人力資源薪酬經理的培訓計劃

❶ 人力資源職業經理人培訓都培訓些什麼呢

就是一些人力來還有管源理方面的吧，我曉得一個倍壘公司，他們做人力資源經理人的培訓的：課程都有《人力資源規劃、配置與管理》《行政規范化辦公技能》《薪酬與績效考核》《組織溝通與協調》《商務禮儀》《公司治理與制度設計》《管理學與企業文化》《領導力與創新力》《培訓體系的構建與實施》《贏在執行力》······這些等等的，還是很專業的，做的很好的，你可以看看。

❷ 人力資源部經理做績效考核的流程，怎麼做的，具體怎麼分配

崗位說明書：人力資源部門設計好問題【關於該崗位要做什麼，需要什麼資格的一些問題】，然後讓相關人員填寫，一般還會安排一些面談，再由人力收集起來、整理，按照一定的格式編寫成文檔；然後再給相關部門核對修改，沒問題之後就給公司領導審批，批完了備案，下發。
績效考核：從設計開始說的話，要看用的是哪種績效考核工具了，有些具體流程是不一樣的。不過大致上是人力資源部門給其他部門一些問卷之類的，填好之後再整理 設計出一套考核卷【其實和崗位說明書是會有些結合的】，然後繼續修改，領導審批。在實施績效考核時：每月/年相應時間，相應部門填寫績效考核表，然後人力資源部門進行整合、備案，這是作為計算薪酬依據。然後將結果發給相關部門負責人。
薪酬：平時其他部門把會和薪酬發生關系的表單交給人力資源部門，比方說請假條、加班表，還有上面的績效考核，然後由人力資源部門進行薪資計算，有些部門會需要負責人在人力工資表做好之後進行審核，有些部門是不需要的，這完全看公司自己的制度。然後繼續是公司領導審批，給財務 發工資。員工領錢 簽字
晉升：舉個例子吧。某員工表現突出，部門經理覺得應該晉升獎勵，就和人力資源部門說（提交申請），然後人力資源部門對這員工進行考核，工作表現啊【績效考核算是一大依據】，同事的一些反饋啊，整理好，並給出相關意見。把這些東西交給大老闆，大老闆覺得 嗯，可以的。就把這個意見給人力，然後人力資源部門把反饋給部門經理，再把晉升通知發給員工。

❸ 人力資源經理是怎麼做薪酬管理的

薪酬管理，是在組織發展戰略指導下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結構、薪酬構成進行確定、分配和調整的動態管理過程。

企業的薪酬體系設計包括以下步驟:
第一步:工作分析
第二步:崗位價值評估
第三步:崗位分層級
第四步:崗位標桿設置
第五步:計算層級薪酬總和
第六步:計算年薪和月薪
第七步:月薪五級工資制
第八步:固定工資、績效工資設定
第九步:營銷組織薪酬設計
第十步:財務人員薪酬方案
第十一步:高管人員薪酬方案
第十二步:建立薪酬管理制度

