產品知識培訓圖片高清

A. 怎樣培訓員工產品知識

在你們企業內部進行產品知識培訓的重要性：
1.標准化生產
讓所有員工對產品特性、規格、性能、工作原理等產品知識都熟悉起來，這樣可以避免出現一些常規錯誤。比如，尺寸的錯誤、配料比例的錯誤等等。
2.樹立良好的形象
每一位員工，都十分清楚產品的技術參數和特性，無疑是一件非常好的事，就像「全民皆兵」的道理一樣，每一個員工都是企業的主人，都能為任何客戶解說關於產品的一些技術常識，為樹立企業良好的形象奠定基礎。
其他的，你要根據自己的情況來分析了。
徐州行遠顧問誠心為你服務！

B. 怎樣做好產品培訓

如何在你對某產品的背景和知識不是非常熟悉並且時間短暫的情況下做好產品培訓？提高演講

口才？

1、預演。設定好自己培訓目標，這個目標必須符合自己現在對產品掌握的程度。在培訓中重點講到自

己熟悉的領域，不熟悉的領域不要多講。但是這些不熟悉的領域也不能就此放過，回去後一定要補上，

在以後的培訓中要適時傳遞給受訓者。
2、在培訓過程中通過提問、讓受訓朗誦某段話、讓受訓者對自己的某段話作出總結來實行互動。
3、針對銷售代表的培訓一定要把產品的核心信息傳達給他們，他們掌握產品知識是為了利用它們更好

的銷售，因此必須提到產品的特點、優點、利益的轉化。同時也要教會他們在不同的場合怎麼樣來利用

這些產品知識。
4、個人演講風格都是以前形成的，很自然地通過自己的個性把感染力表現出來。

5、無論你自己的定位點是銷售PM還是產品PM，對產品知識的了解是必須的，即使是你剛剛接觸到的一

個新產品，你所能掌握的資源一定比其他人多，比如研發人員、市場人員、競爭對手分析，虛心向他們

請教，不放過每一個關鍵字。

6、對於產品本身，也一定要自己親手使用，體驗它的優缺點，這樣才能得出真實感受。另外網路也是

一個非常不錯的老師，利用關鍵字搜索，你甚至會有很多意外的發現。
7、總結：一定要有充分的准備，包括Q&A的部分
8、演講的技巧要靠經驗總結，個人經驗互動是必要的，不要怕遇到提問，現場的不能解答的，也可以

在會後你了解清楚之後再向他解答，本人比較喜歡這樣的形式，對自己提高也非常有幫助。
9、分享個人認為最實用的一點經驗，有培訓一定要有考試，這樣才不至於會有冷場的情況發生，培訓

才能真正起到效果。如果加上考試後的一點小獎勵和小懲罰（最後一名請大家喝可樂），那效果就更加

10、看培訓對象吧？如果是銷售人員，側重肯定不同的，，，，如果是營銷人員，，，也有不同之處，

前者側重產品特點差異化，後者側重產品功能，我認為可以把產品的市場空間及銷售方法作為側重點，

不太熟悉產品不是最大的問題，如果不熟悉市場就真的不行了。
11、圍繞著產品的針對客戶進行銷售培訓，至於產品的背景和知識培訓可以採取互動的方式，例如有實

際操作型的可以分組比賽，有基本功能型的可以分組搶答等等！一來活躍氣氛，二來相互提升了對產品

的了解。

個人能力當然是第一位！培訓方式可以換一種，讓大家互動，不一定非要聽你一個人的一席談。各部門

都可以調動發言。不過對於你的先決條件還是最大化的避免為好！

C. 求關於學習的圖片！！！

學習是指通過閱讀、聽講、思考、研究、實踐等途徑獲得知識和技能的過程。

學習分為狹義與廣義兩種：

1、廣義的學習是指人與動物在生活過程中憑借經驗產生的行為或行為潛能的相對持久的變化。這一概念包含三層意思：

①學習表現為行為或行為潛能的變化。通過學習，我們的行為會發生某種變化，如從不會游泳到會游泳。

②學習所引起的行為或行為潛能的變化是相對持久的，如學會游泳後游泳技能將終身不忘。

③學習是由反復經驗引起的。

2、狹義的學習專指學生的學習，是指在教師的指導下，有目的、有計劃、有組織、有系統地進行的，是在較短時間內接受前人所積累的科學文化知識、技能，並以此來充實自己的過程。

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學習的層次分類：

（1）信號學習。這是一種最簡單的學習，指學習對某種信號刺激做出一般性和彌散性的反應。信號學習最典型的例子是巴甫洛夫的經典條件反射。

（2）刺激—反應學習。指學習使一定的情境或刺激與一定的反應相聯結，並得到強化，學會以某種反應去獲得某種結果。桑代克和和斯金納的操作性條件反射就是這類學習的代表。

（3）連鎖學習。指學習聯合兩個或兩個以上的刺激—反應動作，以形成一系列的刺激—反應動作聯結。很多動作技能都是由一系列分散的動作組成的。如跳遠，從助跑、踏板、起跳到落地，這種學習就要用到連鎖學習。

