① 如何做好家長工作培訓心得
家長溝通工作培訓心得範文篇1
2月16日中午楊園長給我們培訓了「與家長怎樣溝通」技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實例展現給我們，讓我們更清晰的掌握了一些與家長溝通中的問題。
「與家長溝通」主要通過幾個問題來體現，比如說「遇到急於求成的家長，我們老師該如何去說，如何讓去溝通?」針對於這樣的家長我們應該告訴他：孩子每個年齡階段他所需求的是不一樣的，我們應根據他自身發育特點，成長需要，給與相應的知識，而我們現在的教育也已經拋棄傳統的死記硬背|、單調的將信息、知識傳遞給孩子，現在發展趨勢走向開放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們去操作，讓他們自己做自己的主人，通過我們五大領域教育讓孩子成為一個善於溝通、交往、表達、觀察、動手操作的社會人才，所以說您不要顧慮孩子不能背幾首詩，不能記住多少漢字，關鍵要看孩子全面性格的完善。
再如:「受傷孩子，我們應該怎樣處理，怎樣做好家長工作?」如果孩子時被碰傷，第一時間先把孩子帶到保健室做處理，然後將事實告訴園長，如傷勢不重，沒有什麼問題，等待晚上接園時跟家長交待清楚事情的經過。
接下來又說到「家訪中與家長的溝通」新班家訪最好三個老師一起去，家訪過程中注意老師的言談舉止，要了解孩子在家的一些情況孩子自身情況和對事物有無過敏狀況，家訪中有些家長會有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。
② 如何制定家長工作計劃
具體要求與措施
抓好組織領導，切實提高全體教師及家長的家教理論水平。內
1.組織落實。健全組容織機構，成立年級、學校「家長學校」委員會，每學期召開一次到二次家長委員會的會議，研究當前家庭教育，學校教育，社會教育的動態，商討辦好「家長學校」的措施和方案，及時反饋家教信息，收集並反映家長對學校工作的建議和意見，協調並參與學校管理，進一步提高管理的實效。
2.學校定期組織領導班子及教師隊伍學習家庭教育的理論及方法途徑，研究相應的教育內容，針對各年級學生心理特點，開展授課活動，及時聽取家長意見，不斷改進工作。
3.藉助《家教園地》和學校網路平台，開辟「名人家教」和「專家談家教」等專欄，幫助家長了解當前家庭教育面臨的新情況、新問題，明確新形勢下家庭教育的重要性，了解當今的孩子有哪些迫切的需要，從而從孩子的需要出發，從家庭教育的實際出發，加強學習、更新教育觀念，提高家庭教育的水平。
③ 如何做好幼兒園家長工作
眾所周知，幼兒園家長工作對幼兒的成長、對幼兒園辦園都有著比較重要的意義。這學期，幼兒園本著對我們負責的精神，在園辦培訓中，由小班教研組長姚老師帶領我們學習。幼兒園是幼兒生活中兩個最主要的世界，在教育幼兒的問題上，如果家園能夠有效地合作，幼兒就會在心理上獲得安全感，在各方面得到積極發展。姚老師帶領我們學習了《》、《關於幼兒園家長工作的思考》、《教師如何做好家長工作》等在園本學習中，我們知道如何做好常規性的家長工作。因為今年我教的仍然是小班，新生入園前，我們請新生家長來到幼兒園參加家長會,
通過家長會，了解新生入學前的成長情況，讓每位幼兒家長了解我們幼兒園的辦學宗旨和科學的育兒理念等。開學一個月後，我們針對家長的不安心裡，召開了家長會，將幼兒的一日生活情況告知家長，讓家長詳細了解幼兒在園的生活、學習情況，會議上，廣泛聽取家長意見、建議，共同探討幼兒園的教育及家園共育等事務，使家長了解並參與幼兒園的宏觀計劃與整體管理，實現民主管理與家園共育，不斷提高辦園水平和科學育兒水平。為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，各班積極利用家長會與全班家長進行溝通，在家長會上我們不僅向家長介紹了本班的具體情況和計劃安排，還向家長具體的介紹幼兒園教育教學內容，和大家共同切磋教育孩子的方法。