㈠ 中層管理培訓課程包括哪些內容
一、管理認知
管理概論與組織效能:掌握管理的基本理論,完成從執行者到管理者的角
管理心理學:通過探尋心理規律,更好的認識自我,了解他人
二、自我管理
管理者心態塑造:改變自我心像,樹立積極心態,發揮能動性
時間管理與效率提升:依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序
情緒與壓力管理:保持積極情緒,了解有效管理壓力的方法與策略
三、工作管理
目標與計劃管理:掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧
績效管理:落實績效,靈活運用績效工具,提升工作績效
創新思維與問題解決:運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力
高效會議:提高會議組織效率和質量的技巧與方法
簡報製作與表達技巧:利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧
四、人員管理
非HR的HR管理:學習選人、用人、育人、留人的方法和理念
有效輔導與開發部屬能力:運用多種工具和方法提升下屬綜合能力
高效溝通與人際關系:與各層級人員的高效溝通,建立良好的人際關系
員工激勵:學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用
量化授權:掌握量化授權的步驟與方法,提升工作效能
高績效團隊建設:根據團隊發展階段實施相應管理,化解沖突
五、魅力領導
情景領導:提高特定情境下的領導風格的應用能力
創優質文化:提升個人影響力,塑造企業學習型組織
㈡ 如何提升團隊管理能力培訓
1、明確每個人身上的職責
合理的組織架構有助於更好的執行任務,更有計劃的完成工作目標。明確團隊成員身上的職責,分工清晰,有利於考核和工作協調,能夠預防工作中可能存在的矛盾、摩擦的工作關系,這樣容易找到是哪個方面除了問題,哪個員工功勞最大,能夠有效的確保執行任務。
2、培養你的下屬,成為團隊的教練
想要讓自己的團隊產生更高的績效,管理者首先要當的就是教練工作,培養你的團隊成員,指導員工能夠按時的完成工作。什麼是培養呢?在員工執行前管理者可以先給予指導,在員工遇到難題時幫助他分析原因和改進措施,在員工表現優秀事要給予積極的反饋讓他們下次做的更好。你的團隊成員在成長,你的團隊在成長,那麼你就是一個成功的管理者,因為管理者的成功並不是僅僅只靠自己一個人的。尊重你的員工,與你的員工建立信任,相信會建立更有凝聚力的團隊。
3、認真的傾聽反饋
對他人的意見客觀冷靜的分析。很多時候員工真的認識到你在傾聽他們的心聲和想法的時候,會希望能夠更好的發揮自己的作用,他們會尊重與信任你、希望你能給予他們反饋。所以管理者在傾聽一些負面的意見或是抱怨的時候應該就事論事,冷靜對待,而不是一味的認為他們是在找你麻煩,是在針對你的。這樣即使工作方面出現什麼情況,你的員工也不敢和你分享,你可能會是最後一個得知消息的人。
4、用願景激發員工的工作動力
這里說的願景指的是管理者和你的團隊成員都認可的願景,清晰的發展發現,開拓一條走向未來的發展道路,可以幫助員工更有效的推進工作。通過願景讓團隊有清晰的使命,讓他們把自己的夢想與願景共同聯系在一起投入到工作當中,給予他們發揮的空間,從而建立起一支高效的團隊。
提高團隊管理能力是管理者在這個飛速變化的世界中需要一直提升和改善的事情,如果能夠很好的提高團隊管理能力,相信你能帶領出一支高績效又有戰鬥力的團隊。
㈢ 企業管理者培訓課程內容有哪些
一、管理認知
管理概論與組織效能:掌握管理的基本理論,完成從執行者到管理者的角色轉換
管理心理學:通過探尋心理規律,更好的認識自我,了解他人
二、自我管理
管理者心態塑造:改變自我心像,樹立積極心態,發揮能動性
時間管理與效率提升:依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序
情緒與壓力管理:保持積極情緒,了解有效管理壓力的方法與策略
三、工作管理
目標與計劃管理:掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧
績效管理:落實績效,靈活運用績效工具,提升工作績效
創新思維與問題解決:運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力
高效會議:提高會議組織效率和質量的技巧與方法
簡報製作與表達技巧:利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧
四、人員管理
非HR的HR管理:學習選人、用人、育人、留人的方法和理念
有效輔導與開發部屬能力:運用多種工具和方法提升下屬綜合能力
高效溝通與人際關系:與各層級人員的高效溝通,建立良好的人際關系
員工激勵:學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用
量化授權:掌握量化授權的步驟與方法,提升工作效能
高績效團隊建設:根據團隊發展階段實施相應管理,化解沖突
五、魅力領導
情景領導:提高特定情境下的領導風格的應用能力
創優質文化:提升個人影響力,塑造企業學習型組織
㈣ 績效管理培訓課件
李見明:績效管理內訓課件
績效管理內訓課程大綱:
導言:績效管理的三大難題
第一單元 企業發展與績效管理
有與無在財務狀況方面的差異
績效與績效管理
績效管理的目的
實施績效管理的意義
為什麼人們迴避績效管理?
