跟單員培訓計劃

Ⅰ 跟單員考試考哪些內容

《全國外貿跟單員培訓認證考試應試指導及大綱》的相關內容：國際貿易基礎、進出口業務流程、國內外法律法規、外貿商品學、物流基礎知識、對外貿易企業管理、外貿跟單.外貿跟單員崗位專業培訓考試大綱及復習指南
【作 者】：中國國際貿易學會商務培訓認證考試辦公室
【發 行】：中國商務出版社
【開 本】：890×1240 16開
【版 次】：2008年7月第1版 2008年7月第1次印
【總定價】：50.00元
本書是《全國外貿跟單員崗位專業培訓考試指導教材》之一，為修訂版。此次修訂更加貼近外貿跟單實務，適應行業發展和時代要求。本書分2篇，第一篇為外貿跟單基礎理論，第二篇為外貿跟單操作實務。

Ⅱ 我現在是跟單部主管，需要給屬下提供一些能增強能力及提高團隊效率的培訓，但不知道從何入手，謝謝！

你可以參加我們諾唯亞的一線主管培訓計劃，然後回去自己領導你的屬下，保證有效果！

其培訓內容針對初任管理崗位，內容涉及角色轉換認知、工作教導技能、工作改善方法、工作關系處理，解決了初任管理者的普遍困惑，所以在製造業以外也得到了廣泛的推廣。

Ⅲ 2015年跟單工作展望怎麼寫

眼間又要進入新的一年-2015年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的外貿跟單員，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展訂單管理工作。
1.明確跟單員的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規范和要求
3.各職員工應按時出勤,未經跟單部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為准作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善：加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。
5.跟單管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)
二、明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2015年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，14年取得更好的成績，全面提高自己。

Ⅳ 外貿業務員個工作內容是什麼

外貿業務員的工作內容主要有：

1、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，公司是否能夠生產等。對於外商的郵件、傳真及時答復。

2、對於外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算後的價格表（外銷）執行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。對於定單數量較大，外商所能接受的價格低於公司公布的價格的，業務人員應先上報部門經理批准實施；部門經理不能批復的，報總經理批准後實施。

3、對於外商的寄樣要求，原則上要求到付；對於樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單後，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，方可以預付並免收樣品，報部門經理批准後執行。費用較大的，可報總經理批准後執行。對於外商需要打樣的，業務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規格符合要求；樣品需要部門經理審核後寄出；外商對於產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。

4、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩餘見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發現差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤後，報部門經理復核。原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤後，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。

5、在定單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決；或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。需要委託中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業務人員應及時准備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業務人員可以協助。

6、收匯方式為信用證的，業務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。全部收匯後，業務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。並注意對外商的售後服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作夥伴關系。

(4)跟單員培訓計劃擴展閱讀：

目前市場上對外貿人才的要求越來越高，要入此行，不僅要掌握最新的專業知識，有一定年限的實務操作經驗，同時還須持有國家頒發的資格證書。外貿業務員的專業知識要求：外貿業務員除了要掌握好英語和計算機基本知識之外，還應熟悉和掌握商品基礎知識、外貿業務知識、生產管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿法規政策、國際貿易慣例、國際經貿地理、外貿業務禮儀等專業知識。

根據《中華人民共和國行政許可法》的有關規定及國家商務部《十一五人才強商規劃》的指示精神，從 2006年起商務部中國國際貿易學會在全國范圍內組織開展「外貿業務員」的培訓和考核認證工作，旨在通過培訓使大多數的外貿業務從業人員取得上崗資格證書，並逐步在全國范圍內推行持證上崗制度，從根本上促進整個國際商務領域的健康發展。

