A. 人壽保險團險工作匯報
互動專員的具體工作簡單點說就是為中國人壽的壽險業務員做服務的,是中國人壽和中國人壽財險的溝通人員。
1、去壽險公司的個險、團險、銀保職場宣導財險的承保政策、競賽方案、業務知識培訓。
2、為壽險業務員做好售前服務。
3、做好手續費月結工作。
4、做好產險和壽險之間的連接、溝通,定期向壽險管理層做工作匯報並溝通業務。
5、完成上級公司下達的保費指標任務。
……還有很多,無法一一列舉。
重點:想盡一切辦法把直銷渠道、電銷渠道等其他渠道的業務做到互動渠道來。
PS:我是一名在崗互動專員。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
B. 團險應該怎麼做
說實話,我覺得新入司的員工直接做陌生拜訪,無異於「沒學會走先學跑」。陌生拜訪一些老員工可能都覺得很吃力,更不用說是新員工了。如果長期業績低糜或業績掛零,很容易影響業務員的工作積極性的。
我覺得還是先從熟人做起,兼顧陌生,然後逐漸加大陌生拜訪的比重。期間重點是增員和轉介紹,這是保證自己和自己的市場不斷發展的關鍵。
新人做團險更是難上難了。先開發小的民營企業是對的,不過不能只靠自己,因為保險行業不斷發展是靠團隊力量的,自己的工作也是一樣,你可以經他人介紹,找個中間人架橋的,或尋找目標企業內有人脈的企業,等等方法。什麼事開頭都是不好做的,如果有了一個好的開頭,那接下來就會如同順水推舟一樣自然輕松的。關鍵是把這個開頭打好。
我始終相信一點:天道酬勤。保險從業人員最忌諱兩個字:「怕」和「懶」。多跑跑,讓自己緊張起來,讓自己盡快進入角色。
再有是挫折。我想這幾個月來,你聽到最多的就是「不」這個字吧。沒關系,你需要把心態放正,關於怎麼面對挫折,我想不用我多說,你應該有你自己的想法和認識吧。我還是那句話,把心態放正,認真地對待自己的工作,要知道,接受別人說「不」也是你工作的一部分。
C. 平安做內勤的同志 我是新人 急需培訓時候所說的長險知識《萬能險》。《分紅險》 還有團險理賠流程
不知你上班了嗎。如果你上班了打開你的E行銷,裡面什麼都有
D. 保險公司銷售如何進行崗前培訓其培訓內容是
很高興給你介紹平安的內勤講師。
平安的內勤講師也分很多科室,有新人訓練室、主管訓練室、英才訓練室等。(不過英才計劃很多地區慢慢的取消了)。新人一般會分到新人訓練室,主要工作是幫助願意加入保險公司的外勤新人接受入司前的培訓。培訓內容分為三大塊,職前、代理人、崗前。職前是鼓勵性的教大家了解公司和行業,代理人主要是培訓代理人課程讓新人參加代理人考試取得從業資格證,崗前是公司產品和基本法的內容。
說這些你可能現在還不是很理解,不過沒關系,保險業平安的培訓是最到位的,會有系統的培訓給你的。慢慢就會都了解的。
一般剛開始你主要是帶班,搞班務的比較多。後期會涉及講課。不過你要做好准備,講師是很累的,工作也很瑣碎,不過很鍛煉人。一般公司的講師是達不到這種專業度的。
平安新人入司之後前半年大家的工資都是一樣沒區別的,等轉正成為正式講師後待遇還是很不錯的,是內勤系列中崗位最高級別的。有五險一金另外還有團險保額。另外樓上的XJ4621是不懂的,平安的內勤是不能賣保險的,所以也沒有業務的要求。現在網路知道中不知道就出來裝的人太多了,丟人顯眼。
不過這行業有很多外勤假借招講師騙人做外勤的很多,平安的內勤都是分公司級別的人事部招聘,其他的都是假的。不過你說的流程應該是內勤系列。
面試的時候要主動、自信些,積極的態度會給你加分的。還有穿著一定要職業點。
你要視頻面試,我估計你是地級市招的講師,面試你的是分公司的人事部或者培訓部的領導。准時到很重要,因為平安的視頻系統很繁忙,都是提前很久預定的,提前半小時到為好。提前給你那邊的同事做好准備的時間。
