培訓課程模型

⑴ 如何建設企業培訓體系，請提供框架模型

培訓體系是指在企業內部建立一個系統，與企業以及人力資源管理相配套的培訓管理體系、培訓課程體系、培訓實施體系，以及培訓評估體系。

培訓體系框架

建設思路是基於服務公司戰略，服務人才發展的目標，分三個層次：

第一層次是體系基礎，包括學習群體劃分、領導力模型、崗位發展地圖和學習地圖；

第二層次是培訓資源支撐，包括培訓課程、培訓師資、測評技術和網路平台等四類培訓資源構建；

第三層次是培訓項目實施，從在崗、新任到後備逐漸發展起來。

⑵ 培訓需求分析的技術模型有哪幾種

循環評估模型
循環培訓評估模型旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋，以用來周而復始地評估培訓的需要。在每一個循環中，都需要從組織整體層面、作業層面和員工個人層面進行分析。

全面性任務分析模型
全面性任務分析模型是指通過對組織及其成員進行全面、系統的調查，以確定理想狀況與現有狀況之間的差距，從而進一步決定是否需要培訓和培訓內容的一種方法。其核心是通過對一項工作或一類工作所包括的全部可能的任務和所有可能的知識和技能進行分析，形成任務目錄和技能目錄，以此作為制定培訓策略的依據。
任務分析是一個比較復雜的過程，需要耗費大量的時間，且需要一種系統的方法，應該分以下幾個階段進行：
1.計劃階段
2.研究階段
3.任務和技能目錄階段
4.任務或技能分析階段
5.規劃設計階段
6.執行新的或修正的培訓規劃階段。

績效差異分析模型
策略與全面性分析方法相似，但績效差距分析方法是一種重點分析方法。績效差距分析方法的環節如下：
1.發現問題階段。
2.預先分析階段。
3.需求分析階段。

前瞻性培訓需求分析模型
在很多情況下，即使員工目 前的工作績效是令人滿意的，也是同樣需要培訓。尤其是對知識型員工的前瞻性培訓就非常必要。同時隨著企業經營環境的變化，戰略目標的調整，企業生命周期的演進，以及員工個人在組織中個人成長的需要，針對適應未來變化的培訓需求也會長生。

⑶ 電話銷售MAD模型分析篩選出培訓課程的潛在客戶

摘要 你好電話銷售人員尤其是剛入行的銷售人員，都有一顆充滿激情的心，但往往由於缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的信息，採取亂撒網的方法，瘋狂打電話，結果呢?時間一天天的過去，有效客戶沒有抓到幾個，銷售業績沒有什麼增長，反而，把自己的身心搞得非常疲憊。 在所有的銷售人員中，應該來說電話銷售人員的流動性是最大的，因為他們看不到希望，找不到成就感，完成不了銷售任務，可能每天得到的多是拒絕甚至傷害性的結果。 對於，對電話銷售人員來說，如果你所在公司沒有建立一套完善客戶開發資料系統，而是依靠你們自己通過各種方式或者手段，去搜集到一些客戶資料，而且在不進行任何整理、篩選的情況，就進行客戶電話拜訪，開發客戶，你們會有多少的成功率? 其實，對於電話銷售人員來說，電話銷售前的客戶資料准備工作應該列為電話銷售工作中的頭等大事。 為什麼這么說呢? 許多電話銷售人員總是提出這樣的問題，許多人只要接到他們的電話，了解了他們的目的後，立刻對方就會晴轉多雲，話語立刻變了，對你客氣的可能會說，「不好意思，我現在不需要」、「不好意思，我現在很忙」等，但對你不客氣的可能立刻就把電話掛了，甚至有的會：「搞什麼呀，浪費我時間」等。 這些事實，這樣的結果，總是在不停鞭笞我們電話銷售人員那脆弱的心靈，他們究竟應該如何做呢? 有這樣一句常說的話，選擇比努力更重要，方法比激情更有效。 許多的人往往喜歡做這樣的事情，順著梯子爬到了牆上，結果卻發現梯子靠錯了牆。 許多電話銷售人員的行為就是如此，一天覆一天，重復著這種錯誤的行為，希望能夠捕到魚，希望能夠沙粒到淘到金。 我們自己認真的去想下，假如把你手中搜索的資料比作一個池塘的話，如果這個池塘中根本沒魚，無論你付出多大的努力，無論你的銷售技能多麼高明，你還是根本無法捕到魚，也就是說你根本連個機會都不存在。 做這樣的無用功，傷神費力受挫折，又是何苦呢? 所以，對於我們電話銷售人員來說，若電話銷售有成功的希望或者機會，必須先去尋找、去篩選那些潛在客戶群體或者潛在客戶群體，這樣才能夠提高你電話銷售成功的效率。否則，你還是會陷入在一種「失敗、失敗、不停的失敗」這樣的惡性循環中。 那麼，電話銷售人員究竟如何才能在電話銷售前，就能發覺那些是他們的潛在客戶群體呢?這並非是一件很容易的事情。 有人說，台上一秒鍾，台下十年功，的確如此。那麼，我來告訴那些初入電話銷售行業的銷售人員如何才能尋

