⑴ 浴室櫃產品知識
是這樣的1:製作浴室櫃常使用的材料
2:浴室櫃門板表面如何處理
3:浴室櫃生產工藝流程 嗯
⑵ 怎麼向顧客介紹浴室櫃啊。。。求助!
首先你要告訴他這個浴室櫃能給他帶來什麼樣的便捷,然後再告訴他浴室櫃還有裝飾浴室的作用,最後附帶些小禮品做促銷 ······
⑶ 新手衛浴的專業知識
衛浴行業知識一、馬桶的發明與發展我國最早關於馬桶的記載見於北宋時期歐陽修的《歸田錄二》中的「木馬子」。《辭源》對此解釋為「木製的馬桶「。中國古代民間使用的馬桶是一種帶蓋的圓形木桶,用桐油或上好的防水漆加以塗飾。在歐洲,當年的英國女王伊麗莎白一世抱怨她的宮殿里未倒空的便器惡臭難聞。約翰哈林頓爵士1596年發明了一個有水箱和沖水閥的木製馬桶。成為現在馬桶的基本形式。1775年英國的鍾表師卡明又對哈林頓爵士的儲水器進行了改進,使儲水器里的水每次用完後能自動關住閥門,還能讓水自動灌滿水箱。1778年,倫敦工匠布拉開默把儲水改設在便池上方,還在便池上裝了蓋。18世紀後期,英國發明家約瑟夫?布拉開梅改進了抽水馬桶的設計,他採用了一些部件,如控制水箱里水流量的球閥,防止污水管逸出臭味的U形管等。19世紀後期,歐洲的城鎮用上了自來水,這樣抽水馬桶開始進入家庭。人類自從有了馬桶,它就成為一個功能性很強的產品,它最初的本意、最與現今人們的固有意識,追根究底,只是一個私密的、極度個人化的、是在任何地方都要被收藏到角落裡的,又是極度單調的、乏味的、沒有情趣的。然而隨著人們生活水平的不斷提高,馬桶成為衛生間里不可缺少的一個最重要的組成部分,由於它的存在、由於它的外形的不斷變化、由於它的不斷人性化、由於它的不斷個性化、更由於它的不斷智能化,為衛生間增添了不少的生活元素。更由於它與沐浴產品、湓洗產品、五金產品等完美的搭配,從而使衛生間不再是一個單一功能性產品,而是與人們的生活水平的提高成正比例在提高,大品牌的衛浴產品已然緊跟生活的風向標,日益奢華化、貴族化、智能化。常言道:客廳是你的面子,浴室才是你的品味。也許有人不理解,那是因為還沒有真正體會到浴室的享受方式,沒有嘗試過在浴室里享受的滋味。二、衛浴文化
1、衛浴文的形成:
由於馬桶的功能不斷提高、外形不斷的改觀、配套不斷完善,從而使馬桶從單一的功能性產品過渡到在功能完善的前提下,對美觀、耐用、大氣、、舒適、實用、智能化、個性化和高檔化作為一種時尚在追求。衛浴消費中,對產品的功能、款式、品牌、質量、價位和藝術享受越來越重視,同時也對售後服務越來越重視。特別是優秀的設計師將衛浴間變成了現代人放鬆身心、享受生活和增添情趣的小天地。有的利用玻璃和多面鏡來增加空間虛擬感;有的乾脆將卧室、衛生間打通營造大空間效果;有的則將衛浴間設計成集化妝間、小書房、音樂室於一體,讓人在幾平方米或超大浴室里都能得到超前的享受。人們可以舒服地躺在浴缸里沐浴,衛生間里除了洗臉池、馬桶等,功能方面也日趨完善,可以桑拿、看書、聽音樂、化妝、更衣,一件件精緻典雅、閃耀著剔透光澤的潔具,仿如一件藝術品,讓柔婉美妙的水,在其上靈動,在人的肌膚上起舞。衛浴已經走向一種享受、風雅、品味、文化,成為高格調品質生活的例證。衛生間從過去「來也匆匆,去也沖沖」的空間,變成了如今令人流連忘返的地方,從而使衛浴文化由此而形成。2、衛浴文化的發展:由於衛浴文化的形成,出現了世界十大獨一無二衛生間:最通透衛生間、瑞士M——1高速公路上最好的休息站、芝加哥PASHA最佳女士衛浴間、加利福尼亞的太平洋海岸公路的聖母瑪利亞最佳男士衛浴間、TOTO最好的智能化衛浴間、英國皇氏家族使用過的最輕便的衛浴間(有劍橋式和牛津式)、西海岸甜心俱樂部最輕浮的衛生間、最像藝術品的衛生間、最男女皆宜的衛生間、林世榮的珠寶衛生間(黃金衛生間,花了400萬美金)、法國的最佳風景套房(躺在浴缸里能看到華盛頓紀念碑的全景)。