銷售部培訓計劃書模板

A. 銷售計劃書怎麼寫模板

銷售計劃書一般採用文字說明加表格的形式，有的可採用文字說明形式，有的也可單獨採用表格的形式。表格的構成要素主要有：用戶、產品名稱、規模型號、訂貨數量、貨物單價、銷售金額、成本和利潤等。文字說明格式可參照一般計劃書的內容。

寫作範例

××公司年度銷售計劃書

一、基本目標

本公司XX年度銷售目標如下：

(一)銷售額目標：

(1)部門全體：XXX萬元以上；

(2)每一員工元/每月：XXX元以上；

(3)每一營業部人員元/每月：XXXX元以上。

(二)利益目標(含稅)：XXX萬元以上。

(三)新產品的銷售目標：XX萬元以上。

二、基本方針

(一)本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業務機構才不再做任何變革。

(二)貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。

(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓許可權，使人員得以果斷速決，實現上述目標。

(四)為達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)為使規定及規則完備，本公司將加強各種業務管理。

(六)XX股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基於此立場，本公司應致力達成預算目標。

(七)為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。

(八)將出擊目標放在零售店上，並致力培訓、指導其促銷方式，藉此進一步刺激需求的增大。

(九)策略的目標包括全國有名的XX家店，以「經銷方式體制」來推動其進行。

三、業務機構計劃

(一)內部機構

1、XX服務中心將升格為營業處，藉以促進銷售活動。

2、於XX營業處的管轄內設立新的出差處(或服務中心)。

3、解散食品部門，其所屬人員則轉配到xX營業處，致力於推展銷售活動。

4、以上各新體制下的業務機構暫時維持現狀，不做變革，藉此確立各自的責任體制。

5、在業務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

(二)外部機構

交易機構及制度將維持經由本公司一代理店_零售商的原有銷售方式。

四、零售商的促銷計劃。

(一)新產品銷售方式體制

1、將全國有力的XX家零售商店依照區域劃分，於各劃分區內採用新產品的銷售方式體制。

2、新產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，藉此促進銷售。

3、上述的XX家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的2倍。

4、庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界際上。

5、銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

(二)新產品協作會的設立與活動

1、為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心。依地區另設立新產品協作會。

2、新產品協作會的主要內容大致包括下列10項：

(1)分發、寄送機關雜志；

(2)贈送本公司產品的負責人員領帶夾；

(3)安裝各地區協作店的招牌；

(4)分發商標給市內各協作店；

(5)協作商店之間的銷售競爭；

(6)分發廣告宣傳單；

(7)積極支援經銷商；

(8)舉行講習會、研討會；

(9)增設年輕人專櫃;

(10)介紹新產品。

3、協作會的存在方式是屬於非正式性的。

(三)提高零售店店員的責任意識

為加強零售商店店員對本公司產品的關心，增強其銷售意願，應加強下列各項實施要點：

1、獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意願。

2、人員的輔導：

(1)負責人員可在訪問時進行教育指導說明，藉此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。

(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示範銷售動作或進行技術說明，讓零售商店的店員從中獲得間接的指導。