績效考核與績效管理的區別
現存績效管理的八大誤區
第二單元 影響績效的因素
影響員工績效的因素
因素一:企業目標
因素二:企業組織
因素三:工作流程
因素四:工作職責
因素五:工作能力
因素六:工作態度
因素七:企業核心價值觀
第三單元 績效管理體系與程序
績效管理體系設計理念
成功的績效管理體系模式
績效管理流程一:目標共識
績效管理流程二:明確個人角色
績效管理流程三:反饋與指導
績效管理流程四:年中/年末評估
動態績效管理流程
績效管理循環
績效管理體系中角色的分配
績效評估與管理成功的關鍵
第四單元 經營目標分解
企業戰略管理框架
構造平衡計分卡
平衡計分卡——目標和指標
財務方面
客戶方面
內部流程方面
企業能力方面
平衡計分卡的思考路徑
第五單元 關鍵績效指標體系構建
指標:實施戰略與回報的關鍵
績效指標設定的基本原則
關鍵績效指標的類型
建立KPI的依據
深入探討職位職責KPI制定
考核指標的可操作性
第六單元 績效標准與指標權重
績效指標與績效標準的差異
衡量標准
衡量標准-注意事項
基本標准——最關鍵
卓越標准
誰來制定標准
權重——為什麼要使用權重
權重——具體方法是什麼
第七單元 績效計劃
什麼是績效計劃
績效合約的目的
績效合約的關鍵:績效目標
不同層次的績效目標
定量目標與定性目標的關聯性
如何設定績效目標
制定「聰明的」目標
練習:哪些是「聰明」 目標?
績效目標與發展目標
為什麼要制定發展目標
制定發展目標的程序
有關發展計劃的建議
角色扮演
第八單元 組織實施
考評方式、頻率
管理者在績效實施階段的工作
關鍵:日常的反饋與指導
反饋的類型
提供具體的反饋的方法
積極聆聽
指導程序的五個步驟
角色扮演
第九單元 績效考核與反饋面談
組建考評機構,確定主考人員
考核客觀性:定性與定量評估
公平性:業績評估結果分布
對績效表現進行跟蹤
績效打分
打分注意事項
為什麼打分不一致?
誤差
評估打分過程中的常見問題
績效管理的點睛之筆:結果反饋
與員工討論反饋
與不同種類員工溝通的要點
第十單元 績效結果的應用與改進
績效結果的比較分析
績效結果應用的三種模式
業績、能力、態度在績效考評中的意義
制定績效改進計劃的程序
目標偏差分析——魚骨刺法
確定績效改進的方法
績效改進
㈤ 中層管理層的培訓課程有哪些
高效管理溝通、職業化修煉與管理技能提升、中高層幹部八大核心管理技能、高績效團隊建設等等
㈥ 中層管理培訓課程包括哪些內容
中層管理人員作為企業核心力量,直接影響企業正常運轉。因為中層管理者直接影響著企業日常經營,其中包括計劃、供應、技術、質量、設備、動力、財務、銷售、人事、教育、情報、計量、後勤等各種職能的具體計劃、組織、領導和控制工作。因此,對中層管理人員甄選、培養、培訓至關重要,今天我們就先來談談如何開展對中高層管理人員的培訓。
為什麼要對中層管理人員進行培訓?
