㈠ 對銷售人員進行培訓需要培訓哪些課程
銷售人員的培訓需要的課程有:總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面。
品德素質培訓;通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德,勤奮敬業的工作態度,真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質;通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母,我們的收益是建立在我們為客戶提供高價值、高滿意度的產品或服務的基礎上的;通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在,我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好,我們才能為社會做出更大的貢獻,所以,競爭對手是值得我們尊重的;通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織,如,職業道德培訓、品德修養知識等。
能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此,可開設以下課程或專題:邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務 談判、營銷策劃、銷售管理等。
心理素質培訓;主要開設一些樹立自信心、激勵成功慾望、培養剛強意志的課程或專題,另外還應培養銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態度。
知識素質培訓;
(1)營銷知識培訓 營銷知識很廣泛,主要應開設以下課程或專題:市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為學、公共關系學、人際關系學、社會學、消費心 理學、廣告學、推銷技巧、商務談判、公關策劃、廣告策劃、銷售管理等。
(2)企業及其所在行業知識培訓 主要有:本企業的歷史及成就;本企業的組織機構設置、領導人、工作程序等情況;企業戰略思想與戰術措施;企業的各種相關政策與規章制度:銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等;企業在行業中的地位;行業與市場的發展特點;企業的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態、優勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額;該行業在國民經濟中的地位以及未來發展趨勢等。
(3)經營管理知識培訓 主要包括管理原理、生產管理、經營管理、財務會計與銷售管理、人力資源管理等。
(4)產品以及技術知識培訓 主要包括:產品的類型與組成;本企業品以及競爭者產品的品質、特點、用途、使用方法與注意事項、優缺點、客戶利益點、包裝;產品的製造方法;產品的維修及售後服務條件;產品的生產技術原理及其先進性、發展趨勢;相關品與替代品的發展情況等。
總結:銷售人員的個人擅長方面,因長取長!在於經驗與積累,銷售就更簡單了!
㈡ 銷售培訓包括哪些方面
產品的抄品牌、產品的價格、產品的概念等方面。
銷售培訓為企業或相關機構組織的圍繞銷售人員、產品、客戶等展開的培訓活動。銷售的工作為去滿足客戶的需求,並藝術性地讓客戶認同和接受工作。
產品的培訓包括以下幾個方面:產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容,企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接,讓消費者感受到產品和需求之間的聯系。其次要談的是推廣方面的培訓,推廣培訓為第二個大的內容。
(2)什麼企業需要銷售培訓課程擴展閱讀:
銷售培訓的相關要求規定:
1、明確劃分培訓的種類和層次,研究不同培訓對象的特點和特殊需求,在內容和方法的選擇上做到恰如其分。
2、對與別人有聯系的准顧客我們要抓住顧客的擔憂去誇大其說,奪取顧客的信任,給顧客一個可信的承諾。
3、在推銷的時候可以與顧客談些與工作或產品無關的事,關心顧客的工作生活,贏取顧客的信任,懂得靈活的交流。
㈢ 什麼情況下企業需要培訓培訓
