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櫃員怎麼培訓計劃

發布時間:2022-01-25 00:55:43

1. 銀行櫃員培訓實習注意事項

銀行培訓沒有什麼要注意的啊!新進的銀行櫃員第一步是學習一下銀行的資料,主要是本銀行的發展歷史(一般都是說威水史,讓你感覺能在這樣的企業工作很榮幸)!另外就是櫃員是做什麼的!(基本就是本身業務咯).辨別真偽紙幣!第二步,就是學怎麼數錢了!要快,要精確.我家床地下還有不少所謂的練功券若你在廣州我可以贈送!第三步,學打計算器.一連串的數字 -*/而已!也要求快和准!以上只要多練習就可以了!小學生都可以做得很好!第四步,記代碼.因為銀行都電腦網路化了!基本上的業務都要靠電腦完成.所以不同的業務類型(如存錢和取錢)有不同的數字代碼!到這一步應該上櫃台自己實際操作了!(開始的時候會有人指導你怎麼做). 基本上我個人認為銀行櫃員是體力活,一天貢獻給銀行的時間大概要10到12小時,很辛苦,藍領!只要肯認真,隨便一個IQ80以上的人都能做好,有志青年應該投身更能體現自己價值的工作!但是如果是女孩子的話,這樣的工作還是可以做做的!(沒有鄙視女同胞的意思)主要是因為銀行工作很穩定!特別提醒你在銀行一定要有團體意識,學會與人為善!在銀行工作對人生唯一的好處我認為是培養了"風險意識".報告完畢,不要你給分了!好好努力吧!

2. 銀行櫃員該怎麼制定職業規劃

近年來,銀行職位一直是畢業生求職的熱點。工資高、福利好、工作體面、社會地位高。正是由於畢業生的追捧,現在畢業生進入銀行時,一般都是從最基本的銀行櫃員開始做起。 但是在進入這個行業之前,你有沒有想過,自己是否適合這一行業?能否有所發展? SWOT分析法分析你的優勢和不足 在做職業規劃之前,首先要對自己做一個深入的分析,SWOT分析法就是一個比較實用的工具,S指的是優勢,W劣勢,O機會,T威脅。具體的方法可以這樣,一張紙中間劃一道線,兩邊分別列出自己的優點和不足,包括自己的性格、技能、學習經歷等,越詳細越好,並按照重要程度對其進行排序。另外,在不足的這方面,你還應當思考,這些不足是否是不能改進的,有哪些通過努力是可以彌補的。 這樣你可以對自己的優勢和不足有一個比較全面的了解。在選擇職業和發展方向時,盡量選擇自己比較有優勢的那個方向。 進行行業分析和職業研究 根據自己的優點和缺點,再來對照一下自己選擇的行業和職業所要求的特質,看兩者是否吻合。如果比較吻合,那麼恭喜你,你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合,你的職場道路可能會很艱難,我會建議你考慮改變行業或是職業,當然這一切都取決於你的決定。 銀行櫃員是在銀行分行櫃台里直接跟顧客接觸的銀行員工,要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業務,工作量大,而且不容有差錯,因而銀行櫃員需要以下幾種能力: 首先,是要有很強的學習能力。 目前,銀行大部分網點都實行綜合櫃員制,一個做多項業務,因此銀行櫃員需要學習許多崗位上用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業務,撤掉舊業務,只有很強的學習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產品,學會如何熟練快捷地為客戶辦理業務,才不至於影響工作效率。 其次、溝通與表達 近些年,隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前台櫃員在為客戶辦事業務的同時,應主動與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關系,適時合理地向客戶推介銀行的產品。 再次,服務意識 銀行業是典型的服務業,銀行櫃員每天都要接觸上百個顧客,辦理各種業務,因此工作壓力相當大。另外,由於銀行業務具有一定的專業性,很多顧客對此並不是很了解,因此顧客常有一些非理性的言行,在這種時候,銀行櫃員還是要面帶微笑,耐心的為顧客講解問題,提供解決方案,這就需要良好的心態和一流的服務意識。 再有,工作速度與准確性 為了減少銀行排隊現象,提高每一個櫃員的工作效率是非常重要的。銀行櫃員的工作操作性特別強,需要在短時間內快速處理業務,並避免在過程中不出現失誤。 綜上,銀行櫃員需要具備的基本素質有:很強的學習能力,良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,准確解決業務、要吃苦耐勞,有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到,那麼證明你是適合銀行櫃員這個崗位的。 入職後,銀行通常會有半年到一年的實習期,在緊張慌亂的渡過實習期後,你慢慢的適應了銀行櫃員緊張忙碌的工作,那麼幾年之後呢?這就需要有詳細的職業規劃來引導了。 在充分認識了自己的優勢和不足,以及行業和職業的發展前景及要求後,接下來就是要根據個人情況來確定職業生涯目標了。 確定職業生涯目標: 一般來講,銀行櫃員有兩個發展方向:專業類和管理類。 所謂專業類,就是「櫃員―理財師—資深理財規劃師—第三方理財公司-成立理財工作室」的發展模式,管理類自然就是往銀行高管方向發展了。 制定行動方案: 光是確定了職業生涯目標是不夠的,還要有具體的行動方案來支撐,才有可能一步步實現自己的目標。下面是專業類發展路線比較可行的行動方案。 第一步:立足現有崗位,利用空閑時間學習理財知識,進一步明確職業目標。 第二步:學習充電,最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書。 第三步:積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關專業知識。如果條件允許,參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現有資源進行內部崗位調換,從事理財規劃師相關的工作。 第四步:用2-3年的時間,積累工作經驗與專業技能水平。藉助銀行平台,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財規劃師方向邁進。 第五步:未來3-5年,加盟第三方理財機構。目前理財市場已經開始細分,各類第三方的理財機構將來會越來越多。

