破冰課程在培訓中的應用

Ⅰ 破冰的含義和作用

「破冰」之意，是打破人際交往間懷疑、猜忌、疏遠的藩籬，就像打破嚴冬厚厚的冰層。破冰是一個專業術語，指的是培訓當中一項專業的技術，特別在戶外拓展當中，可以說成功的破冰是整個培訓是否能達到預期效果的關鍵。同名還是電影及書籍的名稱。
破冰的作用是把人與人之間的間隔給消除，這個叫法起源於冰山的理論，冰山理論是指人就像一座冰山一樣，意識的部分只佔了很少的部分，而更大的部分是潛在的意識，或者說是不容易被分辨的意識，而破冰就是把人的注意力引到現在，因為注意力在現在就無法或者不容易被潛在的意識影響，這樣就可以達到團隊融合，離開懷疑、猜忌、疏遠。

Ⅱ 怎樣破冰進入禮儀主題

全國首家《企業禮儀培訓師》人社部認證完美微笑禮儀培訓師資班2005-2010 完美微笑二零一零年度 國家《企業禮儀培訓師》崗位認證課程·師資研修班 為全面貫徹落實《關於進一步加強高技能人才工作意見》（中發辦[2006]15號）文件精神，提高企業核心人力資源培訓人才，推進現代化企業培訓制度和高技能、高修養的人才隊伍建設的重要舉措。人力資源和社會保障部與中國職協2010年全面進行《企業禮儀培訓師》專業人員培訓項目。承辦單位：北京完美微笑技術培訓有限公司。完美微笑是我國專門從事職業禮儀文化應用教育、研究和咨詢的專業培訓機構。完美微笑04年成立，但主講教師團隊自一九九七年以來，就已經開始從事禮儀培訓及禮儀師資培養，向社會各界輸送了大批禮儀培訓講師優秀人才，在國內享有相當的知名度和美譽度。為繼續響應社會各界對禮儀文化教育的迫切需求，我們又先後舉辦了各類短期禮儀文化師資強化班。學員目前均活躍在禮儀文化教育一線上，且已為企業禮儀文化管理的骨幹力量，為和諧社會精神文明建設做出了應有的貢獻。
完美微笑自創辦以來，始終以一流的師資、科學的教材組合、優異的教學效果、專業的管理水平組織各級、各類禮儀文化教學並贏得了社會各界的好評與信賴。在總結成功經驗的基礎上，為迎合市場對商務禮儀培訓人員的大量需求，完美微笑課件組將於二零一零年度繼續推出「企業禮儀培訓師」課程研修班。 一、完美微笑培養之商務禮儀培訓師是完全以「培養人才貢獻社會」為目的，學員畢業時一定要達到可以講學標准，全力以赴；
二、研修宗旨
樹立良好職業形象 掌握禮儀文化知識
傳播禮儀道德風范 回饋企業禮儀管理三、研修課程
參見後頁描述四、學 制
師范研修班：9天（54課時）/期 五、研修導師
完美微笑相關師范教育研修班的師資人員包括禮儀核心課程教師和藝術修養課程教師，這些教師全部來自北京一線院校；其中北京大學的心理學課目講師、北京禮儀學院核心禮儀課程研修導師為課程的核心重點；另外，中央音樂學院、北京體育大學、中國傳媒大學、公共關系學院、書法協會會長、東方國藝院等分別擔任「培訓師板書修養」「身體控制管理」「普通話正音」「演講與發聲方法」藝術修養及培訓師技能，都是相關領域的著名專家、學者、教授。師資團隊詳細資料請參考完美微笑禮儀培訓公司網站。六、研修對象
1、全國各領域、各年齡、各行業、各階層的禮儀文化熱愛者；2、企業人事部門培訓專員；3、員工行為素質教育崗位人士；4、員工客服崗位監督人員；5、各院校中准備在當地及學生中開展禮儀文化教育的教師；6、所有立志中國禮儀文化的傳播人士。
七、教學方法
師資研修班的教學教法包括：講授法、演示法、討論法、視聽法、個案教學訓練法、模擬教學法（情景教學）、案例解析法等。在教學中將依據課程的設置、學員的不同文化背景而進行有針對性個案教學；
八、研修方式
理論教學 + 模擬訓練 + 藝術課程修養九、學期實習
完美微笑將提供試講機會，由本期負責的研修導師親自帶領，在實踐中全力打造合格培訓師，培養一例成功一例；十、入學時間二O一O年下半年度《企業禮儀培訓師》認證班開課時間為： 2010年7月30日、8月14日、9月18日、10月30日、11月27日、12月25日十一、報名辦法 1、致電子信函至公司郵箱，格式不限； 2、致電北京完美微笑「企業禮儀培訓師」專業人員招生辦公室：Tel. 40068-00068 轉招生辦公室。 3、直接來教室報名：北京市朝陽區北辰匯園國際K棟12-2層 （鳥巢東側） 4、各地區欲參加培訓的學員可直接來院招生辦公室報名，帶2寸藍底免冠照2張；
5、辦理協議酒店的預定工作，可協助外地學員解決在京住宿，費用自理；
