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酒店年度消防培訓計劃

發布時間:2022-01-15 07:05:54

1. 誰有《消防培訓計劃

內容~~比較多~~我就不發了~你也可以參考~~上面的回答~~1211已經淘汰幾年了~~
如果是和我在一個城市~~我可以去幫你培訓~~

2. 求一套完整的消防培訓計劃

為全面提高消防員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象提高全體消防人員工作效率,服務質量,使消防保安能為公司提供高效、周到的服務,提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力, 實現企業願景, 實現公司區域內無重大安全責任事故,無秋災、被盜、打架斗毆事件。公司對保安服務滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%,
特製定此方案:
一、保安隊工作任務:
保安隊是進行治安防範、消防安全的重要輔助力量,保安主要任務是落實各項治安、消防制度,維護正常秩序,及時發現和打擊違法犯罪分子的活動,保護公司及員工的財產生命安全。保安必須堅決執行「誰主管,誰負責」和「群防群制」的原則,應履行以下職責:
1、負責做好"防火、防盜、防爆、防破壞」的四防工作,維護公司范圍內的治安秩序。
2嚴格治安管理,做好來訪人員登記,天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防範工作。
3嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊公司管轄范圍內發生的違法犯罪活動。
5、抓好保安自身隊伍的業務培訓。
二、崗位職責
1、保安工作管理制度
2、保安隊長崗位職責
3、保安警用器材使用管理規定
4、保安員培訓管理制度
5、保安員崗位職責
三、保安員佩帶使用規定
(一)、警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用,特製定如下規定:
1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。2、當值保安員應將警棍掛在腰帶後側。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚後再交接,接收人發現警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
(二)、對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執行對講機使用規定,熟悉對講機的性能,愛護並熟練地使用對講機。
(一)使用規定
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查後交I程部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發現損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長。
四、培訓目的和要求。
(一)培訓目的
通過培訓全面提高全體保安員的綜合服務素質,以體現我公司的服務宗旨,塑造 良好的企業形象。
1、對全體人員進行思想教育,樹立行業信心和自豪感,增強全體人員的事業心和責任感,使之立足本職、熱愛本職崗位。只有思想上認識到行業的重要性,行動上才會有高度的工作積極性和飽滿的工作熱情。
2、培訓以保安專業理論知識和軍體素質為主,讓全體人員熟悉保安專業知識和軍事基礎知識,使之能學以致用,把理論和實際相結合。
3、軍體素質培訓以單人隊列動作、交通指揮動作為主,良好的隊列動作能讓全體人員保持良好的個人姿態,樹立良好的個人形象交通指揮動作的學習能讓保安員對執勤區域內的車輛進行指揮、疏導,防止交通堵塞。
4、消防知識的學習及消防器材使用培訓,讓保安員在發生火災是能正確處置災情和使用消防器材。
(二)培訓要求
1、通過保安理論知識的培訓,讓全體參訓人員熟知保安工作性質、地位、任務及工作職責許可權,全面掌握保安知識和法律法規,在工作中應注意的事項和一般情況的處置。
2、通過軍事動作的培訓,讓全體參訓人員隨時保持良好的軍姿,嚴整的軍容風貌,使隊列動作整齊劃一、協調一致。嚴格的組織紀律性,使全體參訓人員在執勤中能嚴守工作紀律。
