主持人培訓計劃

A. 足浴新員工培訓計劃書

第一節 文藝管-理-員培訓辦法
主要職責：負責店內各項文體活動、早會的組織和安排、員工生活
具體職責：
一、早會管理
1、協助店長安排早會
提前一周安排下周早會內容，填寫早會計劃表(見附件)，包括時間、日期、主持人、早會專題與主講人，早會內容應集激勵性、知識性、趣味性於一體，可安排以下幾類內容
(1) 激勵早會：以能激發員工積極向上、樂觀、自信、堅韌不撥、努力工作為出發點，通過名人典故、勵志故事、團隊活動等多種形式激勵員工，建議每周一舉行。
(2) 歡樂早會：為克服每周三、四所產生的員工工作倦怠感，可通過室內外團隊或個人游戲，或唱歌、跳舞等形式，舒緩工作壓力、忘卻煩惱，活動形式可參閱游戲集錦(隨後下發)，更鼓勵各店鋪自我創造好的活動方式，建議每周三或四舉行。
(3) 知識早會：良好的專業知識及一定的相關知識會使員工服務客戶時更有信心，更容易贏得客戶的信賴，其內容包括：中西醫基礎知識、足部按摩原理、手法應用以及與健康有關的內容(如美容、養顏、養生、食補等內容)，或是客戶感興趣的內容(如汽車、服飾、美食、運動、笑話等)，建議每周三、五舉行。
(4) 訓練早會：此種早會是為了讓員工熟練運用日常所學知識，可以通過1分鍾演講、案例分析、角色扮演、研討會、辯論會等各種形式來進行，建議每周二、四進行。
(5) 戶外早會：為展示企業形象，提高店鋪知名度，鍛煉員工適應能力，戶外早會是個很好的形式，形式可以是出操訓練、隊列行走、戶外集體活動、早會展示。
星期日建議不安排早會，管-理-員未制定早會計劃，制定計劃但不執行的樂捐5元。
2、訓練早會主持人與主講人
(1)早會主持人：負責按照標准早會流程組織早會，主持人必須提前一天做准備：熟記早會流程，並與店長及早會專題主講人溝通，以便配合，控制好早會時間。
對主持人的要求：店內所有員工都可承擔，但必須經過嚴格訓練，要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標准、措辭得當，達不到以上要求，前兩次警告，第三次取消主持資格。
對主持人的選拔：所有管-理-員必須受訓，再從員工中公開選拔一批，最終所有員工都必須受訓，輪流主持，訓練標准以店鋪早會標准流程為准(後附)，訓練時間以當次參訓人員全員實際演練過關為准，不過關者堅決不用。
(2)早會主講人：負責按照早會預定的主題主講，主持人必須提前一天准備，撰寫演講題綱，文體管-理-員有權審查題綱，並要求其試講。沒有準備及試講不合格的主講人不得上台主講，三次不合格者，取消主講資格。主講人的選擇：以店鋪管理團隊及優秀員工為主，由服務管-理-員配合店長、店助或老師進行培訓，考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師，享受專業講師培訓。
二、主辦店鋪專項會議
1、店鋪月度表彰會
店鋪月度表彰會為每月1日，對上月工作中的優秀員工與團隊的表彰(優秀員工：卡票前三名、點號前三名、小組第一名，獎金額度待定，完成超額的獎勵另定，優秀員工相片要上光榮榜。)
會前准備：(1)從銷售管-理-員處獲得卡票、點號各前三名名單、業績，小組第一名的業績。
(2)從吧台申領獎金，並封好。
(3)准備會議所需音樂，並將音響設備調試好。
(4)提前通知頒獎嘉賓給誰頒獎，獎什麼。
(5)提前布置頒獎場地。
(6)提前編寫頒獎會流程及說詞。
會中主持：(1)主持人可以是文體管-理-員，也可是其它合格員工。
(2)精神飽滿，面帶笑容，聲音宏亮的主持會議，並注意調節會議氛圍，掌控會議時間。(頒獎會會議流程示範稿後附，可參考)
會後工作：(1)會後場地的清理、清掃(可指定人員)。
(2)優秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。
2、店鋪月度聯歡會及慶生會