6、為參培學員統一提供訂票等後勤保障服務工作，如需幫助請提前通知校方；
7、結業後可根據志願立刻推薦禮儀培訓市場優秀學員留任完美微笑。 十二、師資學費標准 師范研修班：4800元/人·期（9天）；證書考核及工本費用：800元/人。每期開第一天前3課時（半天）為試聽時間，可以享受免費試聽後再交費。十三、證書 全科通過人員可領取人力資源及社會保障部與中國職協聯合頒發的《企業禮儀培訓師》專業人員崗位合格證書。證書可在「中國職業教育和職業培訓協會」（中國職協）證書網站查詢。 十四、開課須知： 1、所有師資學員需身著正裝或長袖商務襯衫（淺色）； 2、女老師著西服裙裝、束發、淡妝，並攜帶簡單化妝品； 3、男老師著西褲、黑色系帶皮鞋、領帶，或攜帶領帶； 4、所有師資學員均帶齊鋼筆（簽字筆）和毛筆各一支； 5、食用物品一律不準帶入課室；6、開課之前在更衣室換裝，服裝及個人物品統一放入個人櫃內（1櫃/人），其他個人物品一律不準帶入課室。 全國《企業禮儀培訓師》專業人員課表第一天上午：企業禮儀培訓教職人員舉止修養訓練方法 完美微笑核心課程培訓師來自首都精神文明辦公室及原北京禮儀學院1、企業禮儀培訓師整體講台風貌原型鼓勵表達。2、企業禮儀培訓師課堂講演行為原型鼓勵表達。3、禮儀課堂中的「培訓師工具箱」：——講解、展示、互動激發、演示禁忌、課堂破冰、學員激勵、人物分工、 禮儀常識故事、職業習慣分析。4、行為訓練方法（原自北京禮儀專修學員訓練條例）；5、行為訓練課目（原自北京禮儀專修學院訓練課目）。第一天下午:社會心理學和行為心理學基礎理論1、個體私人空間擁有權；2、社會沖突與禮節文化和解；3、服務行為與人際攻擊；4、服務意識與意識；5、利他行為與客服規范；6、商務環境中的行為與態度；7、正確分析職業禮儀行為的群體影響。第二天上午： 企業禮儀管理教職人員儀表形象塑造學習方法 完美微笑儀容禮儀核心課程教師來自原北京禮儀專修學院1、培訓師儀表形象中色彩、款式、面料直觀及金屬原色處理；2、培訓師儀表形象中發型發式、整體妝容感受；3、培訓師儀表形象學習「階段式分析法」；4、「全球奢侈品牌標識及文化」整體鑒賞；5、培訓師儀表禮儀課堂調動學員的吸引方法；6、配搭服飾的動手能力訓練；7、影響員工個人儀表形象的十一個細節；8、影響禮儀培訓師課堂儀表形象的十一個細節。第二天下午：企業禮儀培訓教職人員談吐風儀 完美微笑正音課程教師來自北京傳媒大學播音主持專業1、全面「禮儀培訓師」提升語言表達課程；2、語感與語速（節拍器定位語速訓練）；3、精心挑選該「禮儀培訓師」課堂身份應該選擇的主題4、項目工作、情景會話、即興演講、角色定位、沖破自我等大挑戰項目；5、發聲和普通話正音開始；（鋼琴訓練歌曲發聲方法）；6、說出你應該說的課堂語言；7、啟發學員開口的互動技巧。第三天上午：企業禮儀培訓教職人員言語規范 完美微笑語言表達課程教師來自原北京禮儀專修學院1、表達的成功是因為態度的正確；2、「論證」是一切課堂思維的根源；3、「決心」決定成功的培訓效果；4、每天進步一點點；5、我是我認為的我；6、天助自助者；7、快樂的信念。第三天下午：「共贏領導力」禮儀培訓師教學的8大杠桿 完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院1、效率杠桿——六點優先備課工作制2、計劃杠桿——企業員工培訓整合「多叉樹」3、方法杠桿——頭腦中要遵循禮儀授課的黃金原則4、診斷杠桿——企業問診方法就像「修路原則」5、制度杠桿——把握行動力的出色按鈕6、教練杠桿——淺談企業形象行為教育中的「猴子」管理7、溝通杠桿——同理心、共情、轉換、深入、交往中的太極8、危機杠桿——危機公關中的風險逆轉第四天上午：企業禮儀培訓教職人員舉止修養訓練方法 完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院1、站姿教學要領與錯誤的「站姿教學」分析；2、坐姿教學要領與錯誤的「坐姿教學」分析；3、手勢教學要領與錯誤的「手勢教學」分析；4、行禮教學要領與錯誤的「行禮教學」分析；5、行走教學要領與錯誤的「行走教學」分析；6、遞送教學要領與錯誤的「遞送教學」分析；7、握手教學要領與錯誤的「握手教學」分析；8、介紹教學要領與錯誤的「介紹教學」分析；9、引路教學要領與錯誤的「引路教學」分析。