月度培訓計劃

㈠ 我是一個做汽車銷售的,月度培訓計劃怎麼做

月度培訓可以按照你在銷售過程中遇到的問題和不足來進行加強培訓。回
比如：
1、銷售技巧
2、專業知答識
3、駕駛技能
4、售後服務
5、接待顧客
等方面的問題進行加強！
謝謝，請給分！
——————專業回答，鄙視復制————————

㈡ 年底了，如何做年度培訓計劃

制定年度培訓計劃應注意的問題

通常，各個企業都在做年度培訓計劃，但是由於企業管理水平、人力資源幹部素質以及企業對培訓的看法的不同，導致各個企業的年度培訓計劃存在較大的差異。
比較常見的做法是由人力資源部設計培訓需求調查表，下發給各部門，然後由人力資源部匯總成年度培訓計劃，由總經理辦公會討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異，絕大多數企業都是如此。
其中，區別在於需求調查表的內容和結構。有的企業做得比較簡單，在需求調查表上列了一些比較流行的課程，讓部門根據需要去選擇，而課程的介紹往往也只是一個名稱。至於課程的培訓對象、培訓目標、課時、課程大綱、提供商等內容則無法准確獲知，所以，當需求調查表下發到部門的時候，部門負責所做的工作也只是按照人力資源部「限選3-5項」的要求在課程名稱後面打勾，對於自己到底需要什麼樣的培訓，對什麼人進行培訓，以及人力資源部能提供什麼培訓等根本不關心，在他們看來，這又是例行公事，只要把人力資源部下發的表格填寫完成，就是完成了年度培訓計劃的任務。
做得更好一點的企業，除了列出一些課程名稱之外，還會設計一些開放式問題，如：「需要什麼培訓」、「為什麼需要這些培訓」，「希望通過什麼方式進行培訓等」，但是忙於業務的部門負責人哪有心思和時間關心這些在他們看來摸不著頭腦的問題，於是，他們依然是在課程後面打勾。
因此，制定年度培訓計劃時需要注意以下三個問題：
第一，掌握真實需求並能描述需求的來源。所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業容易犯一個錯誤，就是在進行培訓需求調查的時候並不是從公司的業務出發，而是從培訓提供商出發，不是考慮員工的工作需要什麼培訓，而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所列舉的課程出發，把這些課程重新編排，作為需求調查的內容。
這樣的做法很容易誤導對培訓並不熟悉和擅長的部門負責人，以為培訓就是聽口碑好的老師的課，不管老師講什麼內容，只要是名師，只要是知名的培訓機構，就是最好的選擇，因此，他們把知名的老師和知名的機構作為培訓需求的源頭，制定本部門的培訓計劃。
其實，培訓的需求來自績效。這是培訓的唯一來源。一切培訓活動都是為了幫助員工提升績效，幫助員工與企業步調一致，目標統一。
所以，只有從員工績效出發的培訓需求才是最真實的需求，也是企業最需要的。從這個觀點出發，人力資源部在設計培訓需求調查表的時候，就要從員工的績效出發，設計結構化的培訓需求調查表。關於這個問題後面還要詳述。
第二，年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內，員工在工作計劃方面存在薄弱環節，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。
第三，編寫一份高質量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定更加有效，人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計劃書，年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內容：
·培訓需求調查
·年度培訓計劃的制訂
·年度培訓計劃的組織
·培訓總結
·培訓效果評估

制定年度培訓計劃的五個步驟

找准需求
培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面，一是年度工作計劃對員工的要求，一是員工為完成工作目標需要做出的提升，通過兩個層面的分析，得出公司年度的培訓需求。
實際上，培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的，因此在設計員工培訓結構化表格的時候，要結合員工的績效來做。具體來講，可以設計這樣幾個維度：知識、技能、態度，在過去一個績效周期內，員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點找出來，作為員工改進計劃，列入培訓需求計劃（見圖表1）。

遴選需求
當每個部門把培訓需求提報上來以後，人力資源部要組織做培訓需求匯總，然後結合公司的年度目標任務，與培訓需求進行比對，找出其中的契合部分，並匯總整理，形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標准，把培訓需求分好類別，在分好類別的基礎上確定培訓的課題。分類時，可以按照培訓的內容來分類，譬如:財務類、人力資源管理類、營銷類、執行類、管理類、戰略類等。也可以按照培訓對象來分，譬如：新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。

