『壹』 工商銀行企業文化展板內容
任何一個企業,文化是靈魂,是企業經營活動的「統帥」;是企業行動的「思想指專南」,在企屬業的經營發展中具有無法替代的核心作用。
企業文化建設,只能在企業良好運營時進行,當企業出現問題時,就不能分心再搞文化建設,企業文化的影響涉及到企業行為的方方面面,企業文化的概念還應包括對外界的宣傳,讓外界了解公司的經營理念與文化,以尋求更大的社會價值認同。
可以放工商銀行的經營管理理念、理財產品、麥塔培訓的相關課程內容。
『貳』 企業文化展板宣傳的創新點在哪些方面
1、對誰說?
2、說什麼?
3、怎麼說?
可以向營銷策劃的文案學習如何撰寫宣傳專欄的內容,平面設計也屬要做得很好,才能吸引人。
至於企業文化到底如何落地?更多內容可以在騰訊課堂上搜索任勇軍的課程《簡單4步讓企業文化落地》https://ke.qq.com/course/168166?from=13#tuin=1b04e826
『叄』 針對銀行員工的培訓課程有哪些
銀行員工要掌握以下基本技能
(一)銀行工作人員儀態修養(互動訓練課程,課堂中穿插進行)
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮(不同度數的鞠躬禮適用的不同場合)
3、指引手勢(改變員工手勢的方法)
4、待客坐姿(服務溝通中的基本坐姿,櫃面坐式服務基本要領)
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
(二)職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀(工作裝與工作妝)
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講:微笑在銀行客服工作中的作用(運用個人體會)
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節:
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑(課堂表達)
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」(拒絕)的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人,這是終身財富
18、溝通游戲:你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟:1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度,再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。
『肆』 音樂學科展板前言
忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。課改之初,新理念、新口號漫天飛舞,我們很多老師失去了自我,人雲亦雲,沒有用自己的理解去解讀新課程,而是隨大流、跟風。在「風」過來的時候,我們能否保持一份清醒,堅持自己的主見?——是風?是我?荔園小學數學科組,作為一個名師薈萃的教師團隊,該何去何從?堅守理想,創造潮流?是我,也是風!當然,真正的潮流是由具體而生動的教學組成的;而真正好的教學也不可能有所謂的時尚。 回首過去,不管天空中有沒有翅膀的痕跡,只是那點點滴滴的記憶依然心動,不由你暗自追問:錦瑟年華誰與度?
『伍』 想做一場培訓宣傳活動,地點是商場中庭,請高手賜招!
人員:
咨詢人員最少5人,必須是對你們的培訓課程、價格、體系等爛熟於心的人。
引導員最少3人,最好是幼師院校的學生,女孩為宜,引導孩子進入展區參與藝術體驗,此時,咨詢人員和家長接觸,促單。