3、通過消防知識的學習及消防器材使用培訓,讓全體參訓人員熟知消防工作的性質和意義,熟悉火 災事故的預防知識,熟練掌握消防器材的操作使用方法,保護公司和業主的財產。
(三)、培訓內容及時間安排
( A)培訓內容
1、保安業務理論知識內容:
(1)保安服務管理條例
(2)保安員職責
.(3)保安職業道德規范;
(4)保安禮儀;
(5)保安門衛服務;
(6)保安巡邏制度;
(7)法律常識;
(8 )安全防範知識。
2、軍事技能培訓內容:
(1 )單個軍人徒手隊列動作
(2)交通指揮動作;
(3)軍體拳。
3、消防知識及器材使用:
(1)消防安全知識;
(2)災常識;
(3)災預防
(4)滅火器的使用方法。
(B)培訓科目時間安排
保安專業培訓時間為20天,課時安排共計40個課時(四十五分鍾為一一個課時)
(1)科目
1、單個軍人徒手隊列動作( 2 0個課時)
內容:軍姿、稍息立正、四面轉法、敬禮、步跑步、正步。
時間:軍姿:6個課時梢息立正、四面轉法、敬禮:2個課時;步: 2個課時;跑步: 2個課時;陟:2個課時。
2、交通指揮動作: 1個課時
3、軍體拳: 5個課時
( 2 )保安業務理論知識( 1 0個課時)
保安服務管理條例、保安員職責: 3個課時;保安職業道德規范、保安禮儀: 2個課時;保安門衛服務、保安巡邏制
度:3個課時;保安巡邏制度;法律常識安全防範知識: 2個課時。
(3)消防知識及器材使用(6個課時)
1、消防知識:消防安全知識、火災常識、火預防: 4個課時
2、器材操作:滅火器的使用方法: 2個課時
(4)實習考核(4個課時)
1、單個軍人徒手隊列動作: 1個課時
2、保安業務理論知識、消防知識及器材使用: 1個課時
3、執勤實習: 2個課時
C、時間節點
( 1 )單個軍人徒手隊列動作:月至月前完成;
(2 )保安業務理論知識:月日至月日前完成;
(3)消防知識及器材使用:月日至月日前完成;
五、緊急事件處理程序
A、突發事件的處理程序
告當值經理。
(1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索.打架、鬧事、傷或重大糾紛等) ,必須保持冷靜,立即採取措施,並報
(2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特徵及損失價值。
(3 )驅散無關人員,保護好現場,留意現場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監控中心應密切注意事發現場的情況變化。
1、通過保安理論知識的培訓,讓全體參訓人員熟知保安工作性質、地位、任務及工作職責許可權,全面掌握保安知識和法律法規,在工作中應注意的事項和一般情況的處置。
1、單個軍人徒手隊列動作( 2 0個課時)
內容:軍姿、稍息立正、四面轉法、敬禮、步跑步、正步。
時間:軍姿:6個課時梢息立正、四面轉法、敬禮:2個課時;步: 2個課時;跑步: 2個課時;陟:2個課時。
2、交通指揮動作: 1個課時
3、軍體拳: 5個課時
( 2 )保安業務理論知識( 1 0個課時)
保安服務管理條例、保安員職責: 3個課時;保安職業道德規范、保安禮儀: 2個課時;保安門衛服務、保安巡邏制
度:3個課時;保安巡邏制度;法律常識安全防範知識: 2個課時。
(3)消防知識及器材使用(6個課時)
1、消防知識:消防安全知識、火災常識、火預防: 4個課時
2、器材操作:滅火器的使用方法: 2個課時
(4)實習考核(4個課時)
1、單個軍人徒手隊列動作: 1個課時
2、保安業務理論知識、消防知識及器材使用: 1個課時
3、執勤實習: 2個課時
C、時間節點
( 1 )單個軍人徒手隊列動作:月至月前完成;
(2 )保安業務理論知識:月日至月日前完成;
(3)消防知識及器材使用:月日至月日前完成;
五、緊急事件處理程序
A、突發事件的處理程序
告當值經理。
(1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索.打架、鬧事、傷或重大糾紛等) ,必須保持冷靜,立即採取措施,並報
(2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特徵及損失價值。
(3 )驅散無關人員,保護好現場,留意現場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監控中心應密切注意事發現場的情況變化。
1、通過保安理論知識的培訓,讓全體參訓人員熟知保安工作性質、地位、任務及工作職責許可權,全面掌握保安知識和
法律法規,在工作中應注意的事項和一般情況的處置。

