⑴ 家裝業務員談單有哪些技巧
作為素來愛折騰的人,以前做小玩具,後來是組裝電腦刷手機,現在房子要裝修,又折騰起設計軟體來。可我壓根沒有學過設計啊,什麼CAD、3Dmax是真心復雜不會用,只好找小白一點的軟體了。逛了一陣,試用了好幾個,這里總結一下。給同樣喜歡折騰喜歡DIY的朋友們參考參考哈!
1,酷家樂(強烈推薦)地址:3D雲設計_在線室內戶型設計
特色:速度很快,可測風水
缺點:功能相對較少
界面美觀:★★★★ 功能豐富:★★★★ 效果逼真:★★★★★
操作容易:★★★★★ 設計實用:★★★★ 出圖速度:★★★★★
這是2013年才出的一個軟體,我也是偶然發現的。每隔一陣子酷家樂都有更新,最近發現功能改進了很多。酷家樂是網頁在線的,聽說正在開發移動版本。它的特
色功能是可以搜到全國各地的小區戶型圖直接使用(搜不到可以自己畫),測算風水、戶型評測,然後裝修房間出效果圖、俯視圖、全景圖(酷家樂虛擬樣板間),效果很逼真。
2,美家達人
地址:裝修設計 - Autodesk美家達人
特色:360度全景缺點:很久沒更新,過時了
界面美觀:★★★★ 功能豐富:★★★★★ 效果逼真:★★★★
操作容易:★★★★ 設計實用:★★★ 出圖速度:★★★★
美家達人,與AutoCAD是同一個公司出的,不過相對而言,非專業軟體。所以說操作方面,可以說是比較簡單的了,不過沒有用過類似軟體的朋友可能還是需要點時間來熟悉。在功能方面,美家達人上可以繪制房型,擺放傢具布置房間,還有照片效果圖和360度全景。功能上來說是比較豐富的,效果也不錯,但素材比較少,已經兩年沒有更新,有點過時了。
72炫
地址:【裝修設計軟體】裝修軟體
特色:素材豐富
缺點:需安裝,兼容不夠好,軟體容易崩潰
界面美觀:★★★ 功能豐富:★★★★★ 效果逼真:★★★★
操作容易:★★★★ 設計實用:★★★ 出圖速度:★★★
72炫可以說是相當有名了,起步早,功能也做的比較好。不過需要先下載軟體安裝,聯網獲取素材什麼的。流程引導很好,邏輯是按照建房子那樣來的,容易理解,但是顯得繁瑣。最後出圖效果方面很不錯,當然前提是你得有耐心,因為速度很慢,機器容易卡死,偶爾軟體崩潰。另外,這軟體也三年多沒更新了,已經停止運營,公司也倒閉了(略可惜啊)。
⑵ 作為一個裝修業務員,應該注意哪幾點.