由於衛浴文化的形成,故出現了世界上最頂級的十種沐浴方式:① 夏威夷毛里島皇宮酒店世界沐浴大全:有半封閉的特爾梅浴,有海澡浴、鹽浴、椰子歡樂浴。椰子歡樂浴是在全身塗上椰子和糖,在新鮮的椰奶和波蘿汁的浴缸里泡。② 日本的沙浴:沙灘桑拿,用砂子蓋滿全身,埋在沙灘里15——20分鍾,可治療風濕等病。③ 土爾其浴:有當地的名叫坎尬勒魚、幾幾歪歪魚等幫助人們治療皮膚病。④ 情愛浴場:新奧爾良的伏都教,用花浴⑤ 冰島藍色瀉湖有世界上最熱的浴場:冰島有一地熱溫泉,由地熱帶來的硅土、海澡等礦物質,即便是在冬天也是一樣熱。⑥ 義大利的阿巴諾鎮的泥巴溫泉浴場:躺在泥巴床上,全身裹滿泥巴,可治療關節炎、肌肉痛等病。⑦ 瑞士格斯塔迪的浮清浴:牛奶中取出乳酪後即為浮清,將浮清倒入浴缸中,即為浮清冰爽浴。⑧ 葡萄酒浴:將葡萄酒倒入浴缸中,在酒中浸泡。⑨ 德克薩斯洲的瑪格麗塔酒浴和烤肉醬汁浴⑩ 巧克力浴
⑷ 衛浴導購員銷售技巧
在專賣店調研時經常發現一個現象:顧客進門時我們的導購人員基本能及時上去迎客,並能熟練的說出「你好,歡迎光臨xx專賣店」這一問候用語,如果這個顧客性格比較開朗或沒有什麼戒備心溝通倒也不是什麼困難,最起碼能圍繞產品介紹下去,可一旦顧客戒備心比較強或性格較內向或不擅長溝通問題就出來了,經常是表情麻木且不知道如何下嘴,東介紹一句西介紹一句,屁股後面跟著顧客走,偶爾也會問一問顧客家的裝修情況和基本信息,可顧客基本上是一語蓋過或閉口不答,最終導致的結果就是顧客進來轉一圈就出去了。 溝通是人與人之間的潤滑劑,可到底什麼是溝通?從字面意思理解來看就是兩個人之間不存在障礙(溝),能夠放開心扉去交談。對於導購員來講溝通必須要積極主動,並學會套近乎,無論面對什麼樣的顧客都要盡量去撬開顧客的嘴巴,除了運用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的「自來熟」,無論遇到什麼人都有講不完的話,就跟老朋友一樣,同樣也能迅速的讓對方接受自己,她們為什麼會這樣?最根本的一條就是:會笑,會主動交談消除隔閡並引導顧客說話的方向。所以要想成為一名合格的強勢導購,必須要學會溝,否則一切無從談起。 在建材行業中銷售的本質是什麼?不是向顧客賣東西,而是幫助顧客選擇適合他的產品,做顧客的家裝顧問,只有做到這一點顧客才能相信我們並順利的選擇我們的產品。 在市場終端經常發現我們的導購誇誇其談的向顧客推銷自己的產品,把自己的產品吹的天花亂墜,顧客看了A型號一眼導購就大講特講A的賣點和優勢,顧客看了B一眼就又對著B產品誇誇其談,顧客看了C型號就又開始分析C如何暢銷,總之顧客看什麼就介紹什麼,搞得顧客大腦暈暈的看著哪個都好。還有一種情況是我們的導購帶著顧客在專賣店來回轉,或被顧客帶著導購來回轉,講解了兩個小時累得自己口感舌燥顧客卻一臉的迷茫。用哲學上的一句話來說就是:都好的東西就是都不好的。 出現上面問題的原因就在於導購員把自己當成了旅遊景點的導游而非行業專家和顧問。由於行業的特殊性建材產品並沒有得到消費者的普遍關注,大部分是應急的學了點知識就來選產品忙裝修,即使從各品牌導購口中得到一些具體信息基本上也是「王婆賣瓜之詞」——可信度不是很高,尤其面對裝修知識欠缺的顧客做顧問就更重要了。這時就需要導購員提示顧客一些重要注意點,甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產品推薦給他。