Ⅰ 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
一、管理認知
管理概論與組織效能：掌握管理的基本理論，完成從執行者到管理者的角
管理心理學：通過探尋心理規律，更好的認識自我，了解他人
二、自我管理
管理者心態塑造：改變自我心像，樹立積極心態，發揮能動性
時間管理與效率提升：依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序
情緒與壓力管理：保持積極情緒，了解有效管理壓力的方法與策略
三、工作管理
目標與計劃管理：掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧
績效管理：落實績效，靈活運用績效工具，提升工作績效
創新思維與問題解決：運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力
高效會議：提高會議組織效率和質量的技巧與方法
簡報製作與表達技巧：利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧
四、人員管理
非HR的HR管理：學習選人、用人、育人、留人的方法和理念
有效輔導與開發部屬能力：運用多種工具和方法提升下屬綜合能力
高效溝通與人際關系：與各層級人員的高效溝通，建立良好的人際關系
員工激勵：學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用
量化授權：掌握量化授權的步驟與方法，提升工作效能
高績效團隊建設：根據團隊發展階段實施相應管理，化解沖突
五、魅力領導
情景領導：提高特定情境下的領導風格的應用能力
創優質文化：提升個人影響力，塑造企業學習型組織
Ⅱ 中層管理培訓課程包括哪些內容
中層管理人員作為企業核心力量，直接影響企業正常運轉。因為中層管理者直接影響著企業日常經營，其中包括計劃、供應、技術、質量、設備、動力、財務、銷售、人事、教育、情報、計量、後勤等各種職能的具體計劃、組織、領導和控制工作。因此，對中層管理人員甄選、培養、培訓至關重要，今天我們就先來談談如何開展對中高層管理人員的培訓。
為什麼要對中層管理人員進行培訓？
在企業中，中層管理人員對下屬而言是管理者，對上級而言是被管理者，這種角色決定了中層管理者在組織中既要對上負責，又要對下發揮帶動作用。在整個組織體系中，起到承上啟下的作用。因此中層管理者是高層與基層之間的橋梁。一方面中層管理者肩負將高層決策向基層管理者進行推行的作用；另一方面，也具有在戰略實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。因此，企業的戰略目標能否順利實施，中層管理人員作為戰略執行者起到至關重要的作用。
但隨著企業經營規模的擴大，技術迅速發展，市場環境高度復雜化以及競爭的不斷加劇，迫使企業需要迅速、及時地實施和落實戰略決策。因此，中層管理人員不僅要嚴格的執行和組織實施高層的決策方案，還要發揮其作為領導的影響力，通過有效的戰術決策，提高戰略實施的效率和效果。也就對中層管理人員提出了更高的要求。
培訓目標是什麼，要達到什麼樣的效果
與對高層管理者的培訓相比，對中層管理人員主要應該側重進行業務上的培訓，同時也要向他們傳遞相關的管理知識理念，使他們更好地理解和執行企業經營層的決策方針，更高效地計劃、組織、領導和控制企業的日常經營職能，實現企業從理想的目標向現實的業務產出的順利轉換。
因此對中層管理人員培訓的主要目標有：為其提供勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能，使他們能夠適應不斷變化環境中復雜的問題；使企業的宗旨、使命、信念、價值觀和企業文化得到順利傳達，並真正在企業上下員工中發揚光大；培養個別骨幹分子成為企業未來高層管理者的接班人。
