審核和批准後向公司內部及客戶方推廣與應用.
2.3為加強行業標准地應用,需在公司內支配相應地內部學習培訓,並進行定期考核,將考核地結果作為員工晉升和加薪地依據,最終達到所有員工熟悉行業標准.
三、產品可靠性能保證工作
3.1公司產品知識文件地完善,定期對新產品和新客戶等技術要求進行整理統計,並形成具體地相關文件要求,經審核和批准後在公司內部發放和支配培訓,一是防止生產錯誤；二是以達到各部門員工對所有產品地性能要求熟悉,由此知道可能影響產品質(quality)量地材料因素和操作因素,從而達到操縱品質(quality)地目地.
3.2產品品質(quality)保證流程制度,根據產品地特點及客戶要求,編制了各類不同地作業標准、作業指導書等,對關鍵工序進行重點操縱,作業人員把關自檢工作,QC人員對每個流程進行稽查,預防不合格地產品,消除不良隱患.
3.3對產品地關鍵操縱點地實驗室測試數據做匯總統計,找出其規律性,對產品過程進行優化.
3.4定期對現場產品隨機抽取,送往外部權威機構,對產品地各項性能指標進行檢測鑒定,驗證並確保內部檢測地可靠性和穩定性.
四、供應商管理
4.1進料檢驗是質量操縱地首要關口,只有把進料地質量操縱好,才能保證後續地正常生產,越早發現問題損失就越小,因此,加強供應商管理和供應商建立一種良好地合作關系特別重要.
4.2協助采購對供應商進行考核評估,對現有考核制度優化並完善；對供應商地質量要求予於文件化,形成質量協議,減少不必要地浪費和損失,達到共贏地目地.
五、建立品質(quality)考核制度
5.1品質(quality)考核制度是對員工在品質(quality)方面所做工作地評價,可以促進員工對品質(quality)改善地積極性.當經過自己手做出地產品,它地品質(quality)好壞與自己地收入聯繫上時,不自覺地就會對自己地工作負責,對自己地質量負責.
5.2品質(quality)考核制度地制定,制度地對象主要是基層員工,通過對工作質量、產品質(quality)量地考核,以激發基層員工地工作熱情,提高自身技能,促進公司產品質(quality)量得以穩步提高,同時為基層員工工資地計算提供部分依據.制度引導員工關心產品地質量,達成質量目標,滿足客戶地需求.鼓勵員工在工作中主動發現問題,並實施質量壓力傳遞,增強員工質量意識,制度制定地原則是公平、公正、合理.
六、部門地例行工作
6.1在新地一年內,品管部將繼續遵照質量方針將品質(quality)工作向各部門深入展開,提升人員素質,及時跟進新產品、新標准,做好品質(quality)策劃,嚴格質量操縱,確保公司地產品和服務能滿足市場發展和客戶需要,在質量操縱上下大力氣,加強對產品檢驗手段、方法、項目等地分析研究和策劃.
6.2定期對各工序地檢測數據匯總統計分析,定期召開質量改進會議,向各個部門通報質量狀況,要求各個部門對質量改進項目進行跟蹤處理.
七、監控檢測設備地校準、使用與保護
7.1做好檢測設備一年一度地校準、鑒定工作,確保檢驗標准化和系統化.
7.2完善公司監控檢測儀器地說明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面地培訓,檢查儀器設備地保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔.
八、客戶反饋情況處理
總結07年工作經驗,對客戶反饋地異常現象及時立案,並召集相關部門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施,協助客服人員在兩日內回復給客戶,品管部監督執行並追蹤處理情況.
九、外部認證地准備工作
今年地*月份左右SGS對我司進行監督審核,品管部將主導各部門,認真做好認證前地准備工作,包含內部審核、管理評審等,相關地文件、資料、記錄等整理歸檔.