Ⅳ 跟單員證是不是就是單證員考試啊

跟單員證復不是單證員考試。制

跟單員：簡單來說跟著單子跑，哪個環節有單，跟單員就有存在的可能，可以是審查單子與貨物實際情況的聯系，審查單子合理性真實性。

單證員：簡單來說就是做單子和外貿有關的各類進口，出口單證的管理和製作。

單證員考試題型：單選，多選，判斷，計算，簡答操作部分就是繕制各種單據。

單證員考試每科滿分100分，合格60分以上，實行統一的考試大綱、培訓教材、命題和考試組織。考試科目是國際商務單證基礎理論與知識；國際商務單證操作與繕制兩科。

Ⅵ 物流貨運代理公司的跟單員需要做什麼

騙局如下： 第一、讓你先培訓半月或一個月，拉到哪個保安隊培訓，免費的，管吃管住，你看不出騙局，但培訓期間是沒有工資的，而且吃的特差。所謂的培訓就是讓你替這個保安隊上班，培訓半月或一個月後，雞蛋里挑骨頭，找你的缺點，告訴你，說你培訓不合格，然後讓你走人，等於你白給這個保安隊干一個月，而保安隊給這個物流公司工資，卻沒有你什麼事。 第二、或者入職時收取你各種押金、保證金、車輛和貨物押金、保證金等， 第三、承諾工資不兌現，挑毛病剋扣工資，你根本拿不到多少錢， 第四、不要以為北京的空氣都是香的，騙局太多。 第五、我朋友就是勞動局監察大隊的，經常處理這樣的求職者投訴，信我的沒有錯。記住，天上永遠不會掉餡餅，只會掉鳥屎。謹慎為妙，不要被高工資誘惑。...以上為復制的，只因為我也是資深上當者！！！

Ⅶ 什麼叫做定單培訓

跟單員需要培訓嗎？

培訓屬於常規功能外的管理內容，是一個復雜的系統工程，有效的培訓需要嚴密的組織和籌劃，需要認真嚴密的思考。以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的跟單員是各生產企業開展外貿業務的基礎性人才之一，由於當前外貿學歷教育體系中針對該崗位的應用性培訓內容的相對滯後，大量未經職業培訓的人員使得外貿業務風險大大增加。

也許你會問，我本來就從事外貿工作，有多年的工作經驗，可不可以只報名考試，不參加培訓嗎？多年的工作肯定積累不少的經驗，但這些經驗中未必都是好的。有些有經驗的工作者得到的可能是不規范的訓練，並可能已形成不良的工作習慣，這些必須通過培訓，結合你以前經驗問題的症結來加以克服。而且經驗是對以往的總結，社會是向前發展的，我們的培訓是總結過去，結合現在，放眼未來，將對跟單人員進行全方位系統的培訓。

作為一個沒有從事過跟單工作的人可以參加培訓嗎？需要外語基礎嗎？

可以的。高中及高中以上學歷的或有一定工作經驗的人員均可以。外語現在在各行各業是不可避免的，特別是在中國進入WTO後，將在考試中越來越普遍，但是對於英語相對薄弱的你來說不用擔心。跟單員培訓在所涉及到的單證和函電具有特定的格式，每行寫什麼或什麼樣的格式在課堂中我們老師在教學中肯定會講的很詳細，只要你清楚老師講過的每一單證及每一種函電，考試中涉及到的英語就不在話下了。

上課的具體課程怎麼安排？

跟單員的工作職責、通過外貿公司出口型企業跟單模式、自行出口型企業跟單模式、工廠管理流程、物料采購跟單、生產過程跟單、出口貨物跟單、進口貨物跟單、貨物運輸跟單、商業書信、跟單員與客戶管理、跟單員工作策略、跟單員的溝通、跟單員管理學。建議安排80課時。

跟單員的前景如何？

以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的跟單員是各外貿企業開展外貿業務的基礎性人才。隨著我國入世後外貿產業的蓬勃發展，2004年底我國貿易企業准入實施備案制，企業只要在工商部門備案即可獲得進出口權，進出口經營權不再是國有貿易公司的專利。

這意味著：目前集中在外貿企業代理出口的大量業務屆時將分散至各生產企業，由各生產企業自營出口，而每一個企業都需要幾個專職的跟單人員處理本企業的外貿業務，缺了這一環節企業運轉不了。

