① 教育培訓機構的薪資架構和績效管理
摘要 ①低底薪+高績效
② 國家發改委培訓中心的組織架構
北京國宏賓館有限公司
北京新視野科貿發展中心
北京金東方國際教育文化交流中心 北京國鴻盛世影視文化藝術有限責任公司 北京國宏經緯文化發展有限公司
(民辦教育獨立法人單位)
北京世紀源泉文化交流中心
③ 教育培訓機構怎樣做的管理
教育培訓機構怎樣做管理?
愛耕雲培訓機構管理系統建議從以下幾個方面入手:
1、樹立服務意識
校長們必須讓每位老師樹立服務意識,寫進校區制度里,將服務意識納入教師的績效考評,並進行重點考核,考核可以通過家長和學生反饋來實現。
校長們要讓教務老師真正意識到學校的目標是為學生和家長服務的,要以優質的教務服務,滿足家長和學生的需求,並且超越需求,得到超預期驚喜。
當然,並不是無底線去滿足無理要求。這種進階服務,我們可以學習「海底撈」,在服務上,只要比別人多做「一點點」,這「一點點」就會為我們贏得口碑。
用利他思維去工作,平時多做一點,日積月累,再續費不難。在增值服務上,我們可以開展親密互動的在線親子游戲,利用愛耕雲學校管理系統的招生營銷工具,促進孩子個人成長,增加家長粘度。
2、微信公眾號的運營也是教務工作很重要的部分。
家長直接關注機構自己的小程序和公眾號,在線簽到、發動態通知、招生營銷活動一鍵轉發、訪客追蹤等,輕松暢享系統功能。
3、高效服務教學
(1)面向教師的服務
面對老師,首先作為校長,我們應該是這樣去管控:一般來說專職教師佔2成,兼職教師佔8成。培訓機構發展到一定規模時,一定要有自己的全職教師。這不僅僅是教學質量等方面的問題,更重要的是,兼職教師經常是不靠譜的,說不來就不來了,空著課沒人上造成極壞影響,砸你的牌子,給正常教務工作帶來困擾。
在做好了教師的管控之後,教務工作要這樣展開:
● 開課前:制定教學進度計劃、教案、備課等等;
● 開課中:比如授課方式、時間、板書、答疑補缺批改作業、考試分析、保證教學質量等等;
● 上完課:比如填寫教師授課進度計劃、教學日誌、(原始)試卷的標准答案及評分標准、試卷分析、教師授課總結等。
如果你是初創的培訓機構,「名師」必不可少,這是用來彌補自己品牌的不足,讓學生產生信任感的重要辦法,請不到真的名師,那就自己包裝幾個名師出來湊數。
(2)面向學生的服務
面對學生,我們應該從學生的角度去思考,得到他們的認同。比如:學習藝術,在三年級之前上課一定是有趣比有用更重要,K12教育一定要超前學習,讓孩子在學校學習時二次鞏固知識點,穩扎穩打提高學習成績。
同時,我們可以給孩子設置積分成長體系。每進步一次,就會有不一樣的獎勵。我們把培訓機構的潛在用戶比作一個「魚塘」,通過平時的運營,不斷分析這些「魚」想要什麼,給不同的「魚」設置不同的引誘。在讓學生感受到好處的同時,也要帶動拉攏培訓機構以外的學生,這也是口碑營銷。
以上這兩種方式均可以獲得長期的收益,只要魚塘在就會有綿延不絕的收入。
4、服務顯性化
教務工作還要做到細微處,更要時時處處讓這種細致服務顯性化。
具體可以這樣操作:
(1)收據曬簽單照片,學生聽課拓展活動照片。
每次活動時,可以將報名的學員照片張貼在一個顯眼的位置,恭喜xx朋友搶占我們一年課程照片,附贈手牌與禮物,在校學員照片能貼多少貼多少。
(2)感恩學校的小視頻,感謝信,錦旗等。
(3)教材成體系,用紙質版裝訂,這樣直觀專業的展示給家長。
讓家長明確第一節課孩子大體是什麼樣子,學半年大體是什麼樣子,一年兩年是什麼樣子?