第四天下午：企業禮儀培訓師身體協調性管理 完美微笑身體協調管理訓練師來自北京體育大學。1、身體控制能力是個體成熟的標志；2、培養控制能力是真正能夠做到「自律行為」的關鍵所在；3、禮儀培訓師講台的自我身體控制能力和協調能力要求；4、言教不如身教；5、肢體的柔韌性與協調性；6、對身體所有關節、肌肉、骨骼和器官的理論掌握（解剖學與營養學）；7、不同年齡段學員的生理變化了解；8、應用開展不同行業、不同年齡人群的「行為教學」方式。第五天上午：禮儀培訓教學基礎學科系統介紹 完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院 中國駐瑞士使館前參贊 1、日常商務交往規范 ——商務禮儀教學要點掌握 2、服務意識與行為 ——服務禮儀教學要點掌握 3、各國禮儀文化綜述 ——涉外禮儀教學要點掌握 4、公眾形象與行政責任——政務禮儀教學要點掌握第五天下午：各行業禮儀培訓課程案例分析——你的禮儀與我的個性·禮儀課堂中的突發事件完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院1、員工商務表情的訓練及困難分析；2、行為訓練的激勵；3、培訓師針對個別人員課堂懈怠問題解決方法；4、課堂冷處理；5、手機問題的解決方案；6、課堂提問時間的掌握；7、課堂提問時間冷場問題解決方法掌握；8、企業常見員工規范問題標准解析。第六天上午：文書禮儀與禮儀培訓課程課件撰寫歸類 完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院1、傳統道德與文書禮儀文化；2、稱謂與寒喧的禮儀；3、商務交往與職業道德；4、手機簡訊與網路交流中的文書禮儀；5、禮儀培訓課件的標准格式；6、PPT的合理撰寫與運用7、商務文書常見格式；8、為企業制訂專門的培訓課件步驟。第六天下午：禮儀培訓市場調研解析 —「禮儀培訓」類別企業生存現狀分析完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院1、禮儀培訓市場的分析及不同調研方法採集的數據分析；2、分析重點禮儀培訓受眾人群；3、分析禮儀培訓公司的創辦步驟和保證運行方法；4、合理的師資合作關系的處理；5、客戶渠道的維護與營銷；6、二次培訓的爭取；第七天上午：中國傳統道德與國際交往文化 完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院 中國駐瑞士使館前參贊1、當今的禮儀環境是一個「中外混合體」；2、西方禮節 「國際交往慣例」，了解西方文化和交往知識，3、尋找更加豐富的，屬於中國特色的禮儀教學條理。第七天下午：企業形象建設與團隊溝通 完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院1、企業內訓師團隊是課程的必經之路；2、能友好成功的與他人合作；3、象雁群一樣飛舞；4、得到他人的歡迎和信任；5、感受到身在團隊的光榮與責任；6、要在禮儀文化的角度基礎上讓「團隊」的課程與文化煥發風采。第八天上午：插花藝術修養課程 完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院1、花作為禮品的時候；2、花作為語言的時候；3、花作為陳設的時候；4、各國的花；5、商務的花。第八天下午：禮儀培訓師板書修養 完美微笑培訓師修養課程培訓師來自東方畫院院長 行知學校副校長 1、軟筆書法規范掌握 —— 禮儀教學中法的字形與人(行為)形的轉化 2、硬筆書法規范掌握 —— 禮儀教學板書要點掌握 3、板書與平面書法 —— 書法美學給禮儀行為教學的啟發 4、端正的字和端正的人品第九日上午：消化與吸收的總結1、本次課程中我學習到最重要的觀念與方法是什麼？2、本次課程後我要立即著手改變的事情是什麼？3、重新規劃企業培訓的標准課程；4、自我訓練跟蹤計劃；5、團隊訓後跟蹤計劃；6、訓後深化管理計劃；7、同學們的分享平台。第九天下午：試講與論文答辯發放畢業證書1、試講時間長度要求：15-30分鍾/人。2、論文8000字交付（規定參選題目）。3、答辯：相關核心課程提問論證。4、合格人員分別發放證書，「雙師認證」取證人員聽從登記安排；

