① 新員工培訓計劃方案怎麼寫
新員工培訓方案寫作步驟:
新員工培訓的目的;這是培訓方案比較重要的一項,也是公司領導比較看重的一個方面,所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的,可以是讓新員工快速適應公司文化、環境和相關制度,也可以是熟悉某項技能等等。
新員工培訓的場所;在公司哪個地方給新員工培訓,在方案中也要提到,一般都會在會議室,在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所,不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸佔,影響培訓進度就不好了。
新員工培訓的人數;一般培訓都會有集體培訓,當然也會有單獨培訓,都是根據新員工的人數和崗位的性質決定,不管培訓人數的多寡,在培訓方案中都要提到,還要做好有部分人員不來的應變措施。
新員工的培訓時間;至於新員工的培訓時間,一般都是3-7天的時間為宜,不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經驗有關,在寫培訓方案時,可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。
新員工培訓的內容;關於新員工培訓內容,一般有兩個方面,其中一個是基礎的培訓,主要是公司的介紹、公司的發展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代,另外一個方面是技能的培訓,主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。
新員工培訓的流程;在給新員工培訓方案中,最重要的是培訓的流程,因為培訓的流程除了可以讓領導知道,也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些,怎麼安排,好提前做好准備和安排。
新員工培訓的考核;在給新員工培訓的時候,很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核,有筆試,也有口試,或者是根據培訓的表現進行考核評分,不過這些也是需要根據培訓的人數、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什麼方式考核。
② 如何制定員工培訓計劃和實施方案
更多關於來企業管理培自訓的詳細資料以及方案請參考中旭商學院專家團隊的管理和支持。
http://hi..com/jinleitufei/blog/item/d19e39dd0d28ac3810df9b01.html
③ 如何做實基層員工的培訓工作
對於物業服務企業來說,直接提供服務的主要是秩序維護員、保潔員、會務人員、設備管理人員等基層員工。有人把企業的決策者比作是「望遠鏡」,中層人員是「放大鏡」,而基層員工則是「顯微鏡」,他們工作中的一言一行都具體地呈現在客戶面前。因此基層員工的文化素養、服務標准將直接影響項目的品質和滿意度。另外,外部市場不斷地發生變化,技術在更新,人員在流動,如何積極地應對這些變化,優化做事方式和方法,將是企業增強市場競爭力的關鍵因素。由此,如何通過在崗培訓,將物業從業者轉化為標准作業者,將是企業管理中的一項艱巨任務。
就行業現狀而言,企業並不一定能夠給基層員工較高的薪資,但是可以給員工提供更多、更好的學習機會,以及最公平的發展平台,並通過持續的、多方位的培訓讓員工的能力得到提高、才華得到展現。筆者分管非住宅項目工作近十年,一直致力於對項目負責人的指導和培養。各服務處基層員工的在崗培訓工作,主要由各項目負責人按照公司制訂的《年度培訓大綱》制訂具體計劃並實施。多年實踐下來,由於各項目負責人的文化素養和執行力存在差異,如何驗證各服務處項目負責人的培訓質量一直困擾著管理者。
工作中經常有項目負責人報怨:基層員工的文化層次、年齡結構參差不齊,在崗培訓工作要做出成效實在太難了。確實,在實際操作過程中會遇到各種難題,但再難也要勇於面對,並想方設法去做好,這就是管理者的責任。如何讓員工適應工作環境並通過學習來改進自己的習慣、增強自己的意識,把培訓看成是讓自己勝任工作、輕松工作的路徑,這些意願的培養需要長期的過程,因此我們要有持之以恆的耐心和行之有效的方法。
