培訓機構前檯布置

『壹』 請問教育培訓機構前台接待都需要注意什麼，謝謝

前台接來待最首要的事要學會職源場禮儀，前台往往是第一個接觸到公司客戶的人，不管是接待電話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等，前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。

『貳』 輔導班前台做哪些工作

1、負責機構的形象管理，包括培訓機構的整體整潔，個人形象的打扮。機構的整潔是一個單位最基本的門面，所以毋庸置疑。而個人方面，雖然培訓機構主要是跟小孩子、家長打交道，不一定需要很正式的職業裝，但舒適自然的裝扮會讓你顯得更大方得體。
2、負責接待客戶。前台最日常的工作就是接洽上課老師、學生、家長、咨詢的客戶等，記得用標準的普通話，展現自己的專業和真誠。接聽電話也要打起十二分精神，給別人留下好的印象。
3、負責人員班次管理。有的機構前台類似企業的人事，需要對員工的上下班管理，還有日常考勤登記，月末整理，匯總報表等。聽起來簡單，但做起來繁瑣，不過可以藉助一些互聯網管理系統來管理，就輕松多了。
4、負責排課或課程編排的工作。主要師范類出身的，排課需要比較耐心和細心，同時對課程的設計和規劃等有比較深的了解。現在很方便了，同樣利用管理系統，就能實現在線智能編排，自動標記自動通知，能夠減少以往的繁雜。
5、負責部分銷售工作。個別有業績要求的前台，需要負責招生、課程銷售，本身得具備銷售基本的需求溝通、深入挖掘，直到最後的「促成成交」能力。一般是前台兼課程顧問，因為前台是最接近家長，也跟家長的關系最熟。

『叄』 面試教育咨詢公司的前台，要注意什麼呢

莊重，大方，熱情，知識的專業性，用自己獨特的表面來征服評委。
以下內容供你參考：
1.著裝，要根據你面試的職位和行業來你的著裝，整潔簡練比較好。不用太刻意穿得職業，或者是穿品牌一類的。
2.行為舉止，未開口前你的行為舉止就會成為別人認識你的第一印象，面帶微笑，注意自己的站姿和坐姿。
3.講話的語速不要太快，也不要過慢。速度太快會令人覺得有些激進，太慢覺得反應有些遲緩。保持中速。
4.注意傾聽，對面試考官提得問題要注意聽，回答前可以重復一下，對自己不清楚的地方可以仔細詢問一下。
5.回答問題：要有條理性，不要顧左右而言他。不要誇大自己的能力和相關的經驗，這會對你在試用期內的工作造成很大影響。當然不要謙虛，真實表達最重要。
6.要適當地提問，表示你對公司及所應聘崗位的關切。
也許你是剛開始工作的畢業生，那麼招聘單位有時候會問：為什麼選擇我們企業，為什麼選擇這個職業，你今後有什麼打算一類的問題，這些相類似的問題自己要想清楚，其實不只是招聘者需要知道，你自己在面試前也應該或者說必須令自己明確這些問題。是對你今後發展的一個必要的思考。

注意你是不是真的需要眼前的工作,你對這個工作有多少了解,你知道它需要什麼專業能力,管理知識和業務素養嗎?知道的話,就證明給人力資源經理看.基本的就是你的文憑,和你的談吐,還有你帶的東西符合他的條件嗎?唯一不需要太注意的就是他說的工作經驗幾年的問題,因為只要你夠優秀,就可以一試.對真的很優秀的應屆生,他們知道靈活的放寬.所以你要有信心和挑戰的勇氣.機會一般只給有準備的人,所以你要在大學時候,就要准備好了,沒准備好,也要在面試之前准備好,花一周的時間,把相應的專業知識,再滾固和演示一遍.就是能在面試官面前能說得出子卯寅丑來.還有就是要展現真實而精彩的你，這樣其實對你很有好處。這樣對方才能根據你的特點給分配你感興趣，能勝任的工作。因為這方面的人知道量才適用，知道什麼特點適合干什麼工作。如果你知道他們公司的企業文化和理念，不要裝做不知道，還要拿出來說，談談你的理解和認識，有異議還可以說異議。總之充分的表達。只要說得出東西，對方還是一會賞識的。把你信心，決心，還有上進心，發展潛力和發展規劃等等想好，化為語言，記熟記牢。隨記應變就可以了。