Ⅲ 公司培訓課程，破冰游戲有哪些

第一個: 魔法師變石頭[破冰游戲]活動目的:藉由初步的肢體接觸，打破人際關系的距離透過活動讓學員可以在短時間內增進熟識度、融入課程 活動器材:室內或室外平坦的場地均可16~50人以內，人數不宜過少2~5顆軟性(或毛線球)安全球(球體比足球略小，以一手可掌握為佳) 活動規則:1.一開始可由訓練員或由一位學員自願，擔任『魔法師』，並發給一顆球施法2.魔法師施法時，所有夥伴開始行進躲避，活動中只要被魔法師拿著球碰觸到就會變成石頭3.避免被魔法攻擊必須找到另一位夥伴，手勾著手在原地合唱一首歌，就可以形成保護罩，但歌曲如果重復就無效，一樣會變成石頭4.行進期間除躲避攻擊外，不可和其它人手勾手5.過程當中，不可以跑步，只可以快步走，避免學員產生碰撞、跌倒6.活動進行幾分鍾後，魔法師可改變方式，把被碰觸的學員，一樣變成魔法師，並給予一顆球執行任務 活動分享:短暫的暖身活動，通常不做分享，時間也不宜過長，主要讓學員情緒可以high起來，並投入活動中即可。第二個: 一塊錢、兩塊錢[破冰游戲] 適合對象:10人以上場地要求:無游戲性質:破冰游戲時間:10分鍾游戲操作:1、根據男女學員不同比例，比如男生遠遠大於女生比例的話，女生就當「2塊錢」而男生則是「1塊錢」;如果女生比例遠遠大於男生的話，女生就當「1塊錢」而男生則是「2塊錢」。2、根據培訓師說的錢數，所有學員組成相應的數字，沒組成符合要求的數字的，均被淘汰。比如，培訓師喊7塊錢，所有學員就組成一個小組，這個小組所有人的面值加起來應該是7塊錢，沒有組成小組的學員將被淘汰。3、剩下的人繼續組合，直到4-5人為止，游戲結束，可以給剩下來的人頒發獎品。第三個: 晉級[破冰游戲] 在工作之餘同事之間做一些小的游戲，既有助於同事之間的情感溝通，又有助於活躍辦公室 的氣氛，增強大家的工作積極性。 游戲規則和程序 1.讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。 2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以決出勝負的游戲，由成員自己決定，獲勝者進化為 小雞，可以站起來。 3.然後小雞和小雞猜拳，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者 才能再進化為小雞。 4.繼續游戲，看看誰是最後一個變成的鳳凰。 相關討論 本游戲的主旨是什麼? 總結 1.這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲，在猜拳的過程中，可以讓大家玩得津津有味，所 以這個游戲是一個典型的可以調節氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的 溝通。 2.游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助於成員的創造性和 積極性的發揮，因為良好的環境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是努力工作的源泉 。 參與人數:全體參與 時間:15分鍾 場地:不限 道具:無 應用:(1)溝通剛開始時的相互熟悉 (2)用於製造出快樂、輕松的辦公室氛圍第四個: 畫手[破冰游戲] 道具:每小組(5~6人)一張大白紙(不要太薄)，兩只油性筆 步驟1、每人把自己的右手按到紙上，手腕貼著紙的邊緣部分，用油筆畫出手的輪廓。 步驟2、在五個手指的輪廓空白處，依從大拇指到小拇指的次序請學員填寫以下內容 大拇指:您的星座 食指:家鄉(省份) 中指:工作年齡(0~2年填A 2~5年填B 5年以上填C) 無名指:您的興趣和愛好，選一樣 小指:國慶你有出遊計劃嗎?(准備出遊填A 在家呆著填B) 步驟3:在你的小組中尋找填寫內容相同的兩個大拇指進行連線;接著是相同內容的食指、中指、無名指和小指，但內容相同(比如都是「A」)的不同指頭之間不允許進行連線。 步驟4:每人數一數自己手上的線頭數，並將這個數字填在手掌上，簽上你的大名。 結束:獎勵沒個小組的數字最大的學員。第五個: 獵人打兔子[破冰游戲] 游戲類型:破冰游戲適合人數:不限游戲道具:無游戲步驟:1、請伸出右手，握緊拳頭，伸出食指和中指，形成一個「V」字樣(代表兔子)，面朝自己;然後伸出左手，握緊拳頭，伸出大拇指和食指，形成一個「手槍」式樣(代表獵人拿著手槍)，面朝自己。2、當左手(代表手槍)靠近右手(代表兔子)時，右手要跑，邊跑邊說:「獵人追、兔子跑;獵人追、兔子跑」，當跑到最邊的時候，左右手輪換，即左手突然變成兔子，右手突然變成手槍(本游戲就是為了讓大家體會左右手迅速切換的反應)。一直重復，直到學員全部能夠熟練變換為止。第六個: 吸引力[破冰游戲] 游戲類型:破冰游戲適合人數:不限游戲道具:無游戲步驟:1、培訓師問:「吸引力」學員回答:「吸什麼?」培訓師答:「吸第三排的第一個女同學!」2、根據培訓師的指令，全場所有學員都伸出右手，搭在相鄰同伴的肩上，形成一條或若干條線路，這個線路可以延伸到培訓師所指的物體或人身上。3、培訓師繼續問:「吸引力」學員回答:「吸什麼?」培訓師答:「吸老師」則所有人按上述步驟重新操作。4、培訓師可選擇教室內所有的東西，比如空氣、天花板等等。如果有人沒有和別人連在一起，則培訓師可進行相應的趣味懲罰。