奶粉配方知識培訓

『壹』 育嬰師考試常識：什麼是配方奶粉

配方奶喂養（人工喂養）

1. 定義

   因各種原因不能進行母乳喂養時，完全採用配方奶喂哺嬰兒，為配方奶喂養。

2. 奶具的准備和選擇

   （1）嬰兒喂養用品的配製。250mL、120mL奶瓶數個、奶嘴數個、奶瓶刷、奶嘴刷、奶瓶加熱器、消毒鍋。

   （2）奶瓶、奶嘴的選擇

   1）奶瓶。應選擇透明、直立型奶瓶，便於洗刷干凈。材質最好為玻璃，或可耐高溫實用塑料。

   2）奶嘴。奶嘴有橡膠和硅膠的。橡膠奶嘴富有彈性，質感近似媽媽的乳頭。硅膠奶嘴沒有橡膠的異味，容易被嬰兒接納，而且不易老化，抗熱、抗腐蝕。家庭根據需要選擇。奶嘴的孔有多種型號，要根據嬰兒的月齡和具體情況選擇，見下圖1.

   

   （5）餵奶結束後，豎直抱起嬰兒，頭靠在喂哺者的肩膀上，輕拍嬰兒背部。使嬰兒打嗝，排除胃內空氣。

   5.喂哺時間

   人工喂養，一般間隔3~4h，每次喂哺時間15~20min。

   注意事項及其他

   本作者原創作者為王凌宇，原創內容，轉載請註明原作者。

   『貳』 學習奶粉知識之外,還需要公司提供什麼樣的培訓

   一個奶粉復公司除了要學習奶粉的制相關知識還應該學習一些嬰幼兒的護理知識。這樣和家長聊起來的時候以及售賣奶粉的時候就會更有針對性，會拉近彼此之間的距離。有時候給家長提供一些免費的咨詢，也是公共客戶的一種方式。

   『叄』 初生兒奶粉喂養知識有哪些如何才能學會這些知識

   1、沖奶粉不要先加奶粉後加水
   奶粉沖調要注意水溫和倒水的順序。有的媽媽會用內礦泉水沖奶粉，容且先加奶粉後加水，其實這種沖調方法是錯誤的。正確的沖調方法是先將40℃—60℃的溫開水倒入奶瓶中，然後再用量勺按比例添加奶粉。
   2、不要自行增加奶粉量和添加輔食品
   奶粉濃度過高，對於毛細血管嫩弱的寶寶來說並沒有益處，可能會導致寶寶腦部血管破裂。另外，寶寶喝濃度高的奶粉或添加鋪食品的奶粉，容易出現消化不良的症狀。
   3、不要直接給寶寶轉奶粉
   很多寶寶長期吃一種奶粉，突然要吃另一種奶粉，會出現腹瀉腹痛等症狀，因為寶寶胃腸功能發育還不完善，適應性比較差。媽媽最好不要直接給寶寶轉奶粉，應循序漸進，先將兩種奶粉沖調在一起給寶寶喝或者交替更換給寶寶喝，直至寶寶適應後，再將舊奶粉完全更換為新奶粉

   『肆』 配方奶粉，全脂奶粉如何調配

   全脂奶粉 它基本保持了牛奶的營養成分，適於各種年齡消費者，尤其適於中青年。 脫脂乳粉 牛乳脫脂後加工而成，口味較淡，適於中老年、肥胖和不適於攝入的消費者。 奶粉種類知多少 全脂奶粉 它基本保持了牛奶的營養成分，適於各種年齡消費者，尤其適於中青年。 脫脂乳粉 牛乳脫脂後加工而成，口味較淡，適於中老年、肥胖和不適於攝入的消費者。 速溶奶粉 和全脂奶粉相似，具有分散性、溶解性好的特點，一般為加糖速溶大顆粒奶粉或噴塗卵磷脂奶粉。 加糖奶粉 由牛乳添加一定量蔗糖加工而成，適於各種年齡消費者，多具有速溶特點。 嬰幼兒奶粉 一般來說，嬰兒是指年齡在12個月以內的小兒，幼兒是指年齡在1～3周歲的小兒，因此，這種奶粉一般為分階段配製，分別適於0～6個月、6～12個月和1～3歲的嬰幼兒食用，它根據不同階段嬰幼兒的生理特點和營養要求，對五大營養素蛋白質、、碳水化合物、維生素和礦物元素進行了全面的強化和調整。 特殊配製奶粉 適於有特殊生理需求的消費者，這類配製奶粉都是根據不同消費者的生理特點，去除了牛乳中的某些營養物質或強化某些營養物質（也可能二者兼而有之），故具有某些特定的生理功能。如中老年奶粉、低脂奶粉、糖尿病奶粉、低乳糖奶粉、雙歧桿菌奶粉等。 如何鑒別好奶粉 試手感 袋裝奶粉，用手指捏住包裝袋來回摩擦，好奶粉會發出「吱吱」聲；而劣質奶粉由於摻有葡萄糖等成分，顆粒較粗，故發出「沙沙」流動聲。 辨顏色 好奶粉呈天然乳黃色；劣質奶粉細看有結晶和光澤，或呈漂白色。 聞氣味 打開包裝，好奶粉有牛奶特有的乳香味；劣質奶粉乳香甚微，甚至沒有乳香味。 嘗味道 把少許奶粉放進嘴裡品嘗，好奶粉細膩發黏，易粘住牙齒、舌頭，且無糖的甜味；劣質奶粉放入口中很快溶解，不粘牙，甜味濃。 看溶解速度 把奶粉放入杯中，溶解越快的越不好。用熱開水沖時，好奶粉形成懸漂物上浮，攪拌之初會粘住調羹；劣質奶粉溶解迅速，沒有天然的香味和顏色

