1. 如何開展年度培訓需求調研
培訓調研是培訓計劃必不可少的一步,許多企業在制定年度培訓計劃時,也會開展需求調研,通常做法是:臨近年底,發一些調查問卷到主管或員工手中,讓他們填寫或選擇一些自己明年需要的培訓課程,然後把這些內容匯總整理後,就形成了企業年度培訓計劃。這樣做有一定的可行性,方法比較簡單,也能解決一些人員的培訓需求。
培訓需求調研內容 培訓需求調研內容需要從企業戰略、崗位需求和人員績效差距幾個方面來共同確定,其中,崗位分析是基礎,績效差距是今後改進的方向,戰略需求是今後培訓的重點。
戰略需求:主要從戰略角度考慮企業未來的培訓安排,這樣戰略未動,培訓先行,讓培訓為企業戰略保駕護航。如果企業未來幾年打算進軍國際市場,那麼國際商務規則、外語、國際金融等相關知識都要未雨綢繆地進行計劃,並具體安排到相關的部門和崗位。如果企業未來需要進行多元化擴張,那麼培訓相關的多元化知識、提升現有人員的管理技巧、培訓人員的專業技能就要提上培訓日程。
崗位需求:崗位需求是培訓調研的基礎來源,崗位需求調研也是培訓調研的主要內容。開展崗位需求調研,需要確定一系列步驟:首先是崗位需要人員掌握的技能是什麼?需要掌握到什麼程度?這樣就把崗位對人員要求應知應會的內容就列舉出來。然後根據崗位對人員要求和現有人員對比,看看人員現在還缺什麼?缺到什麼程度?這樣就把人員需求找出來,就知道崗位今後培訓的重點是什麼。如營銷崗位需要人員精通市場策劃知識、市場調研知識、客戶服務知識等,那麼,這幾項內容就需要針對人員進行重點培訓。
績效差距:績效差距是對人員現有績效不足之處進行分析,發現影響其績效不足的能力素質有哪些,彌補差距的最恰當培訓手段是什麼。當然,導致績效不足的原因有很多,有些差距是培訓所不能解決的,如外界環境因素,企業組織流程等,另外人員態度等都可能影響績效,這時,不分青紅皂白就培訓,結果可能會更糟。如人員可能是因為晉升受挫鬧情緒想離開,導致績效下降,這時再安排培訓,可能會導致人員更快地離開。因此,在具體分析時,就需要把影響績效的非能力因素剔除出去,這樣,才得到真正的培訓需求。 培訓需求調研方式 獲得以上信息,就需要多種調研方式並重,通常培訓需求調研主要方式有問卷調研法、訪談法、資料分析法、外部企業參考法等等。這些方法可以穿插在一起,靈活運用。如果了解企業戰略,與高層領導訪談,分析企業未來發展規劃是最好的方式;而針對崗位不同設計專門性的調研問卷或訪談,得到的崗位需求信息會更加真實。
培訓需求調研需要調動各方面人員積極性充分參與,而不是培訓經理一個人閉門造車。讓老總參與,可以確定培訓的主要方向,培訓不犯關鍵性錯誤,同時使他對今後的培訓方向心中有數,可以調動各方面的資源來落實培訓。讓部門經理和崗位任職人員充分參與,他們會對培訓做出積極回應與承諾,同時可以得到很多中肯的建議和意見,因為他們對自己的崗位職責和具體要求最清楚。培訓需求調研中,培訓經理主要起組織和支持作用。
確定培訓需求框架 通過培訓調研三方面的匯總分析,就確定了個人的培訓需求,然後由點及面,通過匯總每個人員面臨的共性差距和不足,就形成了部門未來的培訓重點;而根據部門共性需求和企業戰略,就可以找出企業共性的問題,找到整個企業存在的短板和關鍵環節,就確定企業未來的培訓重點。把所有這些關鍵環節解決了,培訓就會為企業產生極大的價值。 通過培訓需求我們就會發現,不同部門的人員培訓需求會很不一樣,對同一部門不同層次的人員來說需求也不一樣,譬如營銷部門,業務代表需要講解產品的基本知識,基本的營銷技能,如溝通技巧、推銷技巧。到了營銷經理,重點就是營銷管理、經銷商談判、營銷網路管理等。再到上層,營銷總監的人員可能就要學習營銷戰略規劃方面的內容。