經過深思熟慮,筆者在2015年初擬訂了企業的《非住宅條線培訓工作指導意見(試行)》(下稱「意見」)並布置實施。主要思路是:本著簡單、直觀、有針對性的原則指導各服務處制訂各崗位培訓教材,將培訓工作列為年度《目標執行承諾書》評定中的重點內容,著重考評各項目負責人對基層培訓工作的重視程度和實施效果;明確各層級培訓工作的責任劃分和督查跟進,通過現場問卷測試打分來客觀驗證項目負責人的工作成效。
意見中設定了培訓的及時率、合格率、持證率、測試率等具體要求,並且制訂了對應措施,主要從以下幾個方面入手:
首先,框定「培訓什麼」
本著實用性、針對性的原則,指定《公司規章制度匯編》、《員工手冊》、《非住宅項目物業服務工作指導書》,以及委託方相關要求,為培訓基礎資料;編制了一套各崗位應知應會測試卷統一下發,這樣解決了驗證方法和測試標准統一的問題。並且要求服務處將各崗位應知應會資料和測試卷必須發放至各崗位,讓員工可以隨時備查和練習,加深印象;同時統一各服務處入職培訓、在崗培訓、補充培訓的具體內容,使日後評判和考察的口徑一致。
其次,解決「怎麼培訓」
倡導直接、生動、因人而異的培訓方法,而不僅僅是枯燥單一、照本宣科的講解。例如每天15分鍾的晨會,經過實踐證明是一個非常有效的、簡短的培訓方式,只要堅持不懈、周而復始,效果非常明顯。另外,現場走動式管理也是一個隨時隨地的輔助培訓方式,利用與每個員工接觸的機會,去發現他們工作態度、業務技能等方面的優點和不足,通過雙向互動及時進行指導或糾偏。考慮到基層員工學習意願、文化層次等原因,同時結合各服務處的實際情況,還有問題點評討論法、工作案例分析法、交流學習法、經驗分享法、現場觀摩法等。總之,作為一個好的培訓,必須要發揮集體的智慧共同參與,在這個過程中樹榜樣、立典型,不斷鼓勵和表揚表現突出的參與者,做到人人都希望進步,人人都要有進步。
有了方法,還要有計劃和執行的標准,從而達到良好的效果。因此明確規定了各服務處崗前培訓、崗中培訓、鞏固培訓的完成時限:
崗前培訓:在員工入職2天內完成規定內容的培訓,服務處指定專人進行一對一跟班實習和指導,未培訓者不得單獨上崗。
崗中培訓:在員工入職一個月內完成規定內容的培訓,培訓效果驗證側重筆試,筆試後及時批閱,向員工公布得分情況;對成績不合格人員安排鞏固培訓,並在半月內進行復試,直至合格。
這樣就統一了對各服務處檢查的標准,增強了培訓的時效,更使追責有據可依。
然後,明確「誰來培訓」
一個培訓者,如果不夠專業,又如何去培養好下屬員工呢?所以,公司特別重視對每位項目負責人的培養,從學歷提升到專業考證都有詳細的規劃、要求和激勵措施。他們作為一個團隊的引領者,能給下屬帶來什麼,怎麼去有效實現工作目標,公司深知責任落實在哪裡,答案就在哪裡。因此除公司《年度培訓大綱》中已明確的各類專項培訓、提升培訓、持證培訓等,規定各項目負責人是基層員工在崗培訓的第一責任人,進行培訓計劃制訂、跟進督導和測試評定等工作,還要每年四次負責服務處管理層人員的提升培訓;相關崗位主管或指定培訓人負責各班組人員的應知應會培訓。這樣分工後,劃清了各級責任,更便於驗證培訓實施情況。可以說項目負責人的培訓能力與整個服務處的工作成績是相輔相成、息息相關的。
最後,落實「怎麼檢查」
筆者認為,只有檢查才能決定結果,檢查是管控的惟一手段。具體措施是:
1、每條線指派三名優秀的項目主任擔任檢查人,每次檢查時從各服務處輪流安排兩名主管隨同學習;
2、督導服務處定期檢測培訓的結果,運用PDCA法則,積極地去調整培訓的方式方法,提高培訓的效率;
3、組織現場檢查時,按該服務處總人數的10%~20%比例,現場抽取相關崗位人員進行閉卷考試;
4、當場批卷,對成績優異者當月予以獎勵。如服務處參試人員平均分在80分以上,獎勵項目負責人;低於70分,當月考核項目負責人並跟進整改情況。
以上基層員工培訓體系的建立,最後的檢查才是關鍵環節,是一場費時費力的持久戰,需要檢查小組成員有一雙善於發現問題的慧眼、一副敢於擔當的肩膀和一顆「知難而進、迎難而上」的心。檢查有助於全面客觀地掌握各服務處的培訓工作執行情況,可以及時發現和解決實施過程出現的問題,使基層培訓工作向著公司確定的方向邁進!
我常想,作為一個領導或項目負責人,員工為什麼有意願選擇在你的手下工作?如果能給他們一個理由,我希望這個理由是:尊重、信任、關愛、培養……無論這種培養需要多長時間,需要付出多少艱辛,作為領導,都應該堅持不懈、一如既往。在這個過程之中,你會收獲更多。教學相長,你和你的同事將從中共識、共享、共進,從而實現個人和公司的雙贏!