機動人員3名,維持現場秩序,機動調配。
主持人一名,如果有活動環節,就要串場進行主持。
物品:
展板:大行的展板,要有你培訓機構的名字。這是最重要的。
單頁:用來放給家長和咨詢的人,要設計的新穎美觀,電話、地址、課程名稱、上課地點等要寫清楚,價格不要寫上去,萬一有變動不好更改。可以弄成憑此單頁到校試聽30分鍾,或者平此單頁報名免去報名費50元。這樣也可以吸引家長報名。
小禮物:這個純粹是為了吸引小孩子過來的,比如氣球、比如貼紙、或者是彩色鉛筆、小玩意兒什麼的,讓孩子願意進來參與。
要注意的問題:
1、要有足夠的休息座椅,如果孩子進入展區,畫畫也好,手工製作也好,家長不可能不進來,但是又不能一直和孩子擠在一起,所以要有足夠的小椅子讓家長等待。空間要合理,不能過於擁擠,本來在商場里就人多,如果布局不合理,產生厭煩情緒,家長會選擇果斷離開。
2、音樂的重要性,要想讓孩子駐足停留,可以選擇在現場播放動畫片或者動畫歌曲的形式,小孩子多半喜歡看這些,氣氛又活躍。
3、工作人員著裝要開通一些,最好選擇統一的服裝,顏色盡量鮮艷一些,印上你們機構的名稱,壓實宣傳的方式之一。
先寫這么多吧,你給加分哦~~
『陸』 合肥平面設計培訓課程有哪些
1.設計的學習可能有很多不同的路,因為這是有設計的多元化知識結構決定的,不管你以前是做什麼的,不管你曾經如何如何,在進入設計領域之後,你以前的閱歷都將影響你,你都將面臨挑戰與被淘汰的可能,正如,想要造就偉大永遠不可能是依靠人們的主觀願望所能達到的一樣。
2.設計是有目的的策劃,平面設計是這些策劃將要採取的形式之一,在平面設計過程中你需要用視覺元素來傳播你的設想和計劃,用文字和圖形的形式把信息傳達給受眾,讓人們通過這些視覺元素了解你的設想和計劃。
3.設計是科技與藝術的結合,是商業社會的產物,在商業社會中需要藝術設計與創作理想的平衡,需要客觀與克制,需要借作者之口替委託人說話。
4.設計的關鍵之處在於發現,只有不斷通過深入的感受和體驗才能做到,打動別人對於設計師來說是一種挑戰。設計要讓人感動,足夠的細節本身就能感動人,圖形創意本身能打動人,色彩創意品位能打動人,材料質地能打動人……把設計的多種元素進行有機藝術化組合。還有,設計師更應該明白嚴謹的態度自身更能引起人們心靈的振動。
5.設計一詞來源於英文「design」,包括很廣的設計范圍和門類建築:工業、環藝、裝潢、展示、服裝、平面設計等等,而平面設計名稱在平常的表述中卻很為難,因為學科之間的交叉廣而深,部分叫法如「平面設計(graphisdesign)視覺傳達設計、裝潢設計、建築裝飾設計……,這也許與平面設計的特點有很大的關系,因為設計無所不在、平面設計無所不在,從范圍來講用來印刷的都和平面設計有關,從功能來講「對視覺通過人自身進行調節達到某種程度的行為」,稱之為視覺傳達,即用視覺語言進行傳遞信息和表達觀點,而裝潢設計或裝潢藝術設計則被公認為極不準確的名稱,帶有片面性。在了解了對平面設計范圍和內涵的情況下,我們再來看看平面設計的分類,如形象系統設計、字體設計、書籍裝幀設計、行錄設計、包裝設計、海報/招貼設計……可以這樣說有多少種需要就有多少種設計。
6.設計是有目的的策劃,平面設計是這些策劃將要採取的形式之一,在平面設計中你需要用視覺元素來傳播你的設想和計劃,用文字和圖形把信息傳達給受眾,讓人們通過這些視覺元素了解你的設想和計劃,這才是我們設計的定義。一個視覺作品的生存底線,應該看他是否具有感動他人的能量,是否順利地傳遞出背後的信息,事實上她更象人際關系學,依靠魅力來征服對象,你的設計有抓住人心的魅力嗎?是一見鍾情式的還是水到渠成式的,你需要象一個溫文爾雅的紳士還是一個不修邊幅的叛逆之子,或是治學嚴謹的學者。
『柒』 海報設計與展板設計的區別
我覺得兩者是有區別的,海報設計,要求作品醒目,讓人遠距離就能回注意到標題。其視答覺上的效果要求還是比較強的。和現在的視覺傳達一科較像。而展板是介紹內容了,像做匯報一樣,要求內容詳細,科學,字體、排版講究的。