第七個: 應答自如[破冰游戲] 參與人數:4人一組 時間:15分鍾 場地:不限 道具:無 應用: (1)創造性解決問題能力的訓練? (2)應變能力的訓練? (3)培訓、會議前活躍氣氛使用? 在巨大壓力的情況下，人們往往會面對大腦短路的情況，但是同時這種頭腦風暴的辦法也會讓大家的創造性得到良好的訓練。 游戲規則和程序 1.將每4個人組成一個組，在組內任意確定組員的發言順序，兩個組構成一個大組進行游戲。 2.讓小組確定的第一個志願者出來，對著另一個組喊出任何經過他腦子的詞，比如:姐姐 ，鴨子，藍天等等任何詞。 3.另一個小組的第一個志願者必須對這些詞進行回應，比如:哥哥，小雞，白雲等。 4.志願者必須持續地喊，直到他不能想出任何詞為止，一旦你發現自己在說「哦，嗯，哦 ……」。你就必須宣告失敗，回到座位上，換你們小組的下一位上。 5.哪個小組能堅持到最後，哪個小組算獲勝。 相關討論這種給大腦巨大壓力的做法對於你思考問題是否有幫助? 總結 1.本游戲的關鍵是要學員在一個快速、緊張的氛圍下進行，一旦有人回答速度變慢，開始有「嗯，哦」出現，立即宣布他被淘汰了，判其離場，這樣才能保證游戲的成功。 2.你會發現在大腦短路的同時，你可能會有了一些以前連想都沒想過的想法，而說不定就是這些想法可以幫助你更好的解決問題，所以這個游戲可以用於需要成員發揮想像力的熱身運動，讓大腦迅速地活躍起來。第八個: 看到自己[破冰游戲] 游戲類型:個人成長類、破冰類 道具:一張一面頁眉貼有雙面膠的A4白紙若干張 游戲操作步驟1、個人先在貼有雙面膠的一面白紙上寫下「自己認為自己在別人心目中的形象」，例如「我認為我在別人眼裡是親和的」等句子，時間1分鍾。2、寫完之後，交由其他人幫忙將白紙貼在自己的身後3、所有人都起身，在別人貼有白紙的背上寫對別人的看法，盡可能的多給更多人寫，同時，也讓更多人為自己寫，並保持客觀的評價。時間3分鍾。4、寫完之後，可選代表上台來說出自己對自己的評價和別人對自己的評價，並進行問題的探討。--為什麼別人對自己的評價和自己對自己的評價有所不同? 注意事項:此類游戲非常適合在相互比較熟悉的人之間進行，特別是在同一個部門或同一家公司里的同事之間進行，效果更好。?寫的時候注意不要讓墨水把衣服弄臟? 游戲點評點:1、大家可以討論:為什麼別人對自己的評價和自己對自己的評價有所不同?2、因為這樣認知的差距，會導致什麼樣的後果?3、同時，自己是否應該調整自己，是別人眼中的我和自己眼中的我保持一致?第九個: 我們是一家[破冰游戲] 戲程序:1.將全部人員分為幾組，分別為A1，A2，B1，B2，C1，C2。每組3-4位成員。2.先在組內進行學員間的自我介紹，要求是姓名、工作單位、職位和愛好等。然後推舉一位小組成員代表小組進行介紹。要求將組內每一位學員的情況介紹完整，還可加上自己的評價。(大家可以提問)3.當A1小組介紹完，B1、C1小組代表要對A1小組的發言做一句話的評價。(只可以是正面的:如A1小組成員都很年輕，非常有朝氣;或者A1小組成員看來經驗很豐富;或者A1小組成員都是女孩子，都很漂亮。)當A2小組介紹完，B2、C2小組代表要對A2小組的發言做一句話的評價。以此類推，直到所有小組介紹完畢。4.每組介紹自己的代表和發表評價的代表不能是同一個人!4.每組時間不超過2分鍾。 相關討論:1.你是否容易記住別人?用什麼方法?2.自我介紹和介紹別人，哪一種方法更容易令你印象深刻?3.你是否善於贊揚別人?4.你是否善於尋找其他成員的共同點?第十個: 四分之一感覺[破冰游戲]1、 大家在進入會場時，領到了一張卡片，但只是四分之一張卡片，進入會場後，需要去尋找其他三位會員手中的卡片，將其拼合成一副完整的圖片。 2、 大家要積極地尋找陌生人，詢問、展示、合作，最終才能達成「聯盟」，只有找到其他的三位朋友，才可以找一個位置坐下來。 3、 把組合成的圖片放置到桌面前方。並要迅速熟悉本小組成員。第十一個: 撲克分組(skyjean提供)[破冰游戲] 企業的成功運作往往是發現最優績效組合的過程，是否能在紛繁復雜的內部運營中理清思路，發現個人及各個部門相互配合的最佳方案，往往關繫到一個企業的成敗。 目標:培養在亂局中出頭的主動性與矛盾本質的洞悉力，兩利相權取其大，兩弊相較取其輕;實現組織內部的信息共享，培養個人的團隊及顧全大局的精神。 時間:30-40分鍾(視探討的深度需要而定) 對象:最宜於在24-36人范圍內的管理類培訓課程開始時使用。 教具:對開白紙1張(事先就固定在白板或教室牆上)，雙面膠1卷(事先就裁成40公分左右、每組一條，由上而下間隔地粘貼在白紙上)，普通撲克1副(抽去大小"司令"，一共為52張)，紅色白板筆1支 過程:1﹑在3分鍾之內，每人將自己摸到的一張撲克牌去與另外的4張(或5張或6張)牌組合成一副牌組(這就是你們未來的學習團隊了)，要力爭最快地組成優勝牌組-1).凡是按照同花順子，同花，雜花順子方式組合的，依次為第一、二、三優牌組。2).由若干對子組成的雜花牌組中，對子數少者(如一組5張的牌中3+2相比2+2+1;6張的牌中3+3相比2+2+2)為第四優牌組。3).如果出現含"炸彈"的牌組，則"化腐朽為神奇"，一躍為所有牌組中最優的。4).某一組合類型中如出現兩個以上同類牌組，則先組合成功(先上交)者為本類組合之優; 5).各牌組中如果出現了一副沒有一條符合上述標準的最差的牌組，則表明了整個牌局的失敗。2、分發撲克牌(可請助手幫助)。每人自取一張，未得到"開始"指令時，不許看牌。3、宣布"開始"。密切觀察參與者表現，催促大家及時將組合好的牌組交來，分別放好。4、公布成績。