學員手冊培訓須知課程安排學員名單

A. 報名優惠課程時所發放 學員手冊算合同嗎我連名字都沒有簽 只簽了一個保分協議 現在報名的英語培訓

你沒有上課，應該全額退費，簽名的保分協議是合同。廣告紙不是合同，不能作為合同，另外繳費的收據也是索要賠錢的依據。

B. 學員手冊答案

看職能分配表
分的那些就是那些，
別的不用管，
否則就需要修改管理手冊

C. 如何製作學員手冊的封面，培訓用的謝謝！

只是在電腦里用的話，很簡單：找一張你喜歡的圖，在ps里打開，在左邊的工具欄里選取文字工具（T），在圖片中點一下，輸入你的文字，如：班主任工作手冊

D. 培訓復盤需要注意什麼

一）前言
不同的培訓，流程細節會有不一樣需要特殊處理的地方，希望大家在組織實施培訓的過程中，依照培訓課程、對象、目標等內容具體進行分析制定培訓流程。

（二）培訓報名與確認
1、培訓報名通道的開通
建議提前一周發布培訓報名通知，製作統一郵件模版。
郵件內容包括：培訓對象（是否有指標）、培訓課程、培訓時間、培訓地點、培訓人數、培訓講師、截至報名日期，如何反饋、是否有附件報名表等內容。
（當然：一般需要先跟各方確認好講師、課程內容、培訓地點等安排。常規培訓時間可縮短准備期。）
2、培訓報名表的收集
規定時間內收集完整培訓報名信息，確保學員人數是否能正常開班，或進行學員篩選，確定參訓名單。
3、發參訓通知/邀請函
3.1前期製作此場培訓標准通知或邀請函模版。
3.2發放參訓通知/邀請函
郵件內容包括：相關附件、培訓課程（可含課程大綱）、培訓時間、培訓地點、培訓講師、培訓注意事項、課前作業、變動注意事項、班主任信息等需要學員知曉或方便其學習生活的相關事宜（涉及外訓：酒店、交通、天氣、周邊飲食等內容）。
3.3講師邀請函
製作講師邀請函（紙質/電子檔），表達希望和感謝，目的再次確認講師是否能正常授課，有無其他支持。
4、課前作業
規定時間內查收並整理歸納講師安排的課前作業。及時反饋。
5、參訓提醒
未避免學員遺忘培訓時間，可在培訓前一天再次轉發培訓通知進行溫馨提示。

（三）培訓物料的准備
1、培訓地點的確認
確保實施培訓時間內計劃的培訓場地可正常使用，是否符合此次培訓場地的要求。如：教室大小、教室設施設備、桌椅擺放、場地經費符合標准等。
2、物料的采購與確認
根據此次培訓內容及要求，提前准備相應的培訓物料。
2.1常用物料
橫幅，繩子、席卡，大白紙，彩色筆，白板、白板筆，黑板刷，簽字筆，錄音筆、膠布，撲克牌，剪刀，投影儀，投影筆，音響、插線板，簽到表、試卷、評估表、學員手冊、講師手冊、停機坪、路引牌、飲水提示、破冰游戲、課程中用到的相關暖場道具和溫馨提示等。（茶歇：咖啡/茶/話梅/小蛋糕等為主，飲用水以單獨礦泉水為主）
【涉及報銷】標注好此次發票報銷的單位名稱，注意事項。
2.2注意事項
2.2.1製作姓名桌簽，列印桌簽：通用彩色紙列印，建議粉色忌綠色
2.2.2培訓涉及考試或跟進，需製作列印相應的試卷，課程培訓評估表/跟進表等。
2.3會場布置
培訓涉及物料的擺放，懸掛橫幅，擺放桌簽、簽到台，停機坪（不建議不認識學員使用），講師教具的准備（附參訓學員名單一份、簽字筆，礦泉水），課桌擺放，會場清潔，茶歇等。
2.4設施設備的檢查
投影儀、電腦、音響、投影筆等教具設備的正常使用。
插線板/備用電池/網路設備的調試。
2.5環境復查
再次檢查培訓所需物料是否齊全，確保培訓正常開展。
（四）培訓實施中
1、培訓實施前
1.1 至少提前半小時到達會場，調試投影儀，音箱，熟悉環境。
1.2 播放適合此次培訓主題的歌曲：激昂，舒緩，歡樂等。
1.3 組織參訓人員簽到，入座。
2、培訓實施中
2.1破冰環節
培訓助理/班主任需充當開場主持人，負責課程前的暖場活動。包括：歡迎詞、自我介紹、問好方式（企業口號）、分組方式、小組建設及展示、講師引入，用時1小時內。
2.2講師授課
2.2.1初次見面
進行自我介紹、課程介紹、學習目標、培訓契約（紀律、懲罰、獎勵等-PPT版最好）、可視化工具輔助教學。
2.2.2再次授課
進行課前前的回顧，引導學員進行自我回顧，引出本堂課學習目標大綱，開始授課。
2.2.3更多准備（建議）
提前備課，准備課件，講師手冊，學員手冊，備用游戲或適合課堂用的案例，下基層又到河對岸去收集信息。
2.3課堂輔助與跟蹤
2.3.1跟訓事宜
助教/班主任全程參與培訓，中途不得無故離開培訓現場，嚴格監督課堂紀律，做好遲到、缺席、請假記錄，並及時記錄培訓中存在的問題和靈活處理突發事件。（如：現場冷場，需要負責調動學員積極性；設施設備出問題，需馬上進行處理）
2.3.2講師互動
與培訓講師進行良好的互動配合，負責傳遞話筒，發放物料，時間提醒等。
2.3.3課程拍照/視頻
培訓全程進行精彩瞬間的拍照，培訓合影，要求：圖片清晰、全局照，橫排。
2.3.4其他事項
如暖場游戲、訂餐（注意學員口味是否有忌口），茶歇等的補給。
3、培訓實施後
3.1試卷/評估表/跟蹤表等物料的發放、收集
3.2組織參訓人員集體合影
3.3培訓結束語。1-2分鍾課程結束語，對培訓講師表示感謝，對各位參訓學員的努力好學表示肯定，後期動態分享等。
注意：根據培訓需要，可組織建立微信群，在群內發布相關信息進行互動。微信群的效果在於：培訓通知、培訓預熱、培訓互動、培訓調研、培訓跟進等。