『肆』 關於品管部的年度總結報告跟工作計劃怎麼寫求大神幫助
工作總結 概述工作總結（Job Summary/Work Summary），就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。 1．自我性 總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，採用的是第一人稱寫法 ，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特徵。 2．回顧性 這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種 文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標准和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。 3．客觀性 總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特徵 。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何 誇大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。 4．經驗性 總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今後 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。 [編輯本段]種類 1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結、學期總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。 2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。 3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研、實習總結等。 [編輯本段]結構形式 年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常採用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》；另一種是採用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。 正文一般分為如下三部分表述 ： 1、情況回顧 這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。 2、經驗體會 這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之後展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。 運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。 3、今後打算 這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之後，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今後的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今後的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。 [編輯本段]表述要求 1、要善於抓重點 總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什麼是重點？是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收並蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但也有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。 2、要寫得有特色 特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀後總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳雲同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同於別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分佔有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。 3、要注意觀點與材料統一 總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能「立」起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，「把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系」，這就不好。 4、語言要准確、簡明 總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞准確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字朴實，簡潔明了。 [編輯本段]書寫格式 工作總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。 （一）標題。總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題；一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村2008年度工作總結》、《××鎮2008年黨建工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。 （二）正文。總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。 1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：「群眾富不富，關鍵在支部；幹部強不強，關鍵在班長」。能否選配好支部「一把手」，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好「選人」、「育人」、「用人」這三步棋，努力把工作引向深入。 2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。 不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對於一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。 總結正文的結構，主要採用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。 3、結尾。