⑷ 培訓需求分析的技術模型有哪幾種

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⑸ 室內建模培訓課程有哪些

想學室內建模的朋友一定想知道，室內3D建模培訓課程有哪些，其實我以前是做銷售的，對這塊不怎麼懂，後來轉行來上海的映動數碼學院培訓室內建模這塊，其實室內建模主要包括：模型場景渲染、平面圖及施工圖、3D建模製圖、預算、後期處理。

⑹ 恩維客3dmax培訓的課程有哪些

3Dmax常應用於影視動畫行業,利用3Dmax可以為各種影視廣告公司製作炫目的影視廣告,在電影中,利用3Dmax可以完成真實世界中無法完成的特效，甚至製作大型的虛擬場景,使影片更加震撼和真實。

⑺ 問幾個職業培訓的模型

【原文出處】成人教育
【原刊地名】哈爾濱
【原刊期號】200211
【原刊頁號】3～6
【分 類 號】G5
【分 類 名】成人教育學刊
【復印期號】200301
【 標 題】成人教育哲學流派及其課程觀探析
【 作 者】黃健
【作者簡介】黃健 華東師范大學職業教育與成人教育研究所，上海 200062
【內容提要】哲學，是任何時代精神文化的精華，任何社會和時代的成人教育課程無不受到哲學因素的影響。哲學，作為成人教育課程最為重要的理論基礎，其對成人教育課程的影響主要是通過豐富多彩的成人教育哲學流派體現出來的。形成於一定歷史、社會和文化背景之中的不同的成人教育哲學流派，有著非常不同的成人教育課程觀，從而影響到實踐中成人教育課程的核心問題，即「什麼樣的教育內容最有價值「怎樣才能有效地組織這些內容」等等。