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E. 如何設計和製作優秀的保險計劃書-團險PPT演示課件模板-保險培訓資料大全
如何設計和製作優秀的保險計劃書製作計劃書的目的和意義計劃書的編制條件和遞交時機計劃書編制過程中應注意的幾點問題計劃書製作流程計劃書的編制內容保險公司在對客戶的情況有了較為全面的了解後,運用自身的保險知識、政策知識,從配合客戶單位出發,通過理智合理的分析,編制並呈交給投保單位的一套完整的書面規劃為計劃書(建議書)。保險公司在對客戶的情況有了較為全面的了解後,運用自身的保險知識、政策知識,從配合客戶單位出發,通過理智合理的分析,編制並呈交給投保單位的一套完整的書面規劃為計劃書(建議書)。如何設計和製作優秀的保險計劃書什麼是保險計劃書? 目的和意義如何設計和製作優秀的保險計劃書 1、體現保險公司服務的專業化 2、 有利於促使投保單位對保險建立全面、長遠的認識和觀念 3、 使公司團險在銷售手段上進入更高的層次,在競爭中處於明顯的優勢地位目的和意義加強投保人的投保意識,提高展業效果,獲得客戶對保險需求和投保方案的認可,讓客戶產生投保意願,感到投保的迫切性,促使單位盡快建立保險制度。計劃書應是業務員對客戶單位初訪後,在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的,才能做到最有效的規劃,充分考慮到客戶單位的需求計劃書應是業務員對客戶單位初訪後,在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的,才能做到最有效的規劃,充分考慮到客戶單位的需求。計劃書應是業務員對客戶單位初訪後,在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的,才能做到最有效的規劃,充分考慮到客戶單位的需求計劃書應是業務員對客戶單位初訪後,在對客戶單位有了較全面和一定深度的了解的基礎上才能編制的。業務員必須清楚客戶單位投保的准確目的,才能做到最有效的規劃,充分考慮到客戶單位的需求。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書的編制條件和遞交時機 1、計劃書不是「敲門磚」。 2、對計劃書的過分依賴,忽略拓展業務的其他關鍵因素。 3、計劃書滿天飛,見到客戶就遞計劃書。 4、計劃書的遞交對象應是客戶單位的決策人或保險方案的經辦人。 5、應盡量避免同一客戶單位不同部門同時遞交兩份以上相同計劃書。 1、計劃書不是「敲門磚」。 2、對計劃書的過分依賴,忽略拓展業務的其他關鍵因素。 3、計劃書滿天飛,見到客戶就遞計劃書。 4、計劃書的遞交對象應是客戶單位的決策人或保險方案的經辦人。 5、應盡量避免同一客戶單位不同部門同時遞交兩份以上相同計劃書。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書遞交時機和對象的把握 1、從客戶單位風險角度和管理角度出發,對客戶單位目前的經營、管理狀況和趨勢進行分析,並總結出特點和可能遇到的風險作為以後各部分的依據,核心問題就是要闡述「作為一個企業決策人,為企業員工購買保險是否可行」。實質上的可行性分析。 2、明確的告訴他們價格,或者告訴他們交保費的錢可以從哪裡來。 3、可以的話,說明財務如何列支,或者可能的列支途徑,闡述稅務等政策。 4、如何提供完善優質的售後服務(售後服務細則、售後服務手冊)。 5、公司介紹:包括公司簡介、公司主要股東狀況、公司歷年來的主要經營指標狀況(凈資產、總資產、保費收入、賠付金額、稅前利潤、資產結構、負債及所有者權益情況、財務報表分析等),對於大型客戶如有必要可直接提供公司的近期年報。 