❶ 業務員應具備那些銷售基本知識
業務員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望，同時，業務員的工作還有開發市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷開發市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。那麼一個優秀的業務員應具備哪些條件呢？筆者認為有以下八個條件：
一、自信心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心
凡是要有誠心，心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關繫到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。
三、有心人
「處處留心皆學問」，要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
四、意志力
剛做業務其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質
不管你干那行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。
六、要有執行力
一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排，認真的去執行公司的指令，有的業務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的，領導說話他不聽，這樣是做不好的業務的，盡管你的領導能力不如你，但他畢竟是你的領導，公司請他做你的領導肯定有比你強的地方，比你優秀的管理能力，因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令，服從領導的安排。
七、團隊合作心
銷售*合作，業務員離不開業務部的英明決策，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區的科學規劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，「山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊」，即使是一磚一瓦之力，至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質，個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。
八、要不斷的學習
業務員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，業務員要閱讀各種書籍，無論什麼樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習，要不斷向你的同事請教，養成機會學習的能力。
一個業務員要養成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易。
作為一個業務員，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，努力的虛心學習，達到成功的目的一定屬於你的
首先：看自己業務范圍內需要了解的知識．技能方面的書．這樣才會提高自己的專業知識，以及客戶在問我們時，好對答如流．．當然這同時也是要靠積累的！
２．關於口才方面的書．
３．關於在職道德及個人修養的書也可以多讀多看哦！！好書都值得我們去看．．．知識越多越好啦！
呵呵．．個人見解！僅供參考
❷ 業務員的基本知識
了解你的公司的產品知識,了解客戶需要。還要有一個積積的心態不怕失敗。
❸ 業務員必備的知識有哪些
先看看「業務員的」概念
業務員的最大特徵就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經紀人。頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、馬拉松運動員的耐力，將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。 沒有強烈的實現自我價值的慾望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業務員的門檻的。 業務員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。 業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業務員的氣質形象，也就無法接受其產品。 素質高的業務精英，時時檢討自己工作中的不足，並不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業務員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產品太難佔領市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。 信心是燈，毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發掘出豐富的成果。 高超的業務手段就是讓客戶心甘情願地掏出腰包付給其報酬，並還在心裡欽佩不已。否則，客戶不但不會付款，而且還會一臉鄙視。 業務員的動力不是靠上司的逼迫、老闆的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自身產生的一股旺盛的激性，即「不到長城非好漢」的行動。這樣，其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。 不想當元帥的士兵不是好士兵。那麼，不想當老闆的業務員也就會被淘汰！因為在業務員行列之中不進則退，沒有其他選擇。 業務員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅守陣地。試想，有幾個勤奮而以長期拼搏在業務行業中戰士，不能打下立足的江山來？「不管怎樣，先努力幹上兩年再說」就能成功一半。 業務員的樂趣就在於其工作中有豐富多彩的內容、鬥智斗勇的風險、起伏跌宕的情節以及最後的來之不易的成果。 業務員就是商戰中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、鬥士勇氣於一身的特種人才！ 低水平的業務員只能尋到礦藏式的客戶資源——採掘後就會資源枯竭；而高水平的業務行家就能探測發現泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關系，就會源源供「貨」不止。 勤奮是業務之樹的根，誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結出豐碩之果。 欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報酬雖少，猶如泉水不息。 先交朋友，後談生意——業務長久；金錢至上，六親不認——曇花一現。 缺乏深謀，辦不成大事；沒有遠慮，做不了大生意！ 業務員的行業，就是從九十九次失敗之後取得一次成功；被九十九人拒絕之後得到一人欣賞的高尚職業。