『捌』 趣味運動會和培訓結合起來出一個板報
看看能不能參考下
一、拓展總體概況:
本次的拓展活動共參加人數為28人;地址在西安祥峪綠園拓展基地;時間為兩天一夜集中訓練。按照拓展計劃書課程設置:首先,在歐特拓展企業有限公司教練張中元主教的介紹下,讓我們知道了它的由來:拓展原意為一艘小船駛離平靜的港灣,義無反顧地投向未知的旅程,去迎接一次次挑戰,去戰勝一個個困難!這種訓練起源於二戰期間的英國。當時大西洋商務船隊屢遭德國人襲擊,許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發現,他們並不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最頑強的人。於是漢思等人創辦了「阿伯德威海上學校」,訓練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁後的生存技巧。戰爭結束後,拓展訓練的獨特創意和訓練方式逐漸被推廣開來,訓練對象由海員擴大到軍人、學生、工商業人員等群體。在中國最早引進是在北京,後來很快延伸到陝西等全國各地,訓練目標也由單純體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。我們本次的「拓展訓練」側重於生存訓練、人格訓練、管理訓練等。利用自然環境,通過精心設計的活動達到「磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊」的培訓目的。
二、對於兩天一夜拓展訓練中各個項目的總體感受:
啟動課一開始,張教練採用簡單有趣的捉手指游戲,快速進入狀態,把團隊組建了兩個小隊,通過組建團隊,選隊長、起隊名、設計隊徽、確認隊歌、確認口號把隊員的心緊緊凝聚在一起,讓每個隊員有了團隊的意識。打破隊員間的隔閡;加深了友誼,調動了氣氛。激發了訓練熱情和團結鬥志;加深團隊成員間的友誼,拉近隊友的關系;從中使每個隊員明確團隊文化建設的重要性。
令人難忘的「感恩之夜」是歐特張中元教練給我們設計的一堂晚課。隊員們通過參加一系列活動,感悟何謂感恩,在感恩中增加凝聚力和責任感。
游戲首先從慢慢人生路開始,男女組合,所有男隊員蒙住雙眼,扮作盲人,女隊員扮作聾啞人,盲人在聾啞人的幫助下,沒有任何語言交流,採用著特殊的溝通方式,這中間既要有盲人對聾啞人的信任,還要有聾啞人與盲人的默契,更重要的是聾啞人肩負著與盲人要共同走過一段漆黑的、漫長的、盲目的、迷茫的、有泥濘、有坎坷、彎彎曲曲的崎嶇山路。游戲讓我們體味何謂信任、何謂責任。
緊接著張教練引用了「燭光里的媽媽」、「老總駝了背的父親」做引導,通過故事情節啟迪每一個隊員:「在我們的人生中,是父母讓我們來到這個五彩繽紛的世界,從呀呀學語,到人生第一步,在我們的成長中包含著父母的每一滴汗水,每一滴心血。父母用自己心血哺育我們成長,父母用自己雙手托起我們人生的旭日,父母用自己的生命為我們鋪出了走向人生的道路,父母用自己那顆充滿愛的心讓我們生活在愛的陽光下。在我們的人生中都包含著父母對我們的希望,凝聚著父母一輩子的期待,我們每一個人成功的背後都離不開父母,我們應該去用心的對待父母,真誠的報答父母,讓父母能夠生活得快樂。故事給我們每個隊員的心靈深處猛烈的碰撞;讓我們懂得了什麼是感恩,怎麼去感恩,我們每個人都要感恩。簡單的故事告訴我們一個真理:「無論是在工作、生活、人生道路中只要學會感恩、懂得感恩才能換得人間真情。
星際逃亡項目的設置,通過一串呼啦圈構成的道路,讓每個人體會團隊間在有的時候只需要局部溝通,整體協作;團隊的成功來自與大家的共同努力,目標的完成和每個人的努力是分不開的;明白團隊的目標需要每個人的全力付出;感受隊員相互間的幫助以及為了共同目標無私奉獻的精神;從中學會了包容,並了解包容的必要性和重要性。切身體會在團隊中的任何抱怨和指責都會詆毀團隊的凝聚力。