根據培訓需求,我們就可以設計企業的培訓課程框架。由於每個部門、每個人員的要求和差距都不一樣,我們可以規劃分層次、分部門、分類別的培訓課程,如可分新員工/老員工培訓、高層/中層/基層管理人員/操作人員培訓、技術/營銷/生產等專項培訓。確定了培訓課程框架,就形成了一個培訓需求課程庫,當然,並不是所有的課程都需要馬上培訓,而是根據企業需要的輕重緩急,把合適的培訓課程放到年度培訓計劃中。
2. 如何提煉真實有效的培訓需求
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1、符合公司戰略要求,提升管理水平,思維、和戰略實施策略。
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2、基本偏向崗位勝任能力需求。
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3、解決員工工作技能不足;需求分析,需求的來源有溝通,各部門年度計劃、員工培訓調查表。
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4、企業培訓的目的明確了,接下來要做的就是根據企業培訓能達到的目的以及企業的現狀來確認需要開展的企業培訓工作,即是說企業的企業培訓需求分析。所謂的企業培訓需求分析是指在規劃與設計每項企業培訓活動之前,由企業培訓部門、主管人員、工作人員等採取各種方法,對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析,以確定是否需要企業培訓及企業培訓內容的一種活動或過程。
3. 企業如何找准培訓需求
企業可以通過選才專業人才選拔平台,進行測評,先了解員工培訓需求,再根據需求進行培訓,培訓後,選才提供效果評估,促使培訓達到預期的目的,而不是流於形式。
4. 如何進行培訓需求分析
企業進行培訓需求的分析主要分為兩部分:一是企業內部需求的分析。包括四專個部分①調查企業的現狀;屬②預測企業未來人力資源的需求;③分析現有人力資源的現狀;④做出培訓預算與培訓收益的預測。另一方面是個人培訓分析。分兩個方面來說:①進行員工培訓需求問卷調查;②匯總、分析員工的工作行為和培訓意向。
5. 怎樣進行有效的培訓需求分析
實施步驟 1.制定詳細的培訓需求調查計劃書。一般包括但不限於以下內容:(1)調查目的。說明為什麼要進行這項調查、想要知道的內容。比如培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓形式、培訓過程異常控制和預案、培訓考核方式、由誰來主導培訓等等。(2)調查項目。根據調查目的,決定所獲取的資料類型和調查途徑。(3)調查方法。決定調查地點、調查對象、調查樣本及調查方法。(4)經費預算。主要包括文印資料費,調查人員的交通費、補貼費,調查過程所需要的費用等。(5)進度安排。根據調查過程所要做的各項工作及關系,列出調查進度表,畫出調查進度網路圖,以便控制培訓需求調查的進度。 2.製作好培訓需求調查樣本。根據調查的目的、對象及選用的方法,製作好不同的培訓調查樣表。 3.組織實施培訓調查。安排專人實施培訓調查,各部門負責人給予一定的支持。常用的培訓調查方法:觀察法、問卷法、訪談法、檔案法、集體(小組)討論法、測試法、關鍵事件法、自我分析法等等。重點要調查清楚這類人受過什麼同類或相關培訓(在哪裡受訓、何時受訓、收獲如何、評價);查清楚現在與本培訓有關的能力(知識、技能、經驗)水平、工作態度、業績表現;查清楚這類人的知識結構、擅長什麼、弱項是什麼、到何種程度;查清楚學習動機、風格以及接受培訓能力的環境特點等。 4.培訓需求分析整理。對調查所得的資料進行歸類分析整理,並撰寫培訓調查報告,以便作為培訓計劃的附件,上報主管領導。四、注意事項 第一,培訓需求的動因來自各個方面,只有對各方面的培訓需求做到及時洞察、全面把握,培訓需求的分析工作才會變得適時、適當,否則只會浮在表面,既不深入也不徹底。