培訓六步法知識

Ⅰ 素轉非六步法如何總結

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。

工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。

所以應該寫好幾點：

1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事。

3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了。

4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。

5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考。

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。

素金：是指黃金、鉑金等。

非素：是指鑽石、翡翠、彩寶等高利潤產品。

素轉非：是指將本來想買黃金的顧客引導過去買鑽石、翡翠等非素產品，提高店鋪利潤。

問話技巧很重要，要問簡單封閉式問題，也就是二選一的問題，這位銷售人員一上來就問了一個開放式問題「今天想選點什麼呢」，也就是給後面顧客說「隨便看看」埋好了引線，當顧客說「我隨便看看」也不足為奇了。

所以素轉非的條件反射引導訓練話術的原則是，首先，盡量問二選一的問題，其次是問題的話術引導，「您想看一下鑽石還是彩金」通過一個二選一的問題，讓顧客做出簡單選擇。

當下次有顧客進店時，珠寶顧問上前詢問「您好，請問您是看鑽石還是彩金」或是「您好，請問您是看鑽石還是翡翠」，這就是條件反射。

Ⅱ 新版FMEA六步法如何實施

最新版的FMEA已經是7步法了

七步法只是FMEA的一個步驟，每一步驟都有適用的工具，如結構分析中使用結構樹、邊界圖等工具。

FMEA第一步——策劃和准備。
FMEA第二步——結構分析。
FMEA第三步——功能分析。
FMEA第四步——失效分析。
FMEA第五步——風險分析。
FMEA 第六步——優化。
FMEA 第7步——結果文件化。

Ⅲ 知識，技能，態度和綜合素質培訓的區別

其實這是不同的方面

沒有什麼對比性的

所以你自己也不要太較真了

Ⅳ 如何實現六西格馬目標的六步法。

六西格瑪
六西格瑪目標
六西格瑪是一種管理業務和部門的系統方法。它把顧客放在第一位，它是利用事實和數據來驅動更好地解決問題的方法。六西格瑪項目主要有三個領域：a).提高顧客滿意 b).縮短工作周期 c).減少缺陷。
這些領域的改善通常意味著業務費用的顯著節省，留住客戶機會的增加，以及建立高層次產品和服務的聲譽。
雖然六西格瑪中包含對業務過程的測量和分析，但它不僅僅是一種質量方案，它還是一種業務方案。要達到六西格瑪的目標需要的不僅是細微的、逐漸的改善，而是各個領域的突破性進展。
六西格瑪途徑
企業可以根據需要採取：業務變革、戰略改進和解決問題三個途徑來決定開展六西格瑪的廣度和深度。
a).業務變革：對於那些有開展六西格瑪的需要、願望和動力，並且把它當作一場全方位的變革的企業來說，該途徑是一種正確的道路。一個企業採取這種激進的方案可能是因為企業正在落後、正在虧損、無力開發新產品，員工變得懶散，企業的發展帶來了管理上的混亂等。採用這種「業務變革」途徑的有通用電氣（GE）、摩特羅拉（Motorola）、福特和3M等公司。
b).戰略改進：這個途徑提供了最多的可能性。戰略改進努力可能被局限在一兩個關鍵的業務需要上，同時團隊和培訓的目標都是應對主要的機遇和挑戰。採用「戰略改進」途徑的有美國強生、西爾斯、美國運通、太陽微處理系統等。例如：一個大型的衛生潔具生產企業通過開展六西格瑪來解決製造缺陷，成本和生產率等關鍵問題。
c).解決問題：企業可用這方法來解決那些惱人的長期存在的問題-這些問題在早期就試圖被改進，但沒有獲得成功。那些受到六西格瑪理論和工具綜合培訓的員工可以在了解事實和真正理解引起問題原因的基礎上應用六西格瑪工具來分析和解決問題。

