培訓機構服務過程程序分析

① 簡述培訓需求分析中組織分析的操作步驟

摘要 管理人員開發指的是一切通過傳授知識、轉變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。管理人員開發之所以重要，其主要原因就是：內部提升已成為管理人才的主要來源。一項對世界500強企業的調查表明，約有92%的基層管理人員、75%的中層管理人員和54%的高層管理人員是從內部晉升的。也就是說，這些管理人員都需要經過某種開發活動，以具備勝任新工作或未來可能工作的能力。同樣，通過幫助員工或現任管理人員順利勝任更高職務，管理開發可加強組織的連續性；通過讓接受管理培訓的人樹立為本企業工作的正確價值觀和態度，管理開發可幫助這些人完成社會化過程。現代企業中，對管理人員進行開發的方法有很多種，主要可分為兩大類：在職培訓和脫產培訓。

② 教育培訓機構經營流程和方法有哪些

目前，各培訓學校之間的業務多有重疊，這直接導致行業內部的競爭，不僅是不同業務之間，即使在同一培訓業務下，競爭依然高度集中，並且業務內容基本相同。也就是說，這個行業經歷了企業數量的激增後進入了優勝劣汰的階段。
面臨行業內競爭壓力的與日俱增，一些領軍企業走上了多元化、國際化或兩者並行的道路，多元化主要有兩種形式，一是完善經營鏈條，覆蓋上下游業務進行縱向擴張;另一種是發展其它培訓業務，即橫向擴張。多元化的優點就在於進一步控制獲取利潤的渠道。所以多元化的道路成為多數企業在成長過程中面對競爭的必然選擇。
我認為，教育培訓機構行業並購出現的首要原因就是多元化。雖然各學校之間的培訓業務多有交叉，但各自的特色依然很明顯，目前暫時沒有真正意義上的綜合培訓學校。而對任何一個學校來說，想進軍其它的培訓業務，較大的障礙就是缺乏相關師資的積累和在該業務領域的經驗和口碑。而想在短時間內構築這兩方面的優勢幾乎不可能。於是，直接並購其它學校成為了成本最低的也是最有效的方法。因此，每個學校在業務交叉所帶來的競爭面前多元化的願望成為行業內部並購的根本動因。
第二，從行業風險來看，任何一項培訓內容都有先天不足，就是被動的以考試...目前，各培訓學校之間的業務多有重疊，這直接導致行業內部的競爭，不僅是不同業務之間，即使在同一培訓業務下，競爭依然高度集中，並且業務內容基本相同。也就是說，這個行業經歷了企業數量的激增後進入了優勝劣汰的階段。
面臨行業內競爭壓力的與日俱增，一些領軍企業走上了多元化、國際化或兩者並行的道路，多元化主要有兩種形式，一是完善經營鏈條，覆蓋上下游業務進行縱向擴張;另一種是發展其它培訓業務，即橫向擴張。多元化的優點就在於進一步控制獲取利潤的渠道。所以多元化的道路成為多數企業在成長過程中面對競爭的必然選擇。
我認為，教育培訓機構行業並購出現的首要原因就是多元化。雖然各學校之間的培訓業務多有交叉，但各自的特色依然很明顯，目前暫時沒有真正意義上的綜合培訓學校。而對任何一個學校來說，想進軍其它的培訓業務，較大的障礙就是缺乏相關師資的積累和在該業務領域的經驗和口碑。而想在短時間內構築這兩方面的優勢幾乎不可能。於是，直接並購其它學校成為了成本最低的也是最有效的方法。因此，每個學校在業務交叉所帶來的競爭面前多元化的願望成為行業內部並購的根本動因。
第二，從行業風險來看，任何一項培訓內容都有先天不足，就是被動的以考試為導向，因此受考試政策影響的風險很大。因此面對政策風險，企業增強自身抗風險能力的主要途徑就是做大做強。所以通過收購同業務的學校，實現規模的快速擴張成為規避行業風險的重要途徑。
第三，從市場看，一方面許多培訓學校在全國各地粗放型的大面積擴張，另一方面高等院校擴招的逐步放緩，部分學校甚至逐年縮招，從一定程度上影響培訓的生源。同時，國家對職業教育的鼓勵使得公辦職業學校對民辦職業學校構成了很大的沖擊。這兩方面原因都會導致一部分企業退出競爭，從而客觀上產生對行業內部進行並購的需求。
中國教育培訓機構走到今天，已經佔有很大的市場份額，所以無論是投資哪方面的教育事業，做好前期籌備是最關鍵的。

