置業顧問培訓計劃怎麼寫

A. 置業顧問工作描述

1.在銷售部主管的領導下開展業務工作。

2.參與公司項目的市場調研、可行性研究及操作建議等項目前期工作。

3.具體負責公司項目前、中、後期各項推廣中的策劃、銷售、客戶服務等執行工作。

4.對自己儲備的及公司客戶網路中的客戶進行電話拜訪。

5.對有一定消費力的目標客戶群進行上門拜訪。

6.參與公關活動及宣傳活動，有效開發客戶。

7.引領客戶講解項目全況，參觀樣板間、周邊環境。

8.依客戶需要推薦戶型。

9.核算客戶房價，講解合同條款。

10.做好月、周、日來電、來訪、約訪、認購、簽約客戶的登記工作。

11.電話聯系客戶，邀其再次來訪。

12.上門拜訪，確定客戶意向，促其簽約。

13.根據銷售政策正常簽約，合同交銷售主管審核，財務部確認，蓋章後交財務部保存。

14.定時與財務部聯系掌握客戶付款情況。

15.電話跟催客戶按時履約付款。

16.對違約客戶上門拜訪，發放《催款通知》。

17.對嚴重違約客戶，部門經理進行審核統一處理。

18.實施二次銷售。

19.與客戶、工程部、物業公司人員共同驗房。

20.跟蹤客戶提出的不合格項目方面的整改。

B. 置業顧問培訓什麼

將房地產專業銷售知識運用到實戰之中，謝謝。

C. 怎樣寫活動策劃書有什麼要求格式怎樣

寫活動策劃書幾個項目是必須的，活動主題、時間、地點、目標人群、流程表、宣傳方式、報價！
其實真正工作的時候寫策劃書更簡單，時間、地點、節目安排、報價四項就可以了！

業主物業知識培訓會暨新聞發布會方案
一、活動介紹：
二、工作小組：
組長：1名
副組長：3名
組員：由弘輝營銷策劃部、辦公室、卓越弘輝品牌服務小組構成
三、活動推介
9月2日，召開全體工作人員會議，討論、完善、通過活動方案，明確各人員分工及整體進程。
9月2-14日 ，按各分工分頭准備，由相關負責人督促檢查。
9月14日，召開臨戰前檢查，協調會，發現問題，即使解決。
9月16日上午，再度仔細檢查一次，重點是檢查流程工作。
9月17日上午8：00，工作人員進入工作狀態，迎接會議代表。
9月17日上午12：10，活動結束後，撤離現場，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，返回辦公室。
四、主要分工：
1、組長：
（1）全面負責，統一指揮，檢查督促，工作總結。
（2）銜接，協調各方面工作。
2、副組長A
（1）具體負責發布會工作，人、財、物准備工作。
（2）檢查工作進度，完美情況，提出整改意見，並督促實施。
（3）負責宣傳資料、培訓資料的內容安排、設計及製作並運送到現場，組織發放。
（4）負責禮品的准備並運送到現場，組織發放。
（5）負責影像資料的准備，指定專人安放，調試。
（6）負責新聞記者的邀請、聯系、接待。
（6）負責安排活動進程中的輔助工作和協調工作。
（7）負責處理有關突發性事件。
3、副組長B
（1）協調解決活動進程中和之後的車輛，搬運。
（2）幫助、協調活動進程中涉及的行政事務問題。
（3）負責領導的邀請和聯系、接待。
（4）負責請柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的准備。
（5）負責利益小姐培訓及現場安排。
4、副組長C
（1）具體分管會議流程，會議現場指揮，控制現場局面。
（2）負責安排、指揮活動期間售樓人員及銷售公關人員的工作，統一調派。
（3）負責業主的邀請、聯系和接待。
（4）負責現場現場桌椅、簽到台、講檯布置及場外布置。
五、物料准備
1、展板2塊（售樓處門口）
2、指示牌2塊（大門口一塊、現場一塊）
3、花籃8個
4、請柬50張
5、現場橫幅1條（長江之家業主首屆物業知識培訓會暨新聞發布會）
6、嘉賓胸花30隻
7、禮儀小姐4名（湘江路口兩名、售樓處門口兩名）
8、綬帶8條（弘輝地產、長江之家）
9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準備。
六、宣傳方案
報紙硬廣告：9月14日《置業安家》通欄

軟文：9月14日揚子《置業安家》軟文配合

新聞：南京各大報紙、電視台
回答者：xf0218 - 秀才 二級 12-3 16:22
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評論者： 楊根濤 - 童生 一級

其他回答共 1 條
XX家園社區文化活動之二
——「XX家園社區羽毛球賽」活動執行方案
一、活動名稱
XX家園社區文化活動之二 ——「XX家園社區羽毛球賽」活動

二、目的和意義：
1、通過羽毛球等系列社區體育活動，搭建業主之間、業主和銷售人員之間溝通和交流的平台。
2、為了聚焦更多的人來關注這一系列活動,進而吸引他們關注樓盤，擴大樓盤本身的知名度
3、吸引人氣,樹立樓盤本身的特有的形象，擴大樓盤本身的美譽度
4、營造健康向上的社區文化形象，增強消費受眾的認知度和歸屬感