3. 酒店餐飲娛樂客房消防安保整體的培訓計劃怎麼做

酒店員工一定要加強消防意識,懂得消防「兩知三會」 的常識 一、知防火常識通過對其它酒店火災的主要起火原因和部位的了解,要求大家在自己的工作崗位,每天要檢查本區域的防火安全,多注意插銷板、線路等,及時發現隱患,有異味、煙味立即上報。 客房裡常見的火災起因有哪些? (1)亂扔未熄滅的煙頭、火柴梗,引起地毯沙發、衣服等可燃物起火。 (2)賓客酒後在客房內吸煙,不慎引起被褥或窗簾等可燃物起火。 (3)賓客睡覺前在床上吸煙不慎,煙頭引起可燃物起火。 (4)客房內使用電飯鍋、電爐子、不慎引起火災。 (5)無限度增加電器設備,引起負荷量超載造成電源短路,引起火災。 (6)客房內客人所帶的易燃、易爆物品引起火災。 (7)服務員為方便把未熄滅的煙頭吸到吸塵器的蓄塵袋內。 (8)客房內使用電熨斗不慎引起火災。 (9)客房內台燈、壁燈、點燈等燈罩與燈泡相觸或距離太近,引起火災。 (10)在客房內維修動火,沒有採取防火措施。 (11)客房內使用化學塗料、油漆等,沒有採取防火措施。 (12)客房內電器設備安裝不良,使絕緣損壞,短路起火。 (14)電冰箱、電視機、電風扇等開啟後,使用時間過長,以致元件發熱而起火。 (15)防火安全系統不健全等。 6、掛有「請勿打擾」牌子的房間里傳出火警時信號報警,怎麼辦? (1)發現火警信號,立即通知有關人員,赴現場。 (2)先按門鈴或敲門,同時報上身份。 (3)如客人開門,應向客人說明情況,檢查報警原因,最後給予消除。 (4)如果沒有客人開門,應果斷打開房門,迅速檢查火警情況,發生火種、迅 速採取措施撲滅。 (5)事後要進行記錄,並向上級報告。 7、客房服務員聽到火警鈴聲後怎麼辦? 客房服務員聽到火警鈴聲後應當立即查看火警是否發生在本樓層。如果火 警發生在本樓層,立即組織疏散客人。如果火災不是發生在本樓層,就在隨時 做好疏散准備,同時檢查所有的安全門和通道是否暢通,嚴禁擅離職守。 餐廳常見的火災的防範 1、餐廳收台時不要將煙頭火柴捲入檯布內, 2、其次要定期檢查鋼瓶、管道等是否有油垢等異常情況。在開火燒飯時,要避免油鍋里的食用油過多,並且在煎炸時人不要離開現場。一旦油鍋著火,務必注意,切勿用水,而是切斷電源,蓋上鍋蓋或是用黃沙等物滅火。 3、晚上要檢查煤氣、天然氣龍頭是否關好,防止泄漏;如發生泄漏情況,不要開燈照明,以防明火 二、知滅火常識首先講一下滅火器和消火栓的使用方法。 滅火器的使用方法:距火源3-5米處,揪掉鉛封,拔出保險銷,噴嘴對准火源根部按下壓把。 消火栓的使用方法:打開消火栓門,扳出輪盤,將膠管拉出,握緊水槍,打開閥們出水滅火。需要時,先摘下槍頭裝在水帶上,將水帶全部拉出(不要擰花),並與消火栓內卡口接好,握緊水槍,打開閥門出水、滅火。 講一下幾種火災的撲救: 1、如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾起火,可用水、乾粉、1211滅火器; 2、如油鍋、油桶起火,可用鍋蓋、滅火毯封口,斷絕空氣,溢出的食油起火,可用乾粉、1211滅火; 3、如可燃液體、酒精、油漆、稀料起火,可用乾粉滅火; 4、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃氣體著火,首先關閥門,再用乾粉、1211滅火器滅火; 5、如果發生電氣火災,首先要切斷電源,才可用水滅火,帶電情況下,可用乾粉、1211滅火器滅火。 三、會報警本著小火早救,救得早和報警早是損失小的原則,如果火勢小能滅火的,就先滅火,再即時匯報上一級;如果火勢大,要馬上報告上一級並報警,酒店報警電話「9,119」要講清楚具體著火地點,火勢大小燃燒的物質,報警人姓名,如果沒有電話,可用消火栓旁的手動報警。正確方法是敲碎玻璃即可。 四、會自救逃生如果發生火災,首先不要驚慌,可走安全通道,從位於酒店二角的消防疏散樓梯跑到店外,禁止使用電梯,如火情較大,煙霧彌漫,再逃離時,要俯下身體或匍匐前進,必要時,可用濕毛巾捂住鼻子,防止被煙霧熏昏。 五、會協助救援首先義務消防隊員立即停止正常工作,在保衛部人員指揮下到火災現場進行滅火,搶救傷員,協助客人疏散,如果火情已威脅到人身安全,應撤離現場;保衛部負責指揮、滅火、搶救傷員,引導員工客人正確疏散,維持秩序,保護現場;工程部確保消防設備正常運行;餐廳要穩定賓館情緒,並迅速引導客人正確疏散撤離,並關閉煤氣總閥門和電器設備開關;前廳部派行李員到一層緊急出口疏導客人到樓外集合地點,看守電梯,疏導門前車輛,保障車道暢通,並將保險櫃鎖好,帶上所有住店客人名單,到達疏散指定地點進行核查;客房部要打開所有客房,告訴客人不要驚慌並指引客人疏散,要確認每個房間無人後,將房門鎖好;財務部要鎖好保險櫃,將重要物品帶出飯店,其它部門保護重要物品,關閉所有電器設備。