（4）言語聯結學習。指形成一系列的言語單位的聯結，即言語連鎖化。如對句子的理解、造句等就屬於此類學習。

（5）辨別學習。指學習一系列類似的刺激，並對每種刺激做出適當的反應。如比較獅子和老虎的異同點的學習就是辨別學習。

（6）概念學習。指學會認識一類事物的共同屬性，並對同類事物的抽象特徵作出反應。如對「鳥」這個概念的學習。

（7）規則學習。規則是指兩個或兩個以上概念之間的關系，規則學習就是形成多個概念的連鎖。

（8）解決問題的學習。指學會在不同條件下，運用規則或原理解決問題，以達到最終的目的。

D. 如何給員工培訓產品知識

除了給員工講清楚產品的技術指標、使用功能、特徵特點、適合對象（消費群體），還應當對產品進行實際觀察、甚至拆卸、安裝等操作，使員工對產品從理論到實際都能掌握。

E. 如何向客戶講解產品知識

1、熟悉自己的產品特點，同時盡可能的多了解競爭對手的產品特點
對自己產品特點非常的熟悉，同時了解行業競爭對手的產品的特點，是一個銷售人員必不可少的素質和能力，所以銷售人員一定要對自己產品的優點和不足以及對競爭對手產品的優點和不足都要有全面、客觀的認識和評估，只有這樣在給客戶介紹自己產品優點的時候才能講得頭頭是道，而且非常的實在，如果能夠在介紹自己產品優點的同時適當講一些自己產品的不足（當然是客戶不是非常關心的方面），就會讓客戶更加認可銷售人員是客觀的在評估自己的產品，而不是光講自己產品的優點而一個缺點也沒有（因為沒有任何產品是光只有優點而沒有缺點的），自然客戶就會對銷售人員產生信任。

2、根據客戶最關心的問題，把一個問題講深、講透
涉及到和競爭對手的產品比較的時候，就更加需要用客觀的態度和語言進行介紹，突出自己產品的優點（這個優點是客戶最關心的問題），同時也要講競爭對手產品的某些優點（當然這些優點是客戶不怎麼關心和在乎的）。千萬不要光講自己產品的好處，同時光講競爭對手產品的壞處，這樣客戶就覺得你不實在，不客觀了。總的來說就是要做到 揚長避短 突出自己產品的優點，同時在介紹競爭對手產品無關緊要的優點的同時點出競爭對手產品的不足。

3、介紹過程要簡單、明了、思路清晰
可以採用帶段落標識性的語言進行介紹每一點用盡量簡短的幾句話進行概括性的說明， 這樣客戶就非常容易跟著銷售人員的思路去聽和記憶，銷售人員講完了，客戶能記住的內容就相對比較多

F. 關於學習的圖片。

學習的圖片如下：

狹義：通過閱讀、聽講、研究、觀察、理解、探索、實驗、實踐等手段獲得知識或技能的過程，是一種使個體可以得到持續變化（知識和技能，方法與過程，情感與價值的改善和升華）的行為方式。例如通過學校教育獲得知識的過程。

廣義：是人在生活過程中，通過獲得經驗而產生的行為或行為潛能的相對持久的行為方式。

(6)產品知識培訓圖片高清擴展閱讀：

學習的方法

四類經典學習方法：正強化、負強化、消退、懲罰。

這四類方法都是主要的學習方法，有趣的是，同樣的方法對不同性格的人的效果有差異，比其他性格的人更容易接受這種方式的人稱為特有效人群。

四類經典學習方法：

強化：能增強反應率的效果。正強化（positive reinforcement）和負強化（negative reinforcement）。

消退：有機體作出以前曾被強化過的反應，如果在這一反應之後不再有強化物相伴，那麼這一反應在今後發生的概率便會降低，稱為消退。

懲罰：當有機體作出某種反應以後，呈現一個厭惡刺激或不愉快刺激，以消除或抑制此類反應的過程，稱作懲罰。

相關名言

1、讀書是學習，摘抄是整理，寫作是創造。——吳晗

2、青年是學習智慧的時期，中年是付諸實踐的時期。——盧梭

3、學而不用則廢，用而不學則滯；學用必須結合，二者缺一不可。——周海中

4、我們不需要死讀硬記，我們需要用基本的知識來發展和增進每個學習者的思考力。——列寧

G. 產品知識培訓方案怎麼寫

某某公司人力資源培訓方案

回首過去一年的工作，總的來看取得了一些成績，但由於工作經驗的不足，也相對存在一些不足之處。

如何在今年的工作中對去年的工作進行總結，繼承和發揚過去工作中存在的優點，摒棄工作中存在的不足，成為2004年工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現制定下年度培訓科工作計劃。具體步驟如下：

一．適應公司發展規劃，合理制定工作計劃：

在集團公司「實現百年英特爾」、24個月內實現銷售總額翻3到5番的總體戰略目標的指導下，為響應集團公司在2004年「決戰兩江」的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們人力資源部提出了更高的要求。我們培訓科根據市場實際用人需求，現制定2004年整體培訓計劃。

