① 控煙知識培訓內容
控煙知識培訓內容
煙草使用是主要的、可預防的致人死亡的原因。《中國煙草危害報專告》指出，我國吸屬煙人群逾3億，另有約7.4億不吸煙人群遭受二手煙的危害；每年因吸煙相關疾病所致死亡人數超過100萬，超過結核病、艾滋病和瘧疾導致的死亡人數之和。吸煙者的平均壽命要比不吸煙者縮短10年。
煙草中至少含有69種致癌物，其中尼古丁可致煙草依賴，煙草依賴是一種慢性成癮性疾病。煙草煙霧可侵害人體多個系統所有器官，可導致心血管疾病、癌症等多種嚴重疾病；吸煙及二手煙暴露均嚴重危害健康，即使吸入少量煙草煙霧也會對人體造成危害。
室內完全禁止吸煙是避免二手煙危害的唯一有效方法。戒煙是降低吸煙危害的唯一方法，戒煙越早越好，任何年齡戒煙均可獲益。
如何戒煙：吸煙者本人的戒煙意願是成功戒煙的基礎。
1.加強戒煙意識：明確目標，制定切合實際的計劃。
2.加強體育鍛煉：經常運動會提高情緒，沖談煙癮。
3扔掉吸煙用具。
4.轉移注意力：從事一些會帶來樂趣的活動，轉移吸煙的注意力。
5.尋求專業醫生的幫助。
② 煙草專業主要學習什麼
煙草專業培養從事煙草科學研究、技術開發與推廣、煙草加工及市場版營銷、企業管理等方面的權高級復合型煙草科技人才。
主要開設植物生理學、土壤肥料學、煙草栽培、煙葉調制與分級、煙草育種學、煙葉化學品質分析、煙草病蟲害防治、卷煙工藝學、煙草栽培生理、煙草商品學、煙葉復烤工藝及設備、煙草化學等課程。學生通過學習具備扎實的自然科學基礎知識，能夠較好地掌握農業生物科學及該專業較為系統的基本理論知識和技能，了解該專業的發展趨勢和最新成果，知識面較寬，並受到初步的科學研究訓練，實際操作能力高，具有較強的創新意識和獨立獲取知識、進行信息處理的能力。畢業生具有適應煙草多元化生產及相近專業工作的能力與素質。修業年限四年，授予農學學士學位或工學學士學位。
③ 如何做好煙草專賣內管工作
隨著煙草行業改革的提速和機構調整步伐的加快，縣級局如何緊跟行業改革的步伐，實施有效的內部專賣管理監督長效機制，推進專賣內管工作邁上了日常化、規范化和制度化的軌道，應該擺上縣級局專賣工作重要的議事日程。 一、縣級局專賣內管工作的現狀 當前，煙草商業企業以取消縣級公司法人資格為內容的改革正在有條不紊地進行，隨著縣級公司法人資格的取消和大市建設的深入推進，以地級市為單位的集中訂貨、大配送、大市場、大品牌格局的形成，縣級公司卷煙訂貨、分揀、配送等環節依次上移到市公司，縣……
④ 談談你對當前學習煙草培訓的認識
很久以前，人們已經開始使用煙草，當時，煙草被用來作為祭祀典禮上的禮儀，作為驅毒治病的良葯。據最新研究結果顯示，煙草可以作為食品加工和蛋白質的新來源.
⑤ 求文檔: 煙草專賣技能鑒定師的題庫，培訓資料等。
建立內部監督管理長效機制，要有通盤考慮和規劃。
第一，內部監督管理長效機制的建立應當有一個宏觀的、整體的構架。內部監督管理長效機制的建設實際上是一個系統工程，可考慮從五個方面入手。一是建立長效的學習培訓機制、二是建立長效的教育機制、三是建立長效的管理機制、四是建立長效的聯系群眾機制、五是建立長效的社會群眾參與機制。
通過教育培訓使各級幹部職工牢固樹立：「國家利益至上」，「消費者利益至上」，「煙草行業沒有任何自己特殊的利益」「要潛心做事，低調做人」的科學理念及行業信條。這是國家局黨組在新形勢新任務下給全行業提出的新要求、新課題。為煙草行業深入貫徹科學發展觀，提出了更為廣闊的前景。為煙草專賣制度進一步鞏固加強和完善，為煙草專賣制度注入了新的動力。「兩個至上」的提出，客觀上就要要求全行業的全體幹部職工，從上至下、各層各級都要轉變思想、轉變作風，加強思想建設、隊伍建設，注重自我監督、自我完善，以此提高依法行政的能力，否則就不能應對世界煙草巨頭的挑戰。
根據行業目前面臨的新形勢、新問題我們要有專門的研究和深入的探討。內部監督管理長效機制的建設要有總體規劃，分段推出，分步實施，做到明確思想指導下的有序建設，而不能盲目被動，走到哪裡是哪裡。
第二，內部監督管理長效機制的建立，不僅僅是要形成一些書面的規章制度，重要的是還要建立起一整套便利、管用、有約束力的機制。國家局先後制訂了一系列的內部管理規定和有關生產經營的規范制度。管理規定約有40個，規范制度約有60多個，這些制度有效地保障和規范著行業內部管理和生產經營活動。但在實踐中有時還會落實不到位呢？這是因為，規章制度確實是重要的，但終究只是一種「紙面約定」。即可制定它抬舉它，也可冷落它棄置它。要建立起一整套便利、管用、有約束力的機制，應強調一下自下而上的監督和互動機制。不僅要有上級對下級的管束，同級之間也要有督促，更要有社會和群眾的監督。把群眾的監督作用真正發揮出來，讓人民群眾來監督的道路通暢起來，可能比多少條文規定都更為重要和有效的。
第三，內部監督管理長效機制的建立不僅重視當下的經驗和總結，還要重視和著眼於長遠考慮，還要善於借鑒國際上一些成功的做法和經驗。我們現在的制度建設考慮不準什麼、不允許什麼的比較多，我們的制度建設考慮當下的需要比較多，真正從長遠考慮的還較少。國際上一些成功的做法和經驗我們應該借鑒。
第四，內部監督管理長效機制的建立不在多說，而在實做、做實。經過五年的專項整頓規范，已形成了空前的共識。現在是怎樣通過全行業的共同努力，把整頓規范落到實處，把已有的成果鞏固好，發展好。內部監督管理長效機制的建立不可能一蹴而就，不可能畢其功於一役，而需要一點一點地積累，一步一步地推進。做好長期作戰的准備。內部監督管理長效機制的建立要覆蓋全行業全體幹部職工，內部監督管理既要靠制度保證，又要靠日常教育；既要靠個人自律，又要靠組織管理；既要靠集中教育，又要靠常抓不懈。
（二）建立內部監督管理獎、懲、防體系，逐步完善內管考核指標體系。