【摘 要 題】理論研究
【關 鍵 詞】成人教育/哲學/課程觀
【 正 文】
中圖分類號：G720 文獻標識碼：A
人文主義成人教育(Liberal Alt ecation)及其課程觀
人文主義成人教育（也常被譯為博雅成人教育）哲學是起源於古希臘且持續時間最長的一種成人教育哲學傳統。它強調的是人類文化遺產特別是人文學科的價值，認為人們通過學習人文學科，可以有效地發展自身的理性力量。在整個西方思想發展史上，從古希臘的亞里士多德，到近代大思想家康德和黑格爾等人，均曾高度評價人文學科對發展人的理性力量的價值。
可以說，這一哲學思潮引領了成人教育的早期發展。一些成人教育家認為，人文教育擴大了成人所能夠適應的經驗范圍，其主要功能是向成人講授自由的價值和培養運用這種價值的能力。人文教育還能促使成人提高參與社會公共事務的能力，並充分利用閑暇時間，形成一個完美的自我概念等。哈欽斯(R.M.Hutchins)等人甚至確信，真正能適應並勝任人文教育的只能是成人，因為他們已經具備了足夠的生活經驗和充裕的時間來鑒賞和汲取人類文化遺產中的智慧。
在英國和美國，人文教育對早期成人教育的影響尤為明顯。作為世界成人教育發源地的英國，其傳統的大學成人教育便以博雅的人文學科課程為主流，強調學習人類文化的寶貴遺產，以此充分發展成人的理性力量。在美國，最著名的例子要數「讀名著」課程項目(Great Books Program)。1947年，美國成立了名著基金會(Great Books Foundation)，它主要為成人設計各類人文教育課程。目的是通過古典名著的閱讀，培養成人理性思考的能力，養成道德和審美意識，豐富精神生活層次，所選名著均為曠世之作。
作為歷史上非常重要的一種哲學流派，今天的人文主義成人教育思潮依然有一定的影響力。一些成人教育家的強烈呼籲，即當今成人教育課程不能僅僅強調職業性、專業性，也要重視人文教育的價值即是很好的明證。在一個崇尚終身學習的社會中，博雅的人文教育對不斷豐富人的精神世界、發展人的多方面潛能，無疑具有獨到的作用。
進步主義成人教育(Progressive alt ecation)及其課程觀
20世紀初，以美國著名教育家杜威(J.Dewey)為代表的進步主義思潮，不僅對傳統的學校教育理論進行了宣戰，而且對成人教育課程的發展也產生了意想不到的巨大影響。事實上，進步主義的一些主要觀點如強調教育的實用性、功利性，強調經驗的重要性，以問題為中心的課程設計，對學習者需求的關注，以及重視建立新型的、平等合作的師生關系等，對成人教育課程更具有指導意義，而其對成人教育的影響也遠比學校教育更加深遠。歸納起來說，進步主義成人教育課程觀的要義主要體現在以下若干方面：
——進步主義成人教育突破了人文教育僅僅重視若干經院課程學習的局限，認為教育不再限於學校正規教育，而應擴展對人的一生。課程學習內容應囊括成人職業教育、推廣教育、生涯教育、公民教育和新移民教育等多方面。此外，進步主義成人教育指出，除了學校，家庭、工作場所、教會、社區等均是成人可以進行學習的場所。它同時強調以問題為核心的、旨在幫助成人有效解決所面臨的工作或生活中的各種實際問題的課程設計模式。
——進步主義成人教育主張成人教育課程的規劃、設計和展開必須以成人學習者的需求、興趣及動機為焦點，從而使課程能夠更好地滿足成人學習者的需要。基於這一基本指導思想，在成人教育課程開發過程中，進步主義成人教育非常注重對學習者學習需求的調查與分析。
——進步主義成人教育突破了傳統的「嚴厲刻板」的學習方法，強調從經驗中而不是從書本中、從經典作品中學習。在他們看來，成人擁有的豐富經驗是學習的寶貴資源。正因為這樣，經驗和學習的方法對成人而言確實比兒童更重要。此外，這一流派還提出了問題解決法作為成人獲取知識的有效方法。
——在進步主義者看來，教育是一個不與環境相互作用的經驗再構成過程，因而在傳統教育中處於中心地位的教師在他們眼中不再是知識的惟一來源，教師的職責更應該是組織、激發、促進和評估教育這一復雜的過程。這種推崇平等、強調共同參與分享經驗學習的全新師生關系觀，在成人教育領域產生了極其深刻的影響。
盡管今天進步主義成人教育思潮不再流行，但應該看到這一思潮對世界特別是美國成人教育所產生的深刻影響。它對在社會各個場所所開展的大量的世俗化的成人教育活動的肯定，推動了成人教育課程內容的豐富和完整；對成人學習者需求的關注並將之作為課程設計的基本依據，使得成人教育課程的有效性和實用性得以大大提升；以問題為核心、旨在解決成人所面臨的各種實際問題的課程設計模式在成人教育領域得到了廣泛的應用；關於成人教育角色的轉變和師生關系的創新又實實在在地為成人教育賦予了一種生命力，使之突顯了成人教育所應有的特點。
