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團隊管理培訓課程ppt

發布時間:2022-01-26 18:42:08

『壹』 什麼是團隊管理ppt

就是管好一個團隊,讓團隊快速發展。

『貳』 如何管理團隊培訓課件.ppt

團隊需做到五個統一:統一的目標、統一的思想、統一的規則、回統一的行動、統一的答聲音。
統一的目標
目標是團隊的前提,沒有目標就稱不上團隊,因為先有了目標才會有團隊。有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步,更重要的是第二步統一團隊的目標,就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標,並為達成目標而努力的工作。
統一的思想
如果團隊的思想不統一,你說東他說西,就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣,團隊思想不統一也會降低效率。
統一的規則
一個團隊必須有它的規則,規則是告訴團隊成員該做什麼,不該做什麼。不能做什麼是團隊行事的底線,如果沒有設定底線,大家就會不斷的突破底線,一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。
統一的行動
一個團隊在行動的時候要相互的溝通與協調,讓行動統一有序,使整個流程合理的銜接,每個細節都能環環緊扣。
統一的聲音
團隊在做出決策後聲音一定要相同,不能開會不說,會後亂說,當面一套,背後一套。如果一個團隊噪音太多會大大的降低團隊的效率。在團隊內部有觀念的沖突是合理的,但在決定面前大家只能有一種聲音。

『叄』 大家有沒有團隊管理的課件呀

以下資料僅供參考,可使用PPT加以修改!這個課件講好了夠你用個幾年了

一、 我們公司真正的財富是什麼?

------人才-----團隊

組建團隊,挑選人才
做為網路公司的核心競爭力是什麼?撇開產品、技術實力、客戶資源等等這些顯性要素不談,更多的人會把目光集中到人的因素上。而事實上「以人為本」的管理思想和意識也已經得到了同行中的普遍認可,如果用辨證的方法去判斷任何一個人這種觀念是極為正確和先進的。問題就在於,如何把「以人為本」這種觀念和思維落到實處,針對公司目前這些情況,我們將由銷售主管、主管組建一支銷售隊伍,那麼如何讓它真正的發揮出作用呢?
有一個假設:如果你是一個銷售主管,在你的面前有兩個銷售人員,a銷售員性格外向開朗;b銷售員內向靦腆。那麼你能告訴我究竟誰更適合擔任銷售工作嗎?可能更多的人會選擇那個性格外向開朗a,其實不然。如果我們換一種角度去思考,那個外向型的a會不會給客戶帶來的感覺是浮華而不誠實,反而影響銷售呢?而另外一個內向型的b是不是會給客戶帶來的感覺是穩重、誠實可信,反而以此來贏得了客戶的認可呢?所以很大程度上問題不在於銷售人員本身如何,而在於做為一個銷售主管,你如何去發現每個銷售人員自身所具有的特點,然後根據這些特點進行指導和發揮,幫助他們揚長避短提高業績。
做一個產品最首要的一樣工作是調研,充分的了解產品和市場,然後才能根據這些特點來做好計劃,用人也同樣如此。所以對於一個銷售主管而言,首先必須對自己手下的銷售人員有一個充分透徹的了解,只有這樣,你才能有的放矢,幫助銷售人員找到最適合自己的工作方法,提高業績。所以,一個銷售團隊中,某一個銷售人員的業績不好,完全是銷售員自身的問題嗎?一個主管常對著銷售人員大吼大叫,指責這個指責那個的銷售主管只能說明他的無能!