此會定為每月15日(發薪日)，以水果餐的形式為過生日的員工慶賀，以及歌、舞表演、游戲等內容。
會前准備：(1)從吧台處獲取當月過生日名單，並購買生日禮物
(2)從吧台處領取水果餐費(按店鋪人數，每人 元的標准)
(3)提前准備游戲、歌舞所需道具(不能產生費用)
(4)提前布置場地、音樂准備(生日歌、歌曲、伴唱碟)
會中主持：(1)慶生會：壽星上台，全體唱生日歌，由店鋪管理層頒發生日禮品，壽星進行才藝表演。
(2)聯歡會：以游戲、歌舞等形式進行，例如：成語接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數七、兔子舞等團隊游戲，希望各店鋪能不斷創新，並互相交流。
(3)聯歡中，應注意安全，以免員工受傷，並要注意保護店內物品，如有損壞照價賠償，無法落實當事人的由全體員工均攤。
會後：場地的清理及清潔
第二天不舉行早會，員工延遲到11點半報到。
3、舉辦迎新會及歡送會
(1)迎新會：新員工到店第二天必須舉辦迎新會，否則樂捐2元，流程如下：
①全體員工拍手高唱歡迎歌，列隊歡迎新員工
②新員工自我介紹(姓名、來自哪裡、工作經歷、個人喜好)
③店鋪員工自我介紹，從店長、店助開始，說詞為：您好，我是水沐足韻**店高級按摩師XXX，然後說上一段祝福的話。
(2)歡送會：凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時請假的員工不舉行歡送會，符合條件的員工可獲店鋪紀念品一份。歡送會不規定具體形式，各店可自行決定。店長要安排人員協助離職人員收拾行李、送站、購買車票。
三、新員工培訓
培訓時間：新員工入店三天內必須參訓。
培訓內容：店鋪企業文化相關內容：企業文化、企業情況介紹、店鋪規章制度、店鋪服務產品等
培訓標准：新員工必須在規定的時間內熟練掌握以上內容，並由店長領班檢查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文體管-理-員及新員工早會為全體員工表演節目。
懲 罰：管-理-員未在新員工入店三天內進行跟蹤培訓的，扣除管-理-員補助。
附件：1、店鋪早會計劃表新亭路店虛擬(一周)
2、每月舉行頒獎會(示範稿)
3、店鋪早會標流程
店鋪早會標准流程
一、點名，要求聲音洪亮，回應迅速。
二、整理著裝，跨立：「親愛的兄弟姐妹們!大家早上好」
三、(早會正式開始)：「各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韻*X級按摩師，今天的早會由我主持，今天是X月X日，星期X」
四、晨會第一項，經驗分享，昨日出卡的有XXX/X千元，現在掌聲有請XXX上台分享
五、晨會第二項，掌聲有請店長做工作報告及營業分析
六、晨會第四項，早會專題，今天的早會專題是XXX，由XXX主講，掌聲有請
七、請問店助、管-理-員及各位員工是否有事……今天的早會到此結束，明天的早會由XXX主持，請提前做好准備，「加油、或是其他口號」一二，解散。
我原店鋪(零促銷)頒獎會流程(示範稿)
會議時間：1月3日上午11：00營業前，歷時一小時
參會人員：全體員工及特邀公司領導
會議流程
主持人：尊敬的各位領導、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經理華新奇，今天的會議由我主持。請全體起立，現在我宣布：頒獎會正式開始
第一項：齊唱《感恩的心》。
第二項：親愛的兄弟姐妹們……
送走了我們一月份的零促銷樣板店，渡過了春節，我們的零促銷戰役打得如火如荼，我們的業績也是節節高攀，我們迎來了春意濃濃的三月，也是決定我們店鋪成敗和考驗我們的時刻到了，我們即將調整我們的價格。
在公司總經理室的指導下，在分管領導及店長正確領導下，在全體38名員工的共同努力下，我們在二月份喜獲豐收。