在實行專賣制度下努力解決好「注重自律」這一重大課題，是國家局黨組面對行業發展所面臨的新形勢而提出的一項長期性任務，也是當前行業管理工作的重點。解決「他律」較容易，但要解決好「自律」問題，就會有來自方方面面的困難。這就需要我們轉變觀念、轉變思路、以人為本、服務社會、提升監管水平。強化考核，逐步完善內管考核指標體系，完善的內管考核指標體系是加強內管工作的積極導向。逐步調整目前的績效考核指標體系，把內部監管情況、規范經營管理情況納入各級企業的年度考核指標，作為衡量一個班子、一個企業工作業績的重要指標。要加大規范經營管理情況在綜合考核評指標中的權重和比例，將規范情況與幹部使用和企業績效獎懲掛鉤，發揮考核評價指標的重要導向作用，引導各級領導班子樹立正確的經營指導思想，推動企業追求規范的效益，實現行業持續健康地發展。
監督具有雙重功能：一是對違規行為給予口頭上的責備，二是對違規行為從行動上加以糾正。只有二者並重，充分發揮他們的作用，才能形成強有力的監督。但是，長期以來，我們強調監督時，往往過多地寄希望於批評、提醒、警示，也就是大多數停留在口頭責備上，而忽視從行動上加以糾正（包括對違規者及時實施撤職、罷免等處罰）。我們要建立內部監督管理獎、懲、防體系，要教育企業自覺主動地做到：不做違規生產經營的事情；不敢做違規生產經營的事情；不能做違規生產經營的事情。因為做違規生產經營的事情不合算，會有一套嚴厲的懲罰機制，有同級監督、上級督察機制。與此同時，還應配備必要的獎勵制度，對守法生產經營的企業要給與獎勵。懲罰與獎勵並重，兩手抓兩手都要硬。
（三）建立內部監督管理長效機制要運用信息管理手段推動內管工作方法創新。
1.信息化監管是加強內管工作的科學有效的手段。通過信息化平台，將制度體系移植到信息管理系統中，對各項業務管理事項、工作流程、操作許可權按照規范要求進行科學設定，合理設置許可權，明確業務流程，實現制度管理的程序化、規范化、痕跡化。
2.監管信息化要突出公開透明。通過網上辦公、網上審批、等經營管理行為，最大限度地保證企業和個人的生產經營管理活動的公開、公平、公正。在信息平台上對企業和個人的生產經營活動進行控制、管理，提高監管效率，減少人為影響。
3.建立內部監管長效機制要盡可能的做到信息公開
黨的十七大報告指出：「完善制約和監督機制，保證人民賦予的權力始終用來為人民謀利益。確保權力正確行使，必須讓權力在陽光下運行」。我們強調的是加強事前、事中、事後的監管；包括向專賣內管開放生產、銷售信息查詢系統，以備專賣內管人員隨時查詢數據；以及自查、互查、抽查，效果是好的。
為了防止權力出軌，有效的制約監督是必要的。要使掌權人理智用權，謹慎用權，防止濫用權力，就需有一套完善發達的權力制約監督機制。我們已提出要加強同級監督的重要性，在此基礎上我們還應加上讓社會監督、讓群眾監督。我們可以在全國范圍內先搞幾個試點單位，發揮同級監督、社會監督及群眾監督的作用。在現有的監督基礎之上再加上信息「公開」（涉及商業機密的除外），比如將零售戶的持證、變更信息公開，再將給零售戶供貨的信息公開，即將要分配的資源信息公開，將要分配資源信息的過程公開，將分配資源信息的結果公開，減少暗箱操作，讓同級監管真正運作起來，讓社會上的公眾可查詢以上信息，做好監督，就可達到事前、事中、事後的監管，大大提高了即時、即地甚至是每個程序、每個環節、每筆業務的監督效力，同時也降低了我們的監管成本和時間成本。
如果商業企業卷煙貨源分配不公開、不透明，就有可能發生向無證戶供貨、傾斜供貨、拆單分攤、虛擬客戶假入網等；如果信息不公開就有可能發生提前到貨確認、工業企業准運證貨證不符、未打碼就入庫、出庫，或先生產後入庫；超產、瞞產、提前預生產；先收購煙葉後補簽種植合同等。信息不公開、不充分或信息不對稱，就會留有暗箱操作的空間，監督就無從談起，監督就會成為一句空洞的口號。
陽光是最好的消毒劑，發揮同級監督、群眾監督的作用，可大大降低我們的監管成本和時間成本，達到事半功倍的效果。
回答
⑥ 煙草內管員 考試 復習題，求助··
煙草行業崗位技能鑒定
煙草專賣管理員崗位理論知識試卷
注 意 事 項
1、考試時間：90分鍾。
2、請首先按要求在試卷答題紙的標封處填寫您的姓名、准考證號和所在單位的名稱。
3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在試卷答題紙規定的位置填寫您的答案。
4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在試卷答題紙的標封區填寫無關的內容。
一 二 總 分
得 分
得 分
評分人
一、單項選擇(第1題～第60題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入答題紙內的方框中。每題1分，滿分60分。)
1. 聽證的主持人應當由( )來擔當。
A、案件調查人員
B、當事人
C、與案件有利害關系的人員
D、行政機關具有相對獨立地位的專門人員
2. 零售業態是零售企業為滿足不同( )需求而形成的不同的經營形態。
A、管理 B、消費 C、生產 D、發展
3. 煙草專賣執法機關追究違法行為人的法律責任，以下不屬於法律、法規規定的條件的是( )。
A、違法行為人違反了煙草專賣法律、法規規定的法律義務
B、《煙草專賣法》沒有規定但執法人員認為違法的也可以認定
C、違法行為人的違法行為是主觀上過錯造成的
D、違法行為人必須是具有行為能力的自然人、法人和其他組織
4. 情報的( )反映情報最根本的社會功能。
A、傳遞性 B、知識性 C、效用性 D、廣泛性
5. 新辦煙草專賣零售許可證的准予許可決定作出後，應當在作出許可決定書之日起( )日內向申請人送達煙草專賣零售許可證正副本。
A、15 B、20 C、10 D、5
6. 不屬於煙草製品市場的特點是( )。
A、壟斷性 B、適度性 C、自由性 D、復雜性
7. 限制人身自由的行政處罰權只能由( )設定。
A、法律 B、法規 C、地方性法規 D、規章