4. 求助!!酒店年度培訓總結

酒店年度培訓總結範本
3月初,我們一行四人赴珠海銀都酒店進行為期一個月的培訓。雖然時間僅為一個月,但收獲頗豐。此行不僅開闊了眼界,增長了知識,學到了新的知識點,而且為今後工作提供了很多值得借鑒的經驗。銀都酒店是一家五星級的涉外酒店,於1988年正式開業,期間先後拓建了「茶皇殿」、「巴蜀人家」、「卡拉OK廳」、「食街」等新的餐飲娛樂設施。由於資金投入轉向餐飲,故客房翻新裝修未能及時跟上,因此客房及其他附屬設施較為陳舊,但是衛生狀況依然很清潔。銀都酒店非常注重員工的素質教育和企業的文化氣息,這些都將在各個方面有所體現。
一、培訓方面
1、新員工的入職培訓
銀都酒店非常重視新員工的入職培訓,每位入店員均需通過三天的培訓後,以學習酒店概況、服務人員的道德修養、酒店的獎罰條例、服務意識等方面為內容,努力使來自不同文化背景的新員工,按照酒店服務規范的要求操作,符合對客服務的需要,保持均衡的酒店服務水準。通過培訓,使員工了解自已企業發展史,樹立賓客至上的服務意識,明確員工的職責,提高消防安全意識。以前,該酒店是入職就培訓,由於培訓老師只有一人,故而常常應接不暇,造成工作量大且成效甚微的局面,經過多次建議及探討後,現改成一個月集中培訓、成批培訓,既降低了人力、物耗,又取得了較好的培訓效果。
2、崗位專項培訓
崗位專項培訓按銀都三級培訓網路來看,主要是以部門培訓為主動,培訓部加強督導。崗位專項培訓針對性強,可根據工作中出現的各類問題,如,服務觀念滯後、技能不熟練等情況,部門訓導師可以利用班前會或部門例會,進行專題講授或現場操作,或集中學習,及時加以整改。另一種培訓則依據培訓部下達的主題培訓計劃,進行培訓,並由質檢部進行基層檢查,如培訓不到位,則往往員工回答不出質檢人員的提問,並對培訓不得力的部門進行曝光。部門崗位培訓例如,今年二月,房務部開展了「客人投訴處理技巧」、「前台與有關部門的溝通」、「正、負面案例分析」、「VIP接待程序」等;餐飲部開展了「強化服務意識」、「春節菜單知識與推廣培訓」、「酒水知識」、「VIP接待與服務規范」等內容。專項培訓是以整個飯店為主體,開展了「服務12快」、「二線為一線服務」、「嘉柏品牌內容」等內容的培訓。這類培訓時間由各部門自定、主題突出、人員集中、專業性強,取得的培訓效果較為明顯。
3、建立網路培訓系統 東方酒店管理公司為保證品牌效應,出台了公司管理培訓要點一文,遵循「管理者就是訓導者」的原則,銀都酒店建立了三級培訓組織機構並制定了相關的職責。具體來說,總經理即總訓導師,各大部總監、經理、班組長則是各部門及班組訓導師,形成分級管理,各司其責,形成不同層次,覆蓋全酒店的培訓管理網路。根據培訓工作的重點,作了細化的要求。一是要制定培訓工作的計劃,包括培訓計劃的目的、內容、參加人員、地點、時間安排、預期效果、費用等;二是要衽動態的控制,即培訓工作的落實,包括培訓工作的報告、培訓工作的執行情況、培訓工作的檢查等。三是建立培訓人員的資料庫。
4、完善的質檢系統
銀都酒店為了抓好全面質量,專設一質檢主任,結合酒店實際情況,建立質檢網路,形成結構嚴謹的管理模式。質檢組定期對酒店內、外進行檢查,發現問題,進行歸納,提出下月服務工作重點;同時質檢部又與培訓部有磯地結合,相輔相成,對培訓績效的評估起到重要作用。具體做法:質檢部進行質檢,提出新的服務重點,培訓部跟進培訓內容、落實,質檢部再進行檢查,形成……質檢——培訓——再質檢——再培訓……的良好循環。

