一線員工培訓課程

⑴ 車間一線新員工培訓項目有哪些

新員工入職可從車間概況、車間文化、HSE、規章制度、工藝流程、產品介紹、個人管理和發展等方面設計課程。有條件可組織拓展或座談，讓新員工盡快融入

⑵ 員工素質培訓都有哪些課程

職業素質的內涵
不同職業的職業素質表現
企業需要什麼樣素質的人——團隊導向——重標准、整體差異、協同、合作
職業導向——對待上級：職業化的服從、溝通意識
對待同事：職業化的協作意識
對待公司：職業化的誠信意識
對待客戶：職業化的服務意識
對待工作：職業化的責任意識
行動導向——企業要的是行動家而不是思想家，是要把想法變成現實， 要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人
總結職業素質的內涵
第二單部分 企業對員工的基本要求
什麼是職業，職業的解釋
院校人的特點
第三單部分 如何養成良好的職業素質
1、以實用為導向的職業知識
普通知識
專業知識
2、以專業為導向的職業技能操作技能——掌握技能不是僅僅為了薪水
心智技能
社會交往技能
3、以敬業為導向的職業態度
觀念、思維、心態、觀念 、打工法則
成功人士的法則
效益觀念
時間觀念：守時、珍惜時間、
時間管理原則
思維：思維障礙：局限思考、危機意識、從經驗學習心態：
積極主動：案例分析
敬業——敬業精神問卷調查
敬業的原理：工作中比薪水更重要的,先想如 何把工作做好
敬業的表現：愛一行，干一行
員工發展四個階段
使自己變得不可替代，薪水自然會提高
責任感、使命感： 使命感使個人與企業獲得雙贏
為公司也為自己創造財富
具有使命感的員工特徵
承受挫折能力
第四部分 優秀職業人的特點及素質
優秀企業人事經理對求聘者的忠告
阻礙你職場成功的八種壞習慣
老闆們心目中的優秀員工

⑶ 如何做好一線員工的培訓工作

一線員工的培訓是結合工作內容展開的，需要有工作經驗和培訓經驗的人進行教學。目的是解決員工對崗位知識、技能的初步認識。重點在解決現場問題。這個問題解決得好，可以大大提高勞動生產率，可以避免工傷、事故、廢品、服務不到位等等問題。但很多公司、企業往往忽視這一重點，員工招聘後馬上上崗，缺少應有的教育培訓過程，使得人員與崗位結合程度遠遠不夠，影響工作質量，影響員工情緒，提高了員工的流失率。所以，有眼光的企業往往更加重視一線員工的培訓。

⑷ 如何建立一線員工培訓體系

1、工廠一線員工培訓很多，但是更多是為應付公司培訓任務而做的培訓。 2、目前新員工的技能培訓，都採用師傅帶徒弟的方式，一方面師傅水平參差不齊；另一方面師傅和徒弟都不清楚崗位應掌握哪些知識和技能，師傅僅憑自己對崗位的理解及經驗來指導新員工，導致同崗位新員工掌握的知識和技能有差異。 3、客戶審核時經常會提到公司是否有每個崗位（尤其是關鍵崗位）員工的培訓計劃，有否做任職資格評定等 4、盡管目前工廠培訓比較多，但員工因為技能不熟練造成的產品報廢及產品漏檢率依然居高不下。 5、員工對翻來覆去的重復培訓感到厭倦。 要解決這個問題，就必須要有一套簡單實用的培訓體系。經過探索和實踐，在工廠成功建立 「崗位學習卡」並以此為依託建立一線崗位培訓課程及考核體系。培訓體系共分三部分：崗位學習卡、培訓課程體系、員工技能狀態矩陣圖。 崗位學習卡就是根據崗位的工作職責及任職要求，明確要勝任該崗位工作需具備的崗位知識和技能以及考核評價標准，為培訓和員工任職資格評定提供依據。其具體作用有： 1、新員工清楚自己在崗期間應掌握的知識和技能。 2、為輔導老師明確輔導內容，並可按圖索驥輔導新員工。 3、主管或領班按知識點考核標准對員工進行考核，更清楚員工崗位知識和技能的掌握情況。 4、為輔導老師在以後晉升考核中要求的培養過多少名新員工提供更准確的數據證明。 5、有利於員工個人培訓檔案的建立。 6、為淘汰不合格員工提供證據，避免因淘汰員工引起法律風險。 7、可順利通過客戶對員工上崗資格的審查。 二、建立崗位學習卡的步驟如下： 1、首先要進行崗位分類及分級。 2、通過崗位分析，細分每個崗位的知識點和技能。知識點和技能可通過《標准作業指導手冊》和《崗位說明書》提煉。 3、按作業流程順序將知識點和技能列入崗位學習卡，並確定每個知識點和技能的考核標准。一般知識點的考核多為筆試，技能考核多為實操。 按崗位學習卡知識點和技能進行培訓教材編制，一個崗位一套教材。同時保持對教材的更新。 每個員工一入職就會領到一張崗位學習卡並指定一名老員工作為輔導老師，輔導老師按崗位學習卡要求對員工進行知識技能培訓，每個知識點或技能培訓結束後可向其上司申請考核，考核通過則進入下一知識點學習，依次類推。 當崗位學習卡所有內容考核通過後，則員工可取得獨立上崗資格。時機成熟後，又可進入下一崗位學習，進入多崗位學習環節。 對班組員工技能掌握情況可用員工技能狀態矩陣圖來表示，通過員工技能狀態矩陣圖，每個員工可以清楚自己崗位掌握情況及與班組其他員工的技能差距，班組長也可以通過員工技能狀態矩陣圖清楚本班組員工崗位勝任力情況及更有針對性地實施培訓。