當需要提高員工執行力、時間管理能力、銷售能力、團隊協作能力的時候可以進行企業內訓。以前參加過長沙卓航的「從優秀到卓越的優秀員工「培訓,效果很好,通過體驗和感召的方式,團隊協作和銷售能力有了很大的提升。
㈣ 企業培訓班有哪些培訓課程
1、人力資源培訓課程:幫助人力資源管理人員全面掌握大型企業人力資源管理六大模塊功能,系統掌握現代企業人力 資源管理的理論和方法,全面提高人力資源管理從業人員的理論水平、專業素質和能力技巧,能勝任人力資源開發、管理等職業崗位,工作效率有顯著提高。
能夠通過國家人力資源和社會保障部知識技能考核並獲取相應資格證書。
2、戰略管理培訓課程:戰略管理是指對一個企業或組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策,以及資源調配做出的決策和管理藝術。戰略管理首先是一個「自上而下」的過程,這也就要求高級管理層具備相關的能力及素養。
3、物流培訓課程:是針對物流從業人員進行的有關普及現代物流理論、增長物流操作技能、提升管理水平的在職教育工作。具體可分物流職業認證培訓、物流企業內訓、物流從業人員崗前培訓等基本學習常識。
4、銷售培訓課程:是指企業或相關機構組織的圍繞銷售人員、產品、客戶等展開的培訓活動。
銷售的工作就是去滿足客戶的需求,並藝術性地讓客戶認同和接受我們的工作。要成功地做到這一點,銷售人員必須充分了解自身的產品和服務,並具備優良的銷售技巧。
5、商務禮儀培訓課程:在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為准則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。
㈤ 企業管理銷售培訓課程有哪些
彰力老師最近舉辦了顛覆新常態匯銷售系統總裁研討班,使股東老闆、高管團版隊認識理解權互聯網思維,統一價值觀與經營理念,建立全新的心智與溝通模式;幫助企業變革其銷售管理體系、打造一支思想統一、上下同欲、人才輩出、業績倍增的超強戰鬥力銷售團隊。
㈥ 什麼樣的企業管理培訓課程比較實用
企業管理培訓課程是要根據企業自身實際情況去設計和開發的,因為不同的企業有不同的培訓需求,所以企業管理培訓課程從前期調研到後續需開發是一個很長的課程,如果只是從外部搬運或是購買過來的課程,那很有可能不滿足企業的內部需求,最後花費了大量的人力、物力,培訓的效果卻不盡人意。
如果沒有條件自身發開,也要做好內部的培訓需求調研,在了解清楚企業員工需求後,再去選擇購買什麼樣的課程,市場上沒有通用的企業管理培訓課程,只有適合的企業管理課程。
所以企業管理培訓課程需要自身去開發才是最實用的,預算充足的條件下可以參考下面的方法進行課程開發,主要有兩個因素:
一、課程定位反映精度
一般來說,培訓項目負責人通過調查和需求分析確定培訓課程的目標和主要內容後,教學教師應根據企業的實際情況、設計思路和結構確定培訓課程的相關內容。因此,課程在項目中的定位、作用和針對性直接關繫到項目負責人的項目開發水平。能否准確診斷企業問題,有效掌握信息,整合問題清單,確定診斷結果,制定解決問題的「葯方」,考驗的是培訓項目負責人的責任心和業務能力。經常看到的培訓計劃是點人,再點課,找一位知名講師隨便講講,或投其所好說他最擅長的,課堂氣氛熱熱鬧鬧,培訓開心的結束,最後的培訓效果誰也不在乎。由於一些「知名」培訓師對企業缺乏了解,特別是對企業管理者的管理心理缺乏深入了解,課程名稱很有吸引力,但內容不符合實際。」課上很興奮,課上後一動不動」,當這種現象屢見不鮮時,殊不知「名氣」的反面是「致命的」。
我們知道,傳統的培訓分為三類:知識培訓、技能培訓和態度培訓。知識訓練主要解決「知」的問題;技能訓練主要解決「會」的問題;態度訓練主要解決「意」的問題。隨著市場經濟的發展,現代企業面臨著更加嚴峻的挑戰。他們不僅要彌補技術知識和技能的不足,更要注重通過培訓使基層管理者這些骨幹力量的行為、價值觀和潛在思維發生更持久的變化。通過開發潛在的能力,使他們提高自身素質,促進企業的發展。因此,他們要求培訓課程的定位是有針對性的,有實效就是解決實際問題。
越來越多的培訓師開始重視課程定位,大量針對現代企業的基層管理者的思維訓練、觀念訓練和心理訓練課程脫穎而出。思維訓練主要解決「創」問題。觀念訓練主要解決「適」問題;心理訓練主要解決「悟」問題。與傳統的知識、態度和技能培訓相比,適應社會發展的思維培訓、觀念培訓和心理培訓為現代企業培訓增加了新的內容,使原有的傳統管理培訓課程體系更符合現代企業的需要。這些課程的實施,將成為新時期基層管理者轉變觀念、與時俱進的有效途徑。通過「感悟」、「適應」、「創新」,更有利於解決基層管理者「做」的問題。