1、從客戶單位風險角度和管理角度出發,對客戶單位目前的經營、管理狀況和趨勢進行分析,並總結出特點和可能遇到的風險作為以後各部分的依據,核心問題就是要闡述「作為一個企業決策人,為企業員工購買保險是否可行」。實質上的可行性分析。 2、明確的告訴他們價格,或者告訴他們交保費的錢可以從哪裡來。 3、可以的話,說明財務如何列支,或者可能的列支途徑,闡述稅務等政策。 4、如何提供完善優質的售後服務(售後服務細則、售後服務手冊)。 5、公司介紹:包括公司簡介、公司主要股東狀況、公司歷年來的主要經營指標狀況(凈資產、總資產、保費收入、賠付金額、稅前利潤、資產結構、負債及所有者權益情況、財務報表分析等),對於大型客戶如有必要可直接提供公司的近期年報。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書主要內容:計劃書的編制內容通過計劃書,准確的告訴客戶「你有需要、這種需要我可以滿足你,同時你也可以這樣做!」 7、險種介紹:應針對上面對客戶單位經營風險的分析,有針對性的推介合適險種並作介紹。在允許的情況下,可重點推介效益好的險種。 8、如有同業競爭,可將收集到的同業相關險種作客觀的分析和對比,並從客戶的角度提出合理的建議。避免對同業險種不客觀的分析或攻擊。 7、險種介紹:應針對上面對客戶單位經營風險的分析,有針對性的推介合適險種並作介紹。在允許的情況下,可重點推介效益好的險種。 8、如有同業競爭,可將收集到的同業相關險種作客觀的分析和對比,並從客戶的角度提出合理的建議。避免對同業險種不客觀的分析或攻擊。如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書主要內容:計劃書的編制內容如何設計和製作優秀的保險計劃書計劃書封面 目錄計劃書主體內容計劃書附件 1、計劃書項目(客戶單位)全稱 2、註明計劃書正副本或註明計劃書先後次序 3、落款:公司全稱(最好加蓋公章) 4、可以用兩頁來描述 1、計劃書項目(客戶單位)全稱 2、註明計劃書正副本或註明計劃書先後次序 3、落款:公司全稱(最好加蓋公章) 4、可以用兩頁來描述清晰明了列明本計劃各部分的名稱以及各部分的起始頁碼,方便客戶快速查閱清晰明了列明本計劃各部分的名稱以及各部分的起始頁碼,方便客戶快速查閱以上闡述的幾個方面內容以上闡述的幾個方面內容 1、國家相關的政策法規 2、險種條款、費率、公司主要營業網點 3、公司指定的醫療機構名錄等 1、國家相關的政策法規 2、險種條款、費率、公司主要營業網點 3、公司指定的醫療機構名錄等計劃書的編制內容如何設計和製作優秀的保險計劃書適當的裝潢和美化美化封面 目錄或插頁 計劃書主體 附件和封底 1、用高級皮紋紙和封面硬膠片 2、用高級電腦製作,用較高分辯率的彩色噴墨列印機列印 3、採用富有寓意的圖案,體現企業文化 1、用高級皮紋紙和封面硬膠片 2、用高級電腦製作,用較高分辯率的彩色噴墨列印機列印 3、採用富有寓意的圖案,體現企業文化 1、用少許客戶單位場景的照片或圖案配以說明,增強親和力 2、體現專業化、高效化的特色照片或圖案 1、用少許客戶單位場景的照片或圖案配以說明,增強親和力 2、體現專業化、高效化的特色照片或圖案多用彩色圖表和數據表格,配以文字說明,盡量減少長篇大論的文字敘述,而且盡量避免不利影響的圖表、數據和文字多用彩色圖表和數據表格,配以文字說明,盡量減少長篇大論的文字敘述,而且盡量避免不利影響的圖表、數據和文字 1、附件尺寸應小於封面/底尺寸,以便裝訂美觀 2、封底可列印上公司詳細地址、電話、郵政編碼、計劃製作者姓名、電話等 