心理學溝通培訓課程

『壹』 溝通心理學提供了哪些實用的溝通技巧

提高人際溝通技巧，不僅可以讓我們贏得更多的朋友，還可以幫我們提升自信，建立良好心態，下面和您分享幾個溝通的小技巧，希望對您提高溝通能力有所幫助。

1、積極主動

平時參加聚會或者出席飯局的時候，不妨多開口跟身邊的人搭訕，這是打破堅冰的第一步，想提高溝通技巧，一定要有對象。

2、找話題

跟別人聊天，可以多了解一下別人的興趣愛好，最近在忙什麼事情，找一個對方感興趣，自己又比較了解的話題就可以深入溝通。

3、適當贊美

贊美的話誰都不會拒絕，同時也是拉近距離的最好最簡單的方法。這需要你有善於發現美的眼睛，多觀察別人的優點，發掘別人的長處。

4、拉家常

如果不知道找什麼話題的話，不妨聊聊家常事，一般很容易就會聊起來，而且氣氛也顯得輕松愉快，這也是很重要的溝通技巧。

5、善於聆聽

跟別人溝通最重要是善於聆聽，文章推薦匯師經紀 多聽少說，了解對方的話才能更好接話。如果一味發表自己的意見而不顧及別人的感受，肯定沒人願意跟你做朋友。

『貳』 心理學：為什麼要進行溝通

華夏心理學導讀：所謂溝通是一個人向另一個人傳遞信息並使之理解的過程。無論在現實生活中，還是在工作學習中，溝通與交流是個極為重要的實際能力，雖然許多人會認為，溝通與交流是個很復雜的綜合領域，但我還是認為應該把它當作一個獨立的、實際的問題來面對和解決。 從以下幾個方面來談溝通與交流的含義和意義。 交流與溝通在學習中的意義： 現在學習的含義，在人們頭腦中的普遍概念是，通過課堂聽課的方式來獲取知識。尤其是大、中、小學，這種方式基本上是單向的，老師在上面講，學生在下面記，如果有提問，也是老師向學生提問，很少有學生主動提問，至於老師和學生以平等地位進行溝通與交流，那就更是鳳毛麟角了。這種現象還波及到學術報告，報告人結束報告後，很少有交流的時間和氛圍，偶有提問也很幼稚，即不尖銳，又無關痛癢。這對於水平低的報告人來講是很舒服的，而對於水平高的報告人來講是極為尷尬的事情。這說明他的報告並沒有引起聽眾的震動，究竟是報告人的水平低還是聽眾的水平低搞不清楚。我聽到不少這樣的信息，外國人對中國人的這種學習狀態感到不理解和不可思議。從這個信息至少可以得到一種啟示：學習不能溫文爾雅的，學習需要直面地面對，需要思想的交鋒，否則，你得到的那個知識，很可能是像偽劣產品那樣的偽知識，因此真知識的獲得，充分地交流和溝通是必不可少的程序，沒有這個程序是很荒唐的，是很蒼白的。由此可以得到一個推論，交流與溝通的訓練應當是學習的一個基點，如果這個基點都不存在，真正的學習只能是空話，而那種學習只能是復錄機式的學習。當然說到溝通與交流也的確是個復雜的問題，如何傾聽?如何表述、表達自己的想法?如何提問?這些問題都不是理論所能夠解決的，必須經過訓練，訓練就要求刻苦，刻苦之後就會提高，這種提高會為真正的學習架起一個堅實的支點。也許有人會說，傾聽誰不會?表述誰不會?提問誰不會?不需要訓練。在低層次上講是對的，就象在說「走道」誰不會?但要「走得快」走得持久，就要訓練了。 不僅傳統知識的學習需要溝通和交流，當前層出不窮的新知識新技術更是需要溝通和交流，因為是書本上、課堂上的東西總是感到滯後和落伍，因此在掌握新知識和技術方面，溝通和交流的能力與技術就顯出更大的威力了。掌握了這種技能，你的人生價值不會因您的舊知識的淘汰而貶值，相反你的知識體系永遠會呈現一種生生不息的態勢，不會因離開大學和課堂而感到惶恐，你還有能力幫助和「照亮」周圍的人。 現在許多大學搞辯論會，其實，論辯只是溝通與交流的一個子項，誰都不會否認，在認真傾聽對方辯詞時，都會有新的認識和提高，在這個意義來說，勝、負只是暫時的、相對的。也許有人會問，溝通與交流技術和讀書是怎樣的關系?在某種意義上說，讀書是一門獨立的技術與能力。但在另種意義上說，讀書也是溝通與交流的子項。因為讀書在嚴格意義上也是一種傾聽，傾聽別人用書面形式表達自己的想法和情感，我們要通過文字去讀懂作者的內心活動或「心圖」，有人讀書還加「批」，實際上是在進行不見面的、模擬的虛擬的書面對話。 溝通與交流在工作的意義： 我多年在企業中搞IT項目，對這個問題感受是很深的，任何搞項目的人都知道，項目中會遇到各種各樣的困難，這是很自然的事。在我的印象中，最困難的事情是溝通與交流，不但IT技術與管理技術溝通有困難，甚至IT人員之間的溝通和交流都有困難，這里除了知識背景、經驗背景、問題視角之外，還有溝通技巧和溝通策略問題。 同一個詞語在溝通雙方的心目中的內涵往往是不一樣的，如果不事先確定內涵就去溝通，往往會風馬牛不相及，經常鬧出「關公戰秦瓊」的笑話。但我還發現，如果就知識和技術本身進行溝通和交流發生困難的話，我們就把話題再提升一個層次，提升到認知層次上來，這時問題就會變得容易一些，阻力就會減小。這也是我對認知理論感興趣的一個契機。 另外，在經濟活動中，商務談判是極為重要的事情，我也知道，在有些專業課中有商務談判的課程，但我認為這種課程已經是知識末枝了，它的主幹還應該是溝通與交流的基本技能。有人認為，溝通與交流是藝術，這並沒有錯，但它首先是技術。無論是技術或藝術，這還是表層的東西，在技術和藝術中，還能體現一個人的胸懷和素養。在溝通之前就應當有一種開放的態度和包容的胸懷。有的人在溝通之前，只想如何說服別人，只希望對方理解自己，接受自己，這樣就很難認真傾聽對方的表述。其實如果你不能認真地理解和接受對方，也就不能使對方理解和接受你自己。在你認真地理解對方時，很可能你會有提升，至少會得到有價值的信息。這些都會是你通向成功的重要因素。在溝通和交流中你會有意或無意地發現對方的優點和自己的不足，這對你個人日後的進取將產生推動力。有些可以立即確認的錯誤，你可以當面承認和糾正，你得到的將是「雙贏」。 溝通與交流在現實生活中的意義： 大家知道，有些少數民族有「打冤家」的習俗，就是靠「武鬥」來解決部族間的爭端，這就會出現流血傷亡的事情，甚至把這種「冤冤相報何時了」的愚蠢行為看成是英雄行為，隨著社會的進步，才逐漸意識到這些是野蠻的、落後的。實事上許多爭端是可以通過溝通與交流化解掉的。當然溝通與交流不是萬能的，如果那樣的話，歷史上就可以避免戰爭了，但在生活中，有許多矛盾、誤解，都可以通過有效地溝通和交流來解決，試問，如果馬加爵與被害人之間，能較好地採用溝通與交流的方法，悲劇還會發生嗎? 一、溝通的價值和意義: 1、溝通可以消除彼此的誤解，增加了解和相互信任. 2、溝通可以讓自己更加善於談話和傾聽，可以鍛煉自己的反映和思維能力. 3、溝通可以改善人際關系，讓你更加具有人情味. 4、溝通讓你獲得友誼、尊重和信任. 由此看來，溝通與交流不但是學習與工作的技術，也是生活的技術。