在企業中,中層管理人員對下屬而言是管理者,對上級而言是被管理者,這種角色決定了中層管理者在組織中既要對上負責,又要對下發揮帶動作用。在整個組織體系中,起到承上啟下的作用。因此中層管理者是高層與基層之間的橋梁。一方面中層管理者肩負將高層決策向基層管理者進行推行的作用;另一方面,也具有在戰略實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。因此,企業的戰略目標能否順利實施,中層管理人員作為戰略執行者起到至關重要的作用。
但隨著企業經營規模的擴大,技術迅速發展,市場環境高度復雜化以及競爭的不斷加劇,迫使企業需要迅速、及時地實施和落實戰略決策。因此,中層管理人員不僅要嚴格的執行和組織實施高層的決策方案,還要發揮其作為領導的影響力,通過有效的戰術決策,提高戰略實施的效率和效果。也就對中層管理人員提出了更高的要求。
培訓目標是什麼,要達到什麼樣的效果
與對高層管理者的培訓相比,對中層管理人員主要應該側重進行業務上的培訓,同時也要向他們傳遞相關的管理知識理念,使他們更好地理解和執行企業經營層的決策方針,更高效地計劃、組織、領導和控制企業的日常經營職能,實現企業從理想的目標向現實的業務產出的順利轉換。
因此對中層管理人員培訓的主要目標有:為其提供勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能,使他們能夠適應不斷變化環境中復雜的問題;使企業的宗旨、使命、信念、價值觀和企業文化得到順利傳達,並真正在企業上下員工中發揚光大;培養個別骨幹分子成為企業未來高層管理者的接班人。
基於這樣的培訓目標,對中層管理人員培訓的主要內容可以圍繞開發他們的任職能力,使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點,提高他們關於業務的決策能力、計劃能力,提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。因此,中層管理者培訓課程可以選擇管理者角色認知、領導力、戰術布置、人才培養、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。
可以採取哪些培訓方式
對中層管理人員的培訓方式可以採取更加靈活的方式進行。對企業組織的內部培訓可以採取以下幾個方式:
(1)列席高層會議
可以適當讓重點培養的中層管理人員列席高層的會議,讓其熟悉公司整體戰略發展思想,了解公司整體戰略目標制定的過程,便於在戰略執行過程中,能夠更加明確實施的方向和思路。
(2)崗位輪換
對於中層管理人員,不僅要熟悉自己部門的業務,最好能夠熟悉與其配合的其他業務知識,在崗位輪換過程中,中層管理者能夠了解配合部門的業務,對中層管理者在以後的工作中,能夠站在公司整體業務的角度上進行部門之間的配合和支持。
(3)多層次管理
讓中層管理人員集合,進行小組討論,讓他們就高層次管理問題,如組織結構、經營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協調等提出自己的建議,供總經理參考。這種方法為中層管理人員提供分析和處理整個企業范圍內的高層決策問題的機會和經驗。
在大多數企業,對中層管理人員的培訓,企業都會選擇進行外部培訓,選取專門的培訓機構來進行中層管理人員的培訓。例如參加一些中歐商學院、長江學院組織的一些中層管理者的關於領導力開發、團隊管理、溝通技巧等課程。也可以由企業開發或者委託高校、社會培訓機構開發培訓課程,組織培訓;或由中層管理人員根據能力提高需要,申請參加社會教育機構開展的有關知識和技能培訓。外部培訓的好處是針對性強,能夠在短期內完成培訓。但內部培訓更能結合企業的實踐,培訓效果會更加明顯。
企業中層幹部培訓的5大要點
中層幹部團隊是企業管理體系中的關鍵一環,是企業實際意義上的管理和執行主體。既要關注企業戰略與目標,又要帶領團隊實現基於企業目標的團隊目標。因此,越來越多的企業更加關注中層幹部,並加大對中層的管理與培訓。
但是,不少企業的培訓尤其是中層幹部培訓工作,仍停留在「引進一兩個課,外出聽一兩個課程」這樣的鬆散形式上,對中層幹部的系統化、科學化培訓沒有多少認識。下面,我擬圍繞中層幹部究竟要怎麼培訓,培訓什麼,如何開展,如何與幹部管理聯結起來等問題談談我的看法,歸納起來即為做好中層幹部培訓要遵循五個要點:
1先要了解中層幹部培訓的特點