三、活動時間：
6月25日——7月30日每周六下午15:00——18:00
練習時間：6月25日——7月16日；
比賽時間：7月23日――7月30日。

四、活動地點
XX藍天羽毛球館

五、場次安排：
此次活動主要目的是讓參加的業主們真正的享受到社區活動所帶來的實惠和快樂。因此適當延長練習時間，讓業主與其朋友的充分交流，有更多機會與物業，銷售方面進行情感溝通，整個活動以練習階段為主，比賽階段為輔。
根據每個場地兩小時一般可以容納6人左右參加的慣例計算，三個小時每個場地大約可以容納10人參加。
按180人計算，一般只有約過半數人表示有空參加練習，而這半數人中約有六成左右能真正到場練習，因此練習階段每次計劃訂6個場能基本滿足需要。
預計參賽報名人數為：60人，男女比例約為3：2，則男單約為36人，女單約為24人
第一輪淘汰賽：男單需要打18場，女單需要打12場；
第二輪淘汰賽：男單需要打9場，女單需要打6場；
第三輪淘汰賽：男單需要打4場，女單需要打3場；
第四輪淘汰賽：男單需要打2場，女單需要打1場；
決賽：男單需要打2場，女單需要打1場；
則男單共需打35場，女單共需打23場，
根據男單比賽一般約半小時，女單比賽一般約20分鍾計算，
則男單比賽需佔用6場/次，
則女單比賽需佔用3場/次，
混雙人數較少，耗時較少，暫不計入
共需18場/次
由以上分析，可得如下場次安排表

場次安排表
比賽進程 練習階段 比賽階段
時間 6.25 7.2 7.9 7.16 7.23 7.30
場/次 3 6 6 6 6 6
容納人數 30 60 60 60 60 60
費用預計 150 300 300 300 300 300

六、報名組織
6.1報名
6.1.1報名時間
6月10日——7月15日
6.1.2銷售人員通知
銷售人員通過電話、簡訊等方式將活動信息告知業主和意向客戶。
6.1.3社區公告
在售樓部、風情街等社區居民經常出入的場所用公告牌發布活動信息。
6.1.4網站論壇
在人氣較旺的網站業主論壇發布活動信息
6.2人員確定及分組
6.2.1填寫《XX家園社區羽毛球賽活動報名表》，確定參加練習人員包括姓名，性別，年齡，房號，聯系方式，練習卡號，置業顧問等，並發練習卡給業主以便組織。
6.2.2填寫《XX家園社區羽毛球賽參賽報名表》，確定參加比賽人員包括編號，姓名，性別，證件號碼，聯系方式，所報項目等。

七、活動組織
7.1練習階段
7.1.1通知業主練習的時間和地點。
7.1.2業主根據場館門口的告示牌到指定地點簽到。
7.1.3業主簽到後由工作人員安排場地練習。不同場地的業主可相互切磋球藝，但原則還是在原安排的場地練習。
7.1.4業主較少時可以由業主自行練習；如業主較多，則轉化為輪流上場比賽的方式進行練習。
7.1.5在練習過程中，工作人員要注意與業主溝通，爭取讓到場的業主都報名參加正式比賽，填寫《XX家園社區羽毛球賽參賽報名表》掌控參賽人員情況，便於後續賽事的安排。
7.1.6為確保正式比賽的水平，工作人員要注意發現種子選手並密切跟蹤，以便後期比賽安排，避免出現兩強過早相遇的局面。
7.1.7為確保選手的參賽熱情，工作人員要做好協調組織工作，注意調配水平相當的選手進行比賽。
7.2比賽階段
7.2.1項目設立
設男單、女單、混雙三個項目，
7.2.2分組抽簽
7.2.2.1根據參賽活動報名表，通知業主在最後一次練習活動中即（7月16日）進行分組抽簽。
如業主本人不能親自前來，允許其委託人如親友或售樓人員代為抽簽，在參賽卡上註明選手姓名，將抽簽結果記錄在案，並要求抽簽人簽字確認。
7.2.2.2根據預估抽簽人數將一定量的參賽卡投入抽號箱中。因為是分散抽號，可根據實際人數向箱內增加參賽卡。
7.2.2.3根據報名人數多少，按每4人或8人為一組的原則安排一名種子選手，種子選手的參賽卡可事後單獨發給選手。
7.2.3賽程安排
7.2.3.1抽簽完畢後，根據抽簽情況按1號對2號，3號對4號，5號對6號……的原則安排第一輪的比賽。
7.2.3.2 賽程安排初步確定後，及時與選手溝通，根據選手的實際情況再作適當調整。
7.2.3.3將確定對陣形式和比賽時間列表公告（賽場、社區、售樓部）
7.2.3.4正式比賽時，選手憑號牌和練習卡在《XX家園社區羽毛球賽選手簽到及成績表》簽到。
7.2.3.5如對陣雙方都到齊，則安排比賽；
如有一方未到，則先安排選手練習；
如一方不到，按放棄比賽資格處理，到場選手進入下一輪。
7.2.3.6比賽結束，參賽雙方及裁判到工作台在《XX家園社區羽毛球賽選手簽到及成績表》填寫成績並簽名，同時發給被淘汰選手參賽紀念品，感謝參與活動。
7.2.3.7工作人員在賽事公告牌填寫新一輪的對陣形勢表。