（五） 培訓反饋
1、郵件/感謝函的發送（講師/學員）
郵件內容：感謝詞，期望詞，課堂總結干貨分享，相關通知，時間節點等內容。
2、完成培訓匯總反饋表：電子檔、紙質檔歸納5S標准。
3、復盤：培訓前中後的改進及優化：執行起來。根據課程評估反饋制定改善計劃和目標，提出優勢。
4、對學習型培訓要求定期調研學習成效，進行跟蹤反饋，下一步需求調研。
5、經驗積累。收集培訓問題及好的方法，進行業務分享。

轉載請備注作者，請尊重勞動成果，相互學習。謝謝！

西瓜，小姐

E. 國培計劃送教下鄉學員手冊培訓總結怎麼寫

培訓、宣傳與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

F. 培訓部的目錄

第1章部門組織結構
1.1部門職能
1.1.1職能概述
1.1.2職能分解
1.2部門任務
1.2.1培訓體系建設
1.2.2培訓需求管理
1.2.3培訓計劃管理
1.2.4培訓課程開發
1.2.5內部講師管理
1.2.6培訓項目實施
1.2.7培訓效果評估
1.2.8培訓預算管理
1.2.9E-learning運營
1.2.10培訓外包管理
1.3崗位設計
1.3.1培訓管理崗
1.3.2課件研發與製作崗
1.3.3培訓運營實施崗
1.4組織架構
1.4.1大型企業培訓部組織結構設計
1.4.2中小企業培訓部組織結構設計
第2章部門目標分解
2.1部門目標總括
2.1.1部門目標概要
2.1.2部門目標描述
2.2培訓體系建設目標概要及分解
2.2.1培訓體系建設目標概要
2.2.2培訓體系建設目標分解
2.3培訓需求管理目標概要及分解
2.3.1培訓需求管理目標概要
2.3.2培訓需求管理目標分解
2.4培訓計劃管理目標概要及分解
2.4.1培訓計劃管理目標概要
2.4.2培訓計劃管理目標分解
2.5培訓課程開發目標概要及分解
2.5.1培訓課程開發目標概要
2.5.2培訓課程開發目標分解
2.6內部講師管理目標概要及分解
2.6.1內部講師管理目標概要
2.6.2內部講師管理目標分解
2.7培訓實施管理目標概要及分解
2.7.1培訓實施管理目標概要
2.7.2培訓實施管理目標分解
2.8培訓效果評估目標概要及分解
2.8.1培訓效果評估目標概要
2.8.2培訓效果評估目標分解
2.9培訓預算管理目標概要及分解
2.9.1培訓預算管理目標概要
2.9.2培訓預算管理目標分解
2.10培訓外包管理目標概要及分解
2.10.1培訓外包管理目標概要
2.10.2培訓外包管理目標分解
第3章部門崗位職責
3.1管理崗崗位職責
3.1.1培訓總監崗位職責
3.1.2培訓部經理崗位職責
3.2課程研發崗崗位職責
3.2.1課程研發主管崗位職責
3.2.2課程研發專員崗位職責
3.3課件製作崗崗位職責
3.3.1課件製作主管崗位職責
3.3.2課件製作專員崗位職責
3.4培訓實施崗崗位職責
3.4.1培訓主管崗位職責
3.4.2E-learning運營主管崗位職責
3.4.3內部講師崗位職責
3.4.4培訓專員崗位職責
3.5效果評估崗崗位職責
3.5.1效果評估主管崗位職責
3.5.2效果評估專員崗位職責
3.6培訓外包崗崗位職責
3.6.1培訓外包主管崗位職責
3.6.2培訓外包專員崗位職責
第4章部門主要業務
4.1培訓體系建設
4.1.1培訓體系構建的模型
4.1.2培訓體系建設的難點
4.1.3培訓體系建設的收益
4.1.4培訓體系建設的前提
4.1.5培訓體系建設的關鍵
4.2培訓需求管理
4.2.1培訓需求細分
4.2.2培訓需求調查
4.2.3需求調查分析
4.2.4培訓需求確認
4.3培訓計劃管理
4.3.1培訓計劃的制訂
4.3.2培訓計劃的確認
4.3.3培訓計劃的實施控制
4.4培訓課程開發
4.4.1培訓課程需求的確定
4.4.2培訓課程目標設定
4.4.3培訓課程大綱設計