幾種基本工資制度 在企業薪酬管理實踐中，根據薪酬支付依據的不同，有崗位工資、職務工資、技能工資、績效工資、工齡工資、薪級工資等薪酬構成元素。通常企業選擇一個或二個為主要形式，其他為輔助形式。選擇並確定工資制度形式是很關鍵的，這體現著公司的價值導向。
以下是幾種主要的工資制度形式:
依據崗位或職務進行支付的工資體系稱為崗位工資制或職務工資制；
依據技能或能力進行支付的工資體系稱為技能工資制或能力工資制；
依據以績效進行支付的工資體系，如計件工資制、提成工資制、承包制等；
依據崗位（職務）和技能工資進行支付的工資體系稱為崗位技能工資制或職務技能工資制；
依據崗位（職務）和績效工資進行支付的工資體系稱為崗位績效工資制或職務績效工資制。
崗位工資制
崗位工資制是依據任職者在組織中的崗位確定工資等級和工資標準的一種工資制度。崗位工資制基於這樣兩個假設:第一，崗位任職要求剛好與任職者能力素質相匹配，如果員工能力超過崗位要求，意味著人才的浪費，如果員工能力不能完全滿足崗位要求，則意味著任職者不能勝任崗位工作，無法及時、保質保量的完成崗位工作。崗位工資制的理念是:不同的崗位將創造不同的價值，因此不同的崗位將給與不同的工資報酬；同時企業應該將合適的人放在合適的崗位上，使人的能力素質與崗位要求相匹配，對於超過崗位任職要求的能力不給與額外報酬；崗位工資制鼓勵員工通過崗位晉升來獲得更多的報酬。
職務工資制
職務工資制是簡化了的崗位工資制，職務和崗位的區別在於，崗位不僅表達出層級還表達出工作性質，比如人力資源主管、財務部部長等就是崗位，而職務僅僅表達出來層級，比如主管、經理，以及科長、處長等。職務工資制在國有企業、事業單位以及政府機構得到廣泛的應用。職務工資制只區分等級，事實上和崗位工資具有本質的不同，崗位工資體現不同崗位的差別，崗位價值綜合反映了崗位層級、崗位工作性質等多方面因素，是市場導向的工資制度，而職務工資僅僅體現層級，是典型的等級制工資制度。
職務工資制特點和和崗位工資制的優缺點近似，但相對於崗位工資制，職務工資制有個最大的特點是:根據職務級別定酬，某些人可能沒有從事什麼崗位工作，但只要到了那個級別就可以享受相應的工資待遇，這是對內部公平的最大挑戰。
技能工資制
技能工資制根據員工所具備的技能而向員工支付工資，技能等級不同，薪酬支付標准不同。技能工資制和能力工資制與崗位工資制、職務工資制不同，技能工資制和能力工資制是基於員工的能力，他不是根據崗位價值的大小來確定員工的報酬，而是根據員工具備的與工作有關的技能和能力的高低來確定其報酬水平。 技能通常包括三類，深度技能、廣度技能和垂直技能，深度技能指從事崗位工作有關的知識和技能，深度技能表現在能力的縱向結構上，他強調員工在某項能力上不斷提高，鼓勵員工成為專家；廣度技能指從事相關崗位工作有關的知識和技能，廣度技能表現在能力的橫向結構上，他提倡員工掌握更多的技能，鼓勵員工成為通才；垂直技能指的是員工進行自我管理，掌握與工作有關的計劃、領導、團隊合作等技能，垂直技能鼓勵員工成為更高層次的管理者。
能力工資制
能力工資制根據員工所具備的能力向員工支付工資，員工能力不同，薪酬支付標准不同。在人力資源開發與管理中，能力多指一種勝任力和勝任特徵，是員工具備的能夠達成某種特定績效或者是表現出某種有利於績效達成的行為能力。
根據能力冰山模型，個人績效行為能力由知識、技能、自我認知、品質和動機五大要素構成。知識是指個人在某一特定領域擁有的事實型與經驗型信息；技能指結構化地運用知識完成某項具體工作的能力，即對某一特定領域所需技術與知識的掌握情況；自我認知是個人關於自己的身份、人格以及個人價值的自我感知；品質指個性、身體特徵對環境和各種信息所表現出來的持續而穩定的行為特徵；動機指在一個特定領域自然而持續的想法和偏好（如成就、親和力、影響力），它們將驅動，引導和決定一個人的外在行動。 其中，知識和技能「水面以上部分」，是外在表現，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發展；而自我認知、品質和動機是「水面以下部分」，是內在的、難以測量的部分，它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。
技能工資制和能力工資制的理念是:「你有多大能力，就有多大的舞台」。技能工資制和能力工資制真正體現「以人為本」理念，給與員工足夠的發展空間和舞台，如果員工技能或能力大大超過目前崗位工作要求，將給員工提供更高崗位工作機會，如果沒有更高層次崗位空缺，也將給與超出崗位要求的技能和能力給與額外報酬。
績效工資制
績效工資制是以個人業績為付酬依據的薪酬制度，績效工資制的核心在於建立公平合理的績效評估系統。績效工資制可以應用在任何領域，適用范圍很廣，在銷售、生產等領域更是得到大家認可，計件工資制、提成工資制也都是績效工資制。
績效工資制的優點是:
（1）有利於個人和組織績效提升。績效工資制的採用需要對績效進行評價，給與員工一定的壓力和動力，同時需要上級主管對下屬不斷進行績效輔導和資源支持，因此會促進個人績效和組織績效的提升； （2）實現薪酬內部公平和效率目標。因為根據績效付酬，有助於打破大鍋飯、平均主義思想，鼓勵多勞多得，因而實現薪酬的內部公平以及提高效率這兩個目標；
（3）人工成本低。雖然對業績優異者給與較高報酬會給公司帶來一定程度人工成本的增加，但事實上，優秀員工報酬增加是給公司帶來價值為前提的，員工獲得高報酬的同時公司獲得了更多的利益；另一方面，公司給與業績低下者較低薪酬或淘汰業績低下者，這會大大降低工資成本。
績效工資制的缺點是:
（1）短視行為:由於績效工資與員工本期績效相關，易造成員工只關注當期績效產生短視行為，可能為了短期利益的提高而忽略組織長遠的利益。
（2）員工忠誠度不足。如果績效工資所佔比例過大，固定工資太少或者沒有，由於保健因素的缺乏，容易使員工產生不滿意；另外這種工資制度不可避免會有員工被淘汰，員工流動率比較高，這兩方面都會影響員工的忠誠度，影響組織的凝聚力。
組合工資制
組合工資制在企業薪酬管理實踐中，除了以崗位工資、技能工資、績效工資中的一個為主要元素外，很多情況下是以兩個元素為主，以充分發揮各種工資制度的優點。常見的組合工資制度有崗位技能工資制和崗位績效工資制。
1、崗位技能工資制 崗位技能工資制是以按勞分配為原則，以勞動技能、勞動責任、勞動強度和勞動條件等基本勞動要素為基礎，以崗位工資和技能工資為主要內容的企業基本工資制度。技能工資主要與勞動技能要素相對應，確定依據是崗位、職務對勞動技能的要求和雇員個人所具備的勞動技能水平。技術工人、管理人員和專業技術人員的技能工資可分為初、中、高三大工資類別，每類又可分為不同的檔次和等級。崗位工資與勞動責任、勞動強度、勞動條件三要素相對應，它的確定是依據三項勞動要素評價的總分數，劃分幾類崗位工資的標准，並設置相應檔次，一般採取一崗多薪的方式，視勞動要素的不同，同一崗位的工資有所差別。我國大多數企業在進行崗位技能工資制度改革中，除設置技能和崗位兩個主要單元外，一般還加入工齡工資、效益工資、各種津貼等。
2、崗位績效工資制 崗位績效工資製得到廣泛應用是因為在當前市場競爭中，為了激勵員工，將員工業績與收入聯系起來是很多企業採取的辦法。除了在企業中得到廣泛應用之外，很多事業單位也採取崗位績效工資制度。 事業單位的崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資、和津貼補貼四部分構成。事業單位員工可分為專業技術人員、管理人員、技術工人、普通工人四個序列。
專業技術人員崗位工資根據本人現聘用的專業技術崗位（通俗的講就是獲得了職稱並且被聘用）來執行相應的崗位工資標准；管理人員按本人現聘用的崗位（任命的職務）來執行相應的崗位工資標准； 技術工人按本人現聘用的崗位（技術等級或職務）來執行相應的崗位工資標准；普通工人執行普通工崗位工資標准。
薪級工資根據任職者工齡、任本崗位年限以及崗位等級確定，其實質是對崗位工資進行修正，對經驗豐富者給與更多報酬，取消工齡工資反映在薪級工資中。
績效工資一般是上級主管部門核定績效工資總量，由各單位自主制定績效工資分配方案，可以採取靈活多樣的分配形式和辦法。

