⑴ 請問銀行技能培訓有哪些
一般銀行職員技能培訓包括兩方面：
1.通用類技能（包括：《員工的職業技能與職業心態要求》、《了解任務與制定工作計劃》、《時間管理與工作效能提升》、《團隊協作與績效》、《贏得合作的溝通技巧》、《建立職業形象》、《職業規劃與能力發展》等）
2.專業培訓：就是有關銀行業務的各項培訓了（太多了，都是專業課）。
一般論文中只要包括：包括兩個方面即通用類和專業類。（1）.通用類包括我上述的那些課就行，在把這些課的課程目標、課程對象、內容設置寫上就行了。
（2）.專業類同通用類設計思路一樣。（專業技能培訓太多了，就不寫了，以通用類為例）
我給你留言了，去看看吧，謝謝。
⑵ 銀行基本職業技能的重要性
銀行基本職業技能的重要性如下：
銀行會計工作的職業特點要求其從業人員要具備特殊的職業素質，要具有扎實的基本功。雖然時代不同了，但銀行會計工作「三鐵」的要求永遠不會變。
對於相對年輕的會計隊伍而言，為了銀行發展的需要，更要苦練技能，提高業務素質，以便更好地做好櫃面服務工作。
有人會說現在都有現代化的機器設備來代替這些技能，比如：點鈔機代替手工點鈔、計算機代替算盤、手寫代替漢字輸入等等。沒錯!但是，如果真的都這樣了，還要我們人做什麼?人是用來操控這些設備的。對，不過這樣一來，我們的工作是不是越來越沒有技術性可言，隨便找個人都可以來操控這些設備。
人是不是更會被這些機器設備所代替?我們是不是更應該有危機感?還有一個問題，既然機器設備這么先進，我們勤練技能似乎已經沒有用了?就拿點鈔來說，人點的再快都沒有機器快；人做賬做的再快也沒有電腦程序快等等。但是我們也似乎忽略了一個問題，現在這個時代我們練技能不光是純粹的練技能的速度，還有協調性、連貫性、發現細節的能力。你會發現一個協調性強、連貫性好、時時注意細節的人，他做任何事情是非常快的，他的動作是非常漂亮的，他的操控能力是非常強的，他的適應能力也是非常強的。
細節，做到流程定型才能提高業務辦理速度，才能減少差錯的發生，才能做好服務。「細節決定成敗」這句話相信大家都聽說過，用到銀行也同樣適用。從練習技能細節的重要性，可以引伸到整個工作流程中細節處理的重要性。櫃員辦理業務的操作要規范，大到各類業務處理流程，小到憑證、印章的擺放位置都要規范。
拓展資料：銀行工作人員需要掌握以下基本技能
一、點鈔技術
1.1點鈔的基本知識
1.2手持式點鈔法
1.3手按式點鈔法
1.4扇面式點鈔法
1.5硬幣整點法
1.6機器點鈔法
1.7捆鈔
二、貨幣鑒別技術
2.1人民幣的真假鑒別
2.2發現假幣的處理
2.3殘缺、污損人民幣的挑剔與兌換
2.4外幣的真假鑒別
三、居民身份證及護照識別技術
3.1居民身份證識別
3.2護照識別
四、數字書寫與錯數訂正技術
4.1阿拉伯數字的書寫
4.2中文大寫數字的書寫
4.3錯數的訂正
五、計算器和計算機小鍵盤的使用
5.1計算器的使用
5.2計算機小鍵盤的使用
六、傳票算與賬表算
6.1傳票算
6.2賬表算
七、文字錄入
7.1鍵盤基本操作和指法
7.2漢字錄入基本知識
7.3第一區字根和鍵面字
7.4第二區字根和鍵外字
7.5第三區字根
7.6第四區字根
7.7漢字拆分原則
7.8第五區字根
7.9識別碼
7.10片語輸入
7.11文章錄入
八、銀行櫃台服務禮儀
8.1職業形象的塑造
8.2溝通與異議處理
⑶ 智能銀行培訓的應用啟發及計劃
主要是介紹銀行的眾多創造性經營歷史、宗旨、規模和發展前景，介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。 介紹銀行內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理空間反饋機制。使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠
道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；
銀行培訓是銀行在經營過程中一項不可缺少的重要工作，無論是對一線服務的前台、櫃員以及大堂經理還是對幕後的營銷人員、中層及高管。都有著非常重要的意義。銀行培訓的主要經營范圍包括銀行金融業的戰略經營，人力資源，資本運作，宏觀政策以及金融產品的創新等業務。
銀行培訓有哪些意義呢？
