㈠ 商場物業部培訓計劃包含哪些內容
物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃.培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並
具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
3、培訓控制
培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行並糾正培訓過程中的偏差。可採用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，並將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。
4、培訓評估
每次培訓工作結束後可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今後的培訓中採取更好的培訓措施。
六、培訓組織實施
培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什麼，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。
望採納謝謝
㈡ 組織員工內部培訓應做哪些准備工作
給你一個公司的培訓實例，看下。
YMEC中設公司2006年年度新員工內部培訓
一、 新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、新員工培訓內容
1． 就職前培訓
到職前：
讓本部門其他員工知道新員工的到來 （部門負責）
准備好新員工辦公場所 （部門負責）
准備好給新員工培訓的部門內訓資料 （人力資源部負責）
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師 （部門負責）
准備好布置給新員工的第一項工作任務 （部門負責）
2． 部門崗位培訓
到職後：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）
到部門報到
介紹新員工認識本部門員工（部門負責）
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定（部門負責）
新員工工作描述、職責要求 （人力資源部負責）
填寫試用期評價表 （部門負責）
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3．公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題
三、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋作業
公司整體培訓評估表
公司整體培訓考核表
新員工試用期內表現評估表
新員工試用期績效考核表
四、新員工培訓教材
各部門內訓教材 ：《電力招投標工程英語閱讀與翻譯》、《ICC跟單信用證統一慣例》等等
新員工培訓須知
公司整體培訓教材：《企業新進員工職業化訓練教程》、《成功銷售的八種武器》、《電話應對禮儀》《高績效人士的七個行為習慣》、《六頂思考帽》、《國際貨物買賣合同》、《進 出口貿易標准單證及合同範本》、《國際貿易實務英語》等等
五、新員工培訓項目實施方案
給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料
每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」作業
根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門輪訓
㈢ 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
㈣ 求一個關於計算機協會授課（計算機組成與維護）的策劃書
又加了好多，再不給分，哼哼
計算機組成與維護授課協會（策劃書）
計算機組成與維護授課協會
《計算機組裝與維護》了解計算機組裝與維護中涉及的一些常見的問題， 在未來的幾年裡，計算機將會在每個家庭普及，在我看來計算機組裝與維護都是必不可少的。
前言
21世紀是人類走向信息社會的世紀，是網路的時代，是超高速信息公路建設取得實質性進展並進入應用 的年代。在IT技術越來越重要的今天，隨著電腦的應用面日益廣泛，不少大中型公司、企業內部需求量越 來越大，但隨之而來的問題也越來越多，如：各類病毒的侵蝕、誤操作、文件丟失、數據破壞、系統癱瘓 等，這些將給使用者帶來很多不必要的損失。因此電腦的維護在電腦日常維護中極其重要。面對日新月異 的信息化社會，通過了解和掌握一些計算機硬體方面的知識，擴大計算機初、中級學者可以進一步了解計算機的性能，從而正確使用計算機以及維護計算機！
一、計算機組成與維護協會簡介：
計算機組成與維護協會簡介是由計算機學院發起，隸屬於計算機學院互助社。由廣大的在校大學生組成，旨在讓大學生了解計算機組成和維護我校的計算機，為廣大的在校師生提供一個了解認識計算機機會。
二、主要職責：
計算機組成與維護協會屬於一個正規授課的部門，主要是為我校學生學習計算機硬體組成和維護的基礎知識，使得我校學生能夠快速地了解並掌握計算機硬體知識。同時提高我院在全校的聲望和計算機維護人員的專業水平。各小組成員之間要互相學習，互相幫助，共同提高，為把我會辦成一個知名部門而努力奮斗。
三、組織機構
下設兩個維護小組：
1、硬體維護小組
2、軟體維護小組
會長由計算機學院互助社社長xx擔任。
其他部門負責人由責任心強、工作態度認真、有工作經驗的學生擔任。
四、協會各小組主要職責：
（一） 硬體維護小組：
硬體維護小組主要負責計算機硬體方面的維護和故障維修。考慮到一般計算機硬體的精密度和集成度高，以及購買價格的昂貴，小組成員要本著對我校師生和自身工作負責的態度，對硬體方面的故障要進行謹慎的維修。對於屬於硬體故障，而我小組成員由於技術或設備原因無法維修的，小組成員應當給用戶相關的建議。比如建議用戶找專業的維修人員、或更換相應的硬體。對於用戶的咨詢，小組成員要給予熱情、耐心地回答，同時要給用戶一些基本的避免硬體故障的建議。
（二） 軟體維護小組：
軟體件維護小組主要負責計算機軟體安全與穩定方面的維護。軟體維護小組成員要本著對我校師生和自身工作負責的態度，對用戶的軟體故障進行維修，不能隨意卸載用戶的軟體，不能隨意刪除用戶重要數據，不能利用工作便宜竊取用戶相關重要數據和隱私。對於不能夠解決的軟體故障，維護小組成員應當給用戶相關的建議。比如建議用戶找專業的維修人員，或購買相應的正版軟體。對於用戶的咨詢，小組成員要給予熱情、耐心地回答。
（三）網路安全小組
軟體件維護小組主要負責計算機軟體安全與穩定方面的維護。對於.