需要注意以下幾點:
第一,心理上沒有做好充足的准備
總 認為自己學了三年的室內與傢具設計專業出來跑業務有點對不住自己和那些專業老師們。而態度決定一切,消極的態度在做業務員的前期中,埋下了失敗 的種子。同時告戒,那些剛畢的就出來跑業務的學生。希望能靜下心用心去跑,因為做這個真的很鍛煉人的!做設計師就是要做溝通開始的,業務做好了,那麼 以後的事業就可以說是成功了一半,所以,做業務人員心態一定要積極。
第二,臉皮不夠厚
原 本以為自己臉蛋夠有肉的其實不是,這里通常還有個誤區,不好意思主動和業主搭話,還是害羞,其實 多數人只想到這里了,主動和業主搭話不害羞對於業務人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現價值的地方的是,在第一次接觸業主後的電話聯系和二次以後的 見面聯系,這里就要厚的有水平了,給業主打電話說什麼,再見業主了該怎麼說,舉止該如何,所以,做業務人員臉皮不但要厚還要厚的有技術含量。
第三,對於專業知識的欠缺
這個很好理解,對於業主的一些問題答不上來,也許,不會的可以亂說。但是遇到故意考業主你只要和單子說:「886」這里的專業知識面就相當廣了,(涉及到 設計室內 施工建築結構材料環保報價,說到報價還要在後面加進去詳細的說明,有的學了。能保證業主突然冒出來一個很奇怪的問題,所以,做業務人員對於專業知識一定要掌握好。
第四,對於自己所在公司的景況不熟悉
這是一個很低級的失誤,比如自己公司刷乳膠漆一平方米的報價,管理費收多少,可以說業務員要比老闆還要熟悉公司。
所以,做業務人員先了解好了自己再出來跑吧。
第五,信息的來源上沒做好文章
面 對在裝修過程中的種種問題,業主不可能完全知道。目前業主對於裝修的知識來源最主要的第一是聽別人說,第二是報紙,第三是網站。
⑶ 怎麼樣做一名優秀的家裝業務員
其實作家裝業務與做別的業務都相似,就是做人的行業。你把下面的內容搞懂了,熟練了。我想你做任何業務也就輕車熟路了!!希望你成功!!
在競爭日益激烈的市場,作為一個新品牌,要想立足發展,除了產品自身的特色以外,必需著眼於促銷隊伍的建設。大凡做過銷售的人都聽說過「沒有賣不出去的貨,只有賣不出貨的人」,這句話立竿見影的闡述了擁有一名優秀促銷員的重要性。
由於新品牌人員較少,培訓體制一時還無法建立健全,有時根本沒有對促銷員進行系統的培訓,新人招聘過來後,就給些產品的資料和企業的資料讓其自己學習。由於缺少良好的培訓體制,導致促銷隊伍素質參差不齊,自信心不足、平均從業壽命短,人員流動較大。那麼如何建立一支高效、團結的促銷隊伍?這又是擺在我們面前的一個新的課題。
「磨刀不誤砍柴功」。「臨淵羨魚不如退而結網」。新品牌在進行推廣前,一定要給促銷員進行相應的培訓,雖然新品牌不可能在大品牌大企業那樣健全的培訓系統,但是基礎的促銷員培訓還是要認真對待。其培訓筆者認為應根據有如下幾個步驟操作:
1、制定計劃
新品牌在產品上市之前,應按一般操作流程,在培訓計劃中明確列出培訓時間、地點、人物、內容、所需設備。計劃要有詳盡的文字說明、步驟,條理要分明清楚,突出培訓計劃的重點,不要眉毛鬍子一把抓,最後什麼也沒有抓著。
2、設計培訓方案
根據產品及企業品牌的定位,按照培訓計劃設計培訓方案,可按不同培訓對象設定培訓方法(如可分片、分區域、分層次,設定不同的培訓對象)。方法可以是課程式的、操作式的、討論式的、角色扮演式的等。因為中國地大物博,各個區域的市場環境有很大的區別。
3、實施培訓
根據培訓方案實施培訓,培訓前要在培訓備課、課間氛圍、設備上做好充足准備,讓促銷員能有一個良好的接受環境,這樣才能很好的完成培訓過程。
4、培訓的評估