二、人事方面
1、人員編制
銀都酒店現有306間客房,1483張餐位,編制人員740人,實際在編732 人,其中實習生34人。目前客房人員編制217人,實際人員為198人,實習生5人;餐飲部編制352人,實際編制344人,實習生29人,年平均人員流動量在30%左右。近年來,銀都酒店由經濟輝煌時期漸入低谷,為減少人員開支,避免人浮於事,該酒店實施了裁員,由原1200人減到現在730人。目前,「上海菜館」已實施承包,核算部門的營業指標,也核算用人指標,根據完成情況給予發放相應比例的獎金,即包干獎金。
2、人員招聘
由於人員流動,導致崗位缺編,銀都酒店根據部門需要,及時招聘,避免影響各營業點的服務質量。一般以二種途徑取得人才:一是從內部招聘,通過升職、換崗等方式;二是通過勞務市場向社會招工。招工程序是先由人事主任初選,然後由使用部門進行面試,最後B級以下人員由人力資源總監直接審批,A級以上人員由總經理審批。
三、企業文化建設 銀都酒店沒有黨、工、團組織,因此為處理好員工的一些後勤事宜,專門設立了員工事務部,負責管理幼兒園、宿舍、員工生日、員工聯歡會等工作。為豐富員工的業余精神生活,專設一間4平方米左右的圖書室,一部分為飯店所購,一部分則號召員工捐書。為體現酒店人性化、全面質量管理,近期又提出了「二線為一線服務,即為客人服務」的理念。同時該店質檢、培訓訓、員工事務部共同復刊了《銀都人家》。
四、保安工作
保安部組織結構嚴謹,制度健全、崗位明確、紀律嚴明。雖然人員只有20多人,但卻以高質量的服務水準為酒店提供安全保障。銀都酒店要求保安員不僅要業務要精通,而且對客服務知識也要掌握。培訓部專門為保安人中開設保安員禮賓知識課,同時要求保安員必須人人通過基本英語匯話考試。每月保安部組織保安人員進行消防培訓一次、每年組織全酒店員工消防知識一次、每年組織一次酒店消防模擬學習一次,並且做常講、常說,為的只有一個目的:更好地為每一個顧客服務。
以上是本人在珠海銀都酒店學習的所見所聞。通過此次學習,本人意識到飯店質量管理不應僅僅停留在員工的儀表儀容、禮節禮貌、衛生關況上,而是要注重員工的服務意識的培訓和管理,那麼怎樣才能做好這項工作呢?唯有通過培訓和管理,不斷強化員工的這種意識,樹立賓客至上的服務理念,才能實現經營者、員工的雙贏。

5. 我想給我們酒店員工一次消防安全知識的培訓``要詳細的一份計劃`

一、教育培訓目標
通過安全教育培訓,各部門負責人和安全生產管理人員熟練掌握國家安全生產法律法規和標准規范,具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力;從業人員熟悉國家安全生產法律法規、企業有關安全生產規章制度和安全操作規程,具備必要的安全生產知識,掌握本崗位的安全操作技能,增強預防事故,控制職業危害和應急處理的能力,夯實公司安全生產教育基礎。
二、教育培訓對象
新聘用從業人員(新進員工和危險貨物運輸從業人員)、公司在崗職工;危險貨物運輸車輛駕駛人。
三、教育培訓內容
(一)公司負責人、部門負責人安全教育培訓的主要內容: 1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標准;
2、安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識; 3、重大危險源管理、重大事故防範、應急管理和救援組織以及事故調查處理的有關規定;
4、職業危害及其預防措施; 5、國內外先進的安全生產管理經驗; 6、典型事故和應急救援案例分析; 7、其他需要培訓的內容。
(二)安全生產管理人員安全教育培訓的主要內容:
1、國家安全生產的方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標准;
2、安全生產管理基本知識、安全生產技術、勞動保護及職業衛生知識; 3、國內外先進的安全生產管理經驗;
4、傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法; 5、應急管理、應急救援預案編制以及應急處置的內容和要求; 6、典型事故和應急救援案例分析;

6. 我需要一份詳細的消防,安全培訓計劃

安全行業是所謂比較冷門的行業,專業度太高,這樣的資料一般都是行業內的人能夠提供,給你一個參考網站安全論壇,裡面有消防的專區,有安全培訓的專區,具體什麼樣的資料對你有用,就要結合你們單位的實際情況了

7. 年度消防培訓計劃與方案(超市)

1、這個要根據自己單位的情況來編制吧,相對不要編的太復雜了,說明問題就行
2、為你找了一個培訓計劃,參照一下
「」

8. 餐飲娛樂客房消防安保整體培訓計劃

廣告??

9. 酒店消防培訓計劃

酒店消防制度

1. 消防宣傳教育能加強酒店員工的防火意識,認識防火的重要性,處理火警的原則:任何火警的信息都必須認為是真的,有關人員必須第一時間奔赴現場,進行察看或補救; VKB{Rbq

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