A. 這里有沒有標准化與質量管理培訓視頻
探討新形勢下煤礦安全教育培訓工作的有效途徑
華潤天能柳泉煤礦 陳繼標
煤礦安全生產工作的行為主體是煤礦職工。職工也是安全生產工作的決定因素，大多數事故的發生往往是人的因素造成的。美國安全工程師海因里希於1973年在對55萬起事故統計分析的基礎上發現一個規律：即涉及同一工人的330件相似的意外事件中，有300起未產生傷害，29起產生輕（重）傷，1起產生死亡。稱300：29：1事故法則。況且300：29：1隻是幾十萬個數字的統計結論，對一個具體的操作者而言，只要有這樣的違章，傷亡事故可能發生在第1次，可能發生在第330次，也可能發生在330次中的某一次。所以人的安全意識的強弱，對安全生產有直接的影響。
安全意識具有一定的「可塑性」，正是這個「可塑性」，為煤礦安全教育培訓工作提供了理論上的支持。安全教育培訓被認為可以重塑人的意識、態度和行為。
在當前煤礦安全生產發展的新形勢下，煤礦安全培訓工作需要與時俱進，創新思路，以切實有效的方式方法來提高煤礦職工的安全素質和安全技能水平。下面我就煤礦安全培訓工作的一些有效途徑提出一些思考。
1、當前煤礦安全教育培訓工作存在的問題
煤礦安全教育培訓是一種有目的、有計劃的社會活動過程，在此過程中，煤礦安全培訓是國家法律法規明確規定的強制性要求，可以看成是一個外推力。而受教育培訓的煤礦職工是否會發生安全意識和安全行為上的改變，就要看這個外推力是否被職工認可、消化和吸收。若職工認可，並經過自我消化和吸收，就會產生內在的驅動力，驅使職工的思想意識和行為方式發生改變。這說明，安全教育培訓是一個外在的作用過程。外因需要通過內因起作用，其中一個主要的制約因素是受培者的內在響應程度。若受培者響應程度高，則安全教育培訓效果就好，反之則效果難以令人滿意。
當前煤礦安全教育培訓工作主要存在兩個方面的問題：一是安全培訓工作這個外推力存在問題，具體表現在部分企業領導和管理人員存在短視行為，只看眼前利益，忽視長遠利益，忽視安全教育培訓對提高職工素質的長期作用，不重視安全教育培訓的硬體設施建設、師資隊伍建設、培訓管理機構的建設、管理人員的配備、培訓管理規章制度的建設和執行、企業培訓責任制的建設和落實、企業培訓網路的建設等等，使得培訓工作處於一種可有可無或應付上級檢查的狀態，也使得受培者對培訓工作的認識處於被動應付狀態。二是煤礦職工的整體安全技術素質不高，具體表現是：職工素質呈現「一高兩低一亂」的局面（年齡偏高、文化水平偏低、業務技能偏低、思想行為較亂）；生產任務繁重，工作時間較長，工學矛盾突出；針對職工安全培訓的激勵和考核機制不合理，學得多乾的多挨批評也多，造成畏學心裡。
2、新形勢下煤礦安全教育培訓工作的有效途徑
⑴轉變思想，提高對安全教育培訓工作的認識高度。要像國家對基礎學科高度重視程度一樣重視煤礦安全教育培訓工作是煤礦安全生產的最基礎性工作。加強煤礦安全教育培訓機構軟硬體建設、規章制度建設、安全培訓責任制的建設、培訓網路的建設以及安全教育培訓的考核機制的建設。從企業領導到管理層次、普通職工層次都要重視安全教育和培訓工作，重視安全生產知識的提高和更新，加強職工安全意識的培訓和提高工作，提高管理水平和安全生產操作技能。
⑵解決兩個矛盾，及時增補和更新安全教育培訓教材。
當前煤礦的工學矛盾突出，是致使安全教育培訓的質量得不到提高的一個重要原因。使得職工內在的響應的基礎薄弱，內在驅動力得不到有效發揮，從而割斷了安全教育培訓與職工需求的契合點，擴大了安全教育培訓理論上的應該「響應力」與現實中的是否會「響應」的差距。目前江蘇有部分煤礦的四級培訓機構嘗試實施安全教育培訓實行脫產或半脫產的形式，有利於解決工學矛盾突出的問題。
而工教矛盾也是比較突出的矛盾，作為四級培訓機構，絕大多少安培教師是安全生產一線的骨幹。作為兼職教師，他們的主要工作是在井下一線，用於教學准備和授課的時間和精力得不到保障，也使教學質量得不到保障。這就要求企業領導高瞻遠矚，以行政命令的管理方式明確規定，給予兼職安培教師一定時間用於安全教育培訓工作。
煤礦安全教育培訓機構建立已經有六七年了，目前的絕大部分教材還是使用當初機構建立時配發的，一部分也殘缺，也有一些小工種至今沒有教材。教材的系統增發和更新力度根本跟不上煤礦安全教育培訓工作的發展腳步，也限制了安全教育培訓質量的提高。