新品牌培訓時,很多企業不注重培訓的評估,認為現在主要是把人員培訓一下就行了,評估是在品牌成熟後進一步的事情。其實,定期或不定期的對培訓內容做相應考核,能了解培訓效果,也可根據考核發現問題,找到解決辦法,並對評估結果進行獎勵或處罰,刺激促銷員的培訓熱情,提高培訓的效率。
新品牌進行促銷員培訓時一般可採取基礎培訓、崗位培訓、崗外培訓三種形式。
基礎培訓
基礎培訓是新促銷員進入企業後,進行的初步、基礎的培訓,培訓內容主要分為以下幾點:
1、公司規章制度、企業文化的培訓
通過培訓讓促銷員了解公司的每一項規章制度,了解公司的發展及企業文化,對公司有一定的認識與認同,從而加強新進人員對這個新生品牌的工作信心。因為企業文化是企業的靈魂,規章制度是企業發展根據。
2、專業知識的培訓
對新員工做好崗前培訓,以便其勝任工作;對有行業工作經驗的員工進行強化專業知識的培訓,這樣有助於他們能夠適應不斷變化的市場。做好新品上市的培訓,使每一位促銷員能夠盡快掌握賣點,有利於新品的廣泛推廣。專業知識的培訓又分為:產品功能賣點的培訓和產品功能操作的培訓。
3、解決問題的能力培訓
每一位促銷員的素質各有不同,解決問題的能力也就參差不齊。通過培訓縮減個體差異,提高整體素質,學會能處理各種問題,如產品常見故障問題、對於顧客投訴問題、顧客提出貼牌問題、品牌問題、行業問題、廣告投放問題、價格贈品等。
4、溝通技能的培訓
語言是人與人溝通的最佳方式,語言的技巧直接影響一個促銷員的銷售業績,通過培訓使他們了解顧客需求,對待不同年齡、不同身份、不同性格的顧客,學會怎樣溝通。不要一個老太太來到胸罩店,用一些很生硬的文學素養名詞來介紹,「您好,你看這個胸罩,戴在您老身上可以美化胸部」。老太太肯定會用白眼珠子哼哧著:「什麼人話,難道我還要去嫁老公不成」。而要懂得用通俗明白的語言告訴准顧客:「您好,您真有眼光,這個戴在您身上你就年輕十歲了,顯得非常有氣質」。
5、人際關系的處理培訓
每個店面環境不同、人員不同,相處技巧也就不同。通過培訓使他們懂得,到什麼山上唱什麼歌,明白見什麼人說什麼話,投其所好搞好關系以促進銷售。
6、態度培訓
米盧說過態度決定一要切。通過培訓可以端正促銷員的工作態度,使他們做到任勞任怨,任何時候任何環境要有自信與耐性,並可以建立公司與促銷員的相互信任,培養促銷員對公司的忠誠及團隊意識。
崗位培訓
新品牌因為市場認知度較低,崗位培訓更能讓促銷員知道自己現在所面臨的市場環境。所以崗位培訓一般由所在市場業務主管實施,主要是在銷售現場針對促銷員售點、成交過程、接待顧客等方面的問題和不足,現場指正指導。
崗位培訓可採取教導制即培訓者針對培訓對象存在的問題和不足,指出更加合理有效的方法,但一定要避免說教,而應重視促銷員的感受,雙方觀念互動才能保證培訓的效果。新品牌在市場上很多方面不是很完善,而崗位培訓則可及時反映市場情況,並根據情況而制訂相應改善措施。
崗位現場培訓是教練式培訓,主要情況如下。
1、培訓的關鍵是執行和可持續,簡單有效的是最好的。
2、肩並肩的方式比面對面的培訓方式好。
3、教練式現場培訓是使培訓執行到位的有效方式。
4、具體做法:
(1)一起與促銷員推廣產品,以潛移默化地方式給予促銷員影響。
(2)在櫃台傍邊認真觀看促銷員銷售,每進行一次主推後馬上利用間隙講解剛才在銷售過程中所出現的問題。
(3)在個別時候可以帶有明顯地問題的促銷員到本公司其他售點或其他品牌優秀促銷員的售點,觀摩學習。邊看邊學邊講解並一同回售點實際操作。
崗外培訓
崗外培訓主要表現形式是脫崗集中培訓。此培訓應該作為促銷員管理主要內容,以例會的形式確定下來。促銷員例會除了具有人員培訓的作用,還應具有市場分析、人員考核、人員激勵和任務分解的作用。很多新品牌因為品牌新上市而忙不過來沒有去做促銷員的崗外培訓或總結。其實促銷員例會應該每周召開,我們之所以將崗外培訓稱為促銷員周例會,是因為每周例會制度最重要的目的是把促銷員作為一個團隊組織起來,而不是象個體戶那樣孤軍奮戰。
