1. 企業年度培訓計劃方案如何制訂
1、工作內容:做什麼(WHAT)--------工作目標、任務。計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。2、工作方法:怎麼做(HOW)---------採取措施、策略。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段,動員哪些力量與資源,創造什麼條件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將「怎麼做」寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些後干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什麼程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。4、工作進度:什麼時間做(WHEN)------完成期限。
2. 如何制定年度培訓計劃
轉載以下企業年度培訓計劃案例供參考
2014年公司員工培訓計劃方案
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持「公司+院校」的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通「環球職業教育在線」遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,並建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
2009年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,並在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經理部,要按照「三位一體」管理體系標准要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,並通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建築工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標准;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建「大培訓格局」確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照「誰管人、誰培訓」的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及「四新」推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,並充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),並對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構築人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源於員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!
3. 公司員工培訓工作計劃如何實施
可以針對的企業或產品的具體情況策劃、設計非常具有針對性的教材、案例回、情景游戲等,這答樣效果非常明顯。員工越學越有勁,而不是越學越不想學。您可以了解一下保力內訓,化保力老師在企業內訓這方面的培訓很專業,效果也很明顯,你可以通過網路新浪博客搜索「化保力企業內訓」。
4. 如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃
清楚培訓目的
企業要做培訓是多數老闆認同的事情,然而企業為什麼要做培訓?也許多數老闆並不是很清楚。但是作為一個人力資源的專員,你必須清楚培訓的目的。企業培訓是屬 於成人教育,他不同於學校教育。學校是一時的付出也許是一生才有回報。然而,企業卻不一樣,企業不是慈善機構,企業的付出必須在預期內得到回報。企業培訓 的目的是通過培訓提升員工的整體素質,提高員工的工作能力,從而提升企業的業績,降低企業的成本,增加企業的利潤,增強企業競爭力,讓企業活得更長、更 好!
了解培訓對象
因為培訓是針對人而不是針對事。不同的人有不一樣的學習方式,不同的人對培訓有不一樣的看法,所以企業要想做好培訓,必須先了解培訓對象,有的人喜歡學理 論,有的人喜歡學實戰;有的人希望在內部學習,有的人希望到外部學習;有的人希望學專業知識,有的人希望學社會常識。如果人力資源部的工作人員對企業職員 的興趣、愛好、性格、專業、學歷、職位、崗位不了解,盲目地安排他們學習,參加培訓,那麼如此培訓是達不到企業想要的效果。
分析培訓需求
企業的培訓必須遵循兩大要點:一是企業的需求,二是學員的需求。當人力資源清楚了培訓目的,了解了培訓對象,再結合兩者需求制度出來的培訓計劃就更有適用性 了。企業培訓是戰略的需要,如企業文化、企業使命、管理制度、經營理念、服務宗旨、團隊精神等,這些是屬於戰略層面的培訓。員工培訓是戰術的需要,如忠 誠、敬業、好學、負責、感恩、守信等,這些是屬於戰術層面的培訓。因此,企業培訓需要分層次,分崗位,分階段,分內容進行。而絕不能市場上有什麼培訓,就 讓員工參加什麼培訓,這是很不明智的選擇。最好的培訓不一定是企業最適合的培訓,企業一定要根據自身的需求進行選擇。
確定培訓方式
現在企業的培訓方式有多種多樣,企業要根據不同崗位,不同人員確定不一樣的培訓方式。老闆一般是外部學習,參加公開課,MBA總 裁班等,管理人員或員工一般是內部學習培訓。當然,這也要根據企業的大小而定。如果是大企業可以安排高管人員外部學習,那麼小企業內部培訓效果更好。因為 企業小,高管人員在外面接觸的機會多了,反而更容易跳槽。內部請老師培訓既不需要支付高額的培訓費用,培訓的人才又安全。所以企業內訓更受中小型企業歡 迎。
落實培訓內容
企業培訓到底培訓什麼,企業需要根據培訓需求落實培訓內容,培訓既不能盲目跟風,市場流行什麼就培訓什麼,也不能好高騖遠,天天喊口號,而落不到實處。培訓 內容一定要根據員工工作的需要,行業的需要,企業的需要,專業的需要進行不同崗位劃分。老闆是戰略培訓,經理是管理培訓,基層是操作培訓。培訓要讓每個學 員所學的知識在各自的崗位上充分發揮作用。企業千萬別錯位培訓,對著一群員工天天談戰略。人人都做老闆了,誰來做事啊!