Ⅳ 三度六步法

全國著名特級教師魏書生精心設計、飲譽全國「課堂教學六步法」： 1.定向；2.自學；3.討論；4.答疑；5.自測；6.自結。這六步，我認為只能作為基本的課堂教學結構，但並不意味著這六步在每堂課上都是不可或缺的。根據課文本身特點和學生理解課文難易程度，有的步驟可少用甚或不用。如淺近的若能「自學」解決，「討論」就可不用，「答疑」也可少用。「自測」效果很好，「自結」便可省略。
六步課堂教學法的特點是：第一，每堂課通過定向，師生都明確教學目標，從而可以從教與學兩個方面提高效率。第二，突出自學，顯示了學生學習的主體地位。自學遇到疑難，可以通過在教師指導下的集體討論解決，把個體的學習與集體的切磋統一起來，就能產生相互學習、相得益彰的效應，第三，自測、自結，使學生當堂能獲得自學的反饋信息，並在總結中提高認識、把握規律，有利於以後的學習與實踐。
從教師的教學工作角度看，這顯示著：第一，把某些教學工作下放給學生，體現著教師教學思想的民主化；第二，讓學生參與部分教學工作，意在讓學生了解學習過程，以提高他們學習語文的自覺性；第三。教與學是對立的統一，學生了解教師的教學工作，有助於培養與提高他們的自學能力。
可以看出，魏書生其實是將管理擴充為教學，並將「教之法」移交給「生之法」。「移交」的工作，主要的法子，是讓學生「扮演教師的角色」。讓學生「講課」，激發學生興趣，提高學生的學習責任感，增強學習信心，這在我們的許多語教師錯誤地把「活」弄「死」，日復一日、一篇又一篇地執著於「講」與「抄」的情勢下，仍有著現實的意義。調動學生的興趣，使之願學、善學，才算是好的方法。所謂「善學者，師逸而功倍又從而庸之；不善學者，師勤而功半又從而怨之。」可見，教師的引導作用不僅是對學生有影響，也會直接影響到自己在學生中的地位。

Ⅵ 酒店如何學習麥肯錫管理六步法

麥肯錫可為不同的競爭者服務，但是所有的人員、信息和資料均有極為嚴格的管理措施，使咨詢人員恪守公司政策，遵守工作程序，確保所有客戶的利益。
一、在承接任何項目之前，麥肯錫會盡可能確保：1、該項目確實可對客戶提供獲得重大利益的機會；2、沒有實質性的實施障礙。但鑒於通常無法事先判定上述條件，麥肯錫同意當客戶在項目進行過程中認為該項目可能無法實現預期的利益時，客戶可以隨時決定終止合作關系。同樣情況，麥肯錫也希望籍此保留選擇，即：在公司判斷外在環境的改變將使項目無法達到預期目標時，可以自由退出該合作項目。
二、在咨詢過程中，公司盡力和客戶組織的成員密切合作。總是盡早對期望達成的項目效果建立共識，在項目過程中經常與客戶公司主管們針對項目進度進行正式或非正式的會議。針對項目探討議題的性質和重要性、各種可行的方法、以及實現變革的時間進度等問題，公司會設法在客戶組織內的各層次建立對這些看法的共識。這種做法使在項目終期提出建議方案時，能夠自然地使公司各層了解、接受並支持所提出的建議方案。因此，公司所提出的書面報告內容都是已經與客戶溝通和討論過的建議，不會有令客戶意外的內容。
三、麥肯錫和客戶共同解決問題，而非替客戶解決問題。根據此項方針，項目工作完全採取與客戶通力合作的方式，利用客戶方面的業務知識和麥肯錫解決問題的技能和知識。在適當的時候，要求客戶指派人員全職或兼職地參與項目研究。這樣的安排方式能帶來非常重要的利益。首先，該方法可大幅度提高項目咨詢人員的工作效率並降低客戶的費用，尤其在項目收集事實數據的階段；其次，客戶人員投入實際項目工作過程中建立起的決心與承諾將有助於方案的有效實施。此外，這種合作方式還可以使麥肯錫向客戶成員傳授現代管理技能。
四、如果沒有幫助客戶採取必要且經濟有效的步驟，確保實現真正的變革和影響，則認為我們的工作並沒有完成。參與項目實施的第一步是協助客戶制定出詳細的計劃與時間表。至於今後是否會更廣泛地參與執行計劃則視客戶的需求而定。例如，麥肯錫參與項目實施可能僅限於監督由客戶人員實施的計劃進度與成果，即兼職的項目支援。或者，有時候客戶會需要麥肯錫更多的投入，我們便可能協助培訓客戶人員，或者協助建立並支持客戶的計劃執行小組。另外我們可以協助客戶開展試點，進行測試、建立模型、或者對新方案、新程序及新的組織調整進行模擬。
五、麥肯錫公司要為客戶所有信息保密的原則。同時也對任何個人所表達的敏感性意見保密。公司內部人員必須接受專門訓練，保證在任何場合都不透露客戶信息；為某一特定客戶服務的項目小組在兩年之內不能為這一客戶的競爭對手服務；公司內項目資料互相封鎖，調用資料要經董事批准。

Ⅶ 問：六步法如何實施

FMEA六步法嗎？

還是其他，我們做質量管理培訓的，新版FMEA已經不是六步法了，最新版是7步法，詳細內容見下圖

FMEA七步法