(4)教學教材強調品牌,專業,安全,環保,無污染等突出我們為孩子健康安全著想。
(5)通過到位的溝通促進服務可視化,讓服務成果被家長看到。
對培訓學校來說,教務就是通過教學和服務的持續運營,存量找增量,高頻帶動低頻,來提高轉化實現營銷閉環,這對於校區的發展有著重大的意義。通過一套信息化管理系統,讓機構更好的梳理與管控教務與服務的體系,做到標准化、流程化,這樣才能讓機構持續的盈利!愛耕雲將帶動機構迅速成長!
④ 教育培訓機構的組織架構一般是怎樣的
具體如下:
校長下設 :教務部、教學部、咨詢部、市場部。
教務部:負責學生、老師排課,保證教學順利進行。
教學部:負責老師招聘、培訓、管理,保證教育質量。
咨詢部:負責學員接待、咨詢、促成成交,也會有主動電話營銷約訪學員上門。
市場部:市場推廣,提高培訓機構知名度,保證學員來訪量。
這是直線制的組織架構。它的特點是企業各級行政單位從上到下實行垂直領導,下屬部門只接受一個上級的指令,各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設職能機構(可設職能人員協助主管人工作),一切管理職能基本上都由行政主管自己執行。
(4)培訓機構管理架構擴展閱讀:
組織架構的設置原則
一是組織架構承接企業戰略。
企業戰略不同,組織架構的模式和職能也不同,一定程度上體現了目標管理的組織架構;
二是精簡、高效原則。
不要設很多部門,部門多了,經理階層自然就多了,經理階層多了,很多事情沒有也就有了。當然也要考慮企業的現實和特殊情況。
三是組織架構很好的響應市場和客戶需求。
組織架構設計時,一定要考慮如何才能更快的響應市場和客戶的需求,組織內部分工明確,同時溝通協調信息傳遞順暢及時,盡量避免多部門同時接觸同一客戶;
四是組織架構考慮管理單位和內控的要求。
比如上市公司要有完善的公司治理結構,中央企業要考慮《中央企業全面風險管理指引》的要求,銀行要考慮《商業銀行內部控制指引》等。
組建方式
企業家在取得創業成功之後,企業需要進一步的擴張,因此必須對傳統的組織架構進行改革,重新建立適應自身業務發展的組織結構和管理制度。
在組織結構和管理體系的設計上,要明確方向,能使領導層形成強有力的統一意志並協調好各方利益關系,從企業的整體管理框架上對企業的資源進行有效的整合,逐步積累企業的核心競爭優勢,並形成在重要業務方向上的突破。
一句話,就是要努力構建對企業各項業務發展起強大支撐作用和推動力的組織管理平台。對於新項目的上馬及運作,必須組建一套科學的運作程序,對事前、事中、事後都要做出科學的預測和判斷,制定出相應的應急措施,以免造成不可挽回的損失。
企業為了更好地發展,必須建立一套完善的組織架構來有效地執行決策,有計劃地完成企業的既定目標。決策者不必奢求一步到位,也不要期望建立一套能持久不衰的組織架構,因為企業的組織架構也需要根據企業的目標和發展階段來進行調整,不可能一勞永逸。
企業家應該嘗試圍繞工作本身來進行組織,打破圍繞人來組織的舊習慣,通過企業組織來實現自己的管理決策和管理理念。
設計企業組織架構時,創業者可以運用一些非常規的小技巧,例如多設置幾個管理崗位,但並不安排人員,這樣對員工有一種吸引力,會起到正面激勵員工的作用。
如把三級銷售組織結構調整成五級,效果會非常明顯。為防止官僚管理的出現,在管理體系完善之後還應重視簡化企業的管理層工作。
⑤ 教育培訓機構需要哪些人員組織架構
具體如下: 校長下設 :教務部、教學部、咨詢部、市場部。 教務部:專負責學生、老師排課,保屬證教學順利進行。 教學部:負責老師招聘、培訓、管理,保證教育質量。 咨詢部:負責學員接待、咨詢、促成成交,也會有主動電話營銷約訪學員上門。 市場部:市場推廣,提高培訓機構知名度,保證學員來訪量。