八、.趣味游戲
趣味游戲可穿插在在開賽和決賽等人氣較旺的環節進行，與現場觀眾形成互動，把比賽的氣氛推向高潮。
1、一擊中的
清空一塊場地，在羽毛球網上搭一件運動服，參加游戲者站在離球網一定距離的地方，手持羽毛球拍，擊打羽毛球，若飛出去的羽毛球擊中運動服，則可獲得游戲紀念品一份。
2、天旋地轉
選手手持羽毛球拍低頭面對地面，以球拍為中心，原地繞球拍轉10圈。轉圈結束後再用球拍擊打羽毛球5次者可獲游戲紀念品一份。注意選手擊打的羽毛球不準落地，若沒有擊打5次羽毛球就落地，則無法獲得紀念品。
3、踢「毽子」比賽
用羽毛球做毽子，2人一組，共2組，哪個組踢的次數最多，獲得紀念品一份。
4、吃西瓜（喝可樂）比賽
4人一組，在規定的時間內誰吃掉的西瓜（喝掉的可樂）較多為勝，獲得紀念品一份。

九、獎項設置：
男單、女單、混雙三個項目分別設置：
第一名，獎勵約400元獎品；
第二名，獎勵約100元獎品；
共計6項，約1500元。

十、比賽裁判
比賽階段每個比賽場地配備一名裁判。裁判員可考慮從XX公司或XXX公司挑選。

十一、比賽規則（細則另附）
參照羽毛球比賽的國際標准規則，採用三局兩勝制，實行淘汰賽。

十二、物料准備
社區活動公告牌寫真2塊、賽場橫幅6條、賽場公告寫真2塊、比賽用球20筒、練習卡3盒、參賽卡1盒、口哨20個、桶裝水15桶、紙杯15條，擴音器1個、計分牌6個、參賽紀念品、趣味游戲獎品、比賽獎品。

十三、費用預算
1、場地租金：2000元
2、比賽用球：1000元
3、口哨、計分牌、練習卡：100元
4、桶裝水、紙杯、參賽紀念品（售樓部調用）
5、趣味游戲獎品：500元
6、比賽獎品：1500元
8、活動宣傳物料寫真、橫幅等：100元
9、媒體通稿費用（用於決賽高潮活動的報道）：400元。
共計：5600元