8. 關於舉報的問題，四名市場監管員展開討論，下列說法正確的是( )。
A、楊揚說「舉報人一般就是違法行為的被侵權人或其法定代理人」
B、肖南說「舉報人一般與舉報案件處理結果有直接利害關系」
C、邢杏說「舉報人的目的主要是為了得到獎勵」
D、李傑說「對於舉報的處理，應該將處理結果答復給舉報人」
9. 從營銷的角度看市場，市場是人口、( )和購買慾望有機組成的總和。
A、供求 B、購買力 C、場所 D、商品需求
10. 調查人員詢問時，應當( )。
A、使用誘導性語言
B、使用壓制性語言
C、充分聽取相關人員的陳述和申辯
D、隨意中斷、終止相關人員的陳述和申辯
11. 屬於煙草零售業態分類參考依據的是( )。
A、經營場所的位置 B、經營店鋪為自有還是租賃
C、遵法經營的情況 D、零售許可證上註明的經營范圍
12. 不屬於行政處罰文書作用的是( )。
A、行政處罰文書是煙草專賣行政主管部門執法活動的忠實記錄
B、行政處罰文書是保障法律正確實施的重要工具
C、行政處罰文書是煙草專賣行政主管部門在行政復議、訴訟活動中的主要證據之一
D、行政處罰文書內容的合法性和格式的規范性
13. 煙草專賣行政主管部門在審查申請是否符合辦證條件時，應當由( )名以上工作人員到現場核實申請材料反映的內容是否與實際情況一致。
A、3 B、2 C、4 D、5
14. 信息採集質量最基本的要求是( )。
A、可靠、完整、實時、准確、易用 B、可靠、系統、實時、准確、易用
C、可靠、完整、實時、科學、易用 D、可靠、簡要、實時、准確、易用
15. 煙葉收購工作的原則不包括( )。
A、按國家計劃收購 B、按合同收購
C、按國家標准收購 D、按企業價格政策收購
16. 一次銷售卷煙、雪茄煙( )條以上的，視為無煙草專賣批發企業許可證從事煙草製品批發業務。
A、100 B、40 C、80 D、50
17. 對恢復營業申請的審查採用( )方式進行。
A、書面審查 B、守法情況調查
C、實地核查 D、書面審查和實地核查相結合
18. 四名市場監管員在討論執法檢查問題時，有四種不同意見，錯誤的是( )。
A、李捷說：在任何情況下，煙草專賣執法人員都不能對當事人的非經營性場所進行檢查
B、邢興說：煙草專賣執法人員在執法檢查中應告知當事人權利，並認真、耐心聽取當事人的陳述和申辯
C、肖男說：煙草專賣執法人員在執法檢查時，可以在相關部門的配合下對非經營性場所進行檢查
D、春旺說：煙草專賣執法人員在執法檢查時，應盡量避免翻動與執法活動無關的財物
19. 不屬於煙草專賣行政處罰種類的是( )。
A、沒收違法所得 B、罰款
C、責令停產、停業 D、吊銷許可證
20. 在煙草商品運輸途中，要注意做好防火安全工作，還要防止盜竊或搶劫事故，要保證( )、商品、設備三安全。
A、貨物 B、人身 C、車輛 D、交通
21. 關於市場監管對象權利義務的說法，錯誤的是( )。
A、市場監管對象在市場監管法律關系中不僅要承擔義務，同時也享有權利
B、市場監管主體和市場監管對象的權利義務是法定的不是約定的
C、市場監管主體的權利義務與市場監管對象的權利和義務在內容上是相同的
D、煙草專賣行政主管部門在對卷煙零售戶進行監管時，有義務保護卷煙零售戶的合法權益不受侵犯
22. 檔案管理工作是一項( )的業務工作，具有獨立的專業體系，是國家科學文化事業管理的組成部分。
A、管理性、服務性、專門性 B、管理性、科學性、專門性
C、管理性、科學性、機要性 D、管理性、服務性、機要性
23. 煙草專賣品准運證的簽發機關是( )煙草專賣行政主管部門。
A、國務院 B、省級或市級
C、省級以上（含省級） D、縣級以上
24. 不屬於行政法的單行法律是( )。
A、行政組織法 B、行政許可法 C、刑事訴訟法 D、行政訴訟法
25. 屬於無證批發煙草製品的違法行為的是( )。
A、未取得煙草專賣批發企業許可證的甲，多次銷售卷煙共50條。
B、未取得煙草專賣批發企業許可證的乙，長期零售卷煙，其中一次銷售了卷煙50條。
C、取得煙草專賣零售許可證的丙，一次銷售雪茄煙25條。
D、未取得煙草專賣零售許可證的丁，一次銷售雪茄煙25條。
26. 煙草專賣品准運證、攜帶證明等的規格、式樣和簽發准運證的專用印章均由( )煙草專賣行政主管部門統一制定。
A、縣級 B、市級 C、省級 D、國務院
27. 一般地說煙草專賣法制宣傳教育的對象不包括( )。
A、社會公眾 B、行政管理相對人
C、行政執法人員 D、某人民法院經濟審判員
28. 漂浮育苗是( )率先推出的水培（無土）育苗技術。
A、辛巴威 B、巴西 C、美國 D、中國
29. 簡報是黨政機關、群眾團體、企事業單位編發的( )、指導工作的一種摘要性的內部文件。
A、反饋情況、傳播信息、交流經驗 B、反映情況、傳播信息、交流經驗
C、反映情況、傳播信息、交流心得 D、反映情況、傳播消息、交流經驗
30. 《煙草專賣行政處罰程序規定》規定煙草專賣行政處罰案件由違法行為發生地的煙草專賣行政主管部門管轄，此規定是( )管轄的體現。
A、移送 B、級別 C、指定 D、地域
31. 煙草專賣零售許可證的發證機關是( )。
A、省級煙草專賣行政主管部門
B、縣級工商行政管理部門
C、上一級煙草專賣行政主管部門委託的縣級工商行政管理部門或縣級煙草專賣局
D、市級煙草專賣局
32. 卷煙產品鑒別檢驗依據不包括( )。
A、《煙草產品鑒別檢驗管理辦法》和《卷煙產品鑒別檢驗規程》
B、卷煙產品對照樣品或相關技術資料
C、現行有效《卷煙》系列國家標准、卷煙生產企業產品標准和檢驗方法標准
D、鑒定人員個人的判斷
33. 下列涉煙違法行為由海關負責管轄的是( )。
A、無證運輸走私的煙草專賣品
B、無證經營外國煙草製品購銷業務
C、從走私分子手中直接收購的走私煙草專賣品
D、免稅店經營未加貼專門標志的卷煙