基於這樣的培訓目標，對中層管理人員培訓的主要內容可以圍繞開發他們的任職能力，使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點，提高他們關於業務的決策能力、計劃能力，提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。因此，中層管理者培訓課程可以選擇管理者角色認知、領導力、戰術布置、人才培養、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。
可以採取哪些培訓方式
對中層管理人員的培訓方式可以採取更加靈活的方式進行。對企業組織的內部培訓可以採取以下幾個方式：
（1）列席高層會議
可以適當讓重點培養的中層管理人員列席高層的會議，讓其熟悉公司整體戰略發展思想，了解公司整體戰略目標制定的過程，便於在戰略執行過程中，能夠更加明確實施的方向和思路。
（2）崗位輪換
對於中層管理人員，不僅要熟悉自己部門的業務，最好能夠熟悉與其配合的其他業務知識，在崗位輪換過程中，中層管理者能夠了解配合部門的業務，對中層管理者在以後的工作中，能夠站在公司整體業務的角度上進行部門之間的配合和支持。
（3）多層次管理
讓中層管理人員集合，進行小組討論，讓他們就高層次管理問題，如組織結構、經營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協調等提出自己的建議，供總經理參考。這種方法為中層管理人員提供分析和處理整個企業范圍內的高層決策問題的機會和經驗。
在大多數企業，對中層管理人員的培訓，企業都會選擇進行外部培訓，選取專門的培訓機構來進行中層管理人員的培訓。例如參加一些中歐商學院、長江學院組織的一些中層管理者的關於領導力開發、團隊管理、溝通技巧等課程。也可以由企業開發或者委託高校、社會培訓機構開發培訓課程，組織培訓；或由中層管理人員根據能力提高需要，申請參加社會教育機構開展的有關知識和技能培訓。外部培訓的好處是針對性強，能夠在短期內完成培訓。但內部培訓更能結合企業的實踐，培訓效果會更加明顯。
企業中層幹部培訓的5大要點
中層幹部團隊是企業管理體系中的關鍵一環，是企業實際意義上的管理和執行主體。既要關注企業戰略與目標，又要帶領團隊實現基於企業目標的團隊目標。因此，越來越多的企業更加關注中層幹部，並加大對中層的管理與培訓。
但是，不少企業的培訓尤其是中層幹部培訓工作，仍停留在「引進一兩個課，外出聽一兩個課程」這樣的鬆散形式上，對中層幹部的系統化、科學化培訓沒有多少認識。下面，我擬圍繞中層幹部究竟要怎麼培訓，培訓什麼，如何開展，如何與幹部管理聯結起來等問題談談我的看法，歸納起來即為做好中層幹部培訓要遵循五個要點：
1先要了解中層幹部培訓的特點
中層幹部不是一個單純的角色，在下屬面前他代表著企業，在下司面前他代表基層，在同事面前，他是管理協作某一環節或職責范疇的代表，而中層幹部自身還要面臨崗位本職的挑戰。這四個關鍵角色合為一體，要求中層幹部培訓具備充分的角色認知和管理意識，要能很好的權衡和理順各種關系，要善於接收與分配工作，並承擔應用的責任，更要懂得如何與企業中的各個利益群體形成良好共贏的格局。所有這些客觀要求，都為企業中層幹部培訓提供了內容依據和參考。
當然，依據行業、企業、部門、入職時間、個性、是否新晉升甚至年齡、學歷的不同，中層幹部在培訓上也有著差異，甚至是迥然不同。銷售企業中層幹部，較大一部分是銷售精英，銷售能力強，但團隊意識和管理能力不強；財務幹部，嚴謹細致但溝通與協調能力不足；管理職能幹部的溝通和管理意識強，但職業困惑大於專業部門幹部等；新晉升人員沖勁大幹勁足，但崗位實操不足，經驗欠缺……
了解了企業中層幹部的特點，就可以將依據特點對中層幹部進行分類。不同的特點反映不同的培訓內容需求，反映不同的培訓接受能力，也反映對培訓形式、培訓組織安排的具體要求。
2了解當前企業中層幹部的狀況
做中層幹部培訓必須有一個規劃，而規劃必須建立在對中層幹部現狀了解的基礎之上，因此，盤點和了解中層幹部現狀很重要。
盤點：就是了解中層幹部的客觀信息。要知道，企業的中層幹部群體包括哪些人，不同的企業規模大小行業不同都是不一樣的，關鍵是他們必須具備共同的特點，不具有決策職能，並有2－3個下屬或負責一定的管理職能，在職能下自己有決斷權並承擔責任。還要收集中層幹部的各種必要的客觀條件：學歷、經驗、是否晉升、崗位任職年限、年齡、績效表現、獎懲狀況、培訓的情況等等，以表格化的形式進行匯總。