一旦攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。 業務員就是成天晃盪在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。 拿固定薪水的職員是老闆給你劃定成功的橫桿目標；而干業務行當的人，則是按自己的意願、才能及綜合素質所定下的價值標桿——收入上不封頂，下不保底。 業務員的信念就是要「攻無不克，戰無不勝」。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦「奪得城池」，就一定會得到一個「金娃娃」。 創業期間的業務員就是靠「陌生拜訪」去開拓業績；而成熟的業務高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業務。 業務員苦練基本功的內容就是要熟悉本地區有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業競爭對手中有哪些特點？自家公司的強項在哪？在現有的市場中如何尋找突破口 業務市場猶如浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業務員如何施展手段，從而獲取最大獵物！ 委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時，也會啟動奮發的開關，將其能量轉化為努力工作、勤奮學習、 上下求索的強大動力，從而博出一個新天地。
編輯愛客戶的第一點就是學會幫助客戶規劃客戶的生意，分析客戶的生意發展的前景。很多客戶他都無暇顧及你的生意應該怎麼做下去，你就必須學會一起分析生意中的利潤源泉。正如可口可樂公司說的那樣：最有效的方法就是向客戶解釋產品利潤的方法，運用事實和數據向他證明你的建議會給他帶來什麼收益。 我見過很多業務員，有的可能做了十多年業務的業務員，從來就沒有見過他跟客戶分析過產品的利潤、成本、周轉率，也不知道什麼是構成成本的要素，也沒有學會跟其他產品進行比較獲利情況。你說你憑什麼說愛客戶?作為業務員，你一定要清楚一點：老鼠愛大米，客戶愛什麼?他愛利潤。他關心什麼?最關心就是：「銷售你的產品，我可以有多少收益?」你跟客戶分析利潤和收益永遠是他最感興趣和對他最有說服力的故事! 愛客戶的第二點就是幫助客戶解決銷售中的實際問題。銷售當中，你要充當一個「協銷員」：協助經銷商鋪市，協助經銷商開展新品推廣，協助經銷商做促銷活動，協助經銷商編寫活動報告，協助經銷商制定陳列標准，協助經銷商管理終端隊伍，協助經銷商進行進、銷、存管理，協助經銷商處理產品質量的投訴，協助經銷商處理竄貨的投訴，協助經銷商處理市場價格的投訴，協助經銷商處理退貨，協助經銷商處理費用報銷，協助經銷商處理服務質量問題。本段優秀業務員必須具備「五愛」---愛公司、愛產品、愛客戶、愛家庭、愛自己。其中，
業務員必備素質：膽大、認真，心細，臉皮厚。
業務員禁說的9類語言 1、不說批評性話語 2、杜絕主觀性的議題 3、少用專業性術語 4、不說誇大不實之詞 5、禁用攻擊性話語 6、避談隱私問題 7、少問質疑性話題 8、變通枯燥性話題 9、迴避不雅之言 10、少談晦氣的語言
最好的銷售秘籍:感動客戶 。一位業務員趕到經銷商那裡已經是午休時間。因為停電，客戶在「火爐」中汗流浹背地沉睡著。業務員不禁拿起扇子邊送涼邊驅蠅邊等待，結果這個客戶舒服地睡了兩個小時，醒來時感動不已。雖是小事，卻改變了這個經銷商想代理其他品牌的「堅毅」決定。此後，這個經銷商的銷量一直呈直線上升，同時,因為他的宣傳還接連不斷地引來了其他的銷售熱潮。
❹ 業務員需要懂哪些知識
業務員需要具備的知識如下：
一、語言表達能力：言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
二、敬業精神：必須積極向上、樂觀進取、用於探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業務達到認知、認可並可完全接受。
四、理解能力：迅速學習技術、精通業務、融會貫通、靈活應用。
五、心態問題： 對誠信充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作慾望。
❺ 銷售業務員培訓內容都有哪些
1. 銷售人員的培訓需要的課程有：總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面。
2. 品德素質培訓 ；通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德，勤奮敬業的工作態度，真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質；通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母，我們的收益是建立在我們為客戶提供高價值、高滿意度的產品或服務的基礎上的；通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在，我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好，我們才能為社會做出更大的貢獻，所以，競爭對手是值得我們尊重的；通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織，如，職業道德培訓、品德修養知識等。
3. 能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此，可開設以下課程或專題：邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務 談判、營銷策劃、銷售管理等。
4. 心理素質培訓; 主要開設一些樹立自信心、激勵成功慾望、培養剛強意志的課程或專題，另外還應培養銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態度。
5. 知識素質培訓；
（1）營銷知識培訓 營銷知識很廣泛，主要應開設以下課程或專題：市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為學、公共關系學、人際關系學、社會學、消費心 理學、廣告學、推銷技巧、商務談判、公關策劃、廣告策劃、銷售管理等。
（2）企業及其所在行業知識培訓 主要有：本企業的歷史及成就；本企業的組織機構設置、領導人、工作程序等情況；企業戰略思想與戰術措施；企業的各種相關政策與規章制度：銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等；企業在行業中的地位；行業與市場的發展特點；企業的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態、優勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額；該行業在國民經濟中的地位以及未來發展趨勢等。
（3）經營管理知識培訓 主要包括管理原理、生產管理、經營管理、財務會計與銷售管理、人力資源管理等。
（4）產品以及技術知識培訓 主要包括：產品的類型與組成；本企業品以及競爭者產品的品質、特點、用途、使用方法與注意事項、優缺點、客戶利益點、包裝；產品的製造方法；產品的維修及售後服務條件；產品的生產技術原理及其先進性、發展趨勢；相關品與替代品的發展情況等。
6. 總結：銷售人員的個人擅長方面，因長取長! 在於經驗與積累，銷售就更簡單了!