選擇培訓老師
一家企業的培訓效果好不好,老師起關鍵作用。如果老師好,那麼枯燥無味的課程聽起來也會津津有味;如果老師不行,那麼內容設計再漂亮也達不到培訓的效果。因 此企業培訓的培訓師選擇一定要慎重。有的老師雖然理論豐富,但是操作經驗太少,他們給基層操作員講課,只會離題萬里。而有的老師知識面太窄,雖然講課技巧 很好,但是巧婦難為無米之飲。如果他們對著一群高管人員講課,那麼只會漏洞百出。所以企業選擇講師前需要對講師進行全面了解,曾經我寫過一篇文章《企業選 擇講師的十個要點》可供人力資源專員參考。
安排培訓時間
安排培訓時間也是需要人力資源認真考慮的事情。因為行業不一樣,企業不一樣,產品不一樣,所以員工的工作時間安排不一樣,有的企業上半很緊,下半年很清閑。 而有的企業恰恰相反,他們是上半年很清閑,下半年很緊張,所以人力資源的工作人員必須了解企業性質,進行很好的人員搭配,盡量不要讓員工學習與工作發生沖 突。否則,既達不到學習的效果,反而誤了工期,造成企業的雙重損失。為什麼管理人員和員工盡量做企業內訓,因為這樣不會對工作靠成太大的影響,企業內訓既 解決了培訓效果問題,又解決了時間安排問題,所以內訓方式會越來越受企業歡迎。
預算培訓費用
作為一個人力資源的專員,你不能只制定培訓計劃,不做培訓費用的預算。否則,你超額的培訓費用,企業不願意支付,你怎麼實施培訓?培訓費用的支付不僅僅是考 慮講師費,同時需要考慮教材、交通、接待、場地、設備等費用。因此,企業的培訓預算一定要根據企業的大小進行核算,當然也跟企業老闆對培訓的重視程度有關 系。如果老闆重視培訓,那麼他會捨得投資;如果老闆不重視培訓,那麼你培訓計劃做得再好也沒有用,他一句話就把你擋回去了,「現在企業資金緊張,這些培訓 暫時就放一放吧!」。
推銷培訓計劃
這是人力資源非常苦惱的事情,他們明明知道企業需要培訓,也知道如何做好培訓,可老闆就是不同意,不重視。每次提到培訓他就不支持。一旦企業有問題又責怪人 力資源的人不負責任。對於這個問題,人力資源的工作人員怎麼辦呢?你們如何把詳細的培訓計劃推銷給老闆呢?要知道,培訓計劃沒有得到老闆的支持,即使你方 案做得再漂亮也是一張廢紙啊!記住,老闆不關注過程,他們只需要結果。所以人力資源的工作人員向老闆推銷培訓計劃時,不要講太多的過程,他們聽起來很煩, 你只需要告訴老闆,企業培訓好的員工將會給企業帶來什麼結果就行。你只要讓老闆相信付出就會有回報,當然再多的付出他也願意。
公布培訓信息
如果培訓計劃得到了老闆的支持和審批,那麼人力資源部就需要把這個信息公布出來。其實,這也是企業留住人才的一個好方法之一。因為一年快要結束了,很多人都 在為來年作打算,有的人想進修,有的人想跳槽。如果員工看到企業的培訓信息,發現有的培訓剛好滿足了他們的求知慾望,成長需求,說不定員工就會打消辭職的 念頭。所以企業年度培訓計劃既可以作為今年的績效獎勵,又可能作為明年的工作激勵,從而達成雙重效益。既滿足了企業的願望,又達成了員工的心願。
密切結合公司的發展戰略和現況培訓的目的是通過提升員工的素質和能力,讓員工更好地完成工作,達到公司經營目標,以實現公司、股東、員工、客戶乃至社會的共贏。因此,培訓體系的建設必須密切結合公司的實際和發展戰略的要求,並為公司培養符合企業發展戰略的人才。例如,有些從事高科技信息技術產業的公司,從人力資源的政策上,為員工發展設置了技術職和管理職兩個不同的職業通道。專業技術好的員工,可以選擇走技術通道,從技術員一直到高工或總工之問分為若干個不同的級別。這時,在課程體系的建設和設計上,不但要考慮管理職通用的管理類課程,同時還要根據技術方面的要求,設計不同層級和不同水平的專業課程。
5. 年度培訓計劃怎麼寫
2012年度培訓計劃一、2012年度培訓計劃根據公司發展目標和經營狀況,我司處於飛躍發展階段,目前公司員工隊伍存在著知識結構不合理、整體素質偏低;管理人才、專業技能人才缺乏;員工心態封閉、員工流失率高等問題。如果不解決這些問題,公司所提出的發展目標就無法實現。為此,加強員工培訓,逐步調整員工的心態和知識結構,拓寬員工知識面,提高員工的專業技能和管理知識,培訓一批具有敬業精神,勇於承擔義務責任,有安全意識、成本意識的新型管理人才。二、制定培訓計劃的程序1、根據公司發展目標的需要;2、公司各部門根據公司發現目標及實際需要來制定自已各部門的培訓需求;3、管理部根據公司發展目標和各部門的需要,制定員工培訓計劃。三、培訓計劃本培訓計劃按照不同層次分別制定,力求做到培訓內容與實際需要相一致。