⑴ 產品知識培訓方案怎麼寫
某某公司人力資源培訓方案
回首過去一年的工作，總的來看取得了一些成績，但由於工作經驗的不足，也相對存在一些不足之處。
如何在今年的工作中對去年的工作進行總結，繼承和發揚過去工作中存在的優點，摒棄工作中存在的不足，成為2004年工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現制定下年度培訓科工作計劃。具體步驟如下：
一．適應公司發展規劃，合理制定工作計劃：
在集團公司「實現百年英特爾」、24個月內實現銷售總額翻3到5番的總體戰略目標的指導下，為響應集團公司在2004年「決戰兩江」的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們人力資源部提出了更高的要求。我們培訓科根據市場實際用人需求，現制定2004年整體培訓計劃。
二．加強講師隊伍建設，提高自身培訓能力：
結合年初集團公司給我們人力資源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優秀員工，而由於我們講師隊伍目前人數比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設，增加講師人數，提高講師素質成為今年我們培訓科工作的第一步。
三．收集市場銷售信息，豐富課堂培訓內容：
由於目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經驗，所掌握的市場信息僅僅局限於聽來的一部分片面的內容，所以在過去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至於培訓結束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內涵，提高講課質量，確保今後培訓出來的學員下到市場後具有極強的市場開拓能力。
四．合理安排培訓課程，編制修訂培訓講義：
結合今年年初集團公司全面開展春季大會戰的戰略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們人力資源部培訓科相應的制定了各類培訓課程，並結合市場實際情況進行講義的編制。
1．具體培訓時間的安排。
在時間安排上我們主要根據全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：
A．循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業文化、產品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們採用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。
B．先洗腦、後灌輸、再整合的培訓方法：結合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經驗，個人的主觀意識比較強這一現象，我們採用先洗腦、後灌輸、再整合的培訓方法，對學員進行有針對性的培訓。
C．分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式：結合人對知識學習和了解的特性，我們採用分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式，保證了課堂的生動性和課程的連續性，以及市場問題的解析，保證學員在培訓期間與市場的「接觸」。
通過以上培訓安排，切實保證培訓出來的學員在下到市場後適應2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業創造高額的利潤。
2．相關培訓內容的制定。
具體培訓內容包括企業文化、產品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規劃、潛能開發和心態調整。
