規劃知識培訓

① 如何做企業培訓規劃

企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。
你這不清不楚的我只能推薦一下在線培訓，那樣你可以吧大多事情交給相關公司解決。在線培訓就是e-learning
E-Learning：英文全稱為（Electronic Learning），中文譯作「數字（化）學習」、「電子（化）學習」、「網路（化）學習」等。不同的譯法代表了不同的觀點：一是強調基於網際網路的學習；二是強調電子化；三是強調在E-Learning中要把數字化內容與網路資源結合起來。三者強調的都是數字技術，強調用技術來改造和引導教育。在網路學習環境中，匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學軟體、興趣討論組、新聞組等學習資源，形成了一個高度綜合集成的資源庫。

e-Learning概念圖[1]
知行堂的學習教練肖剛將E-Learning定義為：通過應用信息科技和互聯網技術進行內容傳播和快速學習的方法。E-Learning的「E」代表電子化的學習、有效率的學習、探索的學習、經驗的學習、拓展的學習、延伸的學習、易使用的學習、增強的學習。
美國教育部2000年度「教育技術白皮書」里對「e-learning」進行了闡述，具體有如下幾個方面：
e-learning指的是通過網際網路進行的教育及相關服務；
e-learning提供給學習者一種全新的方式進行學習，提供了學習的隨時隨地性，從而為終身學習提供了可能； e-learning改變教學者的作用和教與學之間的關系，從而改變教育的本質；
e-learning能很好地實現某些教育目標，但不能代替傳統的課堂教學，不會取代學校教育。
美國 e-learning專家羅森伯格認為e-learning是利用網路技術傳送強化知識和工作績效的一系列解決方案。他指出e-learning要基於三大基本標准:第一，e-learning互聯成網，能即時更新、儲存、利用、分配和分享教學內容或信息;第二，e-learning利用標準的網路技術，通過電腦傳送給終端學員;第三，e-learning注重的是最宏觀的學習，是超越傳統培訓典範的學習解決方案。
至於企業的話成功商業就不錯。
概念
E-Learning：英文全稱為（Electronic Learning），中文譯作「數字（化）學習」、「電子（化）學習」、「網路（化）學習」等。不同的譯法代表了不同的觀點：一是強調基於網際網路的學習；二是強調電子化；三是強調在E-Learning中要把數字化內容與網路資源結合起來。三者強調的都是數字技術，強調用技術來改造和引導教育。在網路學習環境中，匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學軟體、興趣討論組、新聞組等學習資源，形成了一個高度綜合集成的資源庫。

e-Learning概念圖[1]
知行堂的學習教練肖剛將E-Learning定義為：通過應用信息科技和互聯網技術進行內容傳播和快速學習的方法。E-Learning的「E」代表電子化的學習、有效率的學習、探索的學習、經驗的學習、拓展的學習、延伸的學習、易使用的學習、增強的學習。
美國教育部2000年度「教育技術白皮書」里對「e-learning」進行了闡述，具體有如下幾個方面：
e-learning指的是通過網際網路進行的教育及相關服務；
e-learning提供給學習者一種全新的方式進行學習，提供了學習的隨時隨地性，從而為終身學習提供了可能； e-learning改變教學者的作用和教與學之間的關系，從而改變教育的本質；
e-learning能很好地實現某些教育目標，但不能代替傳統的課堂教學，不會取代學校教育。
美國 e-learning專家羅森伯格認為e-learning是利用網路技術傳送強化知識和工作績效的一系列解決方案。他指出e-learning要基於三大基本標准:第一，e-learning互聯成網，能即時更新、儲存、利用、分配和分享教學內容或信息;第二，e-learning利用標準的網路技術，通過電腦傳送給終端學員;第三，e-learning注重的是最宏觀的學習，是超越傳統培訓典範的學習解決方案。
編輯本段詳細介紹
E-Learning並不只是意味著遠距離的教育，在線教學同樣可以在傳統校園教學中發揮重要的作用，同樣，在遠程網路教育中，一些常規的教學手段與教學方法同樣是非常重要的。E-Learning完全取代傳統的課堂教學是不現實的，傳統課堂教學在知識傳授、社會性、互動性方面具有巨大優勢。
E-Learning進入校園，並不是對傳統教學替代式的進入，而是不斷與傳統教學相互碰撞，在碰撞中逐步融合，在融合中不斷補充和完善，形成實踐中有效可行的信息技術環境下的教學方法體系。
可以說，在線教學與傳統教學優勢互補的混合式教學並不是一種全新的教學方法或理論，而隨著教育信息化的深入，人們的教育思想觀念從表面上看是在回歸，而實際上是按螺旋方式上升的一種體現。
e-Learning不能完全取代面授學習。許多中國的業內人士也期待著網路學習的浪潮能夠給應用者帶來更多價值，同時也給這個產業帶來更多的收益。但事實是e-Learning沒有取代面授學習，卻遭遇被邊緣化的危險。究其原因，e-Learning只能解決企業培訓過程中的一部分問題，而在培訓效果方面，缺乏了課堂效果的營造和積極的教學互動，培訓效果就會大打折扣。就像很多人在培訓現場會熱血沸騰，而看視頻學習卻會哈欠連天一樣，培訓效果的保證與受訓者的受控狀態密不可分。為了進一步深化e-Learning的應用，提升e-Learning的培訓效果，國際教育技術界在對「網路化學習」深入思考後提出了「混合式學習（Blended Learning）」。
編輯本段LMS系統
系統簡介
中科軟行業推廣部研發的培訓管理系統（簡稱LMS系統）採用當今流行的java技術，結合成熟穩定的技術框架和強大的資料庫支持,形成了一整套專業、高效、科學的培訓管理模式和學習模式 ，培訓系統由後台管理系統和前端企業大學組成。
後台管理系統主要對培訓信息的維護管理，從培訓前的培訓需求調研、培訓計劃制定，到培訓過程中的培訓實施，以及培訓結束後的培訓檔案入庫、評估追蹤，做到了對培訓管理過程全部業務周期的覆蓋，可以滿足大型企業對於面授培訓管理電子化的要求。
前端企業大學主要給企業員工提供學習平台，包括學員的學習情況、學習待辦、學習資源、學習資訊等信息，通過與在線學習系統、在線考試系統的集成，實現了培訓的電子化管理和監督。
設計目標
Ø 搭建學習平台，提供快速提升員工技能的通道，助力學習型組織建設。
Ø 支持各種格式課件（AICC、SCORM、視頻、PPT、Word等）的在線學習。
Ø 滿足ISO10015質量管理培訓體系要求，實現培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估的全過程管理和監控。
Ø 在線考試滿足題庫維護、策略組卷、考試監控、成績分析等要求。
Ø 支持大型企業的分級管理模式。
Ø 建立靈活、安全的許可權控制體系，提供高性能系統，滿足大型組織要求。
技術路線
§ 基於J2EE技術體系及三層結構，採用大集中方式管理數據資源
§ 以應用系統學員端作為系統展現的核心、管理端作為系統運行的保證
§ 以分級管理、分級保護要求作為系統設計的主要約束
§ 以面向服務（SOA）架構為基礎搭建系統的應用支撐體系
§ 採用組件式開發技術進行應用的快速開發
§ 基於標准和介面保證整個體系的開放性
系統特點
²實現培訓業務生命周期覆蓋，以及培訓過程的精細化管理。
²支持各種標准、非標准網路課件在線學習，支持分布式部署，解決企業內網帶寬資源瓶頸。
²基於專業序列、崗位、部門靈活配置的學習地圖，為學員學習提供方向指引。
²在線考試提供豐富的題型選擇，多種組卷策略，支持各類考試需求。
²基於可配置的工作流引擎，業務流程靈活，隨需而變。
²講師模塊提供完善的講師「選、用、育、留」機制。
²科學的許可權管理體系，實現分級管理和細粒度授權。
基於用戶體驗的UI設計，前後台分離，功能分區合理
系統價值
培訓系統是一個可以擴展和開發的學習平台，能幫助企業擁有專屬的在線培訓平台，適合各行各業需求。
對於企業來說，加強企業知識的沉澱、管理、傳播和創新，增強企業核心競爭力，提高企業生產力與工作效率，增加員工凝聚力，以更低成本了解更多知識、更快地進行學習，提高員工的個人業務能力和企業人員的綜合素質。
對於培訓管理者來說：減輕了工作負擔，豐富自身的教學手段，提高管理水平，提供始終如一的高質量培訓，而且效果可量化評估。
對於員工來說：隨時隨地都可以學習，提高學習的積極性，有目標有方向的學習，自主地在工作中安排學習，個人全面發展，價值提升，同時也加強與他人的交流、協作。
編輯本段產品介紹：
石家莊中郵中驛軟體技術有限公司是中國郵政集團公司下屬「石郵科技」控股，專業從事大型資料庫應用軟體開發及軟體系統集成的技術服務公司，由其開發開通上線的中郵網院是唯一一家得