行為主義成人教育(Behaviorist alt ecation)及其課程觀
在各種成人教育哲學思潮中，行為主義成人教育是一種更多地以心理學觀點表達其哲學性的思潮。行為主義成人教育課程觀的基本主張包括：行為目標是學習者在一定的學習任務完成後應當達成的行為結果；成人教育的目的是幫助成人學習者的行為按一定的預期方向發生改變；教師的職責在於提供有利的環境和刺激，從而幫助學習者改變行為；而基於行為目標所發生的學習結果應能夠給予客觀的測量。
行為主義的上述觀點對成人教育課程設計產生了重要影響，如泰勒在1949年根據行為主義學說提出的課程設計模式，對後來霍爾(C.O.Houle)和諾爾斯(M.Knowles)等人所研究的成人教育課程開發模式就有非常顯著的影響。尤其是能力本位的課程模式在世界各國成人職業教育與培訓活動中的廣泛運用，充分體現了行為主義思潮的重要價值。
能力本位的教育與培訓（Competencybased Ecation and Training，簡稱CBET）是一種旨在培養成人某種職業或生活能力的課程模式，它充分吸收並強化了行為主義的一些重要概念如學習、行為目標、績效評估和反饋等。它強調學習結果而不是學習過程，因而預先明確並約定教學效果，它注重根據績效標准來評估學習者的學習成果。
基於行為主義的理念，人們還發明了一種系統化方法，力圖使成人教育從規劃、設計、教學活動的實施、直至課程的管理各個環節都能夠確保整個方案的有效實施。此外，隨著行為主義學說的創立而誕生的程序教學、電腦輔助教學、契約學習、個別化教學系統等，均曾被廣泛地運用於成人教學中。它們的共同特徵是運用操作性條件反射原理和通過反復強化學習者特定的行為以鼓勵其學習，使他們逐漸趨近學習目標所要求的行為特徵。同時強調學習的責任由學習者自己來承擔，學習可以按個人不同的進度進行等。
總之，行為主義思潮對成人教育的重大影響主要表現在課程開發方面。只要細心地考察一下當代成人教育課程的各種開發模式，其設計框架均在很大程度上反映了行為主義學說的觀點。此外，隨著當代計算機和網路技術的快速發展，可以預計行為主義理論對課程領域的貢獻還會不斷擴大。而它對學習者學習行為的關注和採用科學的方法研究學習的機理，無疑具有較強的理論價值。
對行為主義學說的批評主要集中在學習成果能否用外在行為表現加以客觀地測量這一方面。反對者認為，學習是一種復雜現象，學習成果可以通過多種途徑反映出來。有時成果甚至是創造性的、無法預知的。學習也並非始終是有組織的，有時候即是潛在的、偶發的。因此，行為目標只適合某些領域課程的學習，如技能培訓類。而如果推而廣之地將這種理論運用到其它各種學習情境中，則可能是不合適的。
人本主義成人教育(Humanistic alt ecation)及其課程觀
人本主義與古典人文主義有著共同的淵源，所不同的是人本主義更重視和強調人的自由與尊嚴而非前人經典作品的價值。20世紀後，隨著工業革命的不斷推進和科學技術的飛速發展，人的異化現象充斥著各種社會，這使關注人的自身發展的人本主義思潮脫穎而出，成為推動現代教育和成人教育發展的一種重要學說。
受這種思潮影響的成人教育工作者一致認為，成人教育的目的是通過課程學習使成人成為一個有尊嚴的、能適應變化、潛能得到充分發展並能與他人共處的個體。他們認為，由於成人擁有很強的內在學習動機和需求，能夠自主進行學習活動，因此成人教育課程無論在設計還是實施過程中，都應以學習者為中心，並鼓勵成人學習者積極參與。教師不僅僅是知識的傳遞者，在教學過程中他們更應該是促進者、幫助者和夥伴的角色，從而創造有利條件使成人有效地從事自我指導型的學習。
此外，通過團體中人與人之間的合作這種途徑來幫助個人自我實現，已被廣泛地應用到現代成人教育活動中，並取得了良好的效果。人本主義教育家認為，人的學習動機主要是內源性的，因此求助於外在的人為競爭來推動真正的學習是不現實的。為此，他們發展了各種小組形式的學習活動，力求使學習者從被動參與轉變成能夠主動進行體驗、選擇和創造的學習主體。
在成人教育領域，諾爾斯是人本主義思潮的急先鋒。作為最有影響的成人教育家之一，他所提出的成人教育學的理論框架有著很深的人本主義思想的印痕。如諾爾斯提出的成人教育四項基本假設，之一是成人有很強的自主性，據此他們可以自我診斷需求，自我評價學習效果，在學習中樹立協作精神；之二是成人擁有豐富的經驗，它們應該成為學習重要資源，因此成人教育應鼓勵學習者的積極參與；之三和之四項假設是成人的學習准備與其生命階段的發展任務有關以及成人學習強調即時應用，顯然，這兩項假設均強調成人學習應注重成人的實際需要。