A．企業文化（計劃安排1—2天課）：主要包括我們沈陽宏元集團的發展歷程以及集團公司下屬各企業尤其是英特爾管業集團的具體情況以及張總針對集團公司發展編寫的各類文章（家—英特爾、責任與忠誠、態度決定一切、市場論等文章）的培訓。另外，結合現代企業的發展離不開企業文化的實際情況，給學員安排專業的企業文化課程，提高學員的「家—英特爾」的意識以及「責任與忠誠」的態度，幫助學員樹立正確的人生觀和價值觀，把自身的利益和企業的利益結合在一起。並在培訓之後要求學員寫適合英特爾公司發展目標的個人職業生涯規劃。
B．產品基礎知識（計劃安排3—4天課）：針對目前我們英特爾公司適應市場發展的各種新產品層出不窮，在教會學員公司傳統的四大類產品（PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類）的同時，我們也要注重各類新產品知識的培訓工作，確保所有學員都能夠系統的掌握公司所有的產品的知識，以讓下到市場的業務人員能夠適應市場需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創造更高的利潤。
C．市場營銷基礎和提高知識（計劃安排2—4天課）：結合培訓時間的長短，我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發展的相關培訓課程，包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰知識，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網路和終端銷售到系統的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。通過系統的培訓，提高業務人員的銷售基本技巧和常識。
D．四部門銷售政策（計劃安排2—3天課）：四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶，在過去四年多的市場開發工作中採用的一部作PAP網點的服務和維護工作、二部作地市級PAP經銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發工作、四部作工程的開發工作的運作模式已經得到了最大的價值回報和充分的證實，所以我們在今後的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度，從系統的講解到實際的市場案例的學習，讓學中明確英特爾公司的市場游戲規則，以保證對市場的適應性。
E．團隊建設和管理（計劃安排1天課）：教給學員基礎的團隊建設和管理工作，提高他們對自身的成長和進步的要求，能夠有效地促進和提高業務人員今後的工作積極性，在自身做好業務工作的同時能夠帶動其他業務人員很好的工作，從根本上解決一線業務人員工作中消極、怠惰的現象。
F．時間管理規劃（計劃安排1天課）：養成正確的時間管理習慣，可以有效的解決業務人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時間管理課程，讓每一名聽課的業務人員養成時間管理的好習慣。
G．潛能開發和心態調整（結合培訓情況適當穿插）：任何一個人自身都有可以無限開發的潛在的能力，如果能夠通過培訓激發每一個人自身的潛能，可以有效的提高業務人員的創造力和想像力，並且能融入到今後的工作之中；而心態調整則要根據培訓期間業務人員的情緒波動進行。通過培訓，提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。
3．培訓講義的編制修訂。
結合目前市場經濟瞬息萬變、一日千里的發展情況，我們人力資源部培訓科的培訓內容也必須進行相應的更新，我們遵循結合公司銷售政策、拓展市場信息內容、打造銷售精英團隊、創造一流銷售業績的培訓原則，對現有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂，切實保證培訓內容適合市場的發展需要。
A．要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內容的講義。只有這樣，才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性，以更好的達到培訓銷售精英的效果。