五級工資薪酬法
什麼是五級工資薪酬法
崗位月薪不是一個固定值，而是存一個區間，在這個區間內每崗位又分為五等工資。這五等工資的制定方法就是五級工資薪酬法。
五級分別代表什麼含義
一級對應的是，「欠資格上崗」，二級對應的是「期望」，三級對應「合格」，四級對應「勝任」，五級對應「超勝任」。
層級薪酬水平定位
層級薪酬中的月薪按企業整體薪酬水平定位，一般對應三級（合格）或五級（超勝任） 薪酬水平定位有一定競爭力，對應四級(勝任) 薪酬水平定位偏低的，對應三級（合格）
級差如何設定
五級的每級級差相距5%-25%，一般可取12%

薪酬管理設計思路 1、明確公司薪酬戰略定位:將人員隊伍的薪酬收入控制在市場中上水平，保證公司現有人員隊伍的穩定，充分調動員工的工作熱情，並且形成一定的外部吸引力。
2、調整薪酬掛鉤原則，建立基於崗位價值、人力資源價值、工作業績的價值分配體系，使員工收入水平向崗位價值、人員素質、工作貢獻方向傾斜。
3、建立職位等級制度，開辟員工橫向發展跑道，滿足在職位晉升機會不足的情況下員工個體發展的需求。
4、調整薪酬體系中固定收入與浮動收入的比例，在設計上保證員工收入水平較大漲幅，但增加員工浮動收入的比例，增強薪酬的激勵效應，促進公司薪酬制度與市場接軌。
5、引入多元化的激勵模式，充分利用薪酬杠桿調節，充分調動員工潛能與工作熱情。
6、完善公司福利制度，調整福利制度的靈活性，建立在適度集中的基礎上自助式福利體系，滿足員工多元化的需要，將福利制度引導到增強員工歸屬感和忠誠度、促進其個人成長的道路上來。
7、依據企業組織變革、中期經營效益以及市場薪資行情的變化等因素適時對薪酬體系進行調整，保持薪酬體系的動態漲跌，促使公司薪酬制度逐步實現市場化、企業化。

薪酬管理原則 企業及人事管理在進行薪酬管理時必須遵循一定的薪酬管理原則，做到公平，適度，平衡，刺激等原則，才能有效的激勵員工。
1、競爭性原則:整體收入水平位居市場行情中上游水平，具有較強的外部競爭力。
2、公平性原則:制定嚴密的薪資區分標准，並形成規范制度，避免人為因素主導薪資區分。
3、激勵性原則:依據崗位性質合理調整薪酬結構，加大變動收入比例，提高薪酬制度的激勵效應。
4、業績導向原則:員工收入水平要全面跟業績掛鉤，高低水平憑業績說話，嚴格執行「按貢獻分配」。
5、充分差距原則:員工收入水平要全面拉開差距，對於不同重要性以及不同業績表現的員工要嚴格區分。
6、人性化原則:獎金、福利等元素要充分考慮員工多元化需要，盡量避免一刀切，體現「以人為本」的特點。
7、動態性原則:公司整體薪酬結構以及薪酬水平要根據企業經營效益、薪資市場行情、宏觀經濟因素變化等因素適時調整，能動的適應企業發展和企業人力資源開發的需要。

