❶ 如何成為一名合格的項目經理
一、學習和培養能力 能力發展首先要突破不知道沒有能力。認識項目管理是一個職業方向，通過了解項目管理實踐和知識，知道沒有能力，從而可以開始有計劃地建設能力，通過學習和實踐，掌握項目管理，達到知道有能力，並在不斷應用中，運用自如，到達不知道具有能力的境界。 項目管理隨著IT應用的發展，不斷出現新的技術、工具、管理理念和最佳實踐。因此項目管理的學習是一個長期的過程，通過研討調查，分析自己的能力，與新的項目管理標桿比較，發現自己的不足之處，進一步建設能力提升自己，進入反復循環的過程。 二、學會承擔責任 承擔責任是一種態度，是構成項目經理能力的關鍵。作為職業經理人，態度取決一切。沒有負責任的態度，再多的知識和技能，也是沒有意義的。 項目經理的關鍵是承擔責任。承擔責任的態度，就是一種能力。而且承擔責任的態度，是人生職業發展的核心要點。2003年在紐約Fordham 商學院的MBA畢業典禮上，一位資深的有著近40年商業經驗的華爾街金融家，談他自己的人生職業發展的基本原則時，強調了兩點，一是take charge, 這是一種態度，一種精神, 特別是在別人都不願意，不敢負責任的時候，勇於站出來負責，讓自己有更多的機會，得到鍛煉，也學會承擔責任；二是do the right thing，這是悟性和經驗的結合，是一個可以從總體和全局上把握事態的能力，在復雜的環境面前，理清關鍵點，把握事務相關關系和順序。對於項目經理來說，做正確的事比正確的做事更重要，因為項目經理帶領著項目團隊，項目團隊的學習、工作，項目經理承擔著極大的責任，正確的做事，而事情的方向已然錯誤，只能讓項目團隊在錯誤的方向上走得更遠，而難於回退。以上兩點是敢於負責和能夠負責，相互配合，相互支撐。 與態度相結合的是知識和技能。其中知識的獲得是比較容易的，一般通過課程和自學得到，網際網路的發展為學習知識也提供了方便。技能則是應用知識，解決問題的能力。有知識不等於有技能。例如你可以通讀所有的法律知識，卻不能保證你能上法庭幫助客戶打贏官司，再如老外可以從網上得到中國菜譜和詳細的烹飪說明，卻未必能做出地道的中國菜。技能中含有很多體會和訣竅，需要實踐和師傅的指點，才能領會和掌握。項目管理的知識和技能也需要通過不同的方式學習，如何獲得項目管理的技能是難點。 三、培養項目管理能力 項目管理能力的培養有兩個方面。首先選擇項目經理職業的個人，要對自己的職業發展負責，有明確的自覺成長意識，根據成功能力模型的三個要素，擬定自己的發展計劃。比如在實際的項目工作中解決問題、承擔責任，學習項目管理的知識，並在具體的項目工作中，應用項目管理的知識，轉化成自己的技能。另一方面，企業需要明確培養項目經理是企業建立項目管理體系和機制中的一個重要組成部分。 要學習系統的項目經理培訓課程。一是項目經理的入門課程，針對剛開始項目管理工作的員工：項目管理基礎、項目管理應用等。二是項目管理專項課程，例如項目中的談判、管理電子商務項目、管理全球項目。三是項目經理職業軟技能的課程，例如領導力課程、高效團隊、解決問題和決策、咨詢技術等。培訓課程讓項目經理可以迅速獲得項目管理方面的知識，課堂的討論和經驗分享也可以讓學員有一些技能的體會。 要成長為合格的項目經理，關鍵是實戰技能的提高。項目經理是干出來的，不是學出來的；是帶出來的，不是教出來的。工作中的鍛煉和傳幫帶培養是培養有效的方法。項目經理是干出來的，也就是說在成功能力模型中的技能的獲得來自於實踐。項目管理既是科學，又是藝術。科學知識可以來自書本和課堂，藝術部分必須經過實踐。傳幫帶培養可以幫助項目經理快速提升項目管理的實踐經驗，能夠幫助他們從有項目管理經驗的師傅那裡更多地學習和體會項目管理的應用。
❷ 如何做好項目經理
我一直贊同這個觀點：「項目經理是干出來的，不是學出來的；是帶出來的，不是教出來的。一個人要成長為一名合格的項目經理主要不是靠學，而是靠干，當然學也很重要。靠干，完全不學，可以出項目經理。但靠學不靠干，是絕對出不來項目經理的。光干不學，有可能會出現的情況是，你的能力本來可以做一個大項目經理，但現在可能只能做一個中的或者小的項目經理，因為你沒有理論指導，有些問題可能處理得不夠好。」在實施中型鋼鐵集團ERP項目的過程中，作為實施團對整個總結了很多的實踐經驗，當然這些經驗不能作為項目經理的實施准則，或許也存在個人的誤解，但是提供出來，以供大家參考。
一、真正理解項目經理的角色