我們提供了一些已開展的主題活動的資料，如：幼兒教師用書、幼兒用書、以及有關操作材料等，家長翻閱著孩子的作品、觀看錄象，看到了自己孩子的進步，也看到了班級豐富多彩的活動，在家長們心中引起了共鳴，我們的工作得到了家長的理解和支持。最值得一提的是，為了使家長能經常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通，每天學習的內容也通過校訊通的形式告知家長，讓家長做到心中有數，及時做好幼兒復習工作。當班級里的重大活動如需家長配合的，我們都以書面或校信通的形式通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務。通過這些努力，得到了家長的認可，覺得可以放心把孩子交給我們。教師和家長是好朋友，家園之間是親鄰，在這充滿友誼和溫暖的世界裡，家園相互團結，相互支持，共同為幼兒的健康成長提供雙重保障，這是家園之間溝通的最佳境界，也是我們所追求的工作目標。今後,我們將繼續努力,共同探索出更快、更好的家園共育方法。
④ 如何做好家長工作
一、尊重理解、建立信任
做好家長工作，要在尊重、理解的基礎上，逐步建立相互信任的關系。面對一個班的家長，首先要做到了解，這位家長是什麼性格，脾氣如何？做什麼工作的？在家裡對孩子是否上心等問題都是身為老師的我們需要了解到的。平時班裡發的一些家園配合的工作，有些家長對此不理解、不配合，以前的我會感到生氣與委屈。但是如果我們站在家長的立場上思考，問題會更容易解決。也許是他們忙於工作，也許因他們沒有進行過系統、專業的育兒培訓，不知道該如何配合。我們可以對部分家長加以說明或進行提醒， 家長會更樂意配合。
第二點是尊重，要表現出對他們的尊重，平時要有善意、發自內心的微笑，不能冷眼相對、愛理不理。例如，在來園環節，是每天接觸家長的時候，在這個環節中有點老師會出現不知說什麼沉默的情況，這樣不好，會讓家長覺得你很冷漠，甚至認為對孩子不關心，在這里你可以主動跟孩子問好，簡單說一說孩子的近況，例如這個孩子前段時間生病，今天才來可以問問孩子的狀況怎麼樣，是否需要用葯，飲食方面有什麼主意的。關愛每個孩子，使家長能放心將孩子交到我們手上。尊重家長、給予理解，逐步與家長建立起相互尊重和信任的關系，從而形成融洽的教育氣氛。
二、平等對待、真誠溝通
溝通是家長工作的基礎，
⑤ 幼兒園如何做好家長工作
幼兒園如何做好家長工作？ 一、用真誠去感動家長。 想和家長聯絡感情，首先就應該用自己的真誠去感動家長。這樣既可以讓家長覺得老師親切、好交往，還可以讓家長放心地把孩子交給你。在以後的交流中也願意主動告訴你一些孩子在家的表現。早晨當家長迎著陽光站在教室門口時，看見笑容可掬的老師們，聽到老師與孩子親切的問候，也許家長的好心情從此就開始了。他們會覺得孩子在幼兒園就像在家一樣，他們放心。下午，當工作了一天的家長來接孩子時老師微笑對他說：「您的孩子真棒，今天學會了自己吃飯。」也許他的勞累立刻減輕了。當家長有事耽誤了接孩子時，面對心急如焚、滿臉歉意的家長，老師依舊微笑著說：「沒關系的，您別急。」 幼兒在幼兒園難免會發生碰、摔、撞，無論怎樣，事情是大是小，只要是幼兒受傷的，幼兒園都應該向家長如實的交代事情的經過，不得隱瞞。也許只是一件很容易很簡單的事，可將小事化無，但由於園放的隱瞞，將會使事情變得更加棘手。前段時間，我園小小班發生了一件事，一幼兒在玩的時候不小心摔倒了，當時嘴裡就流血了，老師就讓該幼兒喝了口水，溯了溯口，然後在沒注意該幼兒的反應，在離園的時候也沒想家長提起，正好是星期五發生的事，到周末，家長發現有兒的臉腫了，便帶幼兒去醫院檢查，結果傷口發炎了，摔破的地方縫了五針。雖然傷口在裡面，但是會影響到該幼兒的嘴部張力。試想如果哪天老師給家長說說、帶回家多注意孩子的反應，也就不會發生這樣的事了。因此，幼兒園要如實向家長交代事情的經過，不得隱瞞。 二、肯定孩子的優點，賞識每一個孩子，使家長獲得心理的愉悅。 