網路安全基礎知識、網路安全體系結構、遠程攻擊與防範，以及密碼技術、信息認證技術、訪問控制技術、網路病毒與防範、防火牆、網路安全掃描技術、網路入侵檢測技術、安全隔離技術、電磁防泄漏技術、蜜罐技術、虛擬專用網技術等都要有所涉獵，了解計算機網路戰的概念、特點、任務和發展趨勢。活動內容，網路計算機的使用技巧，預防網路詐騙，網路道德網路與法律。 立志解決用戶們的網路安全問題。...
組成此協會能加強我們的計算機文化修養，促進計算機科學進步，有利於學校形象提升，擴大學生正確認識計算機的優點人數，加強其正面效應，有利於創建一個新的團隊不斷團結進步。
計算機組成與維護授課協會（策劃書）
計算機組成與維護授課協會
《計算機組裝與維護》了解計算機組裝與維護中涉及的一些常見的問題， 在未來的幾年裡，計算機將會在每個家庭普及，在我看來計算機組裝與維護都是必不可少的。
前言
21世紀是人類走向信息社會的世紀，是網路的時代，是超高速信息公路建設取得實質性進展並進入應用 的年代。在IT技術越來越重要的今天，隨著電腦的應用面日益廣泛，不少大中型公司、企業內部需求量越 來越大，但隨之而來的問題也越來越多，如：各類病毒的侵蝕、誤操作、文件丟失、數據破壞、系統癱瘓 等，這些將給使用者帶來很多不必要的損失。因此電腦的維護在電腦日常維護中極其重要。面對日新月異 的信息化社會，通過了解和掌握一些計算機硬體方面的知識，擴大計算機初、中級學者可以進一步了解計算機的性能，從而正確使用計算機以及維護計算機！
一、計算機組成與維護協會簡介：
計算機組成與維護協會簡介是由計算機學院發起，隸屬於計算機學院互助社。由廣大的在校大學生組成，旨在讓大學生了解計算機組成和維護我校的計算機，為廣大的在校師生提供一個了解認識計算機機會。
二、主要職責：
計算機組成與維護協會屬於一個正規授課的部門，主要是為我校學生學習計算機硬體組成和維護的基礎知識，使得我校學生能夠快速地了解並掌握計算機硬體知識。同時提高我院在全校的聲望和計算機維護人員的專業水平。各小組成員之間要互相學習，互相幫助，共同提高，為把我會辦成一個知名部門而努力奮斗。
三、組織機構
下設兩個維護小組：
1、硬體維護小組
2、軟體維護小組
會長由計算機學院互助社社長xx擔任。
其他部門負責人由責任心強、工作態度認真、有工作經驗的學生擔任。
四、協會各小組主要職責：
（一） 硬體維護小組：
硬體維護小組主要負責計算機硬體方面的維護和故障維修。考慮到一般計算機硬體的精密度和集成度高，以及購買價格的昂貴，小組成員要本著對我校師生和自身工作負責的態度，對硬體方面的故障要進行謹慎的維修。對於屬於硬體故障，而我小組成員由於技術或設備原因無法維修的，小組成員應當給用戶相關的建議。比如建議用戶找專業的維修人員、或更換相應的硬體。對於用戶的咨詢，小組成員要給予熱情、耐心地回答，同時要給用戶一些基本的避免硬體故障的建議。
（二） 軟體維護小組：
軟體件維護小組主要負責計算機軟體安全與穩定方面的維護。軟體維護小組成員要本著對我校師生和自身工作負責的態度，對用戶的軟體故障進行維修，不能隨意卸載用戶的軟體，不能隨意刪除用戶重要數據，不能利用工作便宜竊取用戶相關重要數據和隱私。對於不能夠解決的軟體故障，維護小組成員應當給用戶相關的建議。比如建議用戶找專業的維修人員，或購買相應的正版軟體。對於用戶的咨詢，小組成員要給予熱情、耐心地回答。
（三）網路安全小組
軟體件維護小組主要負責計算機軟體安全與穩定方面的維護。對於.