1、附件尺寸應小於封面/底尺寸,以便裝訂美觀 2、封底可列印上公司詳細地址、電話、郵政編碼、計劃製作者姓名、電話等計劃書的編制內容如何設計和製作優秀的保險計劃書組織文稿整合排版審閱校改鎖定列印裝訂成冊 裝訂成冊收集客戶信息剪接以往的文稿當前國家政策和信息初步將全篇計劃書的字體、行距調整為同一模式排版有技巧,章節式和數字、標點符號等要有條不紊全篇完成後要再做一次專項瀏覽,如數字、公式、標題將計劃書交營業部經理進行審閱,注意要留有修改的餘地初稿完成後,先瀏覽全文版式再進行文字校對,最好一人朗讀一人核對用標准打孔機將封面封底和主體打孔裝訂時注意頁碼,避免裝訂次序混淆或漏裝列印時最好分頁列印,每列印一頁前最後將該頁檢查排版一遍,在排版時注意要在每一頁上加註頁碼,最後務必清分清點頁數如何設計和製作優秀的保險計劃書團險計劃書是有很強針對性的引導性文本,切記不能倉促出台、千篇一律。一般地說,計劃書編制前,業務員必須盡可能多的收集客戶單位以下資料: 1、客戶的效益情況 2 3 4 5 6 7 1、客戶的效益情況 2、福利基金情況 3、有可能運用的資金情況 4、目前員工的收入水平和保障情況 5、人員的年齡結構、人員數量 6、因保障制度不健全而引發的管理問題 7、歷史上的風險事故 1、包括各種不同類型的險種組合方案、適用於不同類型客戶單位的方案,能在最短的時間內通過有針對性的調整,編制出優秀的保險計劃書。 2、行文繁簡適度,富有針對性。通用性的計劃書切記勿用於重大客戶。 3、計劃書資料和素材庫系統中的材料有時效性,注意材料的及時更新。 4、運用資料和素材庫系統中的材料進行調整組合後的計劃書必須進行檢查和校對,注意修改其中的客戶單位名稱等。 1、包括各種不同類型的險種組合方案、適用於不同類型客戶單位的方案,能在最短的時間內通過有針對性的調整,編制出優秀的保險計劃書。 2、行文繁簡適度,富有針對性。通用性的計劃書切記勿用於重大客戶。 3、計劃書資料和素材庫系統中的材料有時效性,注意材料的及時更新。 4、運用資料和素材庫系統中的材料進行調整組合後的計劃書必須進行檢查和校對,注意修改其中的客戶單位名稱等。如何設計和製作優秀的保險計劃書逐步收集並建立計劃書資料和素材庫系統:如何設計和製作優秀的保險計劃書業務員應力求為客戶建立全面的風險保障,即包括死亡、傷殘、養老、醫療等各方面在內的綜合保障體系,從而起到全面解除投保單位後顧之憂的作用。業務員應力求為客戶建立全面的風險保障,即包括死亡、傷殘、養老、醫療等各方面在內的綜合保障體系,從而起到全面解除投保單位後顧之憂的作用。 WORD2000、EXCEL2000、POWERPOINT、FOXPRO等功能強大的文字、數據處理軟體及1440dpi/720dpi激光、噴墨列印機為我們製作精美的計劃書提供條件。但同時要注意以下幾個問題: 1、正文字體、字型號盡量不超過三種標題(含每個章節)用黑體(莊重),建議用三號字正文用宋體(敦實但呆板);用楷體GB2312(秀氣)建議用四號字頁眉用隸體(雋永),五號字 WORD2000、EXCEL2000、POWERPOINT、FOXPRO等功能強大的文字、數據處理軟體及1440dpi/720dpi激光、噴墨列印機為我們製作精美的計劃書提供條件。但同時要注意以下幾個問題: 1、正文字體、字型號盡量不超過三種標題(含每個章節)用黑體(莊重),建議用三號字正文用宋體(敦實但呆板);用楷體GB2312(秀氣)建議用四號字頁眉用隸體(雋永),五號字計劃書應是全面的,不是片面的必須善於利用現代化工具高效率的製作優美的計劃書如何設計和製作優秀的保險計劃書 2、眉頁和眉腳的設計註明計劃書名稱、公司/營業部名稱或公司徽記,公司的經典宣傳口號頁碼的位置本著美觀大方的原則放置 2、眉頁和眉腳的設計註明計劃書名稱、公司/營業部名稱或公司徽記,公司的經典宣傳口號頁碼的位置本著美觀大方的原則放置一張圖表能勝過一千句話。