中驛E-Learning[2]
到國家領導人張德江副總理高度重視並作出重要批示的網院，並入選2010年中國現代遠程教育十大新聞事件之一和中國郵政2010年大件大事之一。自2004年公司成立以來，完成了大量信息化項目的研究開發，特別是通過國家郵政局信息化、中國郵政網路培訓學院以及國家災備技術工程實驗室建設等重大項目的鍛

中郵網院--成功案例[2]
煉，使公司積累了成熟的技術能力、豐富的研究開發經驗和高素質的開發團隊，已經成為了中國郵政信息化建設與運維的技術支撐單位。 秉承「支撐郵政，服務社會」的經營理念，石家莊中郵中驛軟體技術有限公司於2011年初在北京組建了中郵中驛軟體技術（北京）有限公司，充分依託首都輻射全國的地域優勢，面向社會，面向黨政機關及企事業單位提供多年積累的成熟的技術支持及應用開發服務。
編輯本段產品特點：
面向大型企業集團、政府行業主管部門、職業技能認證機構、教育培訓機構等單位，提供網路教育各種管理應用軟體、工具軟體和技術服務，同時對高等院校開展繼續教育、中小型企業開展E-learning提供相關軟體產品和技術支持。
產品及服務特點
★ 大眾化與個性化
電子學習可以使每一位員工都有學習的機會，從而實現了真正意義上的全員培訓；同時它又能實現個性化的學習，使員工按所學專業，從事業務和職位的不同選擇自己所需的課程，不會再出現眾口難調的情況。
★快速性與一致性
快速是指我們所學的課程是美國權威機構（美國管理協會、沃頓商學院）新推出的課程，使我們能與世界五百強同步學習最先進的理念和技能，加快了我們對新知識的學習速度；一致是指電子學習避免了面授的因人而異，傳達的不準確、遺漏等弊端，從而保證了我們所學知識的完整性、准確性、一致性。
★高效率和低成本
每人可根據自己的時間針對自己有待提高的方面進行有效的學習，避免學習一些自己已經了解或用處不大的課程，從而節省了時間，提高了效率；低成本是指電子學習節省了差旅、住宿、教師、教室、資料等費用，同時可以不脫產，不影響工作，節省了大量的機會成本。
★可跟蹤，可管理
通過新為軟體的學習管理平台，可以對學員的學習時間、學習進度、學習成績進行追蹤記錄，並自動生成培訓管理人員所需的各種報表，作為人力資源考核的重要依據。
* 知識的網路化 ：學習的知識不再是一本書，也不再是幾本參考書，而是將有關的專業知識和資料庫。在資料庫的支持下，知識體系將被重新劃分，學習內容將發生重新組合，學習與研究方法也將發生新的變化。
* 學習的隨意性 ：散在各地的員工比以往更為忙碌，他們企盼適合於他們需要的學習時間表和解決方案。學習必須能全年全休地進行，無論是在辦公室、家或旅館房間。時間逐漸成為學習的關鍵因素。員工也需要依他們的行程表學習，而不是培訓機構的日程。
* 學習內容保持及時、持續的更新 ：我們不必再擔心員工可能會按照上周或上個月的資訊行動，還以為它們是正確可用的。長期來說，包括學習教材在內的各種學習資源能保持在更新、與業務相關技術的狀態，會讓資源對員工更具價值。
* 培訓的即時性 ：傳統的培訓人員要制定培訓教材、安排培訓場地、並組織考試、後勤，宣布培訓結束之後又投入下一個培訓的准備工作。採用 E-Training解決方案可以將周期縮短到幾乎讓我們在即時模式中工作。這並不表示嚴謹的現場培訓方案不再適用—它可能還是最佳的解決方案，只是在工作節奏越來越快的今天，學習本身所需的時間已經超過個人和企業所能支出的時間。如果我們要跟上發生在周圍的變動，就必須使用技術和更先進的教學和信息設計技術。
編輯本段上海久隆
隨著高等教育信息化的迅速發展，上海久隆的E-Learning正以驚人的速度改變著遠程教育的學習方式，在前期產品的推廣中，受到客戶們的一致好評。隨著第一輪研究與實踐的熱潮退去之後，久隆人逐步回歸理性。
E-Learning的教育方式應該是具有豐富的多媒體資源、便捷的協同交流、友好的互動等獨特的優勢，但還是不能完全替代教師的課堂教學，缺乏了教師的深度參與，學習效果並不像預期的那麼理想。
如何充分體現久隆E-Learning的主動參與性，以及如何充分發揮教師或專家的引導作用、人格影響、學習和研究方法的滲透優勢，已經成為久隆人共同關注的問題。
產品特點：
網路教育的誕生帶來了E-Learning行業革命性的創新和發展，中國教育行業從此進入了高質量、低成本的網路學習時代。數億中國人民可以通過網路教育平台，享受到最具性價比的、最優質的網路教育資源。
上海久隆E-Learning網路教育平台，匯集了中國教育改革和創新的實踐經驗，讓E-Learning成為了一種真正可實施的教育方式。
其產品特點如下：
1. 解決集中式培訓模式的「工學予盾」問題，從而節約了培訓費用成本；
2. 兼顧傳統的考試模式基礎，實施先進的在線考試，保證了考試的公平公正性；
3. 教學資源的有效整合，並通過網路平台進行資源共享，以實現資源的最大化利用；
4. 多媒體輔助教學的實施，有助於加深學員對業務知識的掌握程度；
5. 強大的成績查詢、統計、職業資格認證及分析功能，確保領導、考培專工、員工等三層人物對整個培訓、考核的所需信息進行全方面的了解；
在久隆信息遠程培訓管理平台上，企業無需購買任何硬體，不用擔心後期維護升級；即可在幾天至幾周內搭建專屬的遠程教育培訓平台。投入低廉，易用高效，我公司的E-Learning網路教育平台具有以下賣點：
1. 低投入：
l 低廉費用即可開展遠程培訓業務；
l 按需定製，有效控製成本；
l 不需要額外增加專業的IT人員；
l 不需要購買高昂的硬體和後續升級；
2. 快速搭建：
l 無需購買任何硬體，只要跟我們的項目經理取得聯系即可在幾天至幾周內搭建專屬於您的遠程教育培訓平台。
3. 高性能：
l 採用專業的測試系統進行全方位的專業測試；
l 專業的IT團隊將持續不斷地對平台進行性能優化和技術改進，確保系統的高性能。
l 自主研發的E－Learning產品，可以支持超級用戶群，同時並發多數量用戶群。
4. 高安全：
l 7*24小時專業伺服器看護；
l 實時數據備份，災害級數據保護；
l 久隆的E－Learning遠程教育培訓平台,會不定期持續進行安全攻擊測試；
應用范圍：
久隆信息公司可結合行業現狀，量身制定出適合企業特性的E－Learning網路教育平台，其適合的行業用戶如下：
政府機關
1. 平台能滿足多級用戶並發；
2. 能解決大規模學習的技術瓶頸；
3. 能實現在全國范圍內快速訪問；
4. 可支持各種數據跨平台遷移；
5. 支持多種標准和非標准課件格式；
6. 可實施多級下屬單位的管理機制；
教育系統
1. 為院校決策研究提供服務，是各類優質教育資源的服務平台；
2. 在線備課、示範專業和優秀精品課程的交流等；
3. 提供虛擬教研活動的開展，提供合理的教務管理功能及線上與線下相結合的教育方式；
4. 可實現師資共享、在線任教；學生流動、及時學習；數字校園、網上學習；數據共享、設施共享等；
集團企業
1. 可實現企業多系統間的單點登錄模式；
2. 學員端無需安裝任何插件，支持多種瀏覽器；
3. 按需實時生成報表，支持多種報表樣式（體現出表格、圖形、矩陣等）；
4. 提供學習效果的評價與反饋詳要數據；
5. 支持多種標准和非標准課件格式；
6. 支持各種數據跨平台遷移；
7. 可與企業多方系統進行科學合理化集成；
培訓機構
1. 初期投入低、運營成本低；
2. 嚴格的知識產權和用戶信息保護；
3. 部署上線周期短；
4. 提供眾多的課件合作夥伴資源；
5. 可建立多樣化的合作模式；
6. 龐大的綜合統計管理功能；
7. 與企業多方系統進行科學合理化集成；
8. 24小時不間斷運營服務；
編輯本段學習氛圍
在總結成功企業經驗，汲取失敗企業教訓後，我們發現：是否擁有良好的e-Learning學習氛圍，是一個企業能否成功實施e-Learning的關鍵。但怎樣去營造e-Learning學習氛圍，這其中需要注意哪些因素？
1. 高層支持，讓e-Learning成為公司戰略性選擇。
2. 讓e-Learning與基層經營團隊直接相關。學習的根本目的是為企業創造價值。
3. 耐心做好e-Learning推廣。
4. 培養「e-Learning」不僅僅是「e-Training」的意識。
5. 建立合理的e-Learning學習制度。
6. 圍繞學習，設計e-Learning測評體系。
7. 建立合理的e-Learning學習目標。
望採納