這樣才能保證此後的整個培訓活動有可能變得更加具有針對性和實效性,與此同時要注重經濟性和規范性。 第二,培訓需求分析時,調查人員要熟悉企業的文化、業務經營范圍;具有豐富的人力資源管理知識,良好的溝通能力、協調能力、管理能力、控制能力;較強的語言表達能力、文字能力等。如果不注意人員的選擇,培訓調查的質量就會大打折扣。 第三,培訓調查時,要注意分析方法的使用。針對不同的調查對象,要設計不同的調查方法,如果從高級管理層到最普通的員工都使用同一張問卷,或者事前沒有做足相關的准備工作,培訓需求分析只能走過場,不能挖掘出真正的培訓需求。 第四,培訓需求現場調查結束後,工作人員要對收集到的第一手資料進行歸類,仔細分析、總結、提煉,同時要將以往培訓辦班以及所做的培訓需求分析資料進行對比、分析,認真總結回顧,發現自身存在的問題,避免再犯同樣的錯誤。 第五,培訓需求分析的動態化管理。一般企業往往一年做一次大規模的培訓需求分析,實際上這遠遠不夠。在日常培訓管理中,因生產經營和管理發展變化,培訓需求分析工作要經常化、持續不斷,只有這樣才能挖掘出最新的培訓需求。 第六,培訓需求分析評估。無論是年度大規模系統的培訓需求分析活動,還是日常的培訓需求分析管理,都要對需求分析的全過程進行評估,分析存在的問題,提出改進意見和建議,這樣的需求分析才更有針對性和有效性,最終形成培訓計劃並組織實施。
6. 什麼是培訓需求如何確定培訓需求
培訓需求的定義當個人或組織意識到其工作表現與能力要求間存在差距時,培訓需求就出現了。這表明,培訓需求可以用一套具體的技能、知識和態度來描述。而這些技能、知識和態度正是特定組織中的個人更有效地完成某項特殊工作或任務所必需的。培訓需求分為兩類:內在需求和外在需求。簡單的說,內在需求是個人或組織自己所表達的需求。另一種需求則是外在需求或未意識到的需求,當個人或組織無法意識到這種需求時,就需要一位專家來確定。
7. 教師如何才能挖掘真正的培訓需求
個人感覺可以從二個方面入手:
1、通過與不同學員溝通及反饋積累一定的市場認知;
2、通過自身與行業或者崗位的實踐來了解市場了解需求;
後期就是不斷的學習和自我調整,堅持它並努力著就OK了。
8. 如何分析培訓需求
企業如何做好培訓需求分析
培訓需求分析是指在規劃與設計每一項培訓活動之前,由人力資源主管部
門、主管人員、工作人員等採用各種方法與技術,對各種組織及其成員的目標、
知識、
技能等方面進行系統的鑒別與分析,
以確定是否需要培訓及培訓內容的一
種活動或過程。
一、產生培訓需求的動因
1.
科技進步。
科技進步是企業發展的動力、源泉。科技創新對石化主業的支
撐作用越來越重要,
無論是生產工藝的改進和新產品的開發,
還是節能技術的推
廣和先進設備的應用,都與科技進步密切相關。目前企業與國外大公司的競爭,
已經不再局限於產品層次的競爭,
而是上升到技術層次的競爭。
科技創新已經不
只是為生產經營服務,
已成為公司發展戰略的重要內容。
因此,
需要對職工進行
新技術、新方法、新設備等方面的培訓。
2.
管理風格創新。
一個現代化的特大型聯合企業,要想實現基業長青,必然
會不斷涌現新的管理理念和管理方法,
形成本公司的創新文化。
企業要形成自己
的願景、使命、核心價值、管理原則、經營理念、行為准則、公司精神、公司口
號等,
這些創新文化需要通過培訓等各種方式在企業和廣大職工中傳播,
並變成
企業和職工自覺遵守的行動。
3.
組織本身以及法律法規的變化。
一個現代化的企業,其體制和機制必將隨
著外部環境的變化而變化,
進行組織機構的調整、
優化。
隨著我國法制建設的日
益加強,出現了新的法律法規,如《勞動合同法》的頒布實施,對勞資雙方而言
都必須了解和掌握,作為一個負責任的企業,必須依法經營、依法管理,因此要
進行相關法律法規的培訓。