❻ 做業務員應掌握哪些知識和技能
一、 平衡、積極的心態 米盧在帶領中國隊的時候提出過一句經典的話：態度決定一切，態度就是一種心態，不管做那一行，平衡的心態能夠讓你正視你遇到的困難以及得到的收獲，讓你始終保持一種清醒，不至於困難將你困在某一個地方，也不會被短暫的勝利沖昏頭腦；積極的心態是一個人能夠提升所必須的，積極的心態是戰勝惰性的法寶，是向上的保證； 二、 對公司制度的認同 公司的制度是業務員開展各項業務的平台，也是業務員升遷淘汰的一種依據；但是制度是滯後的，肯定無法緊根據市場情況變化，當然也不會一成不變，這就要求合格的業務人員在公司的制度適合市場情況下，能夠順利開展，盡快的出成績，但是在制度有偏離市場的跡象的時候，亦能夠盡量的適應制度要求，並提出合理的建議幫助修改制度，使之適應市場變化；很多業務員在一個公司制度適合市場的時候，願意為工作，並且能夠作出一些成績，但是當這個制度不適合市場的時候，選擇逃避，比如辭職或者抱怨，這就是對公司制度的一種不認同； 三、 產品知識 這個不用多說，一個人對自己在賣什麼都不知道，您覺得他能夠做一個好的業務員么？比如一些快速消費品的業務員，不僅僅需要知道要推銷的是什麼東西，有什麼用處，還要盡量詳細的了解這些產品都是怎麼樣生產出來的！ 四、 基本的商業知識及業務操作技能 基本的商業知識是必備的，諸如簡單的財務知識、會計常識、相關商業法律常識等等；當然想成為一個好的業務員，肯定也好嚴格的按照公司指定的業務制度開展業務，必須要對公司的業務制度了解透徹，真確的掌握公司業務制度的操作規程，並且能夠結合自己的市場經驗，在制度允許的情況下對操作規程進行拓展，使之適合市場規律； 五、 溝通技巧 溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一個業務員掌握大溝通技巧不單純的包括傾聽和訴說的能力，應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些業務切入的點；當然業務員還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競品的信息以及一些有用的市場信息； 六、 學習意識 中國有句古話，就是「活到老，學到老」，業務員面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將顧客作為學習對象，還有通過讀書以及互聯網獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對市場的千變萬化； 市場永恆的主題就是變化，對業務員的要求也是不斷的變化的，我權且將此作為一塊磚，希望能夠引出讓大家共同進步的「玉「觀點！
❼ 業務員需要掌握哪些知識
1、需要了解清楚自己所在的物流行業整體發展情況，了解公司的物流路線，基本價格，公司以往的發展經營情況，所在公司的發展情況。需要做到有問必能答得上來。
2、要分析自己的客戶群體，做個有心人，細心人。關注細節，記住客戶的生日以及其他一些重要的日子，要打親情牌，及時發揮自己的優勢。
3、穿著要時刻保持整潔，讓人有一種舒服的感覺，隨時做好需要外出見客戶的准備，檢查自己：必備的資料是否帶齊，自己的著裝是否需要整理，自己的表情是否看起來很愉悅。
4、說話一定要注意語氣，盡量做到抑揚頓挫，多鼓勵對方說，自己認真傾聽，並認真回應，做到那種發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。在會談中注視對方的眼睛，透過眼神發現對方沒用語言表達出來的「內涵」。
