家政服務員培訓課程

Ⅰ 家政服務員必須要經過什麼培訓

必須經過富平家政的專業老師指導，不斷提升綜合素質，良好的培訓會培養出好版保姆，從而令僱主權滿意度上升，自然也會讓家政從業人員的幸福度上升，從而杜絕家政從業人員頻繁『跳槽』的現象。」通過培訓，家政服務人員就能提高自身的職業含金量。

Ⅱ 家政要培訓什麼呢!

家政要培訓:家政服務員的禮儀、家居衛生保潔、家庭膳食和合理營養，家用電器的使用、維護和日常清潔，家居安全與急救。

Ⅲ 家政服務員培訓師要什麼證書

職業名稱：家政服務員

職業等級：本職業共分三個等級有初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）。

經考試合格者，由中國職業教育資格認證指導中心頒發相應等級的技能證書，全國職業教育資格認證證書CVEQC初級、中級、高級；是相關人員求職、任職、晉升等，證書在全國范圍內有效。

(3)家政服務員培訓課程擴展閱讀：

職業前景

家政服務員是一個新興的職業，政府對家政行業的重視，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業成為市場上比重相對大的職業工種。城鎮家庭聘請家政服務員對家裡的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業。

就業方向

家政服務公司、母嬰護理機構、社區服務中心、老人活動中心等。

職業現狀

最近幾年隨著城市家政服務行業的發展，城鎮人口出生高峰以及老齡化趨勢蔓延，育兒嫂和護老保姆日益緊俏，需求顧客的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場在慢慢走向規范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務員的專業性和素質管理缺乏系統性。

從業人員整體素質水平參差不齊、專業科學知識匱乏、與用工方在工作內容上的矛盾，在現實生活當中存在的問題難以調和。其從業人員大部分為自學人員，對嬰幼兒教育和老人護理缺乏完整的認知，教學內容也只是簡單的幼兒園教育。

由於缺乏統一管理和教材，也呈現出理論基礎薄弱，許多問題都需要加以正確的引導和管理。用國家職業標准去規范嬰幼兒教育培訓教學，理順培訓市場。全國各地方出現出很多教育培訓機構，市場對從事嬰幼兒照料和老人護理的人員已經形成一定規模、社會需求量也處於上升趨勢。

Ⅳ 家政師培訓內容有哪些收入怎樣

培訓來內容還是很多的，自簡單列出一些給你看吧。
（1）家居保潔
（2）衣物洗滌、熨燙與保養
（3）家庭采購
（4）簡易家庭餐製作
（5）接送小孩上學
（6）照顧老人或病人
（7）寵物飼養、花草養護等
據我了解經過傻大姐家政系統的培訓過的家政服務員工資高過大部分普通保姆的工資，有星級家政服務員的工資甚至高過一般白領，學生畢業後，待遇達到5000－8000人民幣/月