收齊各副牌後，依照交來的時間先後，依次將各牌組中的每張牌有規律地粘貼在一條雙面膠上，按照規則評出各牌組的位次，將其標注在各牌組旁。可以向最優牌組頒發小獎品。如果出現最差牌組，則宣布本次組合失敗。 討論:1. 單個的牌有沒有最好和最差的?2. 怎樣才能實現組合的最優化? 點評:在整個游戲的操作過程中我感覺最深的是單個的牌，無論是最好的牌還是最差的牌，只有在組合後，才能實現其價值，才能發現是優勝牌組還是最差牌組。個人的價值是無法單個顯現出來的，只有在群體中，個人的價值才可能得到證實或者顯現。比如孤立的一張K，或者一張3，是無所謂誰大誰小的，只有在組合後其價值才能得到最大實現，組成優勝牌組，或者最差牌組。其次，在組合牌組的時候，也有可能出現這樣的問題，比如有無可能適當調動若干張牌，以消滅最差的牌組，或提升優勝位次較低的牌組，從而使整個大牌局改觀。這時要注意盡量保留最優牌組或保留住其核心價值如保留?quot;炸彈"，調動最少的。需注意的是，這一環節要盡量避免冷落大部分學員。第十二個: 搖動游戲[破冰游戲] 概述參與者評價他們在激勵鍛煉前後的活力水平。 目的發揮你的最佳水平;停止拖延;當你精力不濟的時候激發你的活力;減少壓力;克服焦慮和對失敗的擔憂;克服厭煩情緒;激勵員工發揮他們的最高水平;幫助別人杜絕拖延;激勵長期表現欠佳的員工;激勵大型組織中的成員;管理你的壓力。 時間 15分鍾。 你將學到簡短的鍛煉可以極大地提高你的活力。 你需要你需要為所有的參與者准備好活力測量表放音設備和動感的磁帶或者CD唱盤。《為了掙錢，她努力工作》是一個很好的歌曲! 怎樣做1. 將活力度量表發給所有的參與者。然後讓他們在1~10之間為自己的活力打分，最高為10分。2. 接著，用你的放音設備播放一些有趣的音樂，讓人們原地跑或者原地踏步走(取決於他們能力)3分鍾。當他們這樣做的時候，鼓勵他們互相加油。3. 現在讓他們等30秒鍾左右時間，讓他們重新給自己的活力打分。迅速地計算平均分數，如果你願意的話，可以將這個結果顯示在幻燈片上。平均的活力水平提高了嗎?4. 最後，說明在一天的工作中做一些簡短鍛煉的好處。充滿活力的體育鍛煉通過提高整體的健康和舒適水平，可以作為激勵的動力。 討論題 1、充滿活力的鍛煉對你的活力水平有什麼樣的影響?2、在工作時間，你有沒有進行充滿活力的鍛煉?是在工作場所還是在其他地方進行鍛煉?進行什麼種類的鍛煉，鍛煉的次數多嗎?3、你應該怎樣把充滿活力的鍛煉融進自己的日常生活之中? 如果有更多的時間下面列出一些簡短不費力的鍛煉項目，這些鍛煉可以在辦公環境中進行。你可以添加其他你學會的鍛煉，尤其是員工推薦的鍛煉。鍛煉項目抬膝 散步原地搖擺身體 騎自行車彎身跳 劃船呼啦圈 跳舞 自我操作學習和實踐你日常的運動，讓你在[家裡充滿活力!活力度量表將鍛煉前後的活力水平記錄下來:0 昏迷狀態2 氣不接下氣4 一般6 生龍活虎8 充滿活力10 感覺棒極第十三個: 把緊張吹跑[破冰游戲] 概述:參與者學習「清肺呼吸」。 目的:停止拖延;減小壓力;克服焦慮和對失敗和擔心;幫助別人停止拖延;幫助別人度過難關;激勵長期表現欠佳的員工;管理你的壓力。 時間:5~10分鍾。 你需要:不需要任何特別的材料。 怎樣做:向參與者解釋「清肺呼吸」的基本知識:? 首先，我們要深吸氣--實際上，我們只是盡力吸入一大口空氣。其次，我要屏住這口氣，慢慢地從一數到五。最後--這是精華部分--我們要很慢很慢地把氣呼出，直到完全呼盡。在我們這樣做的時候，我們將掃除我們體內的緊張。? 現在示範清肺呼吸，然後讓參與者做兩三次這樣的呼吸。問一下人們對清肺呼吸感覺如何。大多數人將會說他們感覺放鬆多了。? 最後，就在日常生活中怎用清肺呼吸來克服影響激勵的因素展開討論。討論題 1、在工作過程中你願意做清肺呼吸嗎?為什麼?2、在什麼樣的場合下，清肺呼吸對你是有用的?在什麼樣的場合下，你不願意進行這樣的清肺呼吸?3、作為壓力管理技巧，清肺呼吸的優點少缺點是什麼? 自我操作:當你在家裡的時候，清肺呼吸也是有用的。讓令你神氣清爽的深呼吸成為你早晨例行活動的一部分吧，為一天的工作做好准備。 摘自--培訓游戲寶典--激勵游戲 作者:[美]羅伯特?愛潑斯坦等著 上海科學技術出版社(2003年1月第1版)第十六個: 奇數偶數[破冰游戲]人數隊形:沒有限制，人越多越好;圍成一個圓圈。游戲方法:1、將全隊人分成紅白兩對。2、所有人圍成一個圓圈，面向內側坐下。3、然後依圓中央的主持人的口令逐次報數。但是和普通報數不同，以只報奇數或只報偶數的不按規則的形態進行。4、如果主持人說:「報奇數」，就是1,3,5,7，主持人換成說:「報偶數」，則接在剛才的數字報8,10,12,14。。。。。。5、如果說錯了，就被判出局，必須離開圓圈。6、玩到最後人越來越少，就可以結束游戲。7、由主持人計算人剩下較多的那一組優勝。第十七個: 言不由衷[破冰游戲]人數隊形:10-20人，男女對半更佳游戲方法:1、此游戲是用「是」「不是」回答的游戲。但回答必須要言不由衷，顛倒事實來回答。2、如:對一位男生說:「你常擦口紅?」男生必須回答「是」3、指定一個人當鬼，由鬼依次發問，答錯的人就換當鬼。注意:如果對一個人各問兩個問題，則會相當有趣。第十八個: 顧客至上[破冰游戲] 數隊形:6-10人游戲方法:1、先選一位領袖當老闆2、老闆要先將自己生意的定單報告給店員知道，再讓店員報告定單的內容--訂貨人的姓名和貨物。3、例如:老闆指著其中一人說:「魚店」，被指到的人就要立刻說「張先生訂紅龍兩條」，如果顧客所訂的東西有重復的話，那人就輸了。4、這樣生意的內容可不斷變化，使游戲繼續玩下去。