B．要求講義必須適合英特爾公司發展中的市場需求情況。講義內容必須適合英特爾公司的市場運作情況，同時要對當今社會市場經濟作系統的分析和整合，提高學員的戰鬥力。
總之，我們人力資源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排，響應公司總體號召，結合公司戰略目標，秉承著為一線市場培養和補充大量合格的優秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領導予以監督，並給予批評指正。
⑵ 中醫葯知識培訓講義和計劃書
寫作提綱： 1 、背景簡價 2 、任務闡述 3 、經商構想 4 、形象 5 、人員及供應商 6 、經營場地及設備 7 、市場調查 8 、策略 9 、中短期目標 10 、財務計劃 一、背景簡介 隨著科學技術的發展 類知識水平的提高。在當今社會不管你知識程度的高低與否，掌握電腦技術是新世紀不可缺的。 隨著電腦廣泛使用和推廣，讓廣大農民在科學技術的指引下發家致富。 二、任務闡述 通過創辦騰 農電腦服務公司，富裕的網路時代的生活。 三、經商構想： 隨著改革開放步伐的不斷前進，我們的社會發生了天翻地覆的變化。我相信只要我們公司把握住了這個市場不一定會有輝煌的前景。 四、形象 一個好的公司要得到好的發展，在消費者的眼中必須要有好的形象。另外本公司還作出如下的承諾： 1 、首先，作為一個為農戶服務的公司，本公司的每項服務都會從優考慮。 2 、其次，對於向農民提供的網上農業資料應該即時向農民提供，對於長期訂購我們公司資料的農戶，我們會優價對待。 3 、再次，對於農民遇到的農業問題，及時向專家咨詢，周到及時解決農戶之所需。 4 、最後，對於要求安裝電腦的用戶，讓每一位培訓人員都能掌握所授內容。 五、人員及供應商 人員與供應商中，供應商決定了貨物穩定來源，對於本公司的人員作出以下的安排。 姓名：徐輝 住址：宜賓市菜壩鎮 文化程度：大專 專業：市場營銷 經驗：善於人際交往，在宜賓地區親戚，朋友多，關系網復雜，有一定的營銷經驗，在某公司搞營銷已有兩年，有一定業績。 作用：對市場進行深入調查，利用社會關系在城鄉農村對本公司進行大務宣傳。 與本人關系：合夥之一（朋友） 合夥人之二 姓名：李飛 住址：宜賓市宗場鄉 文化程度：本科 專業：會計專業 經驗：熟悉財會工作，善於公司業務管理，有一定工作經驗。 作用：對公司進行業務及財務管理 與本人關系：合夥人之二（朋友） 合夥人之三 姓名：朱濤 住址：宜賓市城區 文化程度：本科 專業：計算機專業 經驗：對計算機的應用、維修護理、安裝相當熟悉。 作用：對公司所有計算機進行統一管理 ，包括維修護理。對外協助本人對學習計算機的學員進行培訓，另外與本人去進貨。 關系：合夥人之三（親戚關系） 對於供應商：由於本公司的規模還比較小，在城區不定地點的選擇購買。 六、經營場地及設備 1 、位置：宜賓市菜壩鎮中央一地段（該處地段處於農業區，該鎮處於中心位置。 公司店面的正面長度 10 米 公司總面積為 10 平方米。 公司店面類型為：租用 租用店面費用為 4800 元 / 年，即月開支為 400 元 / 月。 公司服務時間：全天候服務 租用房產協議：從承包之日起，該房的使用屬於承包方，做一家模範公司。 2 、設備 第一項：購買計算機十台。購買費用： 40000 元，使用年限：三年。 購置二 第二項：購買列印機 購買費用： 15000 元 使用年限：一年 購置三 第三項：安電話、購買費用： 1500 元 買桌、椅等辦公工具 使用年限：二至三年 七、市場調查 通過對市場 調查了解，廣大農民已經意識到科技對農業的重要性。對待客戶。 八、策略 九、目標 服務水平及產品質量 銷售量 利潤 1 月 2 月 3 月 十、財務計劃 表 1 啟動開支 75000 元 營業場地（場地租金裝修） 14800 元 設備 56500 元 備料（紙、其他） 500 元 啟動開支 5000 元 業務費用 1000 元 廣告 500 元 文具 500 元 其他 2500 元 合計 80000 元 表 2 可用資金 小計： 70000 元 合夥人有儲蓄合計 20000 元 合夥人家庭資助合計 50000 元 合夥人貸款資金（貸款期限二年） 10000 元 合計 80000 元 表 3 普通開支（以月計） 經營場地開支 400 元 財產稅 100 元 