落實課程
根據確定的培訓需求，選擇合適的課程，列出培訓目標、課程大綱，培訓課時以及實施時間。在設計培訓課程時，要注意課程的先後邏輯關系，做到循序漸進、有條不紊。培訓方式的選定上，也要根據參訓人員的不同，選擇出最適合的方式。例如中層管理人員培訓，中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發，通過培訓，激發經理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以上幾種：選擇內訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結合的方式、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。又譬如新員工崗前培訓，新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，之後由所在各單位進行二級培訓，所在部門或生產車間進行三級培訓。對新招聘員工的培訓，採用課堂學習與戶外體驗式培訓相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。
另外還需要落實講師資源，是從外面請專業的講師還是由企業內部的培訓師來講？或者為節省開支買講師的光碟，在企業內部播放？這些都是培訓主管應該考慮的事情。

制定預算
根據確定的培訓課程，結合市場行情，制定培訓預算。培訓預算要經過相應領導的批示。在制定培訓預算要考慮多種因素，如公司業績發展情況，上年度培訓總費用、人均培訓費用等等，在上年度基礎上根據培訓工作的進展情況考慮有比例的加大或縮減培訓預算。
做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題，一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等，一項培訓課程應全面考慮這些費用，做出大致預算。在預算得出後，可在總數基礎上上浮10-20％，留些彈性的空間。

編寫計劃
在以上工作的基礎上，編寫年度培訓計劃（見圖表2）。

年度培訓計劃的審批與管理

年度培訓計劃的審批

年度培訓計劃由總經理辦公會(或董事會)負責審批，批准後的年度培訓計劃作為年度計劃的一部分，就可以列入明年的工作計劃開始實施。
初步制定出來的培訓計劃先在內部進行審核，由人力資源部的負責人和主管一起分析、討論該年度培訓計劃的可執行性，找出存在的問題，進行改善，確定一個最終版本，提交給培訓工作的最高決策機構——總經理辦公會(或者董事會)進行審批。公司最高領導者要從公司長遠發展的角度出發，制定公司員工培訓的長遠規劃，並寫進公司的年度計劃中。

年度培訓計劃的管理
培訓也是存在很多風險的，例如選拔外派學習員工流失的風險、專業技術保密難度增大的風險、培養競爭對手的風險等，面對種種風險，企業的防範措施要做到以下幾個方面：依法建立勞動、培訓關系；建立有效的激勵機制；鼓勵自學、加大職位培訓力度；完善培訓制度，提高培訓質量；運用法律手段保護公司專利技術等，盡可能降低培訓的風險。
另外，要組建項目管理小組，確定項目小組成員，人員確定到位後，每人各司其職，明確規定他們在項目小組中的工作內容和責任，並及時向項目小組成員通報，同時報分管的副總。其次要制定項目小組的計劃，由項目小組成員全程參與，直到計劃完成並批准。項目小組的組長要控制培訓項目的實際進程，使之能在預算指標內按期完成任務。為使課程符合部門業務和員工的需要，人力資源部要在開課前預先發出《開課前意見征詢表》，並做好課程跟蹤的第一記錄——《課程簽到表》。支持員工的職業生涯發展是激勵員工的一個重要的方面，公司在企業發展的同時，要使員工有提高個人技能和得到培訓發展的機會，有施展個人才能專長和個人晉升發展的空間。
制定培訓計劃要本著有利於公司總體目標的實現、有利於競爭能力、獲利能力及獲利水平提高的原則，以員工為中心點，切實提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半，當培訓計劃在為企業經營和業務發展提供幫助，在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮出最大的作用。