③ 培訓機構如何做好服務營銷

確實對於教育機構來說，無論是服務還是營銷都很重要，因為面對的就回是客群，主要營生的依靠也答是客群，所以基本上現在教育機構就相當於半個服務行業。想要做好服務和營銷其實單單靠人工的力量是不夠的，還是需要依靠一個專業的管理系統，這樣既能方便溝通，又能保證營銷，還能根據試聽等情況進行分析，提高運營效率。
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在教務管理中，精細化學員管理，可視化教務管理，透明化財務管理，精準化數據管理；
在招生營銷中，匯集線上線下招生線索，拓寬招生渠道，利用多種微信營銷活動打通家長朋友圈社群，提高宣傳效果，搭建校區營銷網站，宣傳校區口碑，提高售課率；
在在線教學中，支持1V1、一對多，公開課、小班課多種課程形式，支持直播回看等功能。
相信一個教育機構除了在招生營銷方面有獨到的方案之外，在教學能力方面也要有自己的優勢所在。想要了解更多營銷方案可以到官網免費咨詢哦。

④ 培訓機構數據分析在哪裡

培訓機構數據分析在教育局數據部門，公司培訓機構數據分析在公司的人事部。

培訓機構數據分析的原因：就培訓機構的招生來說，咱們招生的媒介有很多，有傳單，有地推，有口碑轉介紹，有廣告推廣，但是具體來說你的那種招生方媒介獲客數量是最多的，那種招生方式獲客成本是最低的，那種招生方式轉化率是最高的。

在咱們機構報名的學生都是居住在那些校區，在那些公立學校上課，這些數據您不能憑感知去判斷去做決定，因為沒有數據支撐就沒有依據，您就不能更好地做好一次招生，調整您在招生過程中需要優化的點。

大的培訓機構都會做數據分析，因為他們通過分析的數據就能知道我下一步的發展該如何調整，比如您機構在本次招生的以後你發現，通過網路上的短視頻獲客數量最多，轉化率也挺高，那麼下次您在做招生的時候是不是就能把市場經費多分攤一點在這個上面。

那麼你的生源是不是就能更好的增長，再比如您機構一年下來流水很多，但是就是沒有盈利，你反過來看就是不知道錢花在哪裡了，就是找不到那些錢是不該花的。

所以這個時候你想要做數據的分析，按照月度季度等等來做數據的環比和對比，做相應的成本管控。以及下月各項開支的預算，減少不必要成本的支出/做事情要用數據說話。

⑤ 教育機構如何做好細節服務

對於想要從線下轉線上的教培機構，相較於一直在開展線上教學的機構，其競爭力就偏弱一些，想要拉平競爭力，做好口碑，做好教學服務是當務之急。如何通過線上做好教學服務工作呢？染書雲CRMA小編為大家整理了以下內容

⑥ 自己辦教育機構的流程是怎樣的

一、選擇公司的形式：
普通的有限責任公司，最低注冊資金萬元，需要2個（或以上）股東，從06年1月起新的公司法規定，允許1個股東注冊有限責任公司，這種特殊的有限責任公司又稱「一人有限公司」（但公司名稱中不會有「一人」字樣，執照上會註明「自然人獨資」），最低注冊資金10萬元。
如果你和朋友、家人合夥投資創業，可選擇普通的有限公司，最低注冊資金3萬元；如果只有你一個人作為股東，則選擇一人有限公司，最低注冊資金10萬元。

二、注冊公司的步驟：

1.核名：到工商局去領取一張「企業（字型大小）名稱預先核准申請表」，填寫你准備取的公司名稱，由工商局上網（工商局內部網）檢索是否有重名，如果沒有重名，就可以使用這個名稱，就會核發一張「企業（字型大小）名稱預先核准通知書」。這一步的手續費是30元。 （30元可以幫你檢索5個名字，很多名字重復，所以一般常見的名字就不用試了，免得花冤枉錢）