① 中層以上管理者培訓:1)、培訓對象:公司課長級以上人員2)、培訓方式:在職培訓3)、培訓方法:看執行力度實施教材影片、自學、實習4)、培訓內容: A、企業發展戰略(內訓,11月); B、打造企業卓越的執行力(內訓,11月); C、安全生產管理制度(內訓,半年/次); D、消防安全管理制度(內訓,半年/次); E、5S基礎知識(內訓,半年/次); F、ISO9001基礎知識(內訓,半年/次);②一般員工培訓:1)、培訓對象:一般員工2)、培訓方式:在職培訓3)、培訓方法:講解、自學、實習 A、廠規廠紀(內訓,半年/次); B、獎罰條例(內訓,半年/次); C、安全生產管理制度(內訓,半年/次);D、消防安全管理制度(內訓,半年/次);E、5S基礎知識(內訓,半年/次);F、ISO9001基礎知識(內訓,半年/次)四、培訓目的①向員工灌輸新知識、新理念,拓寬員工的知識面;② 使員工調整好工作的心態,從而更好地為公司服務;③ 培養一批既有專業技能,又有管理知識的復合型人才;④ 提高整體員工的素質,從企業文化入手,從5S開始,到安全生產、成本節約,形成8S;⑤ 使員工具備上崗所要求的技能。五、管理辦法:①年度培訓與員工培訓計劃銜技;②管理部確定受訓者;③外訓員工需填寫《訓練申請單》,經總經理審批後生效;④中層以上管理幹部培訓時間不少於20H,員工不少於10H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》,作為以後員工晉升、調動的依據。⑥ 所有員工培訓都需經過考核,考核合格者,發給結業證書;對成績優秀者,公司根據《培訓制度》給予獎勵,對考核不合格者,給予處罰;⑥ 建立員工培訓檔案,所有培訓資料歸管理部入檔;⑦所有培訓,按《培訓制度》執行。僅供參考!
6. 年底了,如何做年度培訓計劃
制定年度培訓計劃應注意的問題
通常,各個企業都在做年度培訓計劃,但是由於企業管理水平、人力資源幹部素質以及企業對培訓的看法的不同,導致各個企業的年度培訓計劃存在較大的差異。
比較常見的做法是由人力資源部設計培訓需求調查表,下發給各部門,然後由人力資源部匯總成年度培訓計劃,由總經理辦公會討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異,絕大多數企業都是如此。
其中,區別在於需求調查表的內容和結構。有的企業做得比較簡單,在需求調查表上列了一些比較流行的課程,讓部門根據需要去選擇,而課程的介紹往往也只是一個名稱。至於課程的培訓對象、培訓目標、課時、課程大綱、提供商等內容則無法准確獲知,所以,當需求調查表下發到部門的時候,部門負責所做的工作也只是按照人力資源部「限選3-5項」的要求在課程名稱後面打勾,對於自己到底需要什麼樣的培訓,對什麼人進行培訓,以及人力資源部能提供什麼培訓等根本不關心,在他們看來,這又是例行公事,只要把人力資源部下發的表格填寫完成,就是完成了年度培訓計劃的任務。
做得更好一點的企業,除了列出一些課程名稱之外,還會設計一些開放式問題,如:「需要什麼培訓」、「為什麼需要這些培訓」,「希望通過什麼方式進行培訓等」,但是忙於業務的部門負責人哪有心思和時間關心這些在他們看來摸不著頭腦的問題,於是,他們依然是在課程後面打勾。
因此,制定年度培訓計劃時需要注意以下三個問題:
第一,掌握真實需求並能描述需求的來源。所謂掌握真實需求,是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求,而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業容易犯一個錯誤,就是在進行培訓需求調查的時候並不是從公司的業務出發,而是從培訓提供商出發,不是考慮員工的工作需要什麼培訓,而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所列舉的課程出發,把這些課程重新編排,作為需求調查的內容。
這樣的做法很容易誤導對培訓並不熟悉和擅長的部門負責人,以為培訓就是聽口碑好的老師的課,不管老師講什麼內容,只要是名師,只要是知名的培訓機構,就是最好的選擇,因此,他們把知名的老師和知名的機構作為培訓需求的源頭,制定本部門的培訓計劃。
其實,培訓的需求來自績效。這是培訓的唯一來源。一切培訓活動都是為了幫助員工提升績效,幫助員工與企業步調一致,目標統一。
所以,只有從員工績效出發的培訓需求才是最真實的需求,也是企業最需要的。從這個觀點出發,人力資源部在設計培訓需求調查表的時候,就要從員工的績效出發,設計結構化的培訓需求調查表。關於這個問題後面還要詳述。
第二,年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標,其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上,可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核,確定針對性的培訓目標。例如,上一績效周期內,員工在工作計劃方面存在薄弱環節,工作缺乏計劃性,或計劃不合理,可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》,培訓目標是:掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。