要想達到這個層次就必須具備以下幾個條件: 其一、導購員需要對家裝知識和建材行業有著一定的理解,至少家裝常識是必須要知道的。要能告訴顧客什麼進度做什麼事,裝修時要注意哪幾個問題,自己產品的色彩等如何搭配才能適應顧客整體的裝修風格…… 其二、只有了解顧客一定的信息後才能有針對性的推薦某款或某兩款產品。這也涉及到了前面的溝通,通過溝通至少要知道顧客樓盤地址、裝修進度、裝修風格、色彩基調、個人喜好、家中成員等,沒有這些事實信息作依據是談不上推薦的。 其三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產品並積極推薦,逐步縮小顧客的選擇范圍。當然這種選擇是根據顧客家的實際情況和當時的喜好來決定的,只有利用自己所掌握的知識推薦了顧客的落眼點才有重點,才能集中精力來挑選和了解我們的產品。值得注意的是推薦的數量不能超過三款,太多了顧客仍然不能迅速做出決定,太少了顧客就缺少選擇的餘地,通常用二選一的方法最有效。 顧客為什麼沒有買你的產品?大部分導購的回答是:我們的產品太貴了,或顧客只是第一次來還要再轉轉。 難道真的是貴嗎?為什麼顧客總是說再轉轉再看看?究其根本原因就是這些顧客根本就沒有了解導購所賣的產品,在這種情況下「貴或再去轉轉」就成了顧客離開的借口,也成了導購不能賣貨的理由。 究竟她們是怎麼介紹的?在專賣店裡多觀察一會兒就發現了問題。 如筆者在A傢具店調研時發現店裡導購對皮沙發的介紹:我們的沙發是義大利進口的純牛皮,色牢度高、彈性和透氣性好,機械強度高,冬暖夏涼。再看看B品牌的導購是怎麼介紹的:我們的皮沙發用的是義大利進口的三歲小黃牛的頭層皮,而且是全青皮,100多張牛皮裡面才能選出10幾張,您用手指尖捏住一處往上拽一拽,是不是手感柔韌有力?有些皮沙發用的是水牛皮或黃牛皮的二、三層皮,質量就相差很多了…… 聽起來感覺A品牌導購介紹的還不錯,也都是公司材料上所涉及到的,可多轉幾家沙發專賣店問題就出來了,原來每家皮沙發店的導購都是這樣介紹的,都在大講特講自己是皮沙發,大講特講牛皮的普通特性。皮沙發是和布藝沙發相對應的,如果顧客在這兩者之間進行選擇時導購完全可以這樣講,但顧客現在是在幾個品牌的皮沙發之間進行選擇,還是這樣介紹就完全沒有新意了,根本就沒有體現出幾個品牌之間的皮沙發的差異化。 B品牌導購的介紹就很到位,她所講的是自己的皮沙發和其他品牌皮沙發的區別,特意強調了差異化:自己的是三歲小黃牛的頭層皮,別人的就可能是四歲、五歲的牛的牛皮;自己的是黃牛皮,別人的可能是水牛皮;自己的是全青皮,別人的可能是半青皮或普通皮;自己的是100多張牛皮里選出10幾張,別人的可能是100多張里選出50張或80張;自己的手感柔韌有力,別人的就可能是質感鬆弛…… 到底該怎麼介紹產品? 其一、形成自己品牌和競爭品牌的對比,強調差異化而不是光介紹行業知識。 其二、在對比的基礎上讓顧客知道自己的產品如何不同於競爭對手的產品,如何好於競爭對手的產品。 其三、在介紹的同時要吸引顧客的注意力並提升顧客的興趣和購買慾望。 價格是建材導購最頭疼的問題,每次銷售的失敗都會多多少少與價格有關,基本情況是只要顧客開始問到價格就離銷售結束不遠了。 現實銷售中顧客通常有兩種問價方式,第一種是進門沒有一分鍾就問這個多少錢那個多少錢?第二種是顧客了解差不多是再問價格。容易陷入價格死角的導購通常是顧客問到價格後馬上就回答,然後顧客就理所當然的說:這么貴呀,你再便宜點吧。