這是直線制的組織架構。它的特點是企業各級行政單位從上到下實行垂直領導,下屬部門只接受一個上級的指令,各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設職能機構(可設職能人員協助主管人工作),一切管理職能基本上都由行政主管自己執行。
關於教育培訓機構的組織架構,機構里最重要的還是咨詢師與產品的定製,荔枝微課陳寶山老師的線上課程對教培行業的問題作出了分解課程,你可以去看看。如對您有用,望採納。
⑥ 小型培訓機構的人員架構,
電銷人員,客服人員,講師,講師助理,行政人員;當然這不包括後期服務客戶大型項目的講師或者高級顧問團隊,希望對你有幫助。
⑦ 培訓機構的運營模式是怎樣的
培訓機構的運營模式有中介模式、教學顧問模式、標桿和教師搭班模式。
1、中介模式(學大)
中介模式把教師的重要性降到最低:業務的核心是教學顧問,由教學顧問進行咨詢、銷售、教師匹配,最後再由教師授課,若學生對教師有不滿,教學顧問可以立刻調換教師,學大擁有的是先發優勢和規模優勢,劣勢是該模式容易被模仿和抄襲。
2、教學顧問模式(學而思)
學大把錢砸在了咨詢顧問上,「學而思」把錢砸在了教材研發上。學而思要求所有教師都必須使用統一的教材,其實大大降低了教師的門檻。
學而思的教師不需要有極強的講述感染力、也不需要有極強的課程設計能力,只要按教材授課,就能成為讓學生和家長接受的教師。這就造成了教師很難脫離機構去單干,即使出去了也很快能找到一個一模一樣的老師,不會影響教學質量。
3、標桿和教師搭班模式(新東方)
樹立標桿:
(1)教師在認為自己的教學水平可以獨當一面時,才有可能離開。而是否能獨當一面往往缺乏准確的標准,於是教師通常會把自己跟機構裡面最出色的教師做比較,如果認為自己還有很大的差距,就是說自身還有很大的成長空間,這樣的教師往往是願意留下來的;
(2)如果認為自己已經到了這個機構的頂尖水平了,那這個老師就有離開機構的可能了。許多機構往往缺乏教師之間衡量比較的標准,常常導致教師錯誤估計自己的實力而跳槽。
教師搭班:不同課程之間教師搭配早已有之,但是單獨的英語課程中讓不同的教師搭班授課,是新東方的創舉,這樣的搭班使得老師離開了新東方,他既帶不走學生,也帶不走口碑。
培訓機構出現的亂象
亂象一:定性模糊違規設立。根據《北京市民辦非學歷教育培訓機構設置管理規定》,成立教育培訓機構需到教育行政部門申請注冊登記並設有一定門檻。但業內人士透露,業內慣常做法以教育咨詢公司或文化公司的名義向工商申請注冊,無需教育許可就能培訓營業。
亂象二:多頭管理實為無人管理。上海市教科院民辦教育研究所所長董聖足表示,一家培訓機構的運營涉及教育、民政、工商、財政、建設等政府部門與行業協會,但絕大多數培訓機構屬於超范圍經營,並未納入行政許可范圍。而教育部門又沒有對其經營行為加以干預的權力,於是就形成了監管盲區。
亂象三:預收高額天價學費。記者走訪了多家培訓機構後發現,其學費通常是跨年預支。家長常女士說:「根據培訓中心給出的報價一算,肯定是長期班劃算,就這么一報就是好幾萬元。」
⑧ 校外培訓機構管理系統哪個好
校外培訓機構用一個小的管理系統就可以了,功能上有學員管理,排課管理,約課這些。小禾幫性價比還是可以。
⑨ 培訓機構的組織架構表
組織架構是企業的流程運轉、部門設置及職能規劃等最基本的結構依據,常見的組織架構形式包括中央集權制、分權制、直線式以及矩陣式等。 [1]