❹ 人力資源薪酬管理

薪酬體系設計對於企業管理的重要性有以下幾個方面：

1、 良好的薪酬體系是員工安全感的保障

2、 薪酬體系設計應基於崗位價值對企業的貢獻度為依據。

3、 明確的職能定位，規范的薪酬體系可以提升企業外部競爭力

4、 薪酬是對員工激勵的重要手段，要明確員工努力的方向

5、 如何通過管理工具使薪酬體系制度得到保障

員工的薪酬，績效，崗位考勤管理，工時統計，全勤績效，休假管理，加班管理都需要有專業的軟體。依據數據優化人力資源管理更有成效。推薦京頂EDP勞動工時數字化管理平台。

可實現員工在標准工時制，綜合工時制，不定時工時制（彈性工時制和核心工時制）下的考勤打卡，排班，休假/年休假，加班，出差，外出進行實時在線流程化管理。每月統計出可用於計算工資的工時統計數據。包括出勤天數，缺勤工時，會議工時，加班工時，請假工時，出差天數等自定義考勤類型報表。並可以統計與出勤相關的補助，出勤就餐天數，外出誤餐補助，出差地域補助，特殊班次補助，員工學歷補助，加班時段補助等福利津貼統計。具體功能如下：

1、考勤打卡：人臉考勤機，通道閘機，門禁，手機APP等任意一種打卡數據採集

2、智能排班模塊：制定標准工時制，綜合工時制，彈性工時制班次時間，並設置將具有相同上班時間的員工分為一個考勤組，制定考勤組排班計劃！

3、職工休假模塊：休假管理很多OA系統也包含，但OA請假以審批流程為主，多以半天或一天為單位而且不檢查班次。所以在考勤工時計算中不是特別精準。考勤休假模塊是包含員工休假資格發放，休假申請審批，休假計劃，工時優化，休假工時統計，自動銷假等功能

4、年假管理賬戶：年假管理是員工休假的一個特殊情況，採用單獨年休假賬戶實現年假兩年並管，自動清零。很多人不太明白為什麼需要兩年並管，因為按自然年度計算，年假在12月底就到期了，而很多企業為保證員工年假能延續到春節期間申請休假，將上一年年假轉結到第二年。並設置清零有效期

5、時間管理賬戶：這個時間賬戶主要實現對員工加班的管理，員工日常的多於標准工時的時間都記入時間賬戶，方便員工申請調休假或發放加班費。同時建立員工時間信用管理體系
6、出差考勤：員工出差正常考勤，並統計出差地域補助
7、外出管理：外出單管理，統計外出工時並計算外出餐補
8、考勤工時統計：員工每月的工資計算需要考勤報表，補助項統計，工時統計報表上報完成才算考勤的全業務管理。員工的實出勤工時，缺勤工時，休假工時，加班工時，出差工時，外出工時，會議工時，和考勤相關的福利補助全部計算匯總，方便HR部門計算薪酬
9、工效分析：大數據挖掘。員工的項目工時，工效，休假率，出勤率多種維多的分析數據有助於准確核算工時，優化用工結構，為企業降本增效，提供決策支持
10、定製開發：微服務架構可以在不影響現有業務基礎上擴展新應用。實現真正的企業一體化數字管理。避免多套系統對接，多頭維護，降低維護成本

❺ 誰能提供個人力資源經理的工作計劃表

力資源部經理主要職責
1：負責主導公司競爭策略及長、中、短期經營目標的擬定，主導公司「目標管理」績效考核的推行；

2：建立和規范公司人力資源管理體系；

3：組建公司的職業化團隊及負責公司的各項管理變革；

4：深化公司的企業文化，建立積極向上、團結友愛、協作忠誠的企業文化氛圍，建立學習型企業；

5：規范公司的行政、後勤、總務管理運作系統，以最低成本為各部門及全體員工提供工作、學習、生活的優質服務。

主 要 工 作 內 容

1、主導公司各部門進行SWOT（公司優勢、劣勢、威脅、機會等）分析，協助總經理擬定公司的長、中、短期經營計劃及戰略方針，協助總經理制訂公司的年度經營目標及經營計劃；

2、依據公司的年度經營目標及經營計劃，擬定公司年度人力資源及行政後勤管理目標與年度工作規劃，編制並控制部門年度財務成本預算，配合公司的「目標管理責任制」，確保人力資源規劃目標及行政後勤管理目標的達成；

3、根據本部門的年度人力資源及行政後勤管理目標與年度工作規劃，擬定並實施部門的年度、月度、周工作計劃，每月准時提交本部門的工作計劃與工作總結給總經理；

4、主導全公司「目標管理」績效考核的推行，與財務部及各相關職能部門完成對各部門、各崗位、各員工的工作業績量化考核；督導人力資源專員及時收集各部門及各崗位與「目標管理」績效考核有關的年、季、月、周、日度報表，發現問題及時向總經理匯報；