二、 我們究竟賣什麼

產品的培訓
作為剛來我公司一個銷售人員,可能每個人都會想:我們網路到底是干什麼的,我們究竟賣什麼?而回答這個問題也是一個銷售主管所必須做的一個重要工作。作為一個銷售主管,你必須明確的告訴你的銷售團隊每個成員:我們究竟在賣什麼?這也是對銷售人員培訓的一個基本內容。
那麼我們究竟賣什麼呢?
賣產品——這是一個最直接的,也是最愚蠢的答案!
賣自己——這是一個看似合理但卻會害死銷售員的答案!
……
因為有這些答案的出現,所以才會有那些對著客戶背產品優勢的銷售人員。要回答這樣一個問題,我們首先要解決這樣一個問題:客戶為什麼要買我們的產品?針對不同的客戶我們將會聽到不同的答案,一些客戶會說,我買產品是因為一它可以為我賣出產品帶來利潤,二買你們的而不買別人的,是因為你們的產品更讓我省心(售後服務、技術支持等等);有些客戶可能會說,我買產品是因為我某某地方需要它,它能給我帶來某某好處等等,不一而足。答案紛繁蕪雜,然而歸結到一點,客戶之所以買我們的產品是因為我們的產品能夠為他們帶來利益!所以我們賣什麼呢?我們是在賣利益!
只有讓這樣一個答案深深的紮根於銷售人員的思維深處的時候,銷售人員在和客戶洽談業務的時候,才會處處圍繞著客戶的利益展開話題,也就是說銷售人員和客戶的話題就不再僅僅局限於產品這一塊,而是一套解決方案!
一個連賣什麼都搞不清楚的銷售員會做得好嗎?

三、 管理的基本內涵

主管的職責
管理一直以來都是一個非常復雜的話題,但是我所理解的管理就是兩個字:服務!這就是管理的最基本的內涵。一位優秀的銷售主管會告訴你:我是這個部門得最大的服務員。事實上也的確如此。我在為大家服務
管理就是服務,銷售主管的責任在於明確每個月、每天部門的任務,同時給銷售人員提供完成任務所需要的條件。銷售管理的最基本的作用就是要運用各種手段創造出一個和諧、自然、高效、充滿激情和活力的平台,讓銷售人員在這樣一個平台上最大限度的發揮自己的能力,提高業績,實現自身價值。

所謂的獎勵、懲罰、各種管理報表等等管理工具都是一個為這個平台添磚加瓦的手段,其基本的出發點都是為了讓銷售員更好的提高業績,為銷售員銷售工作的展開做好更好的鋪墊和服務,最終能夠提高整個部門的銷售量。
把管理的基本內涵作為一個話題來講,是希望我們的銷售主管能夠積極的轉變思路,明確自己的工作性質和任務,為銷售主管運用各種管理手段的時候提供一個最基本的思維出發點。按照傳統的管理思維,管理的核心是控制,主管的工作實質就是控制員工的行為,以使他們能夠完全按照管理層的意思完成工作。這種觀念和管理和服務的管理觀念之間的差別就象營銷理論中的「產品導向」和「消費者導向」之間的差別一樣。他忽視了管理的對象和目的。
所以作為一個銷售主管,他的管理思維其最基本的出發點和最終的歸宿都應該是最好的服務於銷售人員,更好的為銷售人員開展工作提供必須的條件,使得銷售員在這樣一個平台上能夠最大限度得實現自我價值。
把管理理解為服務,對於管理者而言,是一個方向性、思維性的東西,而不是手段。

四、激勵、溝通和時間管理
激勵:
銷售員最需要的是什麼?是自信、是工作激情!沒有一個天天垂頭喪氣的銷售員做得好工作的。一個人的自信來源於兩個方面,一方面是自身的自信,另一方面是他信。優秀的主管應該是一個激勵高手,會採取各種手段去調動銷售員的積極性。這也是銷售主管所能提供的服務的一個方面。
聽過一堂講座,一個酒店的總經理講述了一件他親身經歷的事件:某一天,他早晨上班的時候看到前台接待的服務小姐好象心情不太好,於是他主動走過去,一臉微笑的告訴她「你今天真漂亮!」,這個服務小姐的臉色馬上由陰轉晴。試想如果這個接待小姐今天的心情不好,其必然的最直接的結果就是導致服務態度的降低,其連鎖反應就是直接影響到這一天客房的出租率。那麼做為一個酒店的總經理,你有兩種選擇:一就是故事中的選擇;第二就是把她給炒了。可是第二種方式,對這一天的銷售業績的彌補又有什麼好處呢?所以,一個銷售人員的業績的好壞,他本身究竟應該負幾分的責任呢?這個是很難衡量的。
激勵最基本的手段是物質方面和精神方面的。很多公司都有很好的物質激勵方案,比如提成,超額獎勵等等。這些都是最基本最簡單的激勵方式,但它是不是能夠起到預期的效果呢?變數很大。一個離開了精神激勵的物質激勵機制只是一湍死水,它的實際功用最多隻能發揮50%,甚至不到。精神激勵是遠優於物質激勵的一種方式。從馬洛斯的需求層次論也可以很容易的解釋這一現象。
就象剛才那個小故事一樣,一個總經理的一句贊美所能夠收到的功效是超乎想像的,這是一種多麼物美價廉的激勵方式啊。當然,如果說換了和她地位一樣的同事這樣的一句贊美可能起不到任何的功效,關鍵就在於他是總主管,所以作為一個主管,你是否充分的運用了你自身所擁有的資本來為員工服務了呢?
按照馬洛思的需求層次論,一個人的最高需求是得到他人的認可,實現自我價值。激勵的最高層次也是這樣,誇獎和表揚部下這是最簡單的一種方式,任何一個銷售主管都可以做得到的,關鍵是,不是每個銷售主管都願意這樣去做,或者是有這樣去做的意識。誇獎和表揚的最佳切入點是肯定部下的工作成果。在部下業績不好的時候,鼓勵,去幫他找出他的優勢,肯定他前段時間工作的成績,對於找回他的自信心是很有幫助的。
溝通:
銷售主管要面對的是一個銷售團隊,整個團隊的契合度如何,整體功能上的發揮效能如何,很大程度上依賴於管理者和銷售人員、以及銷售人員之間的相互溝通情況。一個有效溝通的團隊才會成為一個和諧的團隊,才是一個精神飽滿、鬥志旺盛的團隊。溝通的結果是要讓管理著和員工之間形成一個完整的信息流的閉合迴路,為員工去憂解惑,提高業績;形成員工之間的信息共享,發揮群體學習優勢,揚長避短。

