⑴ 如何對培訓部門做培訓規劃
如何制定年度培訓規劃
（一）滿足誰？
規劃、計劃的目的是什麼，要達到什麼目標？為了滿足誰？是老闆、管理層還是員工？
為此，筆者總結出一個「金字塔滿足法」，首先得滿足金字塔頂端的（老闆或總經理），然後滿足金字塔中間的（中高層管理者），最後滿足金字塔底層的（員工），因為只有滿足老闆才能保證戰略方向和公司一致；滿足管理層才能在培訓執行中得到他們的支持；最後滿足員工，讓培訓落地。
可能很多培訓從業者更加關心基層員工的心聲，認為老闆不是最主要的受訓對象，更為重視員工的意見，但是，要知道老闆才是公司戰略的決策者，一旦戰略錯誤，培訓的方向也就錯了，不管培訓工作做得如何好，也無法滿足公司發展的需要，反而會背道而馳。
（二）何思路？
培訓規劃或計劃的思路和方法，決定了你的培訓設計的成敗。通過和很多企業老闆或職業經理人溝通，他們通常希望提交一份清晰且有執行力有結果的培訓計劃，那麼如何呈現出他們想要的東西呢？筆者通過大量實踐總結出以下兩種方法：
第一種方法是按層級：高層、中層、基層；第二種方法是按項目；以上兩種方法做出來的年度培訓計劃都是清晰且明了的，而通常兩種方法結合使用，能夠使效果最大化，且老闆或職業經理人更容易理解，也更容易說服他們接受並按此計劃執行。
（三）做什麼？怎麼做？
方向確定了，思路有了，那接下來就是做什麼內容？用什麼方法做？
我認為培訓內容一般應至少包含三方面：第一類是體系化培訓，即公司人才梯隊建設和人才儲備的體系課程，基層、中層、高層，固定該培訓什麼，培訓完怎麼考核？怎麼晉升？怎麼任用？這些培訓是每年不變的，必須列在培訓計劃內，因為只有把它們做好，才能保證企業人才發展和儲備到位，為企業儲備合格優秀的人才；第二類是項目性的培訓：如根據問題所列的培訓項目：比如行動學習項目、幹部培養項目、高層考察項目，企業變革項目等等，這些都是解決企業階段性問題或長遠問題的培訓項目，這些項目做好了，才能保證為企業解決急待解決的問題，這些項目都是解決企業短期或長期發展存在問題的培訓，不可或缺；第三類是培訓建設工作：例如公司培訓體系建設、講師團隊建立、培訓課程開發、培訓內部團隊培養等等，雖然這些都不是直接培訓課程，但都是培訓完成並有效的關鍵所在。
所以總結一下，年度計劃的內容就包括這三類，第一類是為企業發展打基礎，做好人才儲備，確保企業有優秀的人才可用，第二類是為企業短期和長期發展解決問題，只有問題解決了企業才會發展，業績才會增長，老闆才會看到培訓是有用的；第三類是為培訓而做的基礎建設和准備工作，它是保證培訓有效的支柱；所以這三類培訓內容相輔相成，缺一不可。
⑵ 如何讓加強綜合管理部內部管理
一、制度建設：
1、涉及制度：人事管理制度；考評制度；會務管理制度；行為規范管理制度；考勤制度；安全管理制度；環境管理制度；辦公設備維護制度；車輛管理制度、宿舍管理制度、餐廳管理制度、消防安全管理制度等。2、衡量標准：1、制度完善性/合理性；2、制度可行性/修訂的時效性；
二、工作計劃：
1、根據公司管理需要制訂部門年度、月度工作計劃；
2、分解計劃到下屬員工，並審核員工個人工作計劃；
3、根據部門計劃及員工個人計劃內容，組織員工實施計劃；
4、計劃執行過程中，隨時與員工溝通計劃執行情況並根據實際需要調整計劃實施步驟。
衡量標准：1、部門計劃工作量；2、計劃的科學性/時間性/可行性；3、計劃完成量/完成質量；
三、行政管理：
1、工廠與部門相關的管理制度貫徹執行及檢查；
2、違反管理制度懲罰的執行；
3、員工日常行為規范的監督管理；
4、辦公設備維護及低值易耗品管理；