保險建築設備 50 元 維修 100 元 電話（傳真電話） 郵件網路費用 400 元 郵寄運費差旅 100 元 文具（紙張） 150 元 銀行利息還貸 1100 元 廣告 50 元 業務經費（其他） 50 元 合計 2700 元 表 4 1 月 2 月 3 月 4 月 銷售額 400 元 資本 2700 元 總計（ A ） 6700 元 支出 1 月 2 月 3 月 4 月 經營場地 400 元 財產稅 100 元 保險建設備人員 50 元 維修 100 元 公用事業（水電暖） 200 元 電話（傳真）電子郵件（網路使用費） 400 元 郵寄運費（差旅） 100 元 文具（紙張） 150 元 銀行利息還貸 1100 元 廣告 50 元 業務經費（其他） 50 元 總計（ B ） 2700 元 由於本公司屬於合粉私營公司，所以不存在雇員工人。除去日常開支外所得利潤由合夥人共同平均分配。 總現金流動 C 累計現金流動 D C=A+B 加生意初的任何可得的現金差額。 D=C+ 上月的 D 。 宜賓電大素質教育系列課程之一 創業設計方案示範 玉米醇釀酒廠經營計劃書 朱虹靜 寫作提綱： 1 、生意背景 2 、任務闡述 3 、經商構想 4 、組織 5 、形象 6 、人員及供應商 7 、經營場地及設備 8 、市場調查 9 、目標 10 、財務計劃 11 、現金流量預測表 一、生意背景 一次偶然的機會激起了我到內蒙古的呼和浩特市城郊的一個鄉叫「且啟動資金向父母借。 有以上五種優越的條件，也為我廠的產品提供了銷售市場。 我廠的經營方式是個體經營，生意的性質是主要批發並可零售。 二、任務闡述 以滿足三兩人們的需求（酒、酒糟的需求）為前提而開辦這個小白酒廠。 本廠以「質量（產品質量和服務質量）第一，顧客主人」的原則（符合市場價格酒價，採取「明度標價」，使顧客買到一個「放心」 三、經商構想 1 、向顧客提供優質的白酒和酒糟以及方便周到的服務 2 、生意針對的市場是呼和浩特城郊外的一個鄉「三兩」。在此市場上有以下幾個特點： 優點： ⑴大多數人有喜愛喝酒的特點； ⑵能喝酒的人酒量很大； ⑶在本市場上沒有酒廠，全靠到五十多公里遠的一個縣去購買到酒； ⑷酒糟需求量大； ⑸原材料成本低（玉米 0.40--0.50 元 / 斤 .70 元 / 噸左右 ); ⑹特別冬春兩季酒銷量很大 , 且酒糟一年四季銷量都好 , 還有酒糟價格高 . 缺點：每年的五至七月的酒的銷量不大。因為天熱喝酒的人變少。 3 、生意分布在呼和浩特的城郊外的三兩本區沒有酒幫。奶牛更嗜好沒有粉碎過的玉米酒糟。 4 、組織 四、組織 1 、首先對自己要嚴格要求，真誠對待職工，要與職工間取得相互信任； 2 、對職工要制定合理的制度約束其行為，有利於合理管理。（其中明確獎懲制度）。 3 、職工兩人（具體的搞釀酒的），技術指導一人，本人具有一定的會計知識）。 五、形象 1 、物美價廉，貨真價實 2 、熱情周到的服務，完全了解產品和顧客的需求。 六、人員及供應商 1 、人員 ⑴姓名：朱興艮 住址：四川筠連縣 經驗：有十六年的釀酒經驗 資格：釀酒師 生意中的作用：相關的技術指導 與本人的關系：父親 ⑵姓名：劉偉 住址：四川省筠連縣筠連鎮 經驗：有兩年的釀酒經驗 資格：釀酒工 生意中的作用：釀酒 與本人的關系：雇員 ⑶姓名：張宏 住址：四川省筠連縣 經驗：有三年的釀酒經驗 資格：釀酒工 生意中的作用：釀酒 與本人的關系：雇員 ⑷姓名：朱虹穎 住址：四川省筠連縣 經驗：有五年的管理經驗 在生意中的作用：管理銷售業務 與本人的關系：姐姐 2 、供應商 ⑴玉米的供應商：主查三兩的糧農和玉米收售商供應商都是送貨上門） ⑵燃煤的供應商：當地的專門買煤賣的煤商（煤商送貨上門） ⑶酵母菌的供應商：四川省筠連縣青山葯廠（郵寄的方式） 七、經營場及設備 一經營場地 位置：門市即銷售在鬧市上具體規劃見下圖 面積：酒廠車間 200 平方米，糧倉 50 平方米，酒窖 60 平方主，值班室和辦公室和銷售部共 90 平方米。 租金： 5000 元 / 年 協議：約束力不大（租房協議） 二設備 設備全部是購買。設備包括：釀酒鍋，冷確器，裝酒器具等共 4000 元左右。 八、市場調查 我廠的酒價與市場價相同，質量更好。相對於其他的酒我廠的白酒更濃香，口味純正。 