1、儀表風度 這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。
2、專業知識 了解應試者掌握專業知識的深度和廣度，其專業知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業知識筆試補充。面試對專業知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。
3、工作實踐經驗 一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗，通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達能力 面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括：表達的邏輯性、准確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。
5、綜合分析能力 面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，並且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應能力與應變能力 主要看應試者對主考官所得的問題理解是否准確，回答的迅速性、准確性等。對於突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對於意外事情的處理是否得當、妥當等。
7、人際交往能力 在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、工作態度 一是了解應試者對過去學習、工作的態度；二是了解其對現報考職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真，做什麼、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。
9、上進心、進取心 上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業上的奮斗目標，並為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好，且不安於現狀，工作中常有創新。上進心不強的人，一般都是安於現狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什麼事都不熱心。
10、求職動機 了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什麼，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
11、業余興趣與愛好 應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什麼樣的電視節目，有什麼樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用後的工作安排常有好處。
12、面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。

祝你成功！

『肆』 培訓機構前台的工作職責和內容是什麼

前台工作職責

負責校內外學生和家長的咨詢和接待工作，負責學校文化、教育理念、課程特色及師資力量等方面的介紹工作，並根據學生和家長的具體需求為他們提供周到、細致的咨詢解答，及幫助新生完成報名等一系列入學手續。

通過和學生及家長溝通，了解他們的一些意見和需求，並及時的反饋給部門主管和校長；協助市場部主管完成學校形象宣傳等活動的組織、信息整理等其他相關工作。

內容

1、電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。

2、校區環境衛生監督和日常安全隱患排查。

3、校區日常費用的收取。

4、新生入學前的測試及評卷分析。

5、教師電話回訪抽查監督。

6、信息報表的製作與上報。

7、日常市場活動的配合及參與。

8、學校相關信息的整理與管理。

9、協助主管進行日常的管理工作。

10、配合學校老師完成學校各項工作。

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常規工作標准

1、前台咨詢人員應熟知學校「課程種類、開課時間安排、收費標准、優惠政策等」能隨時解答家長提出的具體問題。

2、熟知本校制定的各項具體規章制度，規范工作流程。開始一天工作之前要檢查各類表格、資料和票據使用情況，並將以上各種表格依次放置在固定地點，以防咨詢學員過多時丟失或出現慌亂。

3、提前30分鍾到崗，首先檢查教學區教室的門是否打開，教室衛生是否打掃，是否存有安全隱患；電腦、電視及其他電器在上班前開機，保證正常運行；接著在告示板上填寫好當日課程表及教室安排；然後整理前台大廳區域衛生並開始接待咨詢工作。

4、日常工作中應堅持先外後內，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發票、單據要素，能對發票、表格及聽課證等內容進行認真無誤填寫，避免工作差錯。

5、守時：約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以准時，應事先通知對方並說明原因。

『伍』 教育機構的前台顧問是做什麼工作的

顧問是一個職位，泛指在某件事情的認知上達到專家程度的人，他們可以提供顧問服務。例如品牌顧問、法律顧問、政治顧問、投資顧問、港事顧問、軍事顧問、國策顧問、地產顧問、工程顧問、理財顧問、國家安全顧問等。
一、教育機構前台顧問主要工作內容如下：
1、負責電話的接聽，課程預約，家長接待和課間學員安全管理，做好相應記錄；
2、維護公司與客戶關系；
3、課程及費用統計，及時更新系統數據；
4、挖掘引導客戶實際需求，幫助客戶了解公司的服務，提供個性化課程咨詢；
5、以顧問方式完成課程銷售，按公司規定領取銷售提成；
6、參與相關的市場銷售推廣活動；
7、完成領導交辦其它的工作。
二、教育機構前台顧問崗位要求如下：
1、年齡22到30歲，專科以上學歷；
2、普通話標准，形象氣質佳，有親和力、幽默感，溝通能力強；
3、有較強的責任心，有夢想，有追求，願意接受挑戰，能夠承擔較強工作壓力；
4、有團隊合作精神和敬業精神，執行力好，抗壓能力強，富有責任心。

『陸』 在一家教育培訓機構做前台客服，要求是什麼、需要怎麼做

1、前台接待最首要的事要學會職場禮儀；
2、前台往往是第一個接觸到公司客戶的專人，不管是接待電屬話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等；
3、前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。