㈠ 當一個業務公司的經理應該怎樣給員工培訓
我也沒做過,但告訴你四個字:
言傳身教!
㈡ 如何做好市場部經理
一、市場部職責
宏觀來說:
(一)市場部是營銷決策部門信息提供者和參謀;
(二)是把產品、服務信息傳達給目標顧客的企劃者和執行者;
(三)是銷售部的夥伴。可以說,市場部是企業的「大腦」或「領航員」,在變化莫測的市場上,為企業辨路、尋路、帶路,對企業的自下而上與發展,起著至關重要的作用。
微觀來說:
對於消費類企業來講,市場部主要有以下職能:
1、制定產品推廣策略
(1)制定產品線整體推廣策略
(2)制定新品上市推廣策略—宣傳策略、渠道策略、價格策略
(3)制定產品清理策略
2、規劃廣告策略
(1)制訂年度及各月和特定活動的廣告計劃
(2)門頭、專櫃等的設計和製作
3、規劃促銷策略
(1)針對經銷商的促銷辦法
(2)針對本公司促銷員的促銷辦法
(3)針對消費者的促銷辦法
4、公關宣傳 研究制訂提高本公司知名度的策略。包括運用廣告、運用公關報道、規劃CIS運用。
5、制訂業務員、導購代表招聘、教育訓練計劃
6、增補修訂「標准推銷話語」方案。
市場經理的崗位職責
(一)廣告宣傳
1、參與組織並落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;
2、協調和指導經營部或辦事處的廣告、宣傳、促銷、公關等工作;
3、監管經營部或辦事處銷售VI系統的執行,並行使不符合CI標準的否決權,責成定期整改;
4、對公司廣告及促銷效果作評估;
(二)促銷公司促銷計劃的制訂、實施及現場管理
(三)公關宣傳
1、制定年度媒介宣傳計劃;
2、維護良好的媒體關系,定期舉行媒體見面會;
3、協助產品推廣和促銷,制定相應的公關活動計劃;
4、策劃執行新品發布會。
(四)培訓
調查公司培訓需求,制訂公司培訓計劃和預算,組織、落實和評估公司培訓。
(五)市場管理
1、廣告促銷計劃的制定、執行和檢查;
2、宣傳推廣物料的製作、下發和管理;
3、公司各地市、各個層面廣告活動的管理
三、市場部經理的主要活動主要活動 頻率 最終結果
協助收集市場信息,支持公司總經理制訂銷售及市場計劃 每年/每季 公司年度銷售及市場計劃;新產品推廣與監督
執行與當地媒介有關的廣告活動,例如與廣告公司協調 日常 當地廣告活動
執行並管理現場促銷活動 日常 當地促銷活動
跟蹤並評估當地廣告和促銷活動效果,並向公司總經理匯報 日常 廣告促銷活動報告,評估報告
向各辦事處、經營部、直銷員和客戶收集市場信息,向公司總經理及片區經理反饋 日常/每周報告 市場信息報告
㈢ 怎樣做個好的市場部經理
1、不要怕業務員掙錢。你制定的政策要讓業務員掙到錢(有時你自己的利潤可能趕不上業務員的提成多),這是凝聚力的第一步才好管理。
2、對內對外要講信義。說到做到樹立品牌意識。
3、要和員工同甘共苦。讓你的員工感覺到你也是很不容易的。
4、不斷加強管理加強培訓提高業務人員的技能和素質,及時發現問題善於解決問題。管理的同時不能降低待遇。
另外可以通過電話營銷和網路銷售來提高銷售額。
1.概況分析:尋找你們產品和其他同類產品的優勢與劣勢的差距點。分析競爭對手的整體營銷策略,藉此去尋找機會點。
2.消費者分析:明確你們產品的受眾目標人群,如果是高端產品,就不要指望消費能力稍微低下的消費者。
3.銷售渠道:分析你們現在的銷售渠道是否合理。
4.廣告策略:明確你們現在的廣告訴求對象,訴求重點以及訴求方法是否正確。
5.品牌形象:是否樹立了完整的品牌形象,受眾對你們品牌的認知程度如何,在明確了你們的目標受眾後,針對目標人群去塑造品牌形象,分析你們產品的高端的產品形象是什麼。
首先要選拔精兵強將,成立「新市場開拓突擊隊」是一種比較可行的運作模式
如果把開發市場和維護市場的難度作一個比較,那麼開發市場的難度佔了80%,而維護市場的難度僅佔20%。作市場難就難在開發新市場上,這需要開發新市場的營銷經理具備很強的市場判斷能力、組織管理能力、市場應變能力,有媒體廣告投放經驗以及經銷商談判技巧,而中小企業營銷人才有限,很難有足夠的營銷經理具備新市場開拓的專業知識和經驗。
那麼中小企業組建一支「新市場開拓突擊隊」,摸索出一套適合本企業開拓新市場的營銷模式,然後根據待開發市場的特殊情況制定適合的推廣方案,並由「新市場開拓突擊隊」負責執行。
先期可以對市場進行試運作一段時間,由「新市場開拓突擊隊」的先導人員摸清當地市場的消費者、通路、終端市場、媒體、政府職能部門、競爭對手以及廣告公司等概況後,認為該市場有把握開發成功,「新市場開拓突擊隊」再進駐該市場,進行大規模地推廣。
開拓成功後留守少部分人員,其他人員轉到另一個新市場。
採用「新市場開拓突擊隊」運作模式有如下好處:
1、開發新市場的經驗可以得到不斷的總結,逐步完善企業的營銷模式。
2、把市場運作的經驗帶到了各區域市場,防止出現重復交「學費」的現象。
3、同步完成對營銷隊伍的培訓工作,迅速拉練出一支熟悉市場運作的營銷隊伍。
4、彌補中小企業高素質營銷經理的不足。
5、樹立經銷商的信心,使其認為企業對該區域市場高度重視,而且企業市場運作能力強,這樣的話容易得到經銷商的大力支持。 一個企業的銷售並不是一兩句話可以說完的,你最好招一個銷售能力和經驗都比較好的人做你公司的銷售經理,當老闆就是要借用別人的經驗能力去為公司創造利益的,你現在重要的不是單在銷售這一個方面上,你的工作任務是掌控全局,只有你的方向對了,用對人,你的業績自然就上去了!
㈣ 企業年度員工培訓計劃,培訓經理要怎麼做
第一,掌握真實需求並能描述需求的來源。所謂掌握真實需求,是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓,而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業容易犯一個錯誤,就是在進行培訓需求調查的時候並不是從公司的業務出發,而是從培訓提供商出發;不是考慮員工的工作需要什麼培訓,而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所列舉的課程出發。把這些課程重新編排,作為需求調查的內容。