中層幹部不是一個單純的角色,在下屬面前他代表著企業,在下司面前他代表基層,在同事面前,他是管理協作某一環節或職責范疇的代表,而中層幹部自身還要面臨崗位本職的挑戰。這四個關鍵角色合為一體,要求中層幹部培訓具備充分的角色認知和管理意識,要能很好的權衡和理順各種關系,要善於接收與分配工作,並承擔應用的責任,更要懂得如何與企業中的各個利益群體形成良好共贏的格局。所有這些客觀要求,都為企業中層幹部培訓提供了內容依據和參考。
當然,依據行業、企業、部門、入職時間、個性、是否新晉升甚至年齡、學歷的不同,中層幹部在培訓上也有著差異,甚至是迥然不同。銷售企業中層幹部,較大一部分是銷售精英,銷售能力強,但團隊意識和管理能力不強;財務幹部,嚴謹細致但溝通與協調能力不足;管理職能幹部的溝通和管理意識強,但職業困惑大於專業部門幹部等;新晉升人員沖勁大幹勁足,但崗位實操不足,經驗欠缺……
了解了企業中層幹部的特點,就可以將依據特點對中層幹部進行分類。不同的特點反映不同的培訓內容需求,反映不同的培訓接受能力,也反映對培訓形式、培訓組織安排的具體要求。
2了解當前企業中層幹部的狀況
做中層幹部培訓必須有一個規劃,而規劃必須建立在對中層幹部現狀了解的基礎之上,因此,盤點和了解中層幹部現狀很重要。
盤點:就是了解中層幹部的客觀信息。要知道,企業的中層幹部群體包括哪些人,不同的企業規模大小行業不同都是不一樣的,關鍵是他們必須具備共同的特點,不具有決策職能,並有2-3個下屬或負責一定的管理職能,在職能下自己有決斷權並承擔責任。還要收集中層幹部的各種必要的客觀條件:學歷、經驗、是否晉升、崗位任職年限、年齡、績效表現、獎懲狀況、培訓的情況等等,以表格化的形式進行匯總。
分析:通常就是對主客觀信息的一個分析和掌握,說到底也就是一個主觀的綜合信息判斷。通過匯總分析,了解中層幹部團隊是否是稱職團隊,是否人員流失嚴重,是否有很好的梯隊,是否培訓充分,最大的問題在哪裡等等問題,這些可變數將為培訓提供價值依據,也是中層幹部培訓開展的依據和參考。
培訓通常是為了解決現有的問題並杜絕將發生的問題而存在的,不了解幹部現狀的幹部培訓通常很難。
3了解分析中層幹部培訓的需求
對所在企業的中層幹部現狀有了一個全面的了解,接下來就需要收集分析中層幹部的培訓需求。中層幹部培訓的需求,科學地說應歷經「分析——收集——再分析」的三個過程。
第一階段:分析。第一次分析是依照經過對中層幹部現狀的了解,針對性的進行需求收集的規劃,設計針對性的問卷和需求調查方法。
第二階段:收集。進行培訓需求收集的具體工作。
第三階段:再分析:對收集到的需求材料進行整理、分析。一般來說,收集到的需求數據是很多樣的:有反映不足和問題的,有期望培訓內容的,有對過去培訓提出批評和改正意見的……但無論如何,就是不能沒有接下來的培訓怎麼做,做什麼,為什麼這么做的建議和看法,因為,這時接下來培訓規劃的基礎。
需求數據多樣化,就必須進行細致分析,去偽存真,去末求本,去現象求真相。得到整體關於中層幹部的主客觀培訓需求,所謂主觀是指他們認為有什麼問題,認為該做什麼培訓,而客觀是指他們的實際培訓認知與現狀,公司、部門、崗位的管理要求管理問題和管理需求等。
當然,最後不得忽略的是,培訓需求必不可少的要考慮的企業經營發展的戰略和目標。
4確定幹部培訓的目標和關鍵點
培訓是個范圍很大內容很廣的用語,不同的時期由於中層幹部的狀況不同,企業處於不同的發展階段,因此,培訓的側重點必然有差異。
已經清楚的了解到企業中層幹部培訓當下的培訓需求,就應該確定當前幹部培訓的目標,有了目標,培訓工作就有了著眼點,就要分解成幾個關鍵的工作來突出完成。舉例,根據需求的整體調整與分析,確認今年年度目標是培養中層幹部梯隊,那麼相關的關鍵工作就出來(只針對培訓來說),一是制定中層幹部培訓的規劃和計劃,二是確定不同梯隊層級的培訓內容和培訓要求,三是如何評估培訓目標達成。
5中層幹部培訓須獲得多位高層支持及中層幹部認同
看似與培訓無關,其實這是很重要的工作。所有的管理工作都是這樣,有必要得到相關人的支持和理解,也許有些工作別人並不能夠接受,但是理解是必需的,如果他人不理解,工作就很難開展,這在現實的管理工作中不乏例證了。
得到直接上司的支持是肯定的,否則工作無法開始實施;其次,必須得到其他部門或領域高層的支持,這必須培訓管理者掌握好高超的主動溝通技巧,還是那句話,即使短時期於對方不利,你也要讓對方理解,你從全局考慮為公司考慮的用心,退而次之,即使不支持,也請不要反對;中層幹部們的理解和認可,這是顯然的,他們不情願的培訓工作會有什麼效用呢?