⑶緊抓教學流程管理和重點環節管理，提高教學質量。教學管理是煤礦安全教育培訓的重點工作之一，管理的好壞直接影響教學質量。作為安全技術培訓管理人員，一是要拓寬知識面，提高教學管理水平，二是要從教師管理和學員管理兩個方面著手，突出教師教學准備、授課質量、課堂紀律、教學跟蹤、教學考核等重點方面，把握施教者和受教者的結合點，使受教者產生思想共鳴，激發受教者的內驅力，最大程度地消化吸收新知識。
⑷突出煤礦安全生產實際，突出煤礦質量標准化和操作規范化的教育培訓。煤礦安全教育培訓不能脫離煤礦實際安全生產工作，在這一過程中，理論的學習要加強重點、難點等知識點的學習，更要把煤礦實際工作中的重點——質量標准化和操作規范化納入到教學重點，使受教者學到在工作中的主要目的，明白在工作中干什麼工作、工作的標準是什麼、怎麼去干。受教者尤其要言傳身教，給受教者帶來信心和力量，以規范化的要求講授操作技能，提高受教者整體素質。
⑸開展形式多樣的活動熏陶，注重企業領導和管理人員言傳身教的示範和宣傳效果。煤礦安全教育培訓的形式豐富多彩，其中多種活動可以集知識性、趣味性、教育性於一體，是寓教於活動很好的方法。如「黨員身邊無事故」、「技術練兵」、「技術比武」、「安全知識競賽」等等。企業領導和管理團隊應自覺成為「安全第一、預防為主」方針的模範執行者，名副其實的安全生產責任者，要善於用自己的示範作用和良好的素質去激勵職工的積極性，使企業形成持久的安全生產局面。
⑹設立煤礦安全期望激勵政策，激發職工的內在驅動力。上級對下級的期望微妙地影響職工的工作情緒和工作業績。當職工感受到上級對他們的正面期望和政策的激勵時，往往會努力地主動地實現這種期待，做上級期望的事情，有著積極的表現行為和更好的工作業績，得到期望的和令人驕傲的獎勵。煤礦企業領導應該從安全教育培訓開始就建立系統的期望激勵機制，把每個人都想要安全的優勢需要變成職工的內在響應的基礎，以此為基礎來激發職工的內在驅動力，並以期望激勵機製作為外推力，使受教者對安全教育培訓作出積極響應，主動接受安全教育培訓甚至形成自我教育，使職工的思想意識、心裡素質、情緒態度和行為方式發生改變，從而使安全教育培訓產生最好的效果。
總之，安全教育培訓的目的是希望通過教育培訓，使職工的安全意識得到提升，安全操作得到規范。要實現這一目標，就要拓寬各式各樣的安全教育培訓途徑，採用多種多樣的方法和千變萬化的形式，激發受教者的內在共鳴，安全教育培訓的效果才能生動、活潑、富有成效。
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B. 目標管理培訓如何做
我們時常聽到關於不少鯨魚擱淺海灘的報道，有些新聞說是這些鯨魚在集體自殺，並對它們自殺的原因感到困惑。鯨魚研究專家在對鯨魚進行跟蹤研究的過程中發現，它們之所以被擱置在海灘甚至暴死灘頭，是因為它們追逐沙丁魚的緣故，是這些微小的沙丁魚群將這些龐大的鯨魚引入到死亡的歧途。鯨魚是因為追逐眼前的小利而死亡的，他們經不起蠅頭小利的誘惑，將自己巨大的潛能和力量耗費在沒有多少意義的小事情上，結果葬送了自己的生命。可見，不論動物的體型、種類，如果目標選的不好，結局是一樣的悲慘。
仔細想想，現實中有不少人不也像這些鯨魚一樣嗎？他們聰明、智慧、有活力、有激情，可是就是沒有遠大的理想和目標，由於沒有目標的牽引，他們失去了人生前進的方向，時而向東，時而向西，把自己的精力和智慧浪費在了沒有意義的橫沖直撞之中。假如清晰了自己的人生和職業目標，我們就會把自己稀缺的時間和珍貴的潛力用到應該用的地方去，進而調動所有的能量，挖掘所有的潛力，全力以赴於人生目標的追求。所以，成功大師指出：你成為什麼樣的人比你得到什麼東西要重要得多。目標不僅僅界定追求的最終結果，它在整個人生旅途中都起著重要作用，可以說，目標是成功路上的里程碑。培訓那麼重要，到底什麼是目標管理培訓呢？中國古人講「凡事預則立，不預則廢」，說得就是目標管理培訓。曹操的「望梅止渴」就是目標管理的運用。現代意義的目標管理則通過劃分組織目標與個人目標將許多關鍵的管理活動結合起來（如既可作業務計劃和控制的手段，也可作員工激勵或績效考評的工具）。然後由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，依據為整個公司、各個部門、各個人事先可以有明確量化的指標，並在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現，並把目標完成情況作為考核的事中可以檢查考評，事後可以獎罰兌現，實現全面、公平和互動的管理。由於這種管理制度在美國應用得非常廣泛，而且特別適用於對主管人員的管理，所以被稱為「管理中的管理」。
