1. 請問什麼是職業素養培訓有什麼課件嗎
一個佔主導地位的專業和隱性的敬業精神：根據冰山理論的角度來看的專業鼻祖舊金山專業的定義是：人類社會活動需要遵守的行為的代碼，專業的內部要求，是一個事業全面質量過程。換句話說，整體的專業素質是一個必須有專業人士在某些職業，職業道德，職業情感，職業技能和職業習慣排一博。從的「冰山理論」的專業角度來看可以被看到的冰山：冰山浮在水面上唯一的1/8，即個人的學歷，知識，職業行為，職業技能，人們可見的，明確的專業形象，通過各種學歷證書，專業證書，證明，或者驗證的專業考試;冰山隱藏在表面之下的水，佔7/8，它代表了個人的職業道德，職業精神和專業的態度，人們看不見的，隱藏的，專業精神。明確的專業性和隱含的專業精神，共同構成了個人應具有的專業精神。這表明，大多數的專業往往是看不見的，但它的性能外，7/8隱性的專業決定支持外部主導的敬業精神，佔主導地位的專業隱性的專業。
2. 員工素質培訓都有哪些課程
職業素質的內涵
不同職業的職業素質表現
企業需要什麼樣素質的人——團隊導向——重標准、整體差異、協同、合作
職業導向——對待上級：職業化的服從、溝通意識
對待同事：職業化的協作意識
對待公司：職業化的誠信意識
對待客戶：職業化的服務意識
對待工作：職業化的責任意識
行動導向——企業要的是行動家而不是思想家，是要把想法變成現實， 要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人
總結職業素質的內涵
第二單部分 企業對員工的基本要求
什麼是職業，職業的解釋
院校人的特點
第三單部分 如何養成良好的職業素質
1、以實用為導向的職業知識
普通知識
專業知識
2、以專業為導向的職業技能操作技能——掌握技能不是僅僅為了薪水
心智技能
社會交往技能
3、以敬業為導向的職業態度
觀念、思維、心態、觀念 、打工法則
成功人士的法則
效益觀念
時間觀念：守時、珍惜時間、
時間管理原則
思維：思維障礙：局限思考、危機意識、從經驗學習心態：
積極主動：案例分析
敬業——敬業精神問卷調查
敬業的原理：工作中比薪水更重要的,先想如 何把工作做好
敬業的表現：愛一行，干一行
員工發展四個階段
使自己變得不可替代，薪水自然會提高
責任感、使命感： 使命感使個人與企業獲得雙贏
為公司也為自己創造財富
具有使命感的員工特徵
承受挫折能力
第四部分 優秀職業人的特點及素質
優秀企業人事經理對求聘者的忠告
阻礙你職場成功的八種壞習慣
老闆們心目中的優秀員工
3. 葉津瑞老師《新員工職業化素養》的課綱有嗎
課程課時：2天（12小時） 學習成果： 1、 使學員明確職業人所需要具備的素養，作好角色轉化； 2、 明確自己的職業目標，找准自己的工作定位，正確了解企業發展與員工成長之間的關系，增強對企業的忠誠度； 3、 正確理解企業文化，掌握基本的職場禮儀，能夠按照企業的規則和領導的要求規范自身行為 4、 掌握職場溝通的基本要素與技能，了解與不同角色、不同性格與不同身份的人溝通的基本技能 ------------------------------------------------------------------------------- 一、 課程進展的形式 ◤從課前調研到工具鞏固的全流程，是技能性課程最終轉化為個人生產力與績效的程序保障。◢ 強化訓練 通過案例訓練強化學員掌握技巧。通過白天+晚上的訓練形式，將白天所學進行強化 ，從環境、內容、形式上呈現課程效果 動漫教學 結合課程的自主研發版權動漫，生動化，可幫助學員課下鞏固 改善手冊 通過改善手冊幫助管理者在課下將所學的技巧，工具得以應用和鞏固，從而促進培訓轉化 管理工具 通過與教練技術相結合的管理工具在日常工作中的應用，以及課上內容精華的多媒體課下鞏固，促進培訓轉化 二、 課程內容 ◤將「職業素養、職業禮儀、溝通」4個方面整整合成完整的課程體系，是葉津瑞老師在多年的企業授課中關於「職業化素養」課題深入思考實踐並不斷優化的結果，其本質是在保證大家接受理解的同時，為所有新員工做規范、標准、風險規避。