『叄』 溝通心理學課程是什麼

溝通心理學主要是將書人與人之間的一些溝通的相關的課程

『肆』 溝通的心理學基礎是什麼

心理學上是首先是尊重，其次你同感，最後是同理，這樣溝通才會順利.
概念
溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。它有三大要素即：①要有一個明確的目標；②達成共同的協議；③溝通信息、思想和情感。
溝通對於學校管理所具有的功能包括：信息傳遞、情感交流、控制功能。
溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說，溝通的內容佔7%，影響最小；溝通的動作佔55%，影響最大；溝通的方法佔38%，居於兩者之間。
松下幸之助有句名言：「企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。」管理者的真正工作就是溝通。不管到了什麼時候，企業管理都離不開溝通。

『伍』 心理學上溝通是什麼傳遞和交流的過程

您的這個問題很專業
因為他屬於態度轉變就是說服的過程。美國學者霍夫蘭德等人，在1959年提出了一個態度轉變的模型

轉遞著——溝通信息——目標（接受者）——情境
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可信 差距 信念 警告
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意圖 畏懼 人格 分心

從這一模型可以看出，發生在接受者身上的態度轉變，要涉及四各方面的要素：① 傳遞者：是溝通信息的提供者，也是試圖以一定的方式引導人們發生態度轉變的勸導者。② 溝通信息：指態度轉變是接受者意識到自己的態度與外在的信息存在差異後發生的，溝通信息是態度轉變的最直接的原因。③接受者：也是態度轉變的主體，一切說服 的努力，只有為態度主體所接受，才能發揮作用。④情境因素：溝通和說服是在一定背景中進行的，所處的情境不同，個體的情緒狀態的差異，都會影響態度轉變的效果。

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書名：跟任何人都聊得來寫給內向者的溝通心理學

豆瓣評分：6.5

作者:邁克·貝克特爾 (Mike Bechtle)
出版社:九州出版社·陽光博客
副標題:寫給內向者的溝通心理學
原作名:Confident Conversation: How to Communicate Successfully in Any Situation
譯者:陳芳芳
出版年:2014-7-1
頁數:240

內容簡介：

跟任何人都聊得來？內向的人也可以？

是的，內向的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度出發，從而獲得更多的信息和信任。

《跟任何人都聊得來》是美國金牌培訓師邁克•貝克特爾多年溝通力培訓課程，貝克特爾現任富蘭克林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬•柯維創建，據統計《財富》雜志100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。

貝克特爾善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。在本書中，貝克特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話：

1.要有自信，至少顯得有自信；

2.事先做好准備，平時多留意收集信息；

3．千方百計讓自己變得有趣；

4.學會傾聽，真正對對方的話題感興趣；

5.也是最重要的一點，永遠從他人的思維角度出發，真正把對方放在你心上。

作者簡介：

邁克•貝克特爾（Mike Bechtle），亞利桑那州立大學教育學博士，有多年的大學及政府部門的從業經驗，現任富蘭克林科威公司(Franklin Covey， 由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey博士創建)高級培訓顧問，先後為世界500強企業進行過2500多場研討會形式的講座，是名副其實的金牌培訓師。

著有《跟任何人都聊得來》《自信談話第一書》《瘋狂行為學》等暢銷書，曾在《企業家》（Entrepreneur）雜志上發表多篇文章。