⑸ 怎麼給物業一線員工培訓

一、做好物業管理企業培訓工作的四個途徑
首先，在實施培訓前，必須明確企業所培訓的對象，並對其進行合理分類。
物業管理企業員工構成基本可分為決策層、管理層和操作層。由於物業管理的服務特點，其工作內容大致可分為保潔、綠化、秩序維護、工程設施維護，以及特約服務等幾個部分，除了專業類培訓的特別要求外，也要求員工，特別是管理層幹部具有較高政策水平。因此，在對員工進行培訓時既有相同要求，又有個性需求。培訓最忌諱培訓對象水平的參差不齊，因為培訓內容的設計通常針對性很強，同樣的培訓內容因受眾群體不同，效果往往有很大差距。
從這個層面上理解，可以將物業管理培訓內容分為基礎類、專業類和應用類三種：
基礎類：主要是學習、了解和掌握物業管理相關法規和基本運作程序及方法，是日常工作的指導性知識和內容。
專業類：主要涉及具體工作所需的專業知識和專業技能。這部分內容有的可以通過物業管理企業的培訓而達到目的，如保潔綠化人員的作業培訓;但有的僅靠物業管理企業的培訓是不夠的，如工程技術類的專業知識和專業技能，還要由社會的基礎教育及學歷教育，以及職業技能教育提供，物業管理企業通過選擇性招聘具有所需專業知識和專業技能的人才，並通過企業內部和外派的培訓進行補充和充實。
應用類：主要是指做好物業管理具體工作必須用到的知識和技能，如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通技巧等。由於物業管理大多數崗位都有客戶溝通和服務層面，因而對相應的規范和技巧都有要求。另外，這方面還應包括物業管理企業實施某些管理措施所開展的培訓，如推行
ISO9001 質量保證體系或企業 CI 形象體系所進行的，旨在貫徹標准而進行的培訓，還有旨在弘揚企業文化，進而加大企業內聚力和對外發散力的培訓。
其次，培訓課程設計要有針對性。
這不僅意味著培訓人員要有的放矢，還必須根據公司的管理目標和方針，針對不同素質、不同層面、不同要求的員工，做出合理安排。如對於保潔綠化人員的培訓，不必對物業機電設備狀況有詳細了解。由於面向管理和服務對象各有側重，培訓的要求和方向顯然也不應相同。
第三，參與培訓的師資隊伍要同時具備專業知識和工作熱情。
專業知識的豐富與否直接影響到培訓內容。不少物業管理企業在選擇培訓的師資上都有要求。經常聘請一些有豐富理論和實踐經驗的行業專家，或是某領域的帶頭人給高級管理人員進行培訓;對操作層的培訓也是聘請專業工程師或有豐富經驗的高級技工擔當老師。工作熱情對於培訓教師也同樣重要，意味著該教師是否熱愛這份工作，能否將培訓大綱的內容認真地傳授給接受培訓的員工，使之掌握並能在實際中靈活運用。
第四，物業管理企業要建立完善的評估制度。
培訓的效果要通過對教師和學生的測評得出。對教師評估有利於提高教學質量;而對學員的成績評估則是為了有相對的制約，以保證學習效果。因為企業的培訓往往是免費和不正規的，易流於形式，所以培訓最終要有對學員完善的考試，和定期對老師教學質量的測評調查。對於企業來講，培訓的內容和效果還應與員工的升遷、任職相聯系，增強員工參加培訓的熱情和動力，將員工素質的提高與企業的發展競爭力的提高有機聯系起來。
二、物業管理企業在培訓中的幾個誤區
1.
培訓需求鑒別上的誤區，現在許多物業管理企業在培訓設置或培訓計劃的安排上主觀因素過多，大多是由公司負責培訓的部門進行培訓需求的鑒別，並制定培訓計劃，經討論批准後實施，這種方法並不完善。由於物業管理涉及的專業工作種類較多，人員較復雜且層次參差不齊，集中化的培訓需求鑒別很難反映實際的情況，也不能提高員工培訓的總體效果。正確的鑒別方法應該是個人和基層領導提出培訓需求，由培訓管理部門進行增減、補充和匯總。
2.
培訓形式和方法上的誤區，以往許多物業管理企業在培訓過程中，過分注重課堂教學及文件化程序，不能適應物業管理多工種的實際情況，也不能提高員工培訓的興趣和效果。應該根據實際情況因材施教，如對清潔工進行現場示範教學比發給操作文件更有效。
3.
正確處理好培訓與人才培養之間的關系，要培訓專業素質較高的職業物業管理人才，僅靠課堂理論知識的學習是遠遠不夠的，物業管理是實踐性很強的學科，除了基礎性的理論知識外，需要大量實踐經驗的積累和較高綜合素質的支撐。因此要將培訓和實踐、專業知識的學習與綜合素質的提高有機結合起來。
4.
對培訓成績的考核和培訓效果的評估也應根據實際情況進行，給受訓人員以充分應用所學知識的實踐機會，是培訓工作的延續和檢驗。物業管理企業的培訓工作是一項系統工程，企業管理者必須以戰略高度重視企業的培訓工作，從而引導、推動企業的培訓工作健康、有效地實施，真正使培訓滲入企業管理的每一個過程。