㈦ 管理人員培訓需要提升什麼能力課程
在現代企業,管理者不僅擔負著對企業生產經營活動進行計劃、組織、執行、控制等管理職能,而且從不同角度和方面負責或參與對各類非管理人員的選擇、使用與培訓工作。因此,管理人員的素質是決定企業能否取得成功的一個重要因素。管理者培訓課程有:
1.管理者培訓課程一:具備處理專門業務技術問題的能力
管理者培訓課程指出,管理者業務上要有基本的理論和專業知識功底,對專業知識不能一知半解,需要懂得基本常識,並不斷學習新的業務,具有較多的知識儲備。特別是工作許多是「立竿見影」的事,關鍵時刻見真功,如果不能做到駕輕就熟,不僅難於應付,難於勝任工作,還可能導致工作的嚴重失誤。此外,就管理對象的業務活動而言,管理人員雖然不一定直接從事具體技術操作,但必須精通相關業務技術特點,否則就無法對業務活動出現的問題做出准確的判斷。也不能從技術上給下級員工正確指導,這會是管理人員的影響力和工作效能受到限制。
2.管理者培訓課程二:提高執行力
管理者應該具備的能力還有執行力,也就是說要敢為人先。要善於發現和創造新的機會,預知事情發生的可能性,並有計劃的採取行動來達到提高工作績效的最終目的。在主動性的必要性前提下較強的執行力也是關鍵。執行力的強弱是衡量一個團隊戰鬥力的重要依據,好的決策只有得到百分之百的執行才會有效果。一個企業沒有成功的戰略,只有成功的執行,而主動性和執行力也是管理人員在工作和行動中給予基層員工最好的一個榜樣。
3.管理者培訓課程三:學會帶團隊
一名優秀的管理者,應該善於營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍;善於運用自己的智慧放大集體的智慧;善於以開放的心態歡迎批評、面對沖突;絕不放棄尋找最好的解決問題的方法;善於彼此欣賞,鼓舞士氣,關注團隊成員的共同發展。除了素質之外作外管理人員也有基本的管理技能:比如,角色認知。首先應明確自己的職責所在,有效運用組織中的人力、物力、財力等各種資源去努力完成企業預定的目標;其次,明確自己所扮演的角色,協調上下級和同事之間的關系,做自己應該做的事,做到不缺位、不越位。高水平的領導並不是整天忙於事務,而是相對清閑的。因為他能調動整個團隊的情緒,激發出共鳴,充分發揮個人的才能,最終實現1+1>2的效果。
㈧ 哪裡有績效管理培訓課程
給你推薦常行
《卓越績效管理實戰訓練》
課程內容
模塊1 管理觀念與挑戰(績效管理的管理基礎)
n 企業的軟硬體系統
n 企業經營管理16大子系統
n 管理者的自我管理系統
n 知識經濟時代管理者8項最重要的智能
n 職業經理人的參考素質模型
n 企業經營管理的人才標准
n 基於客戶導向的公司流程化運作系統
n 21世紀的企業管理挑戰
n 知識工作者生產率提升的關鍵因素
n 企業管理的前沿觀點
n 管理的本質
n 企業的基本功能和存在目的
n 營銷與銷售的關系
n 大營銷思維和營銷的定義
n 營銷的本質和基石
模塊2 人力資源與績效觀念
n 人力資源管理發展的趨勢
n 績效管理與人力資源管理體系
n 績效管理與人力資源管理各模塊關系
n 人才選育用留的參考模型
n 管理者角色的調整
n 管理者的績效觀念