2.租房：去專門的寫字樓租一間辦公室，如果你自己有廠房或者辦公室也可以，有的地方不允許在居民樓里辦公。租房後要簽訂租房合同，並讓房東提供房產證的復印件。
簽訂好租房合同後，還要到稅務局去買印花稅，按年租金的千分之一的稅率購買，例如你的每年房租是1萬元，那就要買10元錢的印花稅，貼在房租合同的首頁，後面凡是需要用到房租合同的地方，都需要是貼了印花稅的合同復印件。

3.編寫「公司章程」：可以在工商局網站下載「公司章程」的樣本，修改一下就可以了。章程的最後由所有股東簽名。

4.刻私章：去街上刻章的地方刻一個私章，給他們講刻法人私章（方形的）。費用大概20元左右。

5.到會計師事務所領取「銀行詢征函」：聯系一家會計師事務所，領取一張「銀行詢征函」（必須是原件，會計師事務所蓋鮮章）。如果你不清楚，可以看報紙上的分類廣告，有很多會計師事務所的廣告。

6.去銀行開立公司驗資戶：所有股東帶上自己入股的那一部分錢到銀行，帶上公司章程、工商局發的核名通知、法人代表的私章、身份證、用於驗資的錢、空白詢征函表格，到銀行去開立公司帳戶，你要告訴銀行是開驗資戶。開立好公司帳戶後，各個股東按自己出資額向公司帳戶中存入相應的錢。
銀行會發給每個股東繳款單、並在詢征函上蓋銀行的章。
注 意：公司法規定，注冊公司時，投資人（股東）必須繳納足額的資本，可以以貸幣形式（也就是人民幣）出資，也可以以實物（如汽車）、房產、知識產權等出資。 到銀行辦的只是貨幣出資這一部分，如果你有實物、房產等作為出資的，需要到會計師事務所鑒定其價值後再以其實際價值出資，比較麻煩，因此建議你直接拿錢來 出資，公司法不管你用什麼手段拿的錢，自己的也好、借的也好，只要如數繳足出資款即可。

7.辦理驗資報告：拿著銀行出具的股東繳款單、銀行蓋章後的詢征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房產證復印件，到會計師事務所辦理驗資報告。一般費用500元左右（50萬以下注冊資金）。

8.注冊公司：到工商局領取公司設立登記的各種表格，包括設立登記申請表、股東（發起人）名單、董事經理監理情況、法人代表登記表、指定代表或委託代理人登記表。填好後，連同核名通知、公司章程、房租合同、房產證復印件、驗資報告一起交給工商局。大概3個工作日後可領取執照。此項費用約300元左右。

9.憑營業執照，到公安局指定的刻章社，去刻公章、財務章。後面步驟中，均需要用到公章或財務章。

10.辦理企業組織機構代碼證：憑營業執照到技術監督局辦理組織機構代碼證，費用是80元。辦這個證需要半個月，技術監督局會首先發一個預先受理代碼證明文件，憑這個文件就可以辦理後面的稅務登記證、銀行基本戶開戶手續了。

11.去銀行開基本戶：憑營業執照、組織機構代碼證，去銀行開立基本帳號。最好是在原來辦理驗資時的那個銀行的同一網點去辦理，否則，會多收100元的驗資帳戶費用。
開基本戶需要填很多表，你最好把能帶齊的東西全部帶上，要不然要跑很多趟，包括營業執照正本原件、身份證、組織機構代碼證、公財章、法人章。
開基本戶時，還需要購買一個密碼器（從2005年下半年起，大多銀行都有這個規定），密碼器需要280元。今後你的公司開支票、劃款時，都需要使用密碼器來生成密碼。

12.辦理稅務登記：領取執照後，30日內到當地稅務局申請領取稅務登記證。一般的公司都需要辦理2種稅務登記證，即國稅和地稅。費用是各40元，共80元。
辦理稅務登記證時，必須有一個會計，因為稅務局要求提交的資料其中有一項是會計資格證和身份證。你可先請一個兼職會計，小公司剛開始請的兼職會計一般200元工資就可以了。