五、擴大顧客需求計劃

(一)確實的廣告計劃

(1)在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用創造出最大的成果的目標。

(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。

(二)活用購買調查卡

(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查，藉此確實掌握顧客的真正購買動機。

(2)利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實做好需求的預測。

六、營業實績的管理及統計

(一)顧客調查卡的管理體制

(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據這些來改革產品銷售方式體制及進行其他的管理。

①依據營業處、區域別，統計xx家商店的銷售額；

②依據營業處別，統計xx家商店以外的銷售額；

③另外幾種銷售額統計須以各營業處為單位製作。

(2)根據上述統計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績、各商品種類的銷售實績。

七、營業預算的確立及控制

(一)必須確立營業預算與經費預算，經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。

(二)預算方面的各種基準、要領等須加以完善成為示範本，本部與各事業部門則需交換合同。

(三)針對各事業部門所做的預算、實際額的統計、比較及分析等確立對策。

(四)事業部門的經理應分年、期、月別，分別制定部門的營業方針及計劃，並提出給本部門修正後定案。

(1)銷售部培訓計劃書模板擴展閱讀

注意事項

一、銷售計劃書的制定需要考慮的問題

(一)前一計劃期的執行情況。

(二)產品特性：如有無季節性、區域性，淡旺季有無變化。

(三)地區特性：該地區收入水平、人員結構、潛力如何。

(四)人員特性：是否有足夠的人力資源，人員素質如何。

(五)競爭對手狀態：採取什麼策略應付挑戰。

(六)行業動態。

(七)本公司產品計劃、價格政策、銷售渠道政策、廣告及銷售計劃、庫存管理、服務體制等，在此基礎上調整產品分布及確定銷售額。

二、銷售目標值的確定方法

確定銷售收入目標是決定整個企業行動目標的核心。所以決定銷售額時，需要考慮到下列因素：

(一)與市場的關聯。

這是指企業對服務的顧客層及可服務多少比率而言。企業為了確保其市場地位，務必對市場展開最佳的活動，最終成果明顯表現在「市場佔有率」上。

(二)與收益性的關聯。

這是指銷售收入的目標值，須能確保企業生存與發展所需的一切利益，也就是企業需從事足以獲得收益的活動。

決定銷售收入目標值的方法見表。

1、以過去實績為中心的確定法：

(1)根據銷售預測

(2)根據銷售成長率

2、以利益性及生存條件為中心的決定方法：

(1)根據總資產純益率

(2)根據純益目標值

(3)根據所需要的成本

3、以市場為中心的決定法：

(1)根據市場佔有率

(2)根據市場擴大率

(3)根據顧客購買率

4、其他：

(1)根據各種估計合成

(2)根據新政策

(3)根據銷售負責人所提供的情報

(4)根據各種基準值

銷售計劃的編制、執行與控制是把各部門的計劃內容、進度、負責人綜合起來，編訂出總的計劃實施進度表，以便於各部門互相配合，發揮整體效益。

同時，為保證銷售計劃的執行，應編制一套評價及反饋的制度，以便檢查計劃的執行進度，發現問題，及時解決。

B. 銷售計劃書怎麼寫

■怎樣寫一份銷售計劃書(轉）
第一部分，為市場的定位分析，包括產品的定位，市場的劃分，
需求分析和競爭對手的了解。
第二部分：對產品的銷售方法的選擇，例如，經銷商模式，直銷，
為什麼會選擇這種模式，或者使用混合模式
第三部分：在模式選定後，可以操作的步驟，例如如何選擇經銷商等等
選好經銷商後，如何與經銷商保持信息通暢。
第四部分是銷售的其他方面，例如廣告和品牌的建立和促銷等
■如何寫外貿銷售計劃書：
(1)外貿業務做為一個長久不衰的行業,有著得天獨厚的優勢.我通常把業務分為以下幾個階段:
階段一:.熟悉產品
好的業務員有著精湛的專業知識,而企業往往會忽略這個問題,直接把業務員拉入做業務員.
(2)建立、維護、擴大外貿市場,完成銷售計劃
開發外貿市場,建立外貿銷售渠道;
協助外貿部經理處理與各部門...建立、維護、擴大外貿市場,完成銷售計劃。
工作內容:
-開發外貿市場,建立外貿銷售渠道;
(3)目標——全系統完成銷售收入6.24億元,比上年增長12.2%,有80%以上的企業完成全年的銷售計劃。②外經外貿工作成效顯著。在制約因素較多的情況下,全系統出口交貨值比上年增長36.9%,出口產品由上年的25種增加到36種,三資企業由上年的5家^……
■附：銷售計劃書
銷售計劃書
第一條
為擴大銷售，以低價位、高質量迅速佔領市場，特製定本銷售計劃。
第二條
以低價位、高質量為本公司今後的主要商品。
第三條
本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產品。
第四條
在選擇銷售據點時，以中型規模或中型以上規模的銷售店為目標。小
規模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予採用。
第五條
關於前項的銷售據點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，
都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業根基。
第六條
與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，並依照規定做好調
查、審議及條件的查核後才能決定進行交易。
第七條
銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。
第八條
銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理
工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事
務。
第九條
改善處理手續（步驟），設法增強與銷售店之間的聯系及內部的聯絡，提
高業務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來
提高效率。
第十條
進貨總額中的
20%用於對
公司的訂貨，其他則用於公司對外的轉
包工程。
第十一條
進貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易
雙方的權益。
第十二條
進貨時要設立交貨促進制度，並按下列條件來進行計算；對於交貨成
績優良的廠商，將採取退佣方式處理，其規定如下：
（1）進貨數量；
（2）交貨日期及交貨數量；
（3）交貨遲緩程度及數量。
第十三條
為使進貨業務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及
相關人員參加的會議，藉此進行磋商、聯絡、協議。
第十四條
A公司與本公司之間的交易（包括與該製造公司目前正式交易的三
家公司），一概歸與本公司作直接交易。
第十五條
本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬於本公司的營業范圍內。
第十六條
負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯絡，並促使對方盡快著手。
第十七條
處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調、產品樣式、號
碼、尺寸、廠商號碼，然後交給廠商（廠商的戶頭也應寫入），各種表格的填寫必須
詳盡。
第十八條
前項報表在發出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產品的箱子上，
連同產品一起交給零售商和消費者。
更多見：http://www.571tt.com/web/playwords.php?id=7212