分析：通常就是對主客觀信息的一個分析和掌握，說到底也就是一個主觀的綜合信息判斷。通過匯總分析，了解中層幹部團隊是否是稱職團隊，是否人員流失嚴重，是否有很好的梯隊，是否培訓充分，最大的問題在哪裡等等問題，這些可變數將為培訓提供價值依據，也是中層幹部培訓開展的依據和參考。
培訓通常是為了解決現有的問題並杜絕將發生的問題而存在的，不了解幹部現狀的幹部培訓通常很難。
3了解分析中層幹部培訓的需求
對所在企業的中層幹部現狀有了一個全面的了解，接下來就需要收集分析中層幹部的培訓需求。中層幹部培訓的需求，科學地說應歷經「分析——收集——再分析」的三個過程。
第一階段：分析。第一次分析是依照經過對中層幹部現狀的了解，針對性的進行需求收集的規劃，設計針對性的問卷和需求調查方法。
第二階段：收集。進行培訓需求收集的具體工作。
第三階段：再分析：對收集到的需求材料進行整理、分析。一般來說，收集到的需求數據是很多樣的：有反映不足和問題的，有期望培訓內容的，有對過去培訓提出批評和改正意見的……但無論如何，就是不能沒有接下來的培訓怎麼做，做什麼，為什麼這么做的建議和看法，因為，這時接下來培訓規劃的基礎。
需求數據多樣化，就必須進行細致分析，去偽存真，去末求本，去現象求真相。得到整體關於中層幹部的主客觀培訓需求，所謂主觀是指他們認為有什麼問題，認為該做什麼培訓，而客觀是指他們的實際培訓認知與現狀，公司、部門、崗位的管理要求管理問題和管理需求等。
當然，最後不得忽略的是，培訓需求必不可少的要考慮的企業經營發展的戰略和目標。
4確定幹部培訓的目標和關鍵點
培訓是個范圍很大內容很廣的用語，不同的時期由於中層幹部的狀況不同，企業處於不同的發展階段，因此，培訓的側重點必然有差異。
已經清楚的了解到企業中層幹部培訓當下的培訓需求，就應該確定當前幹部培訓的目標，有了目標，培訓工作就有了著眼點，就要分解成幾個關鍵的工作來突出完成。舉例，根據需求的整體調整與分析，確認今年年度目標是培養中層幹部梯隊，那麼相關的關鍵工作就出來（只針對培訓來說），一是制定中層幹部培訓的規劃和計劃，二是確定不同梯隊層級的培訓內容和培訓要求，三是如何評估培訓目標達成。
5中層幹部培訓須獲得多位高層支持及中層幹部認同
看似與培訓無關，其實這是很重要的工作。所有的管理工作都是這樣，有必要得到相關人的支持和理解，也許有些工作別人並不能夠接受，但是理解是必需的，如果他人不理解，工作就很難開展，這在現實的管理工作中不乏例證了。
得到直接上司的支持是肯定的，否則工作無法開始實施；其次，必須得到其他部門或領域高層的支持，這必須培訓管理者掌握好高超的主動溝通技巧，還是那句話，即使短時期於對方不利，你也要讓對方理解，你從全局考慮為公司考慮的用心，退而次之，即使不支持，也請不要反對；中層幹部們的理解和認可，這是顯然的，他們不情願的培訓工作會有什麼效用呢？
Ⅲ 適合企業管理者的培訓課程有哪些
現在市面上有很多企業管理培訓班，看管理者是什麼定位。像浙大的企業管理研修班是分為好版幾個板塊，每個權板塊針對不同管理職能細化成一定的班級。就算是一類課程中也有很多種系列的課程，不同講師課程內容也是不一樣的，所以還是需要找到適合自己企業的管理課程。
Ⅳ 請問基層員工培訓可以設置哪些課程
如果有什麼疑問我們可以相互交流。
隨著社會經濟的快速發展，人們越來越認識到人才的重要性。從科學發展觀的角度看，沒有可持續的業務培訓工作，就難以形成可持續發展的能力。近年來，農發行的各項業務發展較為迅速，基層員工作為各項政策、制度辦法的執行者，始終站在各項業務發展的最前沿。肩負著農發行信貸管理、風險控制、安全結算、創收爭效的神聖使命。農發行要生存、要發展、要壯大，加強基層員工培訓工作，提高基層員工的整體素質，以適應業務快速發展的需求顯得尤為重要。積極做好基層員工培訓工作已成為農發行業務發展創新的第一要務。
一、農發行基層員工的特點及當前培訓存在的問題。