網路安全基礎知識、網路安全體系結構、遠程攻擊與防範，以及密碼技術、信息認證技術、訪問控制技術、網路病毒與防範、防火牆、網路安全掃描技術、網路入侵檢測技術、安全隔離技術、電磁防泄漏技術、蜜罐技術、虛擬專用網技術等都要有所涉獵，了解計算機網路戰的概念、特點、任務和發展趨勢。活動內容，網路計算機的使用技巧，預防網路詐騙，網路道德網路與法律。 立志解決用戶們的網路安全問題。...
組成此協會能加強我們的計算機文化修養，促進計算機科學進步，有利於學校形象提升，擴大學生正確認識計算機的優點人數，加強其正面效應，有利於創建一個新的團隊不斷團結進步。
㈤ 進入培訓會議之前有哪些准備工作
（1） 時間地點協調：不管是外訓或者內訓，雖然在培訓計劃中都有明確的時間和地點，但計劃不如變化快，正式培訓前2-3天，需要與部門領導、講師確認培訓具體時間（日期、幾時等），由於大部門培訓時間都可能安排在下班後晚上進行，避免與公司生產、業務等部門因為工作緊急而參加者寥寥無幾等尷尬情況出現；另外，培訓地點也需落實，內訓所用會議室、培訓室屆時有沒有其他會議或培訓相沖突，需與會議室、培訓室管理者溝通好，如果是外訓，也要事先向領導請示，是否會安排到風景區或酒店進行相關培訓。
（2） 講師課件確認：與講師確認好培訓時間、地點，並親自細看其課件大綱、PPT、游戲、重要舉例等內容，並對其培訓時長進行了解，如發現其明顯不合理（如可能參訓者聽不明白的內容）建議進行適當調整，並提醒一定要使用普通話，如遇自己不能決定的事項，要第一時間匯報給HR部門領導進行協調處理。
（3） 參訓者情況了解：對於該培訓內容的參訓員工，培訓專員對幾位主要參訓員工進行事前了解，主要是對培訓內容、講授形式、參加積極性、希望了解哪些內容等進行了解，以便及時反饋給講師，同時也可了解屆時參加者人數大致情況，如果參加者可能會較少，就需要匯報給HR部門領導，是否可以調整培訓時間。
（4） 培訓通知：前面三種情況確定後，就需要出培訓通知了，通過審核批准後予以公告欄張貼，並通過公司內容OA系統進行公告，通知主要說明：培訓時間、地點、內容、講師、培訓紀律、所帶筆及筆記本、培訓檢驗考試等，通知提前1天公告即可。
（5） 設施設備檢查：培訓所需投影儀、音響、話筒、耳麥、激光筆、白板、白板筆、桌椅、白板擦、電源、照明、空調、周邊安靜情況等進行確認和試用，對於無法正常使用的，要及時請維修人員進行修理正常或借用；如果是到外面某地進行培訓，更需要抽時間專門前去確認以上事項，做到萬無一失。
（6） 所需表單及資料確認：一般而言，培訓簽到表、培訓評價表、測試題、筆記本、筆等數量需要比參訓人更多的准備量。
（7） 培訓前後交通食宿等情況：如果是請外訓講師，培訓前開車迎接、培訓後開車相送都是必須准時，而且要吩咐駕駛員需熱忱、以禮相待，當然，如果培訓時間較長，可能還涉及食宿等安排，這都需要提前預訂好公司協議酒店；培訓完後，員工的交通車安排等同樣需要與總務人員協調好，以免引起員工半夜不能按時回家休息而影響第二天上班的投訴。
3、 不斷總結：以上只是對培訓准備工作的大致羅列，並不是其全部，也不能詳細予以各個細節的說明，另外，我想再提醒以下三點：
（1） 細心加耐心：培訓准備工作涉及公司各部門方方面面的工作，既有參加者的講師、受訓者，也有協調的總務人員、HR部門領導，還有為此准備的駕駛員、維修人員、酒店人員等，需要准備的資料、設備也比較多，所以，培訓專員需要細心和耐心，不能急，也不能拖，考慮問題要周全。
（2） 及時總結：只有準備充分了，培訓才更容易獲得預想的效果，如果准備不是這里出錯就是那裡出錯，從而打斷正常培訓進行，一定會給參訓者或講師帶來負面情緒，進而影響培訓效果。當然，不管我們准備多麼充分，也不能說不會出現任何意外的情況，面對出現的任何情況（特別是音響、話筒、投影儀等容易出問題），我們要有充分的預案或准備（邀請相關維修人員隨時在培訓現場），不要慌，共同妥善處理，並在處理後要不斷總結，以便在今後的培訓工作中盡量避免再次出現類似情況，這樣，我們的培訓准備工作一定會越來越好，那培訓工作收到的效果也將會逐漸提高。
（3） 重視准備：只有一句話：不能因為是外訓或參加者中有領導而緊張或特別予以重視，也不能因為是內訓或參加者是普通員工而隨意組織培訓。