5、參與公司重大決策事項的討論；

6、依據公司的經營目標及經營計劃，主導設置企業組織機構，進行全公司各崗位的定崗、定員、定編，進行職位分析與崗位描述，明確各崗位權、責、利及任職資格要求；

7、建立並執行公司的薪資、福利制度；

8、依公司經營發展戰略的人力需求，開發短、中、長期人力資源，合理調配公司的人力資源；

9、建立規范化的招聘系統，並實施各類管理、技術人員的招幕工作；

10、建立並實施培訓系統及編制、實施年度培訓計劃，外部培訓機構及培訓課程的評定與選擇；協助幫助員工建立職業生涯規劃；

11、人事政策制訂與修改、人事規章制度的規劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循；

12、各類人事表單及人事工作流程制定，修訂及呈報；

13、深化與宣傳公司企業文化，將企業文化落實到企業管理制度與管理規范中；建立積極向上、團結友愛、協作忠誠的企業文化氛圍，建立學習型企業；

14、負責公司的各項管理變革與組建公司的團隊；

15、負責組織公司管理標准、規章制度的擬定、修改和編寫工作，主導專用管理標准及管理制度的擬定、討論、修改工作；呈報審批並監督實施；

16、協助、督促各部門制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項相關管理規定；

17、組織商情資料，技術情報，文書檔案及匯總公司年度綜合性資料，掌握全公司主要活動情況；

18、草擬公司年度總結，工作計劃和其它綜合性文稿，及時撰寫總經理發言稿和其他以公司名義發言文稿審核工作；

19、《員工提案獎勵制度》的建立及督導實施；

20、培訓各部門各級主管掌握人力資源管理知識、技能，站在人力資源的角度管理下屬；

21、根據公司實際營運狀況，決定公司公休（星期天、法定節假日等）及加班時間之事宜；

22、負責撰寫公司性質各類會議的會議記錄，並檢查督促會議決議的貫徹實施；

23、協調各部門工作之間的沖突與矛盾。

重要績效評估指標： 2人力資源部經理的崗位職責說明書
1、年度、月度工作計劃實現率95%以上；

2、人力資源、行政管理費用控制在預算編控制在正 / 負5%以內；

3、員工對公司人力資源、行政後勤管理滿意度達到80%以上；

4、公司人員月流動率控制在2%以內，年流動率控制在20%以內；

5、公司員工招聘期限科長級（含）及重要技術人員到崗時間為60天以內；普通崗位到崗時間30天以內；

6、確保每個科長級（含）及重要技術人員以上人員接受培訓課時100小時以上；普通員工年接受培訓課時為40小時以上；培訓效果達到計劃效果80%以上；

7、確保公司人才隊伍的工作素質、工作技能滿足崗位說明書80%以上的要求；

8、確保員工的職業生涯規劃計劃實現率為80%；

9、12-15個月內培養1名合格的人力資源部經理。

主要權利：

1、對本部門根據年度工作計劃、財務預算進行工作安排及使用預算資金的權力；

2、對下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調職、差假（3天以內）、考核、薪資調整、獎懲的人事權；

3、對公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調職、薪資調整人事建議權；請假（3天以內）、員工獎懲、各類福利假期審批權；；

4、對違反公司人力資源及行政管理政策 / 制度的所有人員有直接處理權；

5、人力資源部預算外資金1000元以下資金審批權。

任職資格：

學歷要求：

大專以上 專業要求：不限，人力資源類、理工類或商學類、教育類優先 語言要求：國語標准，英語四級以上工作經驗：5年以上相關工作經驗，2年以上擔任大中型企業相關的部門經理年齡及性別：30歲— 40歲，性別不限 計算機要求：熟練使用WINDOS及MS OFFICE其他要求：出色的學習能力，國語標准，五官端正接受的培訓：人力資源管理系統培訓、財務管理培訓、管理心理學、組織行為學、企業文化建設、ISO900質量管理系統

管理素質要求：

1、高度的整合能力，良好的策劃能力；

2、對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識；

3、親和力和優秀的人際關系處理技巧；

4、優秀的組織能力、領導能力、表達能力、判斷能力、自信力，高度的行動力；

5、創新意識和創新能力；

6、堅定勇敢的意志力及良好的職業道德。

特殊才能要求

1、構建規范化人力資源管理系統能力；

2、實現人力資源有效管理的專業能力（包括人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發及培訓、人事制度管理能力、企業文化建設）；

3、扮演好企業的四種角色（公司戰略夥伴、行政管理專家、人力資源領域技術專家、內部公關的高手）；

4、精通中國勞動法法律、法規。 人力資源部在危機中的職責
中國經理人 2004-8-6
擺平企業和員工利益

危機發生時，員工的個人利益和企業整體戰略的沖突往往會加劇或者凸現出來。這時， 夾在兩者間的HR部門變得格外尷尬。對於老闆，他要做好商業夥伴的角色；對於員工，他又要成為其代言人。因此要理想化解危機，HR經理既不能一味從企業的角度看問題而忽視員工利益，也不可只從員工角度出發，這樣只會加深矛盾，讓危機更加難以化解。所以HR經理們要時刻牢記把天平擺平，不能像蹺蹺板似的這邊高那麼低，更不能忽高忽低。