基層員工中存在年齡結構偏高、高等教育與現崗位專業不對口、綜合能力強的員工少、自覺提高素質意識不強、職業危機感不強等特點。基層行在員工培訓過程中存在如下幾個問題：
（一）領導幹部重視程度不夠，執行力不強。
基層領導幹部對員工業務培訓的重視程度直接決定培訓效果。有的領導幹部在工作中沒有建立嚴格的培訓計劃和培訓目標，培訓工作抓得不嚴，做的不細。各項培訓工作制度落實不到位。有的領導幹部認為員工培訓工作是上級行的職責、培訓教育工作依賴於上級行組織的培訓班和其它方式。還有的領導幹部雖然意識到員工培訓工作的必要性，但是在實際操作中經常出現「培訓說起來重要，做起來次要，忙起來不要」現象。
（二）基層行員工培訓工作存在「三個單一」現象。即：培訓方式單一，培訓內容單一，培訓人員單一。
1.培訓方式單一：基層員工培訓方式多以講解為主，講解者通常是簡單地傳達文件內容，很少做到理論聯系實際，形式傳統，內容空洞，缺乏形象性、生動性。參訓者一時難以做到消化理解。
2.培訓內容單一：培訓內容局限在業務知識和理論學習上。基本上是做啥學啥、幹啥教啥。培訓所涉及的知識面很窄，與業務知識相關聯的法律法規、企業文化、禮儀規范等相關內容極少涉及。業務培訓存在被動性，個別時候是因為新業務已經發生了，才組織員工進行學習，跟不上業務發展的速度，培訓內容缺少前瞻性。
3.培訓人員單一：一是基層行員工培訓內容界線較清晰，以專業為主，即會計人員學習與會計有關的知識，信貸人員學習信貸方面的知識，通常領導幹部在傳閱文件時就已經分清楚了。導致會計人員不掌握信貸政策和信貸流程；信貸人員不懂會計基本制度規定。削弱了彼此監督力度，培訓工作缺少系統性，受訓人員缺少全面性。二是沒有做到因材施教，區別對待。基層行通常用是不管水平高低，一律「一刀切」，接受「一把尺子」教育，「跟不上」和「吃不飽」問題也隨之產生。
（三）師資力量不足，教育經費緊缺。
當前，農發總行為提高員工綜合素質，採用舉辦培訓班，網路教學，電視電話等多種教學方式，向基層員工傳授普及相關知識，這一方法使基層員工愛益匪淺。但也存在一定的問題：一是能夠參加上級行培訓班的人員少；二是網路教學連接區域網，每個單位只有固定的一、二名業務骨幹參加培訓，其它人員不能隨便登錄學習，三是電視電話教學時間固定，學習時間往往與一線員工對外營業時間發生沖突，只有少數非臨櫃人員才能參加學習。因此，基層員工培訓目標的實現，主要是依靠基層行自身完成。基層行沒有專門從事人力資源培訓工作的人員，員工的培訓工作由各部門主管兼職完成，一方面各位主管都有一份工作在身，工作繁忙，沒有足夠的時間備課；另一方面受自身學識水平的約束，實施各種培訓時，很難達到專業師資水平。基層行教育經費提取後向上級行繳存80%，以基層單位年工資總額75萬元來計算，年教育經費提取額為18750元，年上繳額15000元，留存使用的經費每年約3750元。剔除一些相關單位舉辦的強制性參加的培訓支出，實際用於基層行的經費人均不足100元。有限的經費縛了基層行手腳，師資力量不足問題一直沒有妥善解決。
（四）只培訓不檢驗，培訓效果難以實現。
各基層單位人員比較少，按專業進行培訓，人員就少之甚少。加之年齡差異，健康狀況差異，學識水平差異，培訓效果不盡相同。由於基層行人員少，任務重，員工沒有待崗情況。各行存在只培訓不檢驗學習效果情況，形成了學與不學一樣，學好學壞一樣，學習效果難以顯現。
二、改善和提高基層員工培訓工作的措施
（一）強化領導幹部思想認識，將員工培訓質量與領導幹部考核掛鉤。
農發行生存、發展，最關鍵的是要提高自身優勢，提高競爭能力。而競爭能力的提高取決於是否擁有各種優秀復合型、專業型人才，是否擁有優秀團隊。培訓正是我們培養人才的一種不可或缺的方式。領導幹部要提高思想認識，著力抓好員工的培訓工作，制定合理的培訓計劃，確定合理的培訓目標，實施有效的培訓措施，將培訓工作抓細抓實，員工業務培訓的質量不僅取決於自身的能力和態度，更決定於領導幹部落實執行力的強弱上。將員工培訓質量與領導幹部的考核掛鉤，增強執行力。
（二）從改變培訓方式著手，力爭培訓內容豐富多彩。