   『伍』 嬰兒配方奶粉的基本要求有哪些

   一段奶粉，面向0-6個月或者0-12個月的，這是完全模仿成熟母乳成分的，相應的要求也是最內嚴格的，比如必容需氨基酸的組成，必需脂肪酸比例等方面。
   二段奶粉，通常給6-12個月或者6-18個月的嬰兒吃。這一時期的嬰兒已經開始吃輔食了，奶粉只是給嬰兒提供一種均衡的液體營養補充，因而雖然對主要的營養素含量仍然和一段的類似，但是對細節就沒有太多要求了。
   三段的奶粉，給12-36個月的幼兒，那基本上可以說就沒有什麼特別的規定了。

   『陸』 奶粉的配方有什麼區別

   奶粉的配方直接影響著，
   奶粉的營養成分和胎兒的生長，
   所以購買奶粉還是非常重要的。

   『柒』 什麼是奶粉配方

   就是各種小孩子需要營養材料集中配成的奶粉

   『捌』 母嬰店該如何對店員進行培訓

   一般而言，優質的效勞一定可以獲得廣大消費者的喜愛，因而母嬰店辦理者在店員上崗前都會對其進行相關的效勞訓練，以進步效勞質量。那麼，怎麼進步母嬰店店員的效勞質量?

   一、真摯的淺笑

   淺笑是一種禮貌也是一種美德，真摯的淺笑是對客戶的尊重，因而淺笑效勞中，母嬰店員的淺笑應該是發自內心的淺笑，而不是那看起來硬邦邦，沒有愛情顏色的淺笑。

   淺笑不是面臨客戶的時分才擠出嘴角那一絲勉勉強強的笑臉，而是在往常日子中，在對待客戶中，自但是然的會心一笑，這才是能感動顧客的笑臉。

   二、學會淡化煩惱

   母嬰店員也有不順心的事，也有心境不愉快的時分，這時分要想笑出快樂的真摯的笑臉有點強人所難。

   但是，由於母嬰店效勞作業的特殊性，決議了店員是不能把自己的情緒發泄在顧客身上的，這時分店員應該學會排解煩惱和不愉快的心境，在作業中時時堅持快樂愉悅的心境，把淺笑帶給顧客，讓快樂永久隨同自己。

   三、學會寬恕

   母嬰店運營過程中，難免會遇到這樣或那樣的顧客，有些顧客甚至會出言不遜、胡攪蠻纏，遇到這種狀況，最檢測店員的胸懷和本質了。

   從事效勞性質的作業，要求店員的胸懷要廣大些，當遇到顧客故意刁難時，店員應敏捷調整好自己的心境，把店面的利益放在首位，堅持好的淺笑效勞。

   俗話說「伸手不打笑臉人」，你對他人淺笑，再有氣的顧客估量也會受你感染吧，這不僅可以促進出售的成功，一起也很有利後續的出售。

   四、讓顧客感觸到你的誠心

   淺笑效勞，不單單是一種表情上的表明，它還表明著店員與顧客之間的愛情交流。母嬰店員在對顧客淺笑時，更重要的是要讓顧客感觸到「見到你我很快樂，很願意為您效勞」。讓顧客從淺笑中感觸到一種溫溫暖友愛很重要。

   

   1.從4W上著手：

   從穿戴時刻When、穿戴場合Where、穿戴目標Who、穿戴意圖Why方面做好購買顧問，有利於出售成功。

   2.要點要簡短：

   對顧客闡明孕嬰產品特性時，要做到言語簡練清楚，內容易懂。孕嬰產品最重要的特色要首先說出，如有時刻再逐層打開。

   3.具體的體現：

   要根據顧客的狀況，見機行事，不行千人一面，只說：「這件產品好」，「這件最適合你寶寶」等過於簡略和籠統的推銷言語。依出售目標不同而改動說話方法。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

   4.具有專業知識：

   孕嬰店店員要了解孕嬰盛行的動態資訊、掌握撫育的知識，要向顧客闡明產品契合撫育的盛行趨勢，用專業性去招引並征服顧客。

   5.要有親和力：

   孕嬰店導購首先要具有的素質就是親和力。假如媽媽們一進店就覺得導購員十分親熱，那麼她就會有耐性聽導購介紹了。所以，親熱的笑容一定就是入門級的修行。