如果說招聘是對新員工管理的開始，那麼銀行新員工培訓是銀行對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將銀行的發展歷史、發展戰略、經營特點及銀行文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用這樣才能讓員工迅速騰飛，新員工明確了銀行的各項規章制度後，員工可以實現自我管理，節約管理成本。銀行培訓課程對工作的啟發作用。
通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。通過銀行新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今後的管理打下了基礎。
所以，銀行培訓室很有必要的一項工作，也是激勵員工的一項制度，值得提倡，銀行培訓還能規范員工操作以及社會次序。
⑷ 銀行網點員工需要哪些專業技能培訓
作為銀行最基層組織的網點肩負了經營、營銷、服務、管理、風險控制等各項職能。那麼，具備什麼能力的人更適合銀行基層網點負責人職務呢？咨詢師在和網點負責人打交道的過程中總結出以下幾點。
一、業務能力
和高層管理者更多關注人員管理不同，網點負責人會將更多的注意力集中在具體業務操作層面。作為基層網點的"舵手"，負責人必須具備較為全面的銀行專業業務技能。"也只有具備這項能力，下面的員工才會對你服氣"。業務能力既包括對外部宏觀經濟環境及市場變化情況的了解，也應該熟悉銀行各項產品及屬性。業務能力還應包括對基層各項業務管理流程的熟知，如處理好發展業務和防範風險的關系、在上級行要求下進一步明晰網點的業務發展目標及方向等。
二、創新應變能力
其一是創新能力。客戶的需求不是一成不變的，在總行甚至是省行現有產品和服務的基礎上，需要用一定的創新來滿足客戶千變萬化的具體需求。基層網點負責人應該敢於承擔風險去制定新政策、採取新措施和嘗試新方法來贏取更大的市場份額。
其二是應變能力。"我們每天會遇到各種問題，人員問題、業務問題，甚至都可以用千奇百怪來形容"。如何去應對和處理這些問題，按部就班肯定不行，需要網點負責人具有應變能力。他們需要根據每一項具體情況提出靈活變通、有針對性的問題解決方法。
三、統籌能力
"大的營銷任務需要完成，小的下水道堵塞也需要解決，網點負責人每天需要處理的工作很多"。如何在有限的時間內處理好大大小小的問題，就需要負責人具有較好的統籌能力，從而抓大放小，進而將網點內的各項工作有序推進。網點負責人需要有一定的預見能力，進而提前計劃與准備，以應對突發情況的出現；網點負責人需要有較好的時間管理能力，以區分清楚事情的輕重緩急落實工作任務；網點負責人應能把握好問題的核心要點，統籌協調各類資源，在對工作進行周密安排的基礎上，循序漸進推動工作；網點負責人還應平衡好既得利益和網點長遠發展的關系，而非將視野局限於自己任期內。
四、責任心與執行力
和很多位管理者的接觸中，他們對基層網點負責人提出的首要要求就是"德"。其實，責任心是一個人"德"層面最基本的要求。作為基層網點負責人，他應該嚴格履行自己的工作職責，敢於面對工作中存在的問題，遵守各項工作制度、恪守各項工作流程，關注問題細節，有踏實肯乾的態度，有敬業精神。
⑸ 如何做一名優秀的銀行員工培訓大綱
培訓大綱
一、員工和銀行是什麼關系？ 1、是矛盾統一體 2、是合作關系 3、是客戶關系 4、是結果關系
二、職場成功是所有銀行員工的共同夢想
三、成功是能力和機會的函數
1、能力來自何處？ （1）能力=f（天賦+知識+經驗） （2）只有工作才能提高自己的能力。 （3）能力來自於責任
2、機會來自何處？ （1）機會只眷顧有能力的人。 （2）成功的秘密在於：當機遇來臨的時候，你已經做好了把握 它的准備。故要有能力。 （3）案例：日升昌員工的成功之道 （4）機會也來自於責任3、結論：成功是責任的函數
四、什麼是責任？ 1、責任就是不為失敗找借口、只為成功想辦法 2、責任就是是比上司期待的做得更好
第二講 職業意識和行為習慣
一、銀行員工職業素養的構成 1、知識 （1）產品知識 （2）金融知識 （3）經濟知識 （4）管理知識 （5）數學知識 （6）心理學知識 （7）成本管理知識 （8）5S 管理知識 2、技能 （1）現場管理能力 （2）作業管理能力 （3）溝通能力 （4）組織協調能力 （5）分析與解決問題能力（6）指導下屬能力 （7）操作技能 3、修養 （1）責任感：勇於承擔責任並對所做的結果負責 （2）求實性：對問題能究其事實而不是膚淺帶過 （3）影響力：積極、正向、樂觀，充滿熱誠 （4）持好性：不斷的改善以使結果更好