這種肯定幼兒優點的交流，能使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情去面對，並主動向老師說孩子在家的表現。其中有一些不足的地方，希望得到老師的指點和幫助。這樣促進了老師與家長之間的感情，家長會喜歡、主動和老師交流，有利於做好家長工作。每一位家長，都希望自己的孩子是優秀的，希望得到別人的肯定與贊美，並從中獲得愉快的心理體驗。哪怕老師一句輕輕的贊美，家長都會感到無比高興，比自己的了大獎還要興奮。對於剛入園的新幼兒來說，一下從家到幼兒園有種種的不適應，在家什麼都有家長來完成，可在幼兒園就要自己完成，比如穿衣服，經過學習鍛煉，幼兒就學會自己穿衣服，在離園時，就像家長說：「您的孩子真棒，今天學會了自己穿衣服。」你會看到家長立馬高興起來。 三、家長分類管理。 對不同的家長採用不同的表達方式。家長的群體中有不同年齡層次的，不同知識層次的，不同性格層次的。老師應坐到分類管理，見到不同的家長講不同的話，遇到不同的情況不同對待。對於年輕的家長老師要積極鼓勵他們，對於年歲已高的爺爺奶奶，老師要是他們為自己的長輩，見到他們叫一聲爺爺您好、奶奶您早，這些都能讓家長感到溫暖開心，這樣在以後的溝通中就容易了。很多家長都非常尊重老師，體諒老師的工作，但有些家長會提出很無理的要求和作出不理智的事情，這時我們老師要冷靜的處理問題，面對情緒激動的家長，首先要穩住家長的情緒，問清楚事情的緣由和來龍去脈。我班幼兒在玩玩具時，因坐得太近碰到了眼睛，老師沒有注意幼兒的反應，在被接回家後，媽媽就打電話問老師，情緒特別的激動，主班老師一邊解釋一遍道歉，並讓第二天帶到幼兒園做處理，老師多次主動打電話道歉，第二天媽媽來時說話態度也改變了很多。雖然家長各自身份不同，言行舉止也不同，但是他們和我們有一個共同的方向：愛孩子。 四、老師應樹立正確的家園溝通觀念和方法。 只有樹立正確的觀念和方法才能更好的進行家長工作。 首先，要坦然面對、正視不足，要經常觀察、學習，同樣的一件事情，別的老師是怎樣處理的，怎樣有目的、有針對性的選擇溝通的時機、地點、方式和內容。通過學習，吸取別人的優點，正視自己的不足，不斷進取。 其次，要學會找到優勢，抓住關鍵。 （1）家長最大的願望就是希望自己的孩子得到教師的喜愛和關注。因此，要讓家長感受到你對孩子的悉心關注和真誠的關愛，就會喜歡你信任你。 （2）孩子往往喜歡年輕漂亮的老師，喜歡親切的老師，喜歡對她關心和關注的老師。只要孩子接受了你，回家對家長說我喜歡這位老師，家長也會喜歡你。 （3）對人熱情親切，建立良好的人際關系，和每一位家長做朋友，這些可以讓家長感到你的熱心，那麼以後溝通起來就容易了。 再次，要學會在日常的生活中，積累儲備情感。 （1）關注每個孩子日常生活中的小事和身體、心理的變化，經常向家長報告，使家長感受到你對孩子的關照。 （2）關注家長日常情緒的反應，勤詢問，使家長感受到教師的熱情，成為朋友。 （3）重視家長平時交代的小事，並努力完成，這樣在以後幼兒園需要家長參與的時候，家長也會積極的配合。 最後，在遇到矛盾時，借力化解。 （1）清晰沖突發生的緣由，自己要去梳理和核實。將事情的來龍去脈弄清楚，為下面解決問題節省時間。 （2）反思自己的過失，要清晰認識到自己的問題，思考在這件事中，自己在什麼地方做得不妥當，是自己的那句話、那個動作、那件事讓家長感到不滿。 （3）要及時將事件告知同班組的老師，和同伴老師進行商討，征詢正確的解決方法。 （4）善於利用一切可以利用的資源來解決矛盾。沒有一種方法是適合所有人的，要根據每個家長的有特點，尋找有針對性的資源。 總之，家長與教師是共同教育幼兒的合作夥伴，因此教師與家長要形成良好的溝通關系，教師對待家長要平等、耐心、真誠，使家長對教師產生信任感，從而形成融洽的、美好的教育氛圍，更好的進行幼兒園的家長工作。
⑥ 如何做好日常性家長工作