④ 如何培訓基層員工的計劃
基層員工首先從員工心態入手,心態都不正確的話肯定是無法成為團隊內部優秀一員的。心態過了就是培訓員工的理念,理念跟多的是導入公司的文化,讓他能真正的成為我們內部的一分子。過後就是能力的提升,訓練他所在崗位的專業化能力。 不過前期的心態是最重要的
⑤ 安排基層員工的培訓怎麼做哪些比較重要
太多了 先挑主要的說吧 比如 安全、公司的規章制度、企業培訓、公司文化、具體職員將來發展規劃、員工規劃、工作中的注意事項、等一系列 主要看你公司是具體做什麼而論
⑥ 如何制定員工培訓計劃,能給我一個範本嗎
員工培訓計劃書
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工「應當」感興趣的東西為基礎,那麼基本上可以有把握地預言,參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那麼一定是個繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學這些那些,「否則,有你好看的」!成人卻是「有」東西需要「學習」,以便能夠生存、就業、幸福等等,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自願學習者,這就是說,如果他們不去學習他們應當學的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學習的內容和方法。
然而,許多培訓管理者總是忽視這一環節的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業的某些弱項,看到了培訓的必要性;然後,在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討培訓的具體內容,如課程、時間安排等等,並以自己的經驗和理解作為取捨的主要標准。這種過於急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什麼,否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會發現問題出在以下幾點上∶
一、對需要內涵的理解∶
「我們」當然要有「培訓的需要」,但從效果上來講,更重要的是要有「具體培訓什麼的需要」,亦即「由需要引發的、明確的培訓目標」。沒有對這些具體內容的深刻分析,所謂的:「需要」就僅僅是籠統的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環節。
二、以推測、而不是深入研究來實現需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
◆本身學識、眼界、經驗的限制;
◆對形勢的誤判;
◆不正確的假設;
◆錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發,都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。
設計年度培訓計劃
培訓計劃最基本的內容是∶為什麼要培訓?誰接受培訓?培訓些什麼?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好後,培訓工作便可開始實施。
首先要確定培訓所要達到的目標。
培訓目標的作用有以下幾點∶
◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;
◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
其次,用來協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性∶
培訓目標必須服從於企業目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業的整體管理越有破壞性。
第三,用來指導培訓政策及其程序的發展∶
實施培訓活動常常有許多選擇,選擇的依據是什麼呢?依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策,才是正確的方法。
第四,用來規定主持培訓的人員必須完成的任務∶
目標是規定主持人員必須完成的任務,來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的,常常會導致與初衷的偏離。
設計具體的培訓項目,坦白地說,這是企業經理的一個弱項。要科學規劃出培訓的系統結構、需教授的課程單元、每個單元的任務、必要的材料和道具、完成時間的長短等,會令經理們相當為難。
為避免因個人能力和學識導致的限制,經理有一個很好的和現成的幫手,那就是專業培訓機構。一般來說,有聲譽的培訓機構都能幫助企業進行培訓項目的科學設計。這時,經理的工作就轉化為對提交設計的審核。這樣,通過發揮雙方面的優勢,使培訓項目既有足夠的先進性,又能確保為企業的實際情況量身度造。
培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效,所以無論對哪一方來說,都不得不加以注意。要設計出合理而適宜的課程,應做好以下事項∶
一、課程的特性要求。
這要從四方面來把握,即
◆完整性∶指課程的內容、進行和程序要配合培訓目標,使其具有完全性和統一性; ◆動力性∶課程不僅是變動的生活經驗和活動,而且是動態的經驗,而不是靜態的知識;是參與的活動,而非強迫替代的學習;
◆聯系性∶課程的聯系性包括縱向的聯系性和橫向的聯系性,前者指相同學科的銜接,後者指不同學科間的配合;
◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領域,以致不能幫助受訓者作平衡的發展。
二、課程發展的程序。
課程發展的程序大致可分為課程決策、課程設計、課程改進和課程評鑒四個部分,它們之間的次序是先有決策,然後再根據決策進行設計,研究討論後再改進,最後,以合適的標准評鑒課程的效果。
三、課程涵蓋的范圍。
范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現象及不易把握重點,過小則無法了解培訓的整體內容。
四、課程流程的排定。
課程的排定須注意相關課程間的先後次序,須以循序漸進的方式,由淺入深的原則,讓學員有系統地了解全盤的培訓內容。