34. 下列規格不是卷煙紙的常用長度規格的是( )。
A、4000m±15m B、5000m±15m C、6000m±15m D、7000m±15m
35. 煙草專賣法律責任的特徵不包括( )。
A、以違法危害結果為前提 B、以法律制裁為必然承擔的法律後果
C、由國家強制力保證實施 D、由國家授權的行政機關認定和追究
36. 從事市場檢查活動的專賣管理人員，必須要通過全國煙草行業專賣執法人員的統一考試，並取得( )煙草專賣行政管理機關核發的檢查證件。
A、省級以上（含省級） B、省級以下（含省級）
C、市級以上（含市級） D、省級以上（不含省級）
37. 在工作中保持同事間和諧的關系，要求職工做到( )。
A、對感情不合的同事仍能給予積極配合
B、如果同事不經意給自己造成傷害，一定要對方當眾道歉，以挽回影響
C、對故意的誹謗，先通過組織途徑解決，實在解決不了，再以武力解決
D、保持一定的嫉妒心，激勵自己上進
38. 按《煙草專賣品准運證管理辦法》規定，准運證的有效期限，公路運輸最長不得超過( )天。
A、15 B、20 C、25 D、30
39. 我國設定和實施煙草專賣行政許可的法律依據有《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》以及( )。
A、《行政處罰法》
B、國家煙草專賣局《煙草專賣許可證申請與辦理程序規定》
C、《煙草專賣品准運證管理辦法》
D、《煙草專賣許可證管理辦法》
40. 煙草公司或者其委託單位與煙葉種植者簽訂煙葉收購合同，應當約定( )。
A、收購價格 B、種植面積 C、收購數量 D、收購時間
41. 開展市場監督檢查時，發現卷煙零售戶的經營地址發生改變的，應當( )。
A、直接給予1000元以下的罰款
B、告知辦理變更經營地址的手續
C、告知重新申領煙草專賣零售許可證
D、責令改正，拒不改正的，處以1000元以下罰款
42. A縣煙草專賣零售經營戶王某因病住院需2個月時間，在此期間內不適宜從事任何工作，因此其應向煙草專賣零售許可證的審批機關提出( )申請。
A、新辦 B、變更 C、補辦 D、停業
43. 新辦煙草專賣零售許可證的決定程序是指煙草專賣行政主管部門根據審查行政許可申請材料、實地核查以及聽取申請人、利害關系人的意見的結果，作出是否( )的過程。
A、接收申請 B、受理 C、許可 D、審查
44. 下列對市場監管對象的理解正確的是( )。
A、市場監管對象是市場監管法律關系中的一方當事人
B、市場監管對象是合法經營者的總稱
C、市場監管對象就是市場監管主體
D、市場監管對象都是自然人
45. 一般情況下進行現場檢查的，不需要現場製作( )。
A、《先行登記保存通知書》 B、《行政處罰決定書》
C、《檢查（勘驗）筆錄》 D、《抽樣物品清單》
46. ( )編號屬於國家局2006版准運證主方框內應當具有的主要內容。
A、微機 B、憑證 C、實物掃描 D、准運證
47. 國家煙草專賣局《煙草零售業態分類標准》與《零售業態分類》既有相同之處又有不同之處，根本原因是( )。
A、煙草零售業態有自己的特點
B、我國煙草零售業態還不發達
C、《零售業態分類》不適用於卷煙零售業
D、卷煙零售業業態不能單獨分類
48. 煙草專賣行政主管部門對申請人提出的申請進行審查時，需要聽證的，應當於舉行聽證的( )日前通知聽證時間及地點。
A、5 B、7 C、8 D、10
49. 對因行政機關的原因撤銷行政許可損害被許可人合法權益的，行政機關要( )。
A、口頭道歉 B、免予賠償
C、予以賠償 D、未造成損失的不予賠償
50. 不屬於查處煙草專賣行政違法案件的原則是( )。
A、重證據 B、重調查研究 C、不輕信口供 D、重口供
51. 煙草系統批發企業向持有煙草專賣零售許可證的零售戶供應煙草製品的價格屬於( )。
A、出廠價 B、調撥價 C、批發價 D、零售價
52. 根據《煙草專賣法》第七條，納入專賣管理范圍的煙葉有烤煙和( )。
A、曬煙 B、晾煙 C、香料煙 D、名晾曬煙
53. 在煙支外觀質量特徵中，關於「針眼」的論述正確的是( )。
A、正品卷煙沒有 B、正品卷煙有，一般不外露
C、假冒卷煙一般都有 D、假冒卷煙有，一般不外露
54. 下列案件線索不屬於通過專賣管理部門自身發現的案件線索的是( )。
A、專賣執法人員在專項檢查中發現的線索
B、查處舉報案件時發現的其他案件的線索
C、利用專賣管理信息系統掌握的線索
D、某省煙草專賣局駐鐵路分局移送某省某市煙草專賣局線索
55. 不屬於違法案件主要來源的有( )。
A、群眾檢舉、揭發，當事人主動交代 B、執法人員在檢查中發現
C、上級交辦，其他執法部門轉送 D、道聽途說的事情
56. 根據合法原則的要求，各級煙草專賣行政主管部門在開展煙草專賣行政許可工作時，應當嚴格遵守法定的地域管轄和( )規定。
A、職能管轄 B、級別管轄 C、職權管轄 D、管轄范圍
57. 不屬於縣級局下設的內部組織機構的是( )。
A、專賣監督管理科（股） B、專賣稽查大隊
C、內部專賣管理監督科（股） D、專賣稽查總隊
58. 煙草專賣行政處罰事先告知是指煙草專賣行政主管部門在作出行政處罰決定之前，將據以作出行政處罰決定的事實、理由及依據告訴當事人，並告知當事人享有陳述和申辯的權利，這是一項( )義務。
A、約定 B、法定 C、權利 D、權力
59. 卷煙包裝標識的通用條件中，以下內容要求錯誤的是( )。
A、包裝標識所使用的中文文字應符合規范漢字的要求
B、卷煙包裝體上應註明省（市）名和企業名稱或直接註明企業名稱
C、商標條碼應符合GB12904的要求
D、在卷煙包裝體上及內附說明中可以使用"保健"、"療效"、"安全"、"環保"等卷煙成分的功效說明
60. 煙草製品的商標標識必須由( )工商行政管理部門指定的企業印製，其他企業不得印製煙草製品的商標標識。
A、國家 B、省級 C、市級 D、縣級