5、工廠安全防範、清潔衛生管理；
6、來訪客人的接待及對外關系管理；
7、在用物資的管理、租賃、調拔、購置（包括固定資產和低值易耗品）；
8、傳真登記、通訊費用的統計及合理性的確認、管理。
9、工廠運作必須的水、電供應保障及維護；
10、臨時性的管理及協調工作。
衡量標准：；1、制度執行的原則性；2、辦公設備維護狀況；3、低值易耗的合理性；4、工廠環境管理狀況
5、工廠安全管理狀況；6、內、外關系協調性；7、行政費用的控制；8、工廠生產、工作的保障情況；9、臨時性事務處理的質量和及時性。
四、人事管理：
1、公司各部門的定崗定員，組織結構、崗位職責及標准確定； 人員的招聘、配備；人員的升遷、異動；定薪、調薪手續的辦理；2、人員入廠手續的辦理；3、人員離職手續的辦理；4、培訓計劃及培訓組織；5、績效考評方案及落實；6、員工養老保險、工傷保險等國家規定的「五險」的辦理、勞動合同的簽署和保存；
7、工廠各部門人員的人事檔案的管理；8、人才儲備。
衡量標准：
1、人員流動性 ；2、人員試用合格率；3、培訓機會、內部競聘、晉升等激勵機制 ；4、培訓組織的合理性和有效性；5、內、外部顧客的滿意度；6、費用控制的合理性 ；
五、會務管理：1、公司級會議安排、組織、記錄；2、會議室使用安排；3、公司級會議確定事項之跟進；
4、公司重要對外會議的組織和接待。
衡量標准：
1、會議組織有效性；2、會議記錄完整性和跟蹤的有效性；3、會議室使用合理性；4、對外會議的費用控制和效果
六、車輛管理：
1、公司車輛安全、保養、年檢、保險等車輛相關管理和辦理及檔案的管理、更新；
2、公司車輛使用管理；3、車輛的費用控制。
衡量標准：
1、車輛手續的完整性；2、車輛安全性；3、車輛使用合理性、費用控制的有效性；
七、房產的管理：
1、公司所有房產、宿舍的管理，手續的完善；2、衛生管理、租賃、使用調配；
衡量標准：1、手續的完善性和合法性；2、房產使用的合理性；
八、後勤物資采購：
1、根據每月計劃對低值易耗品的采購，或辦公設備的采購；
2、根據公司需要對相關長期采購商品進行比價。
衡量標准：1、比價的可信度；2、采購及時性；3、 價格合理性；4、采購物品的售後服務保障。
九、低值易耗品管理：
1、建立員工使用物品台帳，對相對不易耗物品進行登記；
2、根據物品發放，建立部門低值易耗品計劃及費用統計；
3、建立低值易耗品庫存，保證員工正常辦公使用。
衡量標准：1、物品發放及時性；2、物品配備合理性；3、賬冊正確率；4、賬目完整性；
十、其他固定資產的管理：
1、建立固定資產台帳，對固定資產的去向及使用不良狀況進行登記；
2、製做固定資產的保養維護計劃，督促維修工人定期維護；
3、 固定資產委外維修聯系及登記。
衡量標准：1、固定資產調撥的合理性；2、維修費用的控制；3、閑置資產的處理；
十一、環境管理：1、清潔安排；2、環境衛生維護和督促；3、辦公秩序、用餐環境的監督維護；
衡量標准：1、清潔標準的提高；2、每日清潔檢查達標次數；3、清潔維護質量；
十二、安全管理：1保安的管理2物品進出安全的管理；3消防安全的管理。4來人來訪接待、通報及登記；
衡量標准：1安全性；2、安全事故發生次數；3、潛在安全隱患的處理及時程度；
十三、員工宿舍管理：1、宿舍安排；2、宿舍安全；3、宿舍衛生；4、宿舍秩序。
衡量標准：1、安排的合理性；2、員工的歸屬感；
十四、餐廳的管理：1、餐廳服務；2、用餐保障；3、餐廳衛生和環境的保障；4、費用控制。
衡量標准：1內、外部顧客的滿意度；2費用控制的合理性；3服務質量