可以概述全文，可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今後努力方向或改進意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少村支部書記提出「任職一屆、致富一方 」，也出現了一批「舍小家，顧大家」的支部書記先進典型。 （三）尾部。包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。 [編輯本段]注意點 1、重視調查研究，熟悉情況 總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。 2、熱愛本職工作，熟悉業務 熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。 3、堅持實事求是的原則 總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳雲同志所說的那樣，「是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤」。這樣才能有益於現在，有益於將來。誇大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。 4、重點在出經驗，找規律 總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。 此外，還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉。 [編輯本段]寫作指導 工作總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。 （一）基本情況。 1．工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。 4．今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。 （二）寫好總結需要注意的問題 1．工作總結前要充分佔有材料 2．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。 3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 4．要剪裁得體，詳略適宜。 5．工作總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。 擴展閱讀： 1.工作總結範文: http://www.fanwenall.cn/html/fanwen/gongzuozongjie/ 2.計劃總結： http://www.docba.cn/doc/JiHuaZongJie/ 3.應用寫作雜志社《應用寫作》雜志 4.應用寫作： http://www.appliedwriting.com/xuanchuan.htm 5.文秘範文庫: http://www.maeee.cn/article/wenmi/ 6.綠色文秘網: http://www.lswm.com.cn
『伍』 企業年度培訓計劃樣本
09年度培訓計劃
一、 行政部：每月2號行政部對新員工進行廠規廠紀和安全培訓；
二、 供應商的評審培訓：根據IQC進料的合格率及配合度及價格來評審，每季度培訓一次，分別為1月5日、4月5日、7月5日和10月5日；
三、 倉庫培訓：物料的擺放標識，「先進先出」原則，每月3號；
四、 品管部：
1.品質標準的培訓:每周二由組長級培訓，課長監督；
2.由課長級的品質標准培訓，每月3號，所有品管人員，及檢查人員，各部門組長級以上人員參加；
3.每天一次的早會。
五、 注塑課：
1.技術員的操作技能培訓，周五，每兩周一次；
2.員工的崗位技能培訓，每月1號；
3.每周二、周五的早會。
六、 噴印課：
1.員工的崗位技能培訓，周五，每兩周一次；
2.安全培訓，每月3號；
3.每周二、周五的早會；
4.內部培訓，每周一。
七、 裝配課：
1.對新員工的操作方法培訓，新員工進廠第二天；
2.各崗位操作方法培訓及安全培訓，每月3號；
3.正式員工多崗位培訓，每月5號；
4.每周二、周五的早會；
5.線長級以上人員的技術培訓，每月1號。
八、 工程部：
1. 每周二工程部技術課培訓：公司的設計標准、圖檔的管理、資料變更的管理；
2.崗位技能培訓，每月1號。
備註：各部門的培訓一律做好記錄，並統一在每月月底（在次月1號前）交由行政部，行政部做好備案。
以上培訓時間如果與周日休假沖突，可推後一天。
『陸』 品管培訓計劃如何制定
其實不管是何行業的，一個公司的品保部門每年都應該有一個年度的培訓內計劃。其目的是使容品管人員能夠持續地得到品質管理工具、方法和理念的一種深化學習，提高業務能力。這是有別於新員工崗前培訓的。
比如2011年，你的品管員們都已經培訓過抽樣計劃了，那2012年還要不要再培訓呢？答案是「要」，不但要再培訓，還要再考核。
所以，相對於普通操作工而言，品管員所需的技能和工具使用能力非常高，不管什麼行業，品質管理工具都是共用的。
如果是我來做這個計劃，那我會訂一個方案，以時間為順序，比如：
1月份，培訓內容：抽樣計劃。
2月份，內容：QC七大手法
3月份，內容：ISO2000:9001
4月份，內容：控制計劃
5月份，內容：APQP
6月份，內容：FMEA
7月份，內容：SPC
8月份，內容：MSA
9月份，內容：糾正預防措施8D報告
10月份，內容：工藝流程
11~12月份，內容：行業內最新資訊和需要進行培訓的相關內容。
至於是內部培訓還是外聘專業講師，就看公司資源了，以上不一而足，給你個思路，你參考其中的內容吧
『柒』 質量體系年度培訓計劃怎麼寫
培訓計劃是本公司按照自己的實際情況自己做的，比方說，我們公司運行內的是TS16949質量管理容體系，那麼培訓計劃就包括內審培訓，TS體系知識培訓，以及文件控制方面的培訓，培訓對象是所有人，你也可以針對生產系統組織培訓，因為審核的時候要求覆蓋所有班次
『捌』 品管員3月份工作計劃
最簡單的辦法：到人事部找你的崗位說明書和崗位職責還有部門績效考核表，有了這三樣抽出其中的要點來寫你的工作計劃，寫好了自己看一遍感覺無法完成的刪掉，好了，你的計劃寫好了。祝你好運！
『玖』 品管部主管工作計劃
1.產品驗收標準的建立及相關表格的完善。
2.所屬人員工作的安排及督導，和業績考核。
3.培訓相關人員。
4.每日品質狀況的統計，分析及改良跟蹤。
5.品質會議的召開及品質分析。
6.重大品質異常的改善措施的跟蹤驗證。
7．客戶投訴的處理跟蹤。
8.具有爭議品質狀況的仲裁。
9．與相關部分的溝通與協調。
10．不合格品的最終確認及處理。
11．管理會議內容精神對所屬人員的宣導。
12．主持部門例會。
13．部門資料的歸納整理保存。
14．產品及材料報廢確認工作。 品質主管崗位職責，僅供參考。 1．堅決服從製造部經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報；
2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
3．負責組織質量管理、計量管質量檢驗標准等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行；
4．負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。並組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；