② 制定員工培訓規劃的要求及內容有哪些

首先對於一個公司分三類培訓：外訓，公司培訓，內訓。
外訓一般是自己沒回有培訓資源，答或者必須由第三方完成的（比如減壓，測評等等）
公司培訓分為制度培訓，相關基礎培訓（比如待遇，保障，基本安全知識等）
內訓，是指分級培訓（總裁培訓副總，副總培訓總監，總監培訓經理，經理培訓員工），或者成立企業大學或者學院。

制定員工培訓規劃的要求及內容
要根據公司的培訓目標，參照上述培訓方式來決定。

③ 培訓規劃的主要內容有哪些

具體說，一份完整的企業培訓規劃應包括一下內容：
（一） 培訓的目的
培訓的目的主要是說明員工為什麼要進行培訓。無論何種類型的培訓規劃的設計都要開宗明義，簡要概括地說明員工培訓的目的。只有明確了培訓的目的，才能確立員工培訓的目標、范圍、對象和內容，從根本上決定培訓規劃所涉及的各種資源投入的規模和程度。
（二） 培訓的目標
培訓的目標主要是解決員工培訓應達到什麼樣的標准。它是根據培訓的目的，結合培訓資源配置的情況，將培訓目的具體化、數量化、指標化和標准化。目標的確定還可以有效的指導培訓者和受訓者掌握衡量培訓效果的尺度和標准，找到解決培訓過程中出現的復雜問題的答案，進一步了解自己以及自己在組織中所起到的作用，明確今後發展和努力方向，為培訓規劃的貫徹實施奠定基礎。
（三） 培訓對象和內容
確定培訓對象和內容，即明確培訓誰，培訓什麼，進行何種類型的培訓。這項內容一般再培訓需求分析中通過對工作任務的系列調查和綜合分析就已經確定。有時候企業的決策者，出對某一項特殊培訓內容的興趣，往往缺乏採用量化指標對培訓需求進行深入的技術性分析。因此，在確定培訓對象和培訓類型時，需要採用多種系統科學的方法，明確誰最需要培訓，最需要培訓什麼，需要採用何種方式，組織何種性質和類型的培訓。
（四） 培訓的范圍
企業員工培訓的范圍一般都包括四個層次，即個人、基層（班組或項目小組）、部門（職能和業務部門）和企業。如學徒培訓、自學、崗位技能培訓、勞動紀律與法規培訓、安全生產與勞動衛生管理、文化基礎知識培訓、計算機技能培訓、公共管理培訓、任職資格培訓等等。
（五） 培訓的規模
培訓的規模受很多因素影響，如人數、場所、培訓的性質、工具以及費用等。如果培訓只針對個人，則不需組成專門的教學班，只需提供培訓設備、方法、程序、教材及其他教學條件和指導教師即可。如果接受培訓的學員較多，且時間很長，則就要考慮培訓場所、食宿、師資、教材、方法和程序，並制定出必要的考勤制度、作息時間表和組建臨時的學員社團及組織管理機構等。在一般情況下，技術要求較高的專業培訓，其規模都不很大；請名人演講的講座，可以擴大規模；採用講授、討論、個案研究、角色扮演的培訓方式，則培訓規模要控制在一定的范圍之內。
（六）培訓的時間
培訓的時間安排受培訓的范圍、對象、內容、方式和費用，以及其他與培訓有關的因素影響。如專題報告一般安排半天到一天即可；較為復雜的培訓內容，一般則要集中培訓，其時間需根據培訓的內容具體劃定。再如，以提高崗位技能為特點的繼續教育一般安排再雙休日或分階段受訓者學習。
（七）培訓的地點
培訓地點一般都指學員接受培訓的所在地區和培訓場所。如針對個人的崗位技能培訓，一般都安排在工作現場或車間；其他類型的培訓可以安排在工作現場，也可以安排在特定的地點，如培訓中心、職業學校的實驗室、微機房、教室等處。
（八）培訓的費用
培訓費用亦即培訓成本，它是指企業在員工培訓的過程中所發生的一切費用，包括培訓之前的准備工作，培訓的實施過程，以及培訓結束後的效果評估等各種與之相關活動的各種費用的總和。培訓成本由以下兩個部分構成：
1.直接培訓成本，是指在培訓組織實施過程之中培訓者與受訓者的一切費用總和。如培訓教師的費用，學員往來的交通、食宿費用，教室設備的租借費用，教材印發購置的費用，以及培訓實施過程中的其他各項花費等。
2.間接培訓成本，是指在培訓組織實施過程之外企業所支付的一切費用總和。如培訓項目的設計費用，培訓的管理費用，培訓對象受訓期間的工資福利，以及培訓項目的評估費用等。
培訓規劃應當按照直接和間接培訓成本進行核算，以便上報、審批、納入企業人力資源管理費用的總體計劃，從資金上確保員工培訓規劃各項目標的實現。
（九）培訓的方法
培訓方式方法是實現員工培訓規劃各項目標的重要保障，它所要解決的是「船」或「橋」的問題。為了更好地達到培訓的目的，完成培訓規劃預定的目標，培訓規劃必須根據培訓資源配置的狀況，正確地選擇適用的方式方法。例如，採用集中培訓還是分散方式；採用在職學習，邊實踐，邊學習，還是進行離職培訓等。到底選擇何種培訓的方式方法應當由培訓的目的、目標、對象、內容和經費以及其他條件來決定。如獨立的小型組織部門的培訓宜採用分散的培訓方式；高層培訓、管理培訓、員工文化素質培訓、某些基本技能培訓宜採用集中的培訓方式；專業技能培訓應採用邊實踐邊學習的方法。
（十）培訓的教師