Ⅳ 家政公司崗前培訓內容

家政服務人員的崗前教育及服務用語

家政人說家政事
2019年09月08日
一、職業道德

1、職業道德

（1）愛國守法

（2）明禮誠信

（3）團結友善

（4）勤儉自強

（5）敬業奉獻

2、職業規范

（1）遵紀守法、講文明、講禮貌、維護社會公德；

（2）自尊、自愛、自信、自立、自強；

（3）守時守信，誠信做人做事，對待工作認真負責；

（4）尊重客戶的習俗、要求，熱情服務；

（5）嚴格按照公司的標准化服務規范操作，不得擅自更改；

3、行為准則

（1）不準亂翻、亂動、亂看客戶的物品；

（2）保證客戶家的財產不受損失；

（3）客戶家的貴重物品、器具、通信設備等，不私自清理、使用；

（4）不準私自更改公司標准收費價格或者暗示性向客戶索要額外報酬；

（5）禁止盜竊或跟客戶索要物品；

（6）不在客戶家接打電話；

（7）禁止使用客戶家物品，或有吃飯洗澡等行為。

4、道德禁忌

（1）忌自以為是、怕苦、怕累；

（2）忌工作不守流程、沒有目標；

（3）忌斤斤計較、貪小便宜；

（4）忌跟客戶耍小聰明；

（5）忌在客戶家談論、詢問跟工作無關的事情；

（6）忌私自跟客戶承諾公司沒有的服務服務項目或政策；

二、衣著要求

（1）必需著標准工服；

（2）上戶服務必需佩戴工號牌；

（3）輔助衣物（圍裙、套袖）；

（4）服裝禁忌

①布滿褶皺

②出現殘破

③遍布污漬

④沾有臟物

⑤散發異味

三、服務員個人衛生標准

頭發：梳理整齊、不披頭散發、短發整齊利落、長發挽起，無異味；

面部：清潔衛生，可淡妝，不可濃妝。

口腔：清潔，無異味。不吃有強氣味的食物。

手部：隨時洗手。尤其是接觸嬰兒之前，去過衛生間之後。

指甲：短而清潔，不染指甲，無灰指甲，甲縫無污垢。

服裝：著管家幫工裝，經常換洗，整潔無異味。

身體：經常洗澡，避免出現異味，不噴香水。

配飾：不戴耳環，戒指等首飾。

鞋子：平底鞋，不出聲，保持整潔。

四、姿勢與語言

（1）語言要求

嚴格按標准化話術執行（詳見"標准話術"）

（2）注意事項

①說話誠實，盡量使用普通話

②語意准確，表達要清楚、准確。

③音量適中，語音不能過大。

④語速適中，注意說話不要太快。

⑤稱呼得體，根據客戶身份稱呼。

（3） 禮貌用語及行為規范

文明禮貌用語十一字：請、您、您好、謝謝、對不起、再見。

問候用語：您好、上午好/下午好、晚安；

徵求用語：我能為您做什麼？您還有其他事情需要我做嗎？

致歉用語：對不起、實在抱歉、請原諒；

致謝用語：謝謝您、非常感謝、感謝您的好意、不必客氣；

尊稱用語：您、請；

道別用語：再見、祝您工作順利。

Ⅵ 家政培訓包括哪些內容

清潔工具的使用與分類、工具的具體操作方法、如何與客戶交流、如何使用APP等等方面內

家政公司有很多，判斷一家容家政公司靠不靠譜可以從以下幾個方面進行考察：

1、查看資質

查看該公司是否有工商部門頗發的營業執照，是否有注冊資本，是否有稅務部門頗發的稅務登記證。

2、選擇合適、靠譜的

選擇家政公司的話盡量選擇信譽好，服務規范的家政公司。 比如說，e家政的阿姨3險齊全，阿姨均需參保家政險、人身意外險家庭財產險，服務過程中受傷或意外對客戶物品損壞，由保險公司承擔

3、多交談

與僱傭的家政服務人員提前溝通，如具體的工作時間，工作內容，工作要求等，避免家政公司介紹不對應的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會，也能看出一個家政公司的好壞。

4、e家政有實名認證體系、價格透明體系、家政保險體系、裝備規范體系、評價反饋體系、全面培訓體系，相對來說更好一些。

Ⅶ 請問家政培訓收費嗎一般收費多少。

家政公司應該對家政服務員進行必要的培訓，有些家政公司在培訓是會要求繳納培訓費。一般正規的家政公司都會有崗前培訓，專門針對沒有做過家政行業的從業人員進行規范化的指導，在培訓合格才可以上崗接單。

總之，家政是家庭中對有關各個家庭成員的各項事務進行科學認識、科學管理與實際操作，以利於家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發展。

Ⅷ 哪有家政培訓班

隨著人民生活水平復日益提高制，人們對家政服務的需求越來越多，家政服務的領域也越來越廣，同時對家政服務員也提出了更高的要求。家政培訓也成為一個熱門，那麼現有家政培訓分為：

1、當地勞動就業部門舉辦。主要針對城鎮下崗職工、失業青年、農村婦女再就業創造條件。

2、各地方培訓機構舉辦。包括:月嫂、保姆、鍾點工、育嬰師、育兒嫂、保潔、催乳師、月嫂培訓、育嬰師培訓、保姆培訓、催乳師培訓、居家養老、油煙機清理等一切家庭生活服務項目。

Ⅸ 深圳家政服務對員工的培訓有哪些內容

首先我們要明確，家政培訓的目的，是為了讓沒有家政服務經驗的人通過專業的培訓，初步掌握家政服務的基本理論知識，以及操作要領，並能夠較快勝任工作。

因此家政人員的培訓一般是將理論和情景模擬教學，專業知識和實際案例相結合的，先講解家政服務的制度，規范，要領，技巧等，然後讓員工進行實際演練，再進行必要的考核，考核通過後，方可上崗。

另外，培訓者在培訓的過程中，需要注意互動，實踐證明，多互動的講解方式，可以讓整個培訓過程充滿趣味性，不枯燥，這樣員工也更加樂於接受，也易達到培訓的目的。

心態培訓：

家政公司在進行員工培訓時，優先步是進行崗前心態培訓，主要培訓家政服務人員的職業道德素質，確保服務態度與質量。

基礎培訓：

1、家政禮儀

每個行業都有與此相關的職業操守要求，家政也不例外。家政禮儀的培訓是基礎的培訓內容，具體包括道德品質，行為准則，言談舉止，儀表儀容，生活習俗等。

2、衛生保潔

衛生保潔是家政服務中常見的，所以對這方面的培訓不容忽視。培訓的內容大體包括不同服飾的洗滌技巧，熨燙要領，室內空氣凈化常識，家居消毒方法，地面清潔方法，門窗擦洗技巧，傢具除污技巧等。

3、家居安全與急救

包括家庭火災的防範與急救措施，天然氣、煤氣、液化氣的安全使用與急救常識，其他事故的預防與急救知識等。

家政技能培訓：基礎家務培訓和專業技能培訓。

基礎家務培訓就是對服務人員的個人衛生意識和簡單家居清潔、家電使用維修進行培訓；專業技能培訓就是根據市場需求，從母嬰護理、病患護理、營養師等方面進行分門別類的培訓，讓各個家政人員做到有所長，有針對性。在培訓結束後，家政公司一般會安排實戰考核，檢驗員工是否達標，通過即可頒發上崗證，正式進入市場進行工作。