D. 怎麼做好置業顧問

置業顧問的工作其實很好理解，就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很人，最主要的是那種幫助客戶挑選到滿意的房子後的喜悅。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關系。
我個人認為，一名合格的置業顧問應當具備以下幾點：
1、一個好的置業顧問應當熟知房地產銷售行業的專業知識。更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統、物業管理及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。只有做到知己知彼才能在以後的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶相信我是最專業的置業顧問，客戶才會產生信任感；這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位優秀的置業顧問。
2、置業顧問代表了公司的形象，整潔的儀容儀表，禮貌的舉止談吐，充滿熱情的工作態度都會讓客戶加深對你和公司的印象
3、了解客戶並滿足他們的要求。帶著目的與客戶交談，在聊天中獲取自己需要的信息，
置業顧問對客戶的服務
1、傳遞公司的信息
置業顧問是發展商與客戶溝通的橋梁，是客戶直接面對並與之交流的公司代表，是客戶了解發展商信息的重要媒介。
2、了解客戶對樓盤的興趣和愛好
置業顧問通過與客戶的多次接觸與揣摩，對客戶的購樓喜好形成一定的認知後，方可投其所好，一槍擊中。
3、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤
發現真實需求並有效解決。平心而論，在你銷售的房子中是否每一套房子都合適客戶呢？在銷售過程中，優秀的置業顧問在與客戶的問答中，能用一種直覺發掘客戶的真實需求，並非常清晰明白地的把真正合適的房子推薦給他，並且包括推薦給客戶最恰當的付款方式的能力。因此，置業顧問應根據顧客的喜好，利用自身的專業知識，為客戶推薦樓盤內最適合他們需要的單位。同時，優秀的置業顧問要具有理財的能力，為不同的客戶安排其不同的資金流量。
4、向客戶介紹所推薦樓盤的優點
置業顧問經過專業培訓後，結合樓盤對外銷售的統一說詞和自身的演說才能，在與客戶溝通時，應將樓盤的優點和價值充分展示在客戶面前。
5、回答客戶提出的疑問
銷售過程中顧客向置業顧問提出詢問是常有的事，可能會提出樓盤交易上的問題，也可能提出各種各樣與樓盤無關的問題，如問路、乘車路線、購物等一些生活上的事情。作為一名優秀的置業顧問應該明白，顧客向我們提問，是期望我們為其服務，理應坦誠相對，做到有問必答，盡量滿足顧客的需求。基於此，置業顧問不僅要鑽研本職工作各方面的知識，還要熟悉當地有關方面的情況，如交通、酒店、運輸及大中型購物場所等。
6、向客戶介紹售後服務
購買住宅是一項系統工程，消費者須具備以下環節的專業知識。在簽署購買合同文本後，還須辦理銀行按揭、繳納稅費、產權登記或變更等手續，置業顧問應將公司的服務宗旨和售後服務內容詳盡解說，免除客戶購買的後顧之憂。
7、讓客戶相信購買此樓是明智的選擇
建築、環境和質量的保證、發展商雄厚實力的體現、生活方式的引導、生活素質的提升及物業升值潛力的挖掘等信息，是客戶產生購買決定的重要因素，也是支撐客戶選擇此單位的軟硬體系。 是有是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的置業顧問。
8．對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．採取相應對策。
9．置業顧問必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。 策劃意識的，應該非常了解整個城市的房屋的價格水平和地理狀況，需要有一個全局意識，可以運用城市的發展，大的住宅圈或商圈來幫助客戶分析房屋的優劣勢。
在心態是十分重要的，要真心對客戶好，這樣才能做好工作
<1>建立並維持積極的態度.
<2>相信自己.
<3>訂立計劃,設定並完成目標.
<4>了解客戶並滿足他們的要求.
<5>學習並實踐行銷原則.
<6>建立長期客戶關系.
<7>隨時全副武裝,時刻准備.
<8>真誠.
<9>准時赴約.
<10>表現出專業形象.
<11>與客戶建立良好的關系與信任感.
<12>善用幽默
<13>強調好處,而非特點.
<14>記住所陳述的事情.
<15>不要惡意的貶低對手.
<16>如果這次未成功,立即約好下一次見面日期.
<18>要經的起失敗，記住：客戶不是拒絕你,只是你的產品.
<19>遵守各項規則.
<20>與他人融洽相處.
<21>努力才會有運氣和效果.
<22>留給客戶深刻的印象,
<23>充滿熱情面對一切.
<24>享受行業的樂趣.
<25>記住客戶的姓名.
學會思考，置業顧問必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出症結所在：是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。

E. 房產銷售培訓心得應該怎麼寫

首先感謝公司領導,組織了這么好的培訓課程,通過這為期X天的房地產營銷相關知識的培訓，我真的感覺受益匪淺。並且對公司的企業文化，發展理念，各部門的職能有了一個系統地了解。
作為一名職業的房地產銷售人員，應具備自信、韌性、感恩、傾聽等基本素質，還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。並且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場.
在以後我在工作中還要進一步的學習，不斷的提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今後工作的進一步開展打下良好基礎。
在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然後回答幾個類似「小區周邊都有什麼生活配套」的問題即可，既看不出有什麼挑戰性，也無需創造性，似乎誰都能勝任，其實不然。
我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的「同質化」程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場，產品「同質化」現象也日益凸顯，因此，處於與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復雜：她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力；她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向；她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者；她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費者的角度來看。「同質化」一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對於在建築結構、建築材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也並不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態度、專業的知識，為其提供從地段發展趨向、建築規劃理念、戶型之於人居活動的關系、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此，今天的售樓員不應是簡單的「營業員」、「算價員」而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問；應該是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士；是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們企業新項目開盤做好了充分准備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日後的業績增長貢獻力量。
結合營銷團隊的意見，我們認為公司應增加並特別重視以下內容的培訓：
1、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務；
2、競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
3、客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。（）
希望可以幫到您，祝工作愉快！

F. 置業顧問的工作職責

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。

置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識；另外應該熟悉售樓的循環流程，應該掌握銷售技巧如談判技巧，話術技巧，產品銷售的語言技巧，電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理，並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。

(6)置業顧問培訓計劃怎麼寫擴展閱讀：

置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹，置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。

在這個過程中，現代的置業顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買方負責，置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益並不沖突。

G. 房地產公司的置業顧問是做什麼的啊

置業顧問就是運用專業知識為有置業需求的客戶提供置業建議或方案，甚至是理財計劃。

但是就目前房地產市場而言，置業顧問其實就是房地產公司的銷售員。

一般來說，房地產公司在招入職業顧問時會對其進行系統的培訓，但是房地產對置業顧問的要求不僅僅是銷售更是體現企業形象的窗口。
工作方式一般為店面式銷售,二手房戶外工作較多!