這樣的做法很容易誤導對培訓並不熟悉和擅長的部門負責人,以為培訓就是聽口碑好的老師的課,不管老師講什麼內容,只要是名師,只要是知名的培訓機構,就是最好的選擇。因此,他們把知名的老師和知名的培訓機構作為培訓需求的源頭,制定本部門的培訓計劃。
其實,培訓的需求應來自績效。這是培訓的唯一來源。一切培訓活動都是為了幫助員工提升績效,幫助員工和企業步調一致,目標一致,最終完成企業目標。
所以,只有從員工績效出發,從工作崗位的技能需求出發,這樣的培訓需求才是企業最需要的。
第二,年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標,其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個目標的基礎上,可以根據員工的工作職責以及上一年度的績效考核來確定針對性的培訓目標。例如:上一年度的績效考核中員工的工作計劃方面比較薄弱,工作缺乏計劃性,或計劃不合理、周全,可以為他設計一個《如何做好計劃管理》的課程,培訓目標是:掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃、學會修正計劃。
第三,編寫一份高質量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定更加有效,人力資源部門應該編寫一份高質量的年度培訓計劃書,年度計劃書主要考慮以下幾個方面的內容:培訓需求調查,年度培訓計劃的制訂,年度培訓計劃的組織,培訓總結,培訓效果評估。
㈤ 市場部部門經理工作流程與工作計劃怎麼做
市場部部門經理工作流程:
1、在總經理領導下,貫徹執行公司各項方針、政策,負責市場拓展和管理工作,編制本部門工作計劃工作;
2、對下屬人員工作的考核、評比、激勵、成績的統計與分析;
3、對同行業、客戶、環境的調研;
4、對拓展業務管理的研究和改進,市場潛力的調查和分析;
5、確定拓展業務策略,建立目標、市場特性、鑒定,發展,評價業務策略;
6、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配;
7、建立和完善業務信息收集、處理、交流及保密系統;
8、協調內部和招商部、經營管理部之間的合作關系。
市場部部門經理工作計劃:
1 、制定銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4、科學市場調研、督促協助市場銷售:市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況匯報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成。
5 、協調部門職能、樹立良好企業文化。
㈥ 專職市場經理的工作思路和主要措施
市場部經理工作計劃
在這一年裡,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市後,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說,全面提升管理水平,與公司
同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司2011年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特製訂2011年工作計劃如下。
一、 信息網路管理
1. 建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息***與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,並承擔信息網路工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置:
(1) 信息***:市場部設專職信息***3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2) 市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息***和市場開發助理的招聘和培訓,使2004年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息***定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度,並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態管理市場網路
市場開發助理與信息***根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級
信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息***和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7. 加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響「杭蕭鋼構」品牌,擴大杭蕭鋼構的市場佔有率,2004年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網路,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建築鋼結構行業中上
市公司的典範作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。