5．負責建立和完善質量保證體系。制定並組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網路，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高；
6．配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執證上崗制度；
7．負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理；
8．負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息；
9．負責公司質量事故的處理。參與由於產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛，並明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報製造部經理簽署意見後，報總經理辦公會議討論，經總經理簽字同意批准後，下文處理；
10．負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改並嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術紀律；
11．負責收集公司產品售後質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據；
12負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、台賬、統計報表質量統計核程序，培訓專、兼職質量統計人員，提高其業務水平和工作質量；
13．負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報；
14．按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
『拾』 品管的年度總結表及計劃書怎樣寫
品管部部門工作總結
尊敬的X總、X總：
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統化、標准化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部業務和人員狀況是: 品管部人力少：僅有5人,到7月份時只有4人。控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售後，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標准化。對此採取了以下措施：
1. 採用日誌（原來就有）對當天的工作進行記錄，採用周報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控製作業和產品標准用文件的方式予以標准化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標准大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況，親自查找產品標准並親自參與功能測試，並將其形成標准文件。先後修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標准等10多份文件，為作業員提供判定準則。
3. 建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤結案率、工程項目監理合格率等，並將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監控的質量。
4. 加強業務知識學習，部門經理親自隨XX和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質量檢查方面的知識。現已熟悉了工程監理的整套動作流程。以便於在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質量監控工作，確保部門工作任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
1.在羅總的領導下積極准備，並於今年3月份一次性通過了AQA（美國質量認證國際有限公司）對我司質量管理體系的年度監督審查。並取得AQA頒發的證書。
2.為確保體系的正常運作，按照公司質量管理體系要求於10月份組織了一次內部質量體系審核，共發現不符合項14個，發現的問題部分已糾正，其它進行中。
3.按照質量管理體系的要求協助總經理於今年7月份完成了管理評審會議。並負責會議決議的執行跟蹤。
4.設計統計報表完善質量記錄和質量統計。現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各工段質量狀況，以便於各責任單位採取有效措施即時改善。
5.完善公司質量目標指標，並制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，建全了公司質量目標，形成《2006年下半年部門質量目標》文件。擬制了《關於品質目標指標統計規定的通知》規定了目標指標的統計辦法，並通過設計《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。設計了《質量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
6.新增了《監視和測量裝置控製程序》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質量管理體系文件。
7.修改了《產品管理委員會職能》文件，規范公司對新產品研發過程的質量控制。
8.擬制了《庫存品返工作業流程》文件，規范了對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
9.為生產線設計了《返修統計報表》和過程質量監控成套統計表格協助生產線加強製程質量控制。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1>. 擬制了《IQC進料檢驗作業規范》、《IQC進料品質檢驗項目和判定標准》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標准。
2>. 嚴格進料檢驗，全年共檢驗物料717批，發現35批不合格。全年進料質量狀況
3>.由於受公司采購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質量無法從源頭上保證，只能加強IQC檢驗，所以今年在檢測裝備上，添置了電解電容漏電流測試儀、高精度萬用表等測試儀器，並由品質技術員自行製作了單片機測試等工裝，加強IC類元件的檢測。需如此，經IQC檢驗過的物料在生產線使用時也僅出現1批不合格（6月份開始計算）。
4>.從7月份開始加強了與供應商溝通。特別是針對東一機電機箱和邁思通報警器問題，多次與供應商溝通，要求其改善。
5>.吸取東一機電公司產品質量無改善和邁思通電磁閥嚴重質量問題的教訓，督促公司針對關鍵元件開發多個供應商，目前在機構件上已開發了志成冠軍，在報警器和電磁閥上已開發了東震和歐好兩家。