家長對與幼兒園來說是一個特殊而龐大的群體，做好家長工作是幼兒園工作的重中之重，怎樣做好家長工作，使家長成為我們密切合作的夥伴呢？我園在有效的開展家長工作的方法上進行探索與嘗試，並總結出幾點體會與做法： （一）家長會-----讓我們敞開心扉 家長會是家長了解幼兒園、班級以及幼兒情況的重要渠道，對此，我園實行大膽改革，變高高在上、家長旁聽為人人參與、人人發言的「參與式」家長會，讓家長也參與班級的管理，大家暢所欲言，不再有忌諱，家長和老師成了無話不談的親密朋友，教育孩子的好夥伴。 幼兒的分離焦慮已經成為每年新生入園時幼兒園和家長非常重視和關心的問題，也被教育工作者視為教研工作的重點。孩子剛入園，我就召開了一次「如何消除幼兒分離焦慮，盡快適應幼兒園這個大集體的專題家長會」會上我就「消除幼兒分離焦慮，家長應做些什麼」「現階段對幼兒教育的重點是什麼」等向家長廣泛徵求意見，由於以往都是我說家長聽，現在一下子變成了讓他們說，有些家長一時還不大適應，都低頭不語，但是在我講清對孩子利害關系後，家長們立刻積極踴躍起來，、於林萍媽媽自告奮勇地說：首先家長應態度堅定，不焦慮，要相信幼兒園和老師，幼兒入園前，家長應主動對幼兒園的教育理念、一日生活作息及相關的專業知識多了解，學校也可舉辦集體新生家長會，新生報名之後，組織所有家長參加全園范圍內，精心准備的家長會，對家長進行幼教知識的培訓，讓家長走出家庭教育的小圈子，摒棄落後的教育行為，放寬眼界，與我園的教育理念達到共識，她的提議激起了家長們極大的參與熱情，紛紛獻計獻策，並對我們的教育教學提出了合理化的建議。 通過這次敞開心扉的家長會，讓我受益頗深，、使我更加堅定了讓家長參與班級管理，遇事多徵求家長意見的信念，有了家長們對我們工作的理解和支持，我們各項活動都能順利開展。如：小班開展區域活動時，家長們認真熱情、熱情的幫忙搜集資料、廢舊材料的身影還歷歷在目，子涵奶奶、雨彤奶奶還為班級作了好多布藝玩具共幼兒區角活動時用，在兩位奶奶的帶動下，小班家長更是富於創新地製作了許多奇趣的自製玩具，區域活動收到了好的效果。由於家長們對我們工作的大力支持，今年我園推選出各班「優秀家長代表」，「家長代表講話」作為優秀家長代表在支持老師工作的同時要及時反饋家長意見並負責隨時與老師溝通，共同切磋育兒經驗。為了讓家長更好的掌握消防安全知識，我園利用「家園共慶元旦」活動，聘請了南金消防大隊中隊長李維明給家長進行講座。一些臨時性和季節性的保健工作如：今年流行的「手、足、口」病我園及時召開家長會，並聘請了南金醫院的孫新光院長，給家長講述「手、足、口」病的預防及防治措施。 （二）親子活動------使交流面對面 金杯、銀杯、不如家長的口杯。由於家長每天都上班，因而對孩子在集體中表現了解相對較少，因而，我們更要為家長創造機會，讓家長有機會看到幼兒在集體中的表現。我們分析了幼兒入園後家長不同階段的心理變化，每月開設一次開放活動。與家長有面對面交流的機會，如小班根據節日慶祝、主題活動開展情況適時地進行一些親子活動。如：在元旦時舉行家園聯歡會，在六一兒童節舉行家長開放日等活動。在「新年」主題活動中，舉行了「漂亮的活動室」「打扮新年樹」等多項親子活動，家長和孩子共同打扮活動室，打扮新年樹，製造節日氣氛；在「敲鑼打鼓真熱鬧」這一環節，家長們更是不拘束與老師配合默契，濃濃的親子情、師生情、家園情充滿了整個活動室，一系列親子活動的開展讓家長親眼目睹了孩子的表現及發展水平，在不知不覺中增進了家長對孩子和老師的信任，增進了相互間的感情，現在每月一次舉行的開放活動，家長們都積極參與和配合，真正收到了家園共育的好效果。 （三）幼兒成長檔案——交流的有效載體 建立幼兒成長檔案有助於教師更好地掌握孩子的性格特點、行為習慣，同時也可以讓家長了解孩子在園的情況。因此，我們為每個幼兒建立了成長檔案，工作中時時處處細心觀察及時記錄下日常生活中孩子的點滴進步。隨時把這些信息傳達給家長，用我們的真心和誠心打動家長、感染家長，達到與家長心與心的交流、情與情的碰撞，記得在一次打擊樂活動中，劉盈彤因其節奏准確、動作合拍、優美，表現出極強的節奏感和反應能力，教師及時把它記錄下來，下午家長看到後說：「原來我們的盈彤還有這種天賦呀！」