門店終端培訓計劃

⑴ 專賣店導購培訓從哪些方面做

做培訓，請老師，這在如今服裝行業的人不陌生。面對不斷變化的社會、市場、培訓對象，如何做好服裝行業的培訓工作是一項重大的工程。知己知彼，百戰不殆，這個道理用到任一行業，任一職業都有它的哲理。做服裝行業導購員培訓行業，必須要清楚的了解我們現在的行業環境、培訓對象才能有更針對性的做好教育培訓工作，也是基於這個思考。 如今服裝行業的導購員一般以女孩為多，比例佔到90%，文化水平基本在初中文化，按年齡可以分為結過結婚和未婚，按從業經驗可以分有經驗和無經驗。但是我們不難發現一些剛出道的對培訓稍熱衷點，一般的「老油條」基本對培訓無多大興趣。特別是現在80後，90後的一線員工的閃亮登場，而這批人跟70後的就業價值觀和人生價值觀是大不一樣。 這群人沒有什麼過多的人生規劃，主張興趣，主張自由、主張「此處不留爺自有留爺處」，他們對於金錢看得比不是我們70年代的人重，他們對於工作也不像70年代的人那麼專注。 對於80後，90後，培訓教育肯定是要的，並且是至關重要的一個環節，再好的品牌、產品、營銷戰略等等，結果終端導購沒有提升上來，結果是可想而知的。那針對服飾行業的現狀身該如何做服裝導購員的教育訓練呢？要有以下4個方面的准備工作。 （一）終端服飾門店要建立系統的培訓觀念： 1、建立年度培訓計劃並認真執行 建立考核目標 我們的終端門店必須建立年度店鋪培訓計劃表，根據年度分解到月度培訓計劃、周培訓計劃。該表格由直營經理、店長（沒有經理的店鋪）、老闆（沒有經理，也沒有店長的店鋪）負責執行。 進行考試摸底 在執行前相關執行人要進行培訓對象調研或者進行摸底考試，以便知道現有導購團隊的知識結構水平、培訓需求好後期做計劃時候有個參考。 選擇考核老師 相關老師可以是店鋪的老員工、店長、經理、分公司（省代理）的督導、也可以是總公司的督導、外聘老師。一個好的培訓計劃我們的設計人員要考慮課程內容、講師選擇、執行時間、參加人員、授課方式等基本的內容。 建立考試制度 除了有提前的計劃還要建立考試制度（考核建議跟工資薪水掛鉤），培訓不考試，員工沒壓力，其實就是過過場。培訓不考試也不知道員工掌握多少，一線的員工必須反復培訓，反復考試，就是我們自己經常講的訓練、訓練、再訓練！ 2、建立新進導購員的培訓制度和課件並時刻更新提升 一個有系統培訓觀念的老闆，肯定有完善的新進導購人員培訓制度和考核制度。各個服飾門店還要針對新進的導購分二種類型，一種是有經驗的，一種是沒有經驗。要考慮如何針對的做培訓？終端門店要設置和建立《xxx服飾導購的面試考試試卷》，從這個試卷就可以知道新進員工是什麼程度，缺少什麼。 培訓就好像醫院做檢查，然後針對檢查給補充什麼，那前提要知道培訓導購缺少什麼就好補什麼。根據試卷和溝通交流，然後接下來的培訓肯定是不一樣的。如果把沒有經過培訓和考試合格的新進員工就直接上崗接待客人，那其實是等於把「人民幣」往門外趕。 服飾行業沒有太多高科技，關鍵是門店管理者思路是否意識到問題，二是否認真的去執行，三在執行總修正，四再找新思路。 3、要建立淡場的導購員培訓制度和學習項目 服飾行業的淡場，基本是店員在閑聊，大家要不無奈（怎麼沒有人來啊），要不是無聊（不知道自己做什麼或者不想做什麼），要不是在傷心（任務完不成，提成少啊，怎麼過日子啊，還有在傷心怎麼前面那傢伙沒有購買），要不在發呆，要不發簡訊，要不在想怎麼跳槽……反正就是沒有干應該乾的活。 其實淡場是一線員工最好的學習培訓機會。坦白講，動不動佔用導購休息時間讓員工經常參加培訓很多員工是很反感的。我們的店長要抓住淡場時間進行有針對的培訓教育。其實一天真正忙的時間不多，很多時間我們是在淡場，具體我們一天有多少淡場時間希望大家計算一下，一個月是多少時間，那一年呢？計算出來的數字是不是嚇自己一跳啊。 淡場具體做什麼，有很多，只要一個導購員要掌握的都要去熟悉並提升突破創新。例如產品熟悉了嗎，每件產品的賣點提煉出來了，不同的賣點應該針對什麼人講清楚了嗎？如何留住客人？如何成交？如何附加銷售？如何搭配組合產品……總之圍繞一句話：淡場多准備，來客少跑單。淡場員工的培訓工作責任在櫃長、組長、店長。 4、要建立適合自己門店導購的外聘老師計劃 門店的導購培訓，主要以品牌公司的人員直接操刀比較好，因為不同品牌的歷史、產品、賣點、店鋪陳列等等都有自己的差異性和獨特性，所以自己公司的人員直接做一線導購人員的培訓是最好的。當然各品牌的相關培訓負責和責任人要多參加一些職業培訓師的活動和交流溝通，可以從職業培訓市那裡學習課程的設計、培訓的組織程序設計、游戲、理論如何搭配組合比例、課堂氣氛、音樂、影片教學的創新借鑒等等。