20世紀西方政治民主化進程的不斷推進以及教育民主化思潮的高漲是人本主義學說大行其道的主要原因。當代美國成人教育的發展也深受人本主義思潮的影響，它與美國社會崇尚個人發展的文化價值觀是比較吻合的。而這種學說在成人教育領域受到特別青睞並成為一種基本理念和價值觀，則是因為它與成人學習者在各方面具有獨特性（正如諾爾斯所揭示的）更加一致，而這可能是其它各類教育的對象所不可比擬的。
從某種程度上說，人本主義是在與行為主義學說相對立的基礎上發展起來的，它們對推動20世紀成人教育的發展均起到了積極的作用。不過，在當代成人教育實踐的發展過程中，我們可以發現這兩種思潮實際上已經從彼此對立逐漸走向相互交融。
激進主義成人教育(Radical alt ecation)及其課程觀
20世紀70年代形成的激進主義教育思潮是一種強烈抵制傳統社會價值和學校教育、意在變革保守社會結構的思想觀念體系。這種學說把教育當作社會、政治和經濟變革的有利工具。伊里奇(I.Illich)的「學校消亡論」在基礎教育界引起了廣泛的關注和爭論，而巴西成人教育家弗里雷(P.Freire)則是激進主義成人教育的典範。他堅信，通過成人教育活動，可以幫助個人的意識得以覺醒，恢復人的主體性地位，使人成為創造歷史和文化的主體。同時通過成人的集體行動，能夠創造一個新的、人性化的社會。
弗里雷哲學思想的形成在很大程度上受到了馬克思主義理論的影響。在弗里雷的人生觀中，每個人都是生活舞台上的主體，完全能夠意識並體驗到自己有改變周圍環境的力量。人在與世界的各種關系中會遇到許多問題和矛盾，而弗里雷提倡的以激進主義哲學為准則的成人教育就是為了解決這些社會問題和矛盾的。
根據個人對社會現實的認識程度，弗里雷認為人們的意識狀況區分為四個層次，即非轉移意識、半轉移意識、天真的轉移意識和批判性意識。在弗里雷看來，處於非轉移意識狀態中的人們只是考慮滿足基本的生存需要，他們幾乎把自身的困境完全歸屬於自我命運。而處於半轉移意識階段的社會中的個人一般具有「自我貶低」的特點，他們消極接受了占統治地位的文化價值，並產生了依賴他人生存的自我意識。當人們認識到自身受壓迫的現實並試圖擺脫時，天真的轉移意識即開始形成。而達到批判性意識的人能夠徹底認識非人性化的社會結構，並對支撐這種社會結構的意識形態展開有力的批判。
弗里雷認為，人類要獲得真正的解放就必須不斷地改造既定的社會結構，而個人的首要目標是通過一種解放過程來實現自己的人性化。要實現個人和社會解放的最有效的工具則是對話形式和實踐形式。於是，對話和活動成為弗里雷所倡導的基本學習策略。
弗里雷激進主義思想對巴西成人教育尤其是掃盲教育的推動是卓有成效的。巴西是農業國，長期以來文盲比例較高，貧富差異懸殊。弗里雷希望通過成人掃盲教育活動，喚醒民眾的意識，形成批判意識，進而採取改革行動，創造一個人性化的社會。弗里雷極力主張成人掃盲課程的內容應與其學習者的生活息息相關。他倡導根據不同地區成人學習者的實際需求，從成人所關心的生活情境和問題出發，因地制宜地挑選文字和編寫教材。
在具體的教學過程中，弗里雷反對推積式的成人教學方法，因為在他看來，這種方法違反了成人學習者的自由和自主，忽略了學習者的興趣和需求，只是將課程中的觀念和價值強加於學習者身上。他建議採用對話教學的方法，這種方法重在問題的討論，問題既可由學習者提出，也可由教師提出。通過對社會實際問題的探討，喚起成人學習者意識的覺醒，使其認識生命的意義與存在的價值，並且產生實際行動，對不合理的社會現象進行改革和重建。在弗里雷看來，教師並非權威的知識傳遞者，而是平等對話的參與者。師生在互愛、互信和平等的基礎上，進行意識的交流與問題的討論。師生之間，可以彼此分享經驗，開闊視野。
應該看到，以弗里雷為代表的激進主義成人教育不僅對20世紀70年代發展中國家在民主獨立進程中成人教育的發展起到了積極的推動作用，同時對其它社會主義背景中的成人教育和實踐也產生了一定影響。為紀念弗里雷對成人教育的巨大貢獻，第五屆世界成人教育大會決定，將1998年至2008年定為「保羅·弗里羅非洲全民掃盲十年活動」。
以上我們簡明地探討了成人教育歷史上一些主要哲學流派的課程觀及其對成人教育課程的影響。事實上，哲學對成人教育課程的深刻影響往往還會通過社會學、心理學等觀點進一步反映到課程上。正因為如此，在影響課程的各種因素中，哲學思想對成人教育課程的影響是最為基礎的、終結性的。因此，各種哲學流派及其課程觀的探析，將有助於我們從哲學的高度思考成人教育課程發展的基本規律，克服成人教育課程實踐中的盲目性。
【參考文獻】
[1] 伊利亞斯，梅里安著.高志敏譯.成人教育的哲學基礎[M].職業教育出版社，1990.
[2] 黃健著.成人教育課程研究（2001年博士學位論文）[Z].