有的朋友問了，目標管理對於企業有啥意義呢？筆者認為——只有對目標做出精心選擇後，企業才能生存，發展和繁榮。一個發展中的企業要盡可能滿足不同方面的需求，這些需求和員工，管理層，股東和顧客相聯系。高層管理者負責制定企業主要的總體目標，然後將其轉變為不同部門和活動的具體目標。舉例來說，如果企業總體的銷售目標是100萬，銷售總監和地區經理會討論如何完成目標，同時設立不同區域的具體目標。目標是共同制定的，而不是強加給下屬的。目標管理如果能得到充分的實施，下屬甚至會採取主動，提出他們自己認為合適的目標，爭取上級的批准。這樣，從管理層到一線員工的每個人，都將清楚需要去實現什麼目標。對於中小企業來講，這個意義很重要，來的也緊急。
對於一艘盲目航行而沒有目的地的船來說，任何方向的風都是逆風，再充足的馬力也失去意義。如果你的汽車沒有目的地，油箱再滿也起不到任何作用。人也一樣，目標意味著你的一切，沒有或者失去目標，你將什麼都不是。曾有人對100位員工就「什麼樣的公司最為理想」進行調查，結果超過90%的員工回答：「目標明確的公司才是好公司。」也就是說，把做事的目的告訴員工，讓員工知道自己從事的工作是公司整體目標中的不可缺少的一部分。這樣，才會激發出其工作熱情和工作能力。在這里提出了目標管理培訓的八要素：
一個優秀的目標管理培訓體系要解決好以下8個問題：
1、目標是什麼？實現目標的中心問題、項目名稱。
2、達到什麼程度？達到的質、量、狀態。
3、誰來完成目標？負責人與參與人。
4、何時完成目標？期限、預定計劃表、日程表。
5、怎麼辦？應採取的措施、手段、方法。
6、如何保證？應給予的資源配備和授權。
7、是否達成了既定目標？對成果的檢查、評價。
8、如何對待完成情況？與獎懲安排的掛鉤、進入下一輪目標管理循環。
需要強調的是，企業要進行大量的培訓：通過培訓，讓大家認識到，目標體系是一個系統，全公司要一盤棋考慮。不僅要看結果，還要有關鍵性步驟。同時，讓大家掌握具體的目標分解方法和步驟，這樣就會保證目標分解不走樣。而後，通過目標的有效分解，做到系統全面、上下一致、左右協調，公司戰略目標就不會走樣變形，就會在每個人員身上得到具體體現。這樣，個人目標的實現，同時也保證了公司目標的實現，全公司人員都有了共同的努力方向。
前段時間，有很多企業找我講這個目標管理，但我發現之前搞過類似的培訓、導入，但是效果不很理想——為什麼呢？我在前期調研時發現——企業沒有培養一種上下關注目標的氛圍，使公司的各個層面都關心如何設定目標、達成目標！如果企業僅僅是在口頭上、形式上重視，做起來流於形式，長期下來不但會對企業文化造成侵蝕，而且也有悖目標管理的初衷，其結果只能是事倍功半。以此為戒，以此為戒。
C. 企業目標與計劃管理的課程大綱有嗎
課程大綱
一、目標管理的真諦
1．是企業目標還是個人目標
2．光有目標是不夠的
3．目標管理不是寫出來而是做出來的
二、目標管理的三大誤區
1．拍腦袋定目標
2．目標管理變成「數字游戲」
3．只重結果不看過程
三、目標與計劃管理流程
1．工作的基本程序
2．設定總體目標
（1）總體目標的來源
（2）設定總體目標時需要考慮的重要因素――「承載力」
（3）目標設定的SMART原則
3．目標分解與計劃
（1）目標分解的兩種常用工具
（2）用5W1H來描述你的執行計劃
4．計劃過程的把控
（1）設定時間進度管理表
（2）明確考核點
（3）目標管理和績效考核相結合
5．執行結果的檢查和經驗反饋
四、目標管理需要掌握的幾個方法
1．SWOT分析法
2．KSF分析法
3．目標和績效面談
4．授權VS監控
五、目標管理的保證
1．團隊的遠景
2．團隊協作與溝通
3．調動執行者的「內驅力」