與一月份相比，我們上客量基本持平，現金收入增加近15萬元，達到38.5萬，我們用無可爭辨的事實再一次證明了：我們是樣板店，我們是最好的，是最棒的，讓我們用暴風驟雨般的掌聲鼓勵我們自己。
俗話說的好：火車跑的快，全憑車頭帶，一個團隊是需要榜樣的，在我們團隊就有這樣一批人，他們憑借過硬的技術、用心的服務，通過不懈的努力，贏得了客戶的信賴，取得了驕人的戰績。
下面要頒發的是個人卡票獎：首先有請我們本月的卡票季軍***，卡票36500元(鼓掌)，有請本月卡票亞軍***，卡票28000元(鼓掌)，最後讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登台，卡票52000元。
下面有請公司**總、技術管-理-員**、銷售管-理-員**為他們頒獎。接下來，有請三位每人發表一分鍾的獲獎感言(鼓掌)……好，請退場。
接下來要頒發的是點號獎，點號代表了客戶對我們技術、服務的認同，是客戶忠誠度的最好體現，大家猜猜我們二月點號冠軍是誰?……對，是**，89個，有請。亞軍是誰?……錯了，是**，88個，離第一名只差一個，實在太可惜了，第三名是我們的男孩**，67個。
下面有請**總、店長、領班為他們頒獎……同樣也請每位用一分鍾發表獲獎感言(鼓掌)……好，請退場。
一個好的團隊，不但需要一個好的領導，還需要團隊每一位成員互相支持、互相幫助、共同努力去達成目標，現在就有這樣一個小組，他們不但個個出卡，而且人人有點號，卡票和點號的前三名中，他們就占據了3名，他們就是——雄鷹組，有請雄鷹組全體人員上台領獎(鼓掌)，有請公司王總為冠軍組頒獎……請冠軍組組長**為大家分享他們成功的經驗。
按照我們事先的約定，排名最後一名的小組要表演節目的，雖然精英組達成了考核目標，但還是中了標，下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有請我們康定路店的領頭人，我們的店長為我們做一月份工作總結及二月份工作安排。
接下來讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結性發言(鼓掌)。
(結束語)：豐收的二月已經過去，三月的號角亦已吹響，讓我們大家攜起手來，向著我們的目標，向著我們的夢想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進。
最後，我建議讓我們共同高歌一曲《團結就是力量》來結束我們今天的頒獎會。
鄭州市********會所一月表彰會到此結束，謝謝!
以上為表彰會說詞範例，各位管-理-員及主持人可根據不同月份不同情況，適當做出調整，不必拘泥於此。
參考會議用曲：
會前：①解放軍進行曲 ②運動員進行曲
③卡門序曲 ④其它登台音樂
會中：①團結就是力量 ②感恩的心
③從頭再來 ④眾人劃漿開大船
⑤朋友 ⑥我真的很不錯
第二節 銷售管-理-員崗位職責
主要職責：負責店內各項銷售活動的組織、策劃、落實，保障營業任務的完成;業務數據的統計分析;銷售輔導、訓練。
具體職責：
一、 店內促銷活動的實施
1、每次店鋪促銷活動之前，銷售管-理-員要與店長，店助共同策劃、製作宣傳海報，宣傳單，布置店鋪環境，營造競賽氣氛。
2、制定當月促銷話術，並組織各小組提前背誦，演練，並在指定時間內過關，主持過關的只限店長、店助、卡票管-理-員，過關以實戰演練的方式一對一進行。
3、注重營業數據的分析，總結，關注活動前後主要經營指標的變化，並向店長提出合理化建議
二、 業績分析與追蹤
1、每日記錄當日出卡個人的卡票、點號及小組業績，及時登錄到業績榜上，並通知第二天的早會主持人。
2、根據業績，統計出個人及小組周冠軍，月個人業績及點號各前三名，月績優小組
3、根據各小組及個人的銷售業績，及時對業績落後的小組及個人進行針對性的輔導。
三、 銷售輔導、培訓