3. 求銀行櫃員工作計劃

一、加強內控制度建設,防範風險的發生。隨著近年來金融犯罪案
件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題並解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及櫃面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,並落實專人負責,發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、 加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前台臨櫃人員的
流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:

1、繼續執行櫃員績效考核機制,經過2006年的績效考核對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。2007年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的櫃員參加到這個考核中來,以提高櫃員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨櫃人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵,以促進櫃員的工作積極性。
4、定期、准確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓,提高臨櫃人員的業務處理能力,從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍
1、 制定出培訓計劃,在2007年我們准備對我行股改上市後的會
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓櫃員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算櫃員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高櫃員的業務素質,更好地做好服務。
3、 好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、
測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,並及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。

4. 負責培訓銀行櫃員的培訓師都有哪些職責越詳細越好 懸賞分高 急需!!! 希望能在2013-10-29

培訓中心職責:
1、負責統一制定培訓政策、工作制度及管理辦法,統一制定中長期培訓規劃和年度培訓計劃及組織實施;
2、負責培訓中心基地的建設和管理,負責專兼職教師隊伍的建設和管理;
3、負責依據員工職業生涯規劃,規劃、設計不同的培訓體系,打造員工職業通道;
4、負責組織、落實、管理三級培訓工作;
5、負責對培訓教材的整理及各級培訓效果及培訓建議的總結工作;
6、負責全員持證上崗的考試、培訓及管理指導工作;
7、負責對外講座的組織聯系和實施工作;
8、負責管理和經辦各類出境事務、涉外培訓、對外學習考察和交流。

內訓崗位職責:
1、 負責協助處領導進行員工培訓的日常管理工作;
2、 負責指導全行崗位資格考核工作;
3、 協助處領導管理和經辦各類出境事務、涉外培訓、對外學習考察和交流;
4、 負責培訓材料的組織整理工作;
外訓崗位職責:
1、 負責外訓項目的聯系、接待和相關管理;
2、 負責外訓材料的製作和對外售票工作;
3、協助進行員工培訓的日常管理工作。

銀行培訓師個人職責與素養:

建立內訓機制、開發內訓課、培養由管理者或專業員工擔當的內訓師,如果成功,肯定比請外部人更有價值。但讓內訓組織者頗感頭痛的是:很多人肚裡有貨,卻不善表達;他們不知道如何將工作經驗轉換為可復制的訓練內容和訓練計劃;面對業務壓力,短期業績總勝過訓練團隊的成績。
必須啟發他們,學會教練一樣的溝通、教練一樣的訓導方式、教練一樣去發掘問題、教練一樣制定訓練計劃和訓練內容、更像教練一樣喜愛集體成功的榮譽感。