由於我們接觸的全是企事業單位的領導,本身工作十分繁忙,如果我們的計劃書製作得十分復雜或長篇大論,可能對方也無時間或精力去仔細閱讀。計劃書的目的是將關鍵問題挑明,引起領導的足夠重視,因此能盡量使用圖表的地方要多用圖表,是計劃書顯得清晰明了,一目瞭然。一張圖表能勝過一千句話。由於我們接觸的全是企事業單位的領導,本身工作十分繁忙,如果我們的計劃書製作得十分復雜或長篇大論,可能對方也無時間或精力去仔細閱讀。計劃書的目的是將關鍵問題挑明,引起領導的足夠重視,因此能盡量使用圖表的地方要多用圖表,是計劃書顯得清晰明了,一目瞭然。必須善於利用數據和圖表說明問題
F. 如何做好團險
對於團險銷售人員而言,他所接觸的客戶層次相對較高,對於自身技能的要求也就高,因此,必須全方位提升其個人修養,一個完整的團險銷售人員的課程體系應該包括以下幾個方面:
第一,銷售技能類課程,必須建立以顧問式銷售和大客戶銷售為基礎的銷售技能課程體系,確保銷售人員能夠掌握最新的銷售理論和實戰技巧。
第二,專業知識類課程,包括保險專業知識、稅收政策、財務制度、人力資源管理等等。團險銷售人員不僅應當成為保險專家。同時對企業的財務和人力資源也應該有所涉獵,這樣才能跟客戶在同一個平台上進行對話。
第三,銷售管理類課程。此類課程為團隊主管和營業部經理等銷售管理人員設置,為團隊的興旺發展打下基礎。
第四,心態調整類課程。除了常見的成功心理學等激勵類課程之外,還應包括公司的經營理念、企業文化等的宣導,旨在調整團險銷售人員的心態,保證銷售人員能保持銷售的激情,理解和執行公司的銷售政策。
第五,通用技能類課程,包括溝通技巧、商務禮儀等課程,旨在提高銷售人員的全面修養。第六,其他。對一個團險業務人員來說,既需要和企業客戶里的單個經辦人打交道,又需要考慮企業客戶的整體利益。因此,必須博學多才,才有可能迅速與客戶找到共同話題,拉近彼此的距離。
(2)實施體系
第一,必須對不同業務層級的銷售人員制定製式和非制式的培訓要求。簡單說,制式培訓就好比是學校里的必修課,應該包括一個合格的銷售人員必須掌握的知識和技能;非制式課程相當於是選修課,是銷售人員提升個人修養、向更高層次邁進的台階。
第二,培訓的實施形式應該多樣化。與個險代理人相比,團險隊伍的流動性相對較小,培訓的對象相對固定。這一方面會使得培訓的體系和銜接性可以更為完整一些,另一方面,培訓是一項不斷重復以達到改變受訓者行為模式的工作,培訓對象相對固定對培訓的形式也就提出了更高的要求。因此,除了傳統的封閉開班培訓之外,培訓還應採取早夕會、知識競賽、辯論賽、拓展訓練等多種形式,以保證培訓的效果。
第三,公司各層級培訓部門必須明確職責。這一點對於只在某個城市開展業務的保險公司來說可能並不十分重要,但對全國性保險公司業說,是構建培訓體系的重要內容。總、分公司需要明確自身的培訓對象,一般而言,對於剛剛入司的新人的培訓應當由分公司承擔,占銷售人員總數15~20%的高層銷售人員和銷售管理人員的培訓應當由總公司為主導,中間層級的人員培訓可由各分公司按相近地域組織區域培訓。
(3)監控體系
第一,必須做好訓後評估工作。按照現在較為流行的培訓理論,訓後評估包括四個層面的評估,即反應層面、學習層面、行為層面和效果層面,其中,反應層面和學習層面的評估是就培訓結束當時學員對知識的掌握程度進行評估,行為層面和效果層面的評估則是評估培訓對學員工作行為的影響以及由此而帶來的效果。目前,對培訓的評估基本上還停留在前兩個層面,如何對學員的後續行為進行評估以保持培訓效果的持續,應該是各家公司努力解決的問題。二是必須取得銷售管理人員的支持。培訓絕不僅僅是培訓部門的工作,學員的直接上級必須在訓後致力於為學員提供可以施展培訓所學的環境,才能保證培訓的效果。