得 分
評分人
二、判斷題(第61題～第100題。將判斷結果填入答題紙內的方框中。正確的填「√」，錯誤的填「×」。每題1分，滿分40分。)
61. ( )對申請材料的實質審查必須對申請材料的合法性進行審查。
62. ( )行政復議機關應當自受理申請之日起六十日內作出行政復議決定，但是法律規定的行政復議期限少於六十日的除外。
63. ( )濾棒成型機組由卷煙機、接裝機及裝盤機等單獨整機組成。
64. ( )嚴禁煙草專賣執法人員違反法定程序查扣物品或檢查非經營性場所。
65. ( )X區市場監管員小張將轄區內零售戶進行業態分類，其中，銷售方式以開架自選的零售戶應劃歸於便利店類型。
66. ( )行政處罰由違法行為發生地的縣級以上地方人民政府具有行政處罰權的行政機關管轄。法律行政法規另有規定的除外。
67. ( )在製作詢問筆錄時，執法人員不得少於3人，要向被詢問人出示證件、表明身份，並向其講明接受詢問的法律義務和隱匿證據、作偽證的法律後果。
68. ( )行政許可必須以公民、法人或者其他組織的申請為前提，無申請則無許可。
69. ( )按照國家煙草專賣局《煙草專賣文明執法行為規范》的要求，檢查完專賣零售許可證後，要說「許可證您拿好了！」。
70. ( )對申請材料反映的申請人的申請資格與申請條件的適法性審查應當在受理階段進行。
71. ( )手工改換包裝的假冒卷煙即利用同規格牌號（如次品煙或低等煙）或不同牌號的煙支，經手工操作，改包成等級或價格較高的卷煙牌號。
72. ( )托運或者自運煙草專賣品的，必須持有煙草專賣行政主管部門或者煙草專賣行政主管部門授權的機構簽發的准運證。
73. ( )煙草專賣行政主管部門對當事人提出的陳述、申辯意見，應當採納。
74. ( )權威或專業人士的主觀猜測、預感、聯想可以作為證據使用。
75. ( )煙草製品生產企業的分立、合並、撤銷，也必須經國務院煙草專賣行政主管部門批准。
76. ( )市場監管員陳昌認為，在進行日常市場檢查之前，要仔細閱讀當天的檢查計劃，要了解掌握檢查的路線，以便自己可以按照既定路線進行檢查，提高自己的工作效率，其他情況可以不掌握。
77. ( )市場營銷工作的核心內容是製造質優價廉的產品。
78. ( )省、自治區、直轄市之間的煙葉、復烤煙葉的調撥計劃由國務院煙草行政管理部門下達，省、自治區、直轄市轄區內的煙葉、復烤煙葉的調撥計劃由省、自治區、直轄市煙草專賣行政管理部門下達，其他單位和個人不得變更。
79. ( )「按訂單組織貨源」的實質是通過訂單的形式來反映市場需求，引導煙草工商企業遵循市場規律，按照市場需求進行生產和經營活動。
80. ( )確定管轄權要堅持行政效率原則、有利於查清案件事實原則和專業性原則。
81. ( )證據的管理主要是對收集的證據予以固定與保全、移交、保存等活動。
82. ( )涉煙情報是指有關涉煙違法的一切線索和情況，以及對其分析研究的成果。
83. ( )公文按其行文方向，可分為上行文、平行文。
84. ( )只要煙草專賣行政主管部門認為具備法定條件，無需申請，可以發放煙草專賣許可證。
85. ( )違法行為按其嚴重程度可分為刑事違法行為、民事違法行為和行政違法行為。
86. ( )在市場監管過程中，煙草專賣品生產企業指的就是卷煙廠和雪茄廠。
87. ( )附加刑包括罰金、拘役、剝奪政治權利、沒收財產。
88. ( )建築工程和軍工產品不屬於產品質量法所稱的產品范圍。
89. ( )2004年7月1日，我國政府為履行加入世界貿易組織的承諾，取消了特種煙草專賣經營企業許可證（零售）。
90. ( )狹義的煙草專賣法指第七屆全國人民代表大會常務委員會第20次會議審議通過的《煙草專賣法》。
91. ( )簡易程序案件當場處罰決定作出後，對當事人決定罰款的，由執法人員當場收繳罰款。
92. ( )在作出行政處罰決定之前，應當依法告知當事人給予行政處罰決定的事實、理由及依據。
93. ( )Excel2003中，定義公式"=$B$2*$C$2 "屬於單元格的相對引用。
94. ( )卷煙電子交易合同右上角的識別號與印刷號不一致時，可判別該合同為無效合同。
95. ( )煙草專賣行政主管部門負責人批准結案後，案件承辦人員就應將案卷的有關材料整理後立卷歸檔，一案一卷，不同的案件分卷建檔。
96. ( )盡管職業道德也有一些共同性的要求，但某一特定行業的職業道德也只適用於專門從事本職業的人。
97. ( )卷煙、雪茄煙、煙絲、煙葉被稱為煙草製品。
98. ( )國務院煙草專賣行政主管部門在編制全國卷煙、雪茄煙年度總產量計劃基礎上，向各省、自治區、直轄市下達卷煙、雪茄煙年度總產量計劃。
99. ( )統計模型法是根據一定的經濟理論和假設條件，將客觀現象的統計數據配以適當的數學模型，反映客觀現象之間數量關系和數量特徵，揭示其規律性的一種統計方法。
100. ( )卷煙包裝工藝流程包括小盒包裝、條煙包裝及箱裝。
煙草專賣管理員崗位理論知識試卷答案
一、單項選擇(第1題～第60題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括弧中。每題1分，滿分60分。)
1. D 2. B 3. B 4. C 5. C 6. C 7. A 8. D
9. B 10. C 11. A 12. D 13. B 14. A 15. D 16. D
17. D 18. A 19. D 20. B 21. C 22. D 23. C 24. C
25. B 26. D 27. D 28. C 29. B 30. D 31. C 32. D
33. C 34. D 35. A 36. A 37. A 38. B 39. D 40. B
41. C 42. D 43. C 44. A 45. B 46. B 47. A 48. B
