⑴ 志願者培訓都需要哪些方面的知識
我也是我們學校的志願者，但還沒經歷過這個培訓，是讓你講課一個半小時嗎！？
⑵ 志願者知識
志願者知識
1. 志願者的定義是什麼？
何謂志願工作？志願工作是指任何人志願貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供的服務。
2. 志願服務(Volunteer Service)，也叫志願工作，是指任何自願貢獻個人時間和精力,在不為物質報酬的前提下,為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供的服務。
志願服務具有志願性、無償性、公益性、組織性四大特徵。
每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務及責任。
而參與志願工作是表達這種「權利」及「義務」的積極和有效的形式。志願服務個人化、人性化的特徵，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會矛盾，促進社會穩定有一定的積極作用。
3. 志願精神(Volunteerism)，是指一種自願的、不為報酬和收入而參與推動人類發展,促進社會進步的精神,是公民、公民組織和公民社會的精髓。
志願者精神：奉獻、友愛、互助、進步
青年志願者精神可擴展為：「無私奉獻、友愛互助、共同進步」三句話。
4. 志願者、志願活動和志願精神的三要素： 自願、非酬、利他
5.志願服務有全面的積極意義
-----個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學習新技能、得到滿足感。
機構：提升組織形象、凝聚團隊精神、促進組織工作高效率化。
-社會：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；並且善用社會資源，加強人們的歸屬感。
6. 志願者權利
（1）、參加志願服務活動
（2）、接受與志願服務活動相關的培訓
（3）、對志願者組織的工作提出批評、建議和進行監督；對組織工作提出批評、建議和監督，是志願者個人實現自我價值的一種重要方式，有利於使組織的各項工作順利開展、全面運行，揚長避短，從而更加有效率的完成，樹立好良好的形象。
（4）、請求志願者組織幫助解決在志願服務中遇到的困難和問題
（5）、同等條件下，有獲得志願者組織幫助和服務的優先權
（6）、要求獲得從事志願服務工作所需的條件和必要保障;例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓手冊，儀容儀表等條件。工作前會被培訓到相關工作注意事項以及一些工作應急情況處理措施；為志願者提供安全的工作條件和環境，購買保險；當工作中合法權益收到侵害時，有向組織要求獲得保障和賠償的權利等。
（7）、可以要求志願者組織出具志願服務證明
7. 志願者的義務
（1）、履行志願服務承諾，聽從組織的領導。
切記，工作之前要清楚什麼是該做的，什麼是不該做的，工作時要堅守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進行。
（2）、不得以志願者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。
時刻記得自己不是一個人活動的，而是代表整個志願組織的形象來工作的，所以要慎重注意自己的一言一語、一舉一動。個體對整體有反作用，個體會促進整體，也會損害整體的利益。
（3）、不得損害服務對象的合法權益。
作為受志願組織安排參加服務活動，除志願服務組織與志願服務對象存在上述關系外，從個人服務的角度講，志願者與志願服務對象之間是一種自願、平等和互相尊重的服務與被服務關系。志願者在志願服務過程中應尊重志願服務對象的權利，保守志願服務對象的個人隱私和商業秘密；不得向志願服務對象收取或者變相收取報酬。 服務對象滿意了，我們價值才得到了肯定。
（4）、遵守志願者組織的章程和其他制度，維護志願者組織的聲譽和形象。
2010-3-13 11:15 回復
薰衣草
celestshakey
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6樓
要明白志願者的工作要求，多看服務小冊子，嚴格規范自己的各方面。
8. 禮 儀
禮儀的含義
旬子曰：「人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。」