㈢ 酒店餐飲部1-12月份培訓計劃

就酒水都夠用了

㈣ 領導力培訓計劃

不管是年度企業培訓計劃還是月度企業培訓計劃，甚至是針對某一特定的企業培訓需求而制定的專項培訓，企業培訓計劃在整個培訓體系中都佔有比較重要的地位。
然而，在企業中，還有許多的企業培訓管理員對如何科學的制定企業培訓計劃還缺乏真正的認識。
作為企業里專門從事人力資源開發工作的且有培訓管理員，對企業培訓計劃的制定應該不會陌生：不管是年度企業培訓計劃還是月度企業培訓計劃，甚至是針對某一特定的培訓需求而制定的專項培訓，企業培訓計劃在整個培訓體系中都佔有比較重要的地位。
然而，在企業中，還有許多的培訓管理員對如何科學的制定企業培訓計劃還缺乏真正的認識，因而在組織培訓的實施中，常常因企業培訓計劃的掛一漏萬，使精心策劃的、高質量的培訓效果大打折扣。
那麼，我們如何用科學的方法來制定企業培訓的企業培訓計劃呢？下面，我將透過5W1H的原理，來規劃企業培訓計劃的架構及內容。
? 所謂5W1H，是指以WHY（為什麼？）、WHO（誰？）、WHAT（培訓的內容是什麼？）、WHEN（什麼時候、時間？）、WHERE（在哪裡？）、HOW（如何進行）等六個單詞的第一個字母組成的5W1H。
如將其所包含的內涵對應到制定企業培訓計劃中來，即要求我們明確：我們組織培訓的目的是什麼？（WHY），培訓的對象是誰？並由誰負責？授課講師是誰？（WHO），培訓的內容如何確定？（WHAT）、培訓的時間、期限有多長？（WHEN）、培訓的場地、地點在何地？（WHERE）以及如何進行正常的教學（HOW）等六要素，這六個要素所構成的內容就是組織企業培訓計劃的主要依據。
? 1、?企業培訓的目的（WHY）? 企業培訓管理員在進行培訓前，一定要將明確企業培訓計劃的真正目的，並且要將培訓的目的與公司的發展、員工的職業生涯緊密的結合起來，這樣，可以使我們企業培訓計劃項目的培訓效果更有效，針對性也更強。
因此，我們在組織一個培訓項目的時候，一定要很清楚的知道此次培訓的目的，並且還需要用簡潔、明了的語言將它描述出來，以成為我們培訓的綱領。
? 2、?企業培訓的負責人（WHO）? 負責企業培訓的管理員，雖然依企業的規模、行業及經營者的經營方針、策略不同而歸屬的部門各有不同，但大體上，規模較大的企業，一般都設有負責培訓的的專職部門，如訓練中心等，來對公司的全體員工進行有組織、有系統的持續性訓練。
因此，當我們在設立某一培訓項目時，就一定要明確具體的培訓負責人，使之全身心的投入到且有培訓計劃的策劃和運作中去，避免出現培訓組織的失誤。
另外，在遴選培訓講師時，如公司內部有適當人選時要優先聘請，如內部無適當人選時，再考慮聘請外部講師。
受聘的講師必須具有廣泛的知識、豐富的經驗及專業的技術，才能受到受訓者的信賴與尊敬；同時，還要有卓越的訓練技巧和對教育的執著、耐心與熱心。
? 3、?企業培訓的對象（WHO）? 人力資源開發的企業培訓對象，可依照階層別（垂直的）及職能別（水平的）加以區分。
階層別大致可分為普通操作員級、主管級及中、高層管理級；而職能別的培訓又可以分為生產系統、營銷系統、質量管理系統、財務系統、行政人事系統等項目。
我們在組織、策劃培訓項目時，首先應該決定培訓人員的對象，然後再決定企業培訓計劃的培訓內容、時間期限、培訓場地以及授課講師。
培訓學員的選定可由各部門推薦，或自行報名再經甄選程序而決定。
? 4、?企業培訓的內容（WHAT）? 企業培訓的內容包括是否為開發員工的專門技術、技能或知識？或為改變工作態度的企業文化精神教育？或者是為改善工作意願等的問題，可依照培訓人員的對象不同而分別確定。
在擬訂企業培訓計劃的培訓內容以前，應先進行培訓需求的分析調查（可參閱拙作《如何作好培訓的需求分析工作》內容），了解企業及員工的培訓需要，然後研究員工所擔任的職務，明確每項職務所應達到的任職標准，然後再考察員工個人的工作實績、能力、態度等，並與崗位任職標准相互比較，如果某員工尚未達到該職位規定的任職標准時，該不足部分的知識或技能，便是我們的培訓內容，需要通過企業的內部培訓，給予迅速的補足。
? 5、?企業培訓的時間、期限（WHEN）? 企業培訓thldl.org.cn計劃項目的時間和期限，一般而言，可以根據培訓的目的、培訓的場地、講師及受訓者的能力、上班時間等而決定。
一般新進人員的培訓（不管是操作員還是管理人員），可在實際從事工作前實施，培訓時間可以是一周或至十天，甚至一個月；而在職員工的培訓，則可以以培訓者的工作能力、經驗為標准來決定培訓期限的長短。
企業培訓計劃中時間的選定以盡可能不過份影響工作為宜。
? 6、?企業培訓的場地（WHERE）? 企業培訓場地的選用可以因培訓內容和方式的不同而有區別，一般可分為利用內部培訓場地及利用外面專業培訓機構和場地等二種。
內部培訓場地的訓練項目主要有工作現場的培訓（即工作中培訓）和部分技術、技能或知識、態度等方面的培訓，主要是利用公司內部現有的培訓場地實施其培訓，其優點是組織方便、費用節省，缺點是培訓形式較為單一、且受外來環境影響較大；外面專業培訓機構和場地的培訓項目主要是一些需要藉助專業培訓工具和培訓設施的培訓項目，或是利用其優美安靜的環境實施一些重要的專題研修等的培訓，其優點是可利用特定的設施，並離開工作崗位而專心接受訓練，且應用的企業培訓技巧亦較內部培訓多樣化，缺點是組織較為困難，且費用較大。
? 7、?企業培訓的方法（HOW）? 在各種企業培訓計劃的教育訓練方法中，選擇那些方法來實施教育訓練，是企業培訓計劃的主要內容之一，也是培訓成敗的關鍵因素之一。
根據培訓的項目、內容、方式的不同，所採取的培訓技巧也有區別。
從培訓技巧的種類來說，可以劃分為講課類、學習類、研討類、演練類和綜合類，而每一類培訓技巧中所包含的內容又各有不同，如講課類中可以分為MGO-自我管理架構、監督能力提高法、講課法等；學習類技巧中可以分為SAAM法、博覽式學習法、讀書法等；研討類技巧中可以分為PTI個人心理療法、案例分析法、管理原則貫徹法等；演練類技巧中可以分為SCT現場感受性訓練法、TCA溝通能力分析訓練法、沖突化解法等；綜合類技巧中可以分為函授教育法、科學決策法、離職外派教育法、面談溝通法、視聽教育法等。
不同的技巧與方法所產生的培訓效果是不同的，需要我們在制定企業培訓計劃時與授課講師共同研討與確定，以達到培訓效果的最大化。
?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——智晟教育提供