49. C 50. D 51. C 52. D 53. B 54. D 55. D 56. B
57. D 58. B 59. D 60. B
二、判斷題(第61題～第100題。將判斷結果填入括弧中。正確的填「√」，錯誤的填「×」。每題1分，滿分40分。)
61. √ 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. √ 67. × 68. √
69. × 70. × 71. √ 72. √ 73. × 74. × 75. √ 76. ×
77. × 78. × 79. √ 80. √ 81. √ 82. √ 83. × 84. ×
85. × 86. × 87. × 88. √ 89. × 90. √ 91. × 92. √
93. × 94. √ 95. √ 96. √ 97. × 98. × 99. √ 100. √
⑦ 淺析如何加強煙草行業培訓工作
面對這樣的形勢，必須進一步加強培訓工作，提高廣大幹部職工的素質和能力。 一、培訓工作事關卷煙上水平戰略任務，搞好培訓工作具有重大的意義。 （一）培訓有利於提高員工的素質和能力，適應卷煙上水平工作要求。許多相關研究表明人在學校里學到的知識和技能並不能完全適應工作後的要求，要想讓員工及時適應並勝任工作，通常都要對員工進行科學系統的學習、培訓。通過職業培訓，能夠不斷的更新、補充知識，提高員工卷煙營銷、專賣管理、後勤服務等各方面的能力，適應卷煙上水平工作要求。 （二）培訓有利於提高企業競爭力，實現卷煙上水平。卷煙上水平要求企業有更強的競爭力，卷煙營銷、專賣管理、後勤服務等各方面的工作都要上新的台階，不僅要有量的變化，更要有質的提高。一個企業是否有很強的競爭力，從表面上看，它取決於資金、資源、環境等客觀條件，但從本質上看，企業的競爭能力主要取決於人。人力資源是企業的第一資源，而教育培訓是開發和發展人力資源的最基本的途徑和手段。 （三）培訓有利於穩定職工隊伍，使企業的發展與個人的發展相結合。培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感，對員工培訓得越充分，越對員工具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。培訓不僅使員工的綜合素質得到提升，使企業的人才隊伍素質得到提升，從而使企業獲得更多的效益，這是一項員工、企業雙贏的工作。 二、當前煙草行業培訓工作面臨的主要問題 （一）培訓體系還需進一步完善。 雖然煙草行業初步建立起了培訓體系，但該體系還有許多不夠完成的地方，如：培訓制度不夠完善、內訓師的進入和退出機制還不夠健全、培訓的運作不夠靈活等。 （二）內訓師隊伍素質參差不齊，缺乏高水平內訓師。 由於煙草行業的工作專業性較強，所以培訓主要是由本單位的內訓師進行的，內訓師的授課水平的高低直接影響到了培訓效果的好壞。從總體上說，當前煙草行業的內訓師授課水平一般，高水平內訓師數量很少，大多數內訓師的培訓枯燥無味，缺乏吸引力，導致培訓效果不明顯。 （三）培訓針對性不強，員工對培訓參與的興趣不高。 許多員工都能認識到培訓的重要性，非常渴望從培訓中學到能幫助他們解決實際工作和生活中的難題的知識和技能。但是，當前許多培訓未能針對如何解決實際工作和生活中的難題來開展，缺乏針對性，導致員工參與的興趣不高。 三、需進一步加強培訓工作，為實現卷煙上水平創造良好的條件。 （一）建立健全培訓機制，構建完善的培訓體系。 完善的培訓體系是培訓有效開展的前提，能夠起到增加企業的競爭力，實現企業的戰略目標的作用。培訓體系主要包括以下幾個方面： 1.政策體系。要在充分調查員工培訓需求的基礎上，結合煙草行業的發展戰略，與本公司的人力資源結構、政策等密切統一起來，制定科學合理培訓戰略、策略、方針。 2.制度體系。要根據政策體系，建立起一整套完善的培訓制度，如教育培訓工作制度、培訓工作考核獎懲制度、內訓師管理制度、職業技能鑒定培訓制度等有關規章制度，明確各類培訓的組織部門、責權、要求，使培訓工作有章可循。 3.技術體系。現代企業培訓工作的開展早已不是一支粉筆、一塊黑板就能解決的了，通常都要求有計算機、投影儀等設備的支持，還對培訓場地有較高的要求，因此企業必須要為培訓提供充分的物質保障、技術支持。 4.運作體系。如果沒有良好的培訓運作體系，培訓就很難有效的開展。因此要做好培訓預算、計劃，安排好流程，實現培訓各個流程之際的有效銜接，從而使培訓能有效運作。 5.信息體系。要構建完善的信息體系，包括內部需求信息和外部供給信息。內部需求信息主要是員工需要什麼樣的培訓等方面的信息，外部供給信息主要是企業為了長期健康發展為員工提供的培訓等方面的信息，要使內部需求信息和外部供給信息之間能有效傳遞。 （二）打造優秀的內訓師隊伍，提高內訓師培訓授課能力。 培訓效果的好壞，關鍵在於內訓師隊伍的素質。因此，必須要打造一支優秀的內訓師隊伍，提高內訓師的培訓授課能力，使培訓更具吸引力和針對性。 1.嚴格執行內訓師的進入與退出機制。要把那些熟悉煙草行業各項業務工作及有關法律法規、規章制度並有較高的語言表達能力和高度責任感的人員納入內訓師隊伍，並組織內訓師參加內訓師培訓，提高內訓師的授課水平。內訓師在被聘用後，若不能有效開展培訓工作或者講課水平較差，則應當將其清出內訓師隊伍，讓有能力的人來擔當。 2.提高培訓的吸引力。要通過各種方式提高培訓的吸引力，使培訓課程生動有趣、學員能充分參與其中，這需要內訓師做到以下幾點：一是打破單一講授式的培訓教學方式，要因人施教，根據實際情況多選擇案例研究、角色扮演、模擬訓練等互動式培訓方式或小組培訓、室內培訓、戶外體驗等體驗式培訓方式。二是在課前進行充分的備課，製作培訓課件，設計培訓的開場白、培訓過程穿插的小故事、小游戲、培訓的結束語，做好培訓內容各個部分的時間安排，使課程生動有趣。