n 績效與績效管理的定義
n 績效管理與雙向溝通
模塊3 績效管理第1階段-績效目標的方法、技巧
n 績效目標設定程序
n 績效目標的來源:部門目標的層層分解、客戶需求目標、崗位工作職責指標
n 績效目標的內容:結果目標、執行措施、團隊合作
n 績效目標承諾PBC與案例
n 績效目標設計的原則:SMART原則、一致性、均衡性、障礙與資源的原則
n 績效目標設計的誤區與避免(含案例)
模塊4 績效管理第2階段-績效輔導的方法、技巧
n 績效輔導的目的和類型
n 績效輔導的准備
n 績效輔導的步驟
n 績效輔導的准備工具-績效診斷箱
n 員工績效診斷的實戰演練
n 績效輔導的方法:正式與非正式方法
n 績效輔導的實戰行為技巧(含演練)
n 員工績效輔導的實戰演練
n 績效輔導的誤區與避免(含案例)
模塊5 績效管理第3階段-績效評價的方法、技巧
n 績效評價的步驟
n 績效目標承諾的溝通
n 績效等級標準的定義
n 通用電氣的活力曲線-區分(案例)
n 績效評價的比例控制與案例
n 績效評價的誤區與避免(含案例)
n 如何給績效差的員工打考評
模塊6 績效管理第4階段-績效反饋的方法、技巧
n 績效反饋的程序
n 績效反饋的工作準備與心理准備
n 績效反饋的溝通原則與溝通方式
n 績效反饋的有效實施氛圍
n 績效反饋的有效溝通步驟
n 績效反饋的有效溝通技巧
n 績效反饋的現場沖突區別與處理
n 績效反饋的面談記錄與確認
n 績效反饋的面談結論處理
n 績效反饋的誤區與避免
n 員工績效反饋的實戰演練
n 績效評估結果的應用
模塊7 績效管理流程(案例形式)
u 某公司員工的績效管理理念
u 某公司員工的績效管理指導原則
u 某公司員工的績效考核關系
某公司員工績效管理操作流程
常行個人簡介
西北工業大學理學碩士、美國管理學博士
現為北京天下伐謀管理咨詢有限公司高級合夥人,首席人力資源專家
原華為公司近10年企業大學、工程部、研發部及營銷部的管理生涯,曾多次獲金牌員工和優秀管理者稱號,具備跨國(德國、荷蘭、奧地利、非洲等大項目操作和跨國團隊管理經驗。
還有田雨筠
介紹現代基礎管理理論
n 泰羅的科學管理理論
n 霍桑實驗、人際關系理論
n 激勵理論—馬斯洛需要層次論
n 激勵理論—奧爾德佛ERG理論
n 麥克利蘭成就需要理論
n 赫茨伯格雙因素理論麥格雷戈X—Y理論
n 亞當斯的公平理論
n 費德勒的領導權變模型
n 戰略管理理論(戰略聯盟、戰略競標)
n 企業再造理論
n 第五代管理理論
分析管理學派
n 管理過程學派
n 決策理論學派、
n 管理經驗學派
n 管理權變學派
當前熱門管理理論
n 人本管理
n 組織再造
n 學習型組織
n 托馬思﹒彼得斯理論
n 邁克爾﹒波特理論
田雨筠個人簡介,中國社會科學院研究生院研究生學歷。具有20年管理實戰,30年企業管理研究經歷。在IT、金融、投資、教育、機械、汽車、醫療、房地產、貿易、國防軍工、HR研究、文化傳播等多個行業領域(含世界500強企業,集團公司,上市公司)中擔任企業中高層以上管理者(部門經理、總監、總裁助理、副總裁、總裁、董事、董事長等)。
教學觀點