2.公司需要明確經營理念、嚴格管理
僅僅依靠培訓工作是無法打造出一支優秀的銷售隊伍的,如果一家公司奉行的就是高成本低利潤的擴張政策,甚至不惜以違規操作來獲得一時的市場份額,那麼,即使是給予銷售人員全世界最好的培訓,也無法提升銷售人員的素質。因此,保險公司需要明確自己的經營理念,明確團險必須為公司創造利潤,杜絕銷售過程中出現的損害公司長遠利益的行為。只有如此,才能在銷售團隊里營造出積極向上的氛圍,給銷售人員以壓力和動力。
3.保監會需要嚴格監管,創造良好的市場競爭環境
因為市場環境惡劣而導致保險業畸形發展,已不乏前車之鑒,作為保險行業的監管部門,保監會應該努力整頓市場秩序,大力懲治違規行為,規范團險業發展。只有在一個公平、公開、公正的市場競爭環境下,提升內功的需求才會變得迫切,培訓也才有可能真正地展開。
G. 做團險對於產品的了解
我對這個不是很了解,我幫你查了一下,希望你能用上,你可以先看一下.或者你自己去網路裡面搜索一下也行啊.我就是在那裡面搜索出來的.祝你早日找到你自己想要的答案.加油吧
保監會2005年7月發文「關於規范團體保險經營行為有關問題的通知」中第八條明確規定:「保險公司營銷員可以銷售團體保險產品。保險公司應對其進行團體保險專業知識和相關法律法規的培訓,嚴禁誤導、欺詐投保人或被保險人的行為發生。」保險營銷員銷售團險的行為正式合法化。如何進行個險銷售隊伍的團險產品交叉銷售戰略選擇,成為擺在我們面前一個無法迴避的問題。
從壽險公司角度來看,不宜鼓勵個險銷售隊伍銷售團險產品,主要原因包括如下幾個方面:
(一)鼓勵保險營銷員銷售團險可能會嚴重影響個險產品的銷售。
與車險、家財險等財產險產品和個人壽險產品具有互補性,可以實現交叉銷售,增進客戶價值滿意度不同,現有團險產品與個險產品在功能上更多體現的是替代性的特徵,交叉銷售不能增進客戶滿意度。面對功能高度重合的兩個團險與個險產品,滿足投保條件的客戶更多情況下只會二者選一。
從保單預定利率與分紅水平來看,團體保險產品比個險產品更具有競爭力。團險產品的預定利率一般高於個險產品,分紅類團險產品一般來說分紅水平也要高於個險同類產品。客戶更願意接受團體保險。
按照「通知」規定,原來團體保險的定義從「8人」修改為「5人以上的特定團體成員」,並放寬到「可包括成員配偶、子女和父母投保」,投保范圍擴大,更多原來只能購買個險產品的客戶將滿足團體保險的投保條件。如果公司再從制度設計、宣導等方面鼓勵保險營銷員銷售團險,很可能會對個險產品的銷售造成嚴重影響。
(二)鼓勵保險營銷員銷售團險,不利於團險業務自身的專業化經營。
團險銷售在展業方式、管理模式、人員素質要求等方面均與個險銷售有很大區別,鼓勵保險營銷員銷售團險不利於團險業務自身的專業化經營。
首先,與個險業務拓展「單兵作戰」方式不同,團險產品的銷售,特別是年金類產品的銷售,往往採用團隊銷售法,一個銷售經理配備3-4名輔助銷售人員,銷售經理在核保能力、銷售能力、溝通技巧和談判技巧方面有較強的能力和豐富的經驗,和客戶保持良好的關系,在輔助人員的支持下,發現、分析客戶的保險及理財需求,並最終促成保險業務的完成。
其次,不同於個人保險銷售和客服相對獨立的做法,按照國際慣例,團體保險業務往往採取銷售與運營一體化的方式,團體保險的業務處理和客戶服務往往由團險部門一起解決。這樣一方面可以使風險評估(核保)前置到銷售過程中,有利於風險掌控;另一方面是由於團體保險核保及其業務處理的特殊性,使得團體保險的後援服務為壽險公司的其他運營部門所不能提供。