⑻ 培訓需求分析的模型

循環評估模型
循環培訓評估模型旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋，以用來周而復始地評估培訓的需要。在每一個循環中，都需要從組織整體層面、作業層面和員工個人層面進行分析。
全面性任務分析模型
全面性任務分析模型是指通過對組織及其成員進行全面、系統的調查，以確定理想狀況與現有狀況之間的差距，從而進一步決定是否需要培訓和培訓內容的一種方法。其核心是通過對一項工作或一類工作所包括的全部可能的任務和所有可能的知識和技能進行分析，形成任務目錄和技能目錄，以此作為制定培訓策略的依據。
任務分析是一個比較復雜的過程，需要耗費大量的時間，且需要一種系統的方法，應該分以下幾個階段進行：
1.計劃階段
2.研究階段
3.任務和技能目錄階段
4.任務或技能分析階段
5.規劃設計階段
6.執行新的或修正的培訓規劃階段。
績效差異分析模型
策略與全面性分析方法相似，但績效差距分析方法是一種重點分析方法。績效差距分析方法的環節如下：
1.發現問題階段。
2.預先分析階段。
3.需求分析階段。
前瞻性培訓需求分析模型
在很多情況下，即使員工目 前的工作績效是令人滿意的，也是同樣需要培訓。尤其是對知識型員工的前瞻性培訓就非常必要。同時隨著企業經營環境的變化，戰略目標的調整，企業生命周期的演進，以及員工個人在組織中個人成長的需要，針對適應未來變化的培訓需求也會長生。

⑼ 中層管理人員能力核心模型及培訓課程

中層管理人員的素質能力模型有四大方面:
1領袖素質
2基本管理能力
3業務管理能力
4人力資源管理能力

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