課程顧問培訓手冊

❶ 課程顧問主要工作內容是什麼，新手入門困難大不大需要什麼能力

課程顧問就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業的課程體系講解，根據客戶版需求制定個性化，專業化的學習權課程，最終達成課程銷售。
根據學員的實際情況合理安排課程，達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學員上課情況，每周一次電話對話，為學員創造學習機會和學習督促。
職位描述：
1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解；
2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員資料庫；
4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。
5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

職位要求
1、大專（含）以上學歷，年齡22歲（含）以上；
2、良好的人際溝通能力，突發情況的應變能力以及強烈的銷售意識
3、兩年以上的銷售或客戶服務經驗。有同行業經驗者尤佳；
4、儀表整潔、專業；
5、具有團隊精神、專業精神和職業操守；
6、進取心、責任心、抗壓能力強；
7、能接受周末上班。

❷ 課程顧問工作內容是什麼有什麼技巧

課程顧問在一般意義上講是一些教育培訓機構的銷售，通過對教育產品的解答最終達到客戶專的關單，屬屬於銷售的一種。

工作內容主要是為學生和家長提供個生性的學習方案，制定學習規劃，全面提高學生的綜合能力和學習能力，幫助家長和學生解決遇到的問題。

技巧：

1、自我提升。

2、接觸客戶。

3、展示專業。

4、處理異議。

5、後續服務。

(2)課程顧問培訓手冊擴展閱讀：

注意事項：

1、做教育顧問一定要愛自己，愛孩子，真正的喜歡孩子才行。

2、教育顧問知識面一定要豐富，這樣才能為學員提供最好的服務。

3、教育顧問全為許多科目：小初高，藝術類等等。

❸ 課程顧問（教育機構里的）

你好。抄我從事教育培訓行襲業多年，嘗試回答一下你的問題。
課程顧問，其實就是銷售，本質上與保險員、專櫃里的售貨員沒有一樣。你的問題沒有很清晰，那我就從理解到的層面來解釋了。
如果你是一個求職者，而且有意願嘗試課程顧問崗位，但是不了解這個崗位，所以想參加培訓提升技能。從這個角度講，可以肯定的說，是需要收費的，就像人力資源培訓等。
但是，我的建議是不要去參加這些培訓，或者花錢去買什麼證書（目前並沒有公認的能力資格證）。前面說了，課程顧問就是銷售，只要你抗壓能力強，服務意識好，熱情開朗，那麼你完全可以直接去應聘，然後上崗之後在老前輩的帶領和指導下去打磨自己，這種方式就完全免費了，而且還有收入。
如果你是一個消費者，有課程顧問邀約你去體驗課程，可以明確告訴你，體驗的課程是免費或者很少費用，你完全不用擔心。但是，體驗完之後，課程顧問一定會向你銷售正式的課程，這時候就要看這家教育機構的銷售文化和課程顧問的個人特質來決定銷售強度，有的人會逼到你一定得掏錢，有的人會比較溫和。所以，祝你好運。

❹ 培訓中心的課程顧問是做什麼的

培訓中心的課程顧問抄是職位描述：

1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解；

2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程；

3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員資料庫；

4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

拓展資料：

課程顧問職位要求

1、良好的人際溝通能力，突發情況的應變能力以及強烈的銷售意識。

2、儀表整潔、專業。

3、具有團隊精神、專業精神和職業操守。

4、進取心、責任心、抗壓能力強。

課程顧問崗位職責/工作內容

1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解。

2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程；

3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員資料庫。

4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

❺ 課程顧問的銷售技巧有哪些

1、塑造良好形象，加強業務能力

多項數據表明，一個良好的形象能增加客戶的談話興趣度。作為課程顧問，在與客戶見面時要注重個人的衣著打扮，塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象，課程顧問還需要加強自身的業務能力，對機構教育產品能有非常專業性的解答。

2、挖掘客戶的痛點

凡是到店咨詢的客戶，都是「無事不登三寶殿」的。這個時候可以從循序漸進的談話中，探索客戶的真正需求，挖掘客戶的潛在需求，當真正了解了客戶的需求後才能分析出客戶的痛點是什麼。讓客戶了解到如果目前不解決這個問題將會產生嚴重後果，那麼任何一個客戶都會覺得觸目驚心。

3、價格優惠原則不能變

課程顧問與家長聊產品的時候，一定會聊到關於價格優惠的事情，大多數家長會要求更大的優惠，此時課程顧問一定要堅持原有的價格優惠，從課程優勢上引導家長。

(5)課程顧問培訓手冊擴展閱讀：

課程顧問的培訓注意事項

1、展示對行業的理解。

課程銷售和培訓經理談一下，行業的經典人物，了解一下最近的動態，只要是客戶合格的聽眾，和談話夥伴就可以。沒事就在網路上，搜索一下客戶公司的名字、行業關鍵字等，日常積累很關鍵。

2、展示對客戶核心業務的理解。

一般來說，業務部門比培訓部門要強勢很多，這也是讓很多培訓經理抱怨的地方。課程銷售接觸的企業面，比培訓經理寬，可以和培訓經理談一下，同類企業的做法。

3、展示對培訓的理解。

課程銷售最核心的能力，應該放在課程結束後，幫助培訓經理，把課程內容落地上面，這是國內99%的培訓機構，沒有做到，而企業迫切需要的核心能力。