C. 銷售計劃書的格式是怎樣的

■怎樣寫一份銷售計劃書(轉） 第一部分，為市場的定位分析，包括產品的定位，市場的劃分， 需求分析和競爭對手的了解。 第二部分：對產品的銷售方法的選擇，例如，經銷商模式，直銷， 為什麼會選擇這種模式，或者使用混合模式 第三部分：在模式選定後，可以操作的步驟，例如如何選擇經銷商等等 選好經銷商後，如何與經銷商保持信息通暢。 第四部分是銷售的其他方面，例如廣告和品牌的建立和促銷等 ■如何寫外貿銷售計劃書： (1)外貿業務做為一個長久不衰的行業,有著得天獨厚的優勢.我通常把業務分為以下幾個階段: 階段一:.熟悉產品 好的業務員有著精湛的專業知識,而企業往往會忽略這個問題,直接把業務員拉入做業務員. (2)建立、維護、擴大外貿市場,完成銷售計劃 開發外貿市場,建立外貿銷售渠道; 協助外貿部經理處理與各部門...建立、維護、擴大外貿市場,完成銷售計劃。 工作內容: -開發外貿市場,建立外貿銷售渠道; (3)目標——全系統完成銷售收入6.24億元,比上年增長12.2%,有80%以上的企業完成全年的銷售計劃。②外經外貿工作成效顯著。在制約因素較多的情況下,全系統出口交貨值比上年增長36.9%,出口產品由上年的25種增加到36種,三資企業由上年的5家^…… ■附：銷售計劃書 銷售計劃書 第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速佔領市場，特製定本銷售計劃。 第二條 以低價位、高質量為本公司今後的主要商品。 第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產品。 第四條 在選擇銷售據點時，以中型規模或中型以上規模的銷售店為目標。小 規模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予採用。 第五條 關於前項的銷售據點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時， 都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業根基。 第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，並依照規定做好調 查、審議及條件的查核後才能決定進行交易。 第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。 第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理 工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事 務。 第九條 改善處理手續（步驟），設法增強與銷售店之間的聯系及內部的聯絡，提 高業務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來 提高效率。 第十條 進貨總額中的 20%用於對 公司的訂貨，其他則用於公司對外的轉 包工程。 第十一條 進貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易 雙方的權益。 第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，並按下列條件來進行計算；對於交貨成 績優良的廠商，將採取退佣方式處理，其規定如下： （1）進貨數量； （2）交貨日期及交貨數量； （3）交貨遲緩程度及數量。 第十三條 為使進貨業務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及 相關人員參加的會議，藉此進行磋商、聯絡、協議。 第十四條 A公司與本公司之間的交易（包括與該製造公司目前正式交易的三 家公司），一概歸與本公司作直接交易。 第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬於本公司的營業范圍內。 第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯絡，並促使對方盡快著手。 第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調、產品樣式、號 碼、尺寸、廠商號碼，然後交給廠商（廠商的戶頭也應寫入），各種表格的填寫必須 詳盡。 第十八條 前項報表在發出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產品的箱子上， 連同產品一起交給零售商和消費者。

D. 銷售計劃書怎麼寫

什麽酒？代理區域？

PS:

××公司四季度銷售計劃書

本公司四季度銷售目標如下：
(一)銷售額目標：本市星級酒店（解決本公司團購問題）
(1)部門全體：××××元以上；
(2)每一員工/每月：×××元以上；

基本方針：
(一)本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、 有效地活動時，業務機構才不再做任何變革。
(二)貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高 分配(高薪資)的方向發展。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓許可權，使人員得以果斷速決，始具實現 上述目標的原則。
(四)為達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規定及規則完備，本公司將加強各種業務管理。
(六)××公司與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基於此立場 ，本公司應致力達成預算目標。
(七)為促進酒店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能握有主導代理店、星級酒店的權利。
(八)將出擊目標放在星級酒店上，並致力培訓、指導其促銷方式，藉此進一步刺激需求的增大 。

(一)新市場銷售方式體制
1.將全市的××家星級酒店依照區域劃分，在各劃分區內採用新的銷售方式體制。
2.新的銷售方式是指每人各自負責x家左右的酒店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機 會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，藉此促進銷售。
3.銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

(二)提高銷售人員的責任意識為銷售人員對本公司商品的關心，增強其銷售意願，應加強下列各項實施要點：
1.獎金激勵對策：銷售人員每售出本公司商品達到xx瓶時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。
2.人員的輔導：
(1)負責人員可在訪問時進行教育指導說明，藉此提高銷售人員的銷售技術及加強其對商品的知識。
(2)銷售負責人員要親自站在銷售一線，示範銷售要領或進行技術說明，讓銷售人員從中獲得直接的指導。

確實的廣告計劃：
(1)在新銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
(2)針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用創造出最大的成果的目標。
(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。