企業培訓應當以員工為中心，培訓的管理工作應當以教師為主導。在企業人力資源開發的活動中，員工作為受訓者是整個培訓活動的中心，是培訓部門提供服務的「客戶」，而培訓師是培訓活動的主導者，他既是教學過程的組織者，又是專業知識的傳輸者，專業技能的教練者。在培訓過程中，教具、課件、教材、教室等資源配置再好再先進，如果培訓師的水平不高，那麼員工的培訓也將難以達到和實現理想的境界和目標。因此，制定企業培訓規劃時，一定要根據培訓的目的和要求，充分全面地考慮培訓師的選拔和任用問題。
（十一）計劃的實施
為了保證培訓規劃的順利實施，培訓規劃還應當提出具體的實施程序、步驟和組織措施。包括：選好培訓班的負責人及管理人，做好相關部門的協調工作，讓受訓者明確培訓目的、要求、內容和程序，確保培訓的時間、參加培訓人數以及資金投入，定期進行培訓評估，改進培訓工作，保證教學質量的措施，等等。

④ 培訓規劃的制定方法

制定培訓規劃是一個復雜的過程，其中每一個步驟都有自己的目標和實現目標的方法。在實踐中，這些步驟是不能截然分開的，培訓者可以根據自己的需要來確定各個步驟的先後順序，也可決定是否跨過或重復其中一個或幾個步驟：
（一)培訓需求分析
目的在於提高工作者的績效，這就需要一種機制來決定員工現有績效是否需要提高，以及在哪方面和何種程度上來提高。在培訓規劃設計過程中，這種機制就是需求分析。
（二）工作說明
要想判斷某一培訓規劃應包括什麼，不包括什麼，就需要有一種機制來說明培訓與什麼有關或與什麼無關。在培訓規劃設計中，這種機制就是工作說明。
（三）任務分析
由於各類工作崗位的任務內容不同，因而對培訓的要求也就不同。有些工作任務可能要求培訓提供專業知識方面的支持，有些工作任務可能要求培訓提供解決某種問題的方法。因此要想為某項工作任務選擇切實可行的培訓方法，就需要採用特定的方式，對崗位工作任務的培訓需求進行分析。
（四）分析
學習順序非常重要。每項工作中都有很多技能需要學習，該如何確定科學的學習此次？在培訓規劃設計中，完成此項任務的機制就是排序。
（五）陳述目標
目標是對培訓結局或由培訓帶來的崗位工作結果的規定。為了使培訓達到預定的目標，就需要對培訓目標作清楚明白的說明。
（六）設計測驗
培訓規劃設計最終要對培訓的結果進行評估。因此，它必須提供可靠的和有效地測評工具。這些工具必須能精確地顯示，受訓者在經過培訓後有多少進步。因而，在陳述目標後，設計者要設計測驗。
（七）制定培訓策略
制定培訓策略就是根據培訓面臨的問題環境，來選擇、制定相應的措施。
（八）設計培訓內容
培訓策略必須轉化成具體的培訓內容和培訓程序，才能被執行和運用。
（九）實驗
按照上述步驟設計的培訓規劃，從理論上講可能盡善盡美。但是，它是否考慮了不該考慮的因素，它是否能在實踐中起到預期的作用，需要將培訓規劃進行試驗，然後根據實驗結果對之進行改善。

⑤ 怎樣做好企業培訓規劃

所謂企業培訓規劃就是指對企業組織內培訓的戰略規劃，企業培訓規劃必須密切結合企業戰略，從企業的人力資源規劃和開發戰略出發，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。眾所周知，人才的培訓教育是人力資源開發獲取高素質人才的一種基本原動力。人才是企業最重要的資源，培訓教育是一種投資，對員工要進行終身教育，企業、部門、單位、社會要成為學習的組織，這一概念已成為國際著名企業成功的普遍共識。世界各國對人才培訓、人力資源開發的投資不斷增加，培訓教育日益法制化與制度化，培訓教育職能日益專業化。凡此種種，皆表明培訓教育的戰略性地位和作為一門職業領域地位在全球范圍內的確立。現代化的企業必須重視對組織內的培訓規劃。
一、做好培訓規劃必須落實相關部門
提供必要的人力和組織保障是做好培訓規劃的重要前提。培訓規劃的制定和實施，關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制，明確分工。負責培訓規劃工作的人一定要有相當的工作經驗和工作熱情，要有能力讓董事長批准培訓規劃和培訓預算，要善於協調與生產部門和其他職能部門的關系，以確保培訓規劃的實施。一般來說，負責企業培訓規劃的人應該具備以下基本要素：

1、了解企業的發展歷程和發展戰略，熟悉自身企業的文化

2、對培訓行業要有相當的了解，熟悉大量的培訓公司和培訓講師

3、掌握培訓需求調查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況

4、掌握培訓預算管理和培訓實施管理

5、掌握培訓評估的主要方法和手段

二、要善於營造培訓的良好氛圍

作為培訓規劃者，應該善於營造培訓的良好氛圍。營造培訓的良好氛圍可以實現以下目標：

1、讓企業高層重視培訓，並能夠使培訓預算順利通過

2、能夠吸引廣大員工的參與並激發他們的熱情

3、提高培訓在全企業中的滿意度

三、了解制訂培訓規劃的必要步驟

制定培訓規劃需要了解必要的步驟，掌握這些必要的步驟，不僅可以事半功倍，而且可以監測和監督培訓規劃的合理性和有效性。通常來說，制定企業的培訓規劃主要有以下幾個步驟：