1.展示平台:通過塑造管理模型挖掘您的潛力,通過管理案例分析展示您的實力,通過現場互動交流展示您的魅力。課堂不只是講師授課的平台,更是學生聽眾展示自我的平台。
2.傳授工具:在茫茫沙漠上,一滴水可以緩解飢渴,一面鏡子可以獲得救助,講師不是給學生一滴水,是要給鏡子,並告訴使用方法。解惑一時,解構長遠。3.個性服務:課堂上講師是服務者,學生是主導者,講師要給學生提供個性服務。第一要盡量滿足學生課堂上的個性需求,第二是滿足服務對象的定製需求。前者是能力問題,後者是態度問題。同一內容在不同場合和對象面前重復講解,未有絲毫改動,這樣的老師是不受歡迎的。
4.師生共贏:學生是水,講師是船,課題是槳,目標是岸。
㈨ 如何提升管理人員的績效管理能力
一、成為一名優秀中層管理者的幾個關鍵要素
成為一名優秀的中層管理者需要不斷努力提高自身管理素養。企業中層管理者要隨著企業成長而一起成長,這始終是企業人力資源管理核心問題之一。要與企業一起成長,一定要提高自身修養。以身作則,這對於管理權威樹立十分必要的。其次是修正自身個性,每個人帶著不同經歷、個性、學歷來到企業,第一要學會適應,要融入企業運行軌道。管理者個性要隨著企業發展,企業文化建設而有所改變,甚至重新塑造,而不是隨心所欲。隨著企業的發展,企業的溝通協調和管理的難度都會不斷的增加,要求企業中層管理者逐漸的從日常具體事務中抽身出來,更加專注於計劃、實施、溝通、協調、監督、落實、反饋等更多管理性工作。要求中層管理者不斷調整工作方向和工作思路,要更多的掌握和運用先進的管理理念和管理手段,管理好自己的部門和下屬,不斷提升部門和下屬業績,從而提升整個企業的業績,以推動企業持續發展。
筆者根據多年的親身經歷以及思考積累,建議中層管理者從以下兩個方面進行自我修煉:
(一) 中層管理者如何管理好自己:
企業中層管理者管理好自己主要包括三個方面的內容:
1、 管理者必須清楚的定位自己的角色,端正心態,提升能力,採用不同的管理行為
2、 管理者要不斷提高自己的時間管理能力,提升自己的工作效率,做最重要的事
3、 管理者要不斷的提高對自我的認知能力,不斷的完善自己
(二) 中層管理者如何管理好下屬:
企業中層管理者管理好下屬主要包括四個方面的內容:
1、 正確有效的運用目標管理,順利達成部門和下屬目標
2、 真正掌握績效管理工具,提升(續致信網上一頁內容)部門和下屬績效
3、 科學合理運用激勵手段,做好員工的個人管理
4、 領悟先進團隊管理理念,恰當運用團隊管理技巧,帶領部門和下屬持續前進
二、案例分析:一名優秀的中層管理者如何做好員工績效管理
新華公司去年新制定了一套績效管理體系並從今年年初按照各種流程確定了績效考核的指標,並在今年年中進行了全員的績效考核。但是,績效考核的結果並沒有制定該績效管理體系時的預期那麼理想:績效考核的結果並不能恰當的反應員工的工作業績;員工工作態度、工作能力的信息呈現出集中的趨勢;每個部門根據員工考核結果制定的培訓計劃也非常雷同。。。。。。
通過調查發現,主要原因是公司中層管理者對績效考核不重視,普遍認為績效考核是人力資源部的事情,進行績效考核增加了自己的工作量,影響了自己的日常工作,而且就考核結果和下屬進行溝通感覺很別扭。
那麼,企業中層管理者如何做好員工的績效管理呢?