針對本部門的新銷售方針及計劃，提出預算，並根據實際額的統計、比較及分析等確立對策。（附表見後。自己編）

PS:
計劃書中有關細節尤其是技術細節，還得親自動手。外人來寫總是依葫蘆畫瓢，似是而非不倫不類。見笑。

E. 如何制定銷售人員培訓計劃

企業文化，企業背景，產品認知，產品銷售計劃，人員認識，話術技巧等

F. 銷售計劃書怎麼寫

樓主是進行剛剛一個月的新人，下面的這個計劃書是比較專業的，如果有一些行業分析法不明白的話可以看看網上的通用解釋，很有幫助。不過估計你們經理應該不用你做這么全面的，能涵蓋到你個人銷售的基本思路和方法以及預計成果就可以了，你根據自己的情況適當刪改。 一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，採用的工具是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，從中了解市場競爭的格局及態勢，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，清晰地知道市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的「精神」綱領，是營銷工作的方向和「靈魂」，也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：1、樹立全員營銷觀念，真正體現「營銷生活化，生活營銷化」。2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面，體現「兩高一差」，即要堅持「運作差異化，高價位、高促銷」的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷 售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分。那麼，李經理是如何制定銷售目標的呢？1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，並細分到具體市場。3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才， 具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，根據企業產品ABC分類，將產品結構比例定位在A（高價、形象利潤產 品）：B（平價、微利上量產品）：C（低價：戰略性炮灰產品）=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢，結合市場運做經驗，制定如下的營銷策略：1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力， 形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行「一套價格體系，兩種返利模式」，即價格相同，但返利標准根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。4、促銷 策略，在「高價位、高促銷」的基礎上，開創性地提出了「連環促銷」的營銷理念，它具有如下幾個特徵：一、促銷體現「聯動」，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場「動銷」，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務策略，細節決定成敗，在「人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉」的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了「5S」溫情服務承諾，並建立起「貼身式」、「保姆式」的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經理胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。五、團隊管理。 在這個模塊，主要鎖定兩個方面的內容：1、人員規劃，即根據年度銷售計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養計劃，比如，2006年銷售目標5 個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什麼時間內到位，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規劃明細。2、團隊管理，明確提出打造「鐵鷹」團隊的口號，並根據這個目標，採取了如下幾項措施：一、健全和完善規章制度，從企業的「典章」、條例這些「母法 」，到營銷管理制度這些「子法」，都進行了修訂和補充。比如，制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員「三個一」日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓，提升團隊整體素質和戰鬥力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。3、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的「鐵血團隊」。六、費用預算。銷售計劃的最後一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後，企業投入費用的產出比。比如，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用佔比2%，通過費用預算，可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源「好鋼用在刀刃上」，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。做年度銷售計劃時，充分利用表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目瞭然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易於理解。年度銷售計劃的制定，達到如下目的：1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向，通過營銷計劃的制定，不僅理清銷售思路，而且還為具體操作市場指明方向，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，並細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。3、整合了企業的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。4、吹響了「鐵鷹」團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了「鐵鷹」打造計劃，為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎

G. 銷售業務員的培訓計劃

第一天：心態培訓、公司介紹（含企業文化內容）、薪酬福利；（關於我們）第內二天：產品體系概要；產容品培訓之一（含演練）；（我們的產品及服務）第三天：產品培訓之二（含演練）；銷售技巧培訓上（含演練）；（如何賣產品）第四天：銷售技巧培訓下（含演練）；（如何賣產品）第五天：運營流程、財務、客服培訓等，考試。（流程說明）供參考！細節內容了解可扣544310754.

H. 企業銷售管理計劃書的模板誰有 給我發一個 謝謝

營銷管理手冊

目 錄
第一部分 營銷組織構架
第二部分 人員行動管理
第三部分 客戶管理
第四部分 流程管理
前 言
「深根固本，方能枝繁葉茂，方能果實累」任何出類拔萃的企業，都必須建立各種健全的管理體制，尤其是銷售制度。一個企業營銷的成敗不僅取決於適應市場的應變能力，同時取決於其內部銷售管理制度的科學性、完整性。
銷售管理制度和管理表格把企業的大量的營銷管理工作規范化、標准化、流程化、使繁瑣變得簡單，使雜亂變得有序，為企業生存和發展奠定堅定的基礎。
本體系凝結眾多成功企業的先進經驗，從營銷組織、人員行動管理、客戶管理、流程、廣告等部分具體工作細節和職責構成企業營銷組織、管理體系，它是企業整體營銷觀念的貫徹、所有部門（員工）緊密協作、各盡其責地實現和完成營銷目標所必須的組織保障；它是企業進行專業銷售運作的重要基礎之一；它是企業開拓市場，不斷提高市場份額、銷售額和利潤額的重要管理手段；它能協助員工進步，激勵員工士氣，穩定員工隊伍；它能防止因為少量員工素質、能力或品質問題而造成的客戶流失、貨款拖欠或貨物流失；它能使銷售部門與其他部門緊密配合，及時向市場部和公司決策者反饋動態的市場信息；同時，它也是公司整體管理體系的一個重要組成部分。

制 度 重 於 技 術
———— 吳敬璉

第一部分
營 銷 組 織 構 架
一，組織構架
二營銷總監崗位職責
1、 營銷總監，向公司總經理承諾中期和年度營銷目標的完成和特殊任務的完成，對公司的營銷工作負全面責任。
2、 組織營銷部門及相關部門的人員參與制定公司近期、中期和長期營銷戰略計劃，並作為銷決策委員會成員對與對營銷戰略計劃的說明審定。
3、 組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，並負責上報營銷決策委員會，參與營銷決策委員會對年度營銷計劃與預算的說明與審定。
4、 向營銷部門發布年度營銷計劃與預算實施命令，管理其實施過程及結果。
5、 進行市場調查與分析，在公司所處的營銷環境（內、外）發生重大變化時，及時組織營銷部門及相關部門制定應變對策，參與營銷決策委員會以應變對策和實施命令發布，並管理其過程和結果。
6、 營銷組織建設和人力資源管理。
7、 品牌形象建設與管理。
8、 檔案資料管理。