二、銀行員工必備的職業意識 1、危機意識 （1）認為自己沒有危機，這才是真正的危機 （2）銀行員工的危機是什麼？ 2、學習意識 （1）學習意識的重要性 （2）如何學習？ （3）如何提高學習力？ 3、質量意識 （1）什麼是質量意識？ （2）如何樹立質量意識？ A、建立標准 B、第一次就把事情做對 C、把下一個工序看作是顧客 D、質量要符合顧客的需求4、成本意識 如何做才有利潤？5、效率意識 善用工具6、目標意識 （1）導入案例 （2）目標管理法在日常工作中的的應用：剝洋蔥圖 （3）把任務轉化成目標是下級的天職 （4）把任務轉化成目標的具體方法 （5）案例：如何實現金融產品的顧問式銷售目標？ 7、計劃意識： （1）計劃是有效工作的保證 （2）計劃的三個要點 （3）制定計劃必須解決的6 個問題 （4）案例：商業銀行的客戶開發流程計劃 8、溝通意識 （1）溝通的好處 （2）溝通的四大原則（3）溝通中的三個合理定位 （4）如何與上司溝通 與上級溝通的8要則 養成「8讓」習慣 （5）如何與同事溝通 9、績效改進的意識 （1）影響績效的因素 （2）改善個人績效的三個關鍵環節 （3）解決問題的 步法（4）PDCA （5）績效改進方案的重點（6）案例：如何找出績效不彰的原因並改善之？ （7）績效改進需要用到的知識和分析工具 （8）案例：績效改進方案的制定 10、全局意識
⑹ 銀行員工培訓計劃哪裡有樣本
市場競爭中，人才是企業核心競爭力的第一要素。國內商業銀行或已股改上市的股份制商業銀行都擁有一支規模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備，盡快提高人才的數量和質量、改善人才的結構，是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務之急，是建立、完善銀行員工培訓計劃體系，強化中國銀行業從業人員的培訓。
一、國內外商業銀行之間的差距分析
客觀評價和分析當下中國銀行業的競爭力態勢，引導中國銀行業抓住機遇，保證平穩過渡，並爭取在國際金融競爭中居於有利地位，對於我們制定競爭策略、維護金融業健康發展，深化金融體制改革具有全局性意義。
商業銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次：現實競爭力指標(包括市場規模、資本充足性、資產質量和安全性、資產盈利能力、資產流動性管理能力、國際化業務能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創新能力、服務競爭力、公司治理及內控機制)。現實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現這一現實競爭力的進程。
我們從以下幾個關鍵指標來分析國內外商業銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在「分業經營」的管理模式下，國內銀行經營同質化致使行業內存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內銀行盈利能力主要取決於資產擴張效率與資產盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業務創利能力是國內商業銀行的薄弱環節，依然未擺脫種類少、收入佔比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。
20世紀的最後十年，美國銀行業信貸業務日漸萎縮，為此，ZF和美聯儲陸續出台了一系列政策，促使商業銀行實現業務多元化。例如，鼓勵商業銀行特別是具有人、財、物優勢的大銀行，全面「轉產」，開發以金融衍生品交易為主的附營業務。正是這些政策的陸續出台，給美國銀行業帶來了豐厚的利潤。在90年代後半期至本世紀初，美國商業銀行非利息收入實現了兩位數的增長;非利息收入在銀行整個經營收入中所佔的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年，美國商業銀行業更是取得了1205.78億美元這一創歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當年非利息收入在銀行整個收入中所佔的比重也接近50%。需要強調的是，大銀行從附營業務獲取的利潤，其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始，金融衍生品交易所產生的利潤，已成為大約100家全世界最大的商業銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業務發展方向，中間業務創利水平代表銀行創造高附加值金融產品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經營管理水平和競爭實力。國內商業銀行中間業務創利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結底是缺少熟悉中間業務的人才。