培訓的主要目的是提高員工的整體素質，由於員工的崗位不同，年齡不同，學識水平不同，培訓的形式也應該靈活多樣。培訓實施者應結合本單位的特點，在培訓方式多樣性上動一番腦筋，做到區別對待，因材施教。一方面要積極探索以崗代訓的員工培訓方式，採取師徒結對以老帶新，相教助長的方式學習；另一方面要在集中學習培訓時採取案例分析法，講授法、演示法等多種形式，將枯燥的理論形象化，做到通俗易懂，便於消化。
在培訓內容上要做到豐富多彩，一是要根據業務發展設置培訓課程，要具有前瞻性，明確培訓的重點和目標，變被動為主動，保證培訓工作的循序漸進，井然有序。二是要根據員工需求設置培訓內容，培訓工作越到位，培訓的積累就越高，常規培訓的需求就越少，而個性化的培訓要求越會凸顯出來。結合實際環境，滿足員工個性化需求，將培訓向深度拓展，向細節延伸。同時要與創建「服務文化、素質文化、形象文化、精神文化」相結合。
（三）強化師資力量，做到內外資源結合，確保培訓工作持續發展。
一是在內部重點加強基層行內部師資隊伍建設，定期培訓，動態管理，推行任課教師優勝劣汰、競爭上崗制度。二是在外部定期聘請專家進行講學，豐富員工知識結構，達到取長補短的目的。三是優化經費資源配置，實行教育經費留存比例與教育培訓效果相掛鉤，獎優罰劣。使基層行培訓工作又好又快持續發展。
（四）建立培訓檔案，將培訓效果與員工績效工資掛鉤。
根據實際培訓情況，指定專人建立員工培訓檔案，詳細記載員工接受培訓的內容、時間和結果。定期對員工受訓效果進行考核。考核內容應分為基本知識、基本技能、案例分析等方面。通過考核來判斷員工是否學到了知識，是否掌握了工作技能，是否能有效地將培訓內容運用到工作當中去，而不僅僅是頭腦中，杜絕高分低能現象發生。並將考核結果與員工的績效工資掛鉤，做到獎優罰劣，督促員工認真學習，實現員工綜合素質穩步提高的目的
Ⅳ 如何確定基層管理人員培訓課程內容
基層管理人員一般需要的是：執行力、上下溝通能力（反饋）、管理能力、還有一些緊急事態處理能力，如果公司比較大的話，具備一下危急公關能力比較好點~
如果這些基層管理人員是屬於高層的儲備人員，那麼就再增加：戰略管理能力、戰略思維、市場思維、市場分析、統籌等等~（具體還要看你們的綱位的設置~）
了解需求：
首先，你們要先明確，這個基層管理人員的主要工作是什麼，需要的能力是什麼；
然後，進行基層管理人員的一個調研，一個是讓他們自己填需求調研問卷，一個是讓他們的下屬填寫調研問題，調研屬下們對他們的看法，哪些不滿的地方~
然後可以問一下他們的上司對他們有沒有什麼意見與看法……
如果你對這個培訓很重視，想達到好的效果的話，就可以按我上面那樣做，然後三方面總結一下，就可以得出相對准確的基層培訓人員需求表了~
然後再尋找老師，老師你可以找那種真正實踐過的~他們的資歷不一定要很高，資歷做是那種中高層就可以了，培訓課程你主要看內容實不實用，別太多的理論~因為相對基層人員來說，過多的理論對他們來說，還是有點難以理解的~老師你可以直接找一些培訓機構，把要求說出來，讓他們幫你配老師，看過老師的資歷之後，你就可以把你的需求給他，讓他幫你設計一個課綱，把注重點給老師說一下，到時你審核一下就行~雖然幫你設計一個課綱的價格可能貴了點，但是收獲的效果也比較明顯~
這些是我接觸的 直線管理公司的朋友跟我說的~你可以參考一下
這些工作看起來可能比較麻煩~但是也不會很久，給基層人員設計一個問卷就好，以後以這個問卷你還可以做為以後調研基層管理員工-培訓需求的樣版，而基層管理人員的下屬，你可以抽取面談，挑工作操守比較好的，一般的~差的~還有跟他們關系比較好的，這幾個人談就好~
Ⅵ 中層管理層的培訓課程有哪些
高效管理溝通、職業化修煉與管理技能提升、中高層幹部八大核心管理技能、高績效團隊建設等等
Ⅶ 酒店基層管理者的培訓課程
酒店基層管理人員,除了要進行大量的內部人際溝通外,還要進行大量的酒店外回部事宜處理，帶領好下屬落答實酒店管理理念，做出品質和品牌，處理客戶異議等……可以說服務理念是否到位——贏在基層。
推擠一些課程給你，看是否適合：
1、《酒店員工流失的原因、對策、控制與培養忠誠快樂的員工方法》
——心態類的、帶領員工快樂工作，營造酒店就是「家」的氛圍
2、《基層管理者與現場改善》
3、《如何做一名優秀的基層主管》