4.4.4培訓課程單元設計
4.4.5培訓課程試講和研討
4.4.6培訓課程的提升和改進
4.4.7正式課件的製作
4.4.8學員手冊的編寫
4.4.9講師手冊的編寫
4.5內部講師管理
4.5.1內部講師的篩選
4.5.2內部講師的培養
4.6培訓項目的實施
4.6.1培訓場地的選擇
4.6.2培訓場地的布置
4.6.3培訓督導管理
4.7培訓效果評估
4.7.1培訓效果評估的內容選擇
4.7.2培訓效果評估模型的應用
4.7.3培訓效果評估工具的運用
4.8培訓預算控制
4.8.1培訓預算的編制
4.8.2培訓預算的審核
4.9E-learning運營
4.9.1E-learning體系的構成
4.9.2E-learning的導入實施
4.9.3E-learning的實施評估
4.10培訓外包管理
4.10.1培訓外包決策
4.10.2培訓外包商的選擇
4.10.3培訓外包的談判
4.10.4培訓外包實施的監督
第5章部門工作流程
5.1培訓需求分析流程
5.1.1培訓需求調研流程
5.1.2培訓需求確認流程
5.2培訓計劃管理流程
5.2.1培訓計劃制訂流程
5.2.2培訓計劃實施流程
5.3培訓課程開發流程
5.3.1培訓課程設計流程
5.3.2課程內容設計流程
5.4講師管理流程
5.4.1內部講師選拔流程
5.4.2內部講師聘用流程
5.4.3內部講師晉級流程
5.4.4內部講師選擇流程
5.5培訓實施管理流程
5.5.1培訓場所選擇流程
5.5.2培訓現場管理流程
5.5.3培訓監督管理流程
5.5.4培訓考核管理流程
5.6培訓效果評估流程
5.6.1內部講師評估流程
5.6.2受訓學員評估流程
5.7培訓預算控制流程
5.7.1培訓預算編制流程
5.7.2培訓預算報批流程
5.7.3培訓預算執行流程
5.8E-learning運營流程
5.8.1E-learning體系構建流程
5.8.2E-learning課程外購流程
5.8.3E-learning課程評估流程
5.9培訓外包管理流程
5.9.1培訓外包商調查流程
5.9.2培訓外包商選擇流程
5.9.3培訓外包招標管理流程
5.9.4培訓外包講標評比流程
5.10培訓合同管理流程
5.10.1培訓合同執行流程
5.10.2培訓合同歸檔流程
5.10.3合同爭議處理流程
第6章部門績效考核
6.1定性指標的確定
6.1.1定性指標的設計
6.1.2定性指標的使用
6.1.3定性指標總表
6.2定量指標的確定
6.2.1定量指標的設計
6.2.2定量指標的使用
6.2.3定量指標總表
6.3績效考核制度
6.3.1課程研發績效考核辦法
6.3.2培訓實施績效考核規范
6.4績效考核方案
6.4.1內部講師績效考核方案
6.4.2培訓外包實施人員績效考核方案
第7章部門薪酬體系
7.1培訓部薪酬
7.1.1薪等
7.1.2薪級
7.1.3薪差
7.2培訓部薪酬設計
7.2.1部門管理人員績效薪酬設計
7.2.2課程開發人員績效薪酬設計
7.2.3內部講師績效薪酬設計
7.2.4培訓運營實施人員績效薪酬設計
7.3薪酬管理制度
7.3.1培訓部人員績效薪酬管理制度
7.3.2內部講師津貼管理辦法
7.3.3課件研發與製作人員加班工資管理辦法
第8章部門培訓體系
8.1確定部門培訓需求
8.1.1部門工作問題分析
8.1.2部門培訓需求調研
8.2建設部門培訓體系
8.2.1部門培訓內容設計
8.2.2部門培訓方式的選擇
8.2.3部門培訓制度設計
8.3部門人員培訓設計
8.3.1部門新人培訓設計
8.3.2在崗人員培訓設計
8.3.3崗位調動人員培訓設計
第9章部門風險規避
9.1培訓課程開發風險規避
9.1.1課程研發風險及其規避
9.1.2課件製作風險及其規避
9.2培訓項目實施風險規避
9.2.1培訓需求管理風險及其規避
9.2.2培訓場地選擇布置