v 禮：是表示敬意的通稱，是人們在社會生活中處理人際關系並約束自己行為以示尊重他人的准則。
v 禮貌：是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規范，它體現時代的風格與道德品質。
v 禮節：是人們在日常生活中，特別是在交際場合，相互問候、致意、祝願、慰問及給予必要的協助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現。
v 禮儀：通常是指在較大或較隆重的場合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎社交規范和道德規范的儀式。
志願者學習禮儀的重要意義:
v 有助於維護志願者的形象
v 有助於提高志願者的素質
v 有助於志願者人際溝通能力的改善
v 有助於促進志願者的交際
9. 1985年，第四十屆聯合國大會通過決議，從1986年起，每年的12月5日為「國際促進經濟和社會發展志願人員日」（簡稱：國際志願人員日）。其目的是敦促各國政府通過慶祝活動喚起更多的人以志願者的身份從事社會發展和經濟建設事業。聯合國志願人員組織成立於1970年12月，總部設在日內瓦。中國自1981年起同該組織合作。
10國際志願者年
為向世界人民展示志願者作出的卓越成就，並在全球范圍內倡導志願精神和推進志願服務事業，1997年11月召開的第52屆聯合國大會通過了關於將2001年定為國際志願者年（IYV 2001）的決議。
國際志願者年的四大目標是：充分認識志願貢獻、積極支持志願活動、建立志願網路體系和倡導弘揚志願精神。2001國際志願者年的揭幕儀式於2000年11月在聯合國總部紐約舉行。
11.志願者誓詞：
我願意成為一名光榮的志願者。我承諾：盡已所能，不計報酬，幫助他人，學會服務。踐行志願精神，傳播資源文化。為促進資源科學發展、建設資源節約型社會、普及資源科學知識貢獻力量！
12.青年志願者行動的宗旨是什麼？
服務社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風。
13.青年志願者行動的口號是什麼？
愛心獻社會，真情暖人心。
14.青年志願者行動的標志是什麼？
中國青年志願者標志是在廣泛徵集、嚴格篩選的基礎上，由清華大學美術學院教師陳磊設計的。標志的整體構圖為心的造型，又是英文「志願者」的第一個字母「V」，為紅色。國案中央是手的造型，也是鴿子的造型，同時也是「青年」英文的第一個字母「Y」，為白色。標志寓意為中國青年志願者向社會上所有需要幫助的人們奉獻出一片愛心、伸出友愛之手，表達「愛心獻社會，真情暖人心」的志願者主題。
⑶ 志願者新人培訓大會培訓些什麼
1、一些基本的概念，志願者是什麼，志願者的發展和演變等等
2、結合培訓單位的情況，講該組織的歷史，活動等等
3、一個好的志願者必須具備的素質等等
一般都是這些，基本知識的普及。
⑷ 志願者應該如何培訓
未來三年，北京奧運會的志願工作項目將被分成四個類別：迎奧運志願者服務項目、奧運會賽會志願者工作項目、殘疾人奧運會賽會志願者項目和奧運會籌備期間的奧組委前期工作項目。所有的志願者工作都囊括在這四個項目里。在具體工作運行中，北京奧組委提出了一系列運行計劃，包括宣傳、招募選拔、培訓以及在崗位上、賽會期間的服務和激勵計劃、賽會運行等7個運行計劃。
賽會志願者需10萬大軍
根據往屆奧運會的經驗，志願者的服務對象主要包括奧林匹克大家庭成員、媒體記者、贊助商、觀眾和其他相關人員。服務內容則涵蓋禮賓接待、語言翻譯、交通運輸、安全保衛、醫療衛生、觀眾指引、物品分發、溝通聯絡、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持、文化活動組織支持、開閉幕式服務13個職能領域。
據北京奧運會志願者工作協調小組辦公室主任、共青團北京市委書記關成華介紹，2008年北京奧運會的賽會志願者大概需要7萬人，殘奧會志願者需要3萬人，兩大賽會共需約10萬名志願者。
志願者將接受三類培訓
奧運會志願者的培訓主要分為通用培訓、專業培訓和崗位培訓等三類。通用培訓的主要內容是介紹奧林匹克知識、國情市情、傳統文化和禮儀規范、志願者的權利義務、緊急情況應對等方面的知識。專業培訓以面授為主，主要內容是根據服務領域的具體要求，培訓志願者相關的專業知識和技能。
崗位培訓的主要內容則是介紹崗位的基本情況、工作任務、業務流程和工作場地的相關情況，緊急情況的處理措施和志願者團隊管理等方面的內容，培訓也以面授為主，主要在各個服務場所，由各個場所的主管負責人員來組織實施。