目前國內正在宏觀調控房地產行業,相關二手房交易的稅費政策也是接連出台,加上銀行貸款利率的調高,目前市場正處於觀望狀態,溫州,上海等地的購房投資客基本很少,很多想買房但是又不急於一時的消費者更是靜觀市場變化,期盼房價會隨著政策的出台而有所下降!另有一手房新規:開發商樓盤不封頂不能預售,更給那些沒有雄厚的經濟實力的開發商帶來很大資金壓力!但頂級地段的高品質樓盤還是相當看好!

從事房地產銷售行業一般工資結構和其他業務員沒有什麼差別,底薪+(0.5%~2%)提成+獎金

做房地產銷售一手房賺錢最多就是參加炒房,二手房就是賺取差價,盡管這兩點國家是明令禁止的!

H. 成功置業顧問必備的四種態度

置業顧問培訓資料銷售人員的中心環節，抓好「一個中心」、「兩種能力」、「三顆心」、「四條熟悉」、「五必學會」□一個中心即以客戶為中心； □兩種能力即應變能力、協調能力； □三顆心即對工作的熱心、對客戶的耐心、對成功的信心； □四條熟悉即熟悉國家政治經濟形勢,熟悉房地產政策法規,熟悉房地產市場行情,熟悉本公司物業情況； □五必學即必學會市場調查、學會分析算賬、學會揣摩客戶心理、學會追蹤客戶、學會與客戶交朋友。 客戶為中心 一個中心 應變能力 協調能力 兩個能力 熱心 耐心 信心 三顆心 經濟形勢 法規 行情 物業 四條熟悉 調查 算賬 揣摩 追蹤 掌握 五條學會 一、公司形象的代表 正確的認識銷售：（1）銷售的是一種利益，也就是客戶在從中可獲利益； （2）銷售的是一種功能，也就是客戶在接受服務之後能滿足他某些方面的要求； （3）銷售的是一種情感，人是具有感情的，銷售的同時要求對客戶從一種心理的關心，情感的關心出發，而不僅僅是銷售本身。只有充分認識和掌握營銷工作的正確方向，我們才能更好的做好營銷工作。 三、客戶購樓的引導者/專業顧問 購房涉及很多專業知識，如地段的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價、建築結構的識別、區位價值的判斷、住宅品質的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及合同的簽署、辦理產權等，每個環節都包含了許多專業的細致的方面。凡此種種，對於一個缺乏經驗的消費者來說，想從一個門外漢變成一個半懂不懂的購買者並非易事。 所以銷售人員要充分了解並運用專業知識，為客戶提供咨詢的便利與服務，從而引導客戶購樓。 四、將樓盤推薦給客戶的專家 銷售人員要有絕對的信心，並必須做到三個相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的商品，相信自己的推銷能力。這樣才能充分發揮銷售人員的推銷技巧。這是因為：首先，相信自己的公司。在推銷活動中，銷售人員不但代表公司，而且其工作態度、服務質量、推銷成效直接影響到公司的經濟效益、社會信譽和發展前景，其次，相信自己能夠完成推銷任務。這種能力是推銷成功的信心與決心的來源，並能產生動力與熱情。再次，相信自己推銷的產品具有滿足客戶需求的效用。相信自己推銷的商品貨真價實，從而也相信自己的商品可以成功地推銷出去，這樣就可以認定自己是推薦樓盤的專家。 五、將客戶意見向公司反饋的媒介 銷售人員作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負起將客戶意見向公司反映的責任，使公司能根據客戶的意見及時作出相應的修正與處理，樹立公司良好的企業形象。 六、市場信息的收集者 銷售人員要有較強的反應能力、應變能力與豐富的業務知識，對房產市場有敏銳的觸角，這就需要銷售人員對房產市場的信息做大量的收集、歸納、分析與總結的工作，如對宏觀房地產市場發展狀況與趨勢的判斷、對區域市場整體發展水平的把握、對周邊樓盤與競爭對手優劣勢及市場活動的認知、對消費者購買心態的把握等，為公司的決策提供准確的市場依據。 一、房地產銷售人員的素質 1、 良好的 心態 2、 強烈的 責任感 3、 頑強的意志力 4、 成功的一種信念 5、 正確的職業價值觀 二、房地產銷售人員應具備的能力？ 1、 學習能力 2、 控制能力 3、 表達能力 4、 專業技巧 5、 公關能力 6、 交際能力 三、房地產銷售人員具備的知識？ 1、 了解公司 2、 熟悉產品 3、 了解市場的知識 4、 了解客戶的心理 四、銷售人員成功的因素？ 1、 工作具有使命感深刻理解工作的意義 2、 不屈不撓的意志力 3、 堅定成功的信念 4、 在計劃研究分析上更為周全 5、 做好准備工作。 6、 主動性強 7、 建立良好的人際關系，運用一的機制。 8、 幫助公司與客戶建立雙贏的目標 五、置業顧問的心理素質 1、 建立信心強記資料 2、 端正心態 3、 待客態度端正換位思考實事求是。 六、置業顧問成功的要點。 1、 熱愛銷售工作 2、 不辭辛苦工作有方加班加點。 3、 有成功的強烈願望。 4、 樂觀的態度 5、 豐富的 知識面。 6、 珍惜時間 7、 懂得法文和聆聽 8、 樹立服務意識。