冷靜、平和的心態

面對危機最重要的是沉著，驚惶失措、亂作一團肯定是火上澆油。只有具有良好的抗壓性，「泰山壓頂不變腰」，才能在緊急關頭客觀分析。冷靜才能從容不迫，指揮若定。

及時溝通，防患未然

如果能將危機「扼殺」在搖籃中自然再好不過。事實上，除了像SARS那樣的天災，不少危機都是可以通過事前的積極措施提早化解的。這不僅需要企業有一套健全的危機預警系統，還需要HR經理有良好的溝通能力，及時和員工、管理者交流，發再問題症結。

灌輸企業文化

HR部門是員工和企業間的橋梁，如果作用發揮得好，很多危機也將消弭。及時把公司的一些決策、戰略傳遞給員工，增加認同感，從細節入手，向員工灌輸企業文化，讓員工了解企業目前的發展狀態以及今後的目標，加強歸屬感。以此減少造成沖突的機會，即使危機發生，HR經理的補救工作也比較容易做。

第一時間行動

一旦危機發生，應該馬上行動。行動不是盲動，而是有計劃地動。在第一時間收集情報，根據具體情況、事態嚴重程度、發展態勢制定幾套可行方案，再按原定的計劃立即實行。如此一來，一方面心中有數，另一方面，在解決過程中可以隨時在原有計劃上自如調整。

維護企業內部形象

HR部門無法解決市場危機，也無法重塑企業外在形象，所以在因生產流程或技術問題損害企業形象，而引發市場危機時，維護企業內部形象就是HR部門立功的機會。因為，這時員工很可能會因為社會上的種種說法對企業產生不信任，安撫人心，保持信心，更加團結，確保企業在員工心目中的地位不動搖。