⑹ 一線員工培訓什麼

一、 充分考慮一線員工在學習速度與基礎、技能水平的高低等個體差異，在班組建立技能傳授平台，做到干什麼學什麼、缺什麼補什麼，使專業知識與實踐現場相結合，把工作和學習融為一體，以缺失確定培訓內容，通過現場培訓不斷提升一線員工技能。
二、通過合理使用激勵辦法，增強一線員工學習主動性 要提高培訓的實效性，關鍵在於增強一線員工學習的主動性，把「要我學」變為「我要學」。
在一線員工培訓中，要通過合理使用激勵辦法，開展多角度、多形式的評先創優活動，鼓勵一線員工每天進步一點，在班組內形成互幫互學、爭先創優的氣氛，這將大大增強員工主動學習的意識。
因此，要建立嚴密可行的教育培訓考核辦法，把受訓者參加學習培訓的表現和考核成績同他的工作業績考核、職務升遷、職稱評定、工資獎金等真正掛起鉤來。
一線員工技能培訓 三、確保「四個保障」，保證一線員工技能培訓有序進行 提供充足的物質，確保班組技能培訓經費的使用；強化執行，以考核為主要手段，提升執行力，技能培訓效果將不斷得到促進的提高。
培訓中做到這「四個保障」，將使班組技能培訓活動有序進行，並取得實際效果。
一線員工技能培訓 四、創建學習型組織，促進互幫、互學、互促進 創建學習型組織，不僅僅培養受教育的職工的自我教育能力，使職工自我認識、自我激勵、自我監督、自我改正，養成自覺學習、自我陶冶的學習習慣，在實踐中引導職工將學習當成一種使命、一種責任，盡可能使職工多掌握一些新知識、新概念、新理論，更重要的是提倡以提高團隊核心競爭力的共同學習，是一種團隊中員工之間有充分交流、能產生可持續績效的學習，它能使個人和企業取得快速回報。
一線員工技能培訓 五、改變培訓方式，使技能培訓不斷創新 技能培訓要不斷創新形式，使技能培訓常講常新，就要使日常的技能培訓和生產、安全、造紙緊密結合起來，著重培養班組成員理論與實踐相結合的能力及分析、處理異常缺陷的能力，把培養「一專多能、一工多藝」的復合型人才的標准落實到班組技能培訓中。
注重職工教育的實用性。
教學形式、方法提倡培訓以學員為中心，學員自學為主、在學習過程中學員可以調整學習進度，選擇學習內容，能充分發揮學員的個性、特長，調動他們的學習積極性和主動性。