另外,團險銷售展業公關層面高、難度大,需要銷售人員具備相當廣度與深度的知識技能。其中涉及很多精深的專業知識,包括統計、精算、財務、稅務、管理學、心理學等。有時甚至需要求助於公司內外專業人士組成「攻關項目組」來完成。現有的個險銷售人員培訓課程體系與師資力量無法滿足這一需求。
(三)鼓勵保險營銷員銷售團險,會使得營銷員風險管控難度大大增加,業務質量難以保證。
與團險銷售隊伍員工制管理不同,個人保險營銷員採用的是委託代理關系的管理制度,保險營銷員與保險公司簽訂業務代理合同,保險營銷員按照業績抽取傭金,公司一般不為其提供底薪,不提供福利和保障。在這種制度安排下,保險公司和代理人僅僅是一種鬆散的經濟利益關系,缺乏有效的約束機制,保險營銷員為追求自身利益最大化,較容易發生欺詐誤導客戶事件。相對於個人客戶來說,團體客戶涉及面廣,影響范圍與影響能力大,如果發生誤導或欺詐事件,後果要遠大於個人客戶。
與團險業務員相比,個險營銷員流動性更大,後續客服質量難以保證,團險業務退保風險將比個人業務大的多,而且一旦脫保,再次贏得客戶的可能性非常校團險銷售中投保人、被保險人、單證審查流轉等情況遠比個人保險復雜,對銷售人員作為第一核保人的技術能力與道德水平要求要遠高於個人保險,鼓勵保險營銷員銷售團險會使得團險業務質量難以保證。
對於保險營銷員在展業過程中發現潛在團體保險客戶的情況,比較穩妥的處理方式是採用營銷員推薦團體業務的形式:營銷員收集到掌握的信息後,返回公司向團體業務部門負責人提供所掌握的信息,團體業務部門應詳細記錄在案,由公司團險銷售人員對客戶進行進一步的接觸談判。一旦保單簽定,可根據事先的規定,給予營銷員一定的獎勵。
採用這種處理方式對公司來說不會流失有價值的業務信息,團險保單業務品質能夠有所保證,同時,渠道劃分比較清晰,在一定程度上減少了客戶從一個營銷員處同時購買團險產品和個險產品所產生的單純比較會影響同類個險產品銷售的可能性。
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H. 團險銷售和個險銷售人員區別在哪,能不能說詳細一點
我對這個不是很了解,我幫你查了一下,希望你能用上,你可以先看一下.或者你自己去網路裡面搜索一下也行啊.我就是在那裡面搜索出來 的.祝你早日找到你自己想要的答案.加油吧
保監會2005年7月發文「關於規范團體保險經營行為有關問題的通知」中第八條明確規定:「保險公司營銷員可以銷售團體保險產品。保險公司應對其進行團體保險專業知識和相關法律法規的培訓,嚴禁誤導、欺詐投保人或被保險人的行為發生。」保險營銷員銷售團險的行為正式合法化。如何進行個險銷售隊伍的團險產品交叉銷售戰略選擇,成為擺在我們面前一個無法迴避的問題。
從壽險公司角度來看,不宜鼓勵個險銷售隊伍銷售團險產品,主要原因包括如下幾個方面:
(一)鼓勵保險營銷員銷售團險可能會嚴重影響個險產品的銷售。
與車險、家財險等財產險產品和個人壽險產品具有互補性,可以實現交叉銷售,增進客戶價值滿意度不同,現有團險產品與個險產品在功能上更多體現的是替代性的特徵,交叉銷售不能增進客戶滿意度。面對功能高度重合的兩個團險與個險產品,滿足投保條件的客戶更多情況下只會二者選一。
從保單預定利率與分紅水平來看,團體保險產品比個險產品更具有競爭力。團險產品的預定利率一般高於個險產品,分紅類團險產品一般來說分紅水平也要高於個險同類產品。客戶更願意接受團體保險。
按照「通知」規定,原來團體保險的定義從「8人」修改為「5人以上的特定團體成員」,並放寬到「可包括成員配偶、子女和父母投保」,投保范圍擴大,更多原來只能購買個險產品的客戶將滿足團體保險的投保條件。如果公司再從制度設計、宣導等方面鼓勵保險營銷員銷售團險,很可能會對個險產品的銷售造成嚴重影響。