對於斷橋項目的感受:斷橋是懸在高空離地面11.5米高,12米長,並且中間有1.2米跨度的空中之橋,在那麼多項目里唯一要求一個人去完成的事,在一個變化了的環境中,做一件在我們原來環境並不覺的困難的事情其實是需要有很大勇氣的,這時候就需要團隊的鼓勵與自我的勇氣激發。無論後退是多麼舒適,也不為舒適而後退克服心理壓力建立自信,增強自我控制自我決斷能力,"斷橋"是一個人人生道路的的象徵,斷橋一小步、人生一大步,不是不能做,是不敢做,不是能力問題,是心理問題,感受勇於進取、不安於現狀的心理狀態。
雙人鋼索項目的設置,利用一根10米長的鋼索懸於9米高空之上,大家自由兩人配合,共同走過顫顫悠悠的成功之路。從中體會恐懼,感受隊友的鼓勵和幫助;培養相互信任,困難面前學會不拋棄、不放棄的精神,用堅忍不拔的毅力和不放棄的精神,用信任與溝通的作重要前提;學會鼓勵和肯定他人;了解部門間的有效溝通與協作的重要性;信任是生活和工作中不可缺少的重要因素之一。
對於盲人方陣項目的感受:這個項目是將整個團隊分成六個組,每個小組獲得一項任務,在所有人都戴上眼罩的情況下,去完成各自的任務。雖然有目標,卻沒有有效的方案,也就沒有計劃,使許多隊員一直在等待中無作為。從這個項目中我們體會了團隊混亂的局面,體會了領導的重要性,團隊從無序到有序的過程,了解了每個小組間合作的重要性。領導沒有發揮有效的作用,資源沒有進行有效的分配,組員之間、小組之間沒有進行有效的溝通。我們吸取了前25分鍾混亂局面的教訓,明確了目標的情況下,同時也發揮領導的作用。當然我們中也有提出有效的方案的人,可是沒有採用,這就有一個如何看待機遇的問題,當領導因在某些方面經驗不足時,應該提出自己有效的方案,然後帶領隊員們在規定的時間內,以再好的效果完成任務。
對於信任背摔項目的感受:用挑戰自我的勇氣,感受團隊的力量,通過幫助別人和被別人幫助,打破隊員之間的隔膜,達到對團隊的信任,同時也感受個人來自於團隊成員信任和責任。「水桶法則:一個水桶的最高水位取決於最短的那塊木板,所以選材就很重要,當材料准備好以後,就要把木板進行有效的緊密的組合,有了組合還是不夠,還需要在木桶的外面加一個鐵箍圈」。我們每一個人都是團隊的一塊木板,信任是鐵箍,信任同時是一種態度,每個隊員的態度的強弱決勝定著團隊的凝聚力強弱,也就決定是團隊整體能力的強弱。最精彩的信任背摔是天曦僅有的10名女隊員,雖然個子參差不齊,體格重量不盡統一,強弱不同,但在教練的精心編排下,在男隊友的鐵篩作用下,用團結的雙臂完成了最後一個隊友——徐總的背摔承接任務。眾所周知,這中間需要的一是徐總的勇氣;二是10名女隊員的勇氣,缺少任何一方的勇氣都不可成立,如果沒有徐總對大家的信任,沒有眾隊員對徐總的承諾與鼓勵,沒有團結、齊心協力的力量,是很難完成的。這個項目讓我們真正體會了人間要有信任,個人都有勇氣,再大的困難只要有集體的力量都是可以克服它、戰勝它的。這就是「團隊」,信任背摔讓我們懂得了團隊的力量是無窮的。
經過兩天的磨練,面對最後一個項目「畢業牆」,相信我們每個人都知道自己處在什麼樣的位置,做什麼樣的事情。 我們很快打破各自的小團隊,融入大家庭。第一個人用他有力臂膀、用它粗壯的雙手撐起了團隊 「逃生之路」;一種團結、友愛、協作、凝聚、把生的希望留給隊友的氛圍,在此刻體現在天曦;不知有多少隊友用肩膀上的道道血印,使出全身氣力,僅用了八分二十三秒三,拯救了一個團隊的逃生,全部安全的通過4.5米高的「畢業牆」。而我們的張教練當初給我們的時間是不限時,要求是必須全部通過才算是兩天訓練准予畢業,在剛宣布任務的時候,不少人面對心理上的「4.5米」高牆唉聲嘆氣,是什麼讓我們在短短的八分二十三秒三,爆發那麼大的潛能。全部隊員順利通過呢。通過本次拓展訓練,我們深刻的體會到了團隊的力量是無窮的,是可怕的,同時成功是屬於團隊每一個成員的,如果最後一刻一個人落在了最後,前面跳的最快,爬的最高的人,也是個失敗者……。