時間管理:
通常情況下,公司會對業務部及業務員採取任務管理制,即:公司會給整個業務部下達一個階段性的銷售任務,然後業務主管會將部門任務層層分解,具體到每個業務人員身上。公司只看結果,而不看過程,對業務員採取高提成的激勵方式。任務下達下去以後,業務主管對業務員採取的是宏觀管理的方式,而具體的業務開展工作,將由業務員自己安排和調控。實際上,竊以為,在這種管理模式下,對業務員的唯一控制只存在於銷售任務。那麼,業務員對於完成任務的勤奮程度,很大程度上依賴於個人的進取精神和工作積極性。業務員被放出去以後,對於銷售任務的完成與否,就只能依靠提成有多大的吸引力以及業務員的個人進取精神,這是一種「放鴿子」的管理行為,對於公司而言,存在著極大的風險,或者說,無法充分發揮出業務員的個人潛力。試想:如果某一個業務員被要求每天的有效拜訪2家客戶,而a業務員工作能力很強,實際上,他只用了一上午就完成了工作任務,而實際上,他下午還可以拜訪兩家,但他是否會繼續去拜訪兩家,就依賴於他對提成感興趣的程度以及個人的進取意識了。所以,對於公司而言,其實是有損失的。
離開了時間管理的任務管理機制是有風險的。如果說任務管理是方向,那麼時間管理就應該是這個方向的保障。
海爾採用的時間管理機制是「3e」的管理方法:everytime everywhere everything,是一種非常明確、細化和科學的管理方法,在對業務員的時間管理中,一樣可以應用得上。但是,來自外力的管理永遠都不如個人的自我管理來得更切實可行。我一直希望能夠找到一個在上級的監督管理和個人的自我管理之間的平衡點,粗繪出了一個業務員自我管理表格:

自 我 管 理 表

本周部門任務
自我要求
每日工作安排
上午
下午
本日自我評價 好 一般 差
上級評價 好 一般 差
總結原因
+部門任務:時時提醒業務員一周任務;
+自我要求:業務員實現自我管理,自己對自己應該有的一個期望值;
+每日工作安排:內容應該詳細的包括每一時間段的拜訪詳細資料,以實現有效的時間的管理;
+自我評價:在領導評價之前先做自我評價,充分實現自我管理;
+上級評價:充分結合上級的有效監督;
+總結原因:幫助業務員每日有所提高;
這里我們必須明確一點,有效的時間管理必須基於一個前提條件,那就是有效的激勵和溝通的基礎之上的,沒有有效的激勵和溝通而盲目的重視時間管理,只會給業務員造成逆返心理,反而取不到好的效果。