三 、市場部崗位職責
（一）、市場部職能
1. 制定並執行市場調查計劃，以及日常辦公場所整理。
2. 品牌規劃與管理。
3. 制定並執行年度整體市場營銷計劃與預算。
4. 制定並執行市場推廣計劃與預算。
5. 制定並執行廣告、專櫃推廣計劃與預算。
6. 制定並執行公關與促銷活動計劃與預算。
7. 負責市場推廣物品的設計製作。
8. 制定與執行新產品上市計劃。
9. 進行市場促銷人員培訓。
10. 檔案資料管理。
（二）、市場部經理職責
匯報對象：
向營銷總監報告並接受其領導。
職責闡述：
1．領導和組織部門內各成員共同制定公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。
2．制定年度市場推廣計劃和預算，監督投放過程並及時評估和調整。
3．管轄本部門內部及部門與其他部門之間的合作關系。
4．與銷售部門磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。
5．與銷售部門磋商，結合市場情況作出合理和前瞻性的新產品開發計劃。
6．與銷售部配合進行通路及通路政策設計與完善。
7．協助銷售部門實施市場推進工作，對過程及結果進行監控和評估。
8．策劃與推廣顧客服務計劃和增值性活動，並組織相關部門協助顧客服務部門
執行好增值性的顧客服務活動，對工作過程及結果進行監控和評估。
9.評定本部門工作，促銷人員資信及其業績表現，並負責內部人員調配。
10.招募、訓練、培養市場推廣人員，為公司發展儲備人才。
（三）、市場部主管職責
匯報對象：
直接向市場部經理報告並接受其領導。

職責闡述：
1.向市場部經理提交年度、季度、月度產品專櫃的建設計劃
2.製作並監督各地區的專櫃製作質量
3.定期或非定期進行專櫃、建設、促銷人員管理和業務知識培訓，研討交
流及效果評估。
4.配合市場部經理制定專櫃促銷人員的培訓計劃，製作培訓人員，並協助培訓
計劃實施。
5.策劃、指導、實施市場促銷計劃。
6.建立市場信息及文檔資料管理。
四、銷售部崗位職責
（一）銷售部職能
1.根據公司總體年度營銷計劃制定銷售部及其區域、時間別及部門銷售計劃
與預算，包括銷售額、市場佔有率、滲透率等。
2.依據銷售計劃，制訂銷售部銷售方針、政策，對銷售業務活動的過程及結果
進行管理。負責銷售目標、市場佔有率與滲透率的達成。
3.依據整體營銷計劃，執行和配合公司、市場部所制訂的各項市場推進計劃。
4.負責經銷商的開發、選擇、評估與激勵；通過服務性銷售方法，與經銷商建
立長期穩定的「雙贏」關系。
5.負責銷售部的建設和管理（支持、服務和監控）。
6.銷售貨款的及時、安全回收。
7.市場信息的收集、整理、分析與反饋。
8.銷售報表的收集、整理、分析與反饋。
9.與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴肅性。
10.負責銷售隊伍建設及管理，依據業務發展，與人力資源部共同制訂銷售部人
力資源規劃（人力資源的結構、儲備等）及員工的招聘、培訓、調配、評估
與激勵。
（二）銷售部經理職責
匯報對象：
直接向營銷總監報告並接受其指導。
職責闡述：
1. 依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。
2. 管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3. 主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶並進行客戶管理。
4. 主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。
5. 評定部門內工作人員的資信及業績表現，並負責內部人員調配。
6. 貨款回收管理。
7. 促銷計劃執行管理。
8. 審定並組建銷售分部。
9. 制定銷售費用預算，並進行費用使用管理。
10. 制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。
11. 對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，並不斷改進和提升。
（三）銷售部主管崗位職責
匯報對象：
直接向銷售部經理匯報並接受其領導。
職責闡述：
1. 編制銷售計劃、目標責任和考核指標，並協助落實。
2. 負責對銷售人員進行培訓、業績考核和督促，對銷售代表進行區域分配。
3. 定期向銷售經理匯報所轄區域市場狀況及營銷狀況。
4. 依公司整體規劃負責所轄區域銷售人員的管理。
5. 制訂所轄區域的市場網路規劃，並進行實施和控制。
6. 完成銷售經理臨時交辦的其它任務。
（四）銷售代表的崗位職責
匯報對象：
直接向銷售主管及銷售經理匯報並接受其領導。
職責闡述：
1. 認真貫徹公司銷售管理規定和實施細則，努力提高業務水平。
2. 積極完成規定的各項銷售指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3. 負責與客戶簽訂合同、督促合同正常如期施行，並追討所欠款項。
4. 收集營銷信息和用戶意見，對公司提出建設性意見。
5. 填寫有關銷售表格，提交銷售預測和總結報告。
6. 完成銷售經理或銷售主管交辦的任務。
五 、計調部崗位職責
（一）計調部崗位職責
1. 進行整體與區域銷售、回款、庫存和費用統計。
2. 協助銷售部經理進行年度、月度、季度及地區性銷售（含庫存、回款、費用等）計劃的制定。
3. 制定年度、月度、季度及地區性產品供應、調度計劃。
（二）計調員職責
匯報對象：
向營銷總監報告並接受其領導。
職責闡述：
1. 建立健全各類統計台賬和統計檔案。
2. 負責日常銷售統計，對各類銷售報表進行審核、整理與匯總。
3. 負責銷售合同任務完成情況以及客戶讓利情況統計。
4. 負責客戶銷售到款、提貨及余額明細統計。
5. 進行統計信息的傳送，定期不定期向市場部和銷售部反饋統計結果，在已批準的情況及范圍內接受統計數據的查詢和咨詢。
第二部分
人 員 行 動 管 理
銷售人員應填表格清單
銷售經理：年度銷售計劃、每月工作計劃、每年工作報告和下月工作計劃、客戶記錄總表；
銷售主管：客戶年度銷售計劃、每月工作報告和下月工作計劃、客戶資料管理卡、客戶拜訪基準表、每月拜訪計劃、客戶貨款回收管理表、每月銷售報告、市場信息；
銷售代表：客戶年度銷售計劃、客戶資料管理卡、每月拜訪計劃，一周走訪路線、客戶存貨報告、每月工作報告和下月工作計劃、每月銷售報告、理貨報告、補貨通知單、促銷品申請表、促銷品發放清單、競爭產品分析、市場信息；
年度銷售計劃表
1 .目的？
— 設計年度銷售計劃、月份銷售計劃等，可以提高銷售人員和經銷商達成年度銷
售目標的精確度。
2.誰人填寫？
— 銷售部經理、銷售主管、銷售代表
3.何時填寫及呈交？
— 年度銷售計劃應在下一工作年開始前做妥。
— 銷售主管、銷售代表呈交銷售經理，由銷售經理呈交營銷總監。
4.如何填寫？
— 每月的上下兩格，上格填本月份，下格填至本月份累計。
— 達成率=實績/目標*100%