(二)銀行對中高端客戶私人業務服務能力之比較
近年來，美國銀行把以往用於公司客戶的一些服務手段，用來對中 產階級以上的「高端客戶」提供私人理財服務。為這些「高端客戶」提供理財服務的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務專家，或公正機構的公證人。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經營計劃與投資計劃，把他們當作小型機構(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產能規避風險，並得到保全和升值。
國內商業銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經理隊伍，服務中高端個人客戶的戰略轉型剛剛起步，處於一個銷售銀行產品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規劃;個人客戶經理隊伍與國外商業銀行在經驗、知識結構、了解和熟悉國際規范、國際准則等方面有相當大的差距。
(三)傳統銀行借網路走出新路徑之對比
十年前，美國一家名叫「安全第一(SecurityFirst)」的網上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業全面轉型的先聲。以網路技術為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務，業務涉及信息傳遞、數據查詢和交易支付等各項傳統銀行業務。藉助網路手段，網上銀行無需修建遍布各地的營業網點、僱用大量櫃面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經營成本只佔營業收入的15%，僅為傳統銀行的1/4。比爾.蓋茨預言：「隨著網上銀行的出現，傳統銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍。」為了倖免於難，近幾年來各國傳統銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網上銀行。美國人由於此前已長期使用信用卡，電腦普及率和網際網路走在世界前面，因而很容易接受網上銀行業務。目前，美國傳統銀行原來手工辦理的存貸款業務幾乎都轉到網上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網上銀行的各項服務，而且對於公司客戶，他們可以提供完善的現金流管理平台、財務顧問系統，運用知識進行營銷。
國內商業銀行也看到了網上銀行的發展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內市場中佔有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，症結之一是銀行技術人才隊伍數量、質量的不適應。
綜上所述，不管是現實競爭力指標還是潛在競爭力指標，國內外商業銀行之間的差距歸根結底是體現在人員的知識結構和知識水平的差距上。
⑺ 建設銀行的培訓計劃都培訓些什麼
你好！
首先，看你有沒有見習期，如果有見習期，培訓期間就按照見習版期的工資發放權，培訓時間記入見習期。
培訓一般是銀行基本業務理論和實際操作,如dcc各項系統操作。
培訓的業務范圍有個人業務、公司業務、中間業務、信用卡業務、網銀業務、個貸業務等等主要業務理論知識。培訓會在結業時進行考試。
以上信息僅供參考
幽谷飛雪
⑻ 銀行員工培訓內容
一、銀行入職前培訓內容
1)銀行內部情況介紹
1、介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為銀行的繁榮作貢獻;