1、了解員工知識、技能構成狀況，及學習發展意願

2、結合公司戰略目標及策略目標確定培訓目標

3、將培訓目標與員工現狀相對照，確定培訓內容及要求

4、初步擬訂培訓規劃

5、上報審批，發現問題及時修正

6、執行過程中及時修正不妥之處

7、每階段結束進行總結，根據目標和本階段培訓效果，提出新的培訓要求，並修正培訓規劃

四、清晰界定培訓的目標和內容

清晰界定培訓的具體目標和內容是做好培訓規劃重要的一步。培訓規劃相關部門可以通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓目標和培訓內容。組織分析就是整個機構的目標、規劃、條件等進行分析，以決定培訓重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作，應具備那些必要的知識和技能，以決定培訓目標。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析，並找出與工作要求的差距，以決定培訓內容。總而言之，培訓的目標一定要准，培訓的內容一定要符合實際需要。界定培訓的目標和內容，制定每次培訓的具體內容。通常來說，企業每次培訓的具體內容主要包括以下方面：

1、培訓目的、目標及要求

2、培訓時間、地點、培訓對象、講師及培訓負責人

3、培訓方式：內容講解、實地培訓、實地模擬還是其他方式

4、培訓內容：是對員工培訓銷售技巧？產品知識？營銷策略？以及其他內容。

5、明確培訓評估方式。通常的培訓評估方式主要有：學員的評估方式（口試、筆試、實地模擬、學員對培訓建議、培訓後工作表現等）；培訓師的評估方式（觀察、測試、學員表現）；培訓負責人的評估方式（培訓目標達成度、培訓資源利用情況、學員總體表現）。培訓管理者在培訓之初就應該明確本次培訓的評估方式和手段。

6、獎懲措施：對參加培訓優秀的員工採取晉級、提薪、獎金還是其他的方式進行獎勵，而對培訓不合格的員工又該怎樣管理

五、重視適當培訓方法的選擇

一般的培訓服務商都是根據自身的情況提供培訓方法，而企業必須要有清晰的頭腦根據企業實際來選擇培訓方法。每種培訓方法都有不同的側重點，因此必須根據培訓對象的不同，選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外，還要靠企業客觀條件的可能性。培訓方法選擇適當不僅可以滿足培訓目標的實現，而且還可以適合企業發展的需要。

六、重視培訓學員的選擇

除普遍輪訓之外，參加培訓的學員必須經過適當的挑選。因為培訓要花錢，這筆錢應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說學員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學員的可塑性較差，跟不上教學進度，不僅達不到培訓的目的，而且對他的投資將大大增加企業的經濟負擔。以目前我國企業的經濟實力，還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。

七、重視培訓講師的選擇

選擇教員對於培訓的順利進行也非常重要。國外一些企業的經驗表明，聘請各級管理人員當培訓教師是一種有效辦法。因為管理人員掌握了培訓方法就會更加關心職工，與他們共同工作，幫助他們進步，從而獲得他們的信任和擁護。當然也可以聘請專職教員。

八、制定培訓規劃表

製表的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等，使人一目瞭然。同時也便於安排企業其他工作。

⑥ 培訓開發的基本流程

1、培訓需求分析

培訓需求分析是指在規劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門、主管人員、工作人員等採取各種方法和技術，對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程。

2、培訓規劃

培訓規劃是指對企業組織內培訓的戰略規劃，企業培訓規劃必須密切結合企業的生產和經營戰略，從企業的人力資源規劃和開發戰略出發，滿足企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性和培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內容、培訓方式。

3、培訓的實施

制定好培訓規劃後，接下來的工作就是計劃的實施。這方面，國內外的研究學者關注得比較多的是採取怎樣的培訓方式進行培訓，認為多樣化的培訓方式將比傳統的講授式培訓達到更好的效果。

4、培訓效果評估

其研究培訓方案是否達到培訓的目標,評價培訓方案是否有價值,判斷培訓工作給企業帶來的全部效益(經濟效益和社會效益) ,培訓的重點是否和培訓的需要相一致。科學的培訓評估對於分析企業培訓需求,了解培訓投資效果,界定培訓對企業的貢獻,非常重要。

(6)規劃知識培訓擴展閱讀：

培訓開發的發展歷程：

人力資源的培訓與開發都是指為了滿足企業不斷發展的需要，為了提高員工的知識和技能，改善員工的工作態度，使員工能勝任本職工作並不斷有所創新，在綜合考慮組織的發展目標和員工的個人發展目標的基礎上，對員工進行的一系列有計劃、有組織的學習與訓練活動。

培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領域進行的。隨後，培訓理論隨著管理科學理論的發展，大致經歷了傳統理論時期的培訓、行為科學時期的培訓、系統理論時期的培訓三個發展階段。

參考資料來源：網路—培訓開發

⑦ 企業如何進行職業生涯規劃培訓

已成為各大公司必備的項目了，無論是在自己公司內部組織人力資源培訓還是去參加企業外的人力資源培訓，其中有一項很重要的就是人力資源培訓內容計劃。下面我們來看看人力資源內容計劃應該怎麼做吧。

第一步：安排合共一天的經歷訓練，學員在活動過程中，本中心教練將環繞著人力資源培訓課程內容帶領學員做出討論，分析，透過每一個活動知悉本身和別人的能力，並且在討論中獲得團隊的價值觀。
第二步：當經歷訓練完畢後，於當日進行三小時的課堂，其內容包括有團隊概念、成功隊員要素、學員將會在堂上透過主導模式來確認以上理論的需要性。然後，將與學員舉行研討會，內容有關於成功團隊的要素與崗位分配，目的將學員的思想在第一時間下訂立改善工作行動計劃。
第三步：舉行兩小時的人力資源培訓座談會，分享學員所訂的行動計劃之結果和進度，讓每一位學員能身體力行下真正將課程的理念使用於工作中。
人力資源培訓內容計劃就如以上描述，當然，人力資源培訓計劃的形式不止於此，各位組織者想要有更多種的內容培訓計劃可以去到上海三才培訓機構，與培訓老師進行交流。亦或是將自己的人力資源培訓內容計劃交由老師，讓老師為你指正一二，必將得到進一步的提升。

⑧ 培訓規劃的主要內容有哪些

培訓規劃的主要內抄容
第一層：襲確定培訓項目
一是明確培訓需求的優先次序，二是明確培訓群體的規模，三是確定培訓群體的培訓目標
第二層：開發培訓內容
包括培訓什麼，培訓過程中要經過哪些環節，做什麼練習。
第三層：培訓實施過程設計
包括培訓進度表，選擇教學方式，將培訓環境盡量保持與工作環境一致。
第四層：選擇評估手段
包括如何衡量培訓成敗，如何評估中間效果，如何評估訓者的培訓效果，如何考察在工作中的運營情況。
第五層：籌備培訓資源
這層需要如下內容：需要什麼資源人、財、物、時間、空間
第六層：培訓成本的預算
這需要確定培訓的經費來源、經費的分配與使用、進行培訓成本—收益計算、制定培訓預算計劃、培訓費用的控制及成本降低

