A. 新員工培訓計劃方案怎麼寫
新員工培訓方案寫作步驟：
新員工培訓的目的；這是培訓方案比較重要的一項，也是公司領導比較看重的一個方面，所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的，可以是讓新員工快速適應公司文化、環境和相關制度，也可以是熟悉某項技能等等。
新員工培訓的場所；在公司哪個地方給新員工培訓，在方案中也要提到，一般都會在會議室，在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所，不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸佔，影響培訓進度就不好了。
新員工培訓的人數；一般培訓都會有集體培訓，當然也會有單獨培訓，都是根據新員工的人數和崗位的性質決定，不管培訓人數的多寡，在培訓方案中都要提到，還要做好有部分人員不來的應變措施。
新員工的培訓時間；至於新員工的培訓時間，一般都是3-7天的時間為宜，不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同，也跟新員工的工作經驗有關，在寫培訓方案時，可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。
新員工培訓的內容；關於新員工培訓內容，一般有兩個方面，其中一個是基礎的培訓，主要是公司的介紹、公司的發展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代，另外一個方面是技能的培訓，主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。
新員工培訓的流程；在給新員工培訓方案中，最重要的是培訓的流程，因為培訓的流程除了可以讓領導知道，也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些，怎麼安排，好提前做好准備和安排。
新員工培訓的考核；在給新員工培訓的時候，很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核，有筆試，也有口試，或者是根據培訓的表現進行考核評分，不過這些也是需要根據培訓的人數、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什麼方式考核。
B. 電話客服培訓計劃及方案
就讓復我用我的寶貴時間給你回答一制下下！記得請客哦！ 培訓計劃： 1，人員的選定！從性格，聲音上尋找合適的人； 2，第一步，練習微笑，雖然接電話打電話不要和對方面對面，但是也要保持微笑，這樣說出來的話讓人感覺很舒服； 第二步，接電話的禮儀以及注意事項「喂，您好，這里是……請問有什麼可以為您效勞的嗎」電話響了三聲才接的話就要說「喂，您好，不好意思讓您久等了，這邊是……請問有什麼可以為您效勞的嗎」 第三步，打電話的禮儀以及注意事項「喂，您好，請問是……先生/小姐嗎？」「不好意思，打擾您一下，我這邊是……」「謝謝您聽我講解了這么多，請問您還有什麼疑問嗎」等等 我要說的重點就是說，一定要注意語言的方式和禮貌用語！
C. 如何制定一個完整的新員工培訓計劃
你好抄，新員工培訓計劃：
介紹公司的發展歷程，公司公司文化，公司的制度等等；讓新員工對公司有個清晰的認識；
介紹公司的產品，
針對不同崗位的新員工，要開始對各個崗位進行崗前培訓（每個崗位的職責，制度以及待遇）
後期有變更的東西，再做一個臨時的培訓。
D. 新員工入職培訓計劃
新員工入職培訓計來劃
對於新員自工的培訓一般分為三個階段進行：新入職培訓、崗前培訓、在職培訓；
其中新入職培訓：以企業文化渲染，使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色；
新入職主要內容--企業簡介（業務簡介、VI、發展歷程、企業榮譽）；企業文化（願景、使命、價值觀、行為准則）；規章制度與5S（人力資源管理制度、信息保密）；工作管理、職業心態等。
第二崗前培訓：以勝任崗位應具備任職資格要求為導向，可採用「導師制」的形式，關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導；
第三在職培訓：新員工試用期結束轉正後，正式進入公司系統多元化的培訓體系；