善於總結

「前世之事，後世之師」，才不會同樣的錯誤犯兩次。危機管理的最後一步也就是總結經驗教訓，到這里危機管理才算完結

❻ 人力資源薪酬如何做

所從事的工作是每天都跟很多企業的人力主管甚至是一些經理們打交道，他們多多少少會提到招聘難或者留住一些有能力的人在自己公司更難，從中也讓我看到一個企業里人力資源部門越來越占據著不可小覷的地位。但是怎麼做好人力資源工作呢？
人力資源部門應逐漸從過去那種行政、總務、福利委員會角色轉變成為管理職能專家，高層主管的咨詢顧問，學習型組織、教育、新觀念的推動者。人力資源管理應是將員工作為一種資源、一種資本進行有效的開發和管理性的工作。應按照市場化運作的要求和國際通行規則，以及精簡、效能的原則，明晰崗位職責，量化崗位標准，細化崗位描述，確定崗位職數，明確各級各類崗位的管理許可權並實行動態管理；在進行公司人力資源管理體系的建設的同時，推動公司建立現代企業管理制度。
應主要做好以下四個方面的工作。
一、開展員工職業生涯管理
（一）完善公司職業計劃體系
要想使員工在工作中發揮出最大的效能，人力資源部門就要幫助員工進行在公司中的合理的職業發展規劃，使員工有一個明確的發展方向和計劃。以企業為中心的職業計劃注重職務本身，它側重鋪設使員工可以在企業各種職務之間循序漸進地發展自己的各種路徑，區別於員工個人的職業生涯計劃，以個人為中心的職業生涯計劃側重於個人的職業生涯，員工個人的目標和技能成為分析的焦點，企業的職業生涯計劃側重明確未來企業對人員的需要。我們對員工進行職業發展計劃實際上更多要站在公司發展的立場上。
對於當前處在從技術驅動到市場驅動轉型的過程中的企業，高級的技術人才與業務人才都關乎企業發展命運，因此應分離技術、業務和管理職能，在「管理晉升線」的基礎上增加「技術晉升線」和「業務晉升線」，設置專業技術崗位尤其是高級技術、業務崗位，滿足企業發展分工細化的趨勢，為專業人才創造足夠的晉升發展空間，讓他們能夠全身心投入工作。
（二）營造公平競爭的人才流動環境
隨著改革的深化，不少企業近年來針對業務的發展和外部環境發生的變化，都不同程度地進行了機構改革的調整及流程方面的再造。與此同時，企業在組織結構擴張與變動的過程中產生了大量新增崗位、調整崗位與空缺崗位。
為營造公平競爭的人才流動環境，制定公平競爭的人才選拔機制，可以在公司內部建立「人才交流中心」，實行人才公示，讓有活力，能力強的員工有一個公開展示自己的機會，同時增加了各部門選擇優秀人才的機會，另外通過定期在企業內部公開招聘、競爭上崗的方式來選擇補充人員，能夠為有志於在新崗位上發展的員工提供更多平等參與競爭的機會，得到公正的評價，在競爭中了解自己，完善自己，成為優秀人才脫穎而出。
（三）與員工共同制定個人職業發展目標
在完成企業職業計劃體系與人才競爭選拔機制後，著手收集員工方面的信息，包括目標對象的能力、興趣、潛能等，幫助員工了解認識自我，確認其個人的能力與興趣所在。計劃採用聘請外部咨詢公司的相關專家，和直接引進一些實用的測評量表與工具進行內部分析；使得對員工的測評更加專業，更利於貼近員工，並開展後期的職業輔導工作。
根據員工目前表現出的興趣潛能，結合現有工作狀況，評估與員工在企業內、外可供選擇的職業路徑，結合個人隨著職業和生命階段的變化在職業錨和目標方面的變化，在人力資源部等相關人員的輔導下，員工將逐步明確個人的長短期生活目標和工作目標，並得到實現職業生涯目標的策略性建議。
二、塑造 「學習型組織」
隨著企業改革的深化，管理人員和員工們的觀念隨著也要有所轉變。對管理人員進行現代管理思想的培訓，用培訓推進建立現代企業制度觀念的轉變，讓大家通過學習認識到企業自身的不足和差距。通過學習現代企業的管理實踐和管理工具，逐步感到了目前企業的不足和差距，認識到變革的勢在必行，從而推動改革工作順利進行；同時將培訓重點定位在職業經理人的技能培訓上面，重點是提升各部門管理人員的在管理中的實際操作能力。
同時，對員工的培訓不僅站在對基層以技術為主的層面，更要上升到為全面貫徹企業理念與共識的層面。以增強員工業務能力、提高綜合素質水平、保證各項工作協調推進為中心，加強員工教育培訓，通過完善教育培訓管理體系，堅持培訓與考核相結合、培訓與使用相結合，提高員工參與培訓的積極性、主動性與實效性，加強員工崗位適應性培訓。
按照各崗位的職責描述，根據不同的崗位、層次要求，深入開展崗位培訓。在公司推出新的業務類型、開發新的增值項目、實施新的市場策略時，主動預測培訓需求、提前進行業務技能培訓。
在認真開展員工職業生涯設計工作的基礎上，掌握員工在不同崗位、不同發展階段的教育培訓需求，突出個性化培訓，並據此制訂公司的教育培訓計劃，有針對性、系統性、戰略性地開展公司員工教育培訓工作，在採用傳統培訓手段的同時，大力研討會、網上教育、拓展訓練等多種培訓形式，激發員工的學習熱情，營造濃厚的學習氛圍，鼓勵員工通過各種學習途徑，提高自身綜合素質，真正實現員工隊伍素質和個人價值與公司運營績效的同步提高，實現公司向學習型企業的轉變，在公司內部形成了崇尚知識、自覺學習的良好氛圍，使員工和公司同步成長。
三、科學進行績效考核與評估
在績效管理體系中，首先是依據企業整體經營目標，進行目標分解，劃分到各部門，形成部門目標，然後基於部門的績效指標和各崗位職能職責，確定個人的關鍵績效指標，從而將個人績效同部門乃至組織績效掛鉤，使員工利益與企業捆綁在一起。對各部門進一步根據員工的勞動數量和質量拉開工資差距，按照向貢獻傾斜，向高級管理、高級技術、高級營銷人員傾斜的原則，使員工收入和企業效益、工作業績掛鉤。
完善起以平衡記分卡為基礎的科學的績效評價體系，來監督、推進和考核各部門、每個員工的指標完成情況；按事業部或利潤、成本/費用中心方式進行管理評價；我們也要建立公平、公正、合情、合理的激勵機制，多勞多得，形成一種績效優先的企業文化。」對以上工作首先確立了五條考核的指導思想，即：1、以考核促發展，使業績管理評價體系成為反映公司和部門經營管理績效的指南針和風向標 ；2、代表gmo以考核為手段推動各部門關鍵能力的不斷提高；3、應用平衡計分卡（bsc）構建公司和部門績效考評的基本架構；4、建立和形成一種互為客戶關系的部門間協作配合關系；5、按業務單元的模式，以事業部或利潤、成本/費用中心方式構建業績管理評價體系 。
為了使指導思想能在部門工作中得到貫徹落實，同時相應制訂考核指標設計的5條基本原則：1、目標必須盡可能具體，縮小范圍；2、目標達到與否盡可能有衡量標准和尺度；3、目標設定必須是通過努力可達到的；4、體現其客觀要求與其他任務的關聯性；5、計劃目標的完成程度必須與時間相關聯。以此來保證考核指標確立的科學性和嚴謹性。
四、完善薪酬福利與激勵機制
薪酬福利與激勵機制的建立需要結合市場、崗位評估結果與員工能力等因素，並依據績效考評結果，從而使薪酬福利體系同績效管理及崗位評估聯系起來，使薪酬體系達到「外有競爭力，內有公平性」的良好狀態。
薪酬福利體系的作用在於以「利」的形態，激勵、促使員工將個人目標與企業目標達成統一，實現雙贏。它與企業經營目標的實現和個人能力的發揮相輔相成，同時，為達到激勵效果，薪酬福利還必須與晉升機制相掛鉤。因此在進行薪資設計時，注重以下方面：
1、企業綜合評價市場行情和自身承受力，確定本企業的薪資定位；
2、依據崗位評估結果，制定不同職級的薪酬范圍和福利方案。
3、設計薪酬增漲方案。使得薪酬福利激勵機制與績效考核評估一道，鞭策、激勵企業中的每個成員，不斷努力，勇創新高。