㈤ 為期一個月的新員工培訓方案，該怎麼做呢都該有些啥啊

企業新員工入職培訓方案

第一條 入職培訓的目的
1．使新進人員了解本公司概況及規章制度，認識並認同企業文化
2．使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作並遵守規定，減少雙方磨合的時間。
第二條 培訓的對象
企業新進人員。
第三條 培訓的時間
新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脫崗培訓及後期的在崗指導培訓。
第四條 培訓的內容
1、企業概況：公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。
2、企業管理制度：薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規范等。
3、職業禮儀。
4、職業生涯規劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓階段
1、公司總部培訓。
2、所在部門培訓。
3、現場指導。
第六條 培訓計劃安排
培訓計劃安排如表1 所示。
表1 培訓計劃安排日程表

培訓課程
實施時間
培訓地點
培訓講師
培訓主要內容
軍訓
7天
××部隊

1、增強學員的國防意識
2、提高學員的集體主義精神
3、培養學員吃苦耐勞的品德
企業概況
2個課時
集團學院

1、企業的經營理念和歷史
2、企業的組織結構
3、企業的經營業務和主要產品
4、企業在行業中的競爭力狀況
職業禮儀
2個課時
集團學院

1、個人儀容儀表規范
2、待人接物行為規范
3、社交禮儀
企業管理制度
2個課時
集團學院

1、薪酬福利制度
2、獎懲制度
3、員工日常行為規范
4、員工考勤制度
5、勞動關系制度
企業文化
2個課時
集團學院

1、企業價值觀
2、企業戰略
3、企業道德規范
職業生涯規劃
2個課時
集團學院

1、職業目標的設立
2、目標策略的實施
3、內外部環境分析
4、自我評估
人際溝通技巧
4個課時
集團學院

1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3、溝通的技巧
4、溝通的原則
介紹交流
4個課時
集團學院

企業領導和優秀員工與學員開放式的互動交流
企業參觀
0．5天
企業公辦場所

參觀企業

第七條 各部門及現場指導培訓的重點在於培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下：
1、擬任崗位的工作技能及工作方法；
2、日常注意事項。
第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧，並且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。
第九條 帶訓人員若表現突出，企業將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業會視情況給予懲罰。
第十條 培訓考核
培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。
集中脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主，滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
第十一條 培訓效果評估
人力資源部制定調查表進行培訓後跟蹤，以使今後的培訓更加富有成效並能達到預期目標見表2。
表2 企業培訓效果評估表
姓名

職位

所屬部門

評估日期

課程名稱

培訓講師

評估人

姓名

職位

所屬部門

評估日期

培訓的目標

培訓內容的難易程度

培訓的方式

對今後工作的幫助

講師的風格

對這堂課程的總體評價

建議

第十二條本制度自發布之日起執行，解釋權歸企業人力資源部所有。
××年××月××日