二．加強講師隊伍建設，提高自身培訓能力：

結合年初集團公司給我們人力資源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優秀員工，而由於我們講師隊伍目前人數比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設，增加講師人數，提高講師素質成為今年我們培訓科工作的第一步。

三．收集市場銷售信息，豐富課堂培訓內容：

由於目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經驗，所掌握的市場信息僅僅局限於聽來的一部分片面的內容，所以在過去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至於培訓結束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內涵，提高講課質量，確保今後培訓出來的學員下到市場後具有極強的市場開拓能力。

四．合理安排培訓課程，編制修訂培訓講義：

結合今年年初集團公司全面開展春季大會戰的戰略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們人力資源部培訓科相應的制定了各類培訓課程，並結合市場實際情況進行講義的編制。

1．具體培訓時間的安排。

在時間安排上我們主要根據全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：

A．循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業文化、產品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們採用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。

B．先洗腦、後灌輸、再整合的培訓方法：結合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經驗，個人的主觀意識比較強這一現象，我們採用先洗腦、後灌輸、再整合的培訓方法，對學員進行有針對性的培訓。

C．分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式：結合人對知識學習和了解的特性，我們採用分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式，保證了課堂的生動性和課程的連續性，以及市場問題的解析，保證學員在培訓期間與市場的「接觸」。

通過以上培訓安排，切實保證培訓出來的學員在下到市場後適應2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業創造高額的利潤。

2．相關培訓內容的制定。

具體培訓內容包括企業文化、產品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規劃、潛能開發和心態調整。

A．企業文化（計劃安排1—2天課）：主要包括我們沈陽宏元集團的發展歷程以及集團公司下屬各企業尤其是英特爾管業集團的具體情況以及張總針對集團公司發展編寫的各類文章（家—英特爾、責任與忠誠、態度決定一切、市場論等文章）的培訓。另外，結合現代企業的發展離不開企業文化的實際情況，給學員安排專業的企業文化課程，提高學員的「家—英特爾」的意識以及「責任與忠誠」的態度，幫助學員樹立正確的人生觀和價值觀，把自身的利益和企業的利益結合在一起。並在培訓之後要求學員寫適合英特爾公司發展目標的個人職業生涯規劃。

B．產品基礎知識（計劃安排3—4天課）：針對目前我們英特爾公司適應市場發展的各種新產品層出不窮，在教會學員公司傳統的四大類產品（PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類）的同時，我們也要注重各類新產品知識的培訓工作，確保所有學員都能夠系統的掌握公司所有的產品的知識，以讓下到市場的業務人員能夠適應市場需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創造更高的利潤。

C．市場營銷基礎和提高知識（計劃安排2—4天課）：結合培訓時間的長短，我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發展的相關培訓課程，包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰知識，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網路和終端銷售到系統的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。通過系統的培訓，提高業務人員的銷售基本技巧和常識。

D．四部門銷售政策（計劃安排2—3天課）：四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶，在過去四年多的市場開發工作中採用的一部作PAP網點的服務和維護工作、二部作地市級PAP經銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發工作、四部作工程的開發工作的運作模式已經得到了最大的價值回報和充分的證實，所以我們在今後的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度，從系統的講解到實際的市場案例的學習，讓學中明確英特爾公司的市場游戲規則，以保證對市場的適應性。

E．團隊建設和管理（計劃安排1天課）：教給學員基礎的團隊建設和管理工作，提高他們對自身的成長和進步的要求，能夠有效地促進和提高業務人員今後的工作積極性，在自身做好業務工作的同時能夠帶動其他業務人員很好的工作，從根本上解決一線業務人員工作中消極、怠惰的現象。

F．時間管理規劃（計劃安排1天課）：養成正確的時間管理習慣，可以有效的解決業務人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時間管理課程，讓每一名聽課的業務人員養成時間管理的好習慣。

G．潛能開發和心態調整（結合培訓情況適當穿插）：任何一個人自身都有可以無限開發的潛在的能力，如果能夠通過培訓激發每一個人自身的潛能，可以有效的提高業務人員的創造力和想像力，並且能融入到今後的工作之中；而心態調整則要根據培訓期間業務人員的情緒波動進行。通過培訓，提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。

3．培訓講義的編制修訂。

結合目前市場經濟瞬息萬變、一日千里的發展情況，我們人力資源部培訓科的培訓內容也必須進行相應的更新，我們遵循結合公司銷售政策、拓展市場信息內容、打造銷售精英團隊、創造一流銷售業績的培訓原則，對現有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂，切實保證培訓內容適合市場的發展需要。

A．要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內容的講義。只有這樣，才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性，以更好的達到培訓銷售精英的效果。

B．要求講義必須適合英特爾公司發展中的市場需求情況。講義內容必須適合英特爾公司的市場運作情況，同時要對當今社會市場經濟作系統的分析和整合，提高學員的戰鬥力。

總之，我們人力資源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排，響應公司總體號召，結合公司戰略目標，秉承著為一線市場培養和補充大量合格的優秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領導予以監督，並給予批評指正。