三是在培訓過程中要克服登台的恐懼，自信、大方地給學員進行授課，使用合適的語音語調及肢體語言，並注意加強互動交流，使學員能充分參與其中。 3.提高培訓針對性。培訓要結合當前工作中存在的問題而展開，讓培訓對學員的實際工作有幫助，提高培訓的實用性，促使個人行為改變，過去不規范的地方都能變規范，從而使專賣隊伍素質得到進一步提高。這就要求內訓師在進行培訓需求分析時，調查員工的培訓需求，從企業發展戰略、崗位勝任素質要、學員職業生涯發展計劃、績效評估分析等方面分析培訓需求，根據培訓需求制定培訓計劃、設計培訓課程。 （三）加強職業技能鑒定培訓，提升隊伍整體素質。 企業員工取得職業資格證書的情況是衡量員工隊伍素質的重要標准之一，搞好職業技能鑒定培訓有助於提升隊伍整體素質。目前技能鑒定培訓的方式主要有省局考前集中培訓、市局考前集中培訓、縣局每周一天脫產培訓等，這幾種方式各有利弊，要根據實際情況來選擇。 1.縣局每周脫產一天的培訓方式的優缺點。縣局每周脫產1天的培訓方式的優點有：一是每周培訓一天，對實際工作影響較小。二是每一期的培訓結束後，學員都有充足的時間消化所學內容。三是人員較少，每個學員都能參與課程互動、上課時開小差的機會少。但這個方式缺點也很大：一是培訓很難達到效果。由於學員平時基本沒有時間看書，經過一個星期的時間，上一星期所學的知識也基本上全忘了，使培訓的效果不明顯。二是全年每一周都要脫產一天進行培訓周期太長、耗費時間過多。三是浪費師資，不利於學員享受最好的師資。 2.省局、市局考前集中培訓的優缺點。省局、市局考前集中培訓有以下優點：一是時間集中，培訓的周期短，學員能在培訓期間專心致志的復習備考。二是人員集中，學習氣氛較濃，能讓學員互相交流學習心得、取長補短。三是能夠集中最優質的師資對學員進行統一培訓，能充分發揮培訓的效果。但這樣的方式也有一定的弊端：一是參加培訓的學員在集中培訓的較長的時間內不能進行工作，有的地方脫產培訓的時間達半個月甚至更長時間，對實際工作的影響較大。二是培訓都是在白天進行，要求學員晚上自己看書，但有些學員卻利用晚上時間出去吃喝應酬，導致第二天沒有精神參加培訓。 筆者比較傾向於採用省局、市局考前集中培訓的方式進行培訓，因為省局、市局考前集中培訓方式的弊端卻可以採取一定的措施避免：一是合理安排課程，將培訓時間控制在5天左右，使學員有比較充分的時間消化培訓的知識，同時又避免脫產培訓時間過長對實際工作造成不良影響。二是根據工作考核目標算出每天的考核指標任務，培訓期間該學員及該學員所在部門考核指標任務都予以減除，培訓多少天就減除多少天的考核指標任務，讓學員能安心參加培訓，不用擔心工作上的事情。三是嚴格培訓期間的紀律，嚴禁缺席、遲到、早退，晚上不允許出去喝酒應酬，並對違紀者進行嚴肅處。
⑧ 煙草企業如何做好員工培訓工作
鄒海莉培訓作為提高員工素質最重要的一種手段日益受到企業的重視，逐漸從企業的輔助性職能上升到決定企業生存與發展的戰略行為。但是，要做好企業員工培訓，必須深入分析培訓本身，了解培訓的特點，掌握培訓自身的內在規律。那麼，在市場激烈競爭的新時期，作為煙草商業企業，如何做好員工培訓工作呢？筆者淺談幾點意見和建議。 當前行業員工培訓工作中 存在的問題 近年來，國家煙草專賣局提出「科技興煙」、「人才興煙」戰略，積極創建「學習型」企業，各地煙草部門大力開展員工培訓，培訓也有計劃、有內容、有組織、有安排，取得了明顯成效，但是還存在一些困難和問題需要改進，主要表現在以下幾個方面。 一是對培訓工作認識有待提高。有些單位對員工培訓和再教育工作缺乏認識，在抓培訓工作思想上不夠重視，工作力度不夠強。參訓人員的熱情不高，缺乏積極性和主動性，往往使培訓工作流於形式、走過場。 二是培訓內容結構不夠合理，缺乏針對性。目前，培訓中普遍存在這樣的傾向：強調理論培訓，忽視業務知識、技術知識和崗位能力培訓，培訓的實踐性較差，針對性不強，培訓與使用相脫節，在培訓目標設定上，沒有把企業發展需求和員工個人發展要求相結合。 三是培訓形式較單一。當前培訓主要還是以單一的授課方式為主，培訓的方式依舊是面對面上課，以教材為主，以課堂教學為主，教學過程中實踐鍛煉少、案例分析少、調查研究少，這種灌輸式的培訓，缺乏實用性、科學性、靈活性，致使培訓質量達不到預期的效果。 四是培訓效果評價機制不夠完善。很多培訓往往忽視了培訓效果的考核評價，未能採取科學合理有效的方式方法對受訓人員所學的知識技能進行測試評價，受訓後缺乏跟蹤管理，從而影響培訓效果。 完善煙草企業 員工培訓工作的措施 提高思想認識，做好培訓需求分析。煙草商業企業的培訓工作必須有所創新和發展，最重要的就是培訓觀念和培訓文化的創新。企業在制定發展戰略時，必須把培訓工作放在突出的位置，使之成為企業發展戰略的重要構成部分，要形成「培訓是一種企業投資」、「培訓是員工提升素質和實現發展的加速器」、「培訓是員工的福利」等理念和價值觀。同時在決定對員工進行培訓之前，要通過全面、深入的調研來分析各層次的培訓需求，將培訓需求分類歸總，針對不同的培訓需求擬定不同的培訓內容，因人制宜，有針對性地開展培訓。 豐富培訓內容。「木桶原理」告訴我們，一個企業好比一個大木桶，每一位員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量煙草商業企業是否具有競爭力，要根據每塊木板看整個木桶的最大效用。因此開展培訓要以提高員工綜合素質為核心，要堅持「干什麼、學什麼，缺什麼、補什麼」的原則，因崗位、職位、任務而異，在抓好員工各層次培訓同時，不斷豐富培訓內容，研究制定培訓必修內容和選修內容，及時調整、更新、豐富培訓內容，切實增強培訓的針對性和實效性。 創新培訓方式方法。培訓方式上可以在採取「請進來、送出去」的培訓方式的基礎上創新內部輪流講授方式，形成人人都是內訓師的良好局面，在發揮個人特長，實現以點帶面的同時又使授課人本身的能力得到了鍛煉和提高。