❼ 如何制定人力資源內部員工的培訓計劃

1.需求調查。根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。
2.數據分析。
(1)總結差距和根源，也就是明確組織能力、員工素質與業務目標需求的差距：明確差趾的根源及解決方法明確通過培訓可以解決的差距級培訓解決問題的能力。
(2)明確各培訓頂目信息。培訓頂目信息包括：培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、學員范圍、該點學員、費用預算等。對於重點學員，在培訓後要進行考核。
3.制定培訓解決方案。明確方案設計的培訓項口：評估現有的培訓資源，包括人員、資金、科目、師資等;確定培訓重點項目和常規頂目。確定培訓工作的重點：確定培訓需進行的課程開發、師資培養、系統建設：確定培訓計劃和培訓預算。
4、培訓計劃的溝通與確認。
(1)要求做好培訓報告。首先，要明確報告的目的是獲得與培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便落實培訓計劃：其次。要說明報告的內容，如培訓的出發點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等;再次。要注憊報告的方法。報告方法是否得當。關繫到培訓計劃能否在培訓部門內部獲得統一的認識，也關繫到主管領導和企業管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
(2)良好的計劃是成功的一半，當培訓計劃是為企業經營和業務發展提供幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮最大的作用。
(3)部門級的培訓計劃要與各部門經理進行討論。在討論中。各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算要嚴格控制培訓預算，但培訓內容可以增加。當然，這主要是通過內部培訓的方式解決。另外，培訓經理要向部門經理講清楚，部門級培訓由培訓經理協助部門進行，而不是由培訓經理全權負貴，否則在培訓實施過程中容易出現管理糾紛。
(4)在培訓需求調研中，會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是「工作態度好，但工作技能不合格」的員工)。企業除了在培訓計劃中將其列為「重點學員」。以外，最好將「工作技能不合格」的信息告訴當事人，讓他們有一種培訓壓力，促進他們更加積極主動地參加培訓學習。

❽ 假如你是某公司人力資源部經理,請你為本公司銷售人員設計一份完整的培訓計劃

1. 企業簡介培訓；

2. 企業文化和發展經歷培訓；

3. 個人禮儀和商務知識培訓；

4. 企業產品介紹培訓；

5. 企業規章制度培訓；

6. 企業部門組成和部門協作規范培訓；

7. 目標設定與目標考核培訓。
   

❾ 如果你是RB 公司的人力資源部經理，你會怎樣安排這個培訓項目

方法一：953500計劃

就是通過培訓，每個學員要寫出自己認為有用的9個知識點或方法，再在這9個中找出5個是自己非常認同的，再在5個中找出自己一定要實踐的3個知識點實踐一段實踐後再寫出一篇500個字的實踐心得。

方法二：1+3

1代表培訓的課程，3是根據培訓的課程再去學習三本與培訓內容接近的書。

方法三：傳帶練

傳是傳授，帶是師傅帶徒弟，練是練習。

西點軍校培養了很多管理人才，他們就是靠訓練來煉就學員的品質和能力的。在校園里，任何一個高年級的學生都可以對新生的行為進行校正，新生也許會因為皮鞋臟了而被罰做10個俯卧撐，如果有所抗拒，就會被罰再做20個，最後有可能會被罰做200多個。新生剛開始的時候也許會怨聲載道，其實等到他上三年級的時候，他也照樣對待新人。這就是一種訓練，是一堂生動的課。受得住委屈，受到不公平待遇的時候，能夠忍住，因為西點軍校認為，沒有學會服從的時候，不配做領導。給新生上第一堂課的不是教官，而是他的學長，是他們讓新學員學會受委屈。所以西點軍校的畢業生，在單位受點兒委屈一點都不會影響他的情緒，因為他們已經通過訓練具備了對委屈的免疫力，遇到挫折也會更加的堅強。

方法四：課程開發的方法

企業形成自己的培訓體系，有兩個難點，一個是內部培訓師的培養，另一個是課程的開發。企業內部的課程開發既要根據企業實際情況，又要有理論的高度。這兩個要結合起來有很大的難度性，因為往往會出現有理論的沒用實踐經驗，有實踐經驗的理論又不足。那麼怎麼解決這個問題呢?

有一個課程開發四步法：經驗沉澱→找到關鍵→形成系統→課件設計(這個步驟最好邀請專家參與)。

第一個步驟：經驗沉澱，如惠普商學院開發《管理流程》一課，他們的第一個步驟就是經驗沉澱，他們在全球調查惠普公司173名高效職業經理人，發現他們在日常管理工作中的方法、流程有很多共性後，把它們提煉出來形成素材。第二個步驟：找到關鍵，就是要在形成的素材中找到有共性的關鍵點，也叫知識點。第三個步驟：形成系統，就是讓知識點形成系統性，讓前後具有邏輯性。並有一條主線貫穿始終，並形成三級提綱。第四個步驟：課程設計，在課程設計時要和專家一起完成，這樣既能保證課程的實戰性又能保證課程的理論性，課程設計包括：課程目標、課程內容、案例、數據、文檔資料、演示文檔。