價格博弈一開始就會圍繞這個問題僵持下去,除非一方絕對性的讓步否則銷售就失敗了。這種情況每天都在各品牌專賣店中上演著。 為了避免價格死角通常有以下幾種方式可以解決: 其一、區間價格。顧客問價格後導購員可以用一個大區間來應對,如:我們的價格從100到1000的都有,主要看您喜歡那一種了,到這邊我給你介紹一下吧……。這樣就可以把價格躲過去了。 其二、預期價格。面對上面情況時,如果顧客說:你就說這個多少錢吧,我要先看價格再看產品。這時就一定要報價格了,但也不能直接報,而是要先給顧客心理一個預期:這套產品是我們今年最新開發的,長X米,寬X米,適合X大面積的衛生間,價格是X。雖然現在也告訴了價格,但前面先給產品附加了價值,再接受能力上給顧客打了預防針。 其三、閃躲價格。如:廚櫃的價格主要是根據廚房的大小和他的配置來決定的,請問您家廚房有多大面積?這種回答方式可以直接把價格問題轉移到面積上來,並且是以問句結尾,讓顧客順著問題來回答。 其四、深入價格。如果顧客對產品了解已經差不多時再問價格,導購員可以順勢把銷售過程推向下一個環節,如:櫥櫃的價格是根據您家面積的大小和本身的配置決定的,坐下來我給您做個預算吧?(打手勢讓顧客坐下來) 總之,運用以上幾種方法不一定能完全解決價格死角問題,但能在最大程度上避免價格死角問題的發生。 銷售是一個鍛煉人的行業,也是一個需要主動的行業,要想立於不敗之地就必須學會主動,無論是主動進攻也好主動防禦也好,總之主動總要強於被動。 傢具建材行業的一個特點是每個消費者都要在市場上轉兩圈甚至三圈、五圈才會最終決定購買哪個品牌的產品。這時涉及到的一個問題就是如何讓離開該專賣店的顧客再次回來。 在這種環境下,大部分導購選擇了守株待兔,認為如果顧客喜歡他自然會買,如果不喜歡或確實價格高肯定會流失。這種置之不理的銷售行為同樣導致了大批客戶的流失,如果努把力或採取相關措施相信還有10%以上的客戶會再次回來的。 如何避免置之不理呢,筆者總結了以下幾點。 其一、盡量留下顧客的電話號碼並加強跟蹤。如果顧客還在選擇階段,那導購員一定要在顧客離開的第二天或第三天給顧客回個電話,了解顧客的購買情況、了解顧客對自己產品的看法,想辦法打消顧客的疑慮,然後約定下次面談的時間。即使顧客已經交了定金也要定期跟蹤,避免顧客後悔退單或被競品搶單。(其二、加強相關產品導購的關系,形成互相帶單。顧客家裝是一個整體,地板、瓷磚、壁紙、衛浴、櫥櫃、吊頂等都會一一挑選,而且幾乎都會選擇同一價格層次和品牌層次的產品,這時的口碑營銷和關系營銷就非常重要了,別人一句話頂自己說三句,所以一定要搞好相關產品導購的關系,一旦帶單互動形成就相當於一個人變成幾個人。 其三、顧客安裝好後要不定時回訪,及時了解顧客使用情況,遇到問題馬上解決,並要求顧客轉介紹。在顧客很滿意的情況下轉介紹的成功率是相當高的。 作為一名合格的終端導購,並不是單單都要接下來,而是每一天都在進步,每一天都在發現問題、解決問題,提升自己的接單率,問題發現了、避免了或解決了,接單率自然也就提高了。
⑸ 我想知道從事衛浴導購員需要了解哪些知識呢
需要了解的知識主要有幾個方面:
1、你們專賣店或者公司的基本規范和話術專都有哪些?屬要熟練背誦,基本的待客禮儀和規范要做到心中有數,讓客人滿意而來,順意而歸。
2、關於衛浴系統,你們公司產品的主要特點是哪些?總結出幾個重要的優點。其次是你們公司的產品和其他類型的產品有什麼區別?質量怎麼樣?使用的都是哪些最先進的技術和人性化的設計?這些需要你去和老同事或者上級進行學習和思考的。另外把產品說明書,包括技術說明要仔細閱讀和記憶,給客戶很專業的印象。