Ⅳ 「破冰」環節在拓展訓練課程中的重要性是什麼

邦才國際拓展：破冰，一般指的是團隊，團隊達到共識，一起突破自我，完成目標，創造價值。

Ⅳ 什麼是破冰活動

破冰是一個專業術語，指的是培訓當中一項專業的技術，特別在戶外拓展當中，可以說成功的破冰是整個培訓是否能達到預期效果的關鍵。同名還是電影及書籍的名稱。

這個叫法起源於冰山的理論，冰山理論是指人就像一座冰山一樣，意識的部分只佔了很少的部分，而更大的部分是潛在的意識，或者說是不容易被分辨的意識。

而破冰就是把人的注意力引到現在，因為注意力在現在就無法或者不容易被潛在的意識影響，這樣就可以達到團隊融合，離開懷疑、猜忌、疏遠，進而達成團隊合作及培養互相的默契及信任。

(5)破冰課程在培訓中的應用擴展閱讀：

注意事項

1、了解你的聽眾，並不是所有的成年人都願意一開始在教室做一些他們覺得有點瑣碎的小事。一般而言，地位越高的人越不願冒險做可能使他們看上去愚蠢的游戲。

2、人們的穿著打扮可能給你一個暗示，幫助你判斷一開始究竟有多少學員願意冒險嘗試。你應根據他們的穿著打扮來選擇游戲的開放性。

3、已經互相認識的人會發現這類練習沒什麼意思。來自不同公司的人組成的學員往往會感覺破冰游戲有助於相互了解。

4、實踐中我們已發現，從破冰游戲中學到的如何處理「軟體」（例如避免摩擦和人際交流）所獲得的好處遠大於學習電腦軟體，而且，經常與他人合作的學員比那些只與少數人合作的人更願意參加特殊的練習。

Ⅵ 破冰課程包括哪些

就是參訓學員之間的關系解凍，團隊的氛圍、團隊成員之間的關系達到一種融洽的狀態；從對拓展訓練本身的認識由不了解、有偏見、不重視通過成功的破冰達到一種正確對待拓展訓練的心理狀態。
作用：破冰字面意思打破堅冰，旨在讓參訓學員消除緊張、陌生感、相互之間的隔閡、尷尬，使他們快速熟悉周圍環境，快速進入培訓狀態、融入整個團隊。
提示：破冰是否成功對整個培訓是否能達到預期效果到到至關重要。但破冰不能局限在做一個破冰項目就可以啦。

Ⅶ 拓展培訓中破冰游戲到底有何用途

如果把人的意識比作一座冰山，看得見的部分在海平面以上，而更大的部分是埋伏在海平面以下的部分。破冰就是激活人的這種埋伏在海平面以下的潛意識。 有的人把破冰和熱身混為一談，這是極不負責任的見解，因為熱身只是為瞭然參與者保持一種關注，或者是保持一種興奮的狀態。雖然這兩者都會在培訓中運用到，但是他們的本質是有極大的區別的。 學員在進行培訓的開始之前，第一件事就是要融入到這個團隊中，而破冰最主要的目的就在此。所以，往往為了達到培訓的最好效果，從學員到達訓練基地之後，甚至在整理行李以前就要進行破冰項目。而破冰所需要的時間一般至少是一個小時，這是心理學家總結人類的潛意識活動周期時間而得出的結論。通過教練一個小時的引導，往往能把學員的潛意識調動到最佳狀態。這樣能保證接下來的項目進行中，每個學員能在最佳的狀態中完成各項挑戰。 破冰通常是教練通過做一系列的"小游戲"來引導的，這些看似簡單的游戲能在最短的時間內激發每個學員的潛能。人眾人培訓機構作為國內頂級的拓展培訓機構，更是注重每次培訓當中的破冰項目，往往都是安排具有較深心理學技術的、經驗豐富的、親和力強的培訓教練來操作。這樣大大的保證了每次培訓項目的成功進行。同時，人眾人"體驗培訓"將在活動中著重培養團隊解決問題、應對挑戰和相互合作的意識和能力，幫助改善人際關系，行成積極向上的組織氛圍和改進組織內部的溝通與信息交流。

Ⅷ 拓展訓練前期破冰是怎麼做的

什麼是破冰：
破冰字面意思打破堅冰，旨在讓參訓學員消除緊張、陌生感、相互之間的隔閡、尷尬，使他們快速熟悉周圍環境，快速進入培訓狀態、融入整個團隊。
破冰的目的：
1、用特殊的形式加快隊員之間相互了解
2、介紹培訓的基本情況，提升隊員參與的熱情
3、初步形成熱烈的團隊氛圍，為接下來的拓展訓練活動做好心理准備
破冰的形式：
破冰通常包含三種方式。第一種也是最常用的一種即游戲互動，通過游戲讓大家快速融入氛圍；第二種是 調侃，教練員通過調侃互動活躍氣氛；第三種是 互動式，教練員通過自有獨特的一些手段和學員進行互動並植入想要表達的一些價值理念。
總之，破冰是拓展培訓中的重要一環。好的開始是成功的一半，有效的破冰也是培訓成功的一半！