促銷員周例會一般安排在每周一或周五的上(下)午為好,原因是周一召開有利於及時總結上周銷量及市場狀況,分解本周銷量目標,制定本周市場策略,給予促銷員雙休日超負荷工作休息的機會體現人性化管理等。而周五召開更有利於下周雙休日的銷量上揚(因為假日經濟對銷量拉動倍增作用日益凸顯)。
周例會的主要作用有如下幾點:
1、集中反饋信息。
周例會時,促銷員將所在商場賣場中一個星期所發生的事情集中記錄提交,主要反饋的情況是:競爭對手活動情況(如:促銷.價格變動.新產品上市),客戶反應的問題與評價。
2、銷售上統一思想。
五一、十一黃金周及元旦、春節等法定節假日及地方性節日如店慶、大型會展、慶典前應召開促銷員節假日備戰動員會,著重市場火熱程度預期分析、競爭對手及相關商場可能採取的舉措,制定相應的市場進攻(防守)策略、確定整體銷量目標分解到每一名促銷員、明確考核如處罰獎勵,整體目標超額完成則組織全體促銷人員開展聚餐、野炊、旅遊等集體活動,否則取消。節假日後應著重節假日市場分析、結合同期及當期各種數據資料進行整體市場及各商場銷售情況分析,總結成功或失敗的經驗教訓,促進下階段銷售目標的實現或超額實現。
3、鼓舞士氣和激情。
促銷員具有銷售慣性,心理和精神狀態不穩定導致銷售起伏性大。而零售現場是競賽場,促銷員是運動員,保持積極心態和激情是成功的關鍵。因此,業務主管需要象成功的教練員那樣,把心理、精神狀態的管理作為常規工作。對促銷員給予壓力的同時給予積極的鼓勵和激發其最大的工作熱情,不順利時鼓動其信心和鬥志,成功時共同慶賀,分享成功的快樂。鼓勵內部競爭,挑戰自我。
4、共同提高技能。
每周例會時,業務主管擇選本周發生在促銷員身邊的一兩個成功或者失敗的案例,分析其成功或者失敗的原因,成功在何處?而失敗又在何處?也可組織全體促銷員共同分享一本書,讓大家共同點評本書的讀後感及心得體會。
總之,新品牌的培訓方式可以多樣化,不必拘於定式,多實行互動式的培訓,可以使他們印象深刻,並能幫助他們了解新品牌、新產品並能在市場中尋找問題、解決問題。也可以用有行業經驗的促銷員充當新促銷員的老師,起到楷模作用,幫助新查員工提高業務水平。
⑷ 業務人員培訓應該有哪些課程
業務員的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作
方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議採用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。
個人認為技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但
溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以
指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
⑸ 怎樣做好一名家裝業務員
家裝
業務員
技巧
培訓手冊
以下是
跑業務
零單的失敗的原因:
任何一個
單子
談成搞定的是一家公司的綜合實力,而不是某個業務員單獨能完成的!因為家裝業務員不是賣西瓜,
業主
點頭你就可以賣了。這中間還要有
設計師
參與,施工質量,公司
信譽
等等。
先談談我自身的一些原因。
第一
心理上沒有做好充足的准備!
總認為自己學了兩年的
室內與傢具設計
專業出來跑業務有點對不住自己和我的那些專業老師們!而態度決定一切!消極抵制的態度在我做業務員的前期中,埋下了失敗的種子!同時告戒,那些剛畢的就出來跑業務的學生。希望你們能靜
下心
用心去跑,因為做這個真的很鍛煉人的!做設計師就是要做溝通開始的!業務做好了,那麼你以後的事業就可以說是成功了一半!