13.申請領購發票：如果你的公司是銷售商品的，應該到國稅去申請發票，如果是服務性質的公司，則到地稅申領發票。

最後就開始營業了。 注意每個月按時向稅務申報稅哦，即使沒有開展業務不需要繳稅，也要進行零申報，否則會被罰款的。

⑦ 培訓機構服務重點、特種作業培訓機構服務重點,難點,分析及解決問題措施

摘要 特種作業人員的培訓工作是安全生產培訓教育的重要內容，是國家為加強危險崗位的有效管理而制定的一項強制性政策。近幾年對特種作業人員的培訓工作得到逐漸加強，並步入正軌，企業和個人都會主動地組織和參加培訓、考核，取證上崗，無證上崗的情況正逐漸消失。但是，在此項工作取得顯著成效的同時，也存在著不少不容忽視的問題，必須認真對待這些問題採取有效措施，加快解決，才能保證培訓工作的質量，才能達到持證上崗的真正意義。

⑧ 教育培訓機構的運營服務模式是怎樣的

1.要找准市場定位2.要有優秀的運營團隊3.要有清晰的組織架構4.要有標準的管理制度5.要有良好的社會責任感

⑨ 簡述培訓的基本程序

員工培訓的基本程序：

1、首先，與高層進行有效溝通，力爭得到支持和認可。

2、其次，做好職業生涯規劃，激發員工受訓的內部動機。

3、最後，培訓內容符合企業和員工的實際，教學設計合理。

員工培訓的過程指導的五個關鍵要素分別為：樣板；協同；觀察；糾正；強化。

員工培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網路培訓法、場景還原法等。

(9)培訓機構服務過程程序分析擴展閱讀：

員工培訓的注意事項：

1、如何提高培訓項目的針對性和實效性？這一點是關鍵，也是大方向。只有從實際出發，精心設計培訓計劃，才能為培訓的實施打好基礎。

2、培訓項目的實施。培訓計劃制定後，實施也很重要。包括合適的培訓機構或培訓老師的選擇、培訓環節的落實以及相關服務流程的銜接。

3、培訓項目的效果轉化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒有得到明顯的回報，很難讓老闆和員工對該培訓項目給予最充分的肯定和後續培訓的支持。

參考資料來源：網路-員工培訓

⑩ 培訓需求分析的實施程序

做好培訓前期的准備工作
1.建立員工背景檔案
2.同各部門人員保持密切聯系
3.向主管領導反映情況
4.准備培訓需求調查
制定培訓需求調查計劃
培訓需求調查計劃應包括以下幾項內容：
1.培訓需求調查工作的行動計劃
2.確定培訓需求調查工作的目標
3.選擇適合的培訓需求調查方法
4.確定培訓需求調查的內容
實施培訓需求調查工作
制定了培訓需求調查計劃以後，就要按計劃規定的行動一次開展工作。實施培訓需求調查主要包括以下步驟：
1.提出培訓需求動議或願望
2.調查、申報、匯總需求動議
3.分析培訓需求
分析培訓需求需要關注一下問題：
（1）受訓員工的現狀。
（2）受訓員工存在的問題。
（3）受訓員工的期望和真實想法。
4.匯總培訓需求意見，確認培訓需求
（四）分析與輸出培訓需求結果
1.對培訓需求調查信息進行歸類、整理
2.對培訓需求進行分析、總結
3.撰寫培訓需求分析報告
如何撰寫好分析報告
需求分析結果是確定培訓目標、設計培訓課程計劃的依據和前提。需求分析報告可為培訓部門提供關於培訓的有關情況、評估結論及其建議。
培訓需求分析報告包括以下主要內容：
1、需求分析實施的背景，即產生培訓需求的原因或培訓動議。
2、開展需求分析的目的和性質。撰寫者需說明此活動實施以前是否有過類似的分析，如果有的話，評估者能從以前的分析中發現有哪些缺陷與失誤。
3、概述需求分析的方法和過程。說明分析方法和實施過程可使培訓組織者對整個評估活動有一個大概的了解，從而為培訓組織者對分析結論的判斷提供一個依據。
4、闡明分析結果。
5、解釋、評論分析結果和提供參考意見。
6、附錄。包括收集和分析資料用的圖表、問卷、部分原始資料等。加附錄的目的是讓別人可以鑒定研究者收集和分析資料的方法是否科學，結論是否合理。
7、報告提要。提要是對報告要點的概括，是為了幫助讀者迅速掌握報告要點而寫的，要求簡明扼要。