熊鶴齡社會資歷：
1、國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問
2、國務院發展研究中心《國家軟實力之企業軟實力標准I版》課題專家組成員
3、北京大學教育文化與品牌戰略研究所戰略發展部副主任
4、北京大學民營經濟研究院、中國人民大學EMBA班特聘教授
企業資歷：
後在HP、深圳西風信息產業集團、北京春雪財務集團公司等多家頂尖企業擔任部門經理、人力總監、集團副總裁、董事局秘書長職務
在20年工作實踐及10年大型企業高管、企業管理咨詢和企業管理內訓經歷中，熊鶴齡先生悉心關注企業管理工作，具有極深的實戰經營管理的體驗、感悟和認知。
D. 給企業中層管理者培訓可用的視頻課件有哪些
企業中層管理培訓課程主要包括四個方面的內容：
2、 管理者應具備的心態：講的是回，世界五百答強企業對管理者提出的八大心態的要求，正面積極、主動負責、愛崗敬業、合作共贏、空杯學習、信任欣賞、意願方法、感恩付出等。
3、 管理者應掌握的管理技能：包括，目標計劃，溝通協調，激勵輔導，授權培養，控制執行等作為管理者應該掌握的技能；
還可以包括管理者的人力資源管理能力。包括非人力資源部門經理應該懂的選育用留知識。
E. 想了解一下，目標計劃與執行沙盤培訓課程有哪些收獲啊
目標計劃與執行沙盤培訓課程是通過對團隊運作時，可能出現的團隊合作、溝通、競專爭、壓力屬及沖突，進行深度挖掘、分析，進而找到解決方法的一項課程，非常適合組織內的各級員工學習，在文思特就有開設該課程，所以可以簡要介紹一下課程收獲。
通過在課程中的體驗引導，發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，還能發現資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞，對於公司主管還可以訓練領導能力，更重要的是能夠協助公司在管理、銷售、溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的根本實質，而讓學員親身體會公司的問題所在，並找到立竿見影的解決方法。
概括地說，通過對課程的學習可以收獲以下幾點：
促進學員明確目標願景，鎖定目標，堅持不懈的工作態度；
提升學員團隊協作、群策群力能力；
培養學員精益求精、追求卓越的理念；
掌握計劃制定的方法和技巧；
明確資源的內涵，提高資源配置的能力；
掌握工作分解的方法和技巧；
掌握多種計劃管理工具；
F. 您對目標與計劃管理有哪些困惑
管理者，到底應該管些什麼？
答復：所謂管理學五個要素分為？
計劃、組織、指揮、協調、控制，以下解釋為，
①在計劃過程中，以做好事務計劃的准備工作，以負責擬定工作（短期與長期）事務計劃，以按照事務的進程，編制工作計劃，並跟進計劃任務，落實計劃的效率與效果。
②在組織過程中，以組織人員做好各項工作，在組織活動中，以培養員工的工作積極性與集體榮譽感和使命感，以鍛煉員工的實干與擔當的精神，以加強員工的工作技能培訓，以增強團隊的凝聚力和號召力，代表著精英團隊協作與進取的共同努力奮斗的目標。
③在指揮過程中，作為高層管理者的指揮棒，以進行統籌規劃與戰略化指導思想，以探討和研究事務進程的合理布局，以管理者提供戰略決策的依據，以進行精心組織和策劃，以達到綜合管理預期的業績目標。
④在協調過程中，以管理人員做好各部門協調運作，以高層管理者幅度向基層管理人員傾斜，做到權利下放，以管理人員認真聽取會議的指示要求，以落實好管理工作的具體任務和相關要求，並向部門經理匯報工作的有關情況，和需要交代的相關事項。
⑤在控制過程中，以做到事前、事中、事後的控制方案和措施，並糾正事務工作的偏差預案，以各個部門領導起模範帶頭作用，以積極應對應急處理突發事故，以做到及時防範於未然，確保安全生產有序展開。
個人總結：
作為一個管理者，更重要的是有責任心，有事業心，去做好這些事情，以不斷發揮管理者的潛能素質與綜合能力，以不斷加強管理者的崗位培訓，以培養出一支高效管理的精英團隊，去完成領導所交給下屬的更多任務，以盡全力去完成工作的具體任務和工作目標，以共同去完成領導所交辦的這些事情，以共同提升管理工作的效率與效益。
謝謝！