1、充分利用早會、下午會、小組會、晚會時間對員工從銷售的態度、知識、技巧、習慣四
方面進行輔導、培訓。
2、每周至少做一次關於銷售的早會，可採用如下形式：。

B. 會展策劃師需要考哪些證

關於開展第二期《會展策劃師》培訓認證的招 生 簡 章 根據《海南省中長期人才發展規劃綱要》（2010-2020）以及海南「十二五」發展規劃的相關精神，為加快海南國際旅遊島旅遊人才隊伍的建設，為盡快培養造就一大批高素質的會展項目策劃人才隊伍和提高從業人員的專業技能，提升我省會展專業水平。按照國家規定「依法從業，持證上崗，勢在必行」的原則，我中心聯合全國人才緊缺辦公室定於4月 9日在海南開展第二期《會展策劃師》職業資格培訓認證工作，具體介紹如下：一、職業定義會展策劃師是指從事會展的市場調研、方案策劃、銷售和營運管理等相關活動的人員，其核心技能包括會展項目的市場調研、立項、招商、招展、預算與運營管理等方案策劃、項目銷售及現場運營管理等。 二、職業概況伴隨著火爆的會展經濟，國內的會展業對於高層次人才的需要也變得越來越迫切，盡管會展數量日趨增多，但真正形成國際品牌的屈指可數，其關鍵在於會展策劃人才的缺乏。會展策劃人才的缺乏嚴重製約著我國會展業務的發展、會展的組織水平及服務質量的提高。2008年的北京奧運會，2010年的上海世博會，把對優秀會展策劃師的渴求呼聲推向高潮。具有創新策劃能力、現代經營理念的會展策劃師發展前景看好，據不完全統計，目前北京、上海、廣州、深圳等大中城市需要會展工作人員300萬以上，一般年薪都在8-15萬之間；高級會展人員缺口高達50多萬人，一般年薪都在20-80萬之間，正因如此，會展業也被稱為「朝陽產業」、「撒錢產業」。三、海南會展策劃人才現狀自海南國際旅遊島納入國家發展戰略後，人才建設成為各級政府首要任務，根據《海南中長期人才發展規劃綱要》的要求，到2020年我省的人才總量達到185萬人，旅遊人才總量達到41.9萬人。據「新華網」、「人民網」報道：目前，海南市場對旅遊培訓、旅遊質監等方面人才需求量較大，其中，會展、高爾夫等專項新業態旅遊管理、策劃人才更是全面短缺。據海口市政府統計，2010年1-8月已舉辦各類會展活動與去年同期相比增長了115%，使用展館面積共153250平方米，與去年同期相比增長了98%。根據海南「十二五」發展規劃精神，大力培育國際會展企業，建設以博鰲亞洲論壇為龍頭，以海口、三亞為重要基地，培育國際會展品牌的要求。根據國際旅遊島先行試驗區建設11個高端產業板塊的要求，將海南建設成「國際旅遊博覽會展中心」就名列其中之一。伴隨海南國際會展中心即將交付使用，會展業也將得到長足的發展。這將對海南會展從業人員提出更高的要求，也將對會展策劃人員的需求更加旺盛。據分析，海南在今後三年內需要專業的會展策劃人才達萬人以上，而目前真正從事會展的專業人才不足千人，能持有國家職業資格證書的從業人員更是寥寥無幾。四、培訓對象：1、希望進一步提升專業水平的會展行業中高層管理人員及從業人員； 2、希望從事會展策劃工作的中、高等院校相關專業(如廣告傳媒、營銷策劃、工商管理、旅遊管理等專業)的學生及教師； 3、對會展策劃工作有興趣，以及欲從事會展策劃的相關人士。五、報考條件（符合下列條件之一者）（1）連續從事本職業工作6年以上；（2）具有本專業或相關專業大學專科及以上學歷證書；（3）具有其他專業大學專科及以上學歷證書，連續從事本職業1年以上；（4）具有其他專業大學專科及以上學歷證書，經會展策劃師正規培訓達規定標准學時數。六、主講老師特邀中國會展經濟研究會副會長兼秘書長李永江教授授課。李永江教授簡歷：畢業於北京大學經濟系，1980年調入外貿部國際貿易研究所。1998年享受政府特殊津貼專家待遇。2006年9月任商務部國際貿易經濟合作研究院服務業研究部主任，同時兼任中國會展經濟研究會秘書長、中國會展研究中心主任。後主持和完成了《中國-東盟博覽會評估報告》、《中國義烏國際小商品博覽會評估報告》、《海南展覽業發展規劃》和《第十屆中國西部博覽會效益和影響評價》課題和研究報告等，均是課題主持人和主要撰稿人。七、培訓內容按照《會展策劃師國家職業標准》結合教程，從會展基礎知識、會展業管理、會展策劃與組織、會展設計與布置、企業參展選擇與展覽計劃、展品運輸、會展的信息化管理、展台工作與後續工作、會展項目管理及風險防範、會展法律法規，並根據考試大綱、考試指導書和教程，結合串講、模擬練習等。八、報名及考試安排1．報名截止：2011年4月7日（提交報名資料）2．開課時間：2011年4月9日（具體內容詳見課程表）3．培訓地點：海口市白龍南路48號（省科技活動中心）六樓4．考試時間：2011年5月21、22日經考試合格者，由國家人力資源和社會保障部頒發國家職業資格證書，國家權威證書，電子注冊，全國通用，網上查詢。九、相關費用及標准會展策劃師（共計：3050元人民幣）1．報名費 2．培訓費 3．教材費 4．鑒定費 5．考核費 6、證書費十、報名須知1．到我中心領取報名表，進行資格審核。2．報名提交身份證、學歷證復印件各1份，二寸黑白照片8張3．個人相關工作年限證明正本1份（加蓋本人所在單位的公章）。4．經培訓後，參加國家組織的統一考試。十一、報名電話及地址報名電話：0898—65230012 65230701聯 系 人：馬老師、陳老師報名地址：海口市白龍南路48號（省科技活動中心）三樓B302