所以,做業務人員
心態
一定要積極!
第二
臉皮不夠厚!
原本以為自己臉蛋夠有肉的其實不是!這里通常還有個誤區!當你看到我說我臉皮不夠厚的時候,你腦子此時想的是什麼?不好意思主動和業主搭話?還是害羞?其實多數人只想到這里了,主動和業主搭話不害羞對於業務人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現價值的地方的是,在第一次接觸業主後的電話聯系和二次以後的見面聯系!這里就要厚的有水平了!你給業主打電話說什麼?你再見業主了該怎麼說?舉止該如何?我那幾天在的那個小區,有一個賣
地熱
的業務能力強到,最後和業主猜拳!討價還價試問你行嗎?此外當你厚到一定程度時候就沒有臉皮了,那會就不叫厚臉皮了叫感動了。我憑什麼一下子找你裝修呢?從一個角度來說也可以說是打動或者說是感動吧!
所以,做業務人員臉皮不但要厚還要厚的有技術含量!
第三,對於專業知識的欠缺!
這個很好理解,對於業主的一些問題答不上來!也許,你不會的可以亂說。但是遇到故意考你的業主你只要和單子說:「886」這里的專業知識面就相當廣了!(涉及到設計室內
施工建築結構材料環保報價,說到報價我還要在後面加進去詳細的說明)呵呵,有的學了!你能保證業主突然冒出來一個很奇怪的問題嗎?
所以,做業務人員對於專業知識一定要掌握好!
第四,對於自己所在公司的景況不熟悉!
這是一個很低級的失誤!比如自己公司刷
乳膠漆
一平方米的報價!管理費收多少?==可以說業務員要比你的
老闆
還要熟悉公司!
所以,做業務人員先了解好了自己再出來跑吧!
第五,信息的來源上沒做好文章!面對在裝修
過程
中的種種問題,業主不可能完全知道。目前業主對於裝修的知識來源最主要的第一是聽別人說,第二是報紙,第三是網站。身為業務人員在消息的獲取
面上
一定要比業主廣,你對信息的獵取要遠遠大於業主!你以後在公司上網看報紙了老闆再問你這就是借口。家裝行業的信息戰也開始了啊~哈哈
所以,做業務人員對於情報收集也很重要的!
第六,堅持就是勝利!
做業務員是又苦又郁悶尤其是不見單子的時候,那種身體上和心理上的壓力是巨大的,也是漫長的。我這個沒有白頭發的人,都長了一根出來。到現在還留著呢!沒捨得拔。
堅持不懈古人的成語還是有道理的!
第七,工作力度不夠!
也可以說不夠狠!快吃飯了這點就舉個例子說明吧!業務員的上班時間一般是8:30~17:30。而很多業主會選擇18:00後吃完下午飯去
看房子
。這個時候小區業務員就幾乎沒有了,也沒有人搗亂了!這時候就是你的SHOW
TIME
了
⑹ 怎麼做好裝修業務員
看看這個地址,比上面詳細多了:
http://blog.globalimporter.net/article_707-3511.htm
一.
如何作好業務員?這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。
我個人認為要作好業務員必須具備6個方面的基本素質:
1、
要有良好的思想道德素質
做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2、
要有扎實的市場營銷知識
業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、
要有吃苦耐勞的精神
作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、
要有良好的口才
要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、
有良好的心理承受能力
6、
有堅定的自信心,永遠不言敗。
7、
要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
⑺ 家裝顧問主要做什麼,需要哪方面的知識!
家裝顧問簡單來說就是家裝行業的業務員,有問題可以去直接咨詢他,另外他會內把企業的相關信息、裝修施工工藝、容材料案例等給你介紹清楚,通過他你就能了解大致的裝修知識和能找到一位和自己談的來的設計師,一個好的家裝顧問,後期他可以到施工現場監工,另裝修事半功倍。