2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
3、介紹銀行內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
4、銀行的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道銀行反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;
2)銀行業務培訓
1、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作;
2、介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識;
3、介紹銀行的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識;
3)職業形象培訓
介紹銀行以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
⑼ 如何進一步實施特別職業培訓計劃
為應對世界金融危機對我國經濟的影響，保持就業局勢穩定，充分發揮職業培訓對於促進全方位就業和服務經濟穩定發展的重要基礎作用，按照黨中央、國務院的總體部署，決定實施特別職業培訓計劃。現就有關事項通知如下：
一、指導思想和目標任務
實施特別職業培訓計劃，要深入貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，按照科學發展觀的要求，圍繞受金融危機影響的各類勞動者的就業需求，依託技工院校和各類職業培訓機構，大力開展有針對性的技能培訓，擴大培訓規模，延長培訓期限，加大培訓投入，提升培訓能力，進一步提高勞動者就業、再就業和創業能力，努力保持就業局勢的穩定。
從2009年至2010年，利用2年左右時間，集中對困難企業在職職工開展技能提升培訓和轉崗轉業培訓，幫助其實現穩定就業；對失去工作返鄉的農民工開展職業技能培訓或創業培訓，促進其實現轉移就業或返鄉創業；對失業人員（包括參加失業登記的大學畢業生、留在城裡的失業農民工）開展中短期技能培訓，幫助其實現再就業；對新成長勞動力開展儲備性技能培訓，提高其就業能力。
二、積極組織開展四類培訓
（一）對困難企業職工開展在崗培訓和轉崗培訓。對符合人力資源社會保障部、財政部、國家稅務總局《關於採取積極措施減輕企業負擔穩定就業局勢有關問題的通知》（人社部發\*2008\#117號，以下簡稱《通知》）規定的條件，並經當地政府有關部門認定的困難企業，可組織在崗職工開展技能提升、轉業轉崗、安全生產等方面的職業培訓，提升職工的職業技能和職業素養。各地勞動保障部門要充分發揮企業的主體作用，鼓勵困難企業通過開展職工在崗培訓等方式穩定職工隊伍，指導企業制定和完善職工培訓計劃，依託企業職工培訓機構或技工院校組織實施。培訓所需資金按規定從企業職工教育培訓經費中列支，不足部分可由企業所在地政府從就業專項資金予以適當支持。申請使用就業專項資金對企業職工開展在崗職業技能培訓的困難企業，應按國家規定提取職工教育培訓經費，並積極開展職工教育培訓工作。困難企業如申請在崗培訓補貼，就不能同時申請《通知》規定的崗位補貼或社會保險補貼，在崗培訓補貼的執行期為2009年之內。困難企業應制定具體的在崗培訓計劃，培訓結束被培訓職工取得職業培訓合格證書（職業技能資格證書）後，可憑培訓人員名單、勞動合同復印件等材料，向當地人力資源社會保障部門提出申請，經人力資源社會保障部門審核、財政部門復核後，由當地財政部門按最高不超過培訓費用50％的標准，將補貼資金直接撥入企業在銀行開立的基本賬戶。困難企業在崗職工職業培訓補貼具體辦法和標准由省級財政、人力資源社會保障部門確定。
（二）對失去工作返鄉的農民工開展實用技能培訓。對失去工作返回家鄉的農民工，根據其轉移就業要求和勞務輸出意願，由所在地勞動保障部門組織開展相關培訓。要緊密結合當地產業結構調整、企業技術改造和新開工建設項目的需求，重點圍繞國家支持的鐵路、交通、建設、電力及災區建設等領域以及勞務輸出的訂單需求，組織相應的培訓項目，提升農民工技能水平。對有技術和資金，並有創業意願的農民工，組織開展創業培訓，加強項目開發、開業指導、小額貸款、後續扶持等「一條龍」服務，幫助其自謀職業和自主創業。農民工參加各類職業培訓，按規定由就業專項資金和相關專項資金中給予補貼。