⑨ 如何總結規劃個人職業發展及學習培訓計劃

撰寫大學生職業規劃書必須包括以下幾項基本內容：一、個人職業生涯規劃書必須有封面、扉頁、目錄和前言或引言。封面由學院統一印製，最後發到各班級統一裝訂；扉頁填寫學生的真實姓名、筆名、性別、學院、班級、聯系電話、E-MAIL等相關信息。二、自我分析或自我剖析大學生進行職業規劃時，自我分析只要是指在依據心理學的測評系統對自己的心理素質、人格特徵等進行測評的基礎上，結合自己的興趣、愛好及以往的經歷等加以綜合評價，給自己「畫像」。自我分析包括一下四方面內容：1、主觀分析：主要包括個人興趣愛好、個人性格特點、個人各方面能力和潛質及特殊才能、個人價值觀念和追求的自我分析。2、客觀分析：主要依據現存的心理測評系統和軟體，對自己一下各方面（智力、職業興趣、人格特質、職業傾向和能力、職業價值觀）進行測評，形成分析報告。另外還包括其他人對自己的評價內容（可參照下表）。表1-1他人對某同學的個性評價表關系分類綜合評價及建議親人朋友朋友（A）：自信，不過有時過分自信。有正義感，有責任心……朋友（B）：上勁、有毅力……老師總的來說是個非常上進、靈活正直的人。綜合素質比較好，……師兄姐、師弟妹、同學師妹：很坦盪……；師兄：性格內向……；同學：思想成熟……3、以往的經歷和目前處境分析：包括以往的學習與工作經歷，尤其是取得引以為榮的成績以及自己認識到的對自己影響特別重大的事件；目前的處境比如處在人生的那個階段正在做什麼等；與自己職業生涯發展有密切關系的一些環境因素分析，比如家庭情況、對自己有幫助的人和事等。4、根據自我分析結果，進行自我分析小結。三、外部環境分析在進行職業規劃時，我們必須全面、客觀、正確的分析和了解自己所處的環境和將要面臨的環境，即在「知己」的基礎上還要「知彼」，這樣才能百戰百勝。外部環境包括：家庭環境分析、學校環境分析、社會環境分析（社會經濟環境、文化環境、人們的價值觀念、就業環境和社會政治制度）、行業環境分析（職業的特點和要求、現有從業人員的情況、所在行業的發展情況、前景與趨勢及其對從業人員的要求、未來有哪些行業可能會對你的目標職業有需求）。四、職業定位職業目標的設定是指在自我剖析及對外部環境進行分析的基礎上，確立自己明確的職業定位。綜合自我分析和職業分析的主要內容，得出本人職業定位的SWOT分析（參照下表）表1-2SWOT分析表內部環境因素優勢因素（S）弱勢因素（W）1、溝通力很強······1、可能過於刻板······外部環境因素機會因素（O）威脅因素（T）1、學校聲譽、名氣較高。獲得工作機會相對大······1、競爭激勵，人力資源管理類人才劇增······結論：表1—3職業定位一覽表（參考下表）職業目標創屬於自己的電子商務網站，成為電子商務行業的頂尖人物。職業發展策略組建自己的創業團隊，找到好的創業項目，共同創業。職業發展路徑走創業的發展路線。具體路徑創業初期的小型電子商務網站的所有者——經過融資成為中型電子商務網站的所有者——實現盈利並且上市的大型電子商務網站的所有者五、行動計劃及目標實現策略目標實現策略即行動計劃，即通過各種積極的具體措施與行動去爭取職業生涯目標的實現，也就是說，在職業生涯規劃書中，對如何實現自己的職業生涯發展目標制定一個比較詳細而又切實可行的行動計劃和策略方案。1、先制定填寫行動計劃一覽表（參照下表）表1—4行動計劃一覽表計劃名稱時間跨度總目標分目標計劃內容策略和措施短期目標2005年至2009年在大學四年認真學習專業知識，畢業時完全掌握一個獸醫的應有的全部理論知識和技能。······●大一大二通過英語四、六級、計算機二、三級；●認真學習專業基礎知識，利用寒暑假進行社會實踐，學會將理論知識熟練運用到實際工作中去；······完成主修專業以及副修專業的學習；在創業實踐中提升自己的職業技能；了解對個人事業選擇和職業發展方面的理論觀點；形成自己的事業追求和方向選擇；······中期目標2009年至2012年認真完成研究生課程的學習，爭取獲得碩士學位，······●出色完成研究生專業學習，爭取做出一定的成果；●通過英語中級口譯，能熟練運用英語；······完成研究生所有課程，利用假期時間除去社會實踐······深入學習專業知識，不斷給自己充電，廣泛閱讀各類書籍，潛心研究，爭取能做出成果。······長期目標2012年以後在五年內做到企業管理層。充分發揮自身潛力·······●剛工作的三年積累經驗，熟悉工作環境和企業運作，尋找或創造發揮機會······積累經驗，學習業務和管理等多方面知識，爭取做到企業管理層終身學習；培養自己的創新能力，從實踐中學會人際交往······2、制定詳細的執行計劃：要分清職業生涯規劃的各個階段的目標，並以發展目標為准繩，確定行動策略，平衡各個目標，使其協調發展。六、評估調整職業生涯規劃是個動態的過程，在職業生涯規劃過程中要根據實際情況自覺的總結經驗和教訓，修正對自我的認知和對最終職業生涯目標的界定。包括以下幾個方面：1、評估內容：自我認知的評估、職業目標評估、職業路徑評估、實施策略評估；2、評估時間根據實際情況設好評估時間；3、評估出現或可能出現的危險因素的調整修正及備選方案七、結束語八、職業生涯規劃書的寫作原則和要求：職業生涯規劃書寫作原則：1、過去、現在和未來統一；2、自我發展與社會、組織發展的統一；3、理想與現實的統一；4、目標選擇與職業發展要素統一；5、目標的一致性與目標再選擇的統一；6、版面設計與職業生涯目標的統一；職業生涯規劃書寫作要求：1、內容完整，格式清晰，版面美觀大方，創意新穎，，文如其人，不能有錯別字。能充分體現個性而不落俗套，杜絕千篇一律，2、自我分析要深入、清晰，個人素質測評結果要客觀真實的反映在規劃書中並與職業生涯發展目標選擇緊密聯系。3、現實發展與未來職業生涯目標選擇要統一，目標選擇要客觀，明確。4、對目標職業及其所處行業的認識要到位，分析要透徹。5、要充分重視反饋與修正部分，要在時間的過程中認真評估與調整，避免虎頭蛇尾。6、行動策略和職業發展路線描述恰當，計劃和實施策略要詳細具體，不能草草了事。7、注意全文的邏輯性與連貫性。九、格式要求（一）參賽資料、前言、目錄等標題採用黑體二號字，位置居中。（二）正文：題序層次大致種類及格式要求：第一種字體及位置要求一、黑體小二號，居中（一）黑體小三號，靠左頂格1.黑體四號，靠左頂格（1）黑體小四，靠左頂格（以下層次題序及標題同）（三）職業生涯規劃書列印要求統一採用A4紙單面列印，正文內容一律採用小四號宋體字，外文字母及阿拉伯數字採用TimesNewRoman小四號字型。