對項目經理角色的理解一定要避免兩個極端，一種過分強調項目經理的技術能力，認為項目經理應該是團隊中技術最強的人，項目實施中的任何疑難問題最終歸集到項目經理，項目經理必須說「Yes」或「No」，否則就無以服眾。另一種則過分強調項目經理的領導能力，認為項目經理首要任務是給他的組員端咖啡，協調大家之間的關系等。我認為項目經理首先應是有過類似本項目的項目實施經驗，對ERP項目有一個清醒地認識，同時對該行業的相關知識有扎實的基礎；對該ERP項目能夠做出一個科學的、切合實際情況的實施方案，在必要的時候能夠幫助自己的組員解決問題，但並不是說項目經理必須是任何技術問題都非常精通，比如對於項目的網路構架，項目經理可以咨詢相關專業人員。但無論如何，項目經理都應該熟悉和了解項目中的每一項技術，只有這樣才能全面掌握項目。其次項目經理應具有協調、組織的能力，能夠調節整個項目團隊的氣氛，在遇到挫折時「升溫」，在過分樂觀時「降溫」；同時應具有同項目單位進行溝通、協調的能力，為自己組員的項目實施做好環境的准備；在遇到關鍵或疑難問題時，能夠通過各種途徑找到問題的答案。
項目經理跟一般的職業經理人不同，它具有較強的專業性，一個不懂技術的人是絕對不能做項目經理的，項目經理應該是技術和管理的結合。
二、重視對項目組的管理，獎罰分明。
在ERP項目的實施中，必須建立一套切實可行的項目管理制度，特別是多方組成的項目團隊，更是如此。只有這樣，才能保證整個項目實施的有序進行。規范化而且切實可行的項目管理制度，必須因企業、因項目而異。一般而言，應是項目管理原理、企業/行業特點和項目規模/性質、企業開發文化/素質等各種因素綜合的產物。同時要嚴格執行制度，做到獎罰及時、分明。在制度建設上一定要避免兩種情況：一是無項目管理制度，僅憑個人經驗實施項目管理；二是書生制度，照搬教條，紙上談兵，束之高閣。
項目管理的核心是『三角平衡''，即規格、成本、進度三個方面保持平衡。在大部分項目實施中，往往無法確立和實現項目成本的指標、考核和控制，資金的支配權往往不歸項目經理，而由公司決定，這樣導致公司與項目經理之間的責任不清，對於某些制度也無法貫徹執行，不能很好地實現項目經理負責制。
為了組建一個和諧的團隊，項目經理必須充當隊員的激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。
另外，項目經理還必須注重不同崗位的後備人員的開發。在項目的實施過程中一旦出現隊員辭職的現象，項目經理能夠合理安排人員調動和接替；同時，便於隊員在工作過程中形成競爭，以及合理安排期間性休假。
三、計劃、計劃、計劃
幾乎所有的人都知道項目的實施需要制定計劃。但是在具體操作過程中還是存在以下幾種現象：一是項目計劃的制定不夠嚴謹，隨意性大，可操作性差，因而實施中無法遵循（如項目計劃過於粗略，落實不足），沒有做到任務、進度、資源三落實。二是缺乏貫穿項目全程的詳細項目計劃，甚至採取每周制定下周工作計劃的逐周項目計劃方式，其實質是「項目失控合法化」。三是項目進度的檢查（與進度計劃比對）和控制不足，不能維護項目計劃的嚴肅性。
再完美的計劃也會時常遭遇不測，但並不表明我們不需要制定計劃了。如果沒有計劃我們就失去了參照物。項目經理應該能夠預測變化並且能夠適應變化。經常做一些「如果——那麼」的假設，避免安於項目現狀，在項目發生變化時能夠及時作出調整。計劃總在變化，計劃沒有變化快，關鍵是計劃能夠跟上變化。
在項目的實施過程中，經常會將整個項目分成若干個小的項目，項目經理應有效的利用好時間，做到各個項目之間的有效、合理銜接，保持整體計劃的合理性和連貫性。
項目計劃粗細程度，是一個需要小心把握平衡的問題。越細則控制力度越大，但項目管理的成本越高；反之亦然。以國內目前的狀況，個人看法，3個月以下的項目應細到人天，至少2～3人天；半年以上的項目，至少應到人周。
四、真正理解「一把手工程」
ERP項目的實施是一把手工程，這是公認的准則。很多項目在實施前期都強調「一把手工程」，並且運用的特別好，比如：由總經理召開會議、成立項目小組等等，但是往往在實施開始之後就不能很好地發揮「一把手」的作用，使得一把手工程變成了撒手工程。項目經理應該自始至終地發揮「一把手」的作用，應該定期地（一般為一個月）或在某項小的項目結束時將階段總結呈遞給「一把手」，並且進行簡短的交流，聽取「一把手」對於項目的看法，在必要時提議「一把手」召開會議。同時，對於項目經理所在公司的「一把手」也要定期進行匯報和交流，以獲取支持、理解和資源的調配。