招募工作明年8月啟動
按照計劃安排，奧運會賽會志願者招募工作將於2006年8月份開始，整個招募工作將延續到2008年4月。志願者招募工作採取公開招募和定向招募相結合、集體報名與個人報名相結合、網路申請與書面申請相結合的方式進行。招募流程主要是：申請人報名、材料審核、工作預分配以及面試、初步確定崗位、發出錄用通知、志願者接受任務、背景核實等步驟。最終簽署承諾函的人員將正式成為奧運會志願者，在指定的崗位和時間為北京奧運會或者殘疾人奧運會提供志願服務。
2008年賽會志願者須年滿18歲
關成華介紹，如果想成為計劃中規定的志願者，不需要特別的要求。迎奧運志願者項目已於2004年啟動，所有想參與到志願者工作中來的人都可參與到這個項目，不分男女老幼和國別。
2008北京奧運會的賽會志願者的要求是：在2008年4月，也即招募工作截止時，報名者須年滿18歲，同時須遵守中國的法律法規，有一定外語基礎、可以進行交流。另外，像媒體運行等專業志願者必須有媒體運營從業經驗。從事志願工作必須是自覺、自願參加，不講報酬。有沒有志願者服務經驗或者是否參加過迎奧運志願者服務將被優先考慮。
在京大學生構成志願者主體
2008年北京奧運會志願者將以在京大學生為主體，包括大學生志願者、中學生志願者、社會志願者、各省市自治區志願者、奧運京外五城市志願者、港澳台志願者、海外華僑志願者、在京外國留學生志願者、國際志願者、專業人員志願者10個類別。其中，京外五城市的奧運會志願者工作，按照各城市與北京奧組委簽署的原則協議的相關規定，由各城市賽事組織部門協調地方政府機構，在北京奧組委的統一指導下組織實施。
賽會期間志願者可免費坐公交
賽會期間，北京奧組委將為志願者提供午餐，使用志願者證件還可免費乘坐公共交通工具。奧組委也正在考慮給志願者上保險，為志願者提供專用的服裝，以便上崗之後容易辨認。海外和外地誌願者參加志願服務，要求其自己承擔交通往返費用和北京住宿服務費用。賽會期間的志願者不會承擔應該是付薪僱用工人承擔的工作，比如掃地、勤雜工等，這些工作由北京奧組委專門僱用工人來做。
志願者項目面臨三大挑戰
關成華指出，首先，中國畢竟是第一次舉辦奧運會，在奧運會志願者工作方面，存在著相關經驗不足的問題。其次，跨地域、跨系統、跨部門的溝通協調是一個挑戰。奧運會志願者數量龐大，奧組委不能也沒有必要獨自承擔全部志願者的組織工作，必須動員社會各方面力量，包括政府機關、社會團體、行業協會、高等院校、合作單位、贊助商、供應商以及其他有關企事業單位，共同參與到志願者的工作中來；第三，項目持續時間長，如何保證一支數量龐大、相對穩定的志願者隊伍是一個挑戰。3年多時間里，志願者的流失在所難免，北京奧組委將通過激勵保留計劃，激發並保持志願者的熱情和工作積極性，確保奧運會志願者的數量規模和質量要求，為未來的工作積累經驗。
志願服務應吸納各類人群
今天上午，「志願服務與人文奧運」國際論壇在北京飯店舉行。北京體育大學體育傳媒系副主任易劍東上午建議，2008年北京奧運會志願者的選拔要高度重視中老年以上人群，因為從年齡上，大學生志願者社會經驗畢竟少，對一些突發事件的處理可能不當，大學所設立的專業也不一定能夠滿足所有志願服務工作的需要，奧運會應展示全社會各個人群的風貌，因此應該廣泛發動更多的人群參與進來；同時，女性在志願服務工作中也應得到重視，因為女性的愛心要比男性高。
「中國心」演繹快樂奉獻
用中國書法寫出的兩顆心扣在一起，三個快樂的人手拉著手翩翩起舞，2008年，這一歡快的「中國心」圖形將被製成一枚枚徽章佩戴在10萬名北京奧運會志願者的胸前。這一標志的畫面中心是兩個火紅的相扣心形，象徵著志願者以誠摯的熱情與運動員、奧林匹克大家庭及所有賓客心連著心、用心服務、奉獻愛心,為奧林匹克運動增添光彩。心形下方是3個歡快舞動的人形，展現了志願者奉獻為樂的志願精神。
「志願者就是快樂和奉獻，在奉獻中尋找快樂，並在快樂中奉獻。」北京奧運會志願者標志的設計者之一、北京始創國際企劃有限公司董事長張武在介紹創作過程時說，這個標志的核心概念集中在三個方面：第一是要有人，要強調人性，選擇三個人是出於「三人為眾」之意；第二是要有心，中國傳統文化的「心」最早是從象形文字中演化而來的，心心相印表現志願者和運動員的一種溝通；第三是要有快樂，通過歡快舞動的人形來表現志願者以奉獻為樂的志願精神。最終，他從中國傳統文化中找到了靈感，選擇了最具代表性的書法藝術，用毛筆寫下了「心心相印」，並用書畫印的風格來構築奧運會的整體景觀，與北京奧運會會徽「中國印·舞動的北京」一脈相承、相互映襯