5、要有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟;並不是我們的產品不好，而是不合適。要抱著必勝的決心，雖然失敗了很多次，但是我一定會最終成功的。
6、要有一種平衡的心態，我面對客戶，客戶是重要的，我也是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
7、要不斷的總結自己的成功之處，與自己做比較，要不斷的挖掘自己的優點，多體味自己的成功之處。
8、一定要把俄語口語練習好，英語水平也需要提高到能聽懂簡單的對話。
9、知識面一定要廣，除了物流行業知識，自己的旅遊專業知識和茶藝知識，一定要持續關注最新情況。同時，對於最近的新聞事件，周邊發生的一些情況也需要了解。偶爾需要鍛煉一下身體，跑步，游泳，打球等。
10、待人一定要和善，和公司同事、客戶群體生產商等的關系一定要鐵。
11、通過互聯網查詢，同時要敢於走出去：多參加一些活動，認識更多的人，結實更多的朋友，經常參加商品展覽會、博覽會、交易會等一些商展活動。
12、要熟悉義烏這座城市，了解有哪些不同之處，哪裡有什麼特色小吃和特殊風俗習慣。這個作為前期積累，為以後業務開展做好充足准備。
❽ 業務員應掌握哪些專業知識
不同的業務所要求掌握的業務知識是不同的（但業務員的心態、以及工作方法、方式才是最重要的）參考： 銷售是一項專業性工作，世界上沒有天才型的業務員，只有傑出的業務員，每個傑出的業務人員都是從零做起，不斷的學習成長，不斷的取得經驗中提高他們的技巧和能力的。一般的業務員和傑出的業務員沒有很大關系，成功的業務員和一般的業務員的差距在於心態，和年齡、出身、學歷沒有很大關系，想要成為一個成功、優秀的業務員，必需要有一定的條件和心態。 一、 有強烈的成功意識對於一般的業務員，頂尖的業務員有著強烈的成功慾望，他們對銷售他們的產品具無比的動力和熱情，頂尖的業務員絕不會允許任何事情阻礙他們達成目標。一個沒有強烈成功慾望的業務員，實際就是沒有未來、沒有希望的業務員。一個非常有效提高我們成功慾望的方法就是：不斷的跟成功者在一起，不斷的向他們學習，大量的閱讀激發自己成功慾望的書籍。 二、 有良好的自我形象和強烈的自信心良好的自我形象和自信心是一個成功業務員應該具備的最重要的條件，一般這兩點心態和業務員的銷售業績有很大的關系。你想想，如果一個不注意自己的形象，又沒有自信、愁眉苦臉的人，能做好銷售工作嗎？能推銷出產品嗎？ 三、 有非凡的親和力容易讓客戶接受、喜歡、信賴的業務員，他們就是成功的業務員，許多成功的銷售行為，都是建立在友誼的基礎上的，想要業務做的更好，必須很快的和你的客戶建立良好的關系基礎，這也就是我們所說的親和力，親和力和你的自信心和良好形象意識有很大的關系。通常一般對人熱情、關心別人、樂於助人、有幽默感，對人誠懇、讓人值得信賴的人都是有親和力的人。 四、 良好的熱情服務意識和高度的責任心傑出的業務員永遠非常關心他們的需求，他們會做任何事情來滿足客戶，他們把客戶當成最要好的朋友和家人，隨時隨地的關心他們，把所有客戶都當成終身長期客戶。不要把客戶當傻瓜，去欺騙客戶，也別瞧不起客戶，應該用你最完善和最優質的服務來為你的客戶提供幫助。 五、產品有十足的信心和知識如果你都不相信和了解自己的產品，你怎麼能把產品推銷出去呢？