Ⅸ 培訓破冰技巧

在課程中運用破冰者技巧，對下列目的的達成非常實用：

1. 可使參訓者以更有意義的方法認識他人，譬如藉由觀察他人的態度、價值觀、人格特質等。

2. 開始就能夠消除部分孤獨的感覺，同時對於幫助害羞的參訓者加入有顯著的效果。

3. 它可以幫助團體和參訓者放鬆心情且自在，藉由有意義，有趣的活動消減參與者的焦慮及壓力。

4. 為訓練課程制定了課程氣氛和步調，尤其當這是一個分享性的課程主題時。

5. 幫助建立團隊參與和團隊合作氣氛。

6. 幫助發展參訓者彼此之間及參訓者與教練之間的互相信任感。

7. 為團體注入一股活力, 使得團體中的參訓者快速地融入活動當中，更進一步地，使得參訓者身處於靈敏的，模擬的及有動力的情境中。

8. 幫助參訓者完全的體會到團隊及其價值。

9. 幫助發展參訓者對於教練的信賴程度，將教練視為協助者而非領導者或是課程講授者。

10. 幫助降低教練的焦慮感，在課程中的互動都以循環過程的方式盡量使參訓者感到自在，同時也會影響到教練的自在於否。

運用破冰技巧時的重要事項

在使用各種破冰技巧時，教練應該將下列重點銘記在心：

1. 受訓團體通常都能夠藉由暖身活動獲得一些益處。

2. 破冰課程通常表面看是和課程本身無關的，它可以幫助減低壓力、焦慮、孤獨感及給團體帶來活力，形成課程的氣氛，並帶動每一位參與者。

3. 破冰活動對於陌生人及關系不清的族群特別有用。

4. 在選擇破冰活動時，教練應該特別注意到組織的文化，參與者的團體和參與者對新鮮事物的接受程度、趣味性、刺激性、花費時間和課程本身的設計。

5. 在一個成員十分熟悉且活躍的團體中，破冰活動並不需要太長或不需要，在這樣的團體當中, 藉由開場就能夠有所收獲，譬如說以主題相關的設計導入課程或計劃。

6. 一般來說，破冰活動及開場者都是為往後建立一個適當的學習氣氛所設計出來的。

破冰是個很好的詞彙來形容在培訓前期的活動。典型的現象是培訓剛開始的時候彼此之間都很陌生，尤其是學員與教練之間的隔閡。這需要一個快樂的氛圍來消弱陌生人之間的防禦心理，讓大家放鬆下來，然後引導大家彼此之間快速的建立起聯系，進入准備參與培訓的心理准備階段。

這需要教練有一個很好的親和力，尤其是在第一次露面的時候。親和力最主要的影響是在於外表上，但如果一個教練的外表不能給人很好的親和力的話，那就要在語言的表達技巧上多下功夫來彌補外表上的不足，比如幽默感，說話音調，說話語氣的運用。要傳遞一種積極、樂觀、快樂的精神，去影響當場的環境氛圍。

同時，此階段教練的主動引導是非常重要的。很多人第一接觸這樣的團隊組建活動，所以大家並不知道應該做什麼和應該怎麼做。尤其是成人的思維，在一個新的環境下，大家更傾向於觀察周圍的人怎麼做，去判斷和確定什麼行為是允許的，什麼行為是禁止的。因為擔心自己的行為會觸及禁止的行為，進而受到懲罰，失去自己的所得，所以這也是成人嘗試行為比較少的主要原因。那在這時，教練需要主動的做一些「允許行為」，強調此時沒有「禁止行為」的事情。比如，提醒大家在自我介紹的時候先向大家問好，然後提醒大家要回應別人的問好；帶頭在每個人的自我介紹完畢後給予掌聲的鼓勵；提醒大家在這里可以放掉日常生活工作中的角色，大家放鬆的表現自己。

在語言引導內容上，教練需要精心組織和設計自己要表達的內容的邏輯上的連貫以及細節上的要求。通常的程序教練都知道是要先自我介紹，然後講解拓展訓練的起源，應用，作用，課程的大概流程，引出團隊的概念，團隊組建的內容。關鍵是如何將其中的內容有機的組合起來，讓學員印象深刻的接受。有一個很重要的技巧不能忽略就是加大互動內容，也就是多一些學員親身參與的環節設置。比如在開始的時候，教練會詢問，參加過／沒參加過拓展訓練的人對拓展的理解；為了引導講解拓展訓練的起源，邀請兩個學員分別畫出對戰的軍艦和潛艇；在讓大家總結一個團隊成功的因素之前讓大家集體做一個小活動，然後讓大家總結合作成功的因素；然後引導大家去思考，對於自己的團隊都需要做那些工作來證明自己的團隊的存在，這時就很自然的引導出隊長，隊歌等團隊組建需要的各項內容。這樣應用起來，主線很清楚，在具體的操作上這些互動環節的設計會提升大家的參與熱情，為培訓的開始做了一個積極的鋪墊。

Ⅹ 破冰的目的和意義

1、增進感情和團隊凝聚力

說團建最大的作用和意義就是增進員工之間的感情和溝通交流這是毋庸置疑的吧，最顯而易見和實際的作用。初來報道的同事或領導還非常生疏，一次團建或許就能讓大家快速的建立感情，一次不夠就兩次。兩個部分平時交流少，合作不順利有隔閡?

那來一次強烈的互動或破冰活動，一定會得到很好的環節。在團建的過程中，可以讓員工之間不自覺的發生交流，了解對方的工作內容和工作性質，增強團隊的凝聚力和團體協作的精神。

2、體現公司關懷實現勞逸結合

都說看一個公司是否值得長久發展，一看薪資獎金二看團建福利。一個公司有多關懷員工多重視員工的發展全體現在這兩點上，所以團建也就成為一個公司企業的一個重要福利項目，團建的好壞能很直接的讓員工感受到企業的實力和對自身的關懷。

所以公司團建是企業向員工表達愛意的一種很好的方式和途徑，讓員工更好的融入公司，體會公司文化，並且讓員工更加有歸屬感和自豪感或信任感。

3、展示員工個人魅力與發掘潛能

平日緊張而且飽滿的工作狀態讓大家精神都比較緊綳，本來就比較缺乏交流，更別說了解他人其他的優點和才華了。而很多時候團建活動就是員工自身展示自己獨特魅力和工作以外的特長優點以及才華的一方面的一個很好的途徑，讓員工更多的展示自己，可以讓員工更加的有自信，人際交往更加順暢，讓整個集體的氛圍更加融洽有愛，同時也能讓領導或是員工發現員工不一樣的一面，評估員工的綜合能力、挖掘員工更多方面的潛能。

圖片
團建的好壞和儀式感除了組織者精心的策劃，有氛圍的場地還有很重要的一點就是為員工定製文化衫，團建除了豐富大家業餘生活也是企業文化組成的重要部分，同樣文化衫也是企業文化的一個部分，員工是否有穿著文化衫的效果顯而易見，形象上會有很大的差別，當然這個文化衫不能設計的像廣告衫一樣，這樣才容易讓員工接受。