培訓機構工作人員職責

㈠ 培訓專員的工作職責

1.協助主管開展績效管理相關工作；

2.了解公司內部人員需求，並確認培訓需求；

3.為新員工進行入職培訓，並進行考核得到培訓結果，管理入職相關的教材和試卷；

4.做好培訓計劃，跟進課程；

5.及時做好培訓總結，並分析培訓結果；

6.培訓行政管理，對培訓所需(產生)的教材、記錄及檔案進行管理；

7.協助培訓主管實施公司培訓計劃，並跟進培訓後效果反饋；

8.指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目；

9.嚴格記錄培訓的支出，執行培訓效果評估工具，編寫評估報告；

10.管理員工培訓檔案，編制培訓類報表和分析報告。

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（一）培訓專員的工作權利：

1.有向各部門收集與培訓工作相關文件和資料的權力； 

2.有對人力資源培訓工作違規的人員做出糾正和處罰建議的權力； 

3.有對培訓計劃的調整權； 

4.有要求相關工作人員配合工作的權利。

（二）培訓專員與其他成員的關系：

1.所受監督：受培訓經理的工作監督 ；

2.所施監督：對人力資源培訓工作實施指導和監督，發現問題及時處理和報告 ；

3.內部關系：人力資源內部職員 ；

4.外部關系：協助培訓經理處理與外培訓機構或管理顧問機構的工作關系。

㈡ 培訓機構前台的工作職責和內容是什麼

前台工作職責

負責校內外學生和家長的咨詢和接待工作，負責學校文化、教育理念、課程特色及師資力量等方面的介紹工作，並根據學生和家長的具體需求為他們提供周到、細致的咨詢解答，及幫助新生完成報名等一系列入學手續。

通過和學生及家長溝通，了解他們的一些意見和需求，並及時的反饋給部門主管和校長；協助市場部主管完成學校形象宣傳等活動的組織、信息整理等其他相關工作。

內容

1、電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。

2、校區環境衛生監督和日常安全隱患排查。

3、校區日常費用的收取。

4、新生入學前的測試及評卷分析。

5、教師電話回訪抽查監督。

6、信息報表的製作與上報。

7、日常市場活動的配合及參與。

8、學校相關信息的整理與管理。

9、協助主管進行日常的管理工作。

10、配合學校老師完成學校各項工作。

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常規工作標准

1、前台咨詢人員應熟知學校「課程種類、開課時間安排、收費標准、優惠政策等」能隨時解答家長提出的具體問題。

2、熟知本校制定的各項具體規章制度，規范工作流程。開始一天工作之前要檢查各類表格、資料和票據使用情況，並將以上各種表格依次放置在固定地點，以防咨詢學員過多時丟失或出現慌亂。

3、提前30分鍾到崗，首先檢查教學區教室的門是否打開，教室衛生是否打掃，是否存有安全隱患；電腦、電視及其他電器在上班前開機，保證正常運行；接著在告示板上填寫好當日課程表及教室安排；然後整理前台大廳區域衛生並開始接待咨詢工作。

4、日常工作中應堅持先外後內，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發票、單據要素，能對發票、表格及聽課證等內容進行認真無誤填寫，避免工作差錯。

5、守時：約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以准時，應事先通知對方並說明原因。

㈢ 培訓機構老師日常工作職責

培訓機構老師的所有工作都是圍繞著上課進行的：

1. 招生；

2. 備課；

3. 考勤
   

4. 上課；

5. 作業
   

6. 批改作業；

7. 與家長溝通

8. 總結提升；