5. 負責培訓銀行櫃員的培訓師都有哪些職責越詳細越好 懸賞分高 急需!!! 希望能在2013-09-03

培訓中心職責:
1、負責統一制定培訓政策、工作制度及管理辦法,統一制定中長期培訓規劃和年度培訓計劃及組織實施;
2、負責培訓中心基地的建設和管理,負責專兼職教師隊伍的建設和管理;
3、負責依據員工職業生涯規劃,規劃、設計不同的培訓體系,打造員工職業通道;
4、負責組織、落實、管理三級培訓工作;
5、負責對培訓教材的整理及各級培訓效果及培訓建議的總結工作;
6、負責全員持證上崗的考試、培訓及管理指導工作;
7、負責對外講座的組織聯系和實施工作;
8、負責管理和經辦各類出境事務、涉外培訓、對外學習考察和交流。


內訓崗位職責:
1、 負責協助處領導進行員工培訓的日常管理工作;
2、 負責指導全行崗位資格考核工作;
3、 協助處領導管理和經辦各類出境事務、涉外培訓、對外學習考察和交流;
4、 負責培訓材料的組織整理工作;
外訓崗位職責:
1、 負責外訓項目的聯系、接待和相關管理;
2、 負責外訓材料的製作和對外售票工作;
3、協助進行員工培訓的日常管理工作。

銀行培訓師個人職責與素養:

建立內訓機制、開發內訓課、培養由管理者或專業員工擔當的內訓師,如果成功,肯定比請外部人更有價值。但讓內訓組織者頗感頭痛的是:很多人肚裡有貨,卻不善表達;他們不知道如何將工作經驗轉換為可復制的訓練內容和訓練計劃;面對業務壓力,短期業績總勝過訓練團隊的成績。
必須啟發他們,學會教練一樣的溝通、教練一樣的訓導方式、教練一樣去發掘問題、教練一樣制定訓練計劃和訓練內容、更像教練一樣喜愛集體成功的榮譽感。

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6. 去中國銀行當櫃員,具體要做什麼,要學哪些東西,多久能學會

銀行的操作系統.這個需要你進去才能夠熟知.還有就是數字鍵盤一定要能夠盲打.而且要快要准.最好是五筆打字.還有就是最基本的一些金融知識了.你也不必過多的擔心.既然能夠進去.只要進去後.用心的請教和學習.一定沒問題.我相信你能成功.

7. 求中國工商銀行櫃員的培訓內容

我們去年培訓內容是:基本技能操作(點鈔、翻打傳票等),服務禮儀和規范,個金業務,銀行卡業務,電子銀行業務,上機模擬操作,各部門業務簡介,拓展訓練等
樓主要求培訓了是嗎?不用緊張,不難,用點心都能學會,可以在家先練練點鈔,漢字錄入什麼的。祝你好運!

8. 銀行櫃員培訓內容

真是笨笨咧,呵呵,通知你去培訓了,就表示你被錄用了!祝賀你.
我來說回下櫃員培訓內容:
一:櫃面答業務法律法規
二:保密知識
三:營業網點日常安全操作
四:員工經濟行為禁令,反洗錢
五:違規行為處理辦法
六:違規行為積分管理辦法,員工職業操守
七:公司類業務知識
八:風險基礎知識
九:業務營運管理
十:業務營運會計檔案及稽核管理
十一:人民幣鑒真假,櫃面內控
十二:結算賬戶管理辦法
十三:電子銀行業務及風險控制,計算機知識
十四:櫃面技能(打傳票,點鈔,漢字錄入)
十五:個人業務簡介及個人業務主要產品
十六:個人櫃面業務知識

挖,,,,,錄壞我了,十六條,希望對你有幫助哈!馬上就上崗了,好好工作喲!

9. 如果要培訓銀行普通櫃員和主管,那我都有什麼責任,應該培訓什麼內容

去你們部門的秘書處要資料,相關培訓資料大多是由秘書處准備的。

10. 郵政儲蓄銀行營業櫃員崗前培訓的內容是什麼

呵呵,別擔心啦,就是一個培訓班,現在招來的新員工都會被送到省培訓中心去學習,對公,信貸,前台以及各項業務的流程,只是個大概的了解,考試也不會太難

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