首先,企業中層管理者要改變自己的觀念,企業績效管理決不僅僅是人力資源部的工作,它更是企業中層管理者達成部門目標,幫助下屬提升業績,進行管理工作的重要管理手段。企業中層管理者必須積極參與企業績效管理工作並在自己的管理工作中充分運用績效管理手段進行自己的管理工作。
其次,企業中層管理者要清楚的定位自己在企業績效管理工作中的角色,企業中層管理者在企業績效管理工作中應當擔任四種角色:
績效標准制定者:績效考核指標標准時與下屬的充分溝通;
員工記錄者:對下屬的工作績效進行日常記錄;
員工績效考核者:在績效考核過程中和下屬進行溝通,並最終確定下屬的考核結果;
員工工作改進建議者:得到績效考核結果之後,向下屬提出合理化建議,這些建議可以包括下屬需要提高的方面,可能需要培訓的方面,未來可以發展的方向等等。
企業中層管理者是企業績效管理工作不斷向前推進的推動者,也是最終能夠公正的進行績效考核的實踐者,絕對不是旁觀者。在整個績效管理的過程中,企業中層管理者能夠和員工進行深入的,有針對性的溝通,也只有企業管理者能夠對員工的真實情況相對客觀的向上反應。
第三,在轉變觀念、確定自己角色的同時,企業中層管理者還要提升自己的績效管理能力。按照自己的角色,恰當的運用管理方法,達成自己的工作目標。
績效標准制定者
在績效考核開始之前,制定考核指標和指標標準是前提。通過制定合理的考核指標以及指標標准,一方面可以將公司的戰略目標充分細分到每一個崗位上,另一方面,確定考核指標及指標標准可以讓員工明確自己的工作重點及工作目標,從而更好的完成目標。
公司人力資源部或者更高的績效考核決策機構,根據公司的戰略目標以及公司各崗位的職責,可以確定每個崗位的績效考核指標。同時可以根據公司戰略目標來制定指導性的考核指標標准。但是,決策層制定的考核指標標准,不一定是合理的,此時,就需要中層管理者和員工進行溝通,根據實際情況,結合公司戰略目標,來最終確定考核指標標准。通過溝通確定的考核指標標准,可以讓員工更加深刻的了解公司的戰略目標,可以更加明確工作重點,同時也可以大大降低員工的抵觸情緒,提高公司的士氣,增加公司績效管理的有效性。
員工績效記錄者
績效管理的一個很重要的原則就是在年終考核時,中層管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現意外分歧。通常中層管理者害怕和員工就績效考核的結果進行溝通的很重要的一個原因,就是害怕自己與員工對一些問題的判斷不一致。而中層管理者害怕出現不一致,則是因為他自己對下屬的評價心裡沒有底——他平時從來沒有對員工的某些表現留下證據。
為了避免這種情況的出現,為了使績效管理變的更加自然和諧,中層管理者有必要在平時,對員工的表現進行必要的記錄。記錄下有關員工績效表現的細節,形成績效管理的文檔,以作為年終考核的依據,確保績效考核有理有據,公平公正。在與員工進行績效考核溝通的時候,能夠更加自然。
員工績效考核者
績效管理中的一個很重要的環節是績效考核——把員工在一定考核期內的工作業績、工作能力以及態度方面的信息進行評定,最終得出結論。績效考核絕對不只是填寫績效考核的表格,績效考核是中層管理者和下屬之間一個決好的溝通機會,通過溝通,中層管理者才可以最終確定下屬的考核結果。
員工工作改進建議者
在績效管理體系中,中層管理者的建議者的角色是至關重要的一環。中層管理者的這個角色的執行到位與否,很大程度上導致了績效管理的效果。
績效管理的目的是通過績效考核來促進公司整體業績的提升,公司員工業績與能力的提升。而中層管理者在績效考核結束之後的建議者的角色,可以讓員工明確自己的優點和缺點,明確自己需要提高的方向,需要參加的培訓,在公司可能的職業發展機會。通過中層管理者的建議,員工能夠有計劃的提升自己的能力。最終整個公司的業績得以提升。
相信重視了中層管理者在績效管理中的作用,努力轉變他們的觀念,提高他們的績效管理能力,企業的績效管理的效果才可能有所提升。企業才可能獲得更加長遠發展的能力。
㈩ 績效管理培訓者培訓的目的內容
通過績效考評,使企業和全體員工進一步明確企業的戰略目標任務和各項工作的版要求,開按績效衡量標准開展工權作和履行職責。
通過績效考評,企業以及員工個人崗位目標達成共識,通過目標逐級分解和考評,促進企業整體經營目標的實現。
通過績效考評,對員工的業績貢獻進行比較科學、合理的評估,為薪酬發放、晉升晉級、成長平台的創造等提供重要依據,從而提高員工的積極性和創造性。
通過績效考評,促進上下級溝通和各部門之間的相互協作,提高企業整體的運營效率。
通過績效考評,尋找企業管理中的短板,優化工作流程,提高企業整體的管理水平。
通過評價員工的工作績效、態度、能力和素質等,幫助員工提升自身工作水平和綜合素質水平,從而有效提升企業的整體績效。