⑺ 一線員工需要什麼樣的培訓

聽過不少培訓，也做過一些培訓。但一次一位員工跟我說的話讓我感受頗深，它讓我陷入深深的思考。那位睿智的員工跟我說：「現在的培訓，都是『垃圾』培訓，都是培訓給領導看的，領導看得很舒服，員工卻什麼都沒學到！現在讓我參加培訓，我都不怎麼願意，因為學不到東西！」是啊！企業大部分的培訓，如企業文化、心態、產品知識、營銷技巧……大量的培訓都顯得機械化，且都是站在領導或管理層的立場，很少有從員工角度出發的內容。或許面對這樣的情況，很多老闆會光火，辛辛苦苦花了高額的價錢請來「知名」的培訓師，暫時放下手裡的業務進行培訓，結果卻被評價為「垃圾」培訓！如果說員工不需要這樣的一些「垃圾」培訓，那他們究竟需要什麼？ 員工缺乏什麼？不要拿一種語言對所有的人說話 目前大量的企業存在培訓與員工需求嚴重脫節現象，導致培訓效果嚴重受到影響。在一些培訓效果不佳甚至受到抵制的企業里，一線員工不斷埋怨：「領導只知道玩形式，不了解我們的處境，瞎給我們吃葯」。結果，原本用心良苦的培訓不僅沒有收到應有的效果，反而換來一線員工的不滿。 從這一點出發，我們就能知道，給員工做培訓首先得弄清楚他們需要什麼，在資源緊缺的情況下，要了解他們最需要什麼（核心需求）。打個比方，一個公司新上市一件產品，一般按常規，新產品上市得進行員工培訓以提升產品的推動力。如果僅僅只培訓如何銷售產品與產品的演示技巧，卻不進行產品原理的培訓，顯然是沒有力度的。因為員工這個時候最缺乏的就是產品原理！ 中醫理論認為：人缺什麼就得補什麼。培訓也是同樣的道理！但是，在弄清楚員工缺乏什麼之前必須弄清楚一個概念，那就是，你的員工不是一個整體，他們具有個體性，不要嘗試著用一種語言對全世界的人說話，培訓也是同樣的道理！ 或許你現在犯糊塗了，僅僅缺什麼補什麼還不夠，還得弄清個體差異？！是的，市場需要細分，培訓也需要細分！ 根據技能和知識兩個維度，你可以通過調研表格了解每個員工的培訓需求情況（即了解他缺什麼，又知道他的個體差異，然後有針對性地給員工補充「能量」。 怎樣給員工做培訓准備？不是所有的魚都愛吃蚯蚓 根據崗位特色、員工層次選擇合適的受訓人員和培訓內容，這是企業培訓成功的必要條件！也就是說，一場產品知識的培訓並不是每一個員工都必須參加的，即便是員工想參加也必須參照其崗位條件及其個體差異。這樣的培訓才具有針對性，一個有效的方式就是讓員工自己填寫培訓「報名表」及自己的學習目標，然後根據員工的學習目標進行培訓的准備。 給一線員工培訓什麼？授之以漁不若授之以魚 記得有一位老闆抱怨說：「現在的業務員都是獨生子，不但要告訴他做什麼，還要告訴他怎麼做！」這句話只說對了一半，大部分的業務員都需要告訴他做什麼和怎麼做，跟獨生子卻無關。業務員的時間一般都安排的很滿，根本沒有時間去思考什麼！最快捷的方式是有人教他去執行！ 給一線員工做培訓，必須是基於員工的培訓，需要站在他們的立場，用他們能理解的話，而非企業「官方」語言。舉個例子，一個新產品上市，給員工進行產品知識的推廣培訓，如果培訓師僅僅拿一份從企劃部拿過來的說明書就開始培訓，你認為效果會如何？ 拿一份說明書過來培訓意味著什麼？意味著員工還得進行第二次更為艱難的消化！但員工有時間消化嗎？沒有！員工不可能拿著說明書去促成銷售，因為顧客不能理解。所以，最有效的培訓內容就是：拿到手上就能用的，只要背會了就能產生或促進銷售的。培訓師充當的是轉化器的角色，將說明書直接轉化成顧客能聽懂的話，甚至顧客聽了就能動心的話，復制給員工。與其傳授其轉換方法與說明書，不如直接傳授其產品銷售話術！從這個角度來看，授之以漁不若授之以魚！

⑻ 企業員工培訓課程有哪些

企業培訓的課程常用的有：人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產內培訓、物流容培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等

企業培訓的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上，根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。

⑼ 公司內部培訓有哪些企業員工培訓課程名稱叫什麼

員工培訓的內容，一般分為三大類：
第一類：心態、思想意識類，佔比10%；
第二類：技專能類屬，有基本崗位技能和專業崗位技能。佔比60%；
第三類：知識類。有公司知識、行業知識、職業知識、專業崗位知識和邊緣知識。佔比30%。