做好職場啟蒙◢ 第一篇：職業化角色 開場關鍵詞：職業 化 素養 一．職場中的3種角色 1）個人 2）他人 3）企業人 2、工作的3種意義 1）就業 2）職業 3）事業 3、工作時的3種狀態 1）用力 2）用心 3）不用心也不用力 課程進展形式： 案例講述：通過真人真事的案例講述，給新員工以啟發，強化其理解在企業中與在學校、家庭的區別，盡快進入角色 討論： 通過討論，加深學員的思考，同時便於講師掌握學員的認識水平 第二篇 職業化塑造 1、職業化關鍵詞 1）精通&專業 2）崗位職責&情感維系 3）細節&成功 2、職業化必備的5種功夫 1）M-動機（目標） 2）K-知識（目前只擁有的） 3）A-態度（操之在我，主動積極） 4）S-技能（專業，腳踏實地的鞏固） 5）H-習慣（從現在開始） 課程進展形式： ü 案例講述：通過真人真事的案例講述，加深學員對職業化的理解 ü 圖片欣賞：通過有吸引力的圖片欣賞啟發學員思維 ü 教學片：觀看經典教學片並討論，加深對職業心態和主動積極的認識 ü 影視作品中的職業化：通過影視作品片段，生動活潑地讓學員分析、理解職業化的內涵 第三篇 目標與平台 1、 你在為誰打工 2、 個人目標的確定 1）崗位職責的認識 2）個人目標的確定 3）目標與取捨 4）目標與堅持 3、 個人價值的實現與發展平台 1）價值與收入的衡量 2）提升個人價值的關鍵 3）忠誠度與個人發展 4、 規則與創新 1）創新的前提 2）規則的意義 3）主動積極VS按部就班 課程進展形式： ü 案例講述：通過真人真事的案例講述，啟發學員思考自己未來的發展目標，堅定對自己未來發展的信心，摒棄「攀比」「浮躁」「好高騖遠」「眼高手低」等常見的新員工思想 ü 案例分析：通過《杜拉拉升職記》中相關章節的分析，使學員認識到，個人目標、努力方向與取捨的關系 ü 討論參與：通過對自己未來發展的描繪，與目前現狀的比對，使學員切身體會自己的優勢與差距，明確未來的努力方向，同時珍惜目前的工作機會 第四篇 對待他人——合作才能共贏 1、得體的禮儀是良好人際關系的開始 1）個人形象與姿態 2）訪客接待禮儀 3）基本社交禮儀 ü 見面介紹的禮儀 ü 問候的禮儀 ü 名片的使用 ü 日常商務活動中的禮儀規范 ü 與工作有關的文體活動中的禮儀規范 4）電話禮儀 ü 接聽電話的基本原則 ü 接聽電話的幾項注意 ü 撥打電話的幾大要點 5）與領導和同事的相處 ü 尊重和了解您的領導和同事 ü 服從是作為新員工最基礎的相處技巧 ü 通過自己的行為贏得尊重 課程進展形式： 情景模擬：模擬真實的場景，鞏固所學禮儀，促進在現實工作中的應用 游戲互動：通過游戲使學員認識到與人合作對職場發展的重要性，認識到團隊的重要 掌握與人合作溝通的基本方法 第五篇 職業化溝通 1、如何掌握溝通的基本方法 1) 如何運用傾聽的技巧 2) 如何表達說話和回答 3) 如何運用發問的技巧 4) 如何運用觀察的技巧 2、如何運用同理心溝通技巧 1) 如何運用心理和情緒 2) 如何進行贊美的技巧 3) 如何進行同理心溝通 3、如何進行高效的人際溝通 1）如何辨別不同的性格特徵 2）如何與不同性格的人溝通 4、如何進行上下級組織溝通 1) 如何接受指令和匯報工作 2) 如何與上級的溝通技巧 3) 如何與同事溝通的技巧 4) 如何進行跨部門的溝通 課程進展形式： 情景模擬：模擬真實的場景，鞏固所學關鍵溝通技巧 游戲互動：通過經典溝通游戲，使學員深入體會溝通的重要性，以及溝通要素 上課方式：4+1的培訓模式 具體形式 用途 備注 4種互動方式 游戲體驗 通過游戲的形式，加強學員的參與感，讓學員從親身體驗中領悟道理；強化記憶力，增加認同感 4種互動形式均會結合講師的講授和點評 案例分享 通過對第三方的案例分析，使學員能夠從旁觀者和消費者的角度進行感知，從而「舉一反三」，加強對實踐的指導意義 經典教學片 角色扮演 區別於前3種形式，「角色扮演」是對本職工作的真實模擬，通過將各位學員置身於現實的工作場景，強化技能的應用 1項鞏固 管理工具 管理工具是為了讓學員能夠將訓練中的內容應用於工作中，這些工具表格就是通過每天的積累從而養成一貫的行為習慣 根據需求設計