這也意味著：在年內，跟單人員的社會需求將隨著外貿企業的增長以幾何數級增長。

為什麼跟單員資格證書是由國家商業技師協會與全國商貿業務技術資格考評委員會頒發？

由於外經貿委已撤消，功能職權劃分到國家商務部和國資委，頒發跟單員資格證書的部門隸屬於國資委。由中國商業技師協會、全國商貿業務技術資格考評委員會為考試合格的學員頒發全國通用的跟單員資格證書。

考試是筆試還是機考？難易程度怎麼樣？

考試採用筆試形式。目前考試的難度應該不會很難。而且為考生提供一次免費補考的機會。

跟單員在生產中的驗貨程序
⒈ 面/輔料到廠後，督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點，並由工廠簽收。若出現短碼/少現象要親自參與清點並確認。

⒉ 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，並將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤後方可投產。

⒊ 校對工廠裁剪樣版後方可對其進行版長確認，詳細記錄後的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，並通知其開裁。

⒋ 根據雙方確認後的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，並將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜並告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束後退還我司，並督促其節約使用，杜絕浪費現象。

⒌ 投產初期必須每個車間、每道工序高標准地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，並監督、協助工廠落實整改。

⒍ 每個車間下機首件成品後，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產初期/中期/末期）及整改意見，經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份，自留一份並傳真公司。

⒎每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機台數量,並按生產計劃表落實進度並督促工廠。生產進度要隨時匯報公司。

⒏ 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的製作、質量要求，要監督、協助加工廠落實到位，並及時匯報公司落實情況。

⒐ 成品進入後整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，並不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。

⒑ 大貨包裝完畢後，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因並及時相應解決。

⒒ 加工結束後，詳細清理並收回所有剩餘面料、輔料。

⒓ 對生產過程中各環節（包括本公司相應部門和各業務單位）的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。

Ⅷ 跟單員年終總結，急，謝謝

工作總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要的是對工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環境和基礎的等進行分析。文末有一個流程圖，你可以根據這個添加自己的一個想法。

正文：

經過半年的時間 ,對跟單員這個概念有了一定的認識,這幾個月持續處於學習狀態,對單據製作的學習,除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協調。對於業務跟單,目前還只是在跟一一個客戶的單子, -邊和領導學習, -邊自己慢慢地做一些,從中學習跟單過程。繼而發現跟單過程具有一定模式可循。接受客人訂單-向工廠發出購銷合同確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發送貨通知-郵寄報關單據-確認貨物進倉-索要預入單提單確認(船開走後)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導,有助於我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

一、工作中存在的問題

1、細心,還是我工作中的不足,容易忽視一些細節，變得更加細心注重細節，考慮問題全面性等,也將是我以後工作的一大重心。

2、缺乏主動性:雖然跟單的流程已經比較熟悉,跟工廠以及委託代理商也有了溝通,但由於對時間的安排把握不太好,不明確何時詢問會更加合適,從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之後對各個環節更加了解時,就能改變缺乏主動性的缺點。

應變能力不足:這半年的工作中也出現一些突發事件,工廠不能按時完活,船公司不能按時發船,或是由於自己的錯誤導致後續事件不能如期完成,當面對這些突發事件不知如何處理時,在主管和經理的及時幫助下安然解決。

二、下一季度的計劃

下一季度學習的重心是跟單,目前只是一-個客戶,之後會有更多的客戶需要溝通，所以,有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通,是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業務來往,到工廠去驗貨等,在主管領導的安排下,慢慢增加自己的業務工作,進一步擴大自己業務工作范圍,使自己工作內容更加全面。

這半年的時間說長不長,說短不短,經過了半年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的了解,參加了公司的很多活動，員工生日---大家歡聚- -堂,各種節假日公司也極為人性化,還有就是廣交會,這次廣交會是一一個很大的學習機會,我主要的任務也就是去學習，了解了公司主要的客戶來源,向主管和經理學習如何和客人談判，長時間的不使用口語,致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什麼條理,但是能夠做到不怯場,回來之後,與客人之間的郵件交流中存在不足,多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨,目前主要是檢驗包裝,基本已經掌握重點 ,開膠,盒子的光澤度,印刷，等主要細節。今後也會繼續學習,完善自己工作中的不足,爭取更大的進步。