同時還可以把理論學習與實踐鍛煉、課堂講授與實地考察結合起來，探索參與式、案例式、研究式和體驗式教學方法，加強教學互動，強化實踐環節，積極探索個性化、差別化培訓，努力探索培訓手段的改革與創新。 健全培訓評估體系。培訓結束後應該形成以參訓學員評估、培訓教師評估、培訓環境評估和培訓效果評估四個方面為主要內容的評估體系。其中最重要的是檢測培訓效果這項工作不能忽視，常見的就是通過考試來檢驗。那麼，我們的考試就不能流於形式，而應該嚴把考試關，對考試結果進行分析，將結果作為改進教學手段的主要參考條件，以不斷改進培訓工作。同時將考試結果納入績效考核，以此來激勵大家都能夠認真對待每次的培訓，由要我學轉變為我要學，從而真正發揮培訓的作用。 總之，煙草企業員工培訓工作關繫到企業的方方面面，我們只有從企業當前發展入手，結合企業長遠發展和員工自身發展，採取有針對性的培訓，使培訓更加符合企業發展和員工自身實際，才能讓培訓發揮實效，從而不斷推動煙草企業各項工作上水平。
⑨ 如何對煙草新入職執法人員進行培訓
隨著煙草系統內部體制改革的推進，文明執法理念深入人心，打造出一批紀律嚴明、素質過硬、能適應新形勢發展需要的基層專賣管理隊伍就更顯得尤為重要。在當前形勢下，如何抓好煙草專賣隊伍的整體素質建設，可以從以下幾個方面來著手：
(一)創新用人機制，優化人員配置；
在引入人才方面，堅持凡進必考、擇優錄取的原則。對新入行人員，無論是人事代理還是勞務派遣，均通過資格審查、初選、筆試、復選等方法擇優錄用，將競爭擇優機制前移到用人入口，保證新進人員具有較高的能力和素質水平。在用人方面，建立優勝劣汰、選賢任能的機制，通過考試選拔、競爭上崗、輪崗交流等形式，改變專賣隊伍在年齡、學歷、知識結構上的不合理狀況，有計劃地在系統內部對基層專賣人員實行橫向和縱向的交流，實現「德才兼備、五湖四海、老中青相結合」的目標。在人才培養方面，採取老同事帶新同事的「一對一」模式，促進理論與實踐的不斷交互和提升，激發整合專賣隊伍活力，調動隊伍工作積極性，進而提高專賣工作效率。
（二）轉變思想觀念，加強作風建設；
思想是行動的先導，通過加強思想教育，有助於增強責任意識和憂患意識，提高凝聚力，樹立團隊精神。轉變思想觀念，即應把煙草專賣管理工作作為專賣人員個人工作、生活的第一要務，嚴肅紀律，確保政令暢通。在工作作風上增強責任意識和憂患意識，提高凝聚力，樹立團隊精神，在具體工作中增強主動性和創新性，熱愛專賣執法工作，不斷學習政治業務知識，促進綜合素質不斷提升。加強紀律作風建設，首先需加強領導；其次，認真開展政治思想和紀律作風建設學習，採取自學和集中學習相結合的方式，對紀律作風建設的重要性和必要性進行深入的分析和研究；再次，積極開展政治思想和紀律作風建設討論，明確守紀意識、學習意識、團隊意識；最後，邊學邊整，確立專賣隊伍輪崗制，將中層幹部考核評議制度化、周期化，開展專賣人員標兵評選活動。另外，應加強專賣執法人員保密意識教育，樹立「權責統一」的觀念，從而保障專賣工作更為有效的執行。
（三）加大培訓力度，創新培訓形式；
以「多層次、多渠道、全方位」的方式，按照全面規劃、整體推進的原則，有計劃、有目的、有步驟地抓好培訓，在培訓機制方面，建立一套系統化、規范化、制度化的科學完備的培訓體系，形成年初有計劃、階段有考核、年終有評比的制度，將培訓常態化、周期化，把各項培訓制度真正落到實處。在培訓內容方面，以專業知識、專業素養的提升為重點，以網路化、信息化為支撐，根據新形式和新需要，不斷擴大培訓的范圍，提高專賣人員的綜合能力。在培訓方式方面，採取以理論講座為主，技能指導為輔，理論實踐相結合的方針，同時還可以採取知識競賽、崗位演練、模擬演示、隊伍中的實戰經驗豐富的人進行「現身說法」等一系列的方式，強化培訓效果，提高培訓質量。
（四）調整薪酬制度，完善激勵機制；
深化薪酬體系改革，以能力、水平作為考核基礎，充分調動專賣人員積極性、主動性。在薪酬上，將薪酬結構劃分為「工資收入」和「非工資收入」兩部分，細化薪酬制度，對相同范圍、不同表現的專賣人員實行區別對待，為專賣人員提供更大的發展空間；在績效考核方面，量化考核內容，定期對專賣人員進行考核，尤其要注意容易發生問題的環節，減少執法工作的隨意性，確保專賣執法過程的規范化和文明化；在人才激勵機制方面，以「基本需求層次理論」為指導，通過薪酬激勵、晉升激勵、目標激勵、培訓激勵、榜樣激勵、情感激勵、績效評價等激勵方式，不斷深化改革，健全和完善優勝劣汰的競爭機制，最終實現「人盡其才，才盡其用」。另外，適當提高外聘人員的待遇，對於正式員工、人事代理員工和勞務派遣人員實行同工同酬，利用經濟杠桿的作用刺激其不斷學習，強化自身知識結構，提高業務能力。
（五）完善監督機制，形成良性制約；
在基層專賣人員執法過程中，建立完善的監督機制，不僅有利於專賣執法的順利進行，而且對專賣人員素質的提升起到了潛移默化的作用。在完善監督機制的過程中，一方面應建立健全專賣內部監督機制，制定專賣人員行為規范，成立監督小組，加強對執法、辦案等環節的管理監督，保證專賣法律法規和相關措施得到全面落實；另一方面，應強化社會監督機制的作用，利用網格化的契機，通過問卷調查等方式，由網格員對專賣人員的執法情況進行走訪，收集匯總數據，專賣人員在認真分析的基礎上，針對發現的問題進行整改，從而保障專賣隊伍整體素質不斷提升。
（六）弘揚企業文化，優化專賣形象
企業文化是企業的核心競爭力所在，是提升企業競爭力的重要環節，優秀的企業文化，不僅能提升企業的凝聚力和向心力，還能優化企業資源，提升企業形象。弘揚企業文化，一方面要加強思想道德建設，文明執法，程序執法，處理好管理與服務的關系；另一方面，要加大宣傳力度，把握正確的輿論導向，具體而言，表現為專賣法律法規的宣傳，專賣隊伍自身優異做法的推廣，先進事跡、先進人物的樹立。只有這樣才能更好的營造出良好的執法氛圍，樹立煙草專賣隊伍新形象。