2.成品質量控制：
1>. 擬制了《QA成品入庫檢驗作業規范》、《QA成品出貨檢驗作業規范》、《QA成品檢驗項目和判定標准》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標准。
2>. 加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表提供給生產部加強製程質量的統計分析。並針對QA檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，製程交驗質量得到很大的提升，從6月份前的74%到現在的100%，提升了20多個百分點。
3>. 品管部在7月份前有專職QA檢驗員，7月份後為了響應公司薪酬體系改革，裁掉了原崗位人員。品管部一方面安排技術員頂位，一方面加強對IQC檢驗員的培訓，現在IQC檢驗員已經能勝任IQC和QA兩方面的檢驗工作。
4.全年共檢驗成品254批，檢驗到不合格27批。
3.品質異常跟蹤分析方面：
1>. 建立了《品質異常跟蹤系統》，設計了《質量問題處理跟蹤單》。對各部門和品管部發現的質量問題由品管技術員進行立案和分析、跟蹤，由責任單位進行原因分析和糾正。該系統的建立能有效的體現公司產品出現的質量問題，並為質量問題的最終解決走出了一條路。
2>. 即時對各部門發現的品質異常進行立案和跟蹤分析。面對研發新產品缺陷數高的特點，品管部在今年的品質異常分析上可謂是馬不停蹄。自從《品質異常跟蹤系統》建立以來先後立案33個，結案28個，結案率達84%，品質技術員針對異常問題不但進行大量試驗還多次到工地現場分析解決，為公司產品的質量提升，特別是解決新產品缺陷方面下了很大功夫。對部門產品的改時提供了很多建設性意見。主要完成了以下問題的分析跟蹤：
防爆接線盒輸出電壓異常、RTU4206-BDS防爆終端上行通信，下行不通信、PSU2302-A電源輸出電壓異常、防爆中繼器在長時間工作後出現不能通信的異常、直讀中繼器CRU4122-DA通信異常、直讀表集線器DHU1016損壞、直讀水表通信異常、福瑞閣工程氣表打壓漏氣、半島城邦電磁閥漏氣、東一機電防水箱在工地上銹脫….等問題。
4.工程質量控制：
1> 建立了《在建工程施工項目品質監理跟蹤系統》，對所有深圳市內的每一個在建工程從收到合同開始到開工審查、方案預算、過程質量檢查、內驗等全過程進行跟蹤。極大的方便了工程監理人員對在建工程的質量控制。通過向工程部即時反饋，對工程部及時掌握在建工程進度和質量情況並作出改進將起到積極的作用。
2> 根據集抄系統配置變更情況即時更新了《集抄系統通信防雷設計及施工工藝》和《RTU4000系列防爆系統安裝工藝》、《牆面暗埋機箱地面電纜井內的布線工藝》等施工工藝文件，為工程施工作業提供操作規范。
3> 對公司工程部人員和施工隊進行了多次培訓和考核，今年4月份組織了一次對工程部新進技術人員的工程項目流程培訓，讓新加入公司的工程技術人員能盡快熟悉各項工程施工項目作業流程。編制了《集抄系統工程安裝技能培訓教材》，並在5月和6月份組織了對四個施工隊共30多人的集抄系統施工工藝培訓和考核。對考核合格的施工人員發放了工作證。在平時對他們進行經常性指導，提升他們自身工作能力，通過提升工程項目管理和施工作業人員的質量來保證工程施工質量。
4> 積極配合工程部處理工程施工作業中遇到的困難，並提供建設性意見，如對風臨四季工程和聖莫利斯工程安裝難題的指導。通過給他們解決施工作業過程的實際問題，同時也贏得了他們對工程監理人員品質控制工作的理解和尊敬。
5> 日常事務上，全年共完成施工方案和材料預算審核63個。發現不符合的方案和預算20 個，共進行了在建工程質量檢查155次，發現施工質量不合格問題3個， 共組織工程內驗42 個，內驗（一次）不合格工程數12個，全年共進行了42個工程結算。所有工程都最終通過了外部驗收。
三、積極響應公司薪酬改革，參與績效考核工作：
1.響應公司薪酬改革的需要，對品管部原QA崗位進行了減員，並將原QA檢驗員的工作
暫時分配給IQC和品質技術員作業。一直到現在。
2.積極參加公司組織的多次績效考核會議，並按時提交各崗位《績效考核標准》和各崗
位《績效考核標准和細則》。
四、5S活動策劃：
重新進行了5S活動策劃，先後擬制了《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標准、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等進行了全面策劃，預計明年2月份開始正式推行。
五、年度服務工程質量抽查：
組織對公司所有深圳市內和廣州市內正在服務的集抄系統工程進行年度質量普查活動，與工程中心和工程二部人員進行會議協商，現已制定了《集抄系統服務工程質量抽查作業辦法》，該檢查活動正在進行中。
六、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練;
1.品管部在今年9月份負責策劃了工程和品管人員參加的清遠一日游活動。活動取得良好效果，放鬆了全體參與者的身心，極大的凝聚了參與者的團隊精神。
2.品管全體人員積極參加了《執行力》培訓，受益良多。
七、了揮個別品管人員的能力優勢，為了配合海外市場-印尼載波表電表系統的順利開展，工程監理宋揚於今年7月份到陽江熟悉單相載波表高試。並於12月份每周抽出2/3的時間積極准備赴印尼進行載波表設備調試的相關准備工作，包括：系統學習、設備測試、軟體運行檢查、發貨確認、說明書翻譯等。
今年工作小結：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標准、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標准化目標。
對公司品質管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修改，豐富並完善了現有體系。
導入了相關品管統計技術和統計方法，加強了質量目標的統計跟蹤和品質異常的立案跟蹤。將公司質量體系和產品質量狀況直觀的展現出來，對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起到了積極的作用。
另一方面，從今年產品多在工地上才發現問題來看，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。一方面是研發部提供的技術資料不完整，同時也體現了現有品質人員在產品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司明年大用戶終端和其它產品的出現，明年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題。
明年品管工作規劃：
時光飛逝，轉眼將進入金豬之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照彭總將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標准。做好明年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時引進專業QE工程師加強這方面的工作。 具體規劃詳見《2007年品質管理策劃書》。
天狗歸仙界，亥豬拱福門。新年將致，品管部全體同仁謹祝兩位領導：
新春愉快！萬事如意！
祝公司： 金豬拱門吉祥至，八方財源滾滾來！
報告單位：品管部
報告人：XX 2006.12.23