第三,編寫一份高質量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定更加有效,人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計劃書,年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內容:
·培訓需求調查
·年度培訓計劃的制訂
·年度培訓計劃的組織
·培訓總結
·培訓效果評估
制定年度培訓計劃的五個步驟
找准需求
培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面,一是年度工作計劃對員工的要求,一是員工為完成工作目標需要做出的提升,通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓需求。
實際上,培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的,因此在設計員工培訓結構化表格的時候,要結合員工的績效來做。具體來講,可以設計這樣幾個維度:知識、技能、態度,在過去一個績效周期內,員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點找出來,作為員工改進計劃,列入培訓需求計劃(見圖表1)。
遴選需求
當每個部門把培訓需求提報上來以後,人力資源部要組織做培訓需求匯總,然後結合公司的年度目標任務,與培訓需求進行比對,找出其中的契合部分,並匯總整理,形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標准,把培訓需求分好類別,在分好類別的基礎上確定培訓的課題。分類時,可以按照培訓的內容來分類,譬如:財務類、人力資源管理類、營銷類、執行類、管理類、戰略類等。也可以按照培訓對象來分,譬如:新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。
落實課程
根據確定的培訓需求,選擇合適的課程,列出培訓目標、課程大綱,培訓課時以及實施時間。在設計培訓課程時,要注意課程的先後邏輯關系,做到循序漸進、有條不紊。培訓方式的選定上,也要根據參訓人員的不同,選擇出最適合的方式。例如中層管理人員培訓,中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發,通過培訓,激發經理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解,了解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以上幾種:選擇內訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結合的方式、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。又譬如新員工崗前培訓,新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,之後由所在各單位進行二級培訓,所在部門或生產車間進行三級培訓。對新招聘員工的培訓,採用課堂學習與戶外體驗式培訓相結合的方式,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業文化的理解,獲得新感覺、新動力。
另外還需要落實講師資源,是從外面請專業的講師還是由企業內部的培訓師來講?或者為節省開支買講師的光碟,在企業內部播放?這些都是培訓主管應該考慮的事情。
制定預算
根據確定的培訓課程,結合市場行情,制定培訓預算。培訓預算要經過相應領導的批示。在制定培訓預算要考慮多種因素,如公司業績發展情況,上年度培訓總費用、人均培訓費用等等,在上年度基礎上根據培訓工作的進展情況考慮有比例的加大或縮減培訓預算。
做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題,一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等,一項培訓課程應全面考慮這些費用,做出大致預算。在預算得出後,可在總數基礎上上浮10-20%,留些彈性的空間。
編寫計劃