五、一個銷售主管的基本素質
作為一個優秀的業務主管而言,業務能力固然重要,而主管作為一個管理職位,工作的重心更應該是整個團隊的銷售能力。所以,我認為,銷售主管至少應該具備以下幾個基本能力:
業務能力:這是一個業務主管賴以生存的基本,離開了優秀的業務能力,業務主管就很顯然的失去了領導一個團隊的威信。
管理能力:管理工作是一個業務主管區分於一個普通業務員的基本點。管理是一種思維和意識,當然,我更傾向於所有的業務主管都具備「服務」的管理意識。
培訓能力:培訓能力將直接關乎到一個團隊的進步和提高,只有一個具備良好培訓能力的業務主管才有可能建設出一個優秀的團隊。
策劃能力:如果一個業務主管能具備一點策劃能力,對於實現銷售任務相信一定會事半功倍
http://hi..com/xlb1818/blog/item/e1998126aff11b178a82a15a.html

『肆』 如何做好團隊管理ppt

團隊管理三要素
一、目標一致也就是思想要統一
沒有目標的人,就是幫別人實現目標的人。不做准備的人,就是准備失敗的人;不做計劃的人,就是准備計劃失敗的人。只要當事者的思想不統一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執行。「思想統一」不僅是喊口號,更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結合起來並可行的落實到團隊每個成員頭上,那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產能力突破500支(合格產品),全年產出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作並毫不懷疑的去執行,各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇,沒有目標的管理就是「老和尚念經得過且過!」
二、激發人的潛能
1、善於尊重,己所不欲、勿施於人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下,奉獻你的贊美,要主動關心下屬的工作和生活,比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物,讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在……
2、善於傾聽,管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法並善於正面引導,要與下屬交朋友,通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算,盡己所能滿足其需求,傾聽部下的苦悶,做好一個被宣洩的對象,當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導,幫助他消除顧慮和壓力……;
3、善於授權,管理者要在明確的目標要求下,讓下屬有能力與權力去做事並對結果負責,但授權要注意監控,當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力……
4、善於激勵,激勵就是力量,激勵可以誘之以利,也可以懼之以害,但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――變態。(經常調整自己的心態,改變自己消極負面的狀態)。要以結果為導向,關注就是事實要善於引導下屬將思想、注意力集中於光明前景(結果)。
5、樹立標桿,一個團隊中成員素質、能力參差不齊,管理者不但要幫助能力弱、業績差的「短板」成員來提升整個團隊的業績,更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹為標桿,在例會中介紹推廣他們的優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。
6、創建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁,一個人從來心都靜不下來,哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不願意成長的領導是沒有未來的民。
三、激發團隊的潛能
團隊是由人組成的,激發團隊的內動力首先要著眼於團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。

『伍』 如何高效地管理團隊.ppt

清晰的團隊目標,包括如下要素:

1、制定組織的經營目標

2、組織成員個人的利益目標

互補的成員類型

互補的成員類型,包括如下兩點 :

1、團隊成員的個性互補。

團隊成員的個性互補,就象這個世界有男有女,方為和諧一樣,一個組織的成員個性類型,一定是互補型的,性格都較強、或者都較弱,會讓團隊成為「爭吵」的平台,或者讓團隊成為「綿羊」,而缺乏活力或者柔性,因此,團隊的性格類型應該強、弱、柔互補的。

2、能力互補。

戰國時期平原君趙勝,為何能夠順利解除「邯鄲之圍」,跟其所養擁有各類能力的「門客」有關。

合理的激勵考核

合理的激勵考核包括如下方面:

1、建立合理而有挑戰性的薪酬考核體系。

在具備競爭力的前提下,按貢獻大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系,大家才能在同一套制度下,施展才華,建功立業。

2、團隊組織建立階段,要多獎勵,少懲治。

獎勵是激揚人性,懲治是壓抑個性,因此,為了避免大家離心離德,甚至分崩離析,就必須採取多正面激勵,

系統的學習提升

系統的學習提升,包括如下方面:

1、創建學習型組織。

知識改變命運,學習決定未來。只有打造學習型組織,保持決策的先進性、前瞻性,企業的流程才不會「僵死」,才會實現「大企業的規模,小企業的活力」,這種學習型組織,一定是自上而下的,組織成員每一個人要有有一種學習的動力與渴望,確保讓學習成為企業的「驅動力」。

2、打造學習型個人。

作為組織要想方設法,為團隊個人提供學習和成長的平台,打造學習的良好氛圍。

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