月份
項目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 年度總計
目 標
實 績
達成率
填表人： 職位： 日期：

周訪路線計劃表
1.目的？
— 通過對設定區域的市場細分，使銷售代表可以有效地管理自己區域內的零售網點發展及時間預算，提高工作效率。
2.誰人填寫？
— 有直接零售客戶的銷售代表。
— 有下級批發商的銷售代表。
3.何時填寫及呈交？
— 根據市場情況，設定固定的走訪路線及固定的客戶。
— 根據實際情況，每月做出適當調整。
— 在每月底向上級主管呈報。
4.如何填寫？

時 間 路線（主要填寫 名稱） 客戶名稱 備注
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
日
填表人： 負責區域： 日期：
業務日報表
1.目的？
— 上級主管能夠了解所屬銷售人員每日工作進度和競爭對手的銷售情況，從而給予適當的指引及協助。
— 銷售人員能夠掌握個人工作進度，並適當地根據市場現狀及趨勢，調整工作力度和方法，以期達到工作目標。
2.誰人填寫？
— 銷售主管、銷售代表。
3.何時填寫及呈報？
— 整個工作日完結後填寫。
— 在當天下班或下一個工作日早上向上級主管呈報。

4.如何填寫？
序號 客戶名稱 面談者 商談計劃 商 談 概 要 成果

商談計劃：A、初次拜訪 B、商品說明 C、可能訂貨 D、收款
成 果：A、商談成功 B、再度訪問 C、繼續觀察 D、有希望 E、無希望
本日拜訪數 本日訂貨數 本日訂貨金額 本日收款額 其它

填表人： 主管： 經理： 日期：

每月工作報告和下月工作計劃

1.目的？
— 銷售經理能具體了解公司的工作進度，在銷售策略上可作相應調整，以提高公司運作效益。
— 銷售經理能具體了解銷售主管、銷售代表的工作進度，了解客戶生意情況，在銷售策略上可作相應調整，以提高公司運作效益。
— 市場部主管亦能透過此報告，初步了解員工在培訓上的需要，加強培訓員工的工作。
— 銷售主管、銷售代表能掌握個人工作進度，適當地協調工作，以達到工作的目標。
2.誰人填寫？
— 銷售代表、銷售主管、銷售經理。
3.何時填寫及呈交？
— 每月的最後一個工作日完結後填寫。
— 銷售代表至銷售主管，銷售主管至銷售經理，最後抄送營銷總監和總經理。