你對自己的產品或者服務的信心的一致性，將會直接影響你的業績。成功的業務員對他們的服務和產品有100%的信心和熱情，他們非常喜歡和熱愛他們的產品和服務，他們會把這種熱情傳遞給客戶，並說服和影響著客戶。成功的業務員都十分的了解自己的產品知識和競爭對手的產品知識，知己知彼，百戰不殆。 六、 明確的目標和計劃成功的業務員永遠有明確的目標和詳細可執行的佳話，他們以目標為導向，清楚為什麼要達到這些目標，並不斷的向目標前進。把目標細分為每天的行動計劃，每天應該做什麼事情，拜訪多少個客戶，成交多少個客戶，這些明確的計劃是一種習慣，是一種指導你邁向成功的一大步。目標和計劃應分每日、每月、每季、每年，而且不要短視眼前的目標。 七、 克服對失敗的恐懼在做業務的過程中，80%的障礙都是因為恐懼失敗和被客戶拒絕，如果不克服這個障礙，就永遠不可能成為一個頂尖的業務員，怕被拒絕是導致不敢新動和拖延的行動的原因。80%的銷售行為，都是拜訪客戶五次之後才成交，所以在客戶沒有對你說五個「不」之前都不算被拒絕、不算失敗。要勇敢的面對失敗，不要怕失敗。 八、 按部就班成功沒有任何捷徑，只有不斷的努力，不斷的付出，才能不斷的取得進步，不斷的邁向成功。許多銷售人員好高騖遠，不安定於眼前工作，業務人員的跳槽是最頻繁的，如果你沒有很好的理由，你最好不要選擇跳槽。業務人員不好管理，他們在外面的時間比較多，完全是靠他們自覺行為。所以業務人員不要浪費自己的時間，只要你每天工作，每天付出多一點，你就會發現自己有進步，有收獲。按部就班，是邁向成功的關鍵。
❾ 業務員應具備哪些專業知識
我的智商只有76。我的智商到底有多高，我也不知道。我只知道我是一個殺傷力很強的人，很多人因我而受到傷害，他們有的對生活失去了希望，有的甚至自殺身亡。所以我一直懷疑我有潛在的超能力，而這種超能力又不知為什麽對我的老師作用尤強。 我至今仍記得第一位因為我而犧牲的老師。那時我上小學一年級，老師帶著我們去野外作自然實踐課。看到春風拂綠，楊柳抽枝，老師不禁想起一個問題，於是問道：「同學們，你們知道如何識別風向嗎？」「我知道！」同班的一個小女孩一邊回答一邊從從地上撿起一片樹葉向空中拋去，「撿一片東西往空中一拋，看它往那邊飄，不就知道了嗎。」「嗯，很好。」老師表揚道，「那還有哪位同學願意再給大家示範一下，看看現在刮的是什麽風？」「我。」我自告奮勇走了出來，從地上撿起半塊磚頭向空中拋去…… 「報告老師，現在刮的是上下風！」…………。 我記不清楚老師當時的表情是什麽樣子，我只記得他拚命的掙扎了幾下就氣絕身亡了。後來據醫院裏的醫生說他是由於突然受到強烈刺激導致氣血逆行走火入魔而死。就這樣，我害死了一名人民教師。 一年級老師教我們認識家禽動物。 老師：「有一種動物兩只腳，每天早上太陽公公出來時，它都會叫你起床，而且叫到你起床為止，是哪一種動物？」 我回答：「媽媽！」把老師笑得差點斷氣！ 期中考試回家以後，媽媽問我考的怎麽樣寶貝兒子說，我就一道題沒有填出來媽媽問是什麽題呀寶貝兒子說有一道題問3乘以7得多少我當時不管三七二十一填了15。我媽把剛喝的水噴到我爸臉上，哎....我太偉大了！我爸爸問我學校怎麽樣？寶貝兒子」父親問，「你的女老師滿意你嗎？」 「啊，是的，爸爸，十分滿意。」 「你怎麽知道？是她親口對你說的？」 「當然，爸爸。前天她對我說：『要是所有的學生都象你這樣，我馬上就離開學校！』這說明，我已經全學會了。」 我爸大腦馬上! @#$# @! $%$#@ @ 一天上數學，老師問1+1=？