二、結構設計體現系統性
一個優秀的培訓師就像一個藝術家,他會逐漸把自己想要表達的內容和主題以不同的形式呈現給觀眾。通過形式與內容、藝術的完美結合,他將觀眾帶入預先設計的情境,流連忘返。課程設計者要充分考慮基層管理者的培訓需求、興趣、動機、學習風格等因素,培養他們的學習心理進行開發,把握培訓最本質、最決定性的方面,這正是培訓課程開發的本質。
在培訓課程的開發中,科爾伯認為,從感知信息的角度來看,具體的感知者比抽象的感知者更喜歡通過做、活動和感覺來感知信息。基層管理者的學習特點更符合特定感知者的表現。因此,培訓師應盡量適應他們的學習風格,用視覺形式傳達信息和要點,用聽覺形式傳達情感和思想,用觸覺形式感知心靈的觸感,通過全方位的三維刺激每個學生的潛意識,使學生不斷提高對事物的認識。
㈦ 現在企業最需要的培訓是什麼
您好,對於你的遇到的問題,我很高興能為你提供幫助,我之前也遇到過喲,以下是我的個人看法,希望能幫助到你,若有錯誤,還望見諒!。企業培訓課程分為:企業內訓課程和公開課。內訓就是針對某一特定的企業內部員工進行有針對性的培訓,企業內訓包括公共企業文化以及制度培訓,和專項技能的企業內訓。公開課是公開的針對多個企業進行廣泛的培訓,沒有針對特定的企業,一般公開課都是一些企業文化,以及大的經濟形勢等。
一般企業最需做些人力資源管理、市場營銷、項目管理、中層管理、財務管理等方面的培訓課程。
企業培訓一般有幾種形式:內訓,公開課,商務考察等等,而目前國內主要以公開課為主,比較受歡迎的課程主要有:商務談判全攻略,有效溝通技巧,有效管理銷售團隊,創新思維訓練等等。
公司都會做些人力資源管理、市場營銷、項目管理、中層管理、財務管理等方面的培訓,對於一個成長型企業來說,企業培訓非常重要。
企業培訓課程又包括企業內訓和公開課二大類,企業內訓的課程重點是根據客戶的定向或意向需求,利用咨詢顧問公司專家庫資源,給需求企業提供優質、高效的「定時定點」服務,針對性很強;而公開課范圍就覆蓋比較廣了,側重點與企業內訓有所區別。非常感謝您的耐心觀看,如有幫助請採納,祝生活愉快!謝謝!
㈧ 一般的公司會進行哪些企業培訓課程培訓
為了滿足企業發展的需要,企業可以在其發展的不同階段,或在不同的管理水平上,擁有強大的智力支持,並保持持久的動力。
一般公司企業培訓課程有以下幾種:
一、提高管理能力類
【培訓目的】
理解管理的本質、幫助學生提升管理理念、提高管理能力
二、領導力培養類
【培訓目的】
幫助管理者培養領導智慧、提高工作態度、以忠誠敬業
三、團隊建設類
【培訓目的】
了解團隊本質、學會使用團隊建設策略、打造高效團隊
四、人才培養類
【培訓目的】
學習型人才培養、學習管理藝術、整體提升團隊
五、員工激勵類
【培訓目的】
學習激勵方法、優化團隊文化、提高下屬的行動能力
六、溝通類課程
【培訓目的】
學習管理溝通、加強團隊合作能力、提高團隊效率
通過這幾類培訓課程,你得到了什麼?
1、使公司贏得人才,穩定人才,提升各級管理者的管理水平。
2、有效的員工關系管理,為企業提供凝聚力、向心力和執行力。
3、敏銳地發現和預防人事管理中的缺陷。
4、提高企業綜合管理水平,培育企業核心競爭力。
5、突破溝通的心理障礙,實現有效、全方位的雙向溝通。
6、管理者利用員工關系和管理技能來有效地指導下屬。
㈨ 企業培訓課程有哪些
企業培訓課程來分為:企業內訓課程源和公開課。內訓就是針對某一特定的企業內部員工進行有針對性的培訓,內訓包括公共企業文化以及制度培訓,和專項技能的企業內訓。公開課是公開的針對多個企業進行廣泛的培訓,沒有針對特定的企業,一般公開課都是一些企業文化,以及大的經濟形勢等。
㈩ 企業員工培訓課程有哪些
企業培訓的課程常用的有:人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產內培訓、物流容培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等
企業培訓的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上,根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。