I. 怎麼樣考核置業顧問

一、總則
為規范置業顧問接待流程，提高置業顧問接待能力，促使成交，特製定本制度。 二、考核目的
1、在公司造就一支業務精乾的、高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，並形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、公正地對置業顧問過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好准備。
3、為置業顧問的職業發展計劃的制定薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。 4、將業務考核轉化為一種管理過程，在公司形成一個置業顧問與公司雙向溝通的平台，以增進管理效率。 三、考核原則
1、以公司對置業顧問的業績指標和相關的管理指標，以及員工實際工作中的客觀事實為基本依據； 2、以置業顧問考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則； 3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。 四、適用對象
本制度適用對象主要為銷售部置業顧問。 五、考核周期及方式 考核周期 考核時間 考核方式 考核人員
月度考核 每月1日到3日 筆試、情景模擬 相關領導、策劃、銷售經理 年度考核
1月5日到8日
筆試、情景模擬
相關領導、策劃、銷售經理

六、考核內容 筆試（40分）
1、房地產基礎知識（10分） 2、項目基礎知識（10分） 3、銷售政策及口徑（5分） 4、客戶疑點論述（15分） 情景模擬（60分）詳見附件 1、商務禮節（10分） 2、項目介紹（15分） 3、銷售技巧（20分） 4、預算及定單填寫（15分） 七、考核評價
考核結果按置業顧問考核總分，劃分為 「A」、「B」、「C」、「 D」 、「E」五等級，並作如下界定： 考核成績 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下 考核等級 A B C D E 傭金發放 100% 80%
70% 50%
停背/淘汰 接待 正常接待
停背一周
停背/淘汰
八、考核程序 考核的一般操作程序：
1、筆試：銷售經理出試題，置業顧問作答，領導批閱給予評分 2、情景模擬：由公司領導及銷售部經理、策劃部人員等現場進行評分

月情景模擬評分表

序 姓名
考核內容 評分標准
評分 1

商務禮節（10分） 形象、語速、語調、禮節（不符合要求每次扣1分） 項目介紹（15分）
口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）

銷售技巧（20分） 條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）
預算及定單填寫（15分） 快速准確、講解引導（不符合要求每次扣1分） 2

商務禮節（10分） 形象、語速、語調、禮節（不符合要求每次扣1分） 項目介紹（15分）
口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）

銷售技巧（20分） 條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）
預算及定單填寫（15分） 快速准確、講解引導（不符合要求每次扣1分） 3

商務禮節（10分） 形象、語速、語調、禮節（不符合要求每次扣1分） 項目介紹（15分）
口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）

銷售技巧（20分） 條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）
預算及定單填寫（15分） 快速准確、講解引導（不符合要求每次扣1分） 4

商務禮節（10分） 形象、語速、語調、禮節（不符合要求每次扣1分） 項目介紹（15分）
口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）

銷售技巧（20分） 條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）
預算及定單填寫（15分） 快速准確、講解引導（不符合要求每次扣1分） 4

商務禮節（10分） 形象、語速、語調、禮節（不符合要求每次扣1分） 項目介紹（15分）
口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）

銷售技巧（20分） 條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）
預算及定單填寫（15分） 快速准確、講解引導（不符合要求每次扣1分） 5

商務禮節（10分） 形象、語速、語調、禮節（不符合要求每次扣1分） 項目介紹（15分）
口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）

銷售技巧（20分） 條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）
預算及定單填寫（15分） 快速准確、講解引導（不符合要求每次扣1分） 6