⑩ 如何規劃企業培訓工作的重點

中小企業人力資源管理中，培訓工作經常遇到的問題是：培訓經費緊張或者沒有經費，培訓工作被自上而下地忽視，培訓人員難於富有成效地開展工作，基於這些原因，培訓效果及其所產生的價值，自然也就無從看見。處於發展期的中小企業特點是：業務拓展迅速，管理體系不健全。這樣的企業里，為保障業務發展需要大量人才，招聘工作是關注焦點；為在團隊內形成驅動以達成目標，績效考核工作也是舉足輕重。一般認為：培訓的價值體現，是一個長期、漸進、緩慢的過程，培訓工作和培訓人員在企業里，不易受到重視。然而，也正因為企業處於發展期，因業務拓展而不斷組建、擴大團隊，因提升效率而急於規范基礎管理，培訓工作才顯示出必要性和迫切性：到位的培訓組織，可以實現員工快速掌握應知應會的企業信息和管理要求，從而順利進入角色、高效展開工作；良好的培訓氛圍，可以促進員工、部門之間的團隊融合，加速企業文化的產生和定型；有計劃的培訓系統，能夠推動員工能力提升和職業發展，從而有效達到留人的目的。了解中小企業真正的培訓需求，設計、實施相應的培訓內容和培訓形式，是培訓人員確立自身價值、讓培訓工作產生效果的前提。一、中小企業的培訓需求企業對人的基本要求是：適崗、穩定。中小企業處於發展期，一方面在尋找適崗人才上因企業規模、品牌影響的有限而較難獲得，另一方面由於管理機制不健全，想留住核心人才也是相當費力，從解決這個問題的角度出發，企業內不同階層對培訓價值的期望，呈現出一定的差異性。老闆、股東作為企業所有者階層，以企業生存為重，他們的期望在於：員工的專業能力、職業素養和職業心態通過培訓能有所提升；同時，他們期望企業文化和管理氛圍通過培訓活動能更加積極、和諧，用以挽留優質人才。包括總經理、部門經理在內的管理階層，他們更加關注團隊的效率和目標實現的能力，因為這關繫到自身利益，他們對培訓的期望在於：對員工專業能力、工作熟練度、工作效率提升有幫助的培訓；他們期望下屬通過培訓健全並保持職業心態，從而能夠發揮潛能、自動自覺，創造更好的業績。對於廣大基層員工，他們希望能有學習機會、能夠掌握更多技能、知識，讓自己有能力勝任更難的工作、更高的崗位，只有這樣，今後的職業發展才會有更大的選擇空間。全面滿足上述需求，需要一個龐大、系統的培訓體系來支撐，這很難實現，也是不經濟的。實際上，企業培訓需求是被具有「話事權」的某一階層來主導的，這個角色一般是企業的所有者階層，即：老闆希望怎樣的培訓有效，就應當開展怎樣的培訓。老闆認為需要重視基層員工的感受，那麼基層員工的培訓需求滿足就應當擺在重要位置；老闆充分授權給管理階層，那麼培訓工作也必然以對管理階層培訓需求的滿足程度為價值衡量標准。二、中小型企業的培訓內容中小企業的培訓內容根據其性質和目的不同，可以將其分為以下四類：第一類、有關崗位職責、工作流程和本崗位所需專業技能的內容，培訓目的是：促使員工勝任崗位要求、順利開展工作。第二類、有關企業介紹、企業文化和企業規章制度方面的內容，培訓的主要目的是：讓員工了解企業，熟知並遵守企業規章制度，促進其行為表現與企業文化相符合。第三類、有關提升職業意識、端正職業心態和開拓職業思維的內容，這方面內容主要用來提升素質、調整心態、打開思維、激發潛能。第四類、有關員工未來職業發展路徑上所需專業技能的內容，主要是讓員工繼續深造，在知識和經驗上能夠勝任未來晉升崗位，達到員工和公司一同發展、一同進步的目的。按上述分類，所有者階層更看重第一、第二類的培訓內容，在他們看來，員工應當勝任崗位要求，那些效率低下或工作過失的產生原因，在於員工缺乏專業能力，上崗後培訓工作未能及時跟進到位所致；同時，他們認為員工應當認同企業文化、遵守規章制度，這方面表現不好體現出企業培訓工作的無效或低效。對於所有者階層直接「話事」的企業，做好第一、第二類內容的培訓，最容易看到效果，進而獲得老闆認可和資源傾斜。以總經理、部門經理為代表的管理階層，在指揮團隊實現目標方面向老闆負責，他們更看重第二、第三類培訓內容：人員到位是管理階層的篩選結果，對於能否勝任崗位，不會存在大的問題，並且，專業能力的提升並非是短期就可以實現的事情，企業培訓也解決不了多少問題；對企業規章制度的理解和執行，能夠影響員工的行為舉止和思想心態，對其開展工作具有決定性的影響，因此第二類內容為管理階層所重視；重視第三類培訓內容的原因，是源於對在崗人員綜合素質參次不齊的優化改善，以及希望能調整好員工心態，促使其積極投入工作。員工在企業里工作，和企業是一種即相互依存又彼此博弈的關系，能夠與企業發生共鳴的，在於第一、第四類培訓內容：崗位培訓能夠滿足其勝任崗位、不被「炒魷魚」的基本需求；對於那些技能熟練，對未來發展有所追求的人來說，第四類培訓內容將給他們帶來成長的鋪墊，為以後的發展夯實知識基礎，這是他們所期望得到的。第一、第二類培訓內容都屬於企業基礎性知識，投入力量大，效果卻不易顯現，但卻是所有者階層和管理階層所看重的，這需要培訓人員投入精力、認真思考，做精、做專這方面的培訓，在形式上要有創新，並與績效考核、工作實踐完全結合起來，才能確保培訓效果；第三、第四類培訓內容說出來簡單，組織起來其實有很大難度，需要投入較多資源，這類培訓內容形式選擇得當、組織得好，會在基層員工中產生強大的正面效果，容易獲得他們的支持。三、中小企業的培訓形式培訓形式的選擇涉及兩個重要資源：一個是經費，另一個是師資。中小企業里無論是資金支持還是人力支持都十分有限，因此在培訓形式選擇上要根據實際情況，實事求是地開展工作，否則好高騖遠，徒生慨嘆。第一類有關崗位職責、工作流程和本崗位所需專業技能的內容，培訓形式重點考慮：講師講授、導師指導、購買光碟觀看、組織現場觀摩。選擇有培訓經驗和意識的管理人員擔任內部講師，給予培訓補貼，進行課程開發和講授。內部講師講授難免枯燥乏味，需注重培訓手法的開發應用，確保授課生動形象、直觀易懂，選擇這一形式的難點是內部講師的確定和培養。指定管理人員擔任導師「傳、幫、帶」，定期反饋及考核結果，這是比較通行的方式，關鍵在於對「傳、幫、帶」過程的控制，確保「出師」效果，這一形式的難度同樣是管理導師的確定和培養。