五、不要吝惜在培訓上花的時間，進行二次、三次培訓都不為過。
培訓是項目實施的一個重要環節，目前國內單位（特別是大型國營單位）的人員素質比較低，對於信息化的理解幾乎等於零。所以我們在進行培訓時，應該分層次、分階段的進行培訓，不能期望一次培訓就能使單位的人員理解和掌握軟體的操作。培訓應貫穿於項目的始終，並且應做好適合用戶水平的操作手冊，必要時在單位內部網頁上做「常見問題問答」的欄目。一定要避免「客戶理解太慢、太笨了，我幫他做了吧」等想法和行為的出現。ERP項目是自己單位的項目，任何人都代替不了。
六、進行原型測試，做好一個理論和實踐都可行的實施方案。
不管是培訓還是計劃都必須建立在一個可行的實施方案的基礎上，否則即使你的方法再好，也不可能達到良好的效果。所以在實施之前，應該進行充分的系統分析和調研，充分聽取各個層次人員的意見，多方搜集資料，並且進行多角度的原型測試，在項目小組（包括ERP單位方）同意的基礎上，才進行實施和培訓等計劃的制定和執行。盡量避免在實施過程中進行方案改變等情況的發生。
七、合理的降低客戶的需求
任何軟體都不是萬能的，都不可能百分之百地解決客戶地所有問題。在項目的實施過程中，應該實事求是地、明確地告訴用戶那些是軟體做不到的。一些軟體公司和實施人員不願意和害怕把真象告訴用戶，只想把企業原本正確的業務流程轉變成本公司軟體所規定的業務流程，結果造成雙方僵持。特別是一些軟體程序上的毛病，更是不願接受用戶的指責。其實，這完全沒有必要。在不可能解決的問題上跟用戶兜圈子，其結果只能是使用戶對你造成誤解，和對公司的不信任。
由於各種各樣的原因，在企業的經營管理中總會有一些具有自己特色的東西，但是，企業難於在短時間改變現有的做法，這就需要軟體的靈活性和實施的變通。當然，應該盡可能地使企業的行為合符有關的法規和慣例，這是最好的結果。
對待客戶需求方面也應該講求80/20原則，不能一味的降低客戶需求，試想一個軟體連客戶百分之八十的需求都滿足不了，還怎樣要求客戶放棄自己的需求。我們所講的合理的降低客戶需求，應該是在解決了百分之八十以上的基礎上，或解決了企業主要需求的基礎上，對於客戶的一些特殊需求不預滿足或解決。在項目的實施過程中，我們不能承諾能夠解決客戶的所有需求，如果一個軟體能夠解決客戶的所有需求，那我們的實施也就不費力了，也就不需要講求那麼多的實施方法了，企業實施ERP也就不需要咨詢了。
上述只是從不同的方面描述自己對項目經理的理解，當然在項目的實施過程中最重要的是實施成功，而不管你採取什麼方法。項目經理應該根據項目的自身情況確定適合該項目的方案和實施策略。
❸ 項目計劃書範文
千里之行始於足下——做好項目計劃項目就成功了一半！
「西安華鼎」隆重推出「項目管理公開課系列四——如何做一份成功的項目計劃書
西安華鼎——全國最早開展項目管理研究的專業公司
課程名稱：《如何做一份成功的項目計劃書》
課程特色： 好的開始就成功了一半。很多項目經理都在為控制項目進度，經費，人力資源而苦惱。如何有效利用手中現有資源保質保量准時完成項目，是所有的項目經理所追求的。該課程就針對項目經理這一疑惑，告訴大家如何制定一份項目計劃書，如何在項目開始就能運籌帷幄把握好整個項目的各項計劃。
適合對象：企業管理層、項目負責人、項目中的核心管理團隊，各行業對項目管理有興趣的人士，想提升自我項目管理能力的項目經理。
授課方式：授課+案例研討+課堂演練的模式，確保學員能夠實現理論實踐相結合；
課程大綱（一）
1 什麼是優秀的項目計劃書？
優秀的項目計劃書包括哪些內容？
優秀的標准如何制定？
項目計劃書編制的真正意義分析
2 項目計劃書編制的基礎
明確、科學、實用的范圍分析
項目計劃內外環境的分析
項目計劃編制需要哪些數據？如何在企業環境下完成收集？
3 項目進度計劃的編制
進度計劃為什麼總不能真正控制項目的執行？
重新研究工作先後關系——真正做到合理了么？
進度計劃的核心難點——時間的估計
常用進度計劃表示工具
完成的進度計劃必須進行優化么？如何優化？
4 項目的資源配置
如何應對——「項目的資源好像永遠不足？」
資源配置的類型和主要計劃形式；
資源配置的核心關鍵——企業資源配置平台的建立
5 項目費用計劃的編制
如何准確估算費用？
費用類別分析
項目費用計劃和企業財務計劃的相關性？
投資控制和成本控制的異同點討論
6 其他重要計劃的編制
溝通計劃——確保所有計劃真正實施的基礎
風險計劃——讓意外損失再小一點
控制計劃——項目控制的前導工作，確保控制有序進行的關鍵