九、目標 擬定在六月至七月建造廠房（銷售淡季建造廠房，建好後正好是銷量旺季開始，八月一日開始啟動生產。 計劃銷售目標（前三月） 8 月 9 月 10 月 銷 售 量 1 萬斤 1.2 萬斤 1.28 萬斤 服務水平 好 很好 更好 期望利潤 6000 元 7000 元 7500 元 十、財務計劃 一、啟動開支。廠房租金： 5000 元每年 水電費每月： 150 元 原料月開支：玉米： 350 元×天 =10500 元 ；發酵菌： 2 元× 4 斤 / 天 =240 元； 煤（約）： 70 元 / 噸× 0.4 噸× 30=840 元 ; 合計共約 11580 元。 業務費用： 800 元左右 ] 其它費用： 300 元左右 合計： 12830 元 二普通開支（每月） 飲食費： 1000 元 國稅： 1500 元 衛生稅： 10 元 雇員工資： 800 元 差旅費： 260 元 合計： 3570 元 十一、現金流量預測表 8 月 9 月 10 月 銷售收入 25000 元 30000 元 32000 元 資本金 10000 元 12000 元 13000 元 總 結 35000 元 42000 元 45000 元 A ： 122000 元 支出： 8 月 9 月 10 月 國稅 1500 元 1500 元 1500 元 地稅 100 元 100 元 100 元 衛生稅 10 元 10 元 10 元 其它稅 80 元 80 元 80 元 雇員工資 800 元 800 元 800 元 電話費 300 元 280 元 250 元 差旅費 300 元 250 元 200 元 其它費用 200 元 100 元 100 元 合計 3290 元 3120 元 3040 元 B ： 94750 元 總現金流量 C=A+B=131450 元 三個月累計現金流量 D=131450 元 一般問題 所採取的行動 顧客稀少銷售額降低 作出相應價格調整，深入市場，加大宣傳力度。 若出現競爭者且用不正當手段拉攏顧客 利用高質量，高效率守信，價格低面對挑戰，尊重經商道德，凈化市場 合夥人糾紛 利用法律手段解決 外人擾亂經營 求救110 資料來來自
⑶ GMP的人員要求及相關資料。
*0301企業應建立葯品生產和質量管理機構，明確各級機構和人員的職責。0302企業應配備一定數量的與葯品生產相適應的具有相應的專業知識、生產經驗及工作能力，應能正確履行其職責的管理人員和技術人員， *0401主管生產和質量管理的企業負責人應具有醫葯或相關專業大專以上學歷，並具有葯品生產和質量管理經驗，應對本規范的實施和產品質量負責。*0402生物製品生產企業生產和質量管理負責人應具有相應的專業知識（細菌學、病毒學、生物學、分子生物學、生物化學、免疫學、醫學、葯學等），並有豐富的實踐經驗以確保在其生產、質量管理中履行其職責。*0403中葯制劑生產企業主管葯品生產和質量管理的負責人應具有中葯專業知識。*0501生產管理和質量管理的部門負責人應具有醫葯或相關專業大專以上學歷，並具有葯品生產和質量管理的實踐經驗，有能力對葯品生產和質量管理中的實際問題做出正確的判斷和處理。*0502葯品生產管理部門和質量管理部門負責人不得互相兼任。0601企業應建有對各級員工進行本規范和專業技術、崗位操作知識、安全知識等方面的培訓制度、培訓計劃和培訓檔案。*0602企業負責人和各級管理人員應定期接受葯品管理法律法規培訓。0603從事葯品生產操作的人員應通過相應的專業技術培訓後上崗，具有基礎理論知識和實際操作技能。0604從事原料葯生產的人員應接受原料葯生產特定操作的有關知識培訓。0605中葯材、中葯飲片驗收人員應通過相關知識的培訓後上崗，具有識別葯材真偽、優劣的技能。*0606從事葯品質量檢驗的人員應通過相應專業技術培訓後上崗，具有基礎理論知識和實際操作技能。0607從事高生物活性、高毒性、強污染性、高致敏性及有特殊要求的葯品生產操作和質量檢驗人員應通過專業的技術培訓後上崗。0608從事生物製品製造的全體人員（包括清潔人員、維修人員）均應根據其生產的製品和所從事的生產操作要求進行專業（衛生學、微生物學等）和安全防護培訓。0609進入潔凈區的工作人員（包括維修、輔助人員）應定期進行衛生和微生物學基礎知識、潔凈作業等方面的培訓及考核。0701應按本規范要求對各級員工進行定期培訓和考核。