商務禮節（10分） 形象、語速、語調、禮節（不符合要求每次扣1分） 項目介紹（15分）
口齒清晰、介紹完整（不符合要求每次扣1分）

銷售技巧（20分） 條理清晰、道具運用、技巧靈活（不符合要求每次扣1分）
預算及定單填寫（15分）
快速准確、講解引導（不符合要求每次扣1分）

J. 急求房地產置業顧問48篇實習周記

實習周記1
第一天踏進xx的大門，心裡有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統一培訓。
公司實行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。 第一個禮拜，我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識，下午出去在各個地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
實習周記2
在畫了一個禮拜的商圈之後，我們去單店實習了一天，在那裡，店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。並且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里，我們回總部繼續培訓，進行模擬演練並且進行最後的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時在培訓的過程中，我們也培養出了深刻的友誼，我們10個人雖然都來自不同的地方，但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油。考核的結果出來了，我很幸運的被留了下來，並且分配到了門店。
實習周記3
培訓之後就下門店實習了，剛下門店的時候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環境與社區，因為門店沒有師傅，所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門
店的時候覺得很不適應，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問候，互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因為是新人，剛去的時候幾乎沒什麼業務，我們每天用半天時間跑商圈，然後用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店裡的老員工熟悉起來。
實習周記4
開始正式接手業務了，因為是新人，所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時候沒有什麼壓力，過了一個禮拜後，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候，門店裡還有好幾套著火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什麼時間可以停下來休息。雖然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。
實習周記5
慢慢的對業務有些上手了，也學會了開發房源。在一次又一次的看房後，終於開單了，雖然是著火管家，沒什麼利潤，但是能夠把著火管家出掉，還是一件很開心的事情，這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮，但是因為沒有經驗，所以有很多細節都沒有談好，又因為沒有簽合同的經驗，結果引起了店長和客戶之間的爭執，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶在跟店長爭執之後氣憤的離開了，當時覺得自己真的不知道要怎麼辦才好，後來我還是沒有放棄，我給客戶打了電話，向他表示欠意。但客戶表示已經不願意再來我們門店簽約，為了表示誠意，我只能帶著合同去客戶的公司簽約，因為在總部培訓的時候，涉及合同的問題只是略微帶了一下，所以對合同我幾乎可以說是一無所知，雖然去之前店長對我做了一番指導，但是真的到現場去簽的時候，卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的！很慶幸，這個客戶對合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業交割，發現自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂，還好店裡有男同事一起陪同過去看。物業交割做完後，我又去了銀行，把租金存進公司賬號。在這之前，我也不知道這錢是怎麼存的，經過了這一次，都學會了。在折騰了一下午後，終於成功的完成了簽約和物業交割，一個生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
實習周記6
開單之後，似乎做什麼都變的簡單了，慢慢的，我又開了好幾單，有著火管家，也有普單。雖然在我簽合同的時候，都沒有人給我指導，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會議，包括熟悉同事，並且上報自己下個月的業績，當時真的對自己能做多少業績心裡沒底，因為所有的新人都不願意說，所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統一的硬指標，每人完成4500的業績，當時心裡想肯定完不成了，但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候，業務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少，因此我開始把業務擴大化，我在網上掛離我們門店很遠的房子，然後在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領導的贊同與表揚。
實習周記7
在做業務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是並存的，和其他中介公司建立良好的合作夥伴關系，對以後的業務發展是很有好處的，因為有很多的房產經濟人都是剛畢業的大學生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔心客戶跳單等事件的發生。在實習期間做了一個利潤很大的單子，雖然這中間也出現了很多問題，像客戶對牆面的粉刷不滿意，對合同的措詞不滿意，在進行了多次的協商之後，終於塵埃落定，那天我一個人簽合同簽到晚上七點多，然後再坐一個多小時的車趕回家，雖然很累，但是心裡也覺得是值得的，因為這是我努力得來的成果。
實習周記8
第一天踏進財富的大門，心裡有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統一培訓。公司實行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。第一個禮拜，我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識，下午出去在各個地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
實習周記9
在畫了一個禮拜的商圈之後，我們去單店實習了一天，在那裡，店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。並且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里，我們回總部繼續培訓，進行模擬演練並且進行最後的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時在培訓的過程中，我們也培養出了深刻的友誼，我們10個人雖然都來自不同的地方，但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油。考核的結果出來了，我很幸運的被留了下來，並且分配到了門店。
實習周記10
培訓之後就下門店實習了，剛下門店的時候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環境與社區，因為門店沒有師傅，所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問候，互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因為是新
人，剛去的時候幾乎沒什麼業務，我們每天用半天時間跑商圈，然後用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店裡的老員工熟悉起來。
實習周記11
開始正式接手業務了，因為是新人，所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時候沒有什麼壓力，過了一個禮拜後，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候，門店裡還有好幾套著火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什麼時間可以停下來休息。雖然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。
實習周記12
慢慢的對業務有些上手了，也學會了開發房源。在一次又一次的看房後，終於開單了，雖然是著火管家，沒什麼利潤，但是能夠把著火管家出掉，還是一件很開心的事情，這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮，但是因為沒有經驗，所以有很多細節都沒有談好，又因為沒有簽合同的經驗，結果引起了店長和客戶之間的爭執，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶在跟店長爭執之後氣憤的離開了，當時覺得自己真的不知道要怎麼辦才好，後來我還是沒有放棄，我給客戶打了電話，向他表示欠意。但客戶表示已經不願意再來我們門店簽約，為了表示誠意，我只能帶著合同去客戶的公司簽約，因為在總部培訓的時候，涉及合同的問題只是略微帶了一下，所以對合同我幾乎可以說是一無所知，雖然去之前店長對我做了一番指導，但是真的到現場去簽的時候，卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的！很慶幸，這個客戶對合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業交割，發現自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂，還好店裡有男同事一起陪同過去看。物業交割做完後，我又去了銀行，把租金存進公司賬號。在這之前，我也不知道這錢是怎麼存的，經過了這一次，都學會了。在折騰了一下午後，終於成功的完成了簽約和物業交割，一個生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
實習周記13
開單之後，似乎做什麼都變的簡單了，慢慢的，我又開了好幾單，有著火管家，也有普單。雖然在我簽合同的時候，都沒有人給我指導，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會議，包括熟悉同事，並且上報自己下個月的業績，當時真的對自己能做多少業績心裡沒底，因為所有的新人都不願意說，所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統一的硬指標，每人完成4500的業績，當時心裡想肯定完不成了，但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候，業務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少，因此我開始把業務擴大化，我在網上掛離我們門店很遠的房子，然後在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領導的贊同與表揚。
實習周記14
在做業務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是並存的，和其他中介公司建立良好的合作夥伴關系，對以後的業務發展是很有好處的，因為有很多的房產經濟人都是剛畢業的大學生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔心客戶跳單等事件的發生。在實習期間做了一個利潤很大的單子，雖然這中間也出現了很多問題，像客戶對牆面的粉刷不滿意，對合同的措詞不滿意，在進行了多次的協商之後，終於塵埃落定，那天我一個人簽合同簽到晚上七點多，然後再坐一個多小時的車趕回家，雖然很累，但是心裡也覺得是值得的，因為這是我努力得來的。
實習周記15
實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我
碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
幾天之後開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。 為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起
來，做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！ 一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，
這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮
最大的效能。
實習周記16
實習第二周開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於銷售，
我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時准確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，准備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。 工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裡都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完
一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫
他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，並表示對我這段時間的工作非常滿
意。
實習周記17
經過兩個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出
去跟客戶面談。
由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的准備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試
檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，
只要用心，就能做得更好！
實習周記18
平時在寢室晃晃盪盪沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以後我不會從事這個行業，這個崗位，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會
是一所最好的大學。果然沒錯。
一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能
夠成為一個對社會有用的一員。
臨別的時候，更經理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以後都不再相見，但我會記住
這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安！
至此，我的暑期社會實踐圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經歷，並會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學習，努力邁向人生的新
台階。
實習周記19