在以上工作的基礎上,編寫年度培訓計劃(見圖表2)。
年度培訓計劃的審批與管理
年度培訓計劃的審批
年度培訓計劃由總經理辦公會(或董事會)負責審批,批准後的年度培訓計劃作為年度計劃的一部分,就可以列入明年的工作計劃開始實施。
初步制定出來的培訓計劃先在內部進行審核,由人力資源部的負責人和主管一起分析、討論該年度培訓計劃的可執行性,找出存在的問題,進行改善,確定一個最終版本,提交給培訓工作的最高決策機構——總經理辦公會(或者董事會)進行審批。公司最高領導者要從公司長遠發展的角度出發,制定公司員工培訓的長遠規劃,並寫進公司的年度計劃中。
年度培訓計劃的管理
培訓也是存在很多風險的,例如選拔外派學習員工流失的風險、專業技術保密難度增大的風險、培養競爭對手的風險等,面對種種風險,企業的防範措施要做到以下幾個方面:依法建立勞動、培訓關系;建立有效的激勵機制;鼓勵自學、加大職位培訓力度;完善培訓制度,提高培訓質量;運用法律手段保護公司專利技術等,盡可能降低培訓的風險。
另外,要組建項目管理小組,確定項目小組成員,人員確定到位後,每人各司其職,明確規定他們在項目小組中的工作內容和責任,並及時向項目小組成員通報,同時報分管的副總。其次要制定項目小組的計劃,由項目小組成員全程參與,直到計劃完成並批准。項目小組的組長要控制培訓項目的實際進程,使之能在預算指標內按期完成任務。為使課程符合部門業務和員工的需要,人力資源部要在開課前預先發出《開課前意見征詢表》,並做好課程跟蹤的第一記錄——《課程簽到表》。支持員工的職業生涯發展是激勵員工的一個重要的方面,公司在企業發展的同時,要使員工有提高個人技能和得到培訓發展的機會,有施展個人才能專長和個人晉升發展的空間。
制定培訓計劃要本著有利於公司總體目標的實現、有利於競爭能力、獲利能力及獲利水平提高的原則,以員工為中心點,切實提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半,當培訓計劃在為企業經營和業務發展提供幫助,在為管理者提高整體績效時,培訓將發揮出最大的作用。
7. 怎樣制定與實施年度培訓計劃
隨著培訓工作的地位提升以及科學管理的出現,年度培訓計劃工作越來越受到企業的重視。但實踐中我們發現,眾多培訓管理者無法正確地認識年度培訓計劃工作,由此,有必要進行年度培訓計劃工作的定位與分析。 談到定位尤其重要,筆者提出結構化培訓管理體系後,提出了培訓計劃管理的幾個概念。這里,將結合培訓計劃體系來重點談談年度培訓計劃工作的定義定位、基本任務、制定基本策略以及制定基本流程等。
8. 如何有效制定年度培訓計劃
在完成了培訓需求調研之後,就要制定月、季、年培訓計劃。在制定培訓計劃時,除了要參考《需求調研報告》以外,還要參考企業的其他與培訓有關制度和規定。比如有的企業有《培訓制度》,有的企業根據ISO9000的要求制定了標準的《培訓程序》。這些都是制定培訓計劃的依據。
接下來:
1、培訓預算的確定、分配。
在制定培訓計劃時,首先要考慮預算問題。如果企業的培訓預算不能夠支持培訓計劃,培訓計劃制定得再漂亮也沒有意義。
2、培訓類型、方式、級別
根據培訓的內容不同,我們可以將不同培訓項目歸納為不同的培訓類型,同時對於不同的培訓項目,我們可以採取不同的培訓方式。另外根據根據培訓的范圍不同,我們可以將培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。
3、培訓計劃的制定
3.1、先公司,後部門
在制定培訓計劃時,可以先制定公司級培訓計劃,然後再制定部門級培訓計劃。公司級培訓計劃主要包括崗前管理培訓、崗前技術培訓、質量管理培訓、企業管理培訓等培訓計劃。
3.2、明確各培訓項目信息
培訓項目信息包括培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算等。對於重點參加人員,在培訓後要進行考核。
3.3、與部門討論
部門級的培訓計劃要與各部門經理進行討論。在討論中,各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算。
3.4、告訴當事人
在培訓需求調研中會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是"工作態度好,工作技能不符合"的第三區員工),公司除了在培訓計劃中將他們作為"重點培訓參與人員"以外,最好將"工作技能不合格"的信息告訴當事人,讓他們有一種培訓壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓。
簡而言之,根據不同的培訓需要(需求調研)、培訓對象(公司整體、部門、管理人員、普通員工)安排不同的培訓方式(交流、內部、外聘、外派、認證)。