(二)鼓勵保險營銷員銷售團險,不利於團險業務自身的專業化經營。
團險銷售在展業方式、管理模式、人員素質要求等方面均與個險銷售有很大區別,鼓勵保險營銷員銷售團險不利於團險業務自身的專業化經營。
首先,與個險業務拓展「單兵作戰」方式不同,團險產品的銷售,特別是年金類產品的銷售,往往採用團隊銷售法,一個銷售經理配備3-4名輔助銷售人員,銷售經理在核保能力、銷售能力、溝通技巧和談判技巧方面有較強的能力和豐富的經驗,和客戶保持良好的關系,在輔助人員的支持下,發現、分析客戶的保險及理財需求,並最終促成保險業務的完成。
其次,不同於個人保險銷售和客服相對獨立的做法,按照國際慣例,團體保險業務往往採取銷售與運營一體化的方式,團體保險的業務處理和客戶服務往往由團險部門一起解決。這樣一方面可以使風險評估(核保)前置到銷售過程中,有利於風險掌控;另一方面是由於團體保險核保及其業務處理的特殊性,使得團體保險的後援服務為壽險公司的其他運營部門所不能提供。
另外,團險銷售展業公關層面高、難度大,需要銷售人員具備相當廣度與深度的知識技能。其中涉及很多精深的專業知識,包括統計、精算、財務、稅務、管理學、心理學等。有時甚至需要求助於公司內外專業人士組成「攻關項目組」來完成。現有的個險銷售人員培訓課程體系與師資力量無法滿足這一需求。
(三)鼓勵保險營銷員銷售團險,會使得營銷員風險管控難度大大增加,業務質量難以保證。
與團險銷售隊伍員工制管理不同,個人保險營銷員採用的是委託代理關系的管理制度,保險營銷員與保險公司簽訂業務代理合同,保險營銷員按照業績抽取傭金,公司一般不為其提供底薪,不提供福利和保障。在這種制度安排下,保險公司和代理人僅僅是一種鬆散的經濟利益關系,缺乏有效的約束機制,保險營銷員為追求自身利益最大化,較容易發生欺詐誤導客戶事件。相對於個人客戶來說,團體客戶涉及面廣,影響范圍與影響能力大,如果發生誤導或欺詐事件,後果要遠大於個人客戶。
與團險業務員相比,個險營銷員流動性更大,後續客服質量難以保證,團險業務退保風險將比個人業務大的多,而且一旦脫保,再次贏得客戶的可能性非常校團險銷售中投保人、被保險人、單證審查流轉等情況遠比個人保險復雜,對銷售人員作為第一核保人的技術能力與道德水平要求要遠高於個人保險,鼓勵保險營銷員銷售團險會使得團險業務質量難以保證。
對於保險營銷員在展業過程中發現潛在團體保險客戶的情況,比較穩妥的處理方式是採用營銷員推薦團體業務的形式:營銷員收集到掌握的信息後,返回公司向團體業務部門負責人提供所掌握的信息,團體業務部門應詳細記錄在案,由公司團險銷售人員對客戶進行進一步的接觸談判。一旦保單簽定,可根據事先的規定,給予營銷員一定的獎勵。
採用這種處理方式對公司來說不會流失有價值的業務信息,團險保單業務品質能夠有所保證,同時,渠道劃分比較清晰,在一定程度上減少了客戶從一個營銷員處同時購買團險產品和個險產品所產生的單純比較會影響同類個險產品銷售的可能性。
I. 做團險有什麼好的渠道業務
渠道銷抄售是指廠家通過經銷商把產品銷售給最終用戶。因為有了中間的經銷商,廠家要出台一系列的政策對經銷商加以管理,以便經銷商能按照自己的思路去完成銷售。
團險直銷如果做好了,會有一大批忠誠的客戶,他們信任的是你這個人,其次才是你推銷給他們的產品。團險渠道銷售想達到這種境界要難些,因為渠道商多半會看重他們所代理的產品和這個廠家給他們的代理政策等。渠道銷售只是中間人,不至於影響渠道商對上游廠家的選擇。
如果從來沒做過跟銷售相關的工作,大部分職業的銷售經理人會建議你從最簡單的銷售入手,比如推銷保險、電話營銷之類的,先掌握點銷售基本的東西,把口頭表達能力和商務禮儀鍛煉一下,然後再根據你的悟性,逐漸找到更適合自己發展的職業和行業。