填表人： 負責區域
原銷售指標 銷售實績 達成率
下月銷售指標
1、 本區產品、陳列、促銷、
廣告、培訓、會議等工作總結
2、 競爭對手情況
3、 顧客反饋意見和消費行為
4、 工作建議及要求
5、 下月工作計劃（大綱）
銷售主管： 銷售經理： 營銷總監：
市場信息報表
1.目的？
— 第一時間向公司反映市場最新動態，使公司各方面有充分時間對市場形勢做出反應，提高本公司產品在本地市場上的競爭力。
2.誰人填寫？
— 銷售經理、銷售主管、銷售代表。
3.何時填寫及呈交？
— 市場有新動態時。
— 由市場部經理、銷售部經理按時派有關專員到市場作調查。
銷售目標 銷售實績 達成比率
原 因
消費者情況
經銷商情況
競爭廠家情況
下一周下功夫的事情
要求公司配合事情
填表人： 經理： 主管： 日期：

促銷品領取申請單，發放清單
1.目的？
— 有效管理促銷品，規范促銷品的申請和發放程序。
2.誰人填寫？
— 申請促銷品的客戶
— 銷售代表
— 銷售主管
3.如何填寫？
將所需申請的促銷品的品名、數量、規格和用途說明——填寫清楚。
促銷品領取申請表
NO.
申請單位 日 期
品 名 規 格 數 量 用 途 備 注

經手人： 審核：
申請單位（蓋章）： 經理：

促銷品發放清單
NO.
接收單位 日期
品 名 規 格 數 量 用 途 備 注

經手人： 倉管：
申請單位（蓋章）： 經理：
第三部分
客 戶 管 理
一、客戶管理原則
1．動態管理
客戶管理建立後，置之不顧，就會失去它的意義。因為客戶的情況是會發生變化的，所以客戶的資料也需要加以調整，剔除過舊或已經變化了的資料，及時補充新的資料，對客戶的變化進行跟蹤，使客戶管理保持動態。
2．突出重點
有關不同類型的客戶資料很多，我們要透過這些資料找出重點客戶，重點客戶不僅要包括現在客戶，而且還應包括未來客戶或潛在客戶。這樣同時為企業選擇新客戶，開拓新市場提供資料，為企業進一步發展創造良機。
3．靈活運用
客戶資料的收集管理，目的是在銷售過程中加以運用。所以，在建立客戶資料卡後，不能束之高閣，必須要以靈活運用的方式及時全面的提供給銷售代表及其他有關人員，使他們能進行更詳細的分析，使死資料變成活資料，提高客戶管理的效率。
4．專人負責
由於客戶資料只能供內部使用，所以客戶管理應確定具體的規定和辦法，應有專人負責管理，嚴格管理好客戶情報資料的利用和借閱。
二、客戶表格

1．目的？
— 提供全面客戶資料庫系統，幫助銷售主管了解和查閱客戶具體情況。
2．誰人填寫？
— 銷售主管、銷售代表。
3．何時填寫及呈交？
— 當建立客戶關系時就應填寫，當客戶資料有所變動時就要更改。
— 銷售經理保留正本，營銷總監保留副本。
序號 客戶名稱 地址 經理 聯系人 職務 電話 交易方式 供貨價 備注

區域： 填表人： 日期：

客戶資料卡
1．目的？
銷售主管、銷售代表一個詳細拜訪記錄。
2．誰人填寫？
銷售主管、銷售代表。
3．何時填寫及呈交？
— 第一次拜訪客戶時填寫，並在以後的每次拜訪中根據客戶情況的變化及時修正。
— 填好後一式兩份，一份交公司存檔，一份保存於銷售人員拜訪夾，以便隨時查
年 月 日
客戶名稱 地址 郵編
負責人 聯系人 電話
類別 商場 超市 專賣店 其他 規模 大 中 小
競品在此年銷售額 競品1 競品2 競品3 競品4 競品5 競品6 競品7

營業
情況 營業面積 營業人員 倉庫面積 運輸方式 商圈范圍 分店數目 營業額

帳號: 稅號:
開戶行: 地址:
交易條件 結算方式 結算時間 結算折扣率 支付
情況

客戶信用卡
1.目的？
提供經銷商信用情況。
2.誰人填寫？
銷售經理、銷售主管、銷售代表。
3.何時填寫及呈交？
— 當建立客戶關系時或開發新客戶時。
— 呈交上級主管審批。
4.如何填寫？
— 供應商指其它廠家。
— 信用額度指最高賒賬額。
客戶編號 客戶名稱 地區
客戶地址 郵政編碼 負責人
營業執照編號
開戶銀行名稱 賬號地址
經銷方式 性質 營業額/年 回款評定 營業面積 產品種類
代銷 經銷 國營 民營
合資 獨資 好 良 差
信 用 額 度
銷售代表評價
經理意見： 日期：