4. 職業素養培訓包涵哪些方面
陳馨嫻老師根據企業的需求制定的職業素養培訓內容，可以看看，希望能夠幫助到你，如果不具有針對性，可以搜索「陳馨嫻」在陳馨嫻老師網站中找。
企業員工職業素養提升
不斷自我提升的員工，才是持續創造價值的員工，才是企業真正需要的員工。自信但不自以為是肯進取但不跳來跳去靈活但不眼高手低有理想但不脫離實際找準定位，遠離「抱怨、懶散、情緒化」，變「要我做」為「我要做」，提高職場可塑性與競爭力；知行合一，發揮「積極性、創造性、主動性」，做「負責、敬業、踏實」的好員工！
主講老師：陳馨嫻
課程時間：1-2天
課程對象：基層員工、中層管理人員
課程方式：案例貫穿講授，小組練習、情景模擬，體驗
課程背景：
進入21世紀，人才成為決定競爭成敗的關鍵因素。企業要想在激烈的市場競爭中求發展，首先要取得人才競爭的優勢，而作為企業獲取競爭優勢的有力工具的企業培訓，無疑將成為彌補企業人才不足的有效途徑。但是，目前我國企業培訓的現狀還不容樂觀，依然存在這樣或那樣的問題。尤其是「企業員工」這支大軍，乘著21世紀的快車，已紛紛湧入企業，成為企業中不可或缺的一分子，他們有著與企業以往員工不同的氣質與特點，面對這一群體，企業應如何開展培訓，才能將步入職場的「企業員工」塑造成企業所需的人才，成為關注的焦點。
一般情況下，一個員工只能發揮自身能力的50%左右；如果員工受到了良好的職業化和能力開發訓練，那麼他就能發揮其能力的80-80%，從而大大地提高了個人工作效率，同時也提高了企業的整體效率。因此企業員工員工的培育與管理——是在經濟危機中的企業和員工提高競爭力的強有力途徑之一！
課程目標：
剖析危機下的企業員工職業心理
塑造職業化陽光心態
提升情緒管理能力
訓練良好溝通能力
打造有效行動能力
課程大綱：
第一部分、企業員工員工的職業心理
1、企業員工員工的工作動機
2、企業員工員工的職業心理特徵
3、金融危機下的職業化心理
第二部分、企業員工的職業化目標
1、我想做什麼
理想意願與興趣愛好
價值觀與自我實現
2、我能做什麼
素質、性格、技能、體力
職業興趣測試、氣質測評
3、我該做什麼
自身條件、社會環境、家庭、機遇
第三部分、企業員工的職業化心態
1、角色轉換
從自然人到職業人
學會自律
2、積極樂觀
陽光心態：每天的太陽都是新的
堅持不放棄
3、自我實現
老闆心態：我為自己工作
自我投資：十年磨一劍
4、團隊合作
團隊精神1+1>2
勇於奉獻甘當配角
5、價值認同
個人與企業核心價值的交融
在企業的舞台上舞蹈
第四部分、良好溝通能力
案例分析：總經理助理的辭職風波！
心理分析：溝通還需要學習嗎
優化管理
1.雙向溝通法則
2.體驗單、雙向溝通
3.積極傾聽與自信表達
4.有效溝通五步法
模擬演練：溝通技巧提升訓練（30分鍾）
第五部分、有效行動能力
案例分析：知道就是做不到！
心理分析：說得容易做起來難
第六部分：企業員工職業素養提升課程總結
5. 北京 職業素養培訓機構
像做這個。。廣告一定要做好。。可以多發些宣傳單。 在一些大廠門前呀。或是在一些大廈門前。看主要針對的人群了。。
市場是有的。現在想提升的人是肯定有了。還要看我的教學質量了。。慢慢來。市場越做越大的~~~
加油哦
6. 簡談一下我們為什麼要學習 崗前職業素養培訓這一門課程
崗前職業素養培訓能夠很好的提升我們進入崗位知識的各種素養和技能。也能使我們更快熟悉崗位工作，然後更快的進入我們的角色。