語氣中充滿了自豪之情，為及時反饋孩子的表現，我們每兩周一次把成長檔案發給孩子，請家長和幼兒進行紀錄，相互間的記錄和交流，讓我們更進一步了解每個孩子的發展特點、發掘他們的興趣點，為因材施教提供了條件。 （四）網路——溝通零距離 隨著家庭生活水平的提高，各種現代化通訊工具湧入家庭，尤其是電腦的普及，讓家園進入了一個嶄新的交流時代，我園及時建立了自己的網站（安康嬰幼兒網站），在網上設立了班級主頁，將班級組織的活動，針對孩子的觀察記錄、開放活動等及時上傳，並通過「班級小明星」「班級相冊」等發布當天的「故事大王」「進步小明星」等，在「活動計劃」欄目里，教師將一周內教育活動的預設、開展情況等都詳盡明了的展示在家長面前，家長通過閱讀、回復很方便地就了解了幼兒園的教學，在「精彩瞬間」欄目中，教師將孩子在園活動中的點滴用相機捕捉下來，及時發送到博客里，家長坐在家中就可以看到幼兒園的真實情況，還可以將照片下載保留到自己的電腦中，昊陽媽媽非常高興地說：博客給了我們很多方便；在「家園茶吧」欄目中，教師及時地撰寫一些教育心得，引導家長正確的教子觀念，同樣也受到了家長的歡迎，很多家長也把自己的教子經驗在博客里與老師交流。在真誠的交流中，我們的教育理念悄悄的發生了改變。一份耕耘，一份收獲，在全園教師、家長的共同努力下，我園被評為「山東省首批信息園基地。」 當然與家長互動了解我們的途徑還有很多，我們除堅持以上原則外，還想了多種形式，如：利用家園聯系表匯報幼兒的點滴、利用電話與家長交談聯絡感情等，我們每年開設兩次「小小運動會」讓家長在各種豐富多彩的體育活動中看見自己孩子的動作發展，通過與家長的友情溝通，使家長對我們更加理解、尊重，並能主動配合，搭建起了家園公寓的橋梁。 多年的幼教生涯，讓我們結識了一大批知心、貼心的家長夥伴，這也成為我們工作的「制勝法寶」，雖然與家長的溝通交流方式多種多樣，但是有一種是永遠不可缺少的，那就是以真心換成心，讓家長成為我們最親密的合作夥伴。
⑦ 培訓班家長會如何計劃
一、學校前台
注意保持教師及走廊的公共衛生。
家長會時人員的安排（要做好家長會時井然有序，特別是幾個班同時開時）。
在黑板上寫上「歡迎家長」的字樣，樓道同樣可以貼上標記。
最好備一個相機，給孩子留張合影。（以備將來宣傳板面上可以張貼）
二、老師
班裡所有孩子的情況總結一下，老師做到心中有數。
家長會怎樣進行。（程序，時間要有一個計劃）。
對成績好的同學家長提前溝通一下，看是否願意發言。
成績差的學生家長應怎樣溝通。（以免有家長找麻煩）。
1、匯報課
給家長播放一段孩子平時上課的視頻，請各位家長以最快的速度，找到自己的孩子。通過這種方式，將平時上課的內容進行展示，讓家長在展示的過程中體會到孩子的學習環境和學習成果。
2、點評學生，給學員頒獎
對孩子本學期的表現進行頒獎（最佳滿勤獎、最佳紀律獎、最佳表現獎、最佳進步獎、優秀學員獎、三星學員、文明之星、進步之星、學習之星，盡量輻射更多的學生）。
最後對非常關注孩子的學習，平時主動跟老師溝通，對孩子的一點一滴的進步都會進行及時鼓勵的家長，頒發一些優秀家長獎。
讓部分獲獎學員和家長進行獲獎感言，分享一些學習方法和教育心得。
3、親子游戲
心有靈犀：孩子將被蒙上眼睛，通過摸手來找到自己的家長，找對的孩子可以得到一個大禮物。
與孩子接觸溝通越多，默契也越多。通過這個游戲讓家長體會到陪伴的重要性，從而更多的陪伴孩子，更好的與孩子溝通。
4、給家長宣傳續班優惠政策和介紹下學期的課程
給家長發一封家長信，然後介紹一下下學期的課程優惠，引導家長盡快續班。
可以引用的話術：
1、充分准備
場景布置，主持人介紹，體現學校的專業性。
2、建立信賴
錄制校長的宣傳片和教育感言，不斷的播放給家長讓他們了解你。
不斷的重復你的榮譽、證書、成就，以至讓家長形成對你的信仰。
建立檔案，通過家長和孩子進行見證。