客戶投訴處理記錄表
1.客戶投訴處理的目的
— 樹立用戶至上的觀念，建立健全各種規章制度，防患於未然。
— 一旦出現客戶投訴，銷售部應及時報告，責任部門應及時處理。
— 處理問題時應分清責任，確保問題妥善解決，並不再重犯。
— 對每家客戶投訴及其處理都要作出詳細的記錄。
填表人： 日期：
受理
編號 記錄人 客戶名稱 聯系方式 投訴內容 處理意見 處理日期

客戶貨款回收管理表
1.目的？
使銷售人員能清楚掌握全部客戶的付款規律、特點、便於及時查收到期貨款。
2.誰人填寫？
有直接客戶的銷售人員。
3.何時填寫及呈交？
開戶時就應填寫。
銷售人員自己留一份夾在拜訪夾中，以備隨時查閱，另一份交公司存檔。
客戶名稱 等級 信用額度 預定結
款日期 付款日期 付款方式 付款人 支票期限

負責人：

客戶存貨報告
1.目的？
掌握經銷商每月存貨狀況便於控制經銷商進貨及庫存數量。
2.誰人填寫？
銷售主管、銷售代表
3.何時填寫及呈交？
每個工作月最後一個工作周
4.如何填寫？
— 月份：工作月份
— 填報人：填報人姓名
— 編號：客戶編號應與客戶資料卡編號相同

— 月初庫存：當月月初庫存
— 本月庫存：當月取得的有效訂單
編號 月份 客戶
姓名 產品
名稱 品種 規格 月初
庫存 本月
訂單 本月
庫存 月末
庫存 合計

負責人：
商品退換貨的結算及驗收制度

凡於本公司有直接商業往來的經銷商，在本銷售年度內所購進的本公司產品，通過積極推廣、努力銷售，在約定期限內仍未銷出，並有經濟合同註明的，按經銷商購貨結算價計算換取同等價值的產品，退貨具體程序如下：
1、 經銷商須提供當年所簽定的涉及退換商品的合同復印件，並填寫商品退換申請表。
2、 經辦人、財務人員加註換貨意見，並初定審簽名，傳寄回銷售部審批。
3、 經銷售部審批一次性退、換貨價值在一萬元以內的退換貨申請，超過此額度或其他特殊情況的報營銷總監審批。
4、 經有效審批人簽名，並經財務部核實退貨商品扣率、價格，回復有關部門執行。
5、 凡退換貨物屬於未辦理結算手續，銷售部要開具紅字產品出庫單，且價格應與提貨時的價格一致，不得有別。
6、 已辦理結算手續的退換貨，必須要求經銷商到所在地稅務機關出具進貨退出及索取折讓證明單後，方可開具紅字產品出庫單，銷售部憑此開具經字發票。
7、 凡公司同意換貨的，銷售部必須在開具紅字產品出庫單的同時，一次性將該次換貨產品開具出倉單給商業單位。
8、 所有退換貨手續，必須在當銷售年度結束或按公司規定時間內辦理。否則，公司不予以批准且按退換貨總額的1%扣罰營銷總監。涉及價格調整或讓利產品時，過期一律停止辦理退換貨手續。
9、 凡未經公司有效審批人員審批，擅自辦理退貨手續者，按退貨金額5%扣罰財務人員，10%扣罰銷售部。
10、 未按規定辦理退換貨手續，或者徇情，給公司財產帶來損失者，按損失額的二倍處罰責任人。
眩彩TATTOO 商品退換貨申請表
NO.
申請單位： 年 月 日
所退產品 退貨原因 說明 需換產品 換貨原因 說明
品名 規格 數量 品名 規格 數量

經手人： 倉管： 申請單位（蓋章）： 經理：
眩彩TATTOO 商品退換貨驗收情況表
NO.
退換貨單位： 年 月 日
所退產品 驗收情況 意見 需換產品 驗收情況 意見
品名 規格 數量 品名 規格 數量

經手人： 倉管： 申請單位（蓋章）： 經理：
第四部分
流 程 管 理
流程管理包括：物流管控、信息流管控和資金流管控三個方面的內容。
物流流程：

資金流流程：
銷售代表 回款單 財務部 開票 客戶 匯入 銷售部
信息流流程：

信息管理制度
1.將企業的整個營銷體系的管理，建立在一個信息平台的基礎上，實施全員營銷的
市場構架,是現代企業信息化管理的最終目的。
2.市場運作中所選的信息管理構架為 雙迴路管理模式。
3.在信息管理中實行24小時交函呈閱制。
下級市場向上級市場申請、匯報工作或需解決問題，均以文函、申報形式，實 行24小時申報。凡不涉及金額的議題或在上級部門許可權范圍之內申報事宜，須上級部門在24小時之內給予答復，凡涉及金額或在上級管理許可權之外的申報事宜，有關部門必須在48小時之內給予答復。上極市場管理部門向下級下達任務或傳達文件時，下級部門必須在24小時之內給予明確答復及上報有關事宜的文函。（涉及月度報告及相關財務內容除外）同級部門之間協調的有關事宜，上級主管必須在48小時內作出相關決定。
4.市場信息的反饋管理實行表格化管理，分別進行周報、月報制逐層統計並上報。