下面是一個工作的流程圖，你可以參考一下

Ⅸ 電子廠跟單員具體的工作流程。

生產部部長崗位職責：
1．負責主持本部的全面工作，組織並督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務。
2．貫徹落實本部崗位責任制和工作標准，密切與市場、計劃、財務、質量等部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作。
3．負責組織生產、設備、安全檢查、環保、生產統計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監督、控制及實施執行。
4．負責組織編制年、季、月度生產作業、設備維修、安全環保計劃。定期組織召開公司月度生產計劃排產會，及時組織實施、檢查、協調、考核。
5．負責牽頭召開公司每周一次調度會，與市場部門密切配合，確保產品合同的履行，力爭公司生產任務全面、超額完成。
6．配合技術開發部參加技術管理標准、生產工藝流程、新產品開發方案審定工作，及時安排、組織試生產，不斷提高公司產品的市場競爭力。
7．負責抓安全生產、現場管理、勞動防護、環境保護專項工作。
8．負責做好生產統計核算基礎管理工作。重視生產用原始記錄、台賬、報表管理工作，及時編制上報年、季、月度生產、設備等有關統計報表。
9．負責做好生產設備、計量器具維護檢修工作，合理安排設備檢修時間。
10．強化調度管理。科學地平衡綜合生產能力，合理安排生產作業時間，平衡用電、節約能源、節約產品製造費用、降低生產成本；
11．負責組織生產調度員、統計員、計劃員、設備管理員、安全員及車間級管理人員的業務指導和培訓工作，並對其工作定期檢查、考核和評比。
12．負責組織擬定本部門工作目標、工作計劃、並及時組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制。
13．有權向主管領導提議下屬主管人選，並對其工作考核評價。
14．按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
SMT線長（組長）工作職責及生產流程
1. 負責掌控生產過程中的物料狀況及所屬工段的物料管理（進、出、存、退、補）。
2.負責員工各工序裝配技術的指導與操作技能技巧培訓。
3.負責提供真實、准確的產品生產記錄。
4.參與各類生產異常情況的處理、跟進及改善效果驗證等工作。
5.負責填寫《生產管理看板》；負責ISO、「5S」的具體落實。
6. 負責產品品質保障（人員、物料、技術、圖紙、流程圖、作業指導書等）。
7.負責SMT文件的管理（BOM、ECN、EN）以及對各項單據的審核；參與文件資料的制定與編寫。
8.負責生產線少量不良產品的維修（協助工程部跟進各項工藝改善措施的實施及效果驗證）；
9.參與生產線所有不良產品的技術性原因分析，提出改善對策並指導員工實施，杜絕批量性不良產品發生。
10. 參與實施SMT設備的TPM（Total Proctive Management全員生產維修制度）計劃，根據設備相關操作指導書、工藝文件與相關流程，對SMT設備現場操作員進行業務管理，巡查各線SMT設備的運行情況，巡查各線產品的品質狀況，檢查生產線工藝規程、ECO、WI、程序、迴流爐溫度曲線等，防止印刷連錫、少錫、偏位、漏印錫、厚度超標，注意鋼網清潔，防止焊盤污染、漏點膠、漏點錫等，主動向IPQC詢問生產中的質量問題，以便及時採取處理措施，並提出維修報告。對於異常重大設備故障及時反饋給PM工程師處理。
11. 根據設備操作及保養作業指導書完成SMT設備（印刷、貼片、焊接、清洗、檢測等）的日保養、周保養、月保養並確認效果，保證設備處於受控狀態；根據設備點檢指導書，實施設備月點檢、年點檢並確認效果，參與設備軟體、硬體安全工作，執行安全管理規定；根據SMT設備手冊使用狀況，建立SMT經驗共享庫，並在實際運作過程中不斷優化各類文檔，提升SMT設備使用水平。
12. 參與批量性產品質量問題的原因調查，執行預防措施；培訓、引導員工落實各種流程文件、工藝文件、管理規定等規范化文件；針對不規范的情況執行整改措施，並跟蹤執行情況，確認最後效果。