對於一些通用崗位技能和管理要求，如設備操作、行為規范等，購買光碟組織觀看也是一個辦法；同一崗位培訓，組織員工觀摩同崗位表現優秀者工作，比較容易獲得直觀的學習效果。崗位所需專業技能的培訓，前提是招聘把關，專業技能嚴重缺乏屬於不勝任崗位要求。培訓人員需要了解：在企業團隊中，某項崗位專業技能的缺乏是不是一個普遍現象，是否已經嚴重影響日常工作的開展，如是，則應當重視。從經驗上看，這類培訓應當通過外請老師來企業內訓，或派遣核心員工參加公開課回來再培訓的方式予以解決，需要一定的費用。第二類有關企業介紹、企業文化和企業規章制度方面的內容，和第一類的相同之處，都是比較抽象、枯燥的內容，常規講授效果是比較差的，培訓人員應當在培訓形式上多下功夫。有關企業介紹和企業文化方面的培訓，可以採用「主題論壇」方式，邀請員工參加，在輕松愉快的氛圍中學習和理解；也可以准備一些鮮活的案例來詮釋抽象的企業文化，或者請幾位老同事一起分享工作價值觀；可以帶領員工多走走工作現場、多與平時不打交道的同事溝通交流，感受真實的人際關系。企業規章制度內容繁多，不能以「填鴨式」培訓方式集中解決，應當提煉講解內容，或分階段講授。講授完畢，摘取若乾重要條款，採用分組競賽方式來檢驗培訓記憶效果。對於抽象內容的培訓，最忌在形式上不作為，應從人性化角度出發，以創造性的培訓形式來開展培訓。第三類有關提升職業意識、端正職業心態和開拓職業思維的內容，以講授形式培訓所產生的效果微乎其微，組織團隊特訓（拓展訓練）是企業最通常的選擇。團隊特訓的原理，是通過事先預設、指向明確的場景、事例和活動，引導受訓者從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗某一事理的過程。過渡自然，鮮有說教色彩，是團隊特訓的特色。通過專業外訓機構的培訓老師來策劃與操控，是保證培訓效果的關鍵。團隊特訓在策劃階段，企業培訓人員應當清晰自己的培訓目的和需求來源，這樣可有針對性的設計培訓游戲和引導步驟；每一環節活動後的情景討論由管理層成員主持，能鞏固管理者在領導權威方面的廣泛認同；小組競賽能夠加速員工對某項職業行為的認同和養成，尤其是團隊合作、溝通協調、謙和友愛等職業素質；一次拓展訓練常常因為老闆的加入（以助教、隊員形式）而產生比原來預想要大得多的效果。團隊特訓達到較高境界時，是真情和實感的交融，是思想與現實的碰撞、是人生際遇的感受和回顧，是愉悅生活的體驗和領悟，在這種情況下，導入任何企業所需的培訓內容，都能夠在人們的腦海里印象深刻、不可磨滅。第四類有關員工未來職業發展路徑上所需專業技能的內容，屬於更高階的知識培訓和能力鍛煉，對中小企業來說將更加缺乏師資和費用。企業資深技術人員和管理人員擔任講師或導師是一個選擇，問題是這類人群的工作量本來就近於飽和，再抽出時間來做本不是最緊迫的工作，是有難度的。並且這類培訓並非完全得到所有者階層和管理階層的支持，很可能費力不討好。設定一些職業發展目標和配套的知識與能力標准，引導有發展慾望的員工通過有目的的自學來提高自己的知識與能力水平，這是中小企業員工職業發展培訓工作的唯一辦法。員工通過自學來提高知識能力，那麼，企業的培訓人員該做什麼？培訓人員應當促進各方為員工設置清晰的職業發展目標，職業發展目標越明晰，員工就越值得為達成目標而學習；培訓人員應當促進員工上級關注員工成長：員工沒有追求，必然沒有工作激情；員工想發展，必然會努力做好本職工作，這些都是員工上級所關注的地方，也是說服管理者重視並幫助員工學習的重要原因；培訓人員應當通過各種形式，塑造企業學習氛圍，積極推進諸如：培訓獎勵政策、定期分享活動、有關員工成長的溝通等花費不高但能鼓勵員工自學行為的辦法。四、讓培訓工作獲得支持的一些思考培訓安排與工作安排沖突，是導致沒人參加培訓活動的重要原因。培訓安排在上班時間，所有者階層、管理階層會認為時間安排不合理，影響工作，不予支持；培訓安排在下班時間，員工會感覺疲勞，參與度不高。解決辦法是：縮小受訓群體，靈活機動安排培訓，上班有非繁忙工作時間的，就安排在上班時間；上班時間繁忙，就安排在下班時間。只要培訓內容精簡得當、培訓形式靈活多樣，在何時培訓都能得到上級認可和員工支持。下班培訓時，准備一些必要的干糧和飲水，小小地解決一下員工的困難，也會得到一定的支持和響應。培訓方法單調，是培訓效果差的重要原因。中小企業里以講授式培訓為主，這種方式僅需確定講師，編制課件，上台講授即可，不需要投入太多時間和精力。這種簡單的培訓方法很多時候是：你講你的、我想我的，碰到不負責的講師，意思意思、走走過場，就會挫傷參訓員工的積極性，使培訓工作喪失「群眾基礎」。解決辦法：從吸引、誘導受訓人員接受的角度出發，想辦法讓培訓活動「多采多姿」，對於擔任內部講師的管理人員，要使他們知道培訓活動是自己職業形象和專業能力的展示，也是自己演講能力和活動組織能力的鍛煉，從個人發展角度把培訓重視起來，認真准備，確保培訓質量。把好講師這一關，推出有品質的課程是對受訓人員的尊重，這樣比較容易獲得員工的支持。所謂培訓與績效考核相結合，並非在經理、員工的KPI里添加 「培訓通過率」之類的指標，這是為考核而考核，是無效的。它所指的是：培訓的內容應符合崗位職責要求，符合崗位績效指標的要求，培訓能夠有效幫助在崗人員達成績效目標，勝任崗位要求。也只有這樣，培訓對作為被考核者的員工來說才有用，有用的東西他才會來聽，才會認真聽。有關培訓與晉升的問題。員工晉升前需評估是否能勝任新崗位，中小企業里這種評估一般是粗放式的經驗判斷，很多時候是出於補崗或留人的需要。理想一些的辦法：事先為員工進行晉升規劃，訂立晉升所需的各項培訓要求，設置完成培訓的時間節點和完成標志（如：何時取得某項相關的職業證書、何時通過與工作有關的某案例答辯等），讓員工通過自學、自練完成培訓，達到要求的予以候選，有崗位空缺時予以晉升，此種方法歸根結底是為員工進行職業生涯規劃。結語准確識別需求的前提下，滿足需求的活動就會被認為是有價值的活動；哪裡的需求越重要，當它被滿足時，這個活動的意義就越大，掌控這個活動的個體價值也就越大。只有真正識別並滿足中小企業在培訓方面的需求，培訓人員的工作才是有意義的工作，他也將會獲得更多的認可。（完）