輔助資料采購計劃
當然,培訓輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是,那是非常不可靠的,很難想像光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質上是一個持續的過程,人事主管應該為員工的不斷學習提供條件和便利。
為什麼要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的,都在用不同的方式進行學習,有些人能夠通過聽一個講座而學到東西,另一些人能通過閱讀進行學習;還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高。
輔助資料包括軟體及音像製品、圖書、模型及道具、實驗及實習場所等,其中以前兩類較為可行,且成本較低。圖書是最為常規的培訓輔助資料,一萬元的經費即可購買500本針對性的書籍,足以形成一個小型的圖書室。
培訓軟體及音像製品則是近期興起的熱潮,它以現代技術手段為載體,運用許多新穎的培訓方式,幫助受訓者高效實現培訓目標,並為自助培訓(SST)提供了優越的條件,極大地緩解了培訓主管的壓力。以「金典培訓寶庫」為例,該套SST教程是國內第一套標準的培訓軟體,專門面向國內各類企業,選題涵蓋企業管理的各個方面,以軟體技術(VCD兼容)實現簡單、輕松、高效的培訓效果,培訓對象包括各級管理人員及基層員工,並提供「金典培訓網」全程網上服務,不僅有專家組網上答疑,而且可下載包括培訓策劃案在內的大量資訊,幫助培訓經理實現圓滿的、人人滿意的培訓。
按照國內外的經驗,輔助資料的經費預算應控制在培訓總預算的30%左右,若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效。
預算控制
對培訓的預算,大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩且有經驗的公司,可相對低一點。
只有有了預算以後,才能按照實際需要和公司的培訓能力,擬定出全年度的培訓計劃。 上述是預算的總體概念,落實到具體預算方法上,則又有許多操作上的經驗和教訓。常見的預演算法是承襲上年度的經費,再加上一定比例的變動。這種預演算法的邏輯假設是∶上年度的每個支出項目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延續的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調整。
按照這樣的假設、步驟得出的預算,必然會出現下述不良傾向∶
※ 每次開始作預算時,往往會以上年實際支出為基礎,再增加一筆金額,巧妙掩飾後,作為新計劃提交最高領導審批;
※ 主持審批的領導,明知預算里「水分」,但因不能透徹了解情況,只好不問青紅皂白,大砍一刀,隨後開始一個討價還價的過程;
※ 這種「砍一刀」的做法,使有經驗的人員有意把預算造得大大超過實際需要,以便「砍一刀」後還能滿足需要,而那些老老實實者則叫苦不迭,只好明年跟著「學壞」。這樣,不啻是鼓勵下級欺騙上級;
※ 終於預算確定了下來,但幾乎人人不滿意,錢花了不少,效果上平平常常。 這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,認為必須改革,那麼如何改呢?答案就是「零基預演算法」。
零基預演算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾於1970年提出,首先由 喬治亞州政府採用,取得了很好的成效,然後廣為企業界所應用。零基預演算法的編制和審 批程序如下所示。
※ 在審查預算前,主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標,並將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目標體系;
※ 在開始審查預算時,將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明自己確有存在的必要,並提交具體的計劃,說明各項開支要達到的目標和效益;
※ 確定出哪些是真正必要的之後,根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優先次序;
※ 編制預算,資金按重新排出的優先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,暫時放棄一些項目也是難免的。
零基預演算法的優點是明顯的,但也存在著一些缺點,需要管理者心中有數∶審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目優先次序難免相當程度的主觀性。
零基預演算法的真正意義在於把企業的活動與企業的目標緊密結合起來,真正做到「目標導向」,從根本上避免了「為培訓而培訓」的低效行為。
計劃的批准與實施
一旦計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領導批准。為了順利獲得領導的認同,在本系列之二「培訓的策劃」一文中,我們已給出了詳細的指引,請參照引用。
總的來說,年度培訓計劃的創建難度並不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,並將為今後的圓滿實施提供堅實的基礎。
⑦ 員工培訓方案怎麼做培訓計劃怎麼寫呀
一,新員工培訓目的
二,新員工培訓程序
三,新員工培訓內容
四,新員工培訓反饋與考核
五,新員工培訓教材-
六,新員工培訓項目實施方案
寫清楚這幾項就好了。
⑧ 員工培訓計劃怎麼寫
培訓方案一般要按照不同時間段有計劃進行組織,其次是對培訓的對象要有計回劃,如新員工、老員工答、特殊崗位員工等應該都有不同的培訓計劃,另外是培訓的相關內容也要有計劃,這樣一來時間、范圍、內容作為主體內容,再相應的加點前言和後綴就會是一份不錯的培訓方案了。
⑨ 培訓計劃方案怎麼寫
寫培訓計劃方案可以參照如下:
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚的知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚的了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。