三、經過拓展訓練的幾點認識:
1、團結協作是團隊成功的基本保證。可以說這次訓練所安排的每一項活動都蘊含了這一個道理。只有充分調動團隊中每一個成員的積極性,充分發揮每一個成員的特長和潛能,群策群力,才能高效、有序地完成每一項工作。有時候甚至某些看似不可能完成的目標擺在我們面前時,只要我們能充分發揚團結協作的精神,集中大家的智慧和力量,就能將看似不可能的事變為可能,甚至能夠很輕松地去完成。合力過鋼索、攀越求生畢業牆等等莫不如此。
2、充分信任你的隊友,信任你的同事的辦事能力。譬如說,在背摔游戲中,如果我們不能克服自己的心理障礙,不能充分相信你的隊友,你就肯定沒有膽量和勇氣去完成這個游戲,或者即使勉強完成了這個游戲,其效果也將會與我們的期望值相差甚遠。引申到工作中也是一樣,如果你總是不能信任你的同事的辦事能力,你就永遠不可能將事情做得非常完美。
3、溝通渠道、溝通方式一定要簡單、實用、暢通。譬如說,盲人方陣這個游戲,如果團隊內部約定的溝通方式過於復雜,操作起來過於麻煩,或者溝通渠道不夠暢通,「眼睛」的指令不能迅速准確地傳遞到「領隊」,其結果將會使「領隊」無所適從、瞎摸難撞,將全隊引入歧途或處處碰壁。
4、在與競爭對手進行博弈的過程中,不能僅僅只是考慮如何打敗對方,更重要的是應該多思考一下如何盡可能地做到雙贏。「贏」才是我們追求的終極目標。在市場競爭中也是這樣。如果我們只是一味的去想如何戰勝我們的競爭對手,不惜代價、不顧成本的去與別人進行火拚,最終即使戰勝了對手,也只能落得個兩敗俱傷的結果。
5、一個優秀的團隊必須具備高效、強大的執行力,這一點始終貫穿於兩天拓展訓練的所有游戲活動中。也許一個團隊中聰明能乾的人非常多,但競技的結果總是不理想,其關鍵就在於團隊中的聲音太多,沒有很強的執行力。有的事情在經過必要的民主商議之後,在實施過程中一定要進行高度的集中,譬如說,原理很簡單,可能按每個人的方案都能行得通,但是,如果實施起來的時候,大家都一擁而上,你一言我一語,都希望按照自己的意願來實施,其結果肯定是效率大打折扣,甚至不能完成目標。反之,如果每個團隊在行動之前事先花幾分鍾時間進行討論,確定好具體實施方案之後,只需要四個人在很短的時間就可以完成目標,起到事半功倍的作用。在我們的兩組尋找1-30卡片游戲中充分說明了這一點。
兩天拓展訓練讓我們想了很多,我們懷著一顆感恩的心,感謝公司為我們提供了施展才華的平台;感謝公司領導給我們提供這次也許一生都不會悟出道理的機會,能給了我們每位員工自我挑戰的機會,感謝隊友對我們的信任,並在我們失誤的時候原諒我們的過失;感謝在兩天的訓練中放棄自己、放棄自我,為集體付出的天曦隊友,感謝同事在工作中給予我們的鼓勵和支持;……也許我們要感謝的還有很多,但是最後要感謝我們自己,感謝自己能夠勇於面對困難,並且全力以赴的超越自我,感謝這次拓展訓練帶給我們的啟迪,讓我能夠更輕松的面對今後的工作和生活。
兩天的訓練結束了,我們依依不捨,難舍難分,擁抱告別;記住該記住的,忘記該遺忘的,「方法、根源、放下、傾聽」不單單是我在本次拓展中收獲的,「開始了就不要停下,結束了就不要後悔」也是我想要大聲對自己說的話。兩天的時間很短,但我們所學到的,或許是之前都不曾想去領悟的,耳朵用心的聽,眼睛認真的看,用嘴巴說,說你想要表達的事情,日復一日,月復一月。再大的困難也不低頭,這次的拓展將會時刻提醒我們勇於挑戰,勇於承擔責任,勇於協作溝通,不管你的目標是什麼,多麼偉大,你都會成為你想要成為的那個人,團隊都會成為令人側目的集體。
總之:沒有完美的個人,只有優秀的團隊。對於一個人來說:不可能完成的事情,通過一個團隊就能順利的完成,永遠不能忘記得一句話:」團結就是力量」。