3、定期對客戶進行回訪,包括電話回訪或者簡訊,郵件回訪等等,了解客戶的意見和建議,如果客戶投訴,要積極處理,如果你無法處理,及時告知你的上級領導。
4、銷售過程中,要能夠及時發現客戶的需求並且快速和你的產品特點進行有機結合,幫助客戶解決疑問和存在的實際問題,使客戶認同你的產品,達成成交。
⑹ 浴室櫃的安裝要注意什麼最基本的問題
浴室櫃的安裝要找專業安裝人員,一般是由在賣場的商家提供服務,如果是從網上購物的,或是購買之後不包安裝的,一定要注意以下幾點,以免造成比較大的損失。
一、確認好浴室櫃的安裝位置:在鋪地磚和牆磚前,就要確認好浴室櫃的安裝位置,由於安裝浴室櫃是要在牆上打孔的,還需要進水孔和排水孔的,一旦安裝後一般不能移動位置的,所以確認好浴室櫃的安裝位置是安裝前的必備條件。
二、購買浴室櫃時要根據安裝位置確認浴室櫃的形狀和大小:浴室櫃的位置確定後,只能根據安裝位置來定浴室櫃的形狀和大小。
三、認准水管的管線圖和電線的線路圖:安裝時要在牆上用沖氣鑽打孔,所以安裝前確認管線圖和線路圖至關重要,如果打破水管或電線線路圖就要撬開部分牆磚,造成不必要的損失。四、確認浴室櫃的安裝高度:一般浴室櫃的標准安裝高度是80~2125px,這是從地磚到洗手盆的上部來計算的,具體的安裝高度還要根據家庭成員的高矮和使用習慣來確定,但在標准高度范圍內是最合適的。五、每款浴室櫃的配件和安裝是不相同的,就是同一型號的打孔尺寸(開到牆上孔的尺寸)也不盡相同,但安裝流程是基本一致的.本文由酷德衛浴編輯
⑺ 浴室櫃的生產工藝
浴室櫃生產工藝9步驟:
1、挑:
用肉眼觀察木材的顏色、樹齡,根據該批浴室櫃的製作數量,針對不同的使用部位挑選合適的材料,一般外觀整齊,色澤美觀一致的用來製作櫃體的表面部分,稍有一些瑕疵和節點的都要用特殊工藝處理後(如節點部分要使用專業填補材料填充之後才可以用於浴室櫃的製作)用與櫃體的背面或其它不明顯的部分;如果發現有變質、變形或蟲蛀的狀況則舍棄不用,以保證浴室櫃的品質一貫性。
2、 切:
按照專業的製作作業書(定製產品按照專門繪制的圖紙),根據特定摸具,把不同部位的所需用材開料成不同尺寸。
3、磨:
把開好的木料進行打磨,去除表面的毛刺和殘留樹皮及劃傷,該程序在生產過程中還將多次重復。
4、鑽:
使用專業精密的台鑽等多種專業工具對木料預鑽結構安裝孔,次工序經過專業設計,確保在安裝好的浴室櫃表面看不到任何安裝孔。
5、拼;
進口的原材料一般為1000*60*20MM左右的木條,要製作浴室櫃的側板、門板、底板等部分就一定要經過「拼」的工序,拼板是一道比較講究工藝和製作精度的工序,首先將挑選好並打磨過後的尺寸一致的木料並列防好在特定模具,在需要拼接的部位塗上拼膠板,再用專業夾具從四周及上下同時加壓並固定,保持24小時以上方可;同時在拼的過程中有較大表面如底板會有專業工程師根據受力面積和膨脹收縮系數來計算並開槽,防止在以後的使用當中櫃體發生形變(原理:鐵軌的接縫和水泥路面上的開槽)。
6、拋:
對拼好後的櫃板用專業的拋光機進行多次拋光,拋光機有平面拋光機,異型拋光機、球面拋光機、不規則拋光機和手動拋光機用來對不同形狀的木料進行處理,拋光機器中同時有初拋和細拋的專門分類,使用的拋光輪/帶有粗細和材質的區別,作用:
A 去除益出的拼板膠;
B 去除木材表面的細小毛刺;
C 拋光同時檢測拼板的表面是否平直;
D 順木材紋路進行拋光讓木質的紋理更立體;
E 方便油漆等。
7、裁:
經過前面幾道工序的木板已經初具雛形,但是要成為浴室櫃的組成部分還需要經過「裁剪」的工序,該工序要求精度極高,浴室櫃的各個組成部分相互間的誤差都是以小於毫米的單位來計算的,所以要求對拼板後的部分再進行一次測量,裁去不符合需要的部分,以達到油漆後可以安裝的要求,有時要求將所有部件現場試組裝來測試不會產生誤差;(浴室櫃的尺寸比例都是經過設計師和專家的反復試制才確定的,保證外觀比例和實用功能都達到較高水平,一旦確定款式就不會輕易更改)
8、漆:
採用專業的聚酯漆確保在使用要求上做到防蟲、防水;獨特大方的顏色是在市場上保持高檔次的一大關鍵。其中分為底漆和面漆,一共需要進行四次,底漆的作用是密閉木材毛孔、固定顏色、去除細小木刺;面漆,待底漆干後才可以進行面漆,面漆最終表現櫃子顏色,同時也進行了防水及防蟲的處理。油漆的需時較長,為了切身的品質,不能簡化油漆的程序來縮短製作時間,所以一套浴室櫃的油漆過程都在3天以上。油漆的車間有嚴格的操作流程,尤其是面漆車間,因為上好面漆乾燥之後就要進行組裝,所以要求車間內不能有灰塵,所有面漆車間工人都必須佩戴口罩。
9、裝:
將油漆乾燥好的各個部件在專業的安裝台上進行組裝,並在次檢查櫃體是否存在尺寸、安裝、油漆的問題,組裝結束後用保鮮膜裹好裝箱並在紙箱外用大規格木條箱固定。
⑻ 浴室櫃的保養方法有哪些呢
實木浴室櫃在長期陽光直射下會加劇實木水分的蒸發,容易造成浴室櫃乾裂的現象,而且陶瓷盤和大理石檯面也不宜曝曬。建議放在陰涼通風處或者用透明的薄紗窗簾隔開日光直射,這樣既可以保護浴室櫃,又能為浴室增添幾許浪漫的情調。安裝浴室櫃時較好擺放在距離取暖流1米左右的地方,一來可以避免長時間的烘烤,使木材發生局部乾裂,二來可以防止浴室櫃變曲變形以及漆膜出現局部變質的情況。由於東南亞靠近赤道,陽光充足、非常適合橡膠木生長。所生產的橡膠木樹干粗壯密度大、木紋美觀、膠黏性好,十分適合製作浴室傢具。如果做過特殊的油漆處理,一般都不會受潮發霉。不過較好使用薄膠墊將浴室櫃同地面接觸的部位隔開,同時讓浴室櫃同牆壁保持0.5-1米的距離,做到干濕分離。
打掃衛生時,不要讓清潔工具碰到浴室櫃,平時也不要讓堅硬的金屬製品或者是其他尖銳物體碰撞浴室櫃,以保護其表面不出現如果實木浴室櫃表面有污漬時,不宜用帶有腐蝕性的清潔劑清潔,可用溫茶水將污漬輕輕去除,等到水分揮發後在原部位塗上少許光蠟,然後輕盈地磨試幾次即可形成保護膜。木質的浴室櫃都有一個弱點,怕蟲蟻咬。由於橡木天生密度高,質地堅硬,在櫃子表面塗抹一點熟桐油即可有效防止蟲蟻。平時日常護理需要採取人工措施用軟布沾水擦拭浴室櫃,在乾燥的冬天,也可以在浴室櫃裡面放置一杯水,避免木材裡面水分自然蒸發而發生變形或開裂。
⑼ 潔具銷售技巧
首先你要了解產品知識,其次你要知道來者需要什麼質量什麼價位的產品。比如說浴室櫃,要給人介紹它的功能齊全性,實用美觀性,看客戶趨向於那種功能最滿足他,就突出介紹使他注意到產品,欣賞你店的東東。再比如說馬桶。大部分喜歡節水,不宜堵的產品。介紹新品的功能,條件允許的話可以演示給客戶看,(加高一個檯子,下面放水桶接著,上面倒水演示。可以用一塊抹布,以演示出少量水就可以沖去大量的臟物而不容易堵。)這樣子有說服力。還有的喜歡樣子奢華,功能先進的,這就要看你怎樣針對實物進行介紹了。衛浴產品很多。你要想有力的推銷出去,除了要了解產品的知識,更要了解客戶的心態,比如他認為貴的即是好的,即使你給他介紹這一款有多麼的價格實惠,他還是認為不夠好。慢慢摸索吧。久了就有經驗了
⑽ 賣衛浴的銷售技巧
首先你要對你所銷售的廠品,了其所市場定位,是中高還是中下,如果是中高知名品牌,第一,二年,一定要把服務放在第一,介格還是其次。