⑵ 培訓計劃的計劃

長期計劃
(1)確立培訓目標——通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。 (2)研究企業發展動態——企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務，又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。
(3)根據培訓的目標分類——圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(4)決定培訓課程——課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論後，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象;但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明;列出有關教材的圖表;說明表達教材內容的方法;依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規劃——培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。
短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1.確立訓練目的——闡明培訓計劃完成後，受訓人應有的收效。
2.設計培訓計劃的大綱及期限——為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
3.草擬訓練課程表——為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。
4.設計學習形式——為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。
5.制訂控制措施——採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監督培訓計劃的進展。
6.決定評估方法——根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。

⑶ 商業公司年度培訓計劃

給你格式，剩下，隨你安排了。這是我以前做的，適用於自己公司也適用於ISO

記得給我最佳答案

⑷ 終端培訓的終端培訓的內容

正是從「終端是零售」的新的營銷概念出發，不難看出終端培訓的內容也在改變，甚至有本質的更新和提升，畢竟「零售」的本質規律與「製造」為核心的渠道思路有很大不同，所以終端培訓的內容：
1：終端銷售服務技能提升，比如導購員的提升
2：終端管理技能提升，比如市場部經理、督導等提升
3：終端商品分析與陳列提升，比如商品規劃、新品介紹、促銷、陳列等技能提升等
4：終端標准化運作機制與盈利體系的建設
5：終端培訓系統的建設與實施

⑸ 如何做好終端銷售培訓

此問題可以分解成2個問題。

1. 如何做好培訓

2. 終端培訓方向和內容

以下是我個人意見

首先，明確此次培訓目的，要達到什麼效果或者解決什麼樣的問題？

其次，培訓教案：培訓課題、培訓時間、培訓地點、培訓對象、培訓目的、培訓內容、培訓評估方案計劃等；

第三，根據培訓目的開發課件和培訓案例素材，一定要有側重點；

第四，備課完善優化培訓流程；

第五，培訓實施准備：設備測繪，場地布置、簽到表、應急措施等；

第六，培訓總結、以及培訓後的評估工作，根據培訓結果和跟進補充完善培訓流程和內容。

終端銷售個人意見

終端要做的好，並不是只是靠嘴皮子厲害，它要求銷售人員的觀察、思維、耐心、分析能力等都要有一定的基礎。如果培訓講師只培訓銷售技巧，可以說效果並不會太好，有多年的銷售經驗的人，可能並不覺得對自己有幫助。這里需要的就是開拓思維，多角度看問題。個人覺得適當的加些營銷內容在裡面，包括產品營銷、個人營銷。做終端服務具有重復性消費的，服務營銷也是比較適合的。當然這些內容需要培訓師需要較多的認知理解，培訓對象如果有年紀較大的，以及成人教育的特性，需要利用生活當中的一些案例，簡單明了的進行講解。遇到銷售問題，銷售人員能夠發現問題本質，就說明培訓起到了一定的效果，經常聽到銷售員說，這個客戶怎麼怎麼樣，那個客戶怎麼怎麼樣，他其實並不是不知道自己也有問題，更多的是他根本就不清楚問題出在哪裡了。

其實這個要說起來會挺多，培訓根本解決的是讓培訓對象在某個領域或事物上提高認知度，以及如何發現解決問題。為了培訓效果越聊越好，後期的評估跟進和總結也是重中之重