通過主持人不斷的對校長進行價值塑造。
3、挖掘需求和渴望
通過不斷問問題的方式了解家長的需求，找到他們最想改善的是哪一方面。
4、反復塑造課程的價值
a、找到課程的獨特賣點：
我們的課程豐富而且精緻，可供選擇的種類多；我們的教材好，師資水平高，我們課程的級別高；我們課程有堂堂清，學習效果和質量有保障；我們的軟硬體設施好，服務水平高。
b、找快樂
通過放大器的方式和前瞻性的角度去講給家長學習我們的課程以後的改變和將呈現一種什麼效果。
c、挖痛點
我們的課程這么好，如果不報，您一定會後悔，孩子的一年比我們的三年都重要。
d、找價值
塑造我們的課程價值，發掘我們的課程真正吸引人的地方並告訴我們的家長。
5、家長會過程中和同行做比較
不要去詆毀同行，只需要找出自己的特色和唯一與別人對比。
⑧ 如何做好幼兒園家長工作培訓心得
一、防患未然 先行一步 幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態度和表達方式卻大相徑庭，有些家長甚至會不問青紅皂白，直接訓斥所謂欺負自己孩子的小朋友，或心裡對老師產生極大的不滿。針對這種情況，我們在開家長會的時候，通過典型事例，向家長提出要求，並對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚和感謝，為家長樹立學習的楷模，並對家長曉之以理、動之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數家長都能夠理解老師的苦心，強調之後，家長訓斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因為幼兒之間出現糾紛也都能夠通過老師進行調解。 一次家長會，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發生的事情消滅在萌芽中。與此同時，通過多種形式，讓家長了解現代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現實。 二、換位思考，主動調整 幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師一定要耐下性子，冷靜，並多多的換位思考，我有個好方法----傾聽。 傾聽家長投訴，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發揮，把平時對老師的不滿和積怨一並發泄出來。這時候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就可以了，其實，家長可能是想讓老師多多關注自己的孩子，訴說之後，他自己就會發現，並沒有什麼大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什麼原則性的錯誤，訴說之後，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當中老師很容易了解家長的真實想法，便於解決，達到令家長滿意的效果。 幼兒園無小事，老師有責任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現不盡如人意的地方，對於我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔責任，敢於面對家長的質疑，以坦城、負責的精神處理善後工作，達到令家長滿意的結果。 寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒/園有一個共同的紐帶——孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養孩子茁壯成長。有了這種共識，家園合作就應該是一件輕松而愉快的事情。