C. 青少年兒童播音主持教育培訓計劃方案大綱

基礎知識部分
少兒培訓教學基本知識
小主持人培訓跟專業院校的播音主專持專業的教學不同。吐屬字發音、聲音的表現力、聲音的美化„„這些訓練還不夠，還要在教學中加入語言訓練的過程。開發孩子們說的能力。啟發他們的思維，口頭作文。現場記者的評述、口頭報道。孩子們外出采訪，從中培養他們與人溝通能力和交際能力。從談話中如何得到自己想知道的內容和信息。現在大多數的孩子都是獨生子女，因此謙讓、禮儀、學會尊重、懂得感恩也都是一個小主持人課程中必不可少的教學內容。在課堂環節上，根據孩子們所處方言區的特點，糾正普通話，講寓言童話故事提高語言的表現力。每堂課都爭取讓每一個孩子上台表演。 1、講故事、演講、朗誦方法與技巧。
2、藝術教育目標是：信念、活力、創造；
3、藝術教育的四個現代化：目標化、卡通化、情境化、娛樂化；

D. 柳青簡介

柳青，出生於北京，2000年畢業於北京大學計算機系，隨後進入哈佛大學學習，現任滴滴出行總裁。

2002年獲哈佛大學碩士學位，同年入職高盛亞洲。2008年晉升為高盛亞洲區執行董事，憑借努力，逐步晉升為高盛亞洲區董事總經理。2014年7月，柳青加盟滴滴出任首席運營官，2015年2月升任滴滴總裁。

加入滴滴以來，柳青協助CEO程維將滴滴從單一的計程車叫車信息平台打造成包含專車、快車、順風車、代駕、租車、企業版等多條業務線的一站式移動出行平台，並確立了滴滴出行的行業領先地位。同時，柳青還主導了滴滴打車與快的打車合並案、蘋果10億美元投資以及收購Uber中國等一系列重大事件，震動業界。

2017年9月，滴滴柳青再次入選《財富》全球最具影響力商界女性，滴滴的全球化發展和內部的多元文化也得到《財富》特別關注。2018年12月，入選「中國改革開放海歸40年40人」榜單 。2019年5月，入選福布斯中國科技女性50榜單。2019年12月18日，入選「中國海歸70年70人」榜單。

(4)主持人培訓計劃擴展閱讀

2012年12月19日，在香港的一場有關「繼承」的論壇上，柳青表示，「在中國的很多行業，早期創業時有利潤可圖，但這種模式未來不一定能繼續傳承下去，因此早期的企業文化未必要帶到第二代、第三代去，需要管理者謀變。」

2014年8月31日，柳青參加央視財經頻道紀錄片《互聯網時代》的錄制，在與央視主持人王小丫對話互聯網時代企業的發展時，首次對外回應了此前為業界注目的補貼大戰。

2015年9月7日，柳青出席「2015新網商峰會」並做演講，稱接觸過的地方政府領導都非常清楚要解決中國的國家戰略難題——交通問題。

2016年5月16日，柳青與Apple（蘋果）公司首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)一起乘坐通過滴滴出行叫到的計程車前往Apple Store王府井店參與蘋果舉辦的開發者活動，柳青擔任了此次開發者活動的客串主持人。