這次我有幸進入了xx科技有限公司進行實習。首先介紹一下實習單位：xx公司1989年在北京成立。經過20年的努力，先後在北京、上海、南京、濟南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽等地建立了12家分公司。2009年隨著業務的擴展需要，正式將總部設立在上海地區。和雍科技主要代理的產品范圍包括：筆記本電腦、投影機、伺服器及IT配件外設等數碼產品，與行業知名品牌如：ACER、ASUS、THINKPAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建立了長期穩定的合作關系。
和雍科技的主要業務埠為零售行業，目前在全國范圍內有超過150家的筆記本零售店面，更在各分區開設了面積超過300平方以上的筆記本體驗中心，更方便及全面的為客戶提供多品牌服務。

我進入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門是銷售部。這次實習的工資比較低，但是我仍然很期待。因為人事經理說他們的培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期後就給培訓生獨立上崗的機會，這一點很吸引我。我想，這等於說，公司信任我，而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會，爭取在有限的時間里多學些東西。我想，我要學的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應該包括辦公室藝術。畢竟，公事化的交際用語環境下，如何保持自己的個性和適度的良好態度，才是將來事業成功邁出第一步的保障啊。

實習周記20

然而，來公司第一天上班很閑，因為我們銷售部門負責人還在北京沒回來，沒人給我什麼安排我的培訓計劃……不過，沒關系，我就坐在這里聽銷售的同志們怎麼打電話和客戶適度聊天，順便在公司轉轉，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數碼產品。哈哈，最重要是沒有什麼業績指標要求，負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。

實習周記21

今天我們的銷售部負責人回來了，說我來公司實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓室，才發現來這實習的人還不少，有十來個大學生，好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：

1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。

2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，採取不同的對策。

3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那裡的具體情況，我們更應該引導客戶，我們要主動發問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。

說完了理論知識後，讓我們自己模擬練習。

實習周記22

今天我們安排了下一個項目的培訓——產品知識的培訓。首先，要本公司所銷售的產品知識的培訓，和雍科技主要是一家專業的IT產品及服務的供應，銷售各種數碼產品，如：1、台式機電腦——聯想、IBM、宏基、惠普等;2、筆記本電腦——聯想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等;3、數碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;5、投影機系列——明基
東芝 日立 松下 NEC 夏普 3M 三洋 愛普生 富可視等;6、伺服器系列——IBM HP DELL
聯想等;7、系統工程——多功能會議室系統等;8、IT外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主要的優勢。其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的明細說明書。除了對本公司產品知識的培訓外，還要給我們培訓公司本行業的基本狀況和主要競爭對手的情況，了解我們公司的主要優勢所在，讓我們能更好的把握顧客。