，我說不知道。老師叫我回去問。我問媽媽，媽媽在燒飯，叫我滾出去。我問爸爸，爸爸再看球，大叫『爽』。我問姐姐，姐姐在唱歌，唱到BABY。我問哥哥，哥哥在打電話，說；我在外面等你。 第二天，老師問1+1=？我說；你給我滾出去，老師給我一個耳光，我大叫爽，老師罵我飯桶，我反罵卑鄙。老說；滾。我說；我在外面等你。我們數學老師當場高血壓又犯了，暈倒了..... 小學我上語文課時，全校語老師都去聽老師課。老師在黑板上寫了一個「被」字，問我：「這個字你認識嗎？」我回答「不認識」，老師就這樣開始啟發我：「你家裏有床嗎？」我答「有」，「床上有什麽？」「席子」，「席子上呢？」 我答：「我媽媽」，老師心想，這也對，媽媽身上就是被子了，就接著往下啟發：「你媽媽身上呢？」「我爸爸」。老師萬沒料到我會這麽說，在這麽多老師面前出洋相，一急之下問道「那被子呢？」我回答說：「被子在地上」老師「被我」也氣得發羊羔病主院了！ 後來學校換了個老師讓我們造句，我從容不迫完老師對我是刮目相看我寫的造句是： 難過----我們家門前的大水溝很難過。如果----罐頭不如果汁營養豐富。天真----今天真熱，是游泳的好日子。十分----妹妹的數學只考十分，真丟臉。從容----我做事情，都是先從容易的做起。人參----老師說明天每個人參加大隊接力時，一定要盡力。棉被----小玉的衛生棉被偷了。便當----小明把大便當做每天早上起床第一件要做的事。 老師摸著我頭嚴厲說到：放學回家發奮圖強10篇，我回到家裏沒有人，我就准備完老師布置的作業，我上廁所開始發糞塗牆，我把洗手間整整塗十篇很滿意我的作業才收手。家裏人回來把罵了一頓，第二天我媽找校長告代課老師誤人子弟，後來代課老師被炒魷魚。哎......我心理自言自語說到：「我長的很有創意，丑並不是我的本意，上天不要發脾氣，我會勇敢的活下去，襯托世界的美麗。！！！！！！！」 在一天早晨上課的時候,我一邊嚼著口香糖，一邊把自己的腳放到走道上．這時，老師對我說道：」請把你嘴裡的東西吐出來，再把你的腳伸進去」我大腦: @$#%#$# 」 之後的一段日子裡，相繼又有幾位老師慘遭不幸，好在沒有出了人命，也就沒有捅出太大的漏子來。不過我的名氣卻是不脛而走，一時間也成了城裏的名人。 然而，名人也有名人的痛苦，我就深深的體會到了這一點。 當我初中的時候，物理課上物理老師問我：你說，如何變軌？我：據〈〈金剛經〉〉說若人在陽世光做壞事死後就會變鬼！原來老師正在講衛星如何變軌！ 上歷史課睡覺被老師叫醒，老師問我：「文成公主嫁給誰了？」 小王小聲告訴我：「松贊干布。」我沒聽清，張口就答：「宋朝幹部。」 後來歷史也沒上成。 一日我從理發店扮酷回來，一開門，眾女生驚呼：「酷哥來也！」我不好意思 的撓撓頭：「哪裡！哪裡！只是剪了個酷頭而已。」恰巧校長從一旁走過，一本正經的說：「撿個褲頭也要交公！」 我們大腦馬就!!!!!!!!!!好在沒什麽，我往宿舍走去，從女生宿舍樓下走過，看到了一個好友，高聲吹噓說，看，我剪了一個酷頭。二樓馬上有一女生伸出頭來說，我的褲頭，你揀的是我的褲頭……！！！！！ 第二天考試，生物老師拿來一隻用布蓋著的鳥。然後他把鳥的腿露出來讓學生猜這是一隻什麽鳥。我實在是不知道，就交了白卷。老師一看很生氣，就問：「你為什麽交白卷？你叫什麽名字？」我一聽，氣呼呼的把褲腿卷了起來，露出兩條腿說：「現在該輪到你來猜猜我是誰了吧？」生物老師馬上倒了下去. 我的名氣給我帶來了很大的麻煩。城裏所有的中學都出於為本校老師的安全考慮，拒絕接收我入學。沒辦法，帶著對重點中學無限的憧憬，我去了鄉下。鄉下的中學雖然條件是苦了點，但是沒有了輿論的壓力，我也算活地逍遙自在。然而是金子始終是要發光的，鄉下中學特有的沈默並沒有抑制住我的爆發。一次偶然的機會，我又橫空出世，突然崛起，迅速佔領了農村市場。 有一天，我遲到了，老師就問『你今天為什麽遲到』？我說：是早上我帶鄰家大叔的公豬去配種，所以就遲到了。老師還沒有聽完就把眼睛瞪得大大，說「這事應該讓去鄰家大叔做呀」我不解的說「這事非公豬不可，鄰家大叔也不是生口啊」 那是一次智力競賽，我們班和另外一個班經過最後的角逐仍沒有分出勝負。於是主持人宣布了最然後的決出辦法：每個班抽簽派出一名代表。兩個代表再進行猜硬幣。 猜對者向猜錯者提問一個問題，如猜錯者回答正確，則猜錯者勝。反之，則猜對者所在班集勝出。天靈靈，地靈靈，該我的差使躲也不行。我居然被抽為代表，並且順利地猜錯了硬幣，進入問答階段。老師和同學們一下緊張了起來，每個人都用殷切的眼光看著我。尤其是班主老師，面色沈重，一言不發。我也感覺到有一些壓力，不過不是因為這個，而是因為我的對手--王小佛，王小佛是當時我們學校最具威力的「名師殺手」，他手底下也攢著好幾條人命案子。據說，上一任校長就是斷送在它的手中。不過我還是有幾分底氣的，因為不管怎麽說我也是曾叱詫一時的人物。提問開始了。 王小佛兩手插在褲兜裏，慢條斯理的說道：「我媽媽今天煮了幾個雞蛋放在我兜裏，你知道有幾個嗎？」「哄！」周圍一片嘩然。我不知道大家為什麽起鬨，但是我知道這個問題引起了我極大的興趣。雞蛋！我幾乎沒聽清楚他問的什麽問題，我只聽見清清楚楚的有「雞蛋」二字。要知道在鄉下的幾年苦日子幾乎沒有什麽可吃的，有兩個雞蛋那可真是美味佳餚了。我似乎看到了那亮晶晶的蛋清和黃嫩嫩的蛋黃……。「如果我答對了，你會給我一個吃嗎？」我早已忘記了什麽智力競賽，什麽班級榮譽。我感興趣的只是雞蛋，雞蛋！「如果你答對了，我把兩個雞蛋全給你。」「哄！」又是一片嘩然。我看到對方同學臉上一片愕然，而我的同學們一個個歡呼雀躍，相互擁抱著慶祝勝利，老師也向我投來欣悅的目光，我不知道他們在高興什麽，不過大家都在朝我笑，我也不好意思地朝他們笑了笑，然後答道：「是五個嗎？」 同學們的笑容剎那間凝滯了，漸漸地，退潮一般消失地無影無蹤。對方的同學卻突然大叫大笑起來。這世間的事情真是瞬息萬變，一轉眼的功夫，大家哭的變笑，笑的變哭，哭哭笑笑的搞地我也不知道如何是好。我還沒來得及仔細琢磨怎麽回事。會場裏忽然亂了起來。只見一人仰面朝天，口中鮮血如柱噴出，然後慢慢地倒了下去。 「老師！」 「老師！」 是我們老師！我也連忙趕了過去。只見老師面色慘白，雙目緊閉，不省人事。「是他害死了老師！」 「是他！」 「是他！」 唰！唰！唰唰唰唰唰！！！ 一束束憤怒的目光利箭一樣向我射來。 我的眼前一片空白，耳邊回響起一個聲音：「多隆！關門！放狗！閑雜人等一律後退！」 後來據說老師並沒有死，只是大病一場，病好出院以後，看破紅塵，在五台山削發為僧，從此不再教書。
❿ 銷售業務員的培訓計劃
第一天：心態培訓、公司介紹（含企業文化內容）、薪酬福利；（關於我們）第內二天：產品體系概要；產容品培訓之一（含演練）；（我們的產品及服務）第三天：產品培訓之二（含演練）；銷售技巧培訓上（含演練）；（如何賣產品）第四天：銷售技巧培訓下（含